Bonjour, suite au paiement de l'abonnement que je viens de faire, il me faudrait une facture pour ma comptabilité.
Serait-il possible donc de me la transmettre par e mail
La facture d'abonnement a bien été envoyée par email à l'adresse du propriétaire du compte. Pensez à vérifier dans vos spams si jamais vous ne la recevez pas (et à "dé-spamer" l'adresse nepasrepondre@vosfactures.fr).
Par ailleurs sachez que vous pouvez retrouver toutes les factures d'abonnement dans votre Espace facturation en allant dans Paramètres > Paramètres du compte > Votre compte, puis en cliquant sur le lien "Voir votre facture d'abonnement" à côté du récapitulatif de votre abonnement actuel.
Pour que les aides perçues n'apparaissent pas au calcul du CA, vous pouvez les insérer soit dans la description du produit, soit en ajoutant une ligne de texte dans le tableau.
Oui, il est possible de changer votre adresse mail pour cela je vous invite à lire notre tutoriel dedié : Profil Utilisateur: Adresse e-mail, Identifiant, Mot de passe
Si vous avez besoin d'aide nous pouvons vous aider à le faire en ligne par téléphone au 04.83.58.05.64.
En effet vous pouvez par défaut modifier/supprimer des documents créés. La nouvelle loi ne l'interdit pas, en revanche elle oblige les logiciels à répondre entre autres au critère de traçabilité. Ainsi, le logiciel VosFactures assure la traçabilité des actions effectuées sur votre compte (date, heure, contenu, auteur) et notamment en terme de création, modification, envoi, et suppression de documents de facturation, de manière centralisée ainsi que détaillée sur chaque document, comme expliqué dans l'article d'aide dédié Historique des activités.
Toutefois si vous le souhaitez vous pouvez empêcher la modification des documents existants en activant certaines options situées dans les paramètres de votre compte:
Vous pouvez également empêcher la modification du numéro des documents (en savoir plus).
Pour rappel si le document est une facture qui a déjà été envoyée à votre client, légalement elle n’est plus modifiable et il est conseillé de passer par la création d’une facture d'avoir (en savoir plus).
Pour imprimer, allez depuis l'onglet Revenus = Factures puis depuis la liste des factures , cliquez sur le numéro de la facture concernée , sur la barre de tache de la visualisation de la facture , cliquez sur Imprimer ( pictogramme : imprimante).
Pour imprimer plusieurs documents en même temps, il vous suffit de générer la liste correspondante regroupant les documents que vous souhaitez imprimer, en vous servant du moteur de recherche (et en renseignant les critères voulus). Une fois la liste générée, sélectionnez (cochez) les documents à imprimer, et utilisez les boutons apparaissant au-dessus de la liste. Les documents sont alors affichés et prêts à être imprimés.
Pour envoyer par mail une facture, allez depuis l'onglet Revenus = Factures puis depuis la liste des factures , cliquez sur le numéro de la facture concernée , sur la barre de tache de la visualisation de la facture , cliquez sur le bouton : Envoyer
Qu'entendez vous par : " remplir un inventaire sur Excel et de l'importer plutôt que de tout rentrer en ligne"
Si vous souhaitez créer un inventaire, il faudra passer par l'onglet Gestion de Stock > Documents de gestion de stock > Nouveau document et sélectionnez "Inventaire" et renseignez/modifiez les champs suivants comme ci contre détaillé : Créer un Inventaire
Est-il possible de pouvoir remplir nos factures au choix : en HT ou TTC
Auquel cas d'avoir les deux colonnes et pouvoir en fonction de nos clients particuliers ou professionnel choisir le mode de saisi
Parce que sinon, les arrondis faussent les montants qu'acceptent nos clients institutionnels
En effet, il n'est pas possible de conserver deux colonnes spécifiques comme vous le mentionné.
En revanche, vous pouvez à vos clients attribuer un taux de taxe par défaut. qui sera repris automatiquement lors de la facturation.
Pour cela, modifiez la fiche du contact souhaité et renseignez dans la partie "Plus d'options/Moins d’options" le pourcentage de taxe dans le champ "Taux de taxe par défaut (%)”. Attention n'écrivait pas le symbole %. Pensez à sauvegarder.
Aussi, pour aller plus loin une autre solution s'offre à vous, si vous êtes parfois amené à facturer sans taxe plusieurs options s'offrent à vous lors de la création d'un document :
choisissez "Inactif"comme taux de taxe (conseillé):
Une fois sauvegardée, le document créé n'a pas de colonne taxe mais un total facturé HT seulement.
choisissez 0% comme taux de taxe:
Une fois sauvegardé, le document créé a une colonne taxe (égale à 0) et un total facturé en HT et en TTC. Alternativement, vous pouvez écrire le taux "N/A" (non applicable) en choisissant l'option "Autre".
Oui, vous pouvez exporter la liste de vos contacts sous format excel (depuis l'onglet Contacts, cliquez sur le bouton situé en haut à droite de la liste).
La suppression de la mention "Facturation en ligne sur VosFactures.fr" en bas de page des documents PDF est possible et à un coût de 20€ HT par an (gratuit en cas de formule MAX) comme indiqué sur la page tarifs de notre site. Il suffit d'en faire la demande par retour d'email avec les coordonnées de votre entreprise (et votre numéro de TVA si vous en avez un). Une facture proforma vous sera ensuite envoyée par email que vous pourrez payer en ligne de manière sécurisée.
