Avec VosFactures il est tout à fait possible de rapprocher plusieurs paiement à une même facture.
Pour chaque paiement créé, il suffit de le rapprocher en indiquant la facture correspondante - depuis l'onglet Paiement, en cliquant sur le bouton vert "Rapprocher" depuis la ligne du paiement en question. Une petite fenêtre s'ouvre. Il suffit d'indiquer le n° de la facture ou le nom du client facturé, et le logiciel vous fera apparaître la liste des factures. Il suffira ensuite de cliquer sur Rapprocher.
Ensuite vous devrez répéter l'opération pour les paiements restants.
Enfin, sur votre facture, vous remarquerez la liste des paiements reçus (date, mode de règlement, montant).
Vous pouvez renseigner/modifier les coordonnées bancaires de votre entreprise (département) depuis sa fiche: cliquez sur Paramètres > Compagnies/Départements et cliquez sur le nom de votre département pour modifier sa fiche.
Quelques remarques:
Les documents existants ne seront pas affectés par le changement des coordonnées bancaires. Seuls les futurs documents afficheront les nouvelles coordonnées. Ainsi si vous souhaitez qu'un document existant affiche les nouvelles coordonnées, il faut le modifier manuellement en cliquant sur "Modifier" le document. Puis sur le formulaire, cliquez sur le bouton "Modifier" situé sous les coordonnées vendeur.
Vous pouvez modifier les coordonnées bancaires à condition que vous n'ayez pas choisi de protection élevée contre la modification du numéro de compte bancaire dans Paramètres > Paramètres du compte > Options par défaut > Sécurité (choisissez "Aucune protection").
Vous pouvez télécharger votre Logo depuis Paramètres > Paramètres du compte > Paramètres d'impression. Je vous conseille de lire nos explications sur cette page.
J'espère avoir répondu à votre question. N'hésitez pas à revenir vers moi en cas de besoin.
Bonjour,
Je souhaiterais savoir comment modifier les colonnes des devis et factures, en effet, je souhaiterais supprimer les colonnes TVA ,MONTANT TVA et TTC,
Je pense que dans ce cas-là vous devriez opter pour le format Encadré qui lui n'affiche pas ces colonnes dans le tableau principal. Car sinon, il faut passer par la création d'un format personnalisé (en savoir plus).
Notez que nous développons des formats personnalisés sous la formule d'abonnement MAX (un an d'abonnement minimum).
Vous n'avez besoin de renseigner les coordonnées de votre entreprise qu'une seule fois. Le système les mémorisera pour les créations de vos documents de facturation. Pour compléter/modifier les coordonnées bancaires de votre entreprise, cliquez sur l'onglet Paramètres > Compagnies/départements: cliquez sur le nom de votre département (fiche entreprise) puis complétez/modifiez les champs souhaités, sans oublier de sauvegarder.
N.B: si vous modifiez votre fiche entreprise, seuls les futurs documents afficheront les nouvelles coordonnées. Les documents existants ne seront pas modifiés. Ainsi si vous souhaitez qu'un document existant affiche les nouvelles coordonnées, il faut le modifier manuellement en cliquant sur "Modifier" le document. Puis sur le formulaire, cliquez sur le bouton "Modifier" situé sous les coordonnées vendeur.
J'espère avoir répondu à votre question. N'hésitez pas à me recontacter si besoin est.
BONJOUR JE NE COMPREND PAS QUANT JE VAIS DANS LES PARAMETRE DES PAIEMENT EN LIGNE STRIPE CHEZ QUI JAI DEJA UN COMPTE ON ME DEMANDE
Clé publique API
Clé secrète API
C'EST QUOI ?
En effet, avec la fonction "Paiements en ligne" du logiciel de facturation VosFactures, vous pouvez proposer à vos clients de payer en un clic leurs factures en ligne.
