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Bonjour,
Je viens de créer une micro-entrenprise et je vends des cours de langue via mon site internet.
J'utilise Stripe comme plateforme de paiement.
Comment utiliser votre logiciel pour créer une facture client du montant du paiement puisque le virement perçu sur mon compte bancaire n'est pas égal au montant de la facture dû à la commission que prend Stripe ?


Anonyme 30 juin 2022 22:13:24 1 Commentaire
Réponse:

Bonjour, 

 
En effet, il faudra adapter vos tarifs en fonction des frais et services que Stripe prend. (consultez les tarifs en vigueur ici).

Je vous invite à consulter notre tutoriel dédié : 

Connecter Stripe avec votre compte VosFactures


Je vous souhaite une excellente journée. 
 
 
  
Bien Cordialement
Ludovic
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changement de rib suggestion Résolu

comment fait ton pour changer le rib sur facture


Anonyme 30 juin 2022 18:10:08 1 Commentaire
Réponse:

Bonjour,

Vous pouvez renseigner/modifier les coordonnées bancaires de votre entreprise (département) depuis sa fiche: cliquez sur Paramètres > Compagnies/Départements et cliquez sur le nom de votre département pour modifier sa fiche.
Quelques remarques:

  • Les documents existants ne seront pas affectés par le changement des coordonnées bancaires. Seuls les futurs documents afficheront les nouvelles coordonnées. Ainsi si vous souhaitez qu'un document existant affiche les nouvelles coordonnées, il faut le modifier manuellement en cliquant sur "Modifier" le document. Puis sur le formulaire, cliquez sur le bouton "Modifier" situé sous les coordonnées vendeur. 
  • Vous pouvez modifier les coordonnées bancaires à condition que vous n'ayez pas choisi de protection élevée contre la modification du numéro de compte bancaire dans Paramètres > Paramètres du compte > Options par défaut > Sécurité (choisissez "Aucune protection").
En espérant vous avoir aidé.
 
 
  
Bien Cordialement
Ludovic
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relevé mensuel question Résolu

bonjour je souhaiterai sortir un relevé mensuel qui fasse un récap de toutes les factures du client demandé avec le montant total factures du mois hors TVA et TVA inclus, en compta ce serait un relevé des tiers


Anonyme 30 juin 2022 02:53:04 1 Commentaire
Réponse:

Bonjour, 

Vous avez plusieurs solutions:

  • soit utiliser l'Espace Facturation du client

  • soit faire un export : 

    • Depuis le résumé de la fiche du client (depuis la liste Contacts, cliquez sur le nom du client) cliquez sur le bouton "Afficher les documents de vente"

    • Filtrer la liste des factures qui s'affiche si besoin (par "Tous documents comptables", période, état ...)

    • Cliquer sur le bouton Export/Imprimés et choisir par exemple "Export en PDF (tableau récapitulatif)". 

  • soit générer & télécharger le rapport "Liste des Revenus" en utilisant le filtre "Contact" pour ne faire apparaître que les documents du client concerné.

En espérant avoir répondu à votre question, 

Yves

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demande ajout d'un tableau question Résolu

bonjour,
pouvez vous m'expliquer comment puis je créer un petit tableau en bas de mon bon de commande pour ajouter les information des crédits travaux lié au bon de commande ? merci


Anonyme 29 juin 2022 14:59:21 1 Commentaire
Réponse:

Bonjour,

Actuellement, il est possible d'ajouter un  tableau uniquement en créant un format personnalisée. Sachez que, nous ne créons des formats sur mesure que pour les abonnements MAX (voir tarifs),  et ceci après étude de faisabilité. Ce développement étant payant selon le format.
Si vous avez des connaissances en html/css vous pouvez essayer de modifier un format existant (voir aide en ligne) ou en créer un nouveau (voir ici).

Vous pouvez également rajouter ces informations dans les champs  Informations spécifiques et/ou Mentions spécifiques.

J'espère avoir répondu à votre question. N'hésitez pas à nous recontacter si besoin.

  

Bien Cordialement
Damian
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Bonjours,
Je souhaiterais savoir si il est possible et si oui, comment faire pour intégrer les commissions que je prélèves sur les ventes de chaque produits dans les factures créer automatiquement ?


Anonyme 29 juin 2022 10:04:34 1 Commentaire
Réponse:

Bonjour, 

Vous pouvez créer plusieurs utilisateurs sous un même compte (et les affecter ou non à des départements distincts), suivre et gérer leurs actions (en savoir plus). En revanche, vous devrez calculer vous-même les commissions (nous n'avons pas de module "commission" à proprement parlé) mais vous pouvez générer des rapports et afficher la liste des ventes par utilisateur (par commercial) et indiquer dans la fiche d'un produit ou d'un contact les renseignements concernant le commercial (nombreux champs peuvent servir, notamment "Réf/code client" par exemple).

