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ANNULER UN PAIEMENT question Résolu

Bonjour
je souhaite
1: annuler un paiement partiel pour erreur de N ° facture
2: Import de relevé LCL INCOMPATIBLE
Comment procéder
Mrri


Anonyme 03 avril 2019 12:24:54 1 Commentaire
Réponse:

Bonjour Monsieur,

Pouvez-vous nous activer l'accès technique à votre compte s'il vous plait, comme expliqué ici
Pour votre premier point, de quelle facture s'agit-il ?

En attendant votre retour,

Bien Cordialement
Agathe
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MODIFICATION question Résolu

JE VOUDRAIS MODIFIER MON ADRESSE DE FACTURATUIN


Anonyme 06 août 2019 15:13:56 1 Commentaire
Réponse:

Bonjour,

Vous pouvez renseigner/modifier les Coordonnées de votre entreprise (département) depuis sa fiche: cliquez sur Paramètres > Compagnies/Départements et cliquez sur le nom de votre département pour modifier sa fiche. Attention, les documents existants ne seront pas affectés par le changement des coordonnées. Seuls les futurs documents afficheront les nouvelles coordonnées. Ainsi si vous souhaitez qu'un document existant affiche les nouvelles coordonnées, il faut le modifier manuellement en cliquant sur "Modifier" le document. Puis sur le formulaire, cliquez sur le bouton "Modifier" situé sous les coordonnées Vendeur.

En espérant vous avoir aidé.

 
 
Bien Cordialement
Caroline

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siret question Résolu

bonsoir
je ne trouve pas comment faire apparaitre le numéro de tiret sur les documents .
MERCI


Anonyme 13 septembre 2018 22:08:22 1 Commentaire
Réponse:

Bonjour,

Oui, vous pouvez faire apparaître le SIRET sur vos documents.

Le logiciel de facturation en ligne VosFactures vous permet de créer des factures et devis personnalisés, et d'y faire figurer les coordonnées de votre entreprise (en savoir plus)
 
Hormis « Numéro TVA » et « SIREN » qui sont proposés par défaut, vous pouvez choisir n’importe quel titre au champ numéro d’identification. Pour cela, il suffit de l’ajouter dans le champ «Numéro d’identification » situé dans Paramètres > Paramètres du compte > Options par défaut > Section Choix des valeurs, en écrivant le titre sur une nouvelle ligne, sans oublier de sauvegarder.  
Veuillez lire plus sur le sujet ici.


Cordialement
Joanna

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importation facture question Résolu

Bonjour je souhaite importer plusieurs commandes afin d'automatiser l'edition des factures.
Chaque commande est composé de plusieurs articles. Il faut donc éditer une facture avec plusieurs articles. Comment importer une facture dans ce cas la ? Dans le fichier CSV importé, tout les produits doivent-ils être positionné sur la même ligne ?
Je récupère un fichier csv sur mon site internet qui référence de la facon suivante

ligne 1 : CLIENT 1 : produit 1
ligne 2 : CLIENT 1 : produit 2

ligne 3 : CLIENT 2 : produit 1
ligne 4 : CLIENT 2 : produit 2

Comment puis je faire ? Merci


Anonyme 14 avril 2021 11:04:03 1 Commentaire
Réponse:

Bonjour,

Vous devez donc importer votre fichier dans votre compte vosfactures (via Paramètres > Importation).
 
Je vous conseille de lire le sujet suivant concernant l'importation: http://aide.vosfactures.fr/748672-Export-Importation-de-vos-fichiers-vers-VosFactures-Quelques-conseils

En ce qui concerne le fichier vous pouvez importer vos documents de facturation existants, avec le détail de vos clients et des articles listés sur ces documents. Vos factures doivent être contenues dans un fichier de type : .XLS , .XLSX (Excel), .ODS (Open Office), .TXT, .CSV, ou .TSV. Remarque: vous pouvez transférer rapidement vos documents d’un compte Vosfactures à un autre en utilisant depuis la liste de vos documents la fonction :
Export vers XLS (avec chaque article sur une nouvelle ligne)

Nous vous invitons à suivre les étapes de l'importation indiquées sur le tutoriel dédié >> Principe et étapes de l'importation.