Vous devez en effet paramétrer votre compte afin de faire l'intégration c'est pourquoi je vous invite à lire notre article d'Aide en ligne suivant et suivre étape par étape afin de paramétrer votre paiement en ligne via Stripe : Connecter Stripe avec votre compte VosFactures
La facture vous a été envoyée par email.
Pensez à vérifier dans vos spams (et nous "dé-spamer") si jamais vous ne la recevez pas.
Vous pouvez également télécharger la facture depuis votre compte (Paramètres > Paramètres du compte).
Bonjour je souhaiterai avoir la facture concernant le paiement de mon abonnement à votre logiciel. Ou puis je la trouver ?
Merci
Bonjour, je n'arrive pas à enlever les coordonnées bancaires (qui ce situe en plus en haut de mes factures).
J'ai bien tout effacer dans compagnies/départements mais cela reste quand même sur mes factures et devis. Comment faire s'il vous plait.
Cordialement.
Lorsque vous modifiez/supprimez les coordonnées bancaires de votre entreprise depuis Paramètres > Compagnies/Départements, les documents existants ne sont pas affectés. Seuls les futurs documents afficheront les nouvelles coordonnées. Ainsi si vous souhaitez qu'un document existant affiche les nouvelles coordonnées, il faut le modifier manuellement en cliquant sur "Modifier" le document. Puis sur le formulaire, cliquez sur le bouton blanc "Modifier" situé sous les coordonnées vendeur. Effacez/modifiez les champs souhaités puis sauvegardez.
Bonjour, je n'arrive pas à enlever les coordonnées bancaires (qui ce situe en plus en haut de mes factures).
J'ai bien tout effacer dans compagnies/départements mais cela reste quand même sur mes factures et devis. Comment faire s'il vous plait.
Cordialement.
Bonjour,
- Dans dépenses j'ai 1 devis(NON envoyé) et 1 recurrence(envoyée)
Quand je click sur Rapport/graphes
je ne sais pas du tout à quoi correspond la colonne 'dépense', elle n'affiche
ni le total de la seule dépense recurrente, ni la somme de la recurrente avec
le devis, ni le devis ???!!!
Nous voudrions pouvoir changer le texte "Date et signature du client précédée de la mention ‘Bon pour accord" qui se trouve en bas des devis.
Pouvez vous m'indiquer la méthode ?
Je tiens à préciser que la mention "Date et signature du client précédée de la mention ‘Bon pour accord’ " s'affiche uniquement sur les Devis et Bons de commande, uniquement si vous avez activé les options correspondantes depuis vos paramètres.
Par défaut il est actuellement impossible de modifier ou personnaliser ce texte.
En revanche vous pouvez bien entendu passer par la création d'un format personnalisé ce qui vous permettra d'indiquer la mention de votre choix. Je vous invite à lire le sujet correspondant : Créer un format personnalisé.
Par ailleurs sachez que vous pouvez si vous le souhaitez, ajouter un texte personnalisé en fonction de vos besoins et de votre activité dans le champ Informations spécifiques.
En espérant vous avoir aidé,
Bien Cordialement
Agathe
je suis en train de faire une facture définitive et je souhaiterai décompter un montant de 30% sur cette facture , facture d'acompte déjà comptabilise
comment faire pour décompter sur le HT 30%
Dans votre cas vous devrez procéder à l'ajout d'une remise sur la facture de solde en pourcentage puis sélectionner "pourcentage total prix HT" pour le champ Comment calculer la réduction.
Bonjour,
je souhaiterais pouvoir exporter toutes mes factures
de l'année 2019 et 2020 pour ma comptabilité.
Pouvez-vous me communiquer la procédure à suivre . Merci par avance.
bien Cordialement.
Vous pouvez Exporter vos documents depuis votre onglet Revenus. Il suffit de selectionner dans un premier temps les documents souhaités à l'aide du Module de recherche situé du côté gauche de votre écran.