Tout d'abord, je vois que vous avez créée 3 comptes différents sur notre logiciel VosFactures :
hadilayat 7892 le 07/01/2020
hadilayat 7891 le 26/12/2019
hadilayat 7889 le 26/12/2019
Si vous souhaitez supprimer ceux qui vous sont inutiles, voici comment y procéder : Supprimer son compte VosFactures
Suite à votre message, voici le fonctionnement du logiciel :
VosFactures est un logiciel de facturation en lignequi permet de créer, gérer et envoyer des documents de facturation (devis, facture, acompte, avoir etc), avec bien d'autres fonctionnalités (dont gestion de stock, récurrences, paiement en ligne). Vous êtes actuellement en période d'essai, pendant 30 jours à compter de votre inscription, et avez la possibilité de tester les différentes fonctionnalités du Logiciel gratuitement.
A la fin de la période d'essai, vous conservez toutes vos données (sauf si vous décidez de les effacer) et vous pouvez choisir soit la formule gratuite MICRO (qui permet de créer 3 documents/mois) soit l'une des formules payantes premium. Vous pouvez en savoir plus sur notre page tarifs.
Vous pouvez soit directement créer un document TEST soit paramétrer votre compte :
De manière générale, vous pouvez accéder à toutes les options en vous rendant dans Paramètres > Paramètres du compte.
Sécurité:
Vos données sont sécurisées et sauvegardées automatiquement. Vous pouvez en savoir plus sur la sécurité et confidentialité de vos données ici.
Conformité:
Nous avons fait le nécessaire en termes de traçabilité, inaltérabilité, conservation et sécurité des données afin de nous conformer à la loi entrée en vigueur au 1er Janvier 2018 (en savoir plus). Afin de récupérer l'attestation vous permettant de justifier la conformité du logiciel, vous devez au préalable remplir un formulaire sur cette page: https://vosfactures.fr/attestation. L'attestation de conformité étant individuelle, elle vous sera envoyée par mail.
Le logiciel est également conforme au Règlement Européen Général sur la Protection des Données à caractère personnel (RGPD).
Assistance gratuite:
Si vous avez besoin de renseignement vous pouvez suivre nos explications (tutoriels) avec captures d'écran sur notre Aide en ligne et poser vos questions par mail, tchat ou par téléphone au 04.83.58.05.64.
Si vous souhaitez attribuer un prix en HT a un de vos produits ou services il suffit de cliquer sur l'onglet "Produits" ensuite modifiez votre produit ou service et dans la case "PU HT".
Si vous souhaitez facturer en HT, il suffit de choisir "inactif" dans la colonne du taux tva. Si vous facturez toujours en HT, décochez l'option correspondante dans vos Paramètres du compte comme expliqué ici: http://aide.vosfactures.fr/356857-Facturer-en-ligne-avec-ou-sans-TVA
J'espère avoir répondu à votre question. N'hésitez pas à nous recontacter si besoin.
A partir de la formule PRO, vous avez accès à la fonction plan comptable (en savoir plus) en effet l'export comptable est possible vers SAGE Coala, je vous invite à lire notre sujet d'Aide en ligne à ce sujet : Liste des Exports Comptables.
Renseigner les comptes comptables
Vous pourrez renseigner dans le logiciel:
les comptes comptables Produit/Service depuis les fiches produit (en savoir plus)
les comptes comptables Client/Fournisseur depuis les fiches contact (en savoir plus)
les comptes comptables Taxes depuis Paramètres > Paramètres du compte > Option par défaut > Plan comptable
Vous pouvez aussi ajouter vos comptes comptables masse via l'importation (en savoir plus).
Export comptable
Afin de simplifier votre comptabilité en aval, vous pouvez effectuer des exports comptables (journaux de vente et d'achat) au format Excel, avec ou sans compte comptable.
Voici comment procéder
cliquez sur l'onglet Revenus > Tous (ou Dépenses > Tous)
utilisez le moteur de recherche à gauche de la liste de vos documents afin d'affiner celle-ci (ou indiquez le numéro du document à exporter)
cliquez sur l'icône "Exporter/imprimer" en haut à droite de la liste pour exporter au format souhaité vos documents listés (en savoir plus)
Accès comptable
Egalement, avec toutes les formules, vous pouvez donner un accès en ligne à votre comptable qui pourra ainsi se connecter à votre compte. Pour cela, cliquez sur Paramètres > Accès comptable (en savoir plus).
La suppression de la mention "Facturation en ligne sur VosFactures.fr" en bas de page des documents PDF est possible et à un coût de 20€ HT par an (gratuit en cas de formule MAX) comme indiqué sur la page tarifs de notre site. Si vous êtes toujours intéressé, il suffit de me le confirmer par retour d'email et une facture proforma vous sera envoyée que vous pourrez payer en ligne de manière sécurisée.
Lorsqu'on lance le rapport, les catégories sont vides. Alors que lorsqu'in cllique sur le nom d'un client, pour toutes les factures et les lignes de produit elle est indiquée. Pourquoi?
Bonjour,
Pourrions-nous convenir d'un rendez-vous téléphonique la semaine prochaine svp?
J'ai des questions avant la fin du test du logiciel, qui est opérationnel au passage!
questions sur : le logo, le tampon, la présentation des factures et des devis...
Je vous remercie pour votre attention.
Dans l'attente de votre retour!
Nous sommes disponible tout les jours de 9h à 17h selon votre convenance.