Voir un exemple de fichier à importer (l'ordre des colonnes n'est qu'à titre indicatif) avec plusieurs produits pour un client : 


 
J'espère que cela vous aide.

 
  
Bien Cordialement
Caroline

--
vosfactures.fr Caroline Service clientèle Mail: caroline@vosfactures.fr
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FACTURE NON REGLEE question Résolu

Bonjour,
Suite à une facture non payée et qui ne sera jamais honorée, peut-on cocher la mention "annuler sans effacer" dans l'onglet "plus de paramètres" afin que la facture n'apparaisse plus comme créée en bleu. Comment apparaîtra-t--elle dans la liste?
A défaut que dois-je faire pour la lister comme non payée?
Merci à vous
Philippe


Anonyme 24 juin 2018 10:04:27 1 Commentaire
Réponse:

Bonjour, 

Concernant cette facture dont vous me parlez, vous pouvez si vous le souhaitez : 

- soit créer une facture d'avoir (en savoir plus)
- et/ou annuler le document:  depuis l'aperçu du document, cliquez sur Plus > Annuler (sans effacer le document): indiquez la raison de l'annulation puis confirmez. En conséquence, le document annulé sera: 

  • visible sur la liste de vos documents et marqué d'un symbole rouge (sens interdit) pour le distinguer

  • exclu des rapports 

  • inclus dans les exports excel. 

N'hésitez pas à prendre contact avec votre comptable pour savoir ce qu'il préfère.

J'espère avoir répondu à votre question. 

Cordialement,

Yves

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les droits aux utilisateurs question Résolu

bonjour
je souhaite savoir comment limiter les droit d’accès a certains utilisateur?


Anonyme 10 août 2016 10:57:04 1 Commentaire
Réponse:

Bonjour, 

Vous avez 2 types de restrictions: par département ou via les options des paramètres du compte. Vous pouvez en savoir plus en cliquant sur le lien suivant: http://aide.vosfactures.fr/2703898-Multi-utilisateurs-cr-ation-fonctions-et-restrictions

Bien cordialement, 
Justine. 

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Bonjour,

Lorsque je modifie l'affichage des colonnes (sur n'importe quel module), les paramètres ne se sauvegardent pas. Quand je reviens le lendemain (par ex.) sur l'interface, les colonnes sont celles par défaut.

Comment faire ?

Merci par avance.


Anonyme 06 octobre 2018 20:17:41 1 Commentaire
Réponse:

Bonjour,

En effet, le Logiciel VosFactures vous permet de personnaliser l’affichage des colonnes depuis la liste des Revenus/Dépenses, Contacts et Produits. Cette personnalisation se maintient grâce aux cookies.
Avez-vous bien sauvegardé la personnalisation? En principe, ce paramétrage devrait être retenu pendant 30 jours minimum.

Éventuellement, avez-vous essayé de personnaliser cet affichage depuis un autre navigateur de recherche (Chrome, Firefox, etc) ?

Restant à votre disposition,

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aide question Résolu

bonjour, j’aimerai placer le champ mention spécifique vers le bas de la page , mais je ne trouve pas comment faire , pouvez vous m'aider.
cordialement.


Anonyme 19 septembre 2018 19:12:24 1 Commentaire
Réponse:

Bonjour,

Est-ce que par "mention spécifique" vous entendez "Informations spécifiques" (en savoir plus ici) ? Si oui, il n'est pas possible par défaut de déplacer ce champ. En revanche vous pouvez passer par la création d'un format personnalisé si vous avez des connaissances en HTML et CSS (en savoir plus ici), en vous basant sur un format existant par exemple.

