J'aimerai rajouter un nouveau champ a mes devis comme par exemple le type de livraison ou tout autre info.
Je sais comment le rajouter a mon format de devis par contre comment créer un nouveau champ personnalisé?
Si cela vous intéresse, vous pouvez également ajouter une Description Additionnelle du contact.
Eventuellement, si vous possédez des connaissances ou avez quelqu'un en interne connaissant le langage HTML/CSS vous pouvez créer votre Format personnalisé.
Nous n'avons pas l'option "Facture de Situation" ou "Retenue de garantie" à proprement parlé. Vous pouvez passer par la création de Facture d'accompte pour la situation autrement dis l'avancement et pour la retenue de Garantie, après avoir fait des recherches il semblerait que vous pouvez y parvenir de la manière suivante :
produit A à 1000 € HT, TVA 20%, 1200 € TTC
produit B à 2000 € HT, TVA 20%, 2400 € TTC
sous-total 3000 € HT, TVA 20%, 3600 € TTC
produit "Retenue de garantie 5%" 180 € HT, TVA N/A (inactif), 180 € TTC --> à indiquer en négatif à l'aide du signe moins : -180,00.
Total TTC 3420 €
Pour le produit "Retenue de garantie 5%" vous pourrez indiquer un compte comptable si l'option Plan comptable est activée.
J'ai essayé de payer plusieurs fois et avec des cartes différentes sans succès.
je voudrais être sûr que mes comptes bancaires ne vont pas être piratés à cause de ces tentatives de paiement depuis votre site.
En effet, la page reste figée et c'est très bizarre et angoissant comme expérience utilisateur.
Oui, il suffit de cliquer sur "modifier" depuis le document en question, vous trouverez cette information en bas du formulaire dans la partie "plus d'options" vous pourrez alors cliquer sur le menu déroulant se trouvant en bas de la case "Taux annuel de pénalité en cas de non paiement" et sélectionner "Néant" sans oublier de sauvegarder, ainsi l'information n'apparaîtra pas.
Bonjour, J'ai besoin pour mon contrôle fiscal de toutes les dépenses et revenus du 1/01/201/ au 31/03/2019 et impossible des les télécharger. Je n'ai plus accès qu'à partir de juillet 2019 ? Comment faire pour obtenir un duplicata ? C'est très urgent. Salutations Serge Marlier PS : réponses par email stp
Vous pouvez accéder à tous vos documents (Dépenses et Revenus) à tout moment sur toute la période. Pour cela depuis l'onglet Revenus/Dépenses à l'aide du module de recherche situé sur la gauche renseignez "Tous" pour le filtre "Période" puis cliquez sur Rechercher.
Ou bien choisissez "Autre" et renseignez les dates exactes de quand à quand.
Par défaut le système affiche les documents pour les 12 derniers mois, mais avec cette méthode vous pouvez retrouver des documents plus anciens.
1. Dans quel secteur d’activité êtes-vous éditeurs de logiciel?
2. Avec quel site souhaitez vous réalisez l'intégration ? Le votre ou celui d'un client?
3. Si client dans quel domaine d'activité?
4. Comment prévoyez vous l'intégration avec VosFactures?
Les réponses sont nécessaires afin de pouvoir créer les autorisations par nos services techniques.
Vous pouvez renseigner/modifier les coordonnées bancaires de votre entreprise (département) depuis sa fiche: cliquez sur Paramètres > Compagnies/Départements et cliquez sur le nom de votre département pour modifier sa fiche.
Quelques remarques:
Les documents existants ne seront pas affectés par le changement des coordonnées bancaires. Seuls les futurs documents afficheront les nouvelles coordonnées. Ainsi si vous souhaitez qu'un document existant affiche les nouvelles coordonnées, il faut le modifier manuellement en cliquant sur "Modifier" le document. Puis sur le formulaire, cliquez sur le bouton "Modifier" situé sous les coordonnées vendeur.
Vous pouvez modifier les coordonnées bancaires à condition que vous n'ayez pas choisi de protection élevée contre la modification du numéro de compte bancaire dans Paramètres > Paramètres du compte > Options par défaut > Sécurité (choisissez "Aucune protection").
J'aimerais avoir des informations concernant un problème que nous rencontrons pour notre métier.
En informatique, nous avons plein de produits qui disparaissent de la vente, forçant la désactivation de ces derniers afin de ne plus se tromper lors des factures.
