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Rapports question Résolu

Bonjour,
Peut-on créer des extractions de rapports selon nos critères ?
Est-ce possible ?
Aussi, je comprends que la partie "devis" transformée et "commandes" sont liée virtuellement à 2 stocks différents. N'y a-t-il pas de moyen de fusionner les 2 stocks ?


Dans l'attente de votre retour,
Yannick


Anonyme 06 février 2023 22:40:35 1 Commentaire
Réponse:

Bonjour,

Pour vous répondre : 

Peut-on créer des extractions de rapports selon nos critères ?

Vous pouvez soit utiliser l'un des rapports répertorié sur l'onglet Rapport>Liste des rapport avec leur filtres ou alors faire un export depuis Revenus>Tous. 

Aussi, je comprends que la partie "devis" transformée et "commandes" sont liée virtuellement à 2 stocks différents. N'y a-t-il pas de moyen de fusionner les 2 stocks ?

Les documents non-comptables n'influent pas sur les stocks, seuls les documents comptables imputent les stocks. 

Cordialement,

Yves

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Bonjour,
Merci pour vos services.
Nous utilisons votre plugin VosFactures WooCommerce.
Nous ne devons pas facturer de TVA en cas de vente à l'international. Faut-il s'appuyer sur une autre extension pour cette fonctionnalité ou est-ce géré avec l'extension VosFactures ?
Merci beaucoup,
Thomas Petitjean
Yummix


Anonyme 06 février 2023 17:33:56 1 Commentaire
Réponse:

Bonjour,

Nous le gérons uniquement depuis VF. 

Avec Woocommerce, c'est un peu différent car la commande est retranscrite en facture. Il n'y a pas de correction de la commande qui est faite. 

Vous devez alors gérer cela par Woocommerce afin que sur la commande la TVA soit bonne. Il me semble que la dernière version de Woocommerce le gère. 

Cordialement,

Yves

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Bonjour,

je reviens vers vous car je souhiate créer ou dupliquer un devis existant. Je n'y parviens pas avec mon accès actuel. Le service a t'il évolué depuis octobre dernier ?
Merci pour votre retour.


Anonyme 04 février 2023 21:25:37 1 Commentaire
Réponse:

Bonjour, 
Le logiciel vous permet de créer un document similaire à partir d'un document existant en quelques clics. Pour cela, depuis l'aperçu d'un document existant cliquez sur "Créer / Plus > Créer un document similaire".

Je vous invite a lire notre tutoriel dédié :  
Créer un Document Similaire 
  
Bien Cordialement
Damian
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envoi facture question Résolu

Je viens d'envoyer la facture n°1271 et 1272 mais je n'ai rien reçu en copie.

Pourriez-vous jeter un coup d'oeil s'il vous plait ?

Merci


Anonyme 03 février 2023 18:09:10 2 commentaires
Réponse:

Bonjour, 

En effet, vous devez paramétrer l'envoi par email depuis l'onglet Paramètres > Paramètres du compte > Envoi par email et relance.  
Ensuite, si vous souhaitez recevoir une copie de l'email il suffit de compléter le champ "Copie à".

Je vous invite a lire notre tutoriel dédié : 
Envoi en ligne
  

Bien Cordialement
Damian
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Surecart question Résolu

Bonjour,

Prévoyez vous la possibilité de connecter avec le plugin SureCart de Wordpress pour la génération automatique des factures?
Je vous remercie


Anonyme 03 février 2023 08:18:54 1 Commentaire
Réponse:

Bonjour, 
 

En effet, actuellement il n'est pas possible  de connecter avec le plugin SureCart de Wordpress  pour la génération automatique des factures. 
Nous remercions pour votre suggestion. 

Sachez que celle ci a été transmise au service technique pour qu'il puisse en évaluer la faisabilité et le cas échant ajoutée à la liste des développements éventuels futurs.

Je vous souhaite une excellente journée. 
  
Bien Cordialement
Ludovic
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GESTION DES STOCKS suggestion Résolu

Bonjour,
J'ai créé tout mes produits (exemple: TE AITO 1L VRAC ou TE ORA 50cl PET) qui sont composés de plusieurs articles (LOT ). Lorsque je saisi les entrées en stock de ces produits, je suis bloquée , pas moyen de renseigner quoi que ce soit. C'est vraiment bloquant car j'ai vraiment besoin pour voir l'état des stock.
Pouvez vous m'aider ?