Notez que nous développons des formats personnalisés sur mesure pour les utilisateurs sous abonnement annuel MAX (voir tarifs).


--
  Cordialement
Joanna
 








 

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Invoice code customer question Résolu

Bonjour,

Est-il possible de préciser un code client externe sur la facture ?
Cdt,

Dominique


Anonyme 03 juillet 2018 19:40:50 1 Commentaire
Réponse:

Bonjour,

Oui cela est possible.
Par défaut le contenu du champ "Réf/code" client ne s'affiche pas sur les documents. En revanche vous avez plusieurs solutions: 
- Soit il s'agit d'un code que vous voulez faire apparaître de manière systématique sur vos documents et dans ce cas vous devez l'indiquer dans le champ "Description additionnelle" situé dans la fiche du contact et rendre visible ce champ (en savoir plus).
- Soit il s'agit d'un code que vous voulez faire apparaître parfois sur vos documents et dans ce cas vous pouvez l'indiquer dans le champ "Adresse supplémentaire" dont vous personnalisez l'intitulé et qu'il vous suffira de cocher lors de la création d'un document pour l'afficher (en savoir plus). 
- Soit vous créez votre propre format personnalisé et vous ajoutez la variable html qui correspond au champ "Réf/code" à savoir {{client_external_id}}, que vous placez où vous souhaitez sur le format créé. 
Notez que vous pouvez mettre à jour en masse les fiches de vos contacts comme expliqué ici, afin d'éviter de le faire manuellement un par un.

Cordialement 



Bien Cordialement
Justine
--
 
 








 

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Bonjour ma question est la suivante peut ont enlever votre logo VosFactures.fr sur mes facture
Merci d’avance à bientôt


Anonyme 17 août 2019 15:42:57 1 Commentaire
Réponse:

Bonjour, 

La suppression de la mention "Facturation en ligne sur VosFactures.fr" en bas de page des documents PDF est possible et à un coût de 20€ HT par an (gratuit en cas de formule MAX) comme indiqué sur la page tarifs de notre site. Si vous êtes toujours intéressé, il suffit de me le confirmer par retour d'email et une facture proforma vous sera envoyée que vous pourrez payer en ligne de manière sécurisée.

Restant à votre disposition,

 
Bien Cordialement
Caroline

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Renseignement question Résolu

Bonjour
Je souhaite crée une facture automatique
puis je avoir la marche a suivre
Merci


Anonyme 15 mars 2019 11:24:54 1 Commentaire
Réponse:

Bonjour,

Sachez qu'avec le logiciel vous pouvez créer des Factures Récurrentes.  En effet, les documents récurrents peuvent être configurés pour être émis automatiquement selon une récurrence choisie pendant une période précise (par exemple, tous les 10 du mois pendant un an). Vous pouvez entre autre, choisir de créer des Récurrences en semaine uniquement par exemple.

Si vous avez un E-commerce et que vous vendez en ligne depuis votre site internet, vous pouvez alors via l'API faire en sorte qu'à chaque vente réalisée sur votre site, la facture correspondante soit automatiquement générée sur votre compte VosFactures, et même envoyée directement par email à votre client.Vous pouvez consulter la documentation de notre API depuis Github: https://github.com/vosfactures/api.

Excellente journée.

 
Bien Cordialement
Caroline

--
 
 







 
 

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Nouveau document question Résolu

comment créer un bon de livraison ?


Anonyme 28 août 2018 18:33:02 1 Commentaire
Réponse:

Bonjour,

Vous pouvez créer des bons de livraison (BL) depuis le logiciel de plusieurs façons: 

1) De manière classique: en passant par la fonction Gestion de stock (abonnement Pro):
cette fonction permet de générer des inventaires, des bons de commandes fournisseur, d'avoir plusieurs entrepôts... Dans ce cas-là les bons de livraisons sont des documents de gestion de stock: la présentation est légèrement différente (simplifiée) par rapport aux documents de vente. Vous pouvez gérer vos livraisons partielles (générer une facture à partir de plusieurs BL et inversement), imprimer les BL avec ou sans prix, créer automatiquement un BL après chaque création de facture...  Je vous invite également à lire le sujet suivant qui vous permet de personnaliser l'affichage des BL sur la facture récapitulative. 

