Actuellement, cela n'est pas possible. En revanche, vous pouvez effectuer vos exports en XML, CSV, XLS ou PDF. Vous trouverez ici toutes les possibilités via API : https://vosfactures.fr/api
Je vous invite également à publier une suggestion sur le forum, pour un éventuel développement.
J'espère avoir répondu à votre question. N'hésitez pas à nous recontacter si besoin.
Au préalable il faut activer cette option et afficher l’onglet Paiements (disponible à partir de la version PRO), cochez-la depuis Paramètres > Paramètres du compte > Votre compte, sous le titre "Gestion des paiements" et sauvegardez :
Bonjour,
Nous avons changés de siege et je souhaite changer l'adresse de facturation sauf que
Je ne trouve pas ou la changer afin que ca soit visible sur toutes la prochaines factures, sans le faire manuellement à chaque fois.
Merci
Vous pouvez renseigner/modifier les coordonnées de votre entreprise (département) depuis sa fiche: cliquez sur Paramètres > Compagnies/Départements et cliquez sur le nom de votre département pour modifier sa fiche.
Par défaut, le système vous permet de modifier manuellement le numéro d’un document pendant ou après sa création. Cela est utile notamment si vous souhaitez reprendre une numérotation en cours : après avoir indiqué le format de numérotation voulu, il vous suffit de modifier manuellement le numéro du premier document créé (et ce pour chaque type de document) : la numérotation des documents suivants sera assurée automatiquement par le logiciel.
N'hésitez pas à me contacter pour toute information complémentaire.
Vous pouvez télécharger votre Logo depuis Paramètres > Paramètres du compte > Paramètres d'impression. Je vous conseille de lire nos explications sur cette page.
J'espère avoir répondu à votre question. N'hésitez pas à revenir vers moi en cas de besoin.
Bonjour,
nous avons des commandes régulière de même clients et souhaitons créer une facture unique à chaque fin de mois.
A partir de plusieurs "Bon de commande" cela est il possible de créer une facture unique ?
En effet, VosFactures vous permet de regrouper plusieurs documents (Bons de commandes) sur une même facture. Pour cela, je vous invite a lire notre tutoriel en cliquant sur le lien ci-contre : Créer une Facture Groupée
Afin de retrouver un document vous pouvez utiliser le module de recherche se situant sur la gauche, depuis vos Revenus > Tous. Avez-vous également procédé à une recherche depuis vos Paramètres > Historique des activités (en savoir plus ici) ?
Si vous le souhaitez nous pouvons faire une recherche de notre côté, une fois l'accès technique activé comme expliqué ici.
Bonjour afin de me libérer d'une charge de travail trop importante j'ai décidé de prendre une secrétaire comptable celle-ci est très attachée à un logiciel qui s'appelle weelogic facturation gestion et qui est basée sur Isa compta, un dinosaure. Mon comptable qui fait partie d'une grosse structure nommé CER et tout à fait enthousiaste dans la perspective que jinstalle le logciel Weecompta, puisque visiblement cela lui permettra de gagner du temps mais je suis un peu dépité quand je vois l'ergonomie et la praticité de cet outil: il n'y a aucune possibilité de travailler en ligne c'est un logiciel monoposte. L'informaticien chargé de l'installer argue que ma secrétaire comptable pourra prendre la main sur mon ordinateur via TeamViewer mais c'est une légère plaisanterie m'obligeant d'une part à me balader tout le temps avec mon ordinateur alors qu'avec des logiciels en ligne comme vosfactures.Fr cela me permet d'arriver les mains dans les poches avec tout de ma tête (et une clé usb) chez le client pour faire le dépannage et ensuite lui facturer via son propre pc.....D'autre part si ma secrétaire comptable veut prendre la main sur mon ordinateur cela le suppose qu'il est chargé, allumé et connecté. enfin le prix de ce logiciel à l'année se rapproche de vosfactures.Fr pour un an d'abonnement. Je n'ai pas encore franchi le pas pour votre logiciel. Si vous pouviez répondre à deux questions précises que m'ont demandé la secrétaire comptable et la comptable je pourrais continuer à utiliser votre logiciel qui me convient parfaitement notamment de par les efforts que vous faites au niveau de la TVA et les liens avec les sites commerciaux et marchand. Ils m'ont chargé de s'assurer que vos factures.Fr peut générer un fichier de vente et qu'il serait exploitable par isacompta. Pour cette seconde question pourriez-vous me générer un fichier de vente que ce soit un exemple ou à partir de mes propres factures si cela est possible et me l'envoyer par mail afin que le service informatique de mon comptable puisse tester s'ils peuvent l'intégrer dans leur logiciel Merci de vos efforts qui devrait je l'espère se terminer par mon abonnement définitif et non mensuel.
