Bonjour,
j'essaie de mettre à jour mes produits déjà en base via un fichier csv. Les champs que je souhaite mettre à jour sont les quantité et le prix d'achat (qui a disparu lors de mes 1er essais d'import, surement dû à une erreur sur un champ). Pour les quantités, c'est ok mais pour le prix d'achat, le champs (HT) reste vide.
A l'aide d'un import vous pouvez en effet ajouter en masse votre base de produits existante. En ayant l'option Gestion de stock, vous pourrez notamment indiquer la quantité justement et un Bon d'entrée sera créé.
Pour le prix d'achat, voici les variables correspondantes :
Dans le système je vois que vous avez deux comptes :
david-viviane créé le 25.10.2015 sous formule Basique payée jusqu'au 05.01.2021
david-viviane1 créé le 02.01.2017 sans abonnement, paramétré sous formule Standard
Avec votre compte Basique vous pouvez gérer seulement 1 entreprise.
Si vous souhaitez gérer une seconde entité vous avez plusieurs solutions :
passer votre compte en formule Standard de manière à pouvoir gérer au maximum deux entités - nous le confirmer par email, afin que l'on vous prépare une proforma pro rata temporis,
réactiver votre compte david-viviane1 et le passer en Basique pour payer un deuxième abonnement,
créer un nouveau compte avec le même identifiant ou non en fonction de vos besoins.
Si vous souhaitez faire le point de vive voix, n'hésitez pas à nous joindre au 04.83.58.05.64.
Afin de ne pas afficher la date limite de règlement, choisissez "Ne pas afficher" depuis le champ prévu à cet effet dans le formulaire de création du document même. Vous pouvez en savoir plus à ce sujet sur notre tutoriel dédié : Date limite de règlement.
Bonjour. Comment faire pour n'exporter la liste que des articles qui n'ont pas de compte comptable afin de la modifier puis de faire un import après avoir rajouté ce compte ? En vous remerciant.
Une fois que vous avez exporter la liste de vos produits vous pourrez filtrer rapidement ceux qui n'en ont pas. Il n'et pas possible de le faire en amont sur le logiciel.
Le virement peut mettre un peu de temps, cela n'est pas instantané.
Rassurez-vous, afin que vous puissiez facturer, nous avons débloqué votre compte jusqu'à la fin de la semaine.
Dès réception de votre virement, votre compte se mettra à jour automatiquement et vous recevrez la facture correspondante par email.
bonjour,
ma société a changé d'adresse, du chevalier Roze au 88 rue de l'Evêcher, 13002 Marseille ; merci de m'indiquer svp comment faire cette modification.
Cordialemnt,
Arnaud Bouzer
Vous pouvez renseigner/modifier les Coordonnées de votre entreprise (département) depuis sa fiche: cliquez sur Paramètres > Compagnies/Départements et cliquez sur le nom de votre département pour modifier sa fiche. Attention, les documents existants ne seront pas affectés par le changement des coordonnées. Seuls les futurs documents afficheront les nouvelles coordonnées. Ainsi si vous souhaitez qu'un document existant affiche les nouvelles coordonnées, il faut le modifier manuellement en cliquant sur "Modifier" le document. Puis sur le formulaire, cliquez sur le bouton "Modifier" situé sous les coordonnées Vendeur.
Depuis le 8 janvier, suite à notre conversation téléphonique j'attends de vos nouvelles concernant mon problème. (post problème de stock)
Combien de temps faut-il à vos techniciens pour avoir une réponse?
Il y a eu un malentendu - nous vous avons contacté à plusieurs reprises par email et sans réponse depuis : le 09.012020, puis le 13.01.2020. Nous avons envoyé nos messages aux adresses emails suivantes : lagier.rib@gmail.com et loic.stlouis@gmail.com. Avez-vous vérifié dans vos spams éventuellement ?
L'accès à votre compte étant fermé, nous n'avons pas pu investiguer c'est pourquoi nous vous avions demandé d'ouvrir de nouveau l'accès.
Maintenant afin que l'on puisse continuer nos recherches concernant les quantités en stock de votre produit "Terrasse 28x145 2m70" merci de bien vouloir donner accès à votre compte.