Egalement petit rappel sur le fonctionnement du logiciel :
Essai gratuit et Tarifs: VosFactures est un logiciel de facturation en ligne qui permet de créer, gérer et envoyer des documents de facturation (devis, facture, acompte, avoir etc), avec bien d'autres fonctionnalités (dont gestion de stock, récurrences, paiement en ligne). Vous êtes actuellement en période d'essai, pendant 30 jours à compter de votre inscription, et avez la possibilité de tester les différentes fonctionnalités du Logiciel gratuitement.
A la fin de la période d'essai, vous conservez toutes vos données (sauf si vous décidez de les effacer) et vous pouvez choisir soit la formule gratuite MICRO (qui permet de créer 3 documents/mois) soit l'une des formules payantes premium. Vous pouvez en savoir plus sur notre page tarifs.
Paramétrage :
Commencez par paramétrer votre compte :
Ensuite vous pourrez créer un document TEST. De manière générale, vous pouvez accéder à toutes les options en vous rendant dans Paramètres > Paramètres du compte.
Sécurité :
Vos données sont sécurisées et sauvegardées automatiquement. Vous pouvez en savoir plus sur la sécurité et confidentialité de vos données ici.
Conformité :
Nous avons fait le nécessaire en termes de traçabilité, inaltérabilité, conservation et sécurité des données afin de nous conformer à la loi entrée en vigueur au 1er Janvier 2018 (en savoir plus). Afin de récupérer l'attestation vous permettant de justifier la conformité du logiciel, vous devez au préalable remplir un formulaire sur cette page: https://vosfactures.fr/attestation. L'attestation de conformité étant individuelle, elle vous sera envoyée par mail.
Le logiciel est également conforme au Règlement Européen Général sur la Protection des Données à caractère personnel (RGPD).
Assistance gratuite :
Si vous avez besoin de renseignement vous pouvez suivre nos explications (tutoriels) avec captures d'écran sur notre Aide en ligne et poser vos questions par mail, tchat ou par téléphone au 04.83.58.05.64.
J'utiliser l'api pour générer des devis et des factures.
Je vends un coffret qui peut contenir deux taux de tva (10 et 20%).
Je ne veux pas séparer les contenus de mes coffrets et avoir le résumé de la tva / taux.
En règle générale sachez que vous pouvez Facturer avec plusieurs Taux de TVA.
Dans votre cas de figure le mieux serait de créer autant de produits que vous avez de variantes puisqu'il s'agit du même produit avec uniquement la TVA qui diffère.
Par la suite vous pourrez mettre en avant sur votre facture le Résumé de vos différents taux de TVA.
Vous pouvez egalement exporter les factures en PDF. Pour cela :
1) cliquez sur l'onglet Revenus > Tous
2) utilisez le moteur de recherche à gauche de la liste de vos documents pour affiner celle-ci (ex par période ou par type de document)
3) ensuite deux solutions:
soit vous cochez l'ensemble des documents de chaque page (en cochant la case à côté de la colonne numéro) et sur la barre de menu qui s'affiche vous choisissez Imprimer (puis PDF ou ZIP): le fichier se télécharge
soit vous cliquez sur l'icône "Exporter/imprimer" en haut à droite de la liste et vous choisissez un format d'export (pdf ou excel).
J'espère avoir répondu à votre question. N'hésitez pas à me recontacter si besoin est.
Bonjour,
J'envisage de vendre sur Amazon Seller en plus de WooCommerce. Existe-t-il une solution pour générer les factures de ventes Amazon dans le logiciel VosFactures ?
J'en profite pour vous remercier pour votre service que je trouve très pratique.
Bien à vous,
Thomas Petitjean
Nous sommes ravis de savoir que le logiciel vous convient.
Actuellement nous n'avons pas d'integration avec Amazon seller, la meilleure solution est d'effectuer une importation de vos ventes Amazon afin d'obtenir une création en masse des factures correspondantes. C'est de cette façon que nos utilisateurs qui vendent sur Amazon procèdent pour gagner du temps.
En bref: Vous devez exporter vos ventes depuis votre compte amazon vers excel, et importer ce fichier dans votre compte vosfactures (via Paramètres > Importation). Une fois le fichier importé, les factures sont générées automatiquement et vous pouvez les envoyées par email à vos clients (une à une ou en masse).
Vous devrez avant d'importer votre fichier le remanier un peu:
- le fichier généré par Amazon ne fait pas ressortir la tva (prix ttc uniquement): vous devez donc remanier votre fichier pour y faire apparaître les colonnes "taux de tva" sur les produits et frais de port éventuels.
- le fichier généré par Amazon indique les frais de port dans une colonne et non dans une ligne:
ce n'est pas grave car nous avons adapté une variable qui vous permettra d'importer votre colonne "Frais de port" qui se transformera automatiquement en ligne de produits sur la facture générée.
- le fichier généré par Amazon indique les frais d'emballage dans une colonne et non dans une ligne:
ce n'est pas grave car nous avons adapté une variable qui vous permettra d'importer votre colonne "Frais d'emballage" qui se transformera automatiquement en ligne de produits sur la facture générée.
Si cela vous intéresse, je vous invite à:
vous inscrire gratuitement pour tester et configurer le logiciel (logo, format de numérotation, mise en page...)
à me recontacter afin que je vous donne les conseils spécifiques pour l'importation adapté à Amazon.
Vous pouvez également lire le sujet ici qui explique le principe de l'importation.
Sachez que certains clients sur Woocommerce on trouvé un module qui permettait de rapatrier les ventes d'amazon directement sur Woocommerce.