Cependant, je me retrouve à devoir choisir lors de mes factures entre tous mes produits + ceux désactivés.
Y a-t-il un moyen pour ne plus voir les produits désactivés ? Car dans mon cas de figure, plus les années avancent, pire ça va être.
Dans votre cas de figure il suffit de décocher l’option “Autoriser la création de documents de facturation concernant des produits inactifs” depuis Paramètres > Paramètres du compte > Options par défaut > Produits/Services si vous souhaitez pouvoir sélectionner et lister des produits inactifs sur vos documents.
Je vous invite à lire notre article d'Aide en ligne à ce sujet : Produits Inactifs.
Il faudra passer par la création d'un rôle personnalisé depuis Paramètres > Utilisateurs, cliquez sur le bouton blanc "Rôles" puis sur le bouton bleu "Créer un nouveau rôle".
je ne me souviens pas avoir choisi un mot de passe lors de mon inscription à la version d'essai.
J'ai peur de me déconnecter et de ne pas pouvoir récupérer mes infos!
comment faire?
En tant que Propriétaire du compte, vous pouvez vérifier et rechercher les actions qui ont été faites sur votre compte depuis l'onglet Paramètres > Historique des activités - option que je vous conseille d'activer comme expliqué ici. Vous pourrez ainsi faire des recherches par type d'action - ex: "Suppression (documents)".
Notez que si vous n'avez pas supprimé le document, vous l'avez peut-être éventuellement modifié. Pensez à vérifier.
Si vous ne parvenez pas à retrouver ces documents nous pourrons investiguer de notre côté et les récupérer en faisant des recherches sur nos serveurs, pour le coût de 20€ HT. Il faudra alors nous activer l'accès technique à votre compte comme décrit ici et nous préciser la(les) date(s) de suppression.
Il y a plusieurs possibilités pour connaitre le CA de vos ventes :
* Le Tableau de bord avec l'exercice en cours
* Le Graphe "Revenus" depuis Rapports > Graphes
* Rapport "Chiffre d'affairepar produit" ou encore "Chiffre d'affaire par client" depuis Rapports > Liste des rapports
Dans votre cas de figure vous pouvez depuis vos Paramètres > Paramètres du compte > Options par défaut > Produits / Services activer l'optin suivante :
"SEULS les produits précédemment ajoutés à la liste des produits peuvent être listés sur les documents : vous ne pouvez plus renseigner de nouveaux produits directement lors de la création d'un document. Vous devez d'abord les ajouter à la liste des Produits (via l'onglet Produits ou Gestion de stock > Produits si vous avez opté pour cette fonction). "
Avec VosFactures vous pouvez tout à fait relancer vos clients. Nous proposons plusieurs types de relances que vous pouvez découvrir dans notre tutoriel ci-contre : Relances : Types et Suivi.
Bonjour
Malgré mes corrections le libellé de la ligne produit ne change pas ? Comment faire pour corriger des erreurs de références produits. Je reprends la main sur le logiciel depuis fin juin et ne trouve pas encore toutes les astuces
Merci
Marie GIRARDI
Vous pouvez faire une Mise à jour des produits en masse.
S'il s'agit par contre d'une petite correction vu pouvez l"effectuer sur les fiches produit en question de façon manuelle.
Sachez que vous pouvez changer le nombre de décimale depuis vos Paramètres > Paramètres du compte > Options par défaut >Montants et Totaux. Dans le champ « Prix: nombre de décimales » et « Quantité: nombre de décimales », il suffit d’indiquer le nombre de décimales souhaités, puis de sauvegarder.
Je vous invite à lire notre article d'Aide en ligne à ce sujet : Définir le nombre de décimales des prix et des quantités.
Vous pouvez créer un devis depuis l'onglet Revenus > Devis il suffit de remplir les champs souhaités sans oublier de sauvegarder.
Je vous invite à lire nos articles d'Aide en ligne à ce sujet : Créer un Devis ainsi que Créer une Facture depuis un Devis.
Si vous avez besoin d'aide vous pouvez nous joindre au 04.83.58.05.64. du lundi au vendredi de 9h à 17h.
Oui, le Service Technique peut vous restaurer d'anciennes factures supprimées.
Pour cela merci de bien vouloir activer l'accès technique à votre compte comme décrit ici. Si plusieurs documents s'avéreront supprimés, nous pourrons les récupérer en faisant des recherches sur nos serveurs, pour le coût de 20€ HT.
