Vous pouvez créer des bons de livraison (BL) depuis le Logiciel VosFactures de plusieurs façons:
1) En passant par la fonction Gestion de stock (abonnement Pro et Max) :
Cette fonction permet de générer des inventaires, des bons de commandes fournisseur, d'avoir plusieurs entrepôts... Dans ce cas-là les bons de livraisons sont des documents de gestion de stock: la présentation est légèrement différente (simplifiée) par rapport aux documents de vente. Vous pouvez gérer vos livraisons partielles (générer une facture à partir de plusieurs BL et inversement), imprimer les BL avec ou sans prix, créer automatiquement un BL après chaque création de facture, etc...
Je vous invite également à lire le sujet suivant qui vous permet de personnaliser l'affichage des BL sur la facture récapitulative.
2) En utilisant un document de vente non comptable (ex: Proforma, Bon de commande) dont vous ne vous servez pas :
Vous en changez l'intitulé en "Bon de livraison" (depuis Paramètres > Paramètres du compte > Paramètres d'impression > Intitulé des documents). Ensuite, depuis une facture, cliquez sur "Créer similaire" pour générer le bon de livraison (et inversement). Vous pouvez ainsi rajouter des commentaires sur ces bons de livraison, comme vous le feriez pour une facture. Mais dans ce cas-là, vous ne bénéficiez plus de la gestion facilitée des livraisons partielles de la fonction Gestion de stock.
3) En utilisant l'option d'impression "Bordereau de livraison"
Vous pouvez imprimer n'importe quel document de vente sous le titre "Bordereau de livraison" (depuis l'aperçu d'un document cliquez sur Imprimer > Bordereau de livraison). les bordereaux n'affichent pas les prix et vous pouvez créer votre propre format de bordereau si besoin. Vous pouvez en savoir plus ici : Imprimer un Bordereau de livraison.
Bonjour.
comment je peux faire pour supprimer la colonne tva . total tva et total ttc sur les ligne et les faire apparaitre que en bas de la page.
0660652770
Sinon il faudra développer un format personnalisé : si vous avez des connaissances en html/css vous pouvez créer votre propre format depuis Paramètres > Paramètres du compte > Formats d'impression (en savoir plus).
J'ai voulu créer un utilisateur simple. Mais il n'arrivait pas à se connecter alors je l'ai propriétaire de son compte mais cela ma changé en administrateur ! Je veux que le compte soualiga.autoparts@gmail.com redevienne le propriétaire du compte.
En effet, actuellement, le logo dans le bon de commande depuis l'onglet Dépenses n'est pas disponible.
Nous vous remercions pour votre suggestion.
Sachez que celle ci a été transmise au service technique qui se chargera d' évaluer la faisabilité et le cas échant ajoutée à la liste des développements éventuels futurs.
Bonjour, suite au paiement de l'abonnement que je viens de faire, il me faudrait une facture pour ma comptabilité.
Serait-il possible donc de me la transmettre par e mail
La facture d'abonnement a bien été envoyée par email à l'adresse du propriétaire du compte. Pensez à vérifier dans vos spams si jamais vous ne la recevez pas (et à "dé-spamer" l'adresse nepasrepondre@vosfactures.fr).
Par ailleurs sachez que vous pouvez retrouver toutes les factures d'abonnement dans votre Espace facturation en allant dans Paramètres > Paramètres du compte > Votre compte, puis en cliquant sur le lien "Voir votre facture d'abonnement" à côté du récapitulatif de votre abonnement actuel.
Il se peut des fois que l'envoi des documents prend plus de temps que prévu. Nous avons une temporaire surcharge des serveurs en ce qui concerne les envois ce qui peut retarder vos envois cet après midi.
Nous nous excusons pour ce désagrément. N'hésitez pas à nous recontacter pour tout renseignement complémentaire.
Nous vous remercions d'avoir souscrit à l'offre Basique et de la confiance que vous nous avez porté. Toutefois les Conditions Générales d'Utilisation et de Vente, Paragraphe 6, alinéa 10 , ainsi Paragraphe 7, alinéa 9 , ne permettent pas de procéder à un remboursement.
Toutefois si vous souhaitez supprimer votre compte, veuillez suivre les explications données ici.