2) en ne passant pas par la Gestion de stock mais en utilisant un document de vente (ex: "facture proforma", "bon de commande client"..) dont vous ne vous servez pas: vous en changez l'intitulé en "Bon de livraison" (depuis Paramètres > Paramètres du compte > Paramètres d'impression > Intitulé des documents). Ensuite, depuis une facture, cliquez sur "Créer similaire" pour générer le bon de livraison (et inversement). Vous pouvez ainsi rajouter des commentaires sur ces bons de livraison, comme vous le feriez pour une facture.
Mais dans ce cas-là, vous ne bénéficiez plus de la gestion facilitée des livraisons partielles de la fonction Gestion de stock.

3) Vous pouvez également imprimer n'importe quel document de vente sous le titre "Bordereau de livraison" qui n'affiche pas les prix (depuis l'aperçu d'un document cliquez sur Imprimer > Bordereau de livraison). Le bordereau reprend les produits (sans les prix) et informations spécifiques mentionnées sur le document de vente. 

J'espère avoir répondu à votre question.



 
Bien Cordialement
Caroline
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Demande d'aide sur code CSS question Résolu

Bonsoir (à nouveau)
Je souhaite changer la couleur des cadres dans mes documents. J'ai commencé à le faire en CSS personnalisé mais tout n'est pas modifié correctement.

Pouvez vous jeter un coup d'oeil je vous prie ?
Merci beaucoup.
Valérie


Anonyme 15 juin 2018 19:01:18 1 Commentaire
Réponse:

Bonjour,

Bien entendu nous pouvons vérifier les codes CSS utilisés. Pour ce faire, merci de bien vouloir:

  • activer l'accès technique comme expliqué ici
  • préciser le format d'impression utilisé (Standard 1, Standard 2, Classique, Encadré, Gris, autre)
En attendant votre retour,
Bien Cordialement
Agathe

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PROBLEME DE STOCK N°160 question Résolu

Bonjour
Je reviens vers vous ENCORE car il y a des anomalies concernant mon stock.
Dans ma liste des produits quand je recherche "planche 21x190" on me donne de la disponibilité hors quand je clique sur le produit on me dit bien quantité 0 et pareil quand je fait ma facture.
Votre logiciel à un sérieux problème, j'ai ouvert mon accès technique.
Merci de me répondre sur cette adresse et non une autre que vous trouvez au hasard.
En vous remerciant
Cordialement


Anonyme 17 février 2020 13:50:12 2 commentaires
Réponse:

Bonjour,

Nous venons de réceptionner vos emails et je ne comprend pas votre demande. 

En effet aucune intervention n'a été effectué sur votre compte ce jour. Vous pouvez le constater dans l'historique de votre compte. 

Dois je comprendre que tout est revenu en ordre? Nous n'avions pas eu de réponse suite à nos derniers échanges de votre part. 

Cordialement

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TEXTE Joyeuses Fêtes ! question Résolu

Bonjour, pouvez vous me aider pour envoyer des message a tous mes clients concernant Joyeuses Fêtes!
merci beaucoup pour votre retour


Anonyme 20 décembre 2019 13:52:20 1 Commentaire
Réponse:

Bonjour,

VosFactures est un logiciel de facturation et non un CRM. Avec notre système vous pouvez envoyer des documents tout en personnalisant le texte d'envoi, en revanche vous ne pourrez pas envoyer de simples emails, sans documents.