Toutes vos factures d'abonnement sont disponibles sur votre Espace Facturation. Pour y accéder allez dans vos Paramètres > Paramètres du compte > Votre compte, puis cliquez sur le lien "Voir votre facture d'abonnement" situé à côté du récapitulatif de votre abonnement actuel.
Je vois également que votre abonnement est arrivé à échéance. Souhaitez-vous le renouveler ?
Avec VosFactures vous avez la possibilité de créer des Factures d'acomptes pour solder ensuite.
Pour cela il faut partir d'un Devis avec le montant total.
Vous pouvez y ajouter le détail du mode de règlement, dans le champ Informations spécifiques par exemple.
Ensuite depuis le Devis, vous pourrez créer les différentes factures d'acomptes :
n°1 pour les 40% à la commande
n°2 pour les 20% à la livraison
n°3 pour les 20% de Janvier 2021
Vous terminerez avec une Facture de solde, à créer depuis la dernière Facture d'acompte. Le système calculera lui même le montant restant à régler, qui sera l'équivalent des 20% restant.
Bonjour, suite à la suppression de la possibilité de payer en ligne via Stripe, nous souhaitons supprimer également le bouton "Payer en ligne" sur les factures et acomptes. Nous avons procédé selon les indications fournies dans l'aide Paramètres du compte, votre compte, gestion des paiements... etc mais n'avons pas accès à cette option. Merci de nous en indiquer le chemin réactualisé ou de procéder à la suppression.
Cordialement
Francine COULLET
Je me suis inscrite grâce à ma marraine, je n'ai pas su faire la manipulation lors de l'inscription et oublier de mettre mon code parrainage "z4lier", pouvez-vous le rajouter SVP .
Suite à votre demande nous avons ajouté le code parrainage sur votre compte.
Vous bénéficierez des 20% de réduction lors du renouvellement de votre abonnement.
Si la facture proforma est générée en Janvier 2020, et que vous souhaitez avoir comme information "Avril 2020 à Mars 2021" vous pouvez indiquer la variable suivante : {{month_in_words+3}} {{month+3_year}} pour Avril 2020.
En revanche pour Mars 2021, étant en Janvier 2020 cela ne sera pas possible étant donné que nos variables de mois peuvent aller jusqu'à +11 mois.
Avec le logiciel vous pouvez générer plusieurs rapports, notamment "Revenus et dépenses par catégories de produit", depuis l'onglet Rapports > Liste des rapports > Produits.
Vous pourrez paramétrer ce rapport, notamment en cliquant sur "Plus d'options".
Vous pouvez insérer des lignes de texte. Vous pouvez également changer le style d'une facture à une autre. Vous trouverez les codes CSS à copier ici et là.
Vous ne pouvez pas mettre d'espace avant ou après. Les lignes de texte sont surtout utilisées en tant que sous-titre.
Si vous souhaitez ajouter un texte plus long, je vous conseille d'utiliser le champ "Description de vos produits" ou encore les champs "Objet" ou "Informations spécifiques", dans lesquels vous pouvez faire des retours à la ligne (espace), et ajouter des balises html pour changer le style d'une partie du texte, comme par exemple:
<strong>texte en gras</strong>
<i> texte en italique</i>
Nous souhaitons automatiser la création de nos clients / factures sur vosfactures.fr en utilisant vos API. Est-il possible d'avoir un environnement de test ?
Vous pourrez générer vos Documents Test via API également afin de les différencier de la faturation réelle. Je vois que vous avez déjà un compte vous pourrez y faire directement vos tests.
J'espère avoir répondu à vos questions. N'hésitez pas à me recontacter si besoin est.
En effet nous avons fait le nécessaire en termes de traçabilité, inaltérabilité, conservation et sécurité des données afin de nous conformer à la loi entrée en vigueur au 1er Janvier 2018. Afin de récupérer l'attestation vous permettant de justifier la conformité du logiciel, vous devez au préalable remplir un formulaire sur cette page: https://vosfactures.fr/attestation. L'attestation de conformité étant individuelle, elle vous sera envoyée par mail.
Nous n'avons pas d'état "irrécouvrable".
