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Affichage de BL par défaut suggestion Résolu

Bonjour,
L'affichage de BL par défaut comprend les colonnes de nom de produit, de quantité et des prix d'achat. Est-ce que nous pourrions paramétrer l'affichage de BL par défaut avec la référence de produit et sans les prix d'achat, svp? Merci d'avance.
Cordialement


Anonyme 27 avril 2021 08:56:43 1 Commentaire
Réponse:

Bonjour,

Les documents de stocks ne sont pas modifiable à souhait. mais vous pouvez créer des bons de livraison (BL) :

1/ En utilisant un document de vente non comptable (ex: Bon d'intervention, Bon de commande) dont vous ne vous servez pas :
Vous en changez l'intitulé en "Bon de livraison" (depuis Paramètres > Paramètres du compte > Paramètres d'impression > Intitulé des documents).
Ensuite, depuis une facture, cliquez sur "Créer similaire" pour générer le bon de livraison (et inversement). Vous pouvez ainsi rajouter des commentaires sur ces bons de livraison, comme vous le feriez pour une facture. Mais dans ce cas-là, vous ne bénéficiez plus de la gestion facilitée des livraisons partielles de la fonction Gestion de stock.

Je vous conseil d'utiliser le document Bon d'intervention qui n'affiche pas les prix après enregistrement. 

2) En utilisant l'option d'impression "Bordereau de livraison"
Vous pouvez imprimer n'importe quel document de vente sous le titre "Bordereau de livraison" (depuis l'aperçu d'un document cliquez sur Imprimer > Bordereau de livraison). les bordereaux n'affichent pas les prix et vous pouvez créer votre propre format de bordereau si besoin. Vous pouvez en savoir plus ici : Imprimer un Bordereau de livraison.

J'espère avoir répondu à votre question.

  

Bien Cordialement
Yves

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Export PDF tronqué erreur Résolu

Bonjour,
Lorsque j'exporte une facture acquitée en PDF, je distingue seulement un petit bout du coin suppérieur du "tampon" "PAYÉ", mais tout le bas du document est tronqué...

D'où provient ce souci ? Est-ce un bug ou un souci de format ?

Merci d'avance de votre réponse.
Bien cordialement.


Anonyme 26 avril 2021 20:42:09 1 Commentaire
Réponse:

Bonjour, 

Afin de pouvoir vous aider, il faudrait que vous activiez l'accès technique à votre compte. Et de nous indiquer sur quels documents cela se produit.

Merci de m'envoyer un email lorsque cela est fait. 

Bien Cordialement

Yves

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logo suggestion Résolu

Bonsoir,

Comment insérer le logo de l'entreprise SVP


Anonyme 26 avril 2021 16:20:03 1 Commentaire
Réponse:

Bonjour, 

Vous pouvez télécharger votre Logo depuis Paramètres > Paramètres du compte > Paramètres d'impression. Je vous conseille de lire nos explications sur cette page.
J'espère avoir répondu à votre question. N'hésitez pas à revenir vers moi en cas de besoin. 

 
 
  
Bien Cordialement
Yves

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Numérotation suggestion Résolu

La numérotation se reset au début de chaque mois.
Est( il possible d'éviter cela??

D'avance merci pour votre aide


Anonyme 25 avril 2021 19:41:51 1 Commentaire
Réponse:

Bonjour,

Il faut supprimer le " -m" du format de numérotation dans Paramètres>Paramètres du Compte puis à gauche numérotation des documents. 

Une fois le -m supprimer du format, n'oubliez pas de sauvegarder. 

Cordialement,

Yves

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ajoutez un riz suggestion Résolu

Bonjour

comment ajouté un riz sil vous plait


Anonyme 24 avril 2021 17:26:07 1 Commentaire
Réponse:

Bonjour,

 Vous pouvez renseigner/modifier les coordonnées bancaires de votre entreprise (département) depuis sa fiche: cliquez sur Paramètres > Compagnies/Départements et cliquez sur le nom de votre département pour modifier sa fiche. Quelques remarques:

  • Les documents existants ne seront pas affectés par le changement des coordonnées bancaires. Seuls les futurs documents afficheront les nouvelles coordonnées. Ainsi si vous souhaitez qu'un document existant affiche les nouvelles coordonnées, il faut le modifier manuellement en cliquant sur "Modifier" le document. Puis sur le formulaire, cliquez sur le bouton "Modifier" situé sous les coordonnées vendeur. 