Merci d'avance


Anonyme 03 février 2023 03:19:32 1 Commentaire
Réponse:

Bonjour, 

Afin de pouvoir vous aider, il faudrait que vous activiez l'accès technique à votre compte. Merci de m'envoyer un email lorsque cela est fait. 

 

 
  
Bien Cordialement
Ludovic
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Logiciel URSSAF suggestion Résolu

Bonjour

Es-ce que le logiciel est compatible avec la déclaration auprès de l'urssaf via API


Anonyme 02 février 2023 17:29:19 2 commentaires
Réponse:

Bonjour, 

Le logiciel VosFactures a développé l'intégration avec cette API afin qu'en tant que prestataire SAP, vous puissiez directement depuis votre compte VosFactures :

  • créer et envoyer vos devis et factures de SAP
  • inscrire vos clients sur la plateforme de l'Urssaf
  • transmettre les factures de SAP à la plateforme de l'Urssaf 
  • suivre la validation des demandes de paiements
  • rapprocher les virements avec les factures 
Le tout de manière simple et automatisée. 

Je vous invite à consulter notre tutoriel dédié : 

SAP : API Tiers de Prestation URSSAF

 
Je vous souhaite une excellente journée. 
  
Bien Cordialement
Ludovic
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paiement question Résolu

bonjour j aimerai savoir quand je vais devoir payer mon abonnemet annuel.
cordialement
lagast geoffrey
ecogreen solutions


Anonyme 02 février 2023 16:50:25 1 Commentaire
Réponse:

Bonjour,

Votre forfait est payé jusqu'au 20/03/2023.

Vous pouvez le voir en cliquant sur Paramètres>Paramètres du Compte. 

Cordialement,

Yves

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FAIRE UN AVOIR suggestion Résolu

BONJOUR A VOUS JE VOULAIS SAVOIR COMMENT ON FAIT UNE FACTURE EN AVOIR ???
MERCI BEAUCOUP A BIENTOT .


Anonyme 02 février 2023 15:29:14 1 Commentaire
Réponse:

Bonjour, 

En effet lorsque vous effacez un document, il est supprimé complètement, et si ce n'est pas le dernier document créé, vous avez donc un trou dans votre numérotation (vous pouvez toujours modifier le numéro du prochain document mais légalement ce n'est pas conseillé). Alternativement, vous pouvez si vous le souhaitez : 
- soit créer une facture d'avoir (en savoir plus)
- soit annuler le document (en savoir plus)

J'espère avoir répondu à votre question. 

 

  

Bien Cordialement
Yves

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synchronisation bancaire suggestion Résolu

Bonjour,
Via les plateformes classiques, pouvez vous installer la synchronisation bancaire ?
Nous pourions éviter de devoir télécharger nos relevés pour les intégrer. Et nous pourrions faire nos rapprochements au quotidien.
Cordialement,


Anonyme 02 février 2023 12:28:58 1 Commentaire
Réponse:

Bonjour,

Cette année un développement sera fait pour Zapier. 

Actuellement le rapprochement bancaire en effet se fait uniquement par fichier.  Voir : Rapprochements Bancaires

Cordialement,

Yves

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Bonjour,
J'ai modifié une facture afin d'enlever la TVA sur 3 lignes qui a été appliquée à tort. Après j'ai voulu faire un avoir pour le client qui a déjà payé la TVA et je me suis rendu compte que la meilleure façon de le faire était d'enlever la TVA de la facture originale, mais je l'ai déjà marquée payée, la TVA n'y apparait pas et maintenant je ne peux plus la changer. Est-ce qu'il est possible de revenir en arrière et d'annuler les modifications afin d'éditer l'avoir?
En vous remerciant de votre aide.
Cordialement


Anonyme 02 février 2023 11:56:50 0 commentaires
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Bonjour, je n'arrive pas à créer un devis uniquement HT. J'ai tenté de changer les paramètres mais je n'y arrive pas. Merci


Anonyme 01 février 2023 23:35:58 1 Commentaire
Réponse:

Bonjour, 

En effet, selon le statut, l'activité, ou la domiciliation fiscale de votre entreprise (ex: Autoentrepreneur / Microentrepreneur, territoires d' Outre-mer, exportateur...), vous pouvez ne pas être soumis à la TVA (exonération, franchise...) et facturer systématiquement vos clients sans taxe. Dans ce cas là, vous pouvez paramétrer votre compte pour que tous vos documents de facturation soient générés sans taxe. 