Une fois votre recherche affinée vous cliquerez sur l'icône "Exporter/imprimer" en haut à droite de la liste pour exporter au format souhaité vos documents listés.
De la même manière que pour supprimer un document de vente (factures...), pour supprimer un document de gestion de stock, il suffit de cliquer sur "Effacer" soit depuis l'aperçu du document, soit depuis la liste des documents de stocks après avoir coché le document.
Après avoir cliqué sur le bouton "Effacer" , le système vous demande par sécurité confirmation. Une fois la suppression confirmée, le document est supprimé.
Vous pouvez renseigner/modifier les Coordonnées de votre entreprise (profil Vendeur) depuis sa fiche: cliquez sur Paramètres > Compagnies/Départements et cliquez sur le nom de votre département pour modifier la fiche, notamment ajouter votre numéro de TVA.
Attention, les documents existants ne seront pas affectés par le changement des coordonnées. Seuls les futurs documents afficheront les nouvelles coordonnées. Ainsi si vous souhaitez qu'un document existant affiche les nouvelles coordonnées, il faut le modifier manuellement en cliquant sur "Modifier" le document. Puis sur le formulaire, cliquez sur le bouton "Modifier" situé sous les coordonnées Vendeur.
Suite à votre règlement du 22.05.2019 nous vous avons envoyé la facture correspondante par email, cela est peut-être tombé dans les spams. Toutefois pas de panique, cette facture est disponible sur votre compte, dans votre Espace facturation. Pour y accéder, allez dans vos Paramètres > Paramètres du compte > Votre compte, puis cliquez sur le lien "Voir votre facture d'abonnement" situé à côté du récapitulatif de votre abonnement actuel. En cliquant sur le numéro de la facture vous pourrez la télécharger et l'imprimer.
Vous pouvez émettre des documents (factures...) récurrents de manière automatique, avec la possibilité:
- d'être informé par email à chaque document récurrent généré
- d'envoyer automatiquement le document généré aux clients
- de choisir un envoi en semaine seulement.
Tout d'abord sachez que la taille de police (en aperçu et en pdf) varie entre les trois formats par défauts. Pour modifier la taille de l'ensemble du document, vous pouvez essayer de copier le code suivant dans le champ CSS (Paramètres > Paramètres du compte > Paramètres d'impression) et sauvegarder: }
media all{
.invoice_outline { font-size: 120%; }
En changeant le nombre, vous augmentez ou diminuez la taille (par exemple si vous écrivez 80%, vous diminuez la taille). Mais attention, ce code peut ne pas marcher avec tous les formats. Si cela ne marche pas, merci de m'indiquer par email le format par défaut que vous utilisez et la taille de police que vous souhaiteriez obtenir.
Bonjour,
Je suis imprimeur. Je commercialise avec woocommerce et le plugin W2print de Printscience. Il est totalement indispensable que les attributs choisis par le client et qui apparaissent sur les commandes apparaissent sur les factures
Nous vous invitons à faire la mise à jour du plugin VosFactures ! Depuis ce matin la version 1.1.5 du plugin est disponible sur WooCommerce. Cette version vous permet notamment d'avoir la gestion des metadonnées, ce que vous appelez attributs.
Pour cela, depuis les réglages de votre plugin il faudra activer l'option "Inclure les métadonnées du produit sur la facture".
Utilisateur d'un logiciel de facturation azur computing;
puis-je faire l'importation en sachant que le suffixe est :fbk
Merci de votre réponse
Cordialement
Notre système ne gère pas l'extension .fbk. Afin d'importer des données existantes vos fichiers doivent être au format tabulaire de type csv ou xls. De cette manière vous pourrez importer des documents, des listes de produits et un catalogue contacts.
Bonjour,
Le nouvel état nommé 'Déclaration du CA' est intéressant mais il pourrait être amélioré.
Lors de la déclaration de son chiffre d'affaires, un auto entrepreneur doit distinguer la partie service et la partie vente qui ne sont pas assujettis au même taux de charges sociales.