Vous devez dans un premier temps vous connecter depuis le site officiel : https://vosfactures.fr/ en renseignant votre identifiant qui est votre adresse email et votre mot de passe. Ensuite suivez les explications.
Bonjour,
Nous avons payé un forfait pour avoir plusieurs utilisataires mais je viens de recevoir un message comme quoi ma période d'essai prenez bientot fin.
Pouvez- vous me donner d'avantage d'info
Merci
Je ne retrouve aucun compte VosFactures lié a l'adresse email elo.reinnomel@gmail.com. Afin de pouvoir vous aider, merci de nous envoyer l'adresse email ou le lien URL lié au compte VosFactures.
Vous pouvez activer une deuxième taxe sur votre compte, et nommer ces deux taxes comme vous le souhaitez, depuis Paramètres > Paramètres du compte > Options par défaut > Section Documents. Pour cela, suivez les instructions décrites ici.
Vous pouvez également personnaliser l'affichage du montant total de ces deux taxes comme expliqué là.
N.B: Sachez également que prochainement il sera possible de générer les rapports et exports faisant ressortir le montant de chacune de ces 2 taxes.
N'hésitez pas à revenir vers nous si jamais je n'avais pas compris votre question;
Bonjour,
j'ai un soucis avec les impression de mes factures et devis la lettre I (i majuscule) apparait en gras ce qui donne un mauvais rendu comment le corriger svp ?
Afin de pouvoir vous aider, il faudrait que vous activiez l'accès technique à votre compte et nous indiquer le numéro du document en question. Merci de m'envoyer un email lorsque cela est fait.
Depuis la fiche de votre entreprise ("département") peut être complétée ou modifiée depuis Paramètres > Compagnies/Départements.
Dans le paragraphe "Coordonnées bancaires" vous pouvez indiquer :
Domiciliation bancaire (nom de votre banque)
IBAN
BIC
Devise du compte bancaire à sélectionner depuis la liste
Bonjour,
j'aimerai svp supprimer le correctif d'annonce lorsque je vais sur l'onglet "contacts".
J'ai des clients avec des noms "anglais" et j'ai besoin qu'ils apparaissent sous leur vrais noms dans la liste.
Merci,
Cordialement
Sinon et afin de pouvoir vous aider, il faudrait que vous activiez l'accès technique à votre compte. Merci de m'envoyer un email lorsque cela est fait.
Vous pouvez renseigner/modifier les coordonnées bancaires de votre entreprise (département) depuis sa fiche: cliquez sur Paramètres > Compagnies/Départements et cliquez sur le nom de votre département pour modifier sa fiche.
Quelques remarques:
Les documents existants ne seront pas affectés par le changement des coordonnées bancaires. Seuls les futurs documents afficheront les nouvelles coordonnées. Ainsi si vous souhaitez qu'un document existant affiche les nouvelles coordonnées, il faut le modifier manuellement en cliquant sur "Modifier" le document. Puis sur le formulaire, cliquez sur le bouton "Modifier" situé sous les coordonnées vendeur.
Vous pouvez modifier les coordonnées bancaires à condition que vous n'ayez pas choisi de protection élevée contre la modification du numéro de compte bancaire dans Paramètres > Paramètres du compte > Options par défaut > Sécurité (choisissez "Aucune protection").
Lorsqu'une facture est émise au nom d’un client X, le logiciel devrait prendre en compte tout solde positif en faveur de ce client. En effet, le logiciel devrait en toute logique marquer la facture comme étant payée compte tenu de la note de crédit précédemment émise.
J'ai ajouté "note de crédit" sous modes de règlement. L'option apparaît bien dans les factures sous mode de règlement. Néanmoins, le logiciel ne marque pas la facture comme étant payée une fois le mode de règlement "note de crédit" sélectionné.
Afin de pouvoir vous aider, il faudrait que vous activiez l'accès technique à votre compte ainsi que nous préciser le numéro de la facture et la note de crédit.
Merci de m'envoyer un email lorsque cela est fait.
Bonjour, j'aimerai faire des analyses des stocks via Power Pivot. Est-ce possible de se connecter à un flux odata pour cela ?
Merci d'avance pour votre retour.
En effet, actuellement il n'est pas possible de se connecter à un flux odata.
Nous vous remercions pour votre suggestion.