Si vous avez la certitude que ces factures sont irrécouvrables vous pouvez les annuler en indiquant la raison par exemple.
Ainsi ses factures n'entreront pas dans votre CA. Vous pouvez en savoir plus ici : Annuler un document de facturation.
Néanmoins nous vous invitons à vous rapprocher de votre comptable afin de confirmer si l'annulation dans ce cas est conseillée.
Bonjour je veut exporté mes 115 factures mais c'est 100 maximum donc je fais comment pour les exporté en pdf ? j'ai pas trouvé merci et le comptable en a besoin cordialement
En effet, vous pouvez exporter que 100 factures à la fois, pour cela il suffit de faire 2 exports (2 fichiers différents) le premier pour les 100 premières factures et ensuite les 15 restantes.
Ou bien, pour ne pas vous perdre, vous pouvez également faire un export en fonction des dates, à l'aide du Module de recherche et du champ Période > Autre.
J'ai des articles référencés depuis toujours dans mon stock, certains sont en rupture car mon stock n'est pas à jour, mais je n'ai pas appliqué de restriction si stock négatif.
Néanmoins, ils ne sortent plus dans mes devis et factures quand je tape leur nom ou référence!!
Je ne sais pas pourquoi, merci de votre aide
L'option : "Possibilité d’empêcher la vente de produits en rupture de stock" est activé sur votre compte.
Vous pouvez la désactiver en allant dans Paramètres>Paramètres du compte> ( puis a gauche) Option par défaut > Produit et Services > Et décoché "Possibilité d’empêcher la vente de produits en rupture de stock"
Avec VosFactures, il est possible de créer des factures récurrentes avec une proforma sur VosFactures.
Pour cela vous devez d'abord activer l'option correspondante (Paramètres > Paramètres du compte > Votre compte, cochez l’option «Documents Récurrents » puis sauvegardez).
Ensuite, depuis l'aperçu de la facture proforma que vous souhaitez rendre récurrente (le modèle de la récurrence), cliquez sur le bouton «Plus» puis sur «Créer une récurrence » et complétez le formulaire.
Vous pouvez choisir, entre autre:
la nature de la récurrence (hebdomadaire, mensuelle, annuelle...)
l'envoi automatique par email des documents générés par la récurrence
la date de debut et de fin de la récurrence
la création de documents en semaine uniquement (en savoir plus)
Un nouvelle facture identique à la facture modèle sera alors générée automatiquement et périodiquement.
En espérant vous avoir aidé.
Bien Cordialement,
Bonjour,
Serait-il possible d'ajouter le champ 'compte comptable (général)" dans la création des factures/devis, pour pouvoir y mettre un numéro tiers sans retourner dans la fiche contact?
En vous remerciant,
Le compte comptable (général) est une information que vous pouvez renseigner de deux manières :
manuellement depuis la fiche contact directement, en y accédant depuis la facture une fois sauvegardée par exemple, en cliquant sur le nom du client facturé,
Une fois que vous avez fait l'intégration avec Prestashop, les données sont transmises depuis Prestashop vers VosFactures, et non l'inverse. Cela permet des générer les factures (ou autres documents) de vos commandes Prestashop, avec le format et les options d'affichage que vous aurez choisis (mise en page, format de numérotation, bas de page, mentions diverses…).
Code application émettrice suggestion Nouveau
Ou trouver ce Code?
QR Factures question Résolu
Bonjour,
Nous souhaitons savoir comment intégrer le QR Facture a votre syteme de facturation.
Cordialement
Jaouad
Bonjour,
Nous n'avons pas cette option sur le système.
Utilisez-vous une application en particulier pour générer les QR codes ?
Agathe
--
Service clientèle +33(0)4.83.58.05.64 agathe@vosfactures.fr
Import produits via csv incomplet question Résolu
Bonjour,
j'essaie de mettre à jour mes produits déjà en base via un fichier csv. Les champs que je souhaite mettre à jour sont les quantité et le prix d'achat (qui a disparu lors de mes 1er essais d'import, surement dû à une erreur sur un champ). Pour les quantités, c'est ok mais pour le prix d'achat, le champs (HT) reste vide.