Pour cela il faut nous donner plus de détails concernant le numéro des factures en question éventuellement la date de suppression des ces documents.
bonjour,
en voulant faire un point sur la situation de mon CA ce matin, je me rend compte que des revenus de plusieurs mois ont disparus. Est une mise à jour de votre côté aujourd’hui ? Merci pour votre aide
De quelle manière effectuez-vous ce point sur la situation de votre CA ?
Les mises à jour du logiciel n'impacte pas les documents créés des Utilisateurs. En revanche depuis l'onglet Revenus, seuls les 12 derniers mois sont affichés par défaut. Si vous souhaitez donc voir les ventes plus anciennes il faudra paramétrer le module de recherche en fonction, situé sur votre gauche - à l'aide du champ "Période". Vous pourrez soit choisir "Tous" soit indiquer une période en particulier.
Est il possible de retour la ligne de total dans le tableau d'un devis? question Résolu
Voir piece jointe.
Bonjour,
Merci et Félicitation !
Bien Cordialement
--
Service clientèle +33(0)4.83.58.05.64 yves@vosfactures.fr
Est-il possible de rajouter un nouveau champ handlebar a mes devis? question Résolu
J'aimerai rajouter un nouveau champ a mes devis comme par exemple le type de livraison ou tout autre info.
Je sais comment le rajouter a mon format de devis par contre comment créer un nouveau champ personnalisé?
Bonjour,
Sachez que vous pouvez ajouter une information sur votre document de facturation dans les champs suivants :
Objet
Information Spécifique
Si cela vous intéresse, vous pouvez également ajouter une Description Additionnelle du contact.
Eventuellement, si vous possédez des connaissances ou avez quelqu'un en interne connaissant le langage HTML/CSS vous pouvez créer votre Format personnalisé.
Excellente journée.
Caroline
--
Service clientèle +33(0)4.83.58.05.64 info@vosfactures.fr
situation de chantier question Résolu
bonjour comment puis-je avoir mes situations de chantier en décompte de mes factures deja payer sur le meme document?
Bonjour,
Nous n'avons pas l'option "Facture de Situation" ou "Retenue de garantie" à proprement parlé. Vous pouvez passer par la création de Facture d'accompte pour la situation autrement dis l'avancement et pour la retenue de Garantie, après avoir fait des recherches il semblerait que vous pouvez y parvenir de la manière suivante :
Pour le produit "Retenue de garantie 5%" vous pourrez indiquer un compte comptable si l'option Plan comptable est activée.
Service clientèle +33(0)4.83.58.05.64 yves@vosfactures.fr
Paiements impossibles avec braintree question Résolu
J'ai essayé de payer plusieurs fois et avec des cartes différentes sans succès.
je voudrais être sûr que mes comptes bancaires ne vont pas être piratés à cause de ces tentatives de paiement depuis votre site.
En effet, la page reste figée et c'est très bizarre et angoissant comme expérience utilisateur.
Merci de votre rapide réponse.
Bonjour,
Après vérification je vous confirme que vous avez prolongé votre abonnement pour 2 mois :
du 30.07.2020 au 30.08.2020 en formule Basique pour un montant de 6€
du 30.08.2020 au 30.09.2020 en formule Basique pour un montant de 6€
Nous sommes joignable par téléphone au 04.83.58.05.64.
Excellente journée.
Caroline
--
Service clientèle +33(0)4.83.58.05.64 info@vosfactures.fr
ajout de logo sur le BL question Résolu
Bonjour tous le monde, j'espère que vous allez bien.
s'il vous plait, comment ajouté le logo de la société sur les Bordeaux de livraison?
merci
Bonjour,
Il n'est pas possible d'ajouter le logo sur les documents de Livraison mais uniquement de Facturation.
Néanmoins nous prenons en compte votre suggestion que je transmet au service technique pour un éventuel développement future.
Cordialement,
--
Service clientèle +33(0)4.83.58.05.64 yves@vosfactures.fr
modifier bas du facture. question Résolu
Bonjour,
je ne sais pas comment supprimer la ligne " en cas de payment retar... pénatie ... en bas du facture.
Pourriez vous me montre comment modifier cette ligne.
cordialement
Bonjour,
Oui, il suffit de cliquer sur "modifier" depuis le document en question, vous trouverez cette information en bas du formulaire dans la partie "plus d'options" vous pourrez alors cliquer sur le menu déroulant se trouvant en bas de la case "Taux annuel de pénalité en cas de non paiement" et sélectionner "Néant" sans oublier de sauvegarder, ainsi l'information n'apparaîtra pas.
