Bonjour,
j'ai un contrat de sous traitance avec une sas qui me règle sur la base d'une facture de960 euros "nets de tva", comment dois je présenter cela dans la facture type que vous proposez qui précise ht et ttc?
merci
Si vous souhaitez facturer sans taxe, alors vous pouvez le faire en mettant la TVA sur N/A pour ne pas faire apparaitre la TVA et que le client règle le montant HT.
Mais il faudra rajouté la mention qui indique que ce client est exclus de la TVA.
Sachez que vous pouvez conserver votre compte gratuitement sans limitation de durée, et créer gratuitement jusqu’à 3 documents par mois en optant pour la version gratuite MICRO.
Toutefois si vous souhaitez supprimer votre compte, veuillez suivre les explications données ici.
Vous devez dans un premier temps vous connecter depuis le site officiel : https://vosfactures.fr/ en renseignant votre identifiant qui est votre adresse email et votre mot de passe. Ensuite suivez les explications.
Egalement, pourriez-vous m’indiquer ce qui vous a éventuellement déplu dans l’utilisation du logiciel ?
Bonjour, depuis le 1er janvier mes factures sont revenues à zéro. J'ai donc des doublons de numéros. J'utilise également votre logiciel pour ma seconde société et cela fonctionne!
Merci de corriger le problème.
Cordialement
Mr Florian LUCAS
Il se peut que la numérotation ait redémarré si vous n'avez pas coché "Numérotation continue (ne recommence pas chaque année)" depuis Paramètres > Paramètres du compte > Numérotation des documents. Une fois l'option cochée, n'oubliez pas de sauvegarder.
Si tel n'était pas le cas, merci de bien vouloir activer l'accès technique et nous regarderons cela de plus près.
Cordialement
Agathe
Bonjour,
j'ai 39 bons de livraison à rattacher sur une seule facture mais je n'arrive à en rattacher que les 20 listés sur la page avec la liste de documents.
Peut on augmenter le nombre de document sur cette page à 50 per exemple ou y a t'il un autre moyen?
Le logiciel de facturation VosFactures vous permet de Personnaliser l'Affichage de la liste de vos documents, produits et contacts, notamment en choisissant les colonnes (champs) que vous souhaitez visualiser, en personnalisant l’ordre de ces colonnes et le nombre d'éléments par page.
Cliquez sur l’option «Personnaliser l’affichage des colonnes » accessible depuis l’icône de roue situé en haut à droite de vos différentes listes:
Une fenêtre s’ouvre, vous permettant de:
sélectionner et désélectionner les colonnes de votre choix
réorganiser l’ordre de ces colonnes (par action de « glisser déposer »: cliquez, maintenez et déplacez le titre du champ).
choisir le nombre d'éléments à afficher par page (25, 50, ou 100).
N'oubliez pas de sauvegardez. Le système mémorisera votre choix.
Restant à votre disposition pour toute information complémentaire,
Je reviens vers vous suite à votre message laissé sur le forum de VosFactures.
Malheureusement le message est vide. En revanche par rapport au titre, je présume que vous souhaitez obtenir votre facture d'abonnement.
En effet, vous avez prolongé votre abonnement PRO jusqu'au 18.07.2018 en payant hier.
La facture d'abonnement est envoyée en principe dans la journée par mail, au plus tard le lendemain. Pensez éventuellement à vérifier dans vos spams. Par ailleurs il est toujours possible d'accéder à la dernière facture d'abonnement depuis votre compte, en allant dans Paramètres > Paramètres du compte. En cliquant sur la date à côté de "payé jusqu'au" vous accéderez à la facture.
En espérant vous avoir aidé.
Bien Cordialement
Agathe
Bonjour, le code de mon parrain ne fonctionne pas hmsy2s pour la société invoice@eh-group.be pouvez-vous svp faire le necessaire pour moi et lui avant mon payement.
Bien à vous,
Le code de parrainage a bien été rajouté au compte : https://tkn-technics.vosfactures.fr
Pour le compte https://ehgroup.vosfactures.fr/ , il faudra que vous me donniez le code de parrainage du compte technics que vous trouverez dans Paramètres>Parrainage.