Merci infiniment
Patrick Hascoët
Sachez que vous pouvez d'ores et déjà générer un export comptable (par exemple) comme expliqué sur notre Aide en ligne : Exports comptables.
D'une part l'export comptable pourra être plus complet si les comptes comptables seront renseignés au préalable, en activant la fonction Plan comptable.
D'autre part, si vous avez un format d'export que vous aimeriez que l'on ajoute, il suffit de nous envoyer un exemple par email à info@vosfactures.fr et nous ajouterons le format gratuitement.
Pour insérer votre numéro SIRET, vous pouvez le faire en complétant les mentions légales de la fiche de votre compagnie: Paramètres > Compagnie/département (cliquez sur le nom de votre compagnie pour l'éditer):
- complétez les champs adaptés à votre statut sous le paragraphe "Mentions légales" adaptée aux entreprises et autoentrepreneurs français
- ou cocher la case "Bas de page personnalisé" et écrivez exactement ce que vous voudriez voir apparaître en bas de page de vos documents.
P.S: Si vous avez déjà créé un document et que vous voulez que les changements effectués sur votre compagnie (mentions légales) y soient visibles, il suffira de cliquer sur "Editer" depuis l'aperçu du document puis Sauvegarder (sans rien changer).
Nous avons créée sans attention deux comptes pour un même clients, et facturé sur les deux comptes client.
Y a t il un moyen de les fusionner les deux comptes et réunir les documents comptables svp ?
Nous n'avons pas d'option permettant de fusionner les comptes. En revanche vous pouvez exporter vos données (documents, liste de contacts, catalogue produits) au format tabulaire (excel), pour ensuite les importer sur l'unique compte que vous allez garder.
Vous pouvez en savoir plus ici :
Vous avez bien fait de nous contacter. La suppression de la mention "Facturation en ligne sur VosFactures.fr" en bas de page des documents PDF est possible et à un coût de 20€ HT par an (gratuit en cas de formule MAX) comme indiqué sur la page tarifs de notre site.
Si vous êtes toujours intéressé, il suffit de me le confirmer par retour d'email et une facture proforma vous sera envoyée que vous pourrez payer en ligne de manière sécurisée.
Le champ "Contenu par défaut du champ 'Informations spécifiques' " est présent dans les paramètres du compte (Paramètres du compte > Options par défaut > Section Documents ) ainsi que dans la fiche du département (Paramètres > Compagnies/Départements).
Vous aurez alors l'affichage sur tout les documents.
Je viens de payer pour 2023, comme demandé lorsque j'ai demarré l'appli VF ce matin. J'ai payé, mais je n'ai pas reçu une confirmation. Pourriez-vous vérifier que tout est bon svp?
En effet, le paiement pour l'abonnement basique a bien été effectué. Vous pouvez retrouver la facture d'abonnement depuis vos Paramètres > Paramètres du compte > Voir votre facture d'abonnement.
Vous pouvez ajouter une ou des réductions (en % ou en montant) sur un document de facturation comme expliqué ici. Vous pouvez également attribuer des remises par client comme expliqué là.
Sur le document créé:
- la colonne réduction s'affichera.
- Dans le résumé des totaux, le montant total HT avant réduction, le montant de la réduction, et le montant total HT après réduction s'afficheront
- Certains formats (comme par ex Standard1 et Encadré) affichent également dans le tableau les prix unitaires avant et après réduction .
J'espère avoir répondu à votre question. N'hésitez pas à me recontacter si besoin est.
Bonjour, sur mes devis et facture il y a l'intitulé " Vendeur" et "acheteur". Je souhaite les enlever car je fais de la prestation de services et ces intitulés ne sont pas adaptés . Pouvez vous me dire comment faire? Merci
Il est tout à fait possible de supprimer les titres "Vendeur" et "Acheteur ".
Tout d'abord sachez qu'il existe des Formats sans titres "Vendeur" et "Acheteur" : Standard2 droit, Standard2 gauche, Standard2 droit bleu, Standard2 gauche bleu, Classique, Encadré, vosfactures2, et vosfactures4.