Je vous invite à lire notre article d'Aide en ligne à ce sujet : Taux annuel de Pénalité
Bonne journée.
Caroline
--
Service clientèle +33(0)4.83.58.05.64 info@vosfactures.fr
Annulation paiement question Résolu
Bonjour,
J'ai fait une erreur en mettant payé une facture qui ne l'est pas encore. Comment annuler ce paiement ?
Merci de votre retour
Bonjour,
Depuis la liste des revenus vous pouvez changer l'Etats des Documents du statut Payé à Crée.
Bien Cordialement,
Service clientèle +33(0)4.83.58.05.64 yves@vosfactures.fr
duplicata des revenus (tous) et dépenses (toutes) question Résolu
Bonjour, J'ai besoin pour mon contrôle fiscal de toutes les dépenses et revenus du 1/01/201/ au 31/03/2019 et impossible des les télécharger. Je n'ai plus accès qu'à partir de juillet 2019 ? Comment faire pour obtenir un duplicata ? C'est très urgent. Salutations Serge Marlier PS : réponses par email stp
Bonjour,
Vous pouvez accéder à tous vos documents (Dépenses et Revenus) à tout moment sur toute la période. Pour cela depuis l'onglet Revenus/Dépenses à l'aide du module de recherche situé sur la gauche renseignez "Tous" pour le filtre "Période" puis cliquez sur Rechercher.
Ou bien choisissez "Autre" et renseignez les dates exactes de quand à quand.
Par défaut le système affiche les documents pour les 12 derniers mois, mais avec cette méthode vous pouvez retrouver des documents plus anciens.
Agathe
--
Service clientèle +33(0)4.83.58.05.64 info@vosfactures.fr
Token question Résolu
Où puis je trouver mon token ??
Bonjour,
Pourriez vous m'indiquez :
1. Dans quel secteur d’activité êtes-vous éditeurs de logiciel?
2. Avec quel site souhaitez vous réalisez l'intégration ? Le votre ou celui d'un client?
3. Si client dans quel domaine d'activité?
4. Comment prévoyez vous l'intégration avec VosFactures?
Les réponses sont nécessaires afin de pouvoir créer les autorisations par nos services techniques.
Je reste à votre disposition
--
Service clientèle +33(0)4.83.58.05.64 yves@vosfactures.fr
compte banque question Résolu
boujourn je doive change numero compte bancaire
je arrive pas faire
Bonjour,
Vous pouvez renseigner/modifier les coordonnées bancaires de votre entreprise (département) depuis sa fiche: cliquez sur Paramètres > Compagnies/Départements et cliquez sur le nom de votre département pour modifier sa fiche.
Quelques remarques:
Les documents existants ne seront pas affectés par le changement des coordonnées bancaires. Seuls les futurs documents afficheront les nouvelles coordonnées. Ainsi si vous souhaitez qu'un document existant affiche les nouvelles coordonnées, il faut le modifier manuellement en cliquant sur "Modifier" le document. Puis sur le formulaire, cliquez sur le bouton "Modifier" situé sous les coordonnées vendeur.
Vous pouvez modifier les coordonnées bancaires à condition que vous n'ayez pas choisi de protection élevée contre la modification du numéro de compte bancaire dans Paramètres > Paramètres du compte > Options par défaut > Sécurité (choisissez "Aucune protection").
En espérant vous avoir aidé.
Caroline
--
Service clientèle +33(0)4.83.58.05.64 caroline@vosfactures.fr
Produit Inactif question Résolu
Bonjour,
J'aimerais avoir des informations concernant un problème que nous rencontrons pour notre métier.
En informatique, nous avons plein de produits qui disparaissent de la vente, forçant la désactivation de ces derniers afin de ne plus se tromper lors des factures.
Cependant, je me retrouve à devoir choisir lors de mes factures entre tous mes produits + ceux désactivés.
Y a-t-il un moyen pour ne plus voir les produits désactivés ? Car dans mon cas de figure, plus les années avancent, pire ça va être.
Merci par avance
Cordialement
Bonjour,
Dans votre cas de figure il suffit de décocher l’option “Autoriser la création de documents de facturation concernant des produits inactifs” depuis Paramètres > Paramètres du compte > Options par défaut > Produits/Services si vous souhaitez pouvoir sélectionner et lister des produits inactifs sur vos documents.