Vous pouvez à tout moment depuis votre profil compléter et mettre à jour des renseignements concernant votre compte.
Lorsque vous êtes connecté sur votre compte VosFactures il suffit de cliquer sur votre adresse mail puis selectionner "Mon Profil" ensuite vous cliquerez sur Modifier le profil (ans le cadre bleu à droite).
Je vous invite à lire notre sujet d'Aide en ligne suivant : Profil Utilisateur.
Vous pouvez également renseigner/modifier les Coordonnées de votre entreprise (département) depuis sa fiche: cliquez sur Paramètres > Compagnies/Départements et cliquez sur le nom de votre département pour modifier sa fiche.
Le logiciel de facturation VosFactures vous permet de créer facilement un Avoir total ou partiel depuis une facture existante. Voici comment y procéder : Facture d’Avoir.
Je ne suis pas sûre de bien comprendre. Souhaitez-vous voir / modifier le contenu de l'email de relance ?
Si oui, allez dans Paramètres > Paramètres du compte > Envoi par email des documents, puis paragraphe intitulé "Email de relance en cas de facture impayée". Vous pouvez personnaliser le titre et le contenu de l'email de relance. Il est également possible de joindre la facture en question et paramétrer l'envoi afin qu'il soit automatique ou non. Pensez à sauvegarder.
Depuis l'aperçu du document envoyé, vous verrez dans le "Suivi du document" un récapitulatif concernant l'envoi et l'envoi d'un relance (date, heure). Toutefois si je n'ai pas répondu à votre question merci de me préciser la question.
Bonjour,
Nous sommes sur bookéo pour les réservations de notre activités d'escape room.
En janvier 2019, nous allons devoir faire des factures pour toutes nos transactions.
Nous voulions savoir si il y'avait un moyen pour que vosfactures et bookéo éditent automatique les factures des paiements enregistrer ?
En vous remerciant par avance
Alicia
Vous pouvez renseigner/modifier les coordonnées bancaires de votre entreprise (département) depuis sa fiche: cliquez sur Paramètres > Compagnies/Départements et cliquez sur le nom de votre département pour modifier sa fiche.
Quelques remarques:
Les documents existants ne seront pas affectés par le changement des coordonnées bancaires. Seuls les futurs documents afficheront les nouvelles coordonnées. Ainsi si vous souhaitez qu'un document existant affiche les nouvelles coordonnées, il faut le modifier manuellement en cliquant sur "Modifier" le document. Puis sur le formulaire, cliquez sur le bouton "Modifier" situé sous les coordonnées vendeur.
Vous pouvez modifier les coordonnées bancaires à condition que vous n'ayez pas choisi de protection élevée contre la modification du numéro de compte bancaire dans Paramètres > Paramètres du compte > Options par défaut > Sécurité (choisissez "Aucune protection").
Vous trouverez d'avantage d'informations sur comment remplir les informations de votre entreprise ici.
En espérant vous avoir aidé.
Bien Cordialement
Maxime
Bonjour,
J'aimerai payer mon abonnement et le renouveler mais je dois changer les coordonnées de mon compte.
Merci de bien vouloir m'indiquer les démarches à suivre
Pour compléter/modifier les coordonnées de votre entreprise, cliquez sur l'onglet Paramètres > Compagnies/départements: cliquez sur le nom de votre département (fiche entreprise) puis complétez/modifiez les champs souhaités, sans oublier de sauvegarder.
N.B: si vous modifiez votre fiche entreprise, seuls les futurs documents afficheront les nouvelles coordonnées. Les documents existants ne seront pas modifiés. Ainsi si vous souhaitez qu'un document existant affiche les nouvelles coordonnées, il faut le modifier manuellement en cliquant sur "Modifier" le document. Puis sur le formulaire, cliquez sur le bouton "Modifier" situé sous les coordonnées vendeur.
J'espère avoir répondu à votre question. N'hésitez pas à me recontacter si besoin est.
Je ne suis pas sûre de comprendre votre problématique, ou du moins dans quelle mesure cela concerne le logiciel. Peut-être faites-vous référence au correcteur de votre navigateur internet? Dans ce cas-là il convient de regarder les paramètres de votre navigateur.