Pour les autres formats, il vous suffit de copier un code dans le champ CSS de vos paramètres situé depuis l'onglet Paramètres > Paramètres du compte > Paramètres d'impression (en savoir plus).
L'autre solution serait de passer par la création d'un format personnalisé, afin de remplacer ces titres par les titres de votre choix
Le système m'indique que vous avez créé un compte ce matin sur vosfactures.fr. Je pense que vous avez dû faire une erreur de destinataire ou peut-être une erreur en vous inscrivant sur notre site. En effet nous sommes VosFactures un logiciel de facturation en ligne qui permet aux Entrepreneurs (TPE, PME, autoentrepreneur ...) de créer et gérer des devis, factures.
S'il s'agit bien d'une erreur vous pouvez procéder à la suppression de votre compte comme expliqué ici ou nous le confirmer par retour d'email.
Toutefois si le Logiciel VosFactures vous intéresse, vous pouvez le tester étant actuellement en période d'essai (30 jours gratuits et sans engagement à compter de votre inscription).
En règle générale, il est impossible de récupérer une facture supprimée. En revanche, exceptionnellement nous pouvons le faire pour vous. Pour cela, merci de nous envoyer le numéro de facture ainsi que d'activer l'accès technique depuis vos Paramètres > Paramètres du compte > votre compte ensuite tout en bas vous avez un bouton Accès technique, n'oubliez pas de sauvegarder.
J'espère avoir répondu à votre question. N'hésitez pas à nous recontacter si besoin.
Il y a en effet un dysfonctionnement u niveau de l'envoi qui n'est pas lié à notre outil soyez rassuré notre Service Technique est en cours de traitement de cette problématique nous attendons un retour cela ne devrait être long. Nous reviendrons vers vous dès que possible.
Qu'entendez vous par : "JE NE PEUT METTRE DES ARTICLES"
Pourriez vous s'il vous plait nous communiquer plus de précisions sur votre problématique.
Si j'ai bien compris votre demande, si vous souhaitez ajouter un produit , pour cela allez depuis l'onglet Produits (ou Gestion de stock > Produits en cas de Gestion de stock activée) cliquez sur le bouton Nouveau produit :
Pour aller plus vite, sachez que vous pouvez importer un fichier contenant la liste de vos produits & services. Pour en savoir plus, consultez ce sujet ici et nos conseils précis là.
Il est possible d'afficher une deuxième taxe sur vos documents tout en ayant un total par taxe. Pour ce faire:
Première étape:
Allez dans Paramètres > Paramètres du compte, puis Options par défaut > Section Documents. Vous avez une rubrique avec "Taux de taxe par défaut" et "Nom de la taxe", puis en-dessous vous trouverez "Deuxième taxe" que vous devez cocher. Ensuite il vous faut indiquer la taux par défaut ainsi que le nom de cette deuxième taxe. N'oubliez pas de sauvegarder.
Lors de la création d'un document vous pourrez changer le taux de la taxe si celui-ci varie.
Deuxième étape
Cochez l'option permettant de faire apparaître un total par taxe, depuis Paramètres > Paramètres du compte puis Paramètres d'impression. Il suffit de cocher "Distinguer le montant total de la 2ème taxe (tableau et résumé des totaux)" et sauvegarder.
Ainsi vous verrez dans le résumé des totaux apparaître le total HT, le Montant TVA, puis le Montant Taxe XXX et le Total TTC (pour afficher un résumé des totaux l'option "Afficher un résumé du total net, brut et de la TVA (ou autre taxe)" doit être activée depuis Paramètres > Paramètres du compte, Paramètres d'impression).
Factur-X suggestion Résolu
Bonjour, est il possible d'exporter les factures au format factur-X via l'API ?
Actuellement, cela n'est pas possible. En revanche, vous pouvez effectuer vos exports en XML, CSV, XLS ou PDF. Vous trouverez ici toutes les possibilités via API : https://vosfactures.fr/api
Je vous invite également à publier une suggestion sur le forum, pour un éventuel développement.
J'espère avoir répondu à votre question. N'hésitez pas à nous recontacter si besoin.
Damian
--
Tel: +33(0)4.83.58.05.64
COMPTABILISER LES REGLEMENTS suggestion Résolu
Bonjour
comment rentrer les paiements ?