 

  

Bien Cordialement
Yves

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connexion question Résolu

Bonjour,*
Je dois me déplacer dans une zone sans connexion internet mais je dois effectuer des factures et devis .
Est il possible de travailler hors connexion0
En attente de votre réponse


Anonyme 29 juin 2022 08:47:47 1 Commentaire
Réponse:

Bonjour, 

En effet, VosFactures est un logiciel de facturation et gestion de stock en ligne.
Il est nécessaire d'avoir une connexion internet afin de se connecter à votre compte. 

Je vous souhaite une excellente journée. 

 
  
Bien Cordialement
Ludovic
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RELEVE COMPTE CLIENT suggestion Résolu

COMMENT CREER UN RELEVE DE COMPTE CLIENT MENSUEL?


Anonyme 29 juin 2022 06:46:32 1 Commentaire
Réponse:

Bonjour,

Vous pouvez le faire depuis Revenus tous en utilisant le Module de Recherche et ses filtres en indiquant l'etat recherché, date , etc.. puis également Exporter vers Excel. D'autre part vous pouvez utiliser les rapports depuis l'onglet Rapport > Liste des rapports, ensuite choisissiez Solde des clients, en indiquant les filtres : Factures Impayés, la période, ..

De la même façon vous pouvez générer un rapport Chiffre d'Affaire par Client qui résume  les montants totaux des ventes en HT et TTC pour la période choisie.

Nous avons également, l'option "Espace Facturation" qui permet de donner à vos clients un accès spécifique vers la liste de tous leurs documents de facturation (devis, factures, bons de commande...) sous forme de tableau. Vous pouvez communiquer à vos clients le lien de ce relevé de facturation par email à tout moment.

J'espère avoir répondu à votre question. N'hésitez pas à nous recontacter si besoin. 
  

Bien Cordialement
Damian
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PARAMETRE suggestion Résolu

MERCI DE ME TELEPHONER STP 07 67 23 02 40


Anonyme 28 juin 2022 22:43:41 1 Commentaire
Réponse:

Bonjour,

j'ai essayé de vous contacter par téléphone mais malheureusement sans succès. Je vous invite a nous contacter au 04.83.58.05.64 du lundi au vendredi de 09h00 a 17h00 ou par mail sur info@vosfactures.fr.

  
Bien Cordialement
Damian
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caisse question Résolu

bonjour
Pouvons nous, en tant qu'expert comptable faire un export de la caisse ?
merci


Anonyme 27 juin 2022 12:05:45 1 Commentaire
Réponse:

Bonjour, 

Lorsqu’un client effectue un paiement en espèces, ou lorsque votre entreprise règle une dépense en espèces, le système met automatiquement à jour le montant des espèces que vous détenez.

Tout d'abord, indiquez éventuellement le contenu initial des espèces que vous détenez en allant dans Paramètres > Paramètres du compte > Options par défaut > Espèces via le champ "Total initial d’espèces détenues". Puis sauvegardez.  

Ensuite, 

Depuis l'onglet Rapports > Liste des rapports > Espèces, sélectionnez "Mouvements des Espèces" pour connaître les encaissements et décaissement réalisés en espèces, le montant des espèces détenues à un moment donné ainsi que les documents concernés.

Indiquez la période souhaitée, le type de date recherchée (création, paiement ou vente) et pensez à cocher l'option "Seuls les documents totalement payés" pour n'inclure dans le rapport que les documents qui ont fait l'objet d'un paiement. Puis cliquez sur le bouton "Afficher le rapport" que vous pouvez également imprimer et exporter vers Excel. 


Ci dessous le tutoriel dédié: 
Rapport et Paiements en espèces

 

Je vous souhaite une excellente journée.
 
  
Bien Cordialement
Ludovic
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Bonjour
Je suis l'assistante comptable de ECC (cabinet expert comptable) de Mr et Mme BERTRAND.
Nous devons récupérer mensuellement les factures. J'ai exporté les factures mais les numéros de comptes n'apparaissent pas.
Madame BERTRAND ne sait pas s'ils ont été enregistrés et à quel niveau.
Pouvez vous me recontacter à ce sujet.
Vous remerciant par avance
Cordialement
Karine BOOUCHENOIRE assistante de Madame DELATTRE (Expert comptable).