Bonjour
Nous n'avons plus de correction d'orthographe sur notre site.
Pouvez vous me dire comment le remettre
Je vous remercie par avance.
Cordialement
Mme Barbey
Afin de pouvoir vous aider, il faudrait que vous activiez l'accès technique à votre compte. Parlez-vous bien de la largeur de la colonne Description ? Quel est le nom du format que vous utilisez ?
Merci de m'envoyer un email lorsque cela est fait.
Bonjour. J'ai réalisé un inventaire il y a plusieurs semaines mais je ne l'ai toujours pas finalisé dans vosfactures.com. Quand je vais le valider, le logiciel va-t-il ajuster la quantité en date de l'inventaire (il y a quelques semaines) et ajouter les stocks entrés et sortis depuis pour obtenir la bonne quantité à la date d'aujourd'hui (en imaginant qu'aucun écart de stock n'est apparu depuis la date de l'inventaire physique) ?
En effet, une fois les corrections éventuelles apportées et sauvegardées, cliquez sur le bouton "Approuver et clôturer l'inventaire" visible depuis l'aperçu du document : le système procédera ensuite à la mise à jour définitive des quantités.
Sachez qu'une fois clôturé l'inventaire ne pourra plus être modifié.
De quelle mise à jour parlez-vous?
Il n'y a aucun document sur votre compte, tout est vide.
Vous avez problablement créé le compte par erreur ou bien vous avez un second compte créé avec une autre adresse mail.
Je vous invite à nous contacter au 04.83.58.05.64. du lundi au vendredi de 9h à 17h.
Vous pouvez générer le graphe "Revenus et Dépenses" depuis l'onglet Rapports>Graphes sans oublier de bien paramétrer les différents champs (dates, grouper par) et si besoin affiner davantage en renseignant les champs de la section "Plus d'options".
Lorsque votre graphe s'affiche vous pourrez distinguer le Total Ventes HT.
Que voulez vous dire par prestation sur la page des devis? Pourriez vous nous appeler au 04.83.58.10.20 à ce sujet ?
Sachez que la colonne "Désignation" est plus ou moins large selon le format d'impression choisis ( Paramètres>Paramètres du Compte>Formats des documents )
et que vous pouvez également :
Vous pouvez télécharger votre Logo depuis Paramètres > Paramètres du compte > Paramètres d'impression. Je vous conseille de lire nos explications sur cette page.
J'espère avoir répondu à votre question. N'hésitez pas à revenir vers moi en cas de besoin.
En règle générale, vous pouvez modifier un document en cliquant depuis son aperçu sur "modifier" en haut à droite. Attention, si votre facture d'acompte fait l'objet d'une facture de solde cela ne sera pas possible vous devrez supprimer le dernier document créé pour pouvoir faire la manipulation.
Bonjour,
Je souhaiterais "variabiliser" le contenu des informations spécifiques, comme par exemple rappeler le numéro de facture {{number}}, est-il possible d'utiliser ce type variables ailleurs dans le formatage des emails ? merci
Si je comprends bien, vous faites référence aux variables utilisées pour la personnalisation de l'email accompagnant l'envoi et les relances des documents.
Le système vous permet d'utiliser des variables à d'autres endroits, mais il s'agit de variable de date uniquement.
Pour en savoir plus à ce sujet regardez par ici : Insérer des Variables de Date.
emission de facture question Résolu
Bonjour,
j'ai un contrat de sous traitance avec une sas qui me règle sur la base d'une facture de960 euros "nets de tva", comment dois je présenter cela dans la facture type que vous proposez qui précise ht et ttc?
merci
Bonjour,
Si vous souhaitez facturer sans taxe, alors vous pouvez le faire en mettant la TVA sur N/A pour ne pas faire apparaitre la TVA et que le client règle le montant HT.
Mais il faudra rajouté la mention qui indique que ce client est exclus de la TVA.
Cordialement,
Yves
supprime un compte suggestion Résolu
Bonsoir je voudrai supprimer le compte
fernandes de oliveira jorge
comment faire ?
Bonjour,
Sachez que vous pouvez conserver votre compte gratuitement sans limitation de durée, et créer gratuitement jusqu’à 3 documents par mois en optant pour la version gratuite MICRO.
