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Bonjour,
Je souhaite faire apparaitre certes le global de mon chiffre d'affaire à facturer mais également mon pourcentage de commission. Peut-on créer une ligne à cet effet ?
Merci pour votre réponse,
Alexandra Debon


Anonyme 29 novembre 2020 22:14:58 1 Commentaire
Réponse:

Bonjour,

Nous n'avons pas cette fonctionnalité.
Cela dit vous pouvez voir la Marge par facture.
Eventuellement les Rapports proposés depuis l'onglet du même nom par exemple le Rapport de marge (produits)

Bonne journée.


Bien Cordialement
Caroline

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MODIFIER UN DEVIS question Résolu


Anonyme 27 juillet 2016 18:30:46 1 Commentaire
Réponse:

Bonjour, 

Vous pouvez par défaut modifier un document en cliquant sur le bouton Modifier, comme expliqué ici: http://aide.vosfactures.fr/1133801-Modifier-un-document-cr-

Cordialement, 
Justine. 

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demande de fonctionalité suggestion Résolu

bonjour, serait il possible de pouvoir mettre deux adresse mail dans la fiche contact et pouvoir les assigné un en facture et un en devis par exemple
merci beaucoup


Anonyme 18 août 2023 22:31:05 1 Commentaire
Réponse:

Bonjour, 

Actuellement, vous pouvez indiquerplusieurs adresses email en les séparant par une virgule dans chaque fiche de contact. En revanche, il ne vous sera pas possible d'attribuer des adresses e-mail en fonction du type de document.

Je tiens à vous informer que je transmets votre demande en tant que suggestion en vue d'un éventuel développement futur.

  
Bien Cordialement
Damian
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NOUVELLE ANNEE COMPTABLE question Résolu

Comment demarrer une bouvelle année comptable?
merci
viviane DAVID
SCEA ELEVAGE DU LITTORAL


Anonyme 02 janvier 2017 19:43:18 1 Commentaire
Réponse:

Bonjour, 

Tableau de bord:
Vous pouvez personnaliser la période de l'exercice comptable annuel affiché sur le tableau de bord (en savoir plus).  
Rapports:
Il vous faut modifier manuellement la période concernée avant de générer un rapport depuis l'onglet Rapport.
Liste des documents:
par défaut la période choisie est les 12 derniers mois mais vous pouvez modifier manuellement la période concernée via le module de recherche.
Numérotation des documents:
Concernant la numérotation de vos documents, celle-ci recommence en début d'année mais vous pouvez cocher l'option "Numérotation continue (ne recommence pas chaque année)" correspondante dans Paramètres > Paramètres du compte > Numérotation des documents si vous souhaitez que la numérotation soit continue. 

J'espère avoir répondu à votre question. 
Cordialement
Séraphine

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Symbole question Résolu

Bonjour,

J'ai un service :
Service de régie - 30 ♣ (REG_30)

Comment supprimer le ♣ .


Anonyme 13 juin 2015 17:45:07 1 Commentaire
Réponse:

Bonjour, 

Le symbole ♣ qui s'affiche à coté du nom d'un produit dans votre catalogue indique que cet article est un "service". En effet, ce symbole apparaît à titre indicatif lorsque vous avez coché l'option "Service" dans la fiche détaillée d'un produit. Un service n'est donc pas restreint en terme de stock. Notez que ce symbole n'apparaît bien sûr pas sur vos documents de facturation. 

Bien Cordialement,

Justine
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Modifier le logo suggestion Résolu


Anonyme 04 juin 2015 16:03:49 1 Commentaire
Réponse:

Bonjour, 

Pourriez-vous être plus précis? En attendant vous pouvez en savoir sur:
- comment ajouter/supprimer votre logo ici: http://aide.vosfactures.fr/271690-Ajouter-un-logo-sur-les-documents
- réduire la taille de votre logo: http://aide.vosfactures.fr/779516-Modifier-le-mod-le-des-factures-R-duire-le-logo
- décaler votre logo sur la droite: http://aide.vosfactures.fr/913784-Modifier-le-mod-le-des-factures-Aligner-le-logo-sur-la-droite-du-tableau