Bonjour,
A l'aide d'un import vous pouvez en effet ajouter en masse votre base de produits existante. En ayant l'option Gestion de stock, vous pourrez notamment indiquer la quantité justement et un Bon d'entrée sera créé.
Pour le prix d'achat, voici les variables correspondantes :
Quels sont les éléments que vous avez renseigné ?
Agathe
--
Service clientèle +33(0)4.83.58.05.64 agathe@vosfactures.fr
autre compte question Résolu
bonjour
mon abonnement semble m autoriser a avoir 1 comptes, mais je ne parviens pas à créer....
Bonjour,
Dans le système je vois que vous avez deux comptes :
Avec votre compte Basique vous pouvez gérer seulement 1 entreprise.
Si vous souhaitez gérer une seconde entité vous avez plusieurs solutions :
Si vous souhaitez faire le point de vive voix, n'hésitez pas à nous joindre au 04.83.58.05.64.
Agathe
--
Service clientèle +33(0)4.83.58.05.64 agathe@vosfactures.fr
Date limite de règlement sur devis question Résolu
Bonjour, je souhaiterais ne pas afficher la date limite de règlement sur les devis.
Comment faire ?
Merci et bonne journée,
Bonjour,
Afin de ne pas afficher la date limite de règlement, choisissez "Ne pas afficher" depuis le champ prévu à cet effet dans le formulaire de création du document même. Vous pouvez en savoir plus à ce sujet sur notre tutoriel dédié : Date limite de règlement.
Agathe
--
Service clientèle +33(0)4.83.58.05.64 agathe@vosfactures.fr
Export articles sans compte comptable question Résolu
Bonjour. Comment faire pour n'exporter la liste que des articles qui n'ont pas de compte comptable afin de la modifier puis de faire un import après avoir rajouté ce compte ? En vous remerciant.
Bonjour,
Une fois que vous avez exporter la liste de vos produits vous pourrez filtrer rapidement ceux qui n'en ont pas. Il n'et pas possible de le faire en amont sur le logiciel.
Une fois cela fait, il faudra alors réimporter les produits concernés en sélectionnant la mise à jour : Mettre à jour en masse des Contacts & Produits
Cordialement
Yves
probleme de paiement question Résolu
bonjour
j'ai effectué le paiement de mon abonnement par virement vers 17H et validé par ma banque mais apparemment pas validé sur le site ?
Bonjour,
Le virement peut mettre un peu de temps, cela n'est pas instantané.
Rassurez-vous, afin que vous puissiez facturer, nous avons débloqué votre compte jusqu'à la fin de la semaine.
Dès réception de votre virement, votre compte se mettra à jour automatiquement et vous recevrez la facture correspondante par email.
Agathe
--
Service clientèle +33(0)4.83.58.05.64 agathe@vosfactures.fr
difficultés à modifier mon entête question Résolu
bonjour,
ma société a changé d'adresse, du chevalier Roze au 88 rue de l'Evêcher, 13002 Marseille ; merci de m'indiquer svp comment faire cette modification.
Cordialemnt,
Arnaud Bouzer
Bonjour,
Vous pouvez renseigner/modifier les Coordonnées de votre entreprise (département) depuis sa fiche: cliquez sur Paramètres > Compagnies/Départements et cliquez sur le nom de votre département pour modifier sa fiche. Attention, les documents existants ne seront pas affectés par le changement des coordonnées. Seuls les futurs documents afficheront les nouvelles coordonnées. Ainsi si vous souhaitez qu'un document existant affiche les nouvelles coordonnées, il faut le modifier manuellement en cliquant sur "Modifier" le document. Puis sur le formulaire, cliquez sur le bouton "Modifier" situé sous les coordonnées Vendeur.
En espérant vous avoir aidé.
PROBLEME DE STOCK question Résolu
Bonjour
Depuis le 8 janvier, suite à notre conversation téléphonique j'attends de vos nouvelles concernant mon problème. (post problème de stock)
Combien de temps faut-il à vos techniciens pour avoir une réponse?