Sachez que celle ci a été transmise à notre équipe technique qui l'évaluera pour un ajout éventuel à la liste des développements futurs.
Nous remercions pour votre suggestion.
Vous pouvez générer des documents sans aucune taxe en activant l'option depuis le menu paramètres de votre compte. Suivez Paramètres > Paramètres du compte > Votre compte, décochez l'option"Documents de facturation avec une colonne taxe (TVA ...)", située sous le titre "Facturer avec ou sans taxe" et sauvegardez. Plus de détails en suivant ce LIEN.
Si vous êtes auto-entrepreneur je vous recommande la lecture de cette FICHE.
Enfin, en cliquant ICI vous trouverez des indications complémentaires sur la facturation HTVA
Vous pouvez à tout moment modifier votre bas de page il suffit de le faire depuis votre fiche département en allant dans Paramètres>Compagnies/Départements.
Une fois votre modification faite vous devez sauvegarder en bas de la page.
Attention, les documents existants ne seront pas affectés par le changement des coordonnées. Seuls les futurs documents afficheront les nouvelles coordonnées. Ainsi si vous souhaitez qu'un document existant affiche les nouvelles coordonnées, il faut le modifier manuellement en cliquant sur "Modifier" le document. Puis sur le formulaire, cliquez sur le bouton "Modifier" situé sous les coordonnées Vendeur.
Je ne parviens pas à activer le module et ainsi, sortir des factures à chaque commande Prestashop. J'ai donc du réactiver mon ancienne solution en attendant.
Vous pouvez en savoir plus sur le principe du module Prestashop et les étapes de l'installation ici.
Quelles sont les erreurs rencontrés?
P.S: Votre compte doit être sous version PRO ou MAX pour que le module fonctionne (vérifiez donc que vous avez la bonne formule depuis Paramètres > Paramètres du compte, sinon cliquez sur "Changer de formule d'abonnement" - même durant votre période d'essai. Il faudra également générer la clef API : "API avec préfixe "
Sachez que vous pouvez conserver votre compte gratuitement sans limitation de durée, et créer gratuitement jusqu’à 3 documents par mois en optant pour la version gratuite MICRO.
Toutefois si vous souhaitez supprimer votre compte, veuillez suivre les explications données ici.
Vous devez dans un premier temps vous connecter depuis le site officiel : https://vosfactures.fr/ en renseignant votre identifiant qui est votre adresse email et votre mot de passe. Ensuite suivez les explications.
J'ai créé un compte VosFactures et j'aimerai savoir comment je peux personnaliser ma facture car j'ai tjrs les informations de VosFactures sur la facture qui est généré.
La suppression de la mention "Facturation en ligne sur VosFactures.fr" en bas de page des documents PDF est possible et a un coût de 20€ HT par an (gratuit en cas de formule MAX) comme indiqué sur la page tarifs de notre site. Si vous êtes toujours intéressé, il suffit de me le confirmer par retour d'email et une facture proforma vous sera envoyée que vous pourrez payer en ligne de manière sécurisée.
En effet nous avons fait le nécessaire en termes de traçabilité, inaltérabilité, conservation et sécurité des données afin de nous conformer à la loi entrée en vigueur au 1er Janvier 2018. Afin de récupérer l'attestation vous permettant de justifier la conformité du logiciel, vous devez au préalable remplir un formulaire sur cette page: https://vosfactures.fr/attestation. L'attestation de conformité étant individuelle, elle vous sera envoyée par mail.
Pour facturer avec le Logiciel de Facturation VosFactures tout en étant conforme à la loi, prenez soin :
d'utiliser l'Option "Test" lorsque vous faites des essais;
J'aimerai pouvoir depuis l'API, ajouter dans un tarif spécifique (de multi-tarifs) de nouveaux produits.
Pour ajouter des produits dans un multi-tarifs je passe donc par l'API avec la méthode PUT, je peux modifier le nom du multi tarif, sa description etc... Mais je ne peux pas ajouter de produits.
Lorsque j'essaie d'en ajouter ça ne me renvoie seulement les propriétés du multi-tarif que j'ai modifié.
J'ai suivi votre documentation mais j'ai du me débrouiller puisque les informations qui étaient notés dans la doc (Multi-tarifs > Modifier un tarif), me renvoyaient une erreur 500.