Toutefois si vous souhaitez supprimer votre compte, veuillez suivre les explications données ici.
Vous devez dans un premier temps vous connecter depuis le site officiel : https://vosfactures.fr/ en renseignant votre identifiant qui est votre adresse email et votre mot de passe. Ensuite suivez les explications.
Egalement, pourriez-vous m’indiquer ce qui vous a éventuellement déplu dans l’utilisation du logiciel ?
Damian
--
Tel: +33(0)4.83.58.05.64
Numéros de facture invalides question Résolu
Bonjour, depuis le 1er janvier mes factures sont revenues à zéro. J'ai donc des doublons de numéros. J'utilise également votre logiciel pour ma seconde société et cela fonctionne!
Merci de corriger le problème.
Cordialement
Mr Florian LUCAS
Bonjour,
Il se peut que la numérotation ait redémarré si vous n'avez pas coché "Numérotation continue (ne recommence pas chaque année)" depuis Paramètres > Paramètres du compte > Numérotation des documents. Une fois l'option cochée, n'oubliez pas de sauvegarder.
Si tel n'était pas le cas, merci de bien vouloir activer l'accès technique et nous regarderons cela de plus près.
Cordialement
Agathe
Creation facture à partir de bon de livraison question Résolu
Bonjour,
j'ai 39 bons de livraison à rattacher sur une seule facture mais je n'arrive à en rattacher que les 20 listés sur la page avec la liste de documents.
Peut on augmenter le nombre de document sur cette page à 50 per exemple ou y a t'il un autre moyen?
Bonjour,
Le logiciel de facturation VosFactures vous permet de Personnaliser l'Affichage de la liste de vos documents, produits et contacts, notamment en choisissant les colonnes (champs) que vous souhaitez visualiser, en personnalisant l’ordre de ces colonnes et le nombre d'éléments par page.
Cliquez sur l’option «Personnaliser l’affichage des colonnes » accessible depuis l’icône de roue situé en haut à droite de vos différentes listes:
Une fenêtre s’ouvre, vous permettant de:
sélectionner et désélectionner les colonnes de votre choix
réorganiser l’ordre de ces colonnes (par action de « glisser déposer »: cliquez, maintenez et déplacez le titre du champ).
choisir le nombre d'éléments à afficher par page (25, 50, ou 100).
N'oubliez pas de sauvegardez. Le système mémorisera votre choix.
Restant à votre disposition pour toute information complémentaire,
Yves
facture d'abonnement suggestion Résolu
Bonjour,
Je reviens vers vous suite à votre message laissé sur le forum de VosFactures.
Malheureusement le message est vide. En revanche par rapport au titre, je présume que vous souhaitez obtenir votre facture d'abonnement.
En effet, vous avez prolongé votre abonnement PRO jusqu'au 18.07.2018 en payant hier.
La facture d'abonnement est envoyée en principe dans la journée par mail, au plus tard le lendemain. Pensez éventuellement à vérifier dans vos spams. Par ailleurs il est toujours possible d'accéder à la dernière facture d'abonnement depuis votre compte, en allant dans Paramètres > Paramètres du compte. En cliquant sur la date à côté de "payé jusqu'au" vous accéderez à la facture.
En espérant vous avoir aidé.
Bien Cordialement
Agathe
test suggestion Résolu
Bonjour,
Pourriez-vous préciser votre demande ?
En effet, je viens de recevoir un email sans aucun contenu.
Merci.
L'équipe de VosFactures vous souhaite une très bonne journée.
Stefan
Service client VosFactures
code parrainage ne fonctionne pas suggestion Résolu
Bonjour, le code de mon parrain ne fonctionne pas hmsy2s pour la société invoice@eh-group.be pouvez-vous svp faire le necessaire pour moi et lui avant mon payement.
Bien à vous,
Bonjour,
Le code de parrainage a bien été rajouté au compte : https://tkn-technics.vosfactures.fr
Pour le compte https://ehgroup.vosfactures.fr/ , il faudra que vous me donniez le code de parrainage du compte technics que vous trouverez dans Paramètres>Parrainage.