Cordialement
Bonjour Monsieur,
Il y a eu un malentendu - nous vous avons contacté à plusieurs reprises par email et sans réponse depuis : le 09.012020, puis le 13.01.2020. Nous avons envoyé nos messages aux adresses emails suivantes : lagier.rib@gmail.com et loic.stlouis@gmail.com. Avez-vous vérifié dans vos spams éventuellement ?
L'accès à votre compte étant fermé, nous n'avons pas pu investiguer c'est pourquoi nous vous avions demandé d'ouvrir de nouveau l'accès.
Maintenant afin que l'on puisse continuer nos recherches concernant les quantités en stock de votre produit "Terrasse 28x145 2m70" merci de bien vouloir donner accès à votre compte.
Agathe
--
Service clientèle +33(0)4.83.58.05.64 agathe@vosfactures.fr
Facture Japcook export question Résolu
Bonjour,
pouvez vs me faire parvenir les facture de 25 euros pour les mois:
- octobre
-novembre
-decembre
Avec mes remerciements
Bonjour,
Restant à votre dispositionToutes vos factures d'abonnement sont disponibles sur votre Espace Facturation. Pour y accéder allez dans vos Paramètres > Paramètres du compte > Votre compte, puis cliquez sur le lien "Voir votre facture d'abonnement" situé à côté du récapitulatif de votre abonnement actuel.
Je vois également que votre abonnement est arrivé à échéance. Souhaitez-vous le renouveler ?
Agathe
--
Service clientèle +33(0)4.83.58.05.64 agathe@vosfactures.fr
Facturation partielle question Résolu
Comment faire apparaitre sur la facture le montant partiel d'une facture. Par exemple 40% à la commande ?
Bonjour,
Avec VosFactures vous avez la possibilité de créer des Factures d'acomptes pour solder ensuite.
Pour cela il faut partir d'un Devis avec le montant total.
Vous pouvez y ajouter le détail du mode de règlement, dans le champ Informations spécifiques par exemple.
Ensuite depuis le Devis, vous pourrez créer les différentes factures d'acomptes :
n°1 pour les 40% à la commande
n°2 pour les 20% à la livraison
n°3 pour les 20% de Janvier 2021
Vous terminerez avec une Facture de solde, à créer depuis la dernière Facture d'acompte. Le système calculera lui même le montant restant à régler, qui sera l'équivalent des 20% restant.
Agathe
--
Service clientèle +33(0)4.83.58.05.64 agathe@vosfactures.fr
Suppression bouton "payer en ligne" question Résolu
Bonjour, suite à la suppression de la possibilité de payer en ligne via Stripe, nous souhaitons supprimer également le bouton "Payer en ligne" sur les factures et acomptes. Nous avons procédé selon les indications fournies dans l'aide Paramètres du compte, votre compte, gestion des paiements... etc mais n'avons pas accès à cette option. Merci de nous en indiquer le chemin réactualisé ou de procéder à la suppression.
Cordialement
Francine COULLET
Bonjour,
Pour le désactiver il faut décocher l'option Gestion des paiements qui se trouve dans paramètres>Paramètre du compte
Car actuellement vous proposez toujours le paiement par Virement.
Cordialement
DEMANDE RAJOUT CODE PARRAINAGE question Résolu
Bonjour,
Je me suis inscrite grâce à ma marraine, je n'ai pas su faire la manipulation lors de l'inscription et oublier de mettre mon code parrainage "z4lier", pouvez-vous le rajouter SVP .
Merci,
Bonjour,
Suite à votre demande nous avons ajouté le code parrainage sur votre compte.
Vous bénéficierez des 20% de réduction lors du renouvellement de votre abonnement.
Vous souhaitant bonne réception,
Agathe
--
Service clientèle +33(0)4.83.58.05.64 agathe@vosfactures.fr
récurrence question Résolu
Bonjour, comment creer, un produit, dans une facture proformat : "renouvellement de contrat de avirl 2020 à mars 2021", en janvier 2020
Bonjour,
Si la facture proforma est générée en Janvier 2020, et que vous souhaitez avoir comme information "Avril 2020 à Mars 2021" vous pouvez indiquer la variable suivante : {{month_in_words+3}} {{month+3_year}} pour Avril 2020.