Cordialement
Bonjour,
Au préalable il faut activer cette option et afficher l’onglet Paiements (disponible à partir de la version PRO), cochez-la depuis Paramètres > Paramètres du compte > Votre compte, sous le titre "Gestion des paiements" et sauvegardez :
Je vous invite à consulter notre tutoriel dédié :
Fonction Gestion des Paiements
Ludovic
--
Tel: +33(0)4.83.58.05.64
changement adresse de facturation question Résolu
Bonjour,
Nous avons changés de siege et je souhaite changer l'adresse de facturation sauf que
Je ne trouve pas ou la changer afin que ca soit visible sur toutes la prochaines factures, sans le faire manuellement à chaque fois.
Merci
Bonjour,
Vous pouvez renseigner/modifier les coordonnées de votre entreprise (département) depuis sa fiche: cliquez sur Paramètres > Compagnies/Départements et cliquez sur le nom de votre département pour modifier sa fiche.
Bien Cordialement
--Yves
Tel: 33(0)4.83.58.05.64
numérotation question Résolu
je voudrais facturer a partir du numéro 120 en continue
Bonjour,
Par défaut, le système vous permet de modifier manuellement le numéro d’un document pendant ou après sa création. Cela est utile notamment si vous souhaitez reprendre une numérotation en cours : après avoir indiqué le format de numérotation voulu, il vous suffit de modifier manuellement le numéro du premier document créé (et ce pour chaque type de document) : la numérotation des documents suivants sera assurée automatiquement par le logiciel.
N'hésitez pas à me contacter pour toute information complémentaire.
Bonne journée.
Ludovic
--
Tel: +33(0)4.83.58.05.64
logo suggestion Résolu
bonjour, je voudrai changer de logo mais je n'y arrive pas
Bonjour,
Vous pouvez télécharger votre Logo depuis Paramètres > Paramètres du compte > Paramètres d'impression. Je vous conseille de lire nos explications sur cette page.
J'espère avoir répondu à votre question. N'hésitez pas à revenir vers moi en cas de besoin.
Ludovic
--
Tel: +33(0)4.83.58.05.64
Facture mensuel question Résolu
Bonjour,
nous avons des commandes régulière de même clients et souhaitons créer une facture unique à chaque fin de mois.
A partir de plusieurs "Bon de commande" cela est il possible de créer une facture unique ?
En effet, VosFactures vous permet de regrouper plusieurs documents (Bons de commandes) sur une même facture. Pour cela, je vous invite a lire notre tutoriel en cliquant sur le lien ci-contre : Créer une Facture Groupée
Damian
--
Tel: +33(0)4.83.58.05.64
MODIFICATION POIDS suggestion Résolu
Bonjour,
Pouvez-vous me contacter au 0768822921, s'il vous plait.
Recherche devis D/63 suggestion Résolu
Bonjour je ne retrouve pas mon devis D/63
Pourriez vous m'aider à le retrouver
Merci
Bonjour,
Afin de retrouver un document vous pouvez utiliser le module de recherche se situant sur la gauche, depuis vos Revenus > Tous. Avez-vous également procédé à une recherche depuis vos Paramètres > Historique des activités (en savoir plus ici) ?
Si vous le souhaitez nous pouvons faire une recherche de notre côté, une fois l'accès technique activé comme expliqué ici.
En attendant votre retour,
Agathe
--
Service clientèle +33(0)4.83.58.05.64 agathe@vosfactures.fr
Relevé de clients question Résolu
Bonjour,
Je voudrais faire un relevé de clients pour leur envoyer les factures dues mais je ne sais pas comment faire.
Pouvez-vous m'aider ?
Bonjour,
Vous pouvez passer par la Fonction "Accès clients" (espace client) afin de produire un relevé.
Egalement, vous pouvez depuis Revenus>Factures, et en tapant le nom du client dans le module de recherche, exporter les Factures concernés.