 
Bien Cordialement
Agathe
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Filtres suggestion Résolu

Bonjour, serait-il possible de garder en mémoire les champs renseignés dans la colonne de recherche ? Cela éviterait qu'on les renseigne à chaque fois que l'on veut afficher les factures impayées d'un client par exemple. Merci !


Anonyme 27 octobre 2017 17:20:01 1 Commentaire
Réponse:

Bonjour,

Les rubriques du module de recherche sont renseignées par défaut et il est impossible de les paramétrer.
Afin de voir rapidement les factures non payées sans utiliser le module de recherche, il suffit de suivre le système d'étiquette et de couleur de la colonne Etat.
L'autre solution est de retrouver le client en question depuis l'onglet Contacts. En étant sur la fiche récapitulative de ce client (aperçu, et non via modifier), vous verrez un bouton "Afficher les documents de vente" qui vous permet d'avoir la liste des documents liés à ce client.

Bien Cordialement
Agathe

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FEUILLE D'INTERVENTION question Résolu

Bonjour,
Nous somme toujours dans l'attente des feuilles d'intervention sans mode de paiement , cet feuilles sert a nos intervenant qui intervienne chez nos clients , que nous facturons après dans nos bureaux.


Anonyme 03 décembre 2019 21:11:42 4 commentaires
Réponse:

Bonjour,

Rassurez-vous le Bon d'intervention est toujours au programme et va bientôt voir le jour.
Vous recevrez prochainement un email à ce sujet comme convenu et en serez également informé par Newsletter.

Vous souhaitant bonne réception,

Bien Cordialement
Agathe
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gestion de stock question Résolu

comment procéder pour le remplissage?


Anonyme 27 avril 2019 23:01:16 1 Commentaire
Réponse:

Bonjour,

Que voulez vous dire par remplissage?

A partir de la formule PRO, vous avez accès à la fonction Gestion de stock (en savoir plus).
Cette fonction permet de gérer facilement les entrées et les sorties de stock de vos produits depuis un ou plusieurs entrepôts, via la création facilitée de documents de gestion de stock (bons de livraison, bons de commande, bons d'entrée, etc...) (en savoir plus)
Par exemple:
  • à la création d'un bon d'entrée, le stock des produits concernés sera augmenté
  • à la création d'un bon de livraison, le stock des produits concernés sera diminué
Vous pouvez également:
  • créer un document de gestion de stock à partir d'une ou plusieurs factures (depuis la liste des factures, cochez les factures souhaitées et cliquez sur Créer un document de stock)
  • créer une facture à partir d'un ou plusieurs document de gestion de stock  (depuis la liste des documents de gestion de stock, cochez les documents et cliquez sur Créer la facture/dépense correspondante)
  • activer la création automatique d'un document de gestion de stock à la création d'une facture et/ou dépense (Paramètres > Paramètres du compte > Options par défaut > Gestion des stocks)
Pour activer l'option, allez à Paramètres > Paramètres du compte > Votre compte > Gestion de stock, cochez l'option et sauvegardez.

En espérant vous avoir aidé.

Yves
 
 
 

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Gratuitement un mois suggestion Résolu

Gratuitement?


Anonyme 09 mai 2018 01:20:43 2 commentaires
Réponse:

Bonjour,

Je vous confirme que suite à votre inscription ce jour, vous pouvez tester toutes les fonctionnalités du logiciel pendant 30 jours de manière complètement gratuiteet sans engagement, cela afin de découvrir le logiciel de facturation en ligne VosFactures qui permet de créer, gérer et envoyer des documents de facturation (devis, facture, acompte, avoir etc), avec bien d'autres fonctionnalités (dont gestion de stock, récurrences, paiement en ligne). Vous pourrez ainsi tester et paramétrer le logiciel, et commencer à facturer normalement si besoin. 
A la fin de la période d'essai, vous conservez toutes vos données (sauf si vous décidez de les effacer) et vous pouvez choisir soit la formule gratuite MICRO (qui permet de créer 3 documents/mois) soit l'une des formules payantes premium. Vous pouvez en savoir plus sur notre page tarifs