  • Vous pouvez modifier les coordonnées bancaires à condition que vous n'avez pas choisi de protection élevée contre la modification du numéro de compte bancaire dans vos paramètres du compte.  

 

Bien Cordialement
Yves

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Rapport / Etat suggestion Résolu

Bonjour,
Ca serait cool que vosfactures puisse garder en mémoire la façon d'afficher un rapport.
Exemple: Je click sur rapports/graph je voudrais que vosfactures mémorise que dans "état", je voudrais "tous" (à chaque fois que je veux un graph).
Merci.


Anonyme 24 avril 2021 03:19:52 1 Commentaire
Réponse:

Bonjour,

Nous vous remercions vivement de votre suggestion que nous transmettons au service concerné. Je ne manquerai pas de vous tenir informé de l'évolution d’un éventuel développement.
 
  
Bien Cordialement
Yves

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BJR J AIMERAI CHANGER L ADRESSE SUR MON DEVIS CAR J AI DEMMENNAGER


Anonyme 23 avril 2021 21:30:36 1 Commentaire
Réponse:

Bonjour,

Vous pouvez renseigner/modifier les coordonnées de votre entreprise (département) depuis sa fiche: cliquez sur Paramètres > Compagnies/Départements et cliquez sur le nom de votre département pour modifier sa fiche. Quelques remarques:

  • Les documents existants ne seront pas affectés par le changement des coordonnées bancaires. Seuls les futurs documents afficheront les nouvelles coordonnées. Ainsi si vous souhaitez qu'un document existant affiche les nouvelles coordonnées, il faut le modifier manuellement en cliquant sur "Modifier" le document. Puis sur le formulaire, cliquez sur le bouton "Modifier" situé sous les coordonnées vendeur. 

  • Vous pouvez modifier les coordonnées bancaires à condition que vous n'avez pas choisi de protection élevée contre la modification du numéro de compte bancaire dans vos paramètres du compte.  

 

Bien Cordialement
Yves

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AVOIR suggestion Résolu

Bonjour

comment faire un avoir


Anonyme 23 avril 2021 14:51:21 1 Commentaire
Réponse:

Bonjour, 

Vous pouvez créer une facture d'avoir en suivant notre tutoriel ici : (en savoir plus)

 

Bien Cordialement

Yves

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Bonjour,
Quand je coche la case autoliquidation, la mention sur la TVA écrase les informations que j'ai rentré par défaut pour "Information spécifique". Cette information devrait être rajoutée à la fin et pas écraser l'existant.
Cdlt,
Emeric


Anonyme 23 avril 2021 12:07:10 1 Commentaire
Réponse:

Bonjour, 

En effet, dans votre cas il faudra ajouter manuellement, soit l'un soit l'autre. La mention n'est pas ajouté à la suite. 

Nous vous remercions pour cette remarque et je remonte également votre suggestion au service technique. 

Cordialement,

Yves

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Mail non envoyé erreur Résolu

Bonjour,
les devis que j'envoi par mail marque souvent que le devis est non envoyé, alors que l'adresse est bonne.
Pouvez vous regarder cela svp.
Merci


Anonyme 23 avril 2021 11:24:33 1 Commentaire
Réponse:

Bonjour, 

Afin de pouvoir vous aider, il faudrait que vous activiez l'accès technique à votre compte et nous donner les documents concernés.

Merci de m'envoyer un email lorsque cela est fait. 

 

Bien Cordialement
Yves

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Export question Résolu

Bonjour,
Je souhaiterai exporter mes contact sous excel... mais sous la roue crantée je n'ai aucune note pour exporter : import ou affichage??
Comment puis je proceder SVP?

Merci d'avance


Anonyme 22 avril 2021 13:58:33 1 Commentaire
Réponse:

Bonjour, 

Afin de pouvoir vous aider, il faudrait que vous activiez l'accès technique à votre compte. Merci de m'envoyer un email lorsque cela est fait. 