Bonjour
pour les personnes qui n'ont pas d'adresse mail ça serait bien de pouvoir envoyer les factures
par courrier directement par le logiciel
Merci d'avance
Je me permets de vous écrire aujourd'hui concernant des information sur le système EDI (electronic data interchange). La plateforme vosfacture nous permet elle de programme ce genre de système?
Bonjour
Je souhaiterais supprimer la grande majorité de ma liste produits (services) pour ne garder que 3 grosses catégories : nettoyage / espace vert / travaux, pour plus de fluidité
Quelles conséquences cela aurai sur mes factures existantes OU AUTRE ?
Vous pouvez "supprimer" tous vos produits (page par page en les sélectionnant) :
- les produits qui ne sont pas déjà listés sur des documents existants seront effacés complètement ;
- les produits qui sont listés sur au moins un document existant, ne sont pas effacés mais passés en "inactif"
Les produits inactifs sont visibles depuis la liste de vos produits en utilisant le critère de recherche correspondant (avoir cliqué sur "Options additionnelles").
Vous pouvez ensuite importer votre listing de nouveaux produits.
Mais attention, sur le logiciel deux produits ne peuvent pas avoir le même nom. Cette règle s'applique également aux produits inactifs. Donc votre listing ne doit pas comporter de nom de produits existants parmi les inactifs. Si le cas se présente, vous devez modifier soit le nom du produit à importer, soit le nom du produit inactif (en rajoutant un point par exemple à la fin) sans que cela affecte les documents existants listant ce produit.
Bonjour,
Nous avons fini nos tests de pre prod et rentrons ce soir en production;
Je dois donc remettre les compteurs de facturantes et autres pieces a zero; Je ne trouve pas ce parametre ; Pouvez vous me dire ou je le trouve?
Avez-vous effectué vos tests en créant des documents test comme expliqué ici ? Si oui alors vous pourrez tout simplement effacer ces documents.
En revanche si vous avez créer de vrais documents il est conseillé d'annuler ces documents, par contre le système ne sera pas capable de redémarrer la numérotation, il va attribuer le numéro suivant le dernier créé (annulé). Éventuellement la solution serait de paramétrer un nouveau format de numérotation et ainsi celle-ci pourrait démarrer à 1.
demande de facture question Résolu
Bonjour, suite au paiement de l'abonnement que je viens de faire, il me faudrait une facture pour ma comptabilité.
Serait-il possible donc de me la transmettre par e mail
Bonjour,
La facture d'abonnement a bien été envoyée par email à l'adresse du propriétaire du compte. Pensez à vérifier dans vos spams si jamais vous ne la recevez pas (et à "dé-spamer" l'adresse nepasrepondre@vosfactures.fr).
Par ailleurs sachez que vous pouvez retrouver toutes les factures d'abonnement dans votre Espace facturation en allant dans Paramètres > Paramètres du compte > Votre compte, puis en cliquant sur le lien "Voir votre facture d'abonnement" à côté du récapitulatif de votre abonnement actuel.
Bien Cordialement
Justine
--
Service clientèle +33(0)4.83.58.05.64
info@vosfactures.fr
FOND DE SOLIDARITE question Résolu
BONJOUR,
COMMENT FAIRE APPARAITRE LES AIDES PERCUES, SANS QU'ELLES APPARAISSENT AU CALCUL DU CA?
MERCI
Pour que les aides perçues n'apparaissent pas au calcul du CA, vous pouvez les insérer soit dans la description du produit, soit en ajoutant une ligne de texte dans le tableau.
J'espère avoir répondu à votre question.
Damian
--
Tel: +33(0)4.83.58.05.64
modifier l'adresse e-mail question Résolu
Bonjour c'est possible de changer l'adresse e-mail car on as de probleme tehnique avec celui ci qui a ete cree le logiciel?
Bonjour,
Oui, il est possible de changer votre adresse mail pour cela je vous invite à lire notre tutoriel dedié : Profil Utilisateur: Adresse e-mail, Identifiant, Mot de passe
Si vous avez besoin d'aide nous pouvons vous aider à le faire en ligne par téléphone au 04.83.58.05.64.
Excellente journée.
Caroline
--
Tel: +33(0)4.83.58.05.64
LES CHAMP question Résolu
Bonjour,
Comment pouvons nous vous aider?
Yves
Facture suggestion Résolu
Est il possible de modifier la date d'une facture
Bonjour
De quelle date s'agit il?
En effet vous pouvez par défaut modifier/supprimer des documents créés. La nouvelle loi ne l'interdit pas, en revanche elle oblige les logiciels à répondre entre autres au critère de traçabilité. Ainsi, le logiciel VosFactures assure la traçabilité des actions effectuées sur votre compte (date, heure, contenu, auteur) et notamment en terme de création, modification, envoi, et suppression de documents de facturation, de manière centralisée ainsi que détaillée sur chaque document, comme expliqué dans l'article d'aide dédié Historique des activités.
Toutefois si vous le souhaitez vous pouvez empêcher la modification des documents existants en activant certaines options situées dans les paramètres de votre compte:
Après impression (en savoir plus)
Selon la date de création (en savoir plus)
Par les utilisateurs (en savoir plus)
Vous pouvez également empêcher la modification du numéro des documents (en savoir plus).
Pour rappel si le document est une facture qui a déjà été envoyée à votre client, légalement elle n’est plus modifiable et il est conseillé de passer par la création d’une facture d'avoir (en savoir plus).
J'espère avoir répondu à votre question.