Ma question est donc la suivante, comment faire pour ajouter de nouveaux produits et quel formatage dois-je utiliser pour mon JSON pour que cela les envoies bien ?
Merci d'avance pour votre réponse.
------
{
"name":"MonTarif",
"price_list_positions_attributes":
[
{
"id":200,
"priceable_id":219931826,
"priceable_type":"Product",
"price_list_id":8657,
"percentage":null,
"price_net":"36.0",
"price_gross":"42.0",
"tax":"20"
}
]
}
Voici ce que j'envoie, même en suivant la doc et en mettant "price_list_positions_attributes" ça ne fonctionne pas :/
SI vous pourriez m'éclairer sur le sujet, je vous remercie ! :)
Bonjour,
J'ai effectué le règlement de mon abonnement le 05 décembre, le débit apparaît sur mon compte bancaire, cependant je ne peux plus accéder au logiciel, votre site me demande de régler l'abonnement, ce qui à déjà été fait comme dit plus haut.
Merci de me donner toute information utile.
Vous retrouverez la version générale en bas à droite de la page d'accueil de l'interface. Mais nous ne marquons que les versions majeures.
Car en effet nous effectuons des mises à jour automatiquement et ce sur tous les comptes (sauf cas spécifique) et cela plusieurs fois par mois.
Bon de livraison suggestion Résolu
bonjour, comment faire un bon de livraison type svp?
merci
Vous pouvez créer des bons de livraison (BL) depuis le Logiciel VosFactures de plusieurs façons:
1) En passant par la fonction Gestion de stock (abonnement Pro et Max) :
Cette fonction permet de générer des inventaires, des bons de commandes fournisseur, d'avoir plusieurs entrepôts... Dans ce cas-là les bons de livraisons sont des documents de gestion de stock: la présentation est légèrement différente (simplifiée) par rapport aux documents de vente. Vous pouvez gérer vos livraisons partielles (générer une facture à partir de plusieurs BL et inversement), imprimer les BL avec ou sans prix, créer automatiquement un BL après chaque création de facture, etc...
Je vous invite également à lire le sujet suivant qui vous permet de personnaliser l'affichage des BL sur la facture récapitulative.
2) En utilisant un document de vente non comptable (ex: Proforma, Bon de commande) dont vous ne vous servez pas :
Vous en changez l'intitulé en "Bon de livraison" (depuis Paramètres > Paramètres du compte > Paramètres d'impression > Intitulé des documents). Ensuite, depuis une facture, cliquez sur "Créer similaire" pour générer le bon de livraison (et inversement). Vous pouvez ainsi rajouter des commentaires sur ces bons de livraison, comme vous le feriez pour une facture. Mais dans ce cas-là, vous ne bénéficiez plus de la gestion facilitée des livraisons partielles de la fonction Gestion de stock.
3) En utilisant l'option d'impression "Bordereau de livraison"
Vous pouvez imprimer n'importe quel document de vente sous le titre "Bordereau de livraison" (depuis l'aperçu d'un document cliquez sur Imprimer > Bordereau de livraison). les bordereaux n'affichent pas les prix et vous pouvez créer votre propre format de bordereau si besoin. Vous pouvez en savoir plus ici : Imprimer un Bordereau de livraison.
J'espère avoir répondu à votre question.
Damian
--
Tel: +33(0)4.83.58.05.64
colonne tva question Résolu
Bonjour.
comment je peux faire pour supprimer la colonne tva . total tva et total ttc sur les ligne et les faire apparaitre que en bas de la page.
0660652770
Bonjour,
Les formats Classique et Encadré s'y rapproche le plus. Ex : Format des documents: Choix, Modification, Création
Sinon il faudra développer un format personnalisé : si vous avez des connaissances en html/css vous pouvez créer votre propre format depuis Paramètres > Paramètres du compte > Formats d'impression (en savoir plus).
Bien Cordialement
--Yves
Tel: 33(0)4.83.58.05.64
Modification du compte propriétaire suggestion Résolu
J'ai voulu créer un utilisateur simple. Mais il n'arrivait pas à se connecter alors je l'ai propriétaire de son compte mais cela ma changé en administrateur ! Je veux que le compte soualiga.autoparts@gmail.com redevienne le propriétaire du compte.