Pour cela; depuis Paramètres > Paramètres du compte > Votre compte, décochez l'option "Documents de facturation avec une colonne taxe (TVA ...)", située sous le titre "Facturer avec ou sans taxe" et sauvegardez.

Aussi sachez que  si vous souhaitez facturer occasionnellement avec TVA (ou autre taxe), vous pouvez toujours le faire grâce au bouton "Ajouter une taxe" situé sur le coin supérieur droit du tableau sur le formulaire de création/modification du document. 

Je vous invite à consulter notre tutoriel dédié : 
HT et TTC : Facturer avec ou sans taxe


Je vous souhaite une excellente journée. 

 

 
  
Bien Cordialement
Ludovic
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TVA question Résolu

bonjour j'aimerais savoir comment imposer 8.5 % de tva sur un devis


Anonyme 01 février 2023 22:41:15 1 Commentaire
Réponse:

Bonjour, 

Vous pouvez paramétrer les différents taux de taxe que vous allez utiliser par défaut. Pour cela, allez dans vos Paramètres > Paramètres du compte > Options par défaut > Section Choix des valeurs. Dans l'encadré "Taux de taxe (%)" personnalisez votre liste : rajoutez sur une nouvelle ligne un nouveau taux, ou effacez les taux inutiles, puis sauvegardez.

Je vous invite à consulter notre tutoriel dédié : 
Taux Personnalisables

 
Je vous souhaite une excellente journée. 

 
Bien Cordialement
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Bonjour, J'aimerai pouvoir grace au logiciel savoir comment precisé l'avancement de facturation.
Comment faire?
Merci


Anonyme 01 février 2023 16:42:53 1 Commentaire
Réponse:

Bonjour, 

Concernant votre demande sur le format des factures : 
Outre la possibilité d'y ajouter logo, tampon, bas de page, et de décider des champs à faire figurer, vous pouvez choisir un ou plusieurs formats (mises en page).Ci contre le tutoriel dédié : Format des documents: Choix, Modification, Création

Aussi sachez que si nos 19 formats d'impression ne vous conviennent pas , vous avez également la possibilité de créer votre(vos) propre(s) format(s). Pour cela, vous pouvez ajouter un nouveau format depuis vos Paramètres > Paramètres du compte > Formats des documents : 

Ci dessous le tutoriel dédié : 
Créer un format personnalisé

Concernant votre demande sur l' état d'avancement sur la facture :
Si j'ai bien compris votre question si vous souhaitez visualiser l’état de vos factures et devis vous le pouvez grâce à une étiquette de couleur visible depuis la liste de vos documents et depuis l’aperçu de chaque document.
L’état des documents de facturation est mis à jour automatiquement par le système ou par vous manuellement.
Ci dessous le tutoriel dédié : 

Etats des Documents et Code Couleur


Je vous souhaite une excellente journée. 
 
 
  
Bien Cordialement
Ludovic
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logo suggestion Résolu

bonjour, je voudrai changer de logo mais je n'y arrive pas


Anonyme 01 février 2023 14:49:17 1 Commentaire
Réponse:

Bonjour, 

Vous pouvez télécharger votre Logo depuis Paramètres > Paramètres du compte > Paramètres d'impression. Je vous conseille de lire nos explications sur cette page.


J'espère avoir répondu à votre question. N'hésitez pas à revenir vers moi en cas de besoin. 

 

 
  
Bien Cordialement
Ludovic
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Note de crédit suggestion Résolu

La numérotation de la note de crédit ne veut pas être retenue par le programme pourtant c'est la première NDC de l'année 2023


Anonyme 01 février 2023 14:26:07 1 Commentaire
Réponse:

Bonjour, 

Que voulez-vous dire par "La numérotation de la note de crédit ne veut pas être retenue par le programme pourtant c'est la première NDC de l'année 2023" ? Pouvez-vous me donner plus de détail  sur votre demande ? 
  