Anonyme 27 juin 2022 09:17:42 1 Commentaire
Réponse:

Bonjour,

Le logiciel de facturation VosFactures permet l’intégration d’un Plan comptable (option disponible à partir de l’option PRO). En effet vous (ou votre comptable) pouvez renseigner les comptes comptables de vos produits/services, clients/fournisseurs, taxe (tva) et remise, afin de pouvoir générer des journaux comptables de vente et d'achat. Je vous invite à lire notre article d'Aide en ligne à ce sujet.
Une fois l'option activée, vous pourrez donc renseigner les comptes comptables de votre choix :

Si besoin, sachez que vous pouvez donner un accès en ligne à votre comptable qui pourra ainsi se connecter à votre compte. Pour en savoir plus à ce sujet, je vous invite à lire les explications données ici : Accès comptable.

Restant à votre disposition,

 

  

Bien Cordialement
Yves

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sous total dans facture suggestion Résolu

je n'arrive pas à bouger la ligne sous total


Anonyme 25 juin 2022 14:28:59 1 Commentaire
Réponse:

Bonjour, 

Vous pouvez déplacer une ligne de sous-total avec un simple "click & drag" (Voir pièce-jointe)  : cliquez sur l'icône de flèches situé au début de la ligne de Sous-Total et maintenez tout en tirant vers l'intérieur du tableau. Vous pouvez ainsi la déplacer au dessus ou dessous d'une autre ligne de produit, ligne de texte ou saut de page. 

Je vous invite a lire notre tutoriel sur ce sujet en cliquant sur le lien ci-dessous : 
Insérer des Sous-Totaux

J'espère avoir répondu à votre question. N'hésitez pas à nous recontacter si besoin. 
 
Bien Cordialement
Damian
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Demande Assistance question Résolu

Bonjour,
Je souhaiterais intégrer à mes factures une deuxième TVA, elle correspond à la TVA sociale des 1%. En Polynésie, elle nous a été imposé. Comment l'ajouter lors d'une création.
Merci


Anonyme 25 juin 2022 01:55:15 1 Commentaire
Réponse:

Bonjour,

VosFactures possède une gestion des taxes très flexible, vous pouvez:

Vous pouvez indiquer le taux de taxe souhaité sur chaque fiche produit. Lors de la création d'un document, vous pouvez également changer le taux de la (ou les) taxe(s) si besoin.

Depuis Paramètres > Paramètres du compte > Paramètres d'impression, vous pouvez:

  • "Afficher un résumé du total net, brut et de la TVA (ou autre taxe)" en dessous du tableau des produits présent sur les documents (en savoir plus).

  • "Afficher le résumé des différents taux de taxe" afin de détailler le résumé des totaux.


En espérant vous avoir aidé.

 


Yves

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Insertion CGV suggestion Résolu

Bonjour, je voudrais savoir s'il était possible de joindre nos conditions Générales de Ventes à nos devis. Dans ce cas quelle est la marche à suivre.
Bonne journée,
cordialement,
Hybrid Films


Anonyme 24 juin 2022 12:57:04 1 Commentaire
Réponse:

Bonjour,

Vous pouvez ajouter des conditions générales à vos documents de plusieurs manières : 
  1. Soit vous utilisez le champ "Contenu par défaut du champ 'Texte additionnel (imprimé sur la page suivante)' sur les documents de facturation"​ qui sera automatiquement repris sur tous vos documents. Le contenu de ce champ sera imprimé à la suite de vos documents (page suivante) en PDF (unique PDF), et sera visible sur l'aperçu du document (sachant que l'aperçu est toujours sur une seule page). Un paramétrage de votre imprimante vous permettra sûrement d'imprimer cette page au recto de votre document. 

  2. Soit vous utilisez le champ "Informations spécifiques" pour lequel vous pouvez également indiquer un contenu par défaut,

  3. Soit vous les envoyez en tant que pièce jointe avec votre document. Mais dans ce cas là vous devez joindre vos CGV à chaque création de document.

Si vous envisagez d'opter pour la Signature en ligne, il est conseillé d'indiquer vos CGV avec la première option.
 
  
Bien Cordialement
Damian
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Comment générer un avoir ? suggestion Résolu

Bonjour,
Un client m'a fait une commande ecommerce.
Mais il se rétracte avant que j'envoie le matériel.
Comment faire l'annulation de commande et générer l'avoir correspondant ?
Merci


Anonyme 24 juin 2022 10:46:35 1 Commentaire
Réponse:

Bonjour, 

Vous pouvez si vous le souhaitez : 
- soit créer une facture d'avoir (en savoir plus)
- soit annuler le document (en savoir plus)

J'espère avoir répondu à votre question. 