Bonjour,
Après vérification soyez rassuré que le propriétaire du compte est bien soualiga.autoparts@gmail.com .
N'hésitez pas à me contacter pour plus d'informations si besoin est.
Ludovic
Tel: +33(0)4.83.58.05.64
utilisation suggestion Résolu
Bonjour,
depuis l'interface de vosfactures
comment visualiser les dernières factures?
rien n'apparait.
compte : laselleriedusud
Bonjour,
Afin de pouvoir vous aider, il faudrait que vous activiez l'accès technique à votre compte. Merci de m'envoyer un email lorsque cela est fait.
Yves
--
Tel: 33(0)4.83.58.05.64
depense cdes fournisseur question Résolu
Comment imprimer les commandes fournisseur avec mon logo ?
Bonjour,
En effet, actuellement, le logo dans le bon de commande depuis l'onglet Dépenses n'est pas disponible.
Nous vous remercions pour votre suggestion.
Sachez que celle ci a été transmise au service technique qui se chargera d' évaluer la faisabilité et le cas échant ajoutée à la liste des développements éventuels futurs.
Nous ne manquerons pas de vous tenir informé.
Je vous souhaite une excellente journée.
Ludovic
--
Tel: +33(0)4.83.58.05.64
demande de facture question Résolu
Bonjour, suite au paiement de l'abonnement que je viens de faire, il me faudrait une facture pour ma comptabilité.
Serait-il possible donc de me la transmettre par e mail
Bonjour,
La facture d'abonnement a bien été envoyée par email à l'adresse du propriétaire du compte. Pensez à vérifier dans vos spams si jamais vous ne la recevez pas (et à "dé-spamer" l'adresse nepasrepondre@vosfactures.fr).
Par ailleurs sachez que vous pouvez retrouver toutes les factures d'abonnement dans votre Espace facturation en allant dans Paramètres > Paramètres du compte > Votre compte, puis en cliquant sur le lien "Voir votre facture d'abonnement" à côté du récapitulatif de votre abonnement actuel.
Bien Cordialement
Justine
--
Service clientèle +33(0)4.83.58.05.64
info@vosfactures.fr
devis "en cours d'envois" suggestion Résolu
bonjour, je vou contacte car l'ensemble de mes devis, restent toujours "en cours d'envois"
merci de faire le nécessaire stp
en vous remerciant
Il se peut des fois que l'envoi des documents prend plus de temps que prévu. Nous avons une temporaire surcharge des serveurs en ce qui concerne les envois ce qui peut retarder vos envois cet après midi.
Nous nous excusons pour ce désagrément. N'hésitez pas à nous recontacter pour tout renseignement complémentaire.
Damian
--
Tel: +33(0)4.83.58.05.64
Fermeture du compte et remboursement erreur Résolu
Je souhaite annuler mon abonnement, car je ne me servirait plus de ce site.
Je souhaite donc annuler l’abonnement et avoir le remboursement des 9,60 €
Cordialement
MiticRenov74
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir souscrit à l'offre Basique et de la confiance que vous nous avez porté. Toutefois les Conditions Générales d'Utilisation et de Vente, Paragraphe 6, alinéa 10 , ainsi Paragraphe 7, alinéa 9 , ne permettent pas de procéder à un remboursement.
Toutefois si vous souhaitez supprimer votre compte, veuillez suivre les explications données ici.
Vous devez dans un premier temps vous connecter depuis le site officiel : https://vosfactures.fr/ en renseignant votre identifiant qui est votre adresse email et votre mot de passe. Ensuite suivez les explications.
Je vous souhaite une excellente journée.
Ludovic
--
Tel: +33(0)4.83.58.05.64
payement pour plusieurs comptes question Résolu
Bonjour,
Nous avons payé un forfait pour avoir plusieurs utilisataires mais je viens de recevoir un message comme quoi ma période d'essai prenez bientot fin.
Pouvez- vous me donner d'avantage d'info
Merci
Je ne retrouve aucun compte VosFactures lié a l'adresse email elo.reinnomel@gmail.com. Afin de pouvoir vous aider, merci de nous envoyer l'adresse email ou le lien URL lié au compte VosFactures.
Damian
--
Tel: +33(0)4.83.58.05.64
Taxes par defaut question Résolu
Taxe par défaut n'existe pas dans "options par défaut"
Au Québec nous avons deux taxes.