Vous pouvez également nous joindre au 04.83.58.05.64

 

Bien Cordialement
Yves

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modification facture suggestion Résolu

je souhaite retirer mes coordonnées bancaires sur mes factures, pouvez me dire comment faire s'il vous plait


Anonyme 21 avril 2021 09:20:12 1 Commentaire
Réponse:

Bonjour,

 Vous pouvez renseigner/modifier les coordonnées bancaires de votre entreprise (département) depuis sa fiche: cliquez sur Paramètres > Compagnies/Départements et cliquez sur le nom de votre département pour modifier sa fiche. Quelques remarques:

  • Les documents existants ne seront pas affectés par le changement des coordonnées bancaires. Seuls les futurs documents afficheront les nouvelles coordonnées. Ainsi si vous souhaitez qu'un document existant affiche les nouvelles coordonnées, il faut le modifier manuellement en cliquant sur "Modifier" le document. Puis sur le formulaire, cliquez sur le bouton "Modifier" situé sous les coordonnées vendeur. 

  • Vous pouvez modifier les coordonnées bancaires à condition que vous n'avez pas choisi de protection élevée contre la modification du numéro de compte bancaire dans vos paramètres du compte.  

 

 

  

Bien Cordialement
Yves

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Réduction dans pdf erreur Résolu

Bonjour,

Nous avons créé une facture avec une ligne de commande avec une remise de 5 HT€ :
https://rapidflyer.vosfactures.fr/invoices/102708250

Tout est bon sur la ligne de commande et les totaux lors de l'édition.
Cependant quand on génère le pdf, la réduction totale de la commande est modifiée en 4,17€


Anonyme 20 avril 2021 14:56:16 1 Commentaire
Réponse:

Bonjour,

Il faut vérifier si dans vos paramétrages, vous n'avez pas configuré la réduction en HT avant TVA, ce qui expliquerait ce montant. Car les calculs se font après enregistrement du document. 

Vous pouvez ajouter une ou des réductions (en % ou en montant) sur un document de facturation comme expliqué ici. Vous pouvez également attribuer des remises par client comme expliqué là. 

Sur le document créé:
- la colonne réduction s'affichera. 
- Dans le résumé des totaux, le montant total HT avant réduction, le montant de la réduction, et le montant total HT après réduction s'afficheront
- Certains formats (comme par ex Standard1 et Encadré) affichent également dans le tableau les prix unitaires avant et après réduction .

Sinon et afin de pouvoir vous aider, il faudrait que vous activiez l'accès technique à votre compte. Merci de m'envoyer un email lorsque cela est fait. 
  
J'espère avoir répondu à votre question. N'hésitez pas à me recontacter si besoin est. 

  

Bien Cordialement
Yves

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Bonjour,
je viens vers vous par ce mail pour vous demander la possibilité de basculer la période déjà payé en formule d'abonnement basique vers pro


Anonyme 20 avril 2021 02:16:45 1 Commentaire
Réponse:

Bonjour, 

Nous avons bien retrouvé votre compte  lié à l'adresse  commercial@asloitech.com sous la formule basique payé jusqu'au 12/02/2022. 

Pouvez-vous me confirmer qu'il s'agit bien de ce compte ? Si oui, je transmets votre demande d'évolution vers une formule PRO à notre Service Comptabilité qui va établir la proforma au pro rata temporis. 
Me confirmez vous de bien vouloir dés aujourd'hui une évolution vers la formule Pro jusqu'au 12/02/2022 ? 
Si j'ai bien compris vous souhaitez également 24 mois de plus  en  formule Pro soit jusqu'au 12/02/2023  ? 

 
  
Bien Cordialement
Ludovic
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Graphes rapport question Résolu

Bonjour,
- Dans dépenses j'ai 1 devis(NON envoyé) et 1 recurrence(envoyée)

Quand je click sur Rapport/graphes
je ne sais pas du tout à quoi correspond la colonne 'dépense', elle n'affiche
ni le total de la seule dépense recurrente, ni la somme de la recurrente avec
le devis, ni le devis ???!!!

PS: Acces technique OUVERT

Merci.


Anonyme 20 avril 2021 01:35:09 1 Commentaire
Réponse:

Bonjour,

Sur votre compte en effet le graphe correspond à vos deux documents de dépenses. 

La somme correspond bien au montant additionné des deux documents selon les filtres "Tous" que vous avez utilisé. 