Cordialement,
Yves
ADRESSE MAIL question Résolu
BONJOUR
Je désire modifier notre adresse mail
comment faire
Bonjour,
Vous pouvez à tout moment depuis votre profil compléter et mettre à jour des renseignements concernant votre compte.
Lorsque vous êtes connecté sur votre compte VosFactures il suffit de cliquer sur votre adresse mail puis selectionner "Mon Profil" ensuite vous cliquerez sur Modifier le profil (ans le cadre bleu à droite).
Je vous invite à lire notre sujet d'Aide en ligne suivant : Profil Utilisateur.
Vous pouvez également renseigner/modifier les Coordonnées de votre entreprise (département) depuis sa fiche: cliquez sur Paramètres > Compagnies/Départements et cliquez sur le nom de votre département pour modifier sa fiche.
Excellente journée.
Caroline
--
Service clientèle +33(0)4.83.58.05.64 info@vosfactures.fr
Avoir question Résolu
Bonjour,
Pourriez vous m'aider pour créer un avoir?
Merci
Bonjour,
Le logiciel de facturation VosFactures vous permet de créer facilement un Avoir total ou partiel depuis une facture existante. Voici comment y procéder : Facture d’Avoir.
Je vous souhaite une excellente journée.
relance mail suggestion Résolu
Bonjour
Comment accéder au mail de relance depuis une facture?
merci
Je ne suis pas sûre de bien comprendre. Souhaitez-vous voir / modifier le contenu de l'email de relance ?
Si oui, allez dans Paramètres > Paramètres du compte > Envoi par email des documents, puis paragraphe intitulé "Email de relance en cas de facture impayée". Vous pouvez personnaliser le titre et le contenu de l'email de relance. Il est également possible de joindre la facture en question et paramétrer l'envoi afin qu'il soit automatique ou non. Pensez à sauvegarder.
Voici quelques liens utiles :
Depuis l'aperçu du document envoyé, vous verrez dans le "Suivi du document" un récapitulatif concernant l'envoi et l'envoi d'un relance (date, heure). Toutefois si je n'ai pas répondu à votre question merci de me préciser la question.
Agathe
Demande question Résolu
Bonjour,
Nous sommes sur bookéo pour les réservations de notre activités d'escape room.
En janvier 2019, nous allons devoir faire des factures pour toutes nos transactions.
Nous voulions savoir si il y'avait un moyen pour que vosfactures et bookéo éditent automatique les factures des paiements enregistrer ?
En vous remerciant par avance
Alicia
Bonjour,
En effet il est possible de connecter les deux logiciels automatiquement par l’intermédiaire de l'API par votre service informatique.
Information API bookeo : https://www.bookeo.com/api/#
Vous pouvez consulter la documentation de notre API depuis:
Github: https://github.com/
notre site: vosfactures
votre compte: Paramètres > API
J'espère avoir répondu à votre question. N'hésitez pas à me recontacter si besoin est.
Bien Cordialement
Yves
BANQUE suggestion Résolu
Bonjour, je viens de changer de banque et j'aimerais savoir comment faire la modification sur les paramètres de départ. Merci
Bonjour,
Vous pouvez renseigner/modifier les coordonnées bancaires de votre entreprise (département) depuis sa fiche: cliquez sur Paramètres > Compagnies/Départements et cliquez sur le nom de votre département pour modifier sa fiche.
Quelques remarques:
- Les documents existants ne seront pas affectés par le changement des coordonnées bancaires. Seuls les futurs documents afficheront les nouvelles coordonnées. Ainsi si vous souhaitez qu'un document existant affiche les nouvelles coordonnées, il faut le modifier manuellement en cliquant sur "Modifier" le document. Puis sur le formulaire, cliquez sur le bouton "Modifier" situé sous les coordonnées vendeur.
- Vous pouvez modifier les coordonnées bancaires à condition que vous n'ayez pas choisi de protection élevée contre la modification du numéro de compte bancaire dans Paramètres > Paramètres du compte > Options par défaut > Sécurité (choisissez "Aucune protection").
Vous trouverez d'avantage d'informations sur comment remplir les informations de votre entreprise ici.En espérant vous avoir aidé.