 

  

Bien Cordialement
Yves

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relances factures erreur Résolu

Bonjour,
Nous n'avons accès au bouton relance plus que sur le Département principal (SAFER NA82).
Sur tous les autres Départements le bouton a disparu.
Merci pour votre aide
ML PEGON


Anonyme 24 juin 2022 10:29:45 1 Commentaire
Réponse:

Bonjour, 

Je viens de vérifier cela sur votre compte, ainsi j'ai pu constater que tout fonctionne correctement pour tous les départements. Sachez que pour avoir le bouton "Relances" depuis l'aperçu du document, la facture doit être identifiée comme impayée : 
  • Grâce à un système de couleur, l’étiquette de l’état de vos factures passera au rouge lorsque la date limite de règlement indiquée sur la facture est dépassée. Ainsi, vous pouvez identifier facilement les factures en retard de paiement. Seulement pour ces factures vous pourrez générer les relances. 
Je vous invite a lire notre tutoriel sur ce sujet en cliquant sur CE LIEN. 

J'espère avoir répondu à votre question. N'hésitez pas à nous recontacter par téléphone au +33(0)4.83.58.05.64 ou bien par mail sur info@vosfactures.fr
 
  
Bien Cordialement
Damian
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Bonjour, comment faire afficher les mentions spécifiques sur la facture ?


Anonyme 23 juin 2022 09:57:55 1 Commentaire
Réponse:

Bonjour, 

En effet, vous pouvez renseigner manuellement ou automatiquement des informations spécifiques.

Lors de la création d’un document de facturation, vous pouvez insérer des mentions obligatoires ou autre informations diverses dans le champ "Informations spécifiques" que vous souhaitez faire apparaître sur vos documents. 
Le champ "Informations spécifiques" est accessible depuis le formulaire de création d'un document de facturation.
Vous pouvez ainsi renseigner un contenu manuellement à chaque création.

Si une information spécifique revient souvent ou systématiquement sur vos documents de facturation, vous pouvez l’inscrire par défaut dans le champ intitulé "Contenu par défaut du champ "Informations spécifiques" sur les documents de facturation" dans vos Paramètres  > Paramètres du compte > Options par défaut > Documents de Facturation 
N'oubliez pas de sauvegarder. Ainsi, à chaque création d’un nouveau document, le champ "Informations spécifiques" sera pré-rempli par le logiciel, mais vous pourrez bien sûr le modifier ou l’effacer au cas par cas.

Je vous invite à consulter notre tutoriel dédié:
Insérer des informations spécifiques et autres mentions


 

Je vous souhaite une excellente journée.
  
Bien Cordialement
Ludovic
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Facture étranger suggestion Résolu

Bonjour, comment faire apparaître la mention spécifique sur la facture ?


Anonyme 22 juin 2022 16:14:09 1 Commentaire
Réponse:

Bonjour, 

En effet, vous pouvez renseigner manuellement ou automatiquement des informations spécifiques.

Lors de la création d’un document de facturation, vous pouvez insérer des mentions obligatoires ou autre informations diverses dans le champ "Informations spécifiques" que vous souhaitez faire apparaître sur vos documents. 
Le champ "Informations spécifiques" est accessible depuis le formulaire de création d'un document de facturation.
Vous pouvez ainsi renseigner un contenu manuellement à chaque création.

Si une information spécifique revient souvent ou systématiquement sur vos documents de facturation, vous pouvez l’inscrire par défaut dans le champ intitulé "Contenu par défaut du champ "Informations spécifiques" sur les documents de facturation" dans vos Paramètres  > Paramètres du compte > Options par défaut > Documents de Facturation 
N'oubliez pas de sauvegarder. Ainsi, à chaque création d’un nouveau document, le champ "Informations spécifiques" sera pré-rempli par le logiciel, mais vous pourrez bien sûr le modifier ou l’effacer au cas par cas.


 

 
  
Bien Cordialement
Ludovic
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TEST question Résolu

Bonjour,
Comment passer des TEST en facture ?
A vous lire,
Gautier


Anonyme 22 juin 2022 15:19:39 1 Commentaire
Réponse:

Bonjour,

Pour créer un document test, il suffit de créer un nouveau document (Revenus > Ajouter), de choisir le type de document et de cocher la case "Document test" situé en haut du formulaire de création du document 

Je vous invite à lire notre tutoriel à ce sujet  : Créer un Document ou Paiement Test

Cordialement,

Yves

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facturation question Résolu

bonjours comment fait t'on pour facturer a deux clints merci


Anonyme 21 juin 2022 15:57:39 1 Commentaire
Réponse:

Bonjour,

Pourriez vous me préciser votre besoin? 