Il pourrait être judicieux d'avoir les colonnes 'Vente HT' et 'Service HT'.
Sachant que chaque facture peut contenir des articles de type vente et de type service.
Cordialement JCP
Votre suggestion a déjà été retenue précédemment. Notre Service Développement est en train d'étudier la question afin de compléter l'utilisation du rapport "Déclaration du CA". Dès que nous aurons un retour à ce sujet nous ne manquerons pas de vous en tenir informé.
Vous remerciant de l'intérêt que vous portez au logiciel,
Bonjour, je ne réussis pas à récupérer la facture du renouvellement de l'abonnement d'un montant de 57,60 €. Pouvez-vous me l'envoyer dès que possible. Merci
La facture vous a été envoyé par email dès réception de votre paiement, le 07.03.2020. Il se peut que cela soit tombé dans vos spams ou courriers indésirables. Sachez que vous pouvez également retrouver cette facture sur votre Espace Facturation. Pour y accéder allez dans vos Paramètres > Paramètres du compte > Votre compte, puis cliquez sur le lien "Voir votre facture d’abonnement" situé à côté de votre récapitulatif actuel.
En cliquant sur le numéro de la facture vous pourrez la télécharger et/ou l'imprimer.
Suite à l'appel téléphonique ce jour, je viens apporter une suggestion sur les devis / bon de commande lors de l'envoi par mail.
En effet, certains de nos clients (la plupart) effectues leurs paiements par prélèvement mensuel, ils nous faut donc leurs autorisations (législation) pour prélever directement sur leurs comptes bancaires. Le CEPA doit cependant être signé, daté et tamponné. Est-il possible d'ajouter une fonctionnalité lors de l'ajout d'une pièce jointe, de pouvoir signé, daté et tamponné ce document ? (sachant que dans la catégorie "mode de règlement" le registre "prélèvement" est proposé).
En effet, cette fonctionnalité n'est pas disponible actuellement.
Nous vous remercions pour votre suggestion, elle sera ajoutée à la liste des futurs développements éventuels.
Sachez bien que nous vous tiendrons informer lors de sa parution.
Rapprochement de plusieurs paiements question Résolu
Bonjour,
Il m'arrive d'avoir plusieurs paiements pour une seule facture. Comment faire pour les rapprocher?
Bonjour,
Avec VosFactures il est tout à fait possible de rapprocher plusieurs paiement à une même facture.
Pour chaque paiement créé, il suffit de le rapprocher en indiquant la facture correspondante - depuis l'onglet Paiement, en cliquant sur le bouton vert "Rapprocher" depuis la ligne du paiement en question. Une petite fenêtre s'ouvre. Il suffit d'indiquer le n° de la facture ou le nom du client facturé, et le logiciel vous fera apparaître la liste des factures. Il suffira ensuite de cliquer sur Rapprocher.
Ensuite vous devrez répéter l'opération pour les paiements restants.
Enfin, sur votre facture, vous remarquerez la liste des paiements reçus (date, mode de règlement, montant).
Pour en savoir d'avantage sur le rapprochement bancaire je vous invite à lire le sujet de l'aide en ligne : Gestion des Paiements, Relevés bancaires et Rapprochements.
En espérant vous avoir aidé.
Bien Cordialement
Agathe
banque question Résolu
comment je peux changer mes coordonnées bancaire sur mes devis je ne trouve pas
Vous pouvez renseigner/modifier les coordonnées bancaires de votre entreprise (département) depuis sa fiche: cliquez sur Paramètres > Compagnies/Départements et cliquez sur le nom de votre département pour modifier sa fiche.
Quelques remarques:
Yves
pb technique question Résolu
Bonjour comment dois je procéder pour intégrer mon logo dans le modèle de la facture svp?