Cordialement,
Yves
Possibilité de géénrer un fichier de vente et compatibilité avec weecompta ( a.k.a isacompta) question Résolu
Bonjour afin de me libérer d'une charge de travail trop importante j'ai décidé de prendre une secrétaire comptable celle-ci est très attachée à un logiciel qui s'appelle weelogic facturation gestion et qui est basée sur Isa compta, un dinosaure. Mon comptable qui fait partie d'une grosse structure nommé CER et tout à fait enthousiaste dans la perspective que jinstalle le logciel Weecompta, puisque visiblement cela lui permettra de gagner du temps mais je suis un peu dépité quand je vois l'ergonomie et la praticité de cet outil: il n'y a aucune possibilité de travailler en ligne c'est un logiciel monoposte. L'informaticien chargé de l'installer argue que ma secrétaire comptable pourra prendre la main sur mon ordinateur via TeamViewer mais c'est une légère plaisanterie m'obligeant d'une part à me balader tout le temps avec mon ordinateur alors qu'avec des logiciels en ligne comme vosfactures.Fr cela me permet d'arriver les mains dans les poches avec tout de ma tête (et une clé usb) chez le client pour faire le dépannage et ensuite lui facturer via son propre pc.....D'autre part si ma secrétaire comptable veut prendre la main sur mon ordinateur cela le suppose qu'il est chargé, allumé et connecté. enfin le prix de ce logiciel à l'année se rapproche de vosfactures.Fr pour un an d'abonnement. Je n'ai pas encore franchi le pas pour votre logiciel. Si vous pouviez répondre à deux questions précises que m'ont demandé la secrétaire comptable et la comptable je pourrais continuer à utiliser votre logiciel qui me convient parfaitement notamment de par les efforts que vous faites au niveau de la TVA et les liens avec les sites commerciaux et marchand. Ils m'ont chargé de s'assurer que vos factures.Fr peut générer un fichier de vente et qu'il serait exploitable par isacompta. Pour cette seconde question pourriez-vous me générer un fichier de vente que ce soit un exemple ou à partir de mes propres factures si cela est possible et me l'envoyer par mail afin que le service informatique de mon comptable puisse tester s'ils peuvent l'intégrer dans leur logiciel Merci de vos efforts qui devrait je l'espère se terminer par mon abonnement définitif et non mensuel.
Merci infiniment
Patrick Hascoët
Bonjour ,
Sachez que vous pouvez d'ores et déjà générer un export comptable (par exemple) comme expliqué sur notre Aide en ligne : Exports comptables.
D'une part l'export comptable pourra être plus complet si les comptes comptables seront renseignés au préalable, en activant la fonction Plan comptable.
D'autre part, si vous avez un format d'export que vous aimeriez que l'on ajoute, il suffit de nous envoyer un exemple par email à info@vosfactures.fr et nous ajouterons le format gratuitement.
De plus, vous pouvez également générer un Journal de banque en exportant vos paiements, une fois la fonction Gestion des paiements activée.
En vous souhaitant une bonne journée.
Caroline
--
Service clientèle +33(0)4.83.58.05.64 caroline@vosfactures.fr
SIRET question Résolu
JE N ARRIVE PAS A INSERER MON SIRET ET MON LOGO BOUTIQUE
POUVEZ VOUS M AIDER?
Bonjour,
Pour insérer votre logo, cliquez sur l'onglet Paramètres > Paramètres du compte > Paramètres d'impression comme expliqué ici: http://aide.vosfactures.fr/271690-Comment-ajouter-un-logo-sur-vos-documents-
Pour insérer votre numéro SIRET, vous pouvez le faire en complétant les mentions légales de la fiche de votre compagnie: Paramètres > Compagnie/département (cliquez sur le nom de votre compagnie pour l'éditer):
- complétez les champs adaptés à votre statut sous le paragraphe "Mentions légales" adaptée aux entreprises et autoentrepreneurs français
- ou cocher la case "Bas de page personnalisé" et écrivez exactement ce que vous voudriez voir apparaître en bas de page de vos documents.
P.S: Si vous avez déjà créé un document et que vous voulez que les changements effectués sur votre compagnie (mentions légales) y soient visibles, il suffira de cliquer sur "Editer" depuis l'aperçu du document puis Sauvegarder (sans rien changer).
Je reste à votre disposition si besoin est.
Bien Cordialement,
Justine
Service clientèle
www.vosfactures.fr Email : info@vosfactures.fr
fusionner deux comptes doublon (tous facturés) question Résolu
bonjour,
Nous avons créée sans attention deux comptes pour un même clients, et facturé sur les deux comptes client.
Y a t il un moyen de les fusionner les deux comptes et réunir les documents comptables svp ?
Merci
Cdlt
Bonjour,
Nous n'avons pas d'option permettant de fusionner les comptes. En revanche vous pouvez exporter vos données (documents, liste de contacts, catalogue produits) au format tabulaire (excel), pour ensuite les importer sur l'unique compte que vous allez garder.