Car chaque facture est nominative. Donc une facture par client. 

Mais si la facture est la même pour les deux alors vous pouvez utiliser la fonction Créer un Document Similaire.

Cordialement,

Yves

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REMISE SUR FACTURE question Résolu

Bonjour, j'aimerais faire apparaitre la notion de remise sur une facture avec un pourcentage.
Comment puis-je le faire svp ?


Anonyme 21 juin 2022 10:52:56 1 Commentaire
Réponse:

Bonjour,

Vous pouvez ajouter une ou des réductions (en % ou en montant) sur un document de facturation comme expliqué ici. Vous pouvez également attribuer des remises par client comme expliqué là. 

Sur le document créé:
- la colonne réduction s'affichera. 
- Dans le résumé des totaux, le montant total HT avant réduction, le montant de la réduction, et le montant total HT après réduction s'afficheront
- Certains formats (comme par ex Standard1 et Encadré) affichent également dans le tableau les prix unitaires avant et après réduction .
  
J'espère avoir répondu à votre question. N'hésitez pas à me recontacter si besoin est. 

 
 
  
Bien Cordialement
Yves
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Facture d'avoir suggestion Résolu

Bonjour comment faire pour remplacer le net à payer par le net à déduire?
Merci d'avance.


Anonyme 20 juin 2022 18:30:42 1 Commentaire
Réponse:

Bonjour, 

Sur notre outil la facture d'avoir se créé de deux manières :

  • un Avoir Total.
  • un Avoir Partiel.
Vous pouvez également  ajouter une ligne en négatif sur le document produit et ttc : -XXX

J'espère avoir répondu à vos questions. N'hésitez pas à nous recontacter pour tout renseignement complémentaire.
  
Bien Cordialement
Damian
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vosfactures.fr Damian Mail: damian@vosfactures.fr
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Attestation fiscale suggestion Résolu

Bonjour,
Est-il possible d'émettre des attestation fiscale avec votre logiciel?
Dans l'attente de votre retour ,

Bonne journée,


Anonyme 20 juin 2022 05:27:58 1 Commentaire
Réponse:

Bonjour, 

Le logiciel de facturation VosFactures vous permet de générer les attestations fiscales annuelles que vous pouvez ensuite fournir à vos clients leur permettant de bénéficier de l'avantage fiscal (crédit d'impôt) pour l'année précédente. Pour cela, je vous invite a lire notre tutoriel sur ce sujet en cliquant ICI. 

J'espère avoir répondu à votre question. N'hésitez pas à nous recontacter si besoin. 
 
  
Bien Cordialement
Damian
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Facture suggestion Résolu

Bonjour
Comment fait on pour annuler une facture


Anonyme 17 juin 2022 04:13:51 1 Commentaire
Réponse:

Bonjour, 

En effet lorsque vous effacez un document, il est supprimé complètement, et si ce n'est pas le dernier document créé, vous avez donc un trou dans votre numérotation (vous pouvez toujours modifier le numéro du prochain document mais légalement ce n'est pas conseillé). Alternativement, vous pouvez si vous le souhaitez : 
- soit créer une facture d'avoir (en savoir plus)
- soit annuler le document (en savoir plus)

J'espère avoir répondu à votre question. 

 

  

Bien Cordialement
Yves

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bonjour pourriez vous me renseigner de l'obtention du numéro de l'attestation fiscale a la personne


Anonyme 16 juin 2022 12:24:12 1 Commentaire
Réponse:

Bonjour,

Avec notre logiciel vous pouvez générer une attestation fiscale de service à la personne je vus invite à lire notre tutoriel qui vous aidera à comprendre l'option et à savoir comment générer votre Attestation fiscale : Service à la Personne.

Excellente journée.

 
  
Bien Cordialement
Caroline

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images question Résolu

Bonjour,
Est-il possible d'ajouter des images dans les devis.
Cela est dimensionnant pour moi et je risque de changer de logiciel si cette fonctionnalité n'est pas proposée bientôt.


Anonyme 16 juin 2022 10:50:34 1 Commentaire
Réponse:

Bonjour,

Vous pouvez joindre des photos à vos fiches produits mais ces photos n'apparaissent pas sur le document créé (en savoir plus). 
Je vous conseille donc de joindre des fichiers à vos documents en tant que pièce jointe (en savoir plus). 

Excellente journée.

 
  
Bien Cordialement
Caroline

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