Bien Cordialement,

Justine
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Marges et bénéfices question Résolu

Bonjour je suis intéressé pour voir les bénéfices dans la liste des factures


Anonyme 02 mai 2021 18:49:29 1 Commentaire
Réponse:

Bonjour,

Avec le logiciel de facturation en ligne VosFactures vous pouvez connaitre la marge par produit.
Pour ce faire, deux solutions s'offrent à vous :

  1. Depuis la fiche de chaque produit (cliquez sur "Modifier" le produit et dans la partie "Plus d'options" vous avez le champ "Prix d'achat"). Le système vous affiche la marge en valeur et en pourcentage sur la fiche produit. Vous avez également des rapports de marge (depuis l'onglet Rapport) générés automatiquement par le système sur la base des prix de ventes indiqués sur vos factures et du prix d'achat indiqué sur les fiches produit.  
  2. Via la fonction Gestion de stock : à chaque création de bon d'entrée (BE), vous indiquez le prix d'achat réel de vos produits achetés. Vous pouvez ainsi générer des rapports de marge plus précis qui prendront en compte le prix d'achat fluctuant de vos produits, car ces rapports sont générés automatiquement par le système sur la base des prix de ventes indiqués sur vos factures et des prix d'achat indiqués sur les BE (en se basant par défaut sur un ordre FIFO: le premier rentré est le premier sorti).  
     
Pour en savoir d'avantage sur le Rapport de Marge je vous invite à lire le sujet de notre aide en ligne : ici.

 
Bien Cordialement
Yves

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Bonjour,

Lors de l'envoi d'un devis, j'aimerai que l'assurance décennale soit directement jointe.

Comme puis je procéder svp.

Vous remerciant par avance.


Anonyme 27 janvier 2023 13:01:17 1 Commentaire
Réponse:

Bonjour, 

Il n'est pas possible d'ajouter une pièce jointe automatiquement. En effet, vous pouvez le faire manuellement a chaque création ou modification du document :  
  1. cocher l'option "Pièce jointe visible par le client" lors de la création/modification de la facture
  2. cocher l'option "Envoyer avec pièce(s) jointe(s)" lors de l'envoi de la facture
comme illustré ici.

En espérant vous avoir éclairci. 
  
Bien Cordialement
Damian
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Main d'oeuvre suggestion Résolu

Bonjour,
ou doit on indiqué la main d'oeuvre sur le devis.


Anonyme 29 juillet 2021 13:30:26 1 Commentaire
Réponse:

Bonjour,

Vous pouvez ajouter manuellement les frais de main d'oeuvre en tant que ligne de produit, comme vous le feriez avec un autre produit. Il n'y a pas d'option particulière "frais de port". 
Remarques:

  1. Si vous utilisez la fonction gestion de stock: vous pouvez ensuite éditer la fiche du produit "frais de livraison" afin de cocher la case "Service" (située dans la partie "Plus d'options" de la fiche produit). En tant que produit "service", ce produit ne sera pas inclus dans les documents de gestion de stocks éventuels. 

  2. Si vous ne souhaitez pas que le produit "frais de livraison" soit ajouté à la liste de vos produits (catalogue), vous pouvez activer au préalable la "Possibilité de choisir lors de la création d'un document si un produit/service doit être ajouté au catalogue" (depuis Paramètres du compte > Options par défaut > Section produits). Ainsi lors de la création du document, il vous suffira de choisir de ne pas ajouter de frais de livraison au catalogue. 

J'espère avoir répondu à votre question. 

 

  
Bien Cordialement
Caroline

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ju kinis Avis de satisfaction Résolu


Anonyme 01 août 2014 18:28:46 0 commentaires
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logo question Résolu

comment modifier la taille du logo,merci


Anonyme 28 juillet 2016 18:52:54 1 Commentaire
Réponse:

Bonjour, 

Le mieux est de redimensionner le fichier lui-même avant de le télécharger. Vous pouvez lire nos conseils ici: http://aide.vosfactures.fr/779516-R-duire-la-taille-du-logo
Si vous rencontrez des difficultés, n'hésitez pas à m'envoyer votre logo par email, en me précisant le format d'impression (mise en page des factures) que vous utilisez. 