Bien Cordialement
Damian
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Bonjour,

Nous n'arrivons pas à générer votre devis via l'API vos Factures.

Voici le message d'erreur : {"code":"error","message":{"additional_fields":"- le champ est trop long","positions":[{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{},{}]}}

Ce devis est très importante pour nous. Existe-t-il une possibilité de dépasser cette limitation ?

Merci d'avance.

Cordialement,


Anonyme 01 février 2023 14:12:50 4 commentaires
Réponse:

Bonjour,

Nous accusons réception de votre demande que nous avons transmis à notre service technique. Je ne manquerai pas de vous revenir vers vous dans les meilleurs délais.
  
Bien Cordialement
Damian
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Arrêt des prélèvements erreur Résolu

Je voudrais arrêter les prélèvement par mois de l'abonnement basic.


Anonyme 01 février 2023 13:08:42 1 Commentaire
Réponse:

Bonjour, 

Je vous informe que votre récurrence de prélèvement a bien été désactivée. 



Je vous souhaite une excellente journée. 

 

 
  
Bien Cordialement
Ludovic
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PRODUITS suggestion Résolu

Pourquoi quand on selectionne un produit, le descriptif ne s'affiche pas ?


Anonyme 31 janvier 2023 16:37:05 1 Commentaire
Réponse:

Bonjour, 

Afin de pouvoir vous aider, il faudrait que vous activiez l'accès technique à votre compte
Aussi pourriez vous s'il vous plait nous communiquer quel produit précisément avec le numéro de document de facturation le cas échéant. 

En vous remerciant par avance, 

Je vous souhaite une excellente journée. 

 
  
Bien Cordialement
Ludovic
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facture suggestion Résolu


Anonyme 30 janvier 2023 14:36:14 3 commentaires
Réponse:

Bonjour,

Comment pouvons nous vous aider? 

Cordialement,

Yves

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siret suggestion Résolu

bonjour , je dois intégrer le numéro Siret sur les factures, et je ne trouve pas ou ?


Anonyme 30 janvier 2023 11:56:33 1 Commentaire
Réponse:

Bonjour,

Vous pouvez renseigner/modifier les coordonnées bancaires de votre entreprise (département) depuis sa fiche: cliquez sur Paramètres > Compagnies/Départements et cliquez sur le nom de votre département pour modifier sa fiche. 

 
  
Bien Cordialement
Yves
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annule prélèvement question Résolu

bonjour pour annule le prélèvement comment
on fait ton merci


Anonyme 28 janvier 2023 20:03:37 1 Commentaire
Réponse:

Bonjour,

Je pense que vous avez dû faire une erreur de destinataire ou peut-être une erreur en vous inscrivant sur notre site. En effet nous sommes VosFactures un logiciel de facturation en ligne qui permet aux professionnels (TPE, PME, autoentrepreneur ...) de créer et gérer des devis, factures.
Restant à votre disposition,
 
  
Bien Cordialement
Yves
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logo suggestion Résolu

ajouter un logo merci


Anonyme 28 janvier 2023 18:39:01 1 Commentaire
Réponse:

Bonjour, 

Vous pouvez télécharger votre Logo depuis Paramètres > Paramètres du compte > Paramètres d'impression. Je vous conseille de lire nos explications sur cette page.

J'espère avoir répondu à votre question. N'hésitez pas à revenir vers moi en cas de besoin. 

  

Bien Cordialement
Yves

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bonjour,
est il possible de m'indiquer comment créer un Avoir.


Anonyme 28 janvier 2023 09:54:49 1 Commentaire
Réponse:

Bonjour, 

Pour créer une facture d'avoir : (en savoir plus)

 

Bien Cordialement
Yves

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Changement adresse suggestion Résolu

Bonjour

Pouvez vous m'indiquer comment changer l'adresse postale de l'entreprise svp ?


Anonyme 27 janvier 2023 18:03:46 1 Commentaire
Réponse:

Bonjour,

Vous pouvez renseigner/modifier les coordonnées de votre entreprise (département) depuis sa fiche: cliquez sur Paramètres > Compagnies/Départements et cliquez sur le nom de votre département pour modifier sa fiche. 

 

  

Bien Cordialement
Yves

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