Merci
Bonjour,
Vous pouvez activer une deuxième taxe sur votre compte, et nommer ces deux taxes comme vous le souhaitez, depuis Paramètres > Paramètres du compte > Options par défaut > Section Documents. Pour cela, suivez les instructions décrites ici.
Vous pouvez également personnaliser l'affichage du montant total de ces deux taxes comme expliqué là.
N.B: Sachez également que prochainement il sera possible de générer les rapports et exports faisant ressortir le montant de chacune de ces 2 taxes.
N'hésitez pas à revenir vers nous si jamais je n'avais pas compris votre question;
Bien Cordialement
Justine
--
Service clientèle +33 (0)4.83.58.10.20
info@vosfactures.fr
Impression gras erreur Résolu
Bonjour,
j'ai un soucis avec les impression de mes factures et devis la lettre I (i majuscule) apparait en gras ce qui donne un mauvais rendu comment le corriger svp ?
Bonjour,
Afin de pouvoir vous aider, il faudrait que vous activiez l'accès technique à votre compte et nous indiquer le numéro du document en question. Merci de m'envoyer un email lorsque cela est fait.
Caroline
--
Tel: +33(0)4.83.58.05.64
Changement de compte bancaire suggestion Résolu
Comment changer les coordonnées bancaires pour virement
Cordialement
Bonjour,
Depuis la fiche de votre entreprise ("département") peut être complétée ou modifiée depuis Paramètres > Compagnies/Départements.
Dans le paragraphe "Coordonnées bancaires" vous pouvez indiquer :
- Domiciliation bancaire (nom de votre banque)
- IBAN
- BIC
- Devise du compte bancaire à sélectionner depuis la liste
- Compte comptable Banque
Je vous invite à consulter notre tutoriel dédié :Vendeur : Coordonnées Bancaires
Ludovic
--
Tel: +33(0)4.83.58.05.64
CORRECTIF D'ANNONCE question Résolu
Bonjour,
j'aimerai svp supprimer le correctif d'annonce lorsque je vais sur l'onglet "contacts".
J'ai des clients avec des noms "anglais" et j'ai besoin qu'ils apparaissent sous leur vrais noms dans la liste.
Merci,
Cordialement
Bonjour,
Sachez que vous pouvez Mettre à jour en masse des Contacts & Produits
Sinon et afin de pouvoir vous aider, il faudrait que vous activiez l'accès technique à votre compte. Merci de m'envoyer un email lorsque cela est fait.
Bien Cordialement
--Yves
Tel: 33(0)4.83.58.05.64
changer d'iban question Résolu
Bonjour, comment puis-je modifier mes coordonnées bancaires ?
Bonjour,
Vous pouvez renseigner/modifier les coordonnées bancaires de votre entreprise (département) depuis sa fiche: cliquez sur Paramètres > Compagnies/Départements et cliquez sur le nom de votre département pour modifier sa fiche.
Quelques remarques:
- Les documents existants ne seront pas affectés par le changement des coordonnées bancaires. Seuls les futurs documents afficheront les nouvelles coordonnées. Ainsi si vous souhaitez qu'un document existant affiche les nouvelles coordonnées, il faut le modifier manuellement en cliquant sur "Modifier" le document. Puis sur le formulaire, cliquez sur le bouton "Modifier" situé sous les coordonnées vendeur.
- Vous pouvez modifier les coordonnées bancaires à condition que vous n'ayez pas choisi de protection élevée contre la modification du numéro de compte bancaire dans Paramètres > Paramètres du compte > Options par défaut > Sécurité (choisissez "Aucune protection").
En espérant vous avoir aidé.Ludovic
--
Tel: +33(0)4.83.58.05.64
Note de crédit comme mode de paiement suggestion Résolu
Lorsqu'une facture est émise au nom d’un client X, le logiciel devrait prendre en compte tout solde positif en faveur de ce client. En effet, le logiciel devrait en toute logique marquer la facture comme étant payée compte tenu de la note de crédit précédemment émise.
J'ai ajouté "note de crédit" sous modes de règlement. L'option apparaît bien dans les factures sous mode de règlement. Néanmoins, le logiciel ne marque pas la facture comme étant payée une fois le mode de règlement "note de crédit" sélectionné.