Bien Cordialement,

Yves


 

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Envoi facture par mail question Résolu

Bonjour
Je ne sais plus ou paramétrer les factures pour les envoyer automatiquement à ma collaboratrice?
Merci d'avance.
Bien à vous
Sophie


Anonyme 19 avril 2021 16:10:16 1 Commentaire
Réponse:

Bonjour,

Voici le procédé : Ajouter une adresse email en copie ou copie cachée

Cordialement,

Yves

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Annulation de facturation question Résolu

Bonjour,
Comment annuler toute facture de manière définitive ? Afin que les clients ne reçoivent plus aucune facture.
Cordialement
AF Bonte


Anonyme 19 avril 2021 09:50:50 1 Commentaire
Réponse:

Bonjour, 

S'il s'agit de document récurrent alors il faudra supprimer la récurrence.

Sinon, si vous effacez un document de la liste, il est supprimé complètement, et si ce n'est pas le dernier document créé, vous avez donc un trou dans votre numérotation (vous pouvez toujours modifier le numéro du prochain document mais légalement ce n'est pas conseillé). Alternativement, vous pouvez si vous le souhaitez : 
- soit créer une facture d'avoir (en savoir plus)
- soit annuler le document (en savoir plus)

J'espère avoir répondu à votre question. 

Yves

 

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siret question Résolu

Bonjour

Pouvez nous indiquer où renseigner le s mentions obligatoires sur les factures
SIRET
CAPITAL
RCS CODE APE

merci


Anonyme 18 avril 2021 12:09:03 1 Commentaire
Réponse:

Bonjour,

Vous pouvez indiquer votre numéro SIRET en complétant la fiche de votre département (Paramètres > Compagnies/Départements puis cliquez sur le nom de votre entreprise).
Vous pouvez afficher le Siren à deux endroits sur les documents: 
1) au niveau des bas de page
sous le paragraphe "Mention légales (apparaîtront en bas de page de vos documents)". En savoir plus
2) au niveau des coordonnées vendeur
via le champ "N° d'identification" (en choisissant le titre "SIREN" au lieu de "Numéro TVA"). En savoir plus 

P.S Attention, l'option 2) n'affectera pas les documents déjà créés. Si vous souhaitez qu'ils soient affectés par le nouveau numéro siret, Il faudra cliquer sur "Editer/modifier" chaque document puis cliquer sur le bouton "Modifier" (situé sous les coordonnées vendeur) afin de modifier manuellement le numéro SIRET. 

J'espère avoir répondu à votre question. N'hésitez pas à me recontacter si besoin est. 

 

  

Bien Cordialement
Yves

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fabrication de produits question Résolu

Bonjour,
est t-il possible de constituer un produit fabriqué a partir de plusieurs autres produits ?


Anonyme 17 avril 2021 16:24:26 1 Commentaire
Réponse:

Bonjour,

Le logiciel Vosfactures vous permet de créer des lots.
Tout d'abord, il est nécessaire de créer, au préalable, les produits qui constitueront votre lot. Une fois cette opération effectuée, vous pourrez créer votre produit "LOT" (Gestion de stock > Produit > Nouveau produit).
Sélectionnez, dans la fiche du produit "LOT", les articles qui seront dans ce lot.
Lorsque vous vendrez un lot, le stock de l'ensemble des produits/articles contenus dans ce lot sera impacté. Les bons de livraison (BL) reprendront la liste des articles inclus dans le lot. 
Sur la facture, les articles inclus dans le lot ne sont pas listés. Il sera donc nécessaire de les rajouter dans la description du produit "LOT" si vous le souhaitez.

  
Bien Cordialement
Yves

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erreur suggestion Résolu

Bonjour je ne peut plus ouvrir aucun de mes documents ont me signal Une erreur est survenue lors de la génération du format
impossible ouvrir les facture est ...


Anonyme 17 avril 2021 09:04:43 1 Commentaire
Réponse:

Bonjour,


L'erreur temporaire de Samedi  était due à une mise à jour du logiciel VosFactures sur nos serveurs. 

Nous nous excusons du désagrément occasionné.

Cordialement

L'équipe VosFactures

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probleme facture erreur Résolu

bonjour. nous ne pouyvons plus faire de facture depuit ce matin
j ai voulue payer l abonnement mais il a etait debité sur ma carte 2 fois et la facturation ne marche toujours pas


Anonyme 17 avril 2021 09:03:13 1 Commentaire
Réponse:

Bonjour Monsieur,

Nous vous rassurons qu'une mise à jour de la base logiciel a été réalisée ce qui a provoqué cette erreur temporaire ce samedi matin. La mise à jour a été bien réalisée et les documents se génèrent correctement, tout est rentré dans l'ordre. 