Yves
--
Tel: 33(0)4.83.58.05.64
imprimer suggestion Résolu
comment imprimer ou envoyer par mail une facture
Bonjour,
Pour imprimer, allez depuis l'onglet Revenus = Factures puis depuis la liste des factures , cliquez sur le numéro de la facture concernée , sur la barre de tache de la visualisation de la facture , cliquez sur Imprimer ( pictogramme : imprimante).
Pour imprimer plusieurs documents en même temps, il vous suffit de générer la liste correspondante regroupant les documents que vous souhaitez imprimer, en vous servant du moteur de recherche (et en renseignant les critères voulus). Une fois la liste générée, sélectionnez (cochez) les documents à imprimer, et utilisez les boutons apparaissant au-dessus de la liste. Les documents sont alors affichés et prêts à être imprimés.
Pour envoyer par mail une facture, allez depuis l'onglet Revenus = Factures puis depuis la liste des factures , cliquez sur le numéro de la facture concernée , sur la barre de tache de la visualisation de la facture , cliquez sur le bouton : Envoyer
Ludovic
--
Tel: +33(0)4.83.58.05.64
Import de l'inventaire question Résolu
Bonjour, est-il possible de remplir un inventaire sur Excel et de l'importer plutôt que de tout rentrer en ligne ?
Merci
Bonjour,
Qu'entendez vous par : " remplir un inventaire sur Excel et de l'importer plutôt que de tout rentrer en ligne"
Si vous souhaitez créer un inventaire, il faudra passer par l'onglet Gestion de Stock > Documents de gestion de stock > Nouveau document et sélectionnez "Inventaire" et renseignez/modifiez les champs suivants comme ci contre détaillé : Créer un Inventaire
Sans l'option : Gestion de stock
Avec l'option : Gestion de stock
Ludovic
--
Tel: +33(0)4.83.58.05.64
Remplir facture en HT et TTC suggestion Résolu
Bonjour,
Est-il possible de pouvoir remplir nos factures au choix : en HT ou TTC
Auquel cas d'avoir les deux colonnes et pouvoir en fonction de nos clients particuliers ou professionnel choisir le mode de saisi
Parce que sinon, les arrondis faussent les montants qu'acceptent nos clients institutionnels
Merci d'avance
Bien à vous
Bonjour,
En effet, il n'est pas possible de conserver deux colonnes spécifiques comme vous le mentionné.
En revanche, vous pouvez à vos clients attribuer un taux de taxe par défaut. qui sera repris automatiquement lors de la facturation.
Pour cela, modifiez la fiche du contact souhaité et renseignez dans la partie "Plus d'options/Moins d’options" le pourcentage de taxe dans le champ "Taux de taxe par défaut (%)”. Attention n'écrivait pas le symbole %. Pensez à sauvegarder.
Je vous invite à consulter notre tutoriel dédié :
Attribuer un Taux de Taxe à un Client
Aussi, pour aller plus loin une autre solution s'offre à vous, si vous êtes parfois amené à facturer sans taxe plusieurs options s'offrent à vous lors de la création d'un document :
Une fois sauvegardée, le document créé n'a pas de colonne taxe mais un total facturé HT seulement.
Une fois sauvegardé, le document créé a une colonne taxe (égale à 0) et un total facturé en HT et en TTC. Alternativement, vous pouvez écrire le taux "N/A" (non applicable) en choisissant l'option "Autre".
Je vous invite à consulter notre tutoriel dédié :HT et TTC : Facturer avec ou sans taxe
Ludovic
--
Tel: +33(0)4.83.58.05.64
Extraction donnée suggestion Résolu
Bonjour,
Est-il possible d'extraire les données des contact pour envoyer une invitation, des voeux.... à nos contacts ?
Bonjour,
Oui, vous pouvez exporter la liste de vos contacts sous format excel (depuis l'onglet Contacts, cliquez sur le bouton situé en haut à droite de la liste).
Bien Cordialement,
Service clientèle
Pied de page CSS suggestion Résolu
Bonjour, malgré le paramétrage du pied de page en CSS en paramètre d'impression il ne se positionne pas au bas du document
Afin de pouvoir vous aider, il faudrait que vous activiez l'accès technique à votre compte. Merci de m'envoyer un email lorsque cela est fait.
Damian
--
Tel: +33(0)4.83.58.05.64
Enlever les boutons des emails suggestion Résolu
J aimerai retirer les boutons en bas de l'email que j'envoie a mes clients.
De meme pour "Facturation en ligne sur VosFactures.fr" en bas du pdf
Bonjour,
La suppression de la mention "Facturation en ligne sur VosFactures.fr" en bas de page des documents PDF est possible et à un coût de 20€ HT par an (gratuit en cas de formule MAX) comme indiqué sur la page tarifs de notre site. Il suffit d'en faire la demande par retour d'email avec les coordonnées de votre entreprise (et votre numéro de TVA si vous en avez un). Une facture proforma vous sera ensuite envoyée par email que vous pourrez payer en ligne de manière sécurisée.
Restant à votre disposition.