Bonjour,
Afin de pouvoir vous aider, il faudrait que vous activiez l'accès technique à votre compte ainsi que nous préciser le numéro de la facture et la note de crédit.
Merci de m'envoyer un email lorsque cela est fait.
Caroline
--
Tel: +33(0)4.83.58.05.64
Flux odata question Résolu
Bonjour, j'aimerai faire des analyses des stocks via Power Pivot. Est-ce possible de se connecter à un flux odata pour cela ?
Merci d'avance pour votre retour.
Bonjour,
En effet, actuellement il n'est pas possible de se connecter à un flux odata.
Nous vous remercions pour votre suggestion.
Sachez que celle ci a été transmise à notre équipe technique qui l'évaluera pour un ajout éventuel à la liste des développements futurs.
Nous remercions pour votre suggestion.
Nous ne manquerons pas de vous tenir informé.
Je vous souhaite une excellente journée.
Ludovic
--
Tel: +33(0)4.83.58.05.64
colonne suggestion Résolu
Bonjour,
Je voudrais enlever sur les devis et facture les colonnes montant TVA et total TTC est-ce que cela est possible ?
Cordialement,
Bonjour,
Vous pouvez générer des documents sans aucune taxe en activant l'option depuis le menu paramètres de votre compte.
Suivez Paramètres > Paramètres du compte > Votre compte, décochez l'option "Documents de facturation avec une colonne taxe (TVA ...)", située sous le titre "Facturer avec ou sans taxe" et sauvegardez. Plus de détails en suivant ce LIEN.
Si vous êtes auto-entrepreneur je vous recommande la lecture de cette FICHE.
Enfin, en cliquant ICI vous trouverez des indications complémentaires sur la facturation HTVA
Toute notre équipe reste à votre disposition.
Stefan
VosFactures
bas de facture suggestion Résolu
comment modifier les informations en bas de la facture
Bonjour,
Vous pouvez à tout moment modifier votre bas de page il suffit de le faire depuis votre fiche département en allant dans Paramètres>Compagnies/Départements.
Une fois votre modification faite vous devez sauvegarder en bas de la page.
Attention, les documents existants ne seront pas affectés par le changement des coordonnées. Seuls les futurs documents afficheront les nouvelles coordonnées. Ainsi si vous souhaitez qu'un document existant affiche les nouvelles coordonnées, il faut le modifier manuellement en cliquant sur "Modifier" le document. Puis sur le formulaire, cliquez sur le bouton "Modifier" situé sous les coordonnées Vendeur.
En espérant vous avoir aidé.
Caroline
--
Tel: +33(0)4.83.58.05.64
Activer le module suggestion Résolu
Bonjour,
Je ne parviens pas à activer le module et ainsi, sortir des factures à chaque commande Prestashop. J'ai donc du réactiver mon ancienne solution en attendant.
Cordialement
Bonjour,
Vous pouvez en savoir plus sur le principe du module Prestashop et les étapes de l'installation ici.
Quelles sont les erreurs rencontrés?
P.S: Votre compte doit être sous version PRO ou MAX pour que le module fonctionne (vérifiez donc que vous avez la bonne formule depuis Paramètres > Paramètres du compte, sinon cliquez sur "Changer de formule d'abonnement" - même durant votre période d'essai. Il faudra également générer la clef API : "API avec préfixe "
Yves
--
Tel: 33(0)4.83.58.05.64
Désabonner suggestion Résolu
Merci de me désabonner de votre site
Bonjour,
Sachez que vous pouvez conserver votre compte gratuitement sans limitation de durée, et créer gratuitement jusqu’à 3 documents par mois en optant pour la version gratuite MICRO.
Toutefois si vous souhaitez supprimer votre compte, veuillez suivre les explications données ici.
Vous devez dans un premier temps vous connecter depuis le site officiel : https://vosfactures.fr/ en renseignant votre identifiant qui est votre adresse email et votre mot de passe. Ensuite suivez les explications.
Caroline
--
Tel: +33(0)4.83.58.05.64
Bonjour question Résolu
J'ai créé un compte VosFactures et j'aimerai savoir comment je peux personnaliser ma facture car j'ai tjrs les informations de VosFactures sur la facture qui est généré.