Vous pouvez en savoir plus ici :
Une fois la migration faite, vous pourrez supprimer le compte créé par erreur.
Restant à votre disposition,
Agathe
--
Service clientèle +33(0)4.83.58.05.64 agathe@vosfactures.fr
Mention vos facture question Résolu
Bonjour
je ne vois pas ou je peux acheter l'option de suppression de vos factures.
Bonjour,
Vous avez bien fait de nous contacter. La suppression de la mention "Facturation en ligne sur VosFactures.fr" en bas de page des documents PDF est possible et à un coût de 20€ HT par an (gratuit en cas de formule MAX) comme indiqué sur la page tarifs de notre site.
Si vous êtes toujours intéressé, il suffit de me le confirmer par retour d'email et une facture proforma vous sera envoyée que vous pourrez payer en ligne de manière sécurisée.
Restant à votre disposition,
Agathe
--
Service clientèle +33(0)4.83.58.05.64 agathe@vosfactures.fr
Mettre l'assurance sur devis et facture question Résolu
Bonjour,
Je cherche comment faire apparaître l'assureur sur le devis et la facture.
Merci
Bonjour,
Le champ "Contenu par défaut du champ 'Informations spécifiques' " est présent dans les paramètres du compte (Paramètres du compte > Options par défaut > Section Documents ) ainsi que dans la fiche du département (Paramètres > Compagnies/Départements).
Vous aurez alors l'affichage sur tout les documents.
Bien Cordialement
--Yves
Tel: 33(0)4.83.58.05.64
M SMITH James suggestion Résolu
Bonjour,
Je viens de payer pour 2023, comme demandé lorsque j'ai demarré l'appli VF ce matin. J'ai payé, mais je n'ai pas reçu une confirmation. Pourriez-vous vérifier que tout est bon svp?
Merci,
James
Bonjour,
En effet, le paiement pour l'abonnement basique a bien été effectué. Vous pouvez retrouver la facture d'abonnement depuis vos Paramètres > Paramètres du compte > Voir votre facture d'abonnement.
Damian
--
Tel: +33(0)4.83.58.05.64
Réductions question Résolu
Bonjour, comment inclure une réduction sur la facture?
Bonjour,
Vous pouvez ajouter une ou des réductions (en % ou en montant) sur un document de facturation comme expliqué ici. Vous pouvez également attribuer des remises par client comme expliqué là.
Sur le document créé:
- la colonne réduction s'affichera.
- Dans le résumé des totaux, le montant total HT avant réduction, le montant de la réduction, et le montant total HT après réduction s'afficheront
- Certains formats (comme par ex Standard1 et Encadré) affichent également dans le tableau les prix unitaires avant et après réduction .
J'espère avoir répondu à votre question. N'hésitez pas à me recontacter si besoin est.
Bien Cordialement
--
Service clientèle +33(0)4.83.58.05.64 yves@vosfactures.fr
récupérer une facture erreur Résolu
Bonjour,
j'ai fait l'erreur de supprimer une de mes factures (référence 2021/04/03) et je souhaite la récupérer.
merci
DEMANDE question Résolu
Bonjour, sur mes devis et facture il y a l'intitulé " Vendeur" et "acheteur". Je souhaite les enlever car je fais de la prestation de services et ces intitulés ne sont pas adaptés . Pouvez vous me dire comment faire? Merci
Il est tout à fait possible de supprimer les titres "Vendeur" et "Acheteur ".
L'autre solution serait de passer par la création d'un format personnalisé, afin de remplacer ces titres par les titres de votre choix
Restant à votre disposition,
--
Service clientèle +33(0)4.83.58.05.64 yves@vosfactures.fr
impossible de telecharger question Résolu
bonjour j'ai reçus de devis d'une société mais je ne trouve pas comment les lires
cordialement
Bonjour,
Le système m'indique que vous avez créé un compte ce matin sur vosfactures.fr. Je pense que vous avez dû faire une erreur de destinataire ou peut-être une erreur en vous inscrivant sur notre site. En effet nous sommes VosFactures un logiciel de facturation en ligne qui permet aux Entrepreneurs (TPE, PME, autoentrepreneur ...) de créer et gérer des devis, factures.
S'il s'agit bien d'une erreur vous pouvez procéder à la suppression de votre compte comme expliqué ici ou nous le confirmer par retour d'email.