Paramétrage : 
Pour débuter, vous pouvez commencer directement par la création d'un document TEST (en savoir plus) et/ou par paramétrer votre compte : 

  • en complétant les coordonnées de votre entreprise, et notamment les bas de pages
  • en téléchargeant votre logo et choisissant les champs à afficher
  • en personnalisant le format de numérotation de vos documents
  • en choisissant la mise en page parmi les formats proposés

De manière générale, vous pouvez accéder à toutes les options en vous rendant dans Paramètres > Paramètres du compte.

Sécurité : 
Vos données sont sécurisées et sauvegardées automatiquement. Vous pouvez en savoir plus sur la sécurité et confidentialité de vos données ici.

Conformité :
Nous avons fait le nécessaire en termes de traçabilité, inaltérabilité, conservation et sécurité des données afin de nous conformer à la loi entrant en vigueur au 1er Janvier 2018 (en savoir plus). Une fois inscrit, vous pourrez demander votre attestation de conformité. Celle-ci étant individuelle, il faudra au préalable remplir un formulaire.

Assistance gratuite :
Si vous avez besoin de renseignement vous pouvez suivre nos explications (tutoriels) avec captures d'écran sur notre Aide en ligne et poser vos questions par mail, chat ou par téléphone au 04.83.58.10.20.

Cordialement,

Yves

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Estce que Vosfactures.fr est satisfaisant aux conditions d'inaltérabilité, de sécurisation, de conservation et d'archivage des données, attestées par un certificat délivré par un organisme accrédité ou par une attestation individuelle délivrée par l'éditeur?


Anonyme 04 septembre 2017 00:20:41 3 commentaires
Réponse:

Bonjour

Oui notre logiciel sera conforme. Nous effectuons les démarches nécessaires pour répondre à l'obligation de conformité qui incombe à notre logiciel d'ici 2018 (inaltérabilité, sécurisation, conservation et d'archivage des données). Nous répondons déjà à la plupart des critères et avons l'intention d'être prêts avant l'échéance. Les certificats seront envoyés à partir de Janvier 2018 conformément à la loi. 

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Voir son CA - réel & signé question Résolu

Bonjour

Serait il possible d'avoir un affichage au niveau des revenus montrant le CA à la fois réalisé ET signé. Si j'affiche tous les documents comptables, j'ai à la fois les devis ET toutes les factures y compris les acomptes...

Il faudrait soit pouvoir masquer soi-même à l'affichage les lignes d'acompte soit proposer une vue "Chiffre d'affaires prévisionnel" avec factures émises + (solde à facturer sur devis)

Qu'en pensez-vous ?
Merci
Valérie


Anonyme 06 mars 2020 13:29:05 1 Commentaire
Réponse:

Bonjour,

Lorsque vous cliquez sur Revenus > Documents comptables, les Devis ne sont pas listés - n'étant pas des documents comptables. Seules les factures, factures d’acompte, solde et avoirs sont listées. Ce qui vous donne votre CA.

Ce chiffre sera également disponible sur votre Tableau de bord, en cliquant sur le "F" en haut à gauche.

Bien Cordialement
Agathe
--

 
 







 
 

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Importaton client question Résolu

Bonjour,

Nous souhaitons importer un liste de client via fichier excel.
Le soucis, c'est que le site demande à ce qu'on enregistre ces données :
erreur["Nom de la compagnie - champ obligatoire"] | {"name":["- champ obligatoire"]}

Or ce sont des clients particuliers (donc pas de nom de compagnie), et les valeurs shorcut:nom d'usage, last_name et first_name sont bien remplie. Ou est le problème ?