Caroline
--
Service clientèle +33(0)4.83.58.05.64 caroline@vosfactures.fr
telchargmant de programme question Résolu
je veux le programme
Bonjour,
Tout d'abord, je vois que vous avez créée 3 comptes différents sur notre logiciel VosFactures :
- hadilayat 7892 le 07/01/2020
- hadilayat 7891 le 26/12/2019
- hadilayat 7889 le 26/12/2019
Si vous souhaitez supprimer ceux qui vous sont inutiles, voici comment y procéder : Supprimer son compte VosFacturesSuite à votre message, voici le fonctionnement du logiciel :
VosFactures est un logiciel de facturation en lignequi permet de créer, gérer et envoyer des documents de facturation (devis, facture, acompte, avoir etc), avec bien d'autres fonctionnalités (dont gestion de stock, récurrences, paiement en ligne). Vous êtes actuellement en période d'essai, pendant 30 jours à compter de votre inscription, et avez la possibilité de tester les différentes fonctionnalités du Logiciel gratuitement. A la fin de la période d'essai, vous conservez toutes vos données (sauf si vous décidez de les effacer) et vous pouvez choisir soit la formule gratuite MICRO (qui permet de créer 3 documents/mois) soit l'une des formules payantes premium. Vous pouvez en savoir plus sur notre page tarifs.
Vous pouvez soit directement créer un document TEST soit paramétrer votre compte :
- en complétant les coordonnées de votre entreprise, et notamment les bas de pages
- en téléchargeant votre logo et choisissant les champs à afficher
- en personnalisant le format de numérotation de vos documents
- en choisissant la mise en page parmi les formats proposés
De manière générale, vous pouvez accéder à toutes les options en vous rendant dans Paramètres > Paramètres du compte.Sécurité :
Vos données sont sécurisées et sauvegardées automatiquement. Vous pouvez en savoir plus sur la sécurité et confidentialité de vos données ici.
Conformité :
Nous avons fait le nécessaire en termes de traçabilité, inaltérabilité, conservation et sécurité des données afin de nous conformer à la loi entrée en vigueur au 1er Janvier 2018 (en savoir plus). Afin de récupérer l'attestation vous permettant de justifier la conformité du logiciel, vous devez au préalable remplir un formulaire sur cette page: https://vosfactures.fr/attestation. L'attestation de conformité étant individuelle, elle vous sera envoyée par mail.
Le logiciel est également conforme au Règlement Européen Général sur la Protection des Données à caractère personnel (RGPD).
Assistance gratuite :
Si vous avez besoin de renseignement vous pouvez suivre nos explications (tutoriels) avec captures d'écran sur notre Aide en ligne et poser vos questions par mail, tchat ou par téléphone au 04.83.58.05.64.
Bien Cordialement
demande informations suggestion Résolu
bonjour,
Est ce possible de mettre par défaut un Prix HT?
Si vous souhaitez attribuer un prix en HT a un de vos produits ou services il suffit de cliquer sur l'onglet "Produits" ensuite modifiez votre produit ou service et dans la case "PU HT".
Si vous souhaitez facturer en HT, il suffit de choisir "inactif" dans la colonne du taux tva. Si vous facturez toujours en HT, décochez l'option correspondante dans vos Paramètres du compte comme expliqué ici: http://aide.vosfactures.fr/356857-Facturer-en-ligne-avec-ou-sans-TVA
J'espère avoir répondu à votre question. N'hésitez pas à nous recontacter si besoin.
Damian
--
Tel: +33(0)4.83.58.05.64
paramétrage comptable question Résolu
bonjour je souhaiterai paramétrer les comptes comptables pour un expert sous coala SAGE
Cordialement
Bonjour,
A partir de la formule PRO, vous avez accès à la fonction plan comptable (en savoir plus) en effet l'export comptable est possible vers SAGE Coala, je vous invite à lire notre sujet d'Aide en ligne à ce sujet : Liste des Exports Comptables.
Renseigner les comptes comptables
Vous pourrez renseigner dans le logiciel:
les comptes comptables Produit/Service depuis les fiches produit (en savoir plus)
les comptes comptables Client/Fournisseur depuis les fiches contact (en savoir plus)
les comptes comptables Taxes depuis Paramètres > Paramètres du compte > Option par défaut > Plan comptable
Vous pouvez aussi ajouter vos comptes comptables masse via l'importation (en savoir plus).
Export comptable
Afin de simplifier votre comptabilité en aval, vous pouvez effectuer des exports comptables (journaux de vente et d'achat) au format Excel, avec ou sans compte comptable.
Voici comment procéder
cliquez sur l'onglet Revenus > Tous (ou Dépenses > Tous)
utilisez le moteur de recherche à gauche de la liste de vos documents afin d'affiner celle-ci (ou indiquez le numéro du document à exporter)
cliquez sur l'icône "Exporter/imprimer" en haut à droite de la liste pour exporter au format souhaité vos documents listés (en savoir plus)
Accès comptable
Egalement, avec toutes les formules, vous pouvez donner un accès en ligne à votre comptable qui pourra ainsi se connecter à votre compte. Pour cela, cliquez sur Paramètres > Accès comptable (en savoir plus).
En espérant vous avoir aidé.
Bien Cordialement
Caroline
--
Service clientèle +33(0)4.83.58.05.64 info@vosfactures.fr
Impression facture et envoie par mail question Résolu
Bonjour ma question est la suivante peut ont enlever votre logo VosFactures.fr sur mes facture
Merci d’avance à bientôt
Bonjour,
La suppression de la mention "Facturation en ligne sur VosFactures.fr" en bas de page des documents PDF est possible et à un coût de 20€ HT par an (gratuit en cas de formule MAX) comme indiqué sur la page tarifs de notre site. Si vous êtes toujours intéressé, il suffit de me le confirmer par retour d'email et une facture proforma vous sera envoyée que vous pourrez payer en ligne de manière sécurisée.