Bonjour,
Vous pouvez télécharger votre Logo depuis Paramètres > Paramètres du compte > Paramètres d'impression. Je vous conseille de lire nos explications sur cette page.
J'espère avoir répondu à votre question. N'hésitez pas à revenir vers moi en cas de besoin.
Bien Cordialement
Joanna
--
Service clientèle +33 (0)4.83.58.10.20
info@vosfactures.fr
Modification forme facture question Résolu
Bonjour,
Je souhaiterais savoir comment modifier les colonnes des devis et factures, en effet, je souhaiterais supprimer les colonnes TVA ,MONTANT TVA et TTC,
Pourriez vous me décrire la marche à suivre?
D'avance merci pour votre retour.
Cdlt.
Bonjour,
Je pense que dans ce cas-là vous devriez opter pour le format Encadré qui lui n'affiche pas ces colonnes dans le tableau principal. Car sinon, il faut passer par la création d'un format personnalisé (en savoir plus).
Notez que nous développons des formats personnalisés sous la formule d'abonnement MAX (un an d'abonnement minimum).
Bien cordialement,
Justine.
sent mail suggestion Résolu
Bonjour,
Vous nous avez laissé un message vide sur notre forum des suggestions Vosfactures.
Comment puis-je vous aider ?
Bonne journée.
Caroline
--
Tel: +33(0)4.83.58.05.64
RIB question Résolu
comment changer le RIB
Bonjour,
Vous n'avez besoin de renseigner les coordonnées de votre entreprise qu'une seule fois. Le système les mémorisera pour les créations de vos documents de facturation. Pour compléter/modifier les coordonnées bancaires de votre entreprise, cliquez sur l'onglet Paramètres > Compagnies/départements: cliquez sur le nom de votre département (fiche entreprise) puis complétez/modifiez les champs souhaités, sans oublier de sauvegarder.
N.B: si vous modifiez votre fiche entreprise, seuls les futurs documents afficheront les nouvelles coordonnées. Les documents existants ne seront pas modifiés. Ainsi si vous souhaitez qu'un document existant affiche les nouvelles coordonnées, il faut le modifier manuellement en cliquant sur "Modifier" le document. Puis sur le formulaire, cliquez sur le bouton "Modifier" situé sous les coordonnées vendeur.
J'espère avoir répondu à votre question. N'hésitez pas à me recontacter si besoin est.
Bien Cordialement
Yves
PAIEMENT EN LIGNE question Résolu
BONJOUR JE NE COMPREND PAS QUANT JE VAIS DANS LES PARAMETRE DES PAIEMENT EN LIGNE STRIPE CHEZ QUI JAI DEJA UN COMPTE ON ME DEMANDE
Clé publique API
Clé secrète API
C'EST QUOI ?
Bonjour,
En effet, avec la fonction "Paiements en ligne" du logiciel de facturation VosFactures, vous pouvez proposer à vos clients de payer en un clic leurs factures en ligne.
Vous devez en effet paramétrer votre compte afin de faire l'intégration c'est pourquoi je vous invite à lire notre article d'Aide en ligne suivant et suivre étape par étape afin de paramétrer votre paiement en ligne via Stripe : Connecter Stripe avec votre compte VosFactures
Bonne journée.
Caroline
--
Service clientèle +33(0)4.83.58.05.64 info@vosfactures.fr
facture année 2016 suggestion Résolu
Bonjour je souhaiterai avoir la facture concernant le paiement de mon abonnement à votre logiciel. Ou puis je la trouver ?
Merci
Bonjour,
La facture vous a été envoyée par email.
Pensez à vérifier dans vos spams (et nous "dé-spamer") si jamais vous ne la recevez pas.
Vous pouvez également télécharger la facture depuis votre compte (Paramètres > Paramètres du compte).
N'hésitez pas à nous recontacter si vous rencontrez d'éventuelles difficultés.