Bien Cordialement
Maxime
Changement de coordonnées question Résolu
Bonjour,
J'aimerai payer mon abonnement et le renouveler mais je dois changer les coordonnées de mon compte.
Merci de bien vouloir m'indiquer les démarches à suivre
Pour compléter/modifier les coordonnées de votre entreprise, cliquez sur l'onglet Paramètres > Compagnies/départements: cliquez sur le nom de votre département (fiche entreprise) puis complétez/modifiez les champs souhaités, sans oublier de sauvegarder.
N.B: si vous modifiez votre fiche entreprise, seuls les futurs documents afficheront les nouvelles coordonnées. Les documents existants ne seront pas modifiés. Ainsi si vous souhaitez qu'un document existant affiche les nouvelles coordonnées, il faut le modifier manuellement en cliquant sur "Modifier" le document. Puis sur le formulaire, cliquez sur le bouton "Modifier" situé sous les coordonnées vendeur.
J'espère avoir répondu à votre question. N'hésitez pas à me recontacter si besoin est.
Yves
correcteur orthographe question Résolu
Bonjour
Nous n'avons plus de correction d'orthographe sur notre site.
Pouvez vous me dire comment le remettre
Je vous remercie par avance.
Cordialement
Mme Barbey
Bonjour,
Je ne suis pas sûre de comprendre votre problématique, ou du moins dans quelle mesure cela concerne le logiciel. Peut-être faites-vous référence au correcteur de votre navigateur internet? Dans ce cas-là il convient de regarder les paramètres de votre navigateur.
Seraphine
--
Service clientèle +33 (0)4.83.58.10.20 (France non surtaxé) seraphine@vosfactures.fr
taille de l'encadré de description suggestion Résolu
peux t on diminuer la taille de l'encadré de description pour tous nouveau documents.
Bonjour,
Afin de pouvoir vous aider, il faudrait que vous activiez l'accès technique à votre compte. Parlez-vous bien de la largeur de la colonne Description ? Quel est le nom du format que vous utilisez ?
Merci de m'envoyer un email lorsque cela est fait.
Bon weekend.
Bien Cordialement
Caroline
--
Service clientèle +33(0)4.83.58.05.64 info@vosfactures.fr
Date de l'inventaire suggestion Résolu
Bonjour. J'ai réalisé un inventaire il y a plusieurs semaines mais je ne l'ai toujours pas finalisé dans vosfactures.com. Quand je vais le valider, le logiciel va-t-il ajuster la quantité en date de l'inventaire (il y a quelques semaines) et ajouter les stocks entrés et sortis depuis pour obtenir la bonne quantité à la date d'aujourd'hui (en imaginant qu'aucun écart de stock n'est apparu depuis la date de l'inventaire physique) ?
Bonjour,
En effet, une fois les corrections éventuelles apportées et sauvegardées, cliquez sur le bouton "Approuver et clôturer l'inventaire" visible depuis l'aperçu du document : le système procédera ensuite à la mise à jour définitive des quantités.
Sachez qu'une fois clôturé l'inventaire ne pourra plus être modifié.
Générer un Inventaire
Ludovic
--
Tel: +33(0)4.83.58.05.64
perte de donner suggestion Résolu
bonsoir j ai fait une mise a jour et j ai tout perdu plus de donner y a t il un moyen pour récupérer les donner cordialement yildirim
Bonjour,
De quelle mise à jour parlez-vous?
Il n'y a aucun document sur votre compte, tout est vide.
Vous avez problablement créé le compte par erreur ou bien vous avez un second compte créé avec une autre adresse mail.
Je vous invite à nous contacter au 04.83.58.05.64. du lundi au vendredi de 9h à 17h.
Bonne journée.
Bien Cordialement
Caroline
--
Service clientèle +33(0)4.83.58.05.64 info@vosfactures.fr
extrait de compte client question Résolu
Bonjour,
Est il possible de faire un extrait de compte client
merci
cordialement
Bonjour,
Vous avez plusieurs solutions:
soit communiquer l'url de l'Espace Facturation à vos clients
soit faire un export depuis la liste des factures :
Filtrer la liste des factures (par client, période, état ...)