Restant à votre disposition,
Caroline
--
Service clientèle +33(0)4.83.58.05.64 caroline@vosfactures.fr
Catégorie manquante erreur Résolu
Lorsqu'on lance le rapport, les catégories sont vides. Alors que lorsqu'in cllique sur le nom d'un client, pour toutes les factures et les lignes de produit elle est indiquée. Pourquoi?
Bonjour,
Afin de pouvoir vous aider, il faudrait que vous activiez l'accès technique à votre compte.
Merci de m'envoyer un email lorsque cela est fait.
Ludovic
--
Tel: +33(0)4.83.58.05.64
Diverses questions question Résolu
Bonjour,
Pourrions-nous convenir d'un rendez-vous téléphonique la semaine prochaine svp?
J'ai des questions avant la fin du test du logiciel, qui est opérationnel au passage!
questions sur : le logo, le tampon, la présentation des factures et des devis...
Je vous remercie pour votre attention.
Dans l'attente de votre retour!
Bonjour,
Nous sommes disponible tout les jours de 9h à 17h selon votre convenance.
Egalement petit rappel sur le fonctionnement du logiciel :
Essai gratuit et Tarifs:
VosFactures est un logiciel de facturation en ligne qui permet de créer, gérer et envoyer des documents de facturation (devis, facture, acompte, avoir etc), avec bien d'autres fonctionnalités (dont gestion de stock, récurrences, paiement en ligne). Vous êtes actuellement en période d'essai, pendant 30 jours à compter de votre inscription, et avez la possibilité de tester les différentes fonctionnalités du Logiciel gratuitement.
A la fin de la période d'essai, vous conservez toutes vos données (sauf si vous décidez de les effacer) et vous pouvez choisir soit la formule gratuite MICRO (qui permet de créer 3 documents/mois) soit l'une des formules payantes premium. Vous pouvez en savoir plus sur notre page tarifs.
Paramétrage :
Commencez par paramétrer votre compte :
en complétant les coordonnées de votre entreprise, et notamment les bas de pages
en téléchargeant votre logo et choisissant les champs à afficher
en personnalisant le format de numérotation de vos documents
en choisissant la mise en page parmi les formats proposés
Ensuite vous pourrez créer un document TEST.
De manière générale, vous pouvez accéder à toutes les options en vous rendant dans Paramètres > Paramètres du compte.
Sécurité :
Vos données sont sécurisées et sauvegardées automatiquement. Vous pouvez en savoir plus sur la sécurité et confidentialité de vos données ici.
Conformité :
Nous avons fait le nécessaire en termes de traçabilité, inaltérabilité, conservation et sécurité des données afin de nous conformer à la loi entrée en vigueur au 1er Janvier 2018 (en savoir plus). Afin de récupérer l'attestation vous permettant de justifier la conformité du logiciel, vous devez au préalable remplir un formulaire sur cette page: https://vosfactures.fr/attestation. L'attestation de conformité étant individuelle, elle vous sera envoyée par mail.
Le logiciel est également conforme au Règlement Européen Général sur la Protection des Données à caractère personnel (RGPD).
Assistance gratuite :
Si vous avez besoin de renseignement vous pouvez suivre nos explications (tutoriels) avec captures d'écran sur notre Aide en ligne et poser vos questions par mail, tchat ou par téléphone au 04.83.58.05.64.
Bien Cordialement
Yves
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Yves
Service clientèle
+33(0)4.83.58.05.64 yves@vosfactures.fr
2 taux de TVA pour une même ligne produit question Résolu
Bonjour,
J'utiliser l'api pour générer des devis et des factures.
Je vends un coffret qui peut contenir deux taux de tva (10 et 20%).
Je ne veux pas séparer les contenus de mes coffrets et avoir le résumé de la tva / taux.
Comment faire? merci
Bonjour,
En règle générale sachez que vous pouvez Facturer avec plusieurs Taux de TVA.
Dans votre cas de figure le mieux serait de créer autant de produits que vous avez de variantes puisqu'il s'agit du même produit avec uniquement la TVA qui diffère.
Par la suite vous pourrez mettre en avant sur votre facture le Résumé de vos différents taux de TVA.
Excellente journée.
Bien Cordialement
Caroline
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Service clientèle +33(0)4.83.58.05.64 info@vosfactures.fr
pdf ? suggestion Résolu
les factures sont elles en pdf
Bonjour,
Vous pouvez egalement exporter les factures en PDF. Pour cela :
1) cliquez sur l'onglet Revenus > Tous
2) utilisez le moteur de recherche à gauche de la liste de vos documents pour affiner celle-ci (ex par période ou par type de document)
3) ensuite deux solutions:
- soit vous cochez l'ensemble des documents de chaque page (en cochant la case à côté de la colonne numéro) et sur la barre de menu qui s'affiche vous choisissez Imprimer (puis PDF ou ZIP): le fichier se télécharge
- soit vous cliquez sur l'icône "Exporter/imprimer" en haut à droite de la liste et vous choisissez un format d'export (pdf ou excel).
J'espère avoir répondu à votre question. N'hésitez pas à me recontacter si besoin est.Damian
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Tel: +33(0)4.83.58.05.64
demande suggestion Résolu
bonjours je souihaiterais avoir les vidéo tuto pour une bonne utilisation svp
Cordialement
Bonjour,
Vous trouverez ci dessous le lien accédant à nos vidéos tuto :
Vidéos
Ludovic
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Tel: +33(0)4.83.58.05.64
Amazon Seller question Résolu
Bonjour,
J'envisage de vendre sur Amazon Seller en plus de WooCommerce. Existe-t-il une solution pour générer les factures de ventes Amazon dans le logiciel VosFactures ?