Cordialement. 
Justine

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Bonjour

Je voudrais exporter toutes les factures 2018 dans un fichier pdf pour les imprimer une par une ensuite, or le logicien indique que ce n'est as possible

D'autre part la société a changé d'adresse en 2018 en janvier et je voudrais que la nouvelle adresse apparaisse dans le bloc d'info en haut a gauche

Comment faire ?


Anonyme 25 mars 2019 09:15:39 1 Commentaire
Réponse:

Bonjour,

Si vous souhaitez exporter vos documents en PDF, cela est possible depuis la liste de vos Revenus. Une fois la liste sélectionnée (après avoir soit coché toute la liste à côté de "N°" soit coché les documents en question), il vous faudra cliquer sur "Télécharger / Imprimer" puis sur :

  • PDF si vous souhaitez avoir tous les documents sous un seul PDF
  • ZIP si vous souhaitez que chaque document soit dans un PDF séparé
  • ZIP avec pièces jointes si vous souhaitez exporter chaque facture avec toutes les pièces jointes liées que vous avez ajoutées précédemment.

Quand vous dites que le logiciel indique que ce n'est pas possible. Quel est le message exactement ? Éventuellement si vous exportez trop de documents à la fois vous pouvez faire plusieurs exports par dates par exemple, en filtrant à l'aide du module de recherche avec le champ Période.

Concernant vos coordonnées, si celles-ci doivent être mises à jour vous pouvez le faire à tout moment depuis la fiche entreprise : Paramètres > Compagnies/Départements, en cliquant sur le nom de votre entité. Le système vous renvoie vers un formulaire ou vous pouvez notamment changer l'adresse. Une fois cette manipulation faite, n'oubliez pas de sauvegarder. Attention, seul les nouveaux documents prendront en compte cette modification.

Restant à votre disposition,

 
Bien Cordialement
Agathe
--

 
 







 
 

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Imprimer sans CGV suggestion Résolu

Bonjour,

serait-il possible d'avoir un fonction pour imprimer sans les mention légal (CGV dans mon cas).
Le but est d'imprimer le document pour mon comptable qui n'a pas besoin des pages suivantes.


Anonyme 16 septembre 2023 08:54:58 1 Commentaire
Réponse:

Bonjour,

Nous vous remercions vivement de votre suggestion que nous transmettons au service concerné. Je ne manquerai pas de vous tenir informé de l'évolution d’un éventuel développement.

  
Bien Cordialement
Damian
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Bonjour,
Est-il possible de mettre à jour un contact en n'envoyant qu'un payload avec les informations qui nous intéressent ou faut-il envoyer un payload avec tous les champs remplis ?
Par exemple, n'envoyer que le token avec comme informations client le nom qui correspond au champs "name" et le compte comptable général qui correspond au champs "accounting_id2"
Je vous remercie !
Cordialement


Anonyme 02 juin 2022 15:18:37 1 Commentaire
Réponse:

Bonjour, 

En effet, vous pouvez mettre à jour juste avec les informations qui vous intéresse. Ce que vous n'envoyez pas, reste inchangé.

J'espère avoir répondu à votre question. N'hésitez pas à nous recontacter si besoin. 
 
  
Bien Cordialement
Damian
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Additional document question Résolu

I am doing some sales in consignment. Therefore, I would need a document (delivery note) to track the stock I am delivering to the store.
Can you help me?


Anonyme 21 septembre 2014 18:11:32 1 Commentaire
Réponse:

Hello,

We have different types of existing warehouse documents, including a document called "Release of goods" (Bons de livraison) which I think is the document you are referring to. You can create such document from the Warehouse menu ("Gestion de stock") and link it then after to an existing invoice, or directly from the invoice (much simpler): on the invoice preview, click on "More options" (Plus) and choose "Add warehouse document" (Créer le document de gestion de stock correspondant): the "Release of goods" (Bon de livraison) is automatically created according to the products listed on the invoice, but you can modify its content (add comments, change products...). You can print the document without prices or with sale prices.