Nous nous excusons pour la gêne occasionnée.

Excellente journée.

Yves

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Devis impossible à faire erreur Résolu

Bonjour,
je n'arrive plus à créer de devis, lorsque je valide mon devis j'ai un code erreur 505.


Anonyme 17 avril 2021 08:49:57 1 Commentaire
Réponse:

Bonjour,

Nous vous rassurons qu'une mise à jour de la base logiciel a été réalisée ce qui a provoqué cette erreur temporaire ce samedi matin. La mise à jour a été bien réalisée et les documents se génèrent correctement, tout est rentré dans l'ordre. 

Nous nous excusons pour la gêne occasionnée.

Excellente journée.

Yves

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BUG erreur Résolu

Bonjour, sur chaque facture ou devis, j'ai l'erreur : Une erreur est survenue lors de la génération du format


Anonyme 17 avril 2021 08:10:40 2 commentaires
Réponse:

Bonjour Monsieur,

Nous vous rassurons qu'une mise à jour de la base logiciel a été réalisée ce qui a provoqué cette erreur temporaire ce samedi matin.
La mise à jour a été bien réalisée et les documents se génèrent correctement, tout est rentré dans l'ordre. 

Nous nous excusons pour la gêne occasionnée.

Excellente journée.

Yves

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Création de compte suggestion Résolu

Bonjour ,est ce qu'il y a un délai pour utiliser le compte après la création du compte.
Merci


Anonyme 17 avril 2021 08:04:50 1 Commentaire
Réponse:

Bonjour,

Vous avez une période d'essai de 30 jours après la création. Ensuite vous pourrez payez la formule de votre choix. Votre compte n'est pas supprimer si rien n'est fait. Il passera en formule Micro. 

Voici le fonctionement du logiciel : 

Essai gratuit et Tarifs
VosFactures est un logiciel de facturation en ligne qui permet de créer, gérer et envoyer des documents de facturation (devis, facture, acompte, avoir etc), avec bien d'autres fonctionnalités (dont gestion de stock, récurrences, paiement en ligne). Vous êtes actuellement en période d'essai, pendant 30 jours à compter de votre inscription, et avez la possibilité de tester les différentes fonctionnalités du Logiciel gratuitement.
A la fin de la période d'essai, vous conservez toutes vos données (sauf si vous décidez de les effacer) et vous pouvez choisir soit la formule gratuite MICRO (qui permet de créer 3 documents/mois) soit l'une des formules payantes premium. Vous pouvez en savoir plus sur notre page 
tarifs

Paramétrage : 
Commencez par paramétrer votre compte :  
Ensuite vous pourrez créer un document TEST.
De manière générale, vous pouvez accéder à toutes les options en vous rendant dans Paramètres > Paramètres du compte.

Sécurité : 
Vos données sont sécurisées et sauvegardées automatiquement. Vous pouvez en savoir plus sur la sécurité et confidentialité de vos données 
ici.

Conformité :
Nous avons fait le nécessaire en termes de traçabilité, inaltérabilité, conservation et sécurité des données afin de nous conformer à la loi entrée en vigueur au 1er Janvier 2018 (
en savoir plus). Afin de récupérer l'attestation vous permettant de justifier la conformité du logiciel, vous devez au préalable remplir un formulaire sur cette page: https://vosfactures.fr/attestation. L'attestation de conformité étant individuelle, elle vous sera envoyée par mail.
Le logiciel est également conforme au Règlement Européen Général sur la Protection des Données à caractère personnel (RGPD). 

Assistance gratuite :
Si vous avez besoin de renseignement vous pouvez suivre nos explications (tutoriels) avec captures d'écran sur notre 
Aide en ligne
 et poser vos questions par mail, tchat ou par téléphone au 04.83.58.05.64.

 

 
  
Bien Cordialement
Yves
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facture erreur Résolu

Bonjour je n'arrive pas à faire les factures, 1 message d'erreur apparait...


Anonyme 17 avril 2021 07:53:04 1 Commentaire
Réponse:

Bonjour

Nous vous rassurons qu'une mise à jour de la base logiciel a été réalisée ce qui a provoqué cette erreur temporaire ce samedi matin. La mise à jour a été bien réalisée et les documents se génèrent correctement, tout est rentré dans l'ordre. 

Nous nous excusons pour la gêne occasionnée.

Excellente journée.

Yves

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