Anonyme 31 janvier 2016 10:58:58 1 Commentaire
Réponse:

Bonjour, 

En effet le champ d'importation "Nom de la compagnie" est un champ obligatoire, même pour les contacts particuliers.
Si vous souhaitez les importer en tant que particulier, vous devez rajouter les 2 colonnes suivantes sur votre fichier excel: 
1) une colonne "Type" où les cellules auront la valeur lorsque le contact est un particulier et la valeur 1 lorsque le contact est un professionnel. Cette colonne sera importée sous le titre "company: professionnel". 
2) une colonne "Nom de la compagnie" (que vous dupliquez à partir de la colonne "Nom de famille" par exemple) et que vous importez sous le titre "name: nom de la compagnie

Vous pouvez en savoir plus ici: http://aide.vosfactures.fr/748672-Export-Importation-de-vos-fichiers-vers-VosFactures-Quelques-conseils

Recontactez-moi si besoin est. 

Bien Cordialement,

Justine
Service clientèle

www.vosfactures.fr
info@vosfactures.fr

logo
 

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Modification adresse question Résolu

Bonjour,

J'ai changé d'adresse, je souhaiterais changé l'adresse sur mes factures mais je ne trouve pas l'endroit pour le faire.

Pouvez-vous m'éclairer ?

merci à vous

Bonne journée


Anonyme 30 décembre 2016 17:11:49 1 Commentaire
Réponse:

Bonjour, 

Pour modifier les coordonnées de votre entreprise, vous devez modifier la fiche de votre département.
Pour cela, cliquez sur l'onglet Paramètres > Compagnies/départements: cliquez sur le nom de votre département (fiche entreprise) puis compléter/modifier les champs souhaités, sans oublier de sauvegarder. Les futurs documents afficheront les nouvelles coordonnées, mais si votre adresse figure dans vos bas de page, ceux-ci seront changés également sur tous vos documents (nouveaux et anciens). Si cela vous pose un problème, il vaut alors mieux créer un nouveau département (nouvelle fiche entreprise). 

J'espère avoir répondu à votre question. N'hésitez pas à me recontacter si besoin est. 

Nos meilleurs voeux pour la nouvelle année!

Séraphine

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Facture à déduire de devis question Résolu

Bonjour,

Nous avons créer des factures (et non des acomptes), or nous souhaiterions les imputer à des devis.
Est-ce possible ?


Anonyme 21 juin 2018 13:43:08 1 Commentaire
Réponse:

Bonjour,

Afin que je puisse comprendre ce que vous souhaitez faire exactement pouvez-vous me donner un exemple ?
En créant un devis, vous pouvez facilement créer la facture correspondante en cliquant sur "Créer la facture" depuis l'aperçu du Devis, ainsi les documents seront liés. Dans le sens inverse, une fois la facture créée vous pouver cliquer sur "Plus / Créer un doc. similaire" puis changer le Type du document en indiquant Devis. Dans le Suivi du document se trouvant sous l'aperçu du document, vous pourrez retrouver le lien vers la facture.

Restant à votre disposition,
Bien Cordialement
Agathe

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Mail question Résolu

Bonjour
Ou je peux voir mon historique de mail envoyé svp.
Merci
Mr bernadicou


Anonyme 07 juin 2019 09:10:21 1 Commentaire
Réponse:

Bonjour Monsieur,

Sachez que vous pouvez voir les documents envoyés depuis votre liste des revenus, ils sont marqué d'une petite enveloppe.
De plus, sachez que vous pouvez voir si un document a bien été réceptionné par son destinataire grace à code couleur marqué d'un point vert ou rouge comme expliqué ici.
Sur le compte VosFactures le contenu de l'email n'est pas sauvegardé, en revanche vous pouvez choisir d'ajouter votre adresse email en copie cachée afin d'avoir une trace supplémentaire : Ajouter une adresse email en copie ou copie cachée.

Je vous souhaite une excellente journée.

 
Bien Cordialement
Caroline

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