If it does not correspond to your needs (or if I misunderstood you), do not hesitate to send me an email describing what you would like exactly (or provide me with your telephone number), and I would do my best to meet your demand.

With best regards,

Justine
Service Clientèle

www.vosfactures.fr Email : info@vosfactures.fr



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Bonjour,
L'état va rendre obligatoire à l'aube du 1er janvier 2023 l'envoi de toutes les factures de manière électronique.
Les factures que nous adresseront à nos clients devront être certifiées.
Comment assurez vous par votre logiciel MES FACTURES la certification de l'envoi des factures à nos clients ?
Dans l'attente de votre prompt retour,
bien cordialement
Sandrine MOISAN


Anonyme 23 mars 2021 12:14:12 1 Commentaire
Réponse:

Madame,

Le logiciel de facturation VosFactures est certifié pour répondre à l'obligation de conformité en France au regard de la loi actuelle "AntiFraude" à la TVA (inaltérabilité, sécurisation, conservation et d'archivage des données). Pour plus de précisions, veuillez consulter ce LIEN.

Concernant le futur changement de législation à venir, nous ferons bien évidemment le nécessaire pour rester en conformité.
Actuellement les instances gouvernementales n'ont pas encore statué sur les critères exacts à appliquer.
Dès que nous en saurons plus, nous développerons si besoin le format préconisé par la loi. 

Sachez que vous pouvez déjà émettre des factures en XML (qui est une des pistes envisagées par l'état). 

En espérant avoir répondu à votre question, 

  

Bien Cordialement
Stefan

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envoi facture question Résolu

Je viens d'envoyer la facture n°1271 et 1272 mais je n'ai rien reçu en copie.

Pourriez-vous jeter un coup d'oeil s'il vous plait ?

Merci


Anonyme 03 février 2023 18:09:10 2 commentaires
Réponse:

Bonjour, 

En effet, vous devez paramétrer l'envoi par email depuis l'onglet Paramètres > Paramètres du compte > Envoi par email et relance.  
Ensuite, si vous souhaitez recevoir une copie de l'email il suffit de compléter le champ "Copie à".

Je vous invite a lire notre tutoriel dédié : 
Envoi en ligne
  

Bien Cordialement
Damian
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vosfactures.fr Damian Mail: damian@vosfactures.fr
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prestashop suggestion Résolu

nous venons de mettre notre site en ligne et les données de prestasop ( client , produits etc.. n'ont pas basculées dan vos factures


Anonyme 02 novembre 2023 11:08:06 1 Commentaire
Réponse:

Bonjour, 

Lorsqu'une facture est générée, tout nouveau produit listé sur la facture est automatiquement ajouté dans le catalogue de votre compte VosFactures  et sa quantité vendue est comptabilisée. Si vous souhaitez ajouter votre catalogue de produits avant, vous pouvez le faire manuellement ou via l'importation de votre fichier. Il convient de donner le même nom ou/et la même référence à vos produits sur votre compte VosFactures que sur Prestashop. 
 
Il en va de même pour les contacts. L'importation se réalise uniquement lors de la création d'un document de facturation ou lors d'une importation manuelle, mais jamais de manière automatique après la connexion du module.

je vous invite a lire nos tutoriels dédiés ci-dessous : 
Module Prestashop 
Principe et étapes de l'importation 
Quelques Conseils avant d'Importer 

  
Bien Cordialement
Damian
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Exporter en PDF question Résolu

Bonjour,
est-il possible de personnaliser le nom du fichier pdf lors de l'export d'un devis (par exemple DEVIS num-dev-OBJET-date_du_devis).
A vous lire,


Anonyme 14 décembre 2022 13:43:19 1 Commentaire
Réponse:

Bonjour,

Malheureusement la personnalisation du nom n'est pas possible lors de l'export du fichier. 

Cordialement,

Yves

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Mail non délivré suggestion Résolu

Bonjour.
Comment retirer la pastille rouge qui clignote pour un mail non délivré svp ?