En revanche pour Mars 2021, étant en Janvier 2020 cela ne sera pas possible étant donné que nos variables de mois peuvent aller jusqu'à +11 mois.
Agathe
--
Service clientèle +33(0)4.83.58.05.64 agathe@vosfactures.fr
Statistiques par catégories de produits question Résolu
Bonjour,
Je ne trouve pas comment faire des stats/rapports de CA par catégorie de produits. Pouvez-vous m'indiquer comment faire ?
Bonjour,
Avec le logiciel vous pouvez générer plusieurs rapports, notamment "Revenus et dépenses par catégories de produit", depuis l'onglet Rapports > Liste des rapports > Produits.
Vous pourrez paramétrer ce rapport, notamment en cliquant sur "Plus d'options".
Agathe
--
Service clientèle +33(0)4.83.58.05.64 agathe@vosfactures.fr
insérer une ligne question Résolu
insérer une ligne dans un devis
Bonjour,
Vous pouvez insérer des lignes de texte. Vous pouvez également changer le style d'une facture à une autre. Vous trouverez les codes CSS à copier ici et là.
Vous ne pouvez pas mettre d'espace avant ou après. Les lignes de texte sont surtout utilisées en tant que sous-titre.
Si vous souhaitez ajouter un texte plus long, je vous conseille d'utiliser le champ "Description de vos produits" ou encore les champs "Objet" ou "Informations spécifiques", dans lesquels vous pouvez faire des retours à la ligne (espace), et ajouter des balises html pour changer le style d'une partie du texte, comme par exemple:
<strong>texte en gras</strong>
<i> texte en italique</i>
Bien Cordialement
Environnement de test possible ? question Résolu
Bonjour,
Nous souhaitons automatiser la création de nos clients / factures sur vosfactures.fr en utilisant vos API. Est-il possible d'avoir un environnement de test ?
Merci pour votre réponse.
Bonjour,
Vous pouvez consulter la documentation de notre API depuis:
Github: https://github.com/
notre site: vosfactures
votre compte: Paramètres > API
Vous pourrez générer vos Documents Test via API également afin de les différencier de la faturation réelle. Je vois que vous avez déjà un compte vous pourrez y faire directement vos tests.
J'espère avoir répondu à vos questions. N'hésitez pas à me recontacter si besoin est.
Caroline
--
Service clientèle +33(0)4.83.58.05.64 caroline@vosfactures.fr
attestation de conformite question Résolu
bonjour comment télécharger l attestation de conformité de votre logiciel
merci d'avance
bien cordialement
mme descamps
Bonjour,
En effet nous avons fait le nécessaire en termes de traçabilité, inaltérabilité, conservation et sécurité des données afin de nous conformer à la loi entrée en vigueur au 1er Janvier 2018. Afin de récupérer l'attestation vous permettant de justifier la conformité du logiciel, vous devez au préalable remplir un formulaire sur cette page: https://vosfactures.fr/attestation. L'attestation de conformité étant individuelle, elle vous sera envoyée par mail.
Restant à votre disposition,
Caroline
--
Service clientèle +33(0)4.83.58.05.64 caroline@vosfactures.fr
Facture irrécouvrable question Résolu
Bonjour,
Je souhaiterais avoir un état spécifique pour mes factures irrécouvrables, comment puis-je faire ?
Merci
Bonjour,
Nous n'avons pas d'état "irrécouvrable".
Si vous avez la certitude que ces factures sont irrécouvrables vous pouvez les annuler en indiquant la raison par exemple.
Ainsi ses factures n'entreront pas dans votre CA. Vous pouvez en savoir plus ici : Annuler un document de facturation.
Néanmoins nous vous invitons à vous rapprocher de votre comptable afin de confirmer si l'annulation dans ce cas est conseillée.
Agathe
--
Service clientèle +33(0)4.83.58.05.64 agathe@vosfactures.fr
export question Résolu
Bonjour je veut exporté mes 115 factures mais c'est 100 maximum donc je fais comment pour les exporté en pdf ? j'ai pas trouvé merci et le comptable en a besoin cordialement
Bonjour,
En effet, vous pouvez exporter que 100 factures à la fois, pour cela il suffit de faire 2 exports (2 fichiers différents) le premier pour les 100 premières factures et ensuite les 15 restantes.