Toutefois si le Logiciel VosFactures vous intéresse, vous pouvez le tester étant actuellement en période d'essai (30 jours gratuits et sans engagement à compter de votre inscription).
Restant à votre disposition,
Agathe
--
Service clientèle +33(0)4.83.58.05.64 agathe@vosfactures.fr
récupérer une facture question Résolu
Bonjour,
Comment faire pour récupérer une facture que j'ai suprimée?
Bonjour,
En règle générale, il est impossible de récupérer une facture supprimée. En revanche, exceptionnellement nous pouvons le faire pour vous. Pour cela, merci de nous envoyer le numéro de facture ainsi que d'activer l'accès technique depuis vos Paramètres > Paramètres du compte > votre compte ensuite tout en bas vous avez un bouton Accès technique, n'oubliez pas de sauvegarder.
J'espère avoir répondu à votre question. N'hésitez pas à nous recontacter si besoin.
Damian
--
Tel: +33(0)4.83.58.05.64
SAISIE PAIEMENT question Résolu
Comment saisir un paiement?
Merci
INDEXATION GASOIL question Résolu
BONJOUR,
Je dois intégrer une colonne INDEXATION du Gasoil. Cela est il possible de faire??
Cdt
Bonjour,
En vous remerciant par avance,
Je vous souhaite une excellente journée.
Ludovic
--
Tel: +33(0)4.83.58.05.64
IMPOSSIBLE D'ENVOYER LES FACTURES erreur Résolu
Dysfonctionnement depuis 1h environ, les factures ne partent pas, alors qu'aucun problème de connexion
Merci de résoudre le problème en urgence
Cordialement,
Bonjour,
Il y a en effet un dysfonctionnement u niveau de l'envoi qui n'est pas lié à notre outil soyez rassuré notre Service Technique est en cours de traitement de cette problématique nous attendons un retour cela ne devrait être long. Nous reviendrons vers vous dès que possible.
Bonne journée.
Caroline
--
Tel: +33(0)4.83.58.05.64
BESOIN D AIDE suggestion Résolu
JE NE PEUT METTRE DES ARTICLES
Bonjour,
Qu'entendez vous par : "JE NE PEUT METTRE DES ARTICLES"
Pourriez vous s'il vous plait nous communiquer plus de précisions sur votre problématique.
Si j'ai bien compris votre demande, si vous souhaitez ajouter un produit , pour cela allez depuis l'onglet Produits (ou Gestion de stock > Produits en cas de Gestion de stock activée) cliquez sur le bouton Nouveau produit :
Pour aller plus vite, sachez que vous pouvez importer un fichier contenant la liste de vos produits & services. Pour en savoir plus, consultez ce sujet ici et nos conseils précis là.
Je vous invite à consulter notre tutoriel dédié:
Ajouter des nouveaux Produits/Services
Ludovic
--
Tel: +33(0)4.83.58.05.64
taxe 1% sur l'espèce suggestion Résolu
bonjour
j'aurais besoin de rajouter 1% sur le montant ttc quand le mode de paiement est en espèce
Bonjour,
Il est possible d'afficher une deuxième taxe sur vos documents tout en ayant un total par taxe. Pour ce faire:
Première étape:
Allez dans Paramètres > Paramètres du compte, puis Options par défaut > Section Documents. Vous avez une rubrique avec "Taux de taxe par défaut" et "Nom de la taxe", puis en-dessous vous trouverez "Deuxième taxe" que vous devez cocher. Ensuite il vous faut indiquer la taux par défaut ainsi que le nom de cette deuxième taxe. N'oubliez pas de sauvegarder.
Lors de la création d'un document vous pourrez changer le taux de la taxe si celui-ci varie.
Deuxième étape
Cochez l'option permettant de faire apparaître un total par taxe, depuis Paramètres > Paramètres du compte puis Paramètres d'impression. Il suffit de cocher "Distinguer le montant total de la 2ème taxe (tableau et résumé des totaux)" et sauvegarder.
Ainsi vous verrez dans le résumé des totaux apparaître le total HT, le Montant TVA, puis le Montant Taxe XXX et le Total TTC (pour afficher un résumé des totaux l'option "Afficher un résumé du total net, brut et de la TVA (ou autre taxe)" doit être activée depuis Paramètres > Paramètres du compte, Paramètres d'impression).
En espérant vous avoir aidé,
Bien Cordialement
--Yves
Tel: 33(0)4.83.58.05.64