Bien Cordialement
Thomas
--
Service clientèle +33 (0)4.83.58.10.20 thomas@vosfactures.fr
Enlever coordonnées bancaires question Résolu
Bonjour, je n'arrive pas à enlever les coordonnées bancaires (qui ce situe en plus en haut de mes factures).
J'ai bien tout effacer dans compagnies/départements mais cela reste quand même sur mes factures et devis. Comment faire s'il vous plait.
Cordialement.
Bonjour,
Lorsque vous modifiez/supprimez les coordonnées bancaires de votre entreprise depuis Paramètres > Compagnies/Départements, les documents existants ne sont pas affectés. Seuls les futurs documents afficheront les nouvelles coordonnées. Ainsi si vous souhaitez qu'un document existant affiche les nouvelles coordonnées, il faut le modifier manuellement en cliquant sur "Modifier" le document. Puis sur le formulaire, cliquez sur le bouton blanc "Modifier" situé sous les coordonnées vendeur. Effacez/modifiez les champs souhaités puis sauvegardez.
Justine
--
Changement d'exercice suggestion Résolu
Bonjour, est-il possible de saisir les dates des exercices pour filtrer les factures sur les graphiques?
Merci
Laurent
Suggestion prise en compte. Option développée le 10/11/2016
Graphes rapport question Résolu
Bonjour,
- Dans dépenses j'ai 1 devis(NON envoyé) et 1 recurrence(envoyée)
Quand je click sur Rapport/graphes
je ne sais pas du tout à quoi correspond la colonne 'dépense', elle n'affiche
ni le total de la seule dépense recurrente, ni la somme de la recurrente avec
le devis, ni le devis ???!!!
PS: Acces technique OUVERT
Merci.
Bonjour,
Sur votre compte en effet le graphe correspond à vos deux documents de dépenses.
La somme correspond bien au montant additionné des deux documents selon les filtres "Tous" que vous avez utilisé.
Bien Cordialement,
Yves
Changer le texte "Date et signature du client précédée de la mention ‘Bon pour accord"". question Résolu
Bonjour,
Nous voudrions pouvoir changer le texte "Date et signature du client précédée de la mention ‘Bon pour accord" qui se trouve en bas des devis.
Pouvez vous m'indiquer la méthode ?
Cordialement.
Bonjour,
Je tiens à préciser que la mention "Date et signature du client précédée de la mention ‘Bon pour accord’ " s'affiche uniquement sur les Devis et Bons de commande, uniquement si vous avez activé les options correspondantes depuis vos paramètres.
Par défaut il est actuellement impossible de modifier ou personnaliser ce texte.
En revanche vous pouvez bien entendu passer par la création d'un format personnalisé ce qui vous permettra d'indiquer la mention de votre choix. Je vous invite à lire le sujet correspondant : Créer un format personnalisé.
Par ailleurs sachez que vous pouvez si vous le souhaitez, ajouter un texte personnalisé en fonction de vos besoins et de votre activité dans le champ Informations spécifiques.
En espérant vous avoir aidé,
Bien Cordialement
Agathe
comment déduire sur une facture une facture d'acompte question Résolu
je suis en train de faire une facture définitive et je souhaiterai décompter un montant de 30% sur cette facture , facture d'acompte déjà comptabilise
comment faire pour décompter sur le HT 30%
Bonjour,
Dans votre cas vous devrez procéder à l'ajout d'une remise sur la facture de solde en pourcentage puis sélectionner "pourcentage total prix HT" pour le champ Comment calculer la réduction.
Bien Cordialement
Caroline
--
Service clientèle +33(0)4.83.58.05.64
info@vosfactures.fr
Je vous souhaite une bonne journée.
important question Résolu
Bonjour,
je souhaiterais pouvoir exporter toutes mes factures
de l'année 2019 et 2020 pour ma comptabilité.
Pouvez-vous me communiquer la procédure à suivre . Merci par avance.
bien Cordialement.