J'en profite pour vous remercier pour votre service que je trouve très pratique.
Bien à vous,
Thomas Petitjean
Bonjour,
Nous sommes ravis de savoir que le logiciel vous convient.
Actuellement nous n'avons pas d'integration avec Amazon seller, la meilleure solution est d'effectuer une importation de vos ventes Amazon afin d'obtenir une création en masse des factures correspondantes. C'est de cette façon que nos utilisateurs qui vendent sur Amazon procèdent pour gagner du temps.
En bref: Vous devez exporter vos ventes depuis votre compte amazon vers excel, et importer ce fichier dans votre compte vosfactures (via Paramètres > Importation). Une fois le fichier importé, les factures sont générées automatiquement et vous pouvez les envoyées par email à vos clients (une à une ou en masse).
Vous devrez avant d'importer votre fichier le remanier un peu:
- le fichier généré par Amazon ne fait pas ressortir la tva (prix ttc uniquement): vous devez donc remanier votre fichier pour y faire apparaître les colonnes "taux de tva" sur les produits et frais de port éventuels.
- le fichier généré par Amazon indique les frais de port dans une colonne et non dans une ligne:
ce n'est pas grave car nous avons adapté une variable qui vous permettra d'importer votre colonne "Frais de port" qui se transformera automatiquement en ligne de produits sur la facture générée.
- le fichier généré par Amazon indique les frais d'emballage dans une colonne et non dans une ligne:
ce n'est pas grave car nous avons adapté une variable qui vous permettra d'importer votre colonne "Frais d'emballage" qui se transformera automatiquement en ligne de produits sur la facture générée.
Si cela vous intéresse, je vous invite à:
- vous inscrire gratuitement pour tester et configurer le logiciel (logo, format de numérotation, mise en page...)
- à me recontacter afin que je vous donne les conseils spécifiques pour l'importation adapté à Amazon.
Vous pouvez également lire le sujet ici qui explique le principe de l'importation.Sachez que certains clients sur Woocommerce on trouvé un module qui permettait de rapatrier les ventes d'amazon directement sur Woocommerce.
Damian
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Tel: +33(0)4.83.58.05.64
factures suggestion Résolu
Bonjour
pour les personnes qui n'ont pas d'adresse mail ça serait bien de pouvoir envoyer les factures
par courrier directement par le logiciel
Merci d'avance
Bonjour,
Je vous remercie pour votre suggestion.
Sachez que celle ci a été transmise à notre équipe technique qui l'évaluera pour un ajout éventuel dans la liste des développements futurs.
Je vous souhaite une excellente journée.
Ludovic
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Tel: +33(0)4.83.58.05.64
Mise en place EDI question Résolu
Bonjour,
Je me permets de vous écrire aujourd'hui concernant des information sur le système EDI (electronic data interchange). La plateforme vosfacture nous permet elle de programme ce genre de système?
Bien cordialement,
Andreas
Bonjour,
Pourriez vous me préciser dans quel cadre exactement vous souhaitez ces échanges EDI?
Cordialement,
Yves
Produits question Résolu
Bonjour
Je souhaiterais supprimer la grande majorité de ma liste produits (services) pour ne garder que 3 grosses catégories : nettoyage / espace vert / travaux, pour plus de fluidité
Quelles conséquences cela aurai sur mes factures existantes OU AUTRE ?
Par avance merci de votre retour
Bonjour,
Vous pouvez "supprimer" tous vos produits (page par page en les sélectionnant) :
- les produits qui ne sont pas déjà listés sur des documents existants seront effacés complètement ;
- les produits qui sont listés sur au moins un document existant, ne sont pas effacés mais passés en "inactif"
Les produits inactifs sont visibles depuis la liste de vos produits en utilisant le critère de recherche correspondant (avoir cliqué sur "Options additionnelles").
Vous pouvez ensuite importer votre listing de nouveaux produits.
Mais attention, sur le logiciel deux produits ne peuvent pas avoir le même nom. Cette règle s'applique également aux produits inactifs. Donc votre listing ne doit pas comporter de nom de produits existants parmi les inactifs. Si le cas se présente, vous devez modifier soit le nom du produit à importer, soit le nom du produit inactif (en rajoutant un point par exemple à la fin) sans que cela affecte les documents existants listant ce produit.
J'espère avoir répondu à votre question.
Bien Cordialement
--Yves
Tel: 33(0)4.83.58.05.64
Remise a zero facturation question Résolu
Bonjour,
Nous avons fini nos tests de pre prod et rentrons ce soir en production;
Je dois donc remettre les compteurs de facturantes et autres pieces a zero; Je ne trouve pas ce parametre ; Pouvez vous me dire ou je le trouve?
Bonjour,
Avez-vous effectué vos tests en créant des documents test comme expliqué ici ? Si oui alors vous pourrez tout simplement effacer ces documents.
En revanche si vous avez créer de vrais documents il est conseillé d'annuler ces documents, par contre le système ne sera pas capable de redémarrer la numérotation, il va attribuer le numéro suivant le dernier créé (annulé). Éventuellement la solution serait de paramétrer un nouveau format de numérotation et ainsi celle-ci pourrait démarrer à 1.
Excellente journée.
Caroline
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Service clientèle +33(0)4.83.58.05.64 caroline@vosfactures.fr