Ou bien, pour ne pas vous perdre, vous pouvez également faire un export en fonction des dates, à l'aide du Module de recherche et du champ Période > Autre.
Excellente journée.
Caroline
--
Service clientèle +33(0)4.83.58.05.64 caroline@vosfactures.fr
PERSONNALISER FACTURES question Résolu
Bonjour
y a t-il moyen de prersonnaliser ls docs deja existants ? rajouter de slignes d'espace par exemple
merci
Bonjour,
Nous avons un tutoriel dédié qui peut vous intéresser : Modifier un format - Principe et Exemples.
Et si vous avez des connaissances en html et css vous pourrez Créer un format personnalisé.
Agathe
--
Service clientèle +33(0)4.83.58.05.64 agathe@vosfactures.fr
LES PRODUITS DE MON CATALOGUE D'ARTICLE NE SORTENT PLUS DANS MES DEVIS OU FACTURES question Résolu
Bonjour,
J'ai des articles référencés depuis toujours dans mon stock, certains sont en rupture car mon stock n'est pas à jour, mais je n'ai pas appliqué de restriction si stock négatif.
Néanmoins, ils ne sortent plus dans mes devis et factures quand je tape leur nom ou référence!!
Je ne sais pas pourquoi, merci de votre aide
Bonjour
L'option : "Possibilité d’empêcher la vente de produits en rupture de stock" est activé sur votre compte.
Vous pouvez la désactiver en allant dans Paramètres>Paramètres du compte> ( puis a gauche) Option par défaut > Produit et Services > Et décoché "Possibilité d’empêcher la vente de produits en rupture de stock"
Cordialement,
recurrences et pro forma question Résolu
Bonjour,
Peut-on créer des factures récurrentes à partir d'une facture Pro forma SVP ?
Vous remerciant,
Brigitte Plommet pour la Société Idalgo
Bonjour,
Avec VosFactures, il est possible de créer des factures récurrentes avec une proforma sur VosFactures.
Pour cela vous devez d'abord activer l'option correspondante (Paramètres > Paramètres du compte > Votre compte, cochez l’option «Documents Récurrents » puis sauvegardez).
Ensuite, depuis l'aperçu de la facture proforma que vous souhaitez rendre récurrente (le modèle de la récurrence), cliquez sur le bouton «Plus» puis sur «Créer une récurrence » et complétez le formulaire.
Vous pouvez choisir, entre autre:
- la nature de la récurrence (hebdomadaire, mensuelle, annuelle...)
- l'envoi automatique par email des documents générés par la récurrence
- la date de debut et de fin de la récurrence
- la création de documents en semaine uniquement (en savoir plus)
Un nouvelle facture identique à la facture modèle sera alors générée automatiquement et périodiquement.En espérant vous avoir aidé.
Bien Cordialement,
Ajout d'un champ dans création de facture/devis question Résolu
Bonjour,
Serait-il possible d'ajouter le champ 'compte comptable (général)" dans la création des factures/devis, pour pouvoir y mettre un numéro tiers sans retourner dans la fiche contact?
En vous remerciant,
Cordialement,
Cédric
Bonjour,
Le compte comptable (général) est une information que vous pouvez renseigner de deux manières :
Nous allons transmettre votre suggestion au Service Développement et si l'idée est retenue nous vous en tiendrons informé.
Agathe
--
Service clientèle +33(0)4.83.58.05.64 agathe@vosfactures.fr
Suggestion vos factures et prestashop question Résolu
Serait il possible d importer les devis et ou commande dans prestshop en un click?
Bonjour,
Une fois que vous avez fait l'intégration avec Prestashop, les données sont transmises depuis Prestashop vers VosFactures, et non l'inverse. Cela permet des générer les factures (ou autres documents) de vos commandes Prestashop, avec le format et les options d'affichage que vous aurez choisis (mise en page, format de numérotation, bas de page, mentions diverses…).
Agathe
--
Service clientèle +33(0)4.83.58.05.64 agathe@vosfactures.fr