Merci pour votre aide
Bonjour,
La suppression de la mention "Facturation en ligne sur VosFactures.fr" en bas de page des documents PDF est possible et a un coût de 20€ HT par an (gratuit en cas de formule MAX) comme indiqué sur la page tarifs de notre site. Si vous êtes toujours intéressé, il suffit de me le confirmer par retour d'email et une facture proforma vous sera envoyée que vous pourrez payer en ligne de manière sécurisée.
Restant à votre disposition,
Caroline
--
Tel: +33(0)4.83.58.05.64
ATTESTATION CONFORMITE LOGICIEL question Résolu
Bonjour,
Comment obtenir à l'attestation de conformité de votre logiciel.
Cordialement,
Sandrine Peltier
Bonjour,
En effet nous avons fait le nécessaire en termes de traçabilité, inaltérabilité, conservation et sécurité des données afin de nous conformer à la loi entrée en vigueur au 1er Janvier 2018. Afin de récupérer l'attestation vous permettant de justifier la conformité du logiciel, vous devez au préalable remplir un formulaire sur cette page: https://vosfactures.fr/attestation. L'attestation de conformité étant individuelle, elle vous sera envoyée par mail.
Pour facturer avec le Logiciel de Facturation VosFactures tout en étant conforme à la loi, prenez soin :
Restant à votre disposition,
Caroline
--
Service clientèle +33(0)4.83.58.05.64 caroline@vosfactures.fr
Ajout nouveaux produits via API (dans un multi-tarifs) question Résolu
Bonjour,
J'aimerai pouvoir depuis l'API, ajouter dans un tarif spécifique (de multi-tarifs) de nouveaux produits.
Pour ajouter des produits dans un multi-tarifs je passe donc par l'API avec la méthode PUT, je peux modifier le nom du multi tarif, sa description etc... Mais je ne peux pas ajouter de produits.
Lorsque j'essaie d'en ajouter ça ne me renvoie seulement les propriétés du multi-tarif que j'ai modifié.
J'ai suivi votre documentation mais j'ai du me débrouiller puisque les informations qui étaient notés dans la doc (Multi-tarifs > Modifier un tarif), me renvoyaient une erreur 500.
Ma question est donc la suivante, comment faire pour ajouter de nouveaux produits et quel formatage dois-je utiliser pour mon JSON pour que cela les envoies bien ?
Merci d'avance pour votre réponse.
------
{
"name":"MonTarif",
"price_list_positions_attributes":
[
{
"id":200,
"priceable_id":219931826,
"priceable_type":"Product",
"price_list_id":8657,
"percentage":null,
"price_net":"36.0",
"price_gross":"42.0",
"tax":"20"
}
]
}
Voici ce que j'envoie, même en suivant la doc et en mettant "price_list_positions_attributes" ça ne fonctionne pas :/
SI vous pourriez m'éclairer sur le sujet, je vous remercie ! :)
Règlement abonnement erreur Résolu
Bonjour,
J'ai effectué le règlement de mon abonnement le 05 décembre, le débit apparaît sur mon compte bancaire, cependant je ne peux plus accéder au logiciel, votre site me demande de régler l'abonnement, ce qui à déjà été fait comme dit plus haut.
Merci de me donner toute information utile.
En effet, un paiement par virement bancaire peut prendre un certain délai de plusieurs jours ouvrables afin d'être comptabilisé par notre service comptabilité. En revanche, je vous ai activé votre compte VosFactures en attendant la comptabilisation du virement bancaire afin de ne pas vous bloquer dans votre activité.
Je vous souhaite une excellente journée.
Damian
--
Tel: +33(0)4.83.58.05.64
Version de VosFactures question Résolu
Bonjour,
Est-ce qu'il existe un endroit où est indiqué le versionning de l'application VosFactures ?
Autrement dit j'aimerai savoir le numéro de la version actuellement en ligne (et donc en production).
Merci d'avance pour votre réponse.
Vous retrouverez la version générale en bas à droite de la page d'accueil de l'interface. Mais nous ne marquons que les versions majeures.
Car en effet nous effectuons des mises à jour automatiquement et ce sur tous les comptes (sauf cas spécifique) et cela plusieurs fois par mois.
Restant à votre disposition
Cordialement,
Yves