Cliquer sur le bouton Export/Imprimés et choisir par exemple "Liste des Documents (tableau) en format PDF"
Bien Cordialement
--Yves
Service clientèle +33(0)4.83.58.05.64 yves@vosfactures.fr
CA ht mensuel question Résolu
bonjour,
je n'arrive pas à trouver comment faire afficher au niveau des rapports le chiffre d'affaire ht réalisé par mois
merci
Bonjour,
Vous pouvez générer le graphe "Revenus et Dépenses" depuis l'onglet Rapports>Graphes sans oublier de bien paramétrer les différents champs (dates, grouper par) et si besoin affiner davantage en renseignant les champs de la section "Plus d'options".
Lorsque votre graphe s'affiche vous pourrez distinguer le Total Ventes HT.
Je vous souhaite une excellente journée.
Caroline
--
Service clientèle +33(0)4.83.58.05.64 caroline@vosfactures.fr
question suggestion Résolu
peut-ont mettre en place des prestations sur la page devis?
Bonjour,
Que voulez vous dire par prestation sur la page des devis? Pourriez vous nous appeler au 04.83.58.10.20 à ce sujet ?
Sachez que la colonne "Désignation" est plus ou moins large selon le format d'impression choisis ( Paramètres>Paramètres du Compte>Formats des documents )
et que vous pouvez également :
- Elargir la colonne Désignation. En Savoir plus
- Faire des retours à la ligne et mettre autant de texte que vous souhaitez
- Insérer des Sauts de Pages
- Envoyer des pièces jointes
Restant à votre disposition
Cordialement,
Yves
pb technique question Résolu
Bonjour comment dois je procéder pour intégrer mon logo dans le modèle de la facture svp?
Bonjour,
Vous pouvez télécharger votre Logo depuis Paramètres > Paramètres du compte > Paramètres d'impression. Je vous conseille de lire nos explications sur cette page.
J'espère avoir répondu à votre question. N'hésitez pas à revenir vers moi en cas de besoin.
Bien Cordialement
Joanna
--
Service clientèle +33 (0)4.83.58.10.20
info@vosfactures.fr
PERTE SUR PRODUIT suggestion Résolu
Bonjour
Y a t'il un document ou facture concernant la perte des produits ?
Merci
Bonjour,
Vous pouvez utilisez le documents de la Gestion de stocks : Consommation interne en indiquant en commentaire les circonstances.
Bien Cordialement,
Yves
CONTACT RETROUVE suggestion Résolu
Bonjour
Le contact a fusionné avec SDC 102 Rue d'endoume.
Problème résolu.
Cordialement AC CLEAN
Bonjour,
C'est entendu.
Je vous souhaite une excellente journée.
Ludovic
--
Tel: +33(0)4.83.58.05.64
MODIFICATION DESCRIPTION DEVIS ET FACTURE ACCOMPTE erreur Résolu
JE souhaiterai rectifier la descrition du devis et facture d'accompte fait ce jours. comment faire svp ?
Bonjour,
En règle générale, vous pouvez modifier un document en cliquant depuis son aperçu sur "modifier" en haut à droite. Attention, si votre facture d'acompte fait l'objet d'une facture de solde cela ne sera pas possible vous devrez supprimer le dernier document créé pour pouvoir faire la manipulation.
Bonne fin de journée.
--
Service clientèle +33(0)4.83.58.05.64 info@vosfactures.fr
Bien Cordialement
Caroline
Variabiliser les informations spécifiques question Résolu
Bonjour,
Je souhaiterais "variabiliser" le contenu des informations spécifiques, comme par exemple rappeler le numéro de facture {{number}}, est-il possible d'utiliser ce type variables ailleurs dans le formatage des emails ? merci
Bonjour,
Si je comprends bien, vous faites référence aux variables utilisées pour la personnalisation de l'email accompagnant l'envoi et les relances des documents.
Le système vous permet d'utiliser des variables à d'autres endroits, mais il s'agit de variable de date uniquement.
Pour en savoir plus à ce sujet regardez par ici : Insérer des Variables de Date.
Agathe
--
Service clientèle +33(0)4.83.58.05.64 agathe@vosfactures.fr