Je vous invite à lire notre article d'Aide en ligne à ce sujet : Produits Inactifs.
Excellente journée.
Bien Cordialement
Caroline
--
Service clientèle +33(0)4.83.58.05.64 info@vosfactures.fr
roles question Résolu
comment bloquer la facturation à un administrateur simple qui ne doit gérer que le stock et les devis/commande?
Bonjour,
Il faudra passer par la création d'un rôle personnalisé depuis Paramètres > Utilisateurs, cliquez sur le bouton blanc "Rôles" puis sur le bouton bleu "Créer un nouveau rôle".
Vous pouvez suivre notre tutoriel : Rôles des Utilisateurs
Il faudra créer le rôle en cochant les droits que vous souhaités lui donner.
Restant à votre disposition,
Bien Cordialement
--
Service clientèle +33(0)4.83.58.05.64 yves@vosfactures.fr
mot de passe question Résolu
je ne me souviens pas avoir choisi un mot de passe lors de mon inscription à la version d'essai.
J'ai peur de me déconnecter et de ne pas pouvoir récupérer mes infos!
comment faire?
Bonjour,
Si vous souhaitez changer votre mot de passe vous pouvez le faire :
- lors de votre connexion en réinitialisant le mot de passe comme expliqué ici : Réinitialiser votre mot de passe.
- ou bien une fois connecté, en mettant à jour votre fiche "Mon Profil" comme expliqué ici : Profil Utilisateur.
Restant à votre disposition,--
Service clientèle +33(0)4.83.58.05.64 yves@vosfactures.fr
Document supprimé question Résolu
Bonjour peut on récupérer des documents supprimé ?
Cordialement
Bonjour,
En tant que Propriétaire du compte, vous pouvez vérifier et rechercher les actions qui ont été faites sur votre compte depuis l'onglet Paramètres > Historique des activités - option que je vous conseille d'activer comme expliqué ici. Vous pourrez ainsi faire des recherches par type d'action - ex: "Suppression (documents)".
Notez que si vous n'avez pas supprimé le document, vous l'avez peut-être éventuellement modifié. Pensez à vérifier.
Si vous ne parvenez pas à retrouver ces documents nous pourrons investiguer de notre côté et les récupérer en faisant des recherches sur nos serveurs, pour le coût de 20€ HT. Il faudra alors nous activer l'accès technique à votre compte comme décrit ici et nous préciser la(les) date(s) de suppression.
Agathe
--
Service clientèle +33(0)4.83.58.05.64 info@vosfactures.fr
Demende d'iformation question Résolu
Comment faire pour connaitre mon chiffre d'affaire
Bonjour,
Il y a plusieurs possibilités pour connaitre le CA de vos ventes :
* Le Tableau de bord avec l'exercice en cours
* Le Graphe "Revenus" depuis Rapports > Graphes
* Rapport "Chiffre d'affairepar produit" ou encore "Chiffre d'affaire par client" depuis Rapports > Liste des rapports
Excellente journée.
Bien Cordialement
Caroline
--
Service clientèle +33(0)4.83.58.05.64 info@vosfactures.fr
creation de documents avec produits non refarences question Résolu
Bonjour,
Je souhaite qu'il soit impossible de créer un document de vente avec articles non valides.
j'ai bien coché dans les paramètres du compte.
Effectivement ça ne crée par d'articles à la volée, mais en revanche je peux sortir un devis avec un "article" non existant.
Bonjour,
Dans votre cas de figure vous pouvez depuis vos Paramètres > Paramètres du compte > Options par défaut > Produits / Services activer l'optin suivante :
"SEULS les produits précédemment ajoutés à la liste des produits peuvent être listés sur les documents : vous ne pouvez plus renseigner de nouveaux produits directement lors de la création d'un document. Vous devez d'abord les ajouter à la liste des Produits (via l'onglet Produits ou Gestion de stock > Produits si vous avez opté pour cette fonction). "
Je vous invite à lire notre article d'Aide en ligne à ce sujet : Moduler l’ajout des nouveaux Produits / Services.
Excellente journée.
Caroline
--
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relance client question Résolu
Bonjour,
Avec VosFactures vous pouvez tout à fait relancer vos clients. Nous proposons plusieurs types de relances que vous pouvez découvrir dans notre tutoriel ci-contre : Relances : Types et Suivi.