Anonyme 03 novembre 2023 09:09:41 1 Commentaire
Réponse:

Bonjour,

Cette pastille indique que la facture n'a pu être envoyé, il faudra alors vous l'envoyez par exemple sur votre boite afin que cela disparaisse.

Cordialement,

Yves

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Filtre Mémorisable suggestion Résolu

Peut-on imaginer pouvoir stocker les filtres ; par exemple, pour les Contacts : MesFournisseurs, MesClients, etc... Même besoin également pour tous les autres objets (produit, ...)


Anonyme 14 février 2022 15:38:37 0 commentaires
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ajout de la tva 20% suggestion Résolu

encore une fois merci d'ajouter la TVA à 20% sur le modèle d'impression galerie_lisa_custom


Anonyme 02 novembre 2023 20:46:33 1 Commentaire
Réponse:

Bonjour,

Nous accusons réception de votre demande que nous avons transmis à notre service technique. Je ne manquerai pas de vous revenir vers vous dans les meilleurs délais. 


Je vous souhaite une excellente journée.

 
  
Bien Cordialement
Ludovic
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vosfactures.fr Ludovic Service clientèle Mail: ludovic@vosfactures.fr
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Suppression de compagnie question Résolu

Bonjour,
En voulant créer un client, j'ai créé une nouvelle compagnie avec un nouveau compte. Je cherche désespérément à supprimer cette compagnie créé par erreur mais je n'arrive pas à trouver l'endroit pour le faire. Pouvez-vous m'y aider ?
Merci.


Anonyme 07 octobre 2014 09:38:53 1 Commentaire
Réponse:

Bonjour,

En effet vous avez créé deux comptes. Vous ne pouvez pas supprimer un compte vous-même, il faut que nous le fassions. Pour cela, il suffit juste de vous connectez au compte à supprimer, et d'allez dans les Paramètres > Paramètres du compte > Section Intégration, et de m'envoyer par email le code API qui s'affiche. (En effet pour des raisons de sécurité nous devons vérifier que vous êtes bien propriétaire de ce compte avant de l'effacer.).

PS: Si vous souhaitez ajouter plusieurs compagnies, cliquez sur le bouton "Ajouter un nouveau département" depuis l'onglet Paramètres > Compagnies/Départements.
Si vous souhaitez ajouter un client (ou un fournisseur), allez dans l'onglet Contacts et cliquez sur "Nouveau contact". Notez aussi qu'à chaque création de document, le nouveau client renseigné s'ajoutera automatiquement à vos contacts.

A très bientôt,

Bien Cordialement,
 

Justine
Service clientèle

www.vosfactures.fr          Email : info@vosfactures.fr

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Bonjour,
Je souhaiterai modifier le département d'une facture mais je ne trouve pas comment faire. J'ai essayé de modifier le format d'impression mais visiblement ça ne fonctionne pas.

Cordialement


Anonyme 03 février 2020 13:07:30 1 Commentaire
Réponse:

Bonjour,

Si vous avez plusieurs départements, vous pouvez en effet facturer en fonction.
Une fois la facture créée, vous avez deux options :

  1. modifier le département manuellement - en cliquant sur "Modifier" la facture, puis sur "Modifier" sous les coordonnées Vendeur pour choisir la bonne entité et sauvegarder
  2. cocher la facture en question depuis la liste des Revenus pour cliquer sur l'option "Changer > Département" afin de choisir le département de votre choix.


Restant à votre disposition,

Bien Cordialement
Agathe
--

 
 







 
 

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Bonjour
comment faire une facture à un fournisseur pour commission d'apporteur d'affaire
Ex : voir la facture 0477
je suis commissionné à 10%
merci
cordialement


Anonyme 17 septembre 2020 10:10:00 3 commentaires
Réponse:

Bonjour,

Vous pouvez faire une facture Classique en indiquant vous en tant que vendeur et le Fournisseur en tant qu'acheteur.

Puis En tant que produit : "Commission sur service... "

Cordialement,

Yves

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