Agathe
--
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CHANGEMENT LIBELLES DANS PRODUITS question Résolu
Bonjour
Malgré mes corrections le libellé de la ligne produit ne change pas ? Comment faire pour corriger des erreurs de références produits. Je reprends la main sur le logiciel depuis fin juin et ne trouve pas encore toutes les astuces
Merci
Marie GIRARDI
Bonjour,
Vous pouvez faire une Mise à jour des produits en masse.
S'il s'agit par contre d'une petite correction vu pouvez l"effectuer sur les fiches produit en question de façon manuelle.
Excellente journée.
Caroline
--
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mise en forme ligne produit ou texte question Résolu
Pour certains format de facture, le texte est centré. Comment faire pour le mettre aligné à gauche ?
Merci
Bonjour,
Tout à fait, en fonction du format d'impression (mise en page) choisi l'alignement des Lignes de texte diffère.
Vous pouvez personnaliser cela à l'aide d'un code CSS comme ceci : Modifier l'alignement des lignes de texte.
Pour modifier d'autres éléments voici la liste des différentes personnalisation possible : Modifier un format | Principe et Exemples.
Agathe
--
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Demande d'information question Résolu
On veux modifié le nembre de chiffre après la vergule du total TTC (ex: au lieux d'afficher 1200,10 en affiche 1200,100 ).
Merci.
Bonjour,
Sachez que vous pouvez changer le nombre de décimale depuis vos Paramètres > Paramètres du compte > Options par défaut >Montants et Totaux. Dans le champ « Prix: nombre de décimales » et « Quantité: nombre de décimales », il suffit d’indiquer le nombre de décimales souhaités, puis de sauvegarder.
Je vous invite à lire notre article d'Aide en ligne à ce sujet : Définir le nombre de décimales des prix et des quantités.
Excellente journée.
Bien Cordialement
Caroline
--
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parrainage suite adhésion nouvelle formule question Résolu
Bonjour
je vous communique le code de parrainage khanpf pour la nouvelle adhesion
parrain d.one.express1@gmail.com
cordialement
SOS PARE BRISE
Bonjour,
Je vous confirme avoir ajouté votre code parrain sur votre compte.
Excellente journée.
Caroline
--
Service clientèle +33(0)4.83.58.05.64 info@vosfactures.fr
devis question Résolu
Description pour un devis de un demenagement
Bonjour,
Vous pouvez créer un devis depuis l'onglet Revenus > Devis il suffit de remplir les champs souhaités sans oublier de sauvegarder.
Je vous invite à lire nos articles d'Aide en ligne à ce sujet : Créer un Devis ainsi que Créer une Facture depuis un Devis.
Si vous avez besoin d'aide vous pouvez nous joindre au 04.83.58.05.64. du lundi au vendredi de 9h à 17h.
Excellente journée.
Caroline
--
Service clientèle +33(0)4.83.58.05.64 info@vosfactures.fr
récupérer facture supprimées question Résolu
Bonjour, est il possible de récupérer des factures qui ont été supprimées ?
Bonjour,
Oui, le Service Technique peut vous restaurer d'anciennes factures supprimées.
Pour cela merci de bien vouloir activer l'accès technique à votre compte comme décrit ici. Si plusieurs documents s'avéreront supprimés, nous pourrons les récupérer en faisant des recherches sur nos serveurs, pour le coût de 20€ HT.
Pour cela il faut nous donner plus de détails concernant le numéro des factures en question éventuellement la date de suppression des ces documents.
Excellente journée.
Caroline
--
Service clientèle +33(0)4.83.58.05.64 info@vosfactures.fr
compte client question Résolu
Bonjour,
Comment puis-je vous aider ?
Caroline
--
Service clientèle +33(0)4.83.58.05.64 info@vosfactures.fr
revenus plusieurs mois disparus question Résolu
bonjour,
en voulant faire un point sur la situation de mon CA ce matin, je me rend compte que des revenus de plusieurs mois ont disparus. Est une mise à jour de votre côté aujourd’hui ? Merci pour votre aide
Bonjour,
De quelle manière effectuez-vous ce point sur la situation de votre CA ?
Les mises à jour du logiciel n'impacte pas les documents créés des Utilisateurs. En revanche depuis l'onglet Revenus, seuls les 12 derniers mois sont affichés par défaut. Si vous souhaitez donc voir les ventes plus anciennes il faudra paramétrer le module de recherche en fonction, situé sur votre gauche - à l'aide du champ "Période". Vous pourrez soit choisir "Tous" soit indiquer une période en particulier.
Agathe
--
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