Bonjour
Vous pouvez Exporter vos documents depuis votre onglet Revenus. Il suffit de selectionner dans un premier temps les documents souhaités à l'aide du Module de recherche situé du côté gauche de votre écran.
Une fois votre recherche affinée vous cliquerez sur l'icône "Exporter/imprimer" en haut à droite de la liste pour exporter au format souhaité vos documents listés.
Excellente journée.
Caroline
--
Service clientèle +33(0)4.83.58.05.64 info@vosfactures.fr
supprimer un document de gestion de stocks question Résolu
Bonjour,
Comment faire pour supprimer un document de gestion de stock ?
Bonjour,
De la même manière que pour supprimer un document de vente (factures...), pour supprimer un document de gestion de stock, il suffit de cliquer sur "Effacer" soit depuis l'aperçu du document, soit depuis la liste des documents de stocks après avoir coché le document.
Après avoir cliqué sur le bouton "Effacer" , le système vous demande par sécurité confirmation. Une fois la suppression confirmée, le document est supprimé.
Bien Cordialement,
Justine
Service clientèle
www.vosfactures.fr
info@vosfactures.fr
Modification de profil question Résolu
Je n'arrive plus a modifier le profil du vendeur je voudrais rajouter mon numero de tva
Bonjour,
Vous pouvez renseigner/modifier les Coordonnées de votre entreprise (profil Vendeur) depuis sa fiche: cliquez sur Paramètres > Compagnies/Départements et cliquez sur le nom de votre département pour modifier la fiche, notamment ajouter votre numéro de TVA.
Attention, les documents existants ne seront pas affectés par le changement des coordonnées. Seuls les futurs documents afficheront les nouvelles coordonnées. Ainsi si vous souhaitez qu'un document existant affiche les nouvelles coordonnées, il faut le modifier manuellement en cliquant sur "Modifier" le document. Puis sur le formulaire, cliquez sur le bouton "Modifier" situé sous les coordonnées Vendeur.
En espérant vous avoir aidé.
Agathe
--
Service clientèle +33(0)4.83.58.05.64 agathe@vosfactures.fr
DUPLICATA DE FACTURE question Résolu
Bonjour
NOUS AVOND REGLÉ 5 EURO D'ABONNEMENT EN MAI 2019
POURRIEZ VOUS NOUS NOUS ENVOYER A FACTUR'E CORRESPONDANTE ?
CORDIALEMENT
Bonjour,
Suite à votre règlement du 22.05.2019 nous vous avons envoyé la facture correspondante par email, cela est peut-être tombé dans les spams. Toutefois pas de panique, cette facture est disponible sur votre compte, dans votre Espace facturation. Pour y accéder, allez dans vos Paramètres > Paramètres du compte > Votre compte, puis cliquez sur le lien "Voir votre facture d'abonnement" situé à côté du récapitulatif de votre abonnement actuel. En cliquant sur le numéro de la facture vous pourrez la télécharger et l'imprimer.
Vous souhaitant bonne réception,
Agathe
--
Service clientèle +33(0)4.83.58.05.64 agathe@vosfactures.fr
document récurrent suggestion Résolu
Bonjour,
Vous pouvez émettre des documents (factures...) récurrents de manière automatique, avec la possibilité:
- d'être informé par email à chaque document récurrent généré
- d'envoyer automatiquement le document généré aux clients
- de choisir un envoi en semaine seulement.
Vous pouvez en savoir plus ici: http://aide.vosfactures.fr/273150-Comment-cr-er-annuler-une-facture-r-currente-ou-tout-autre-type-de-document-r-current-
Cordialement,
Service clientèle
www.vosfactures.fr
info@vosfactures.fr
Taille de la police suggestion Résolu
Je souhaiterais agrandir la police sur mon document , pouvez-vous m'aider.
Je vous remercie pour le logo que j'ai pu réduire selon vos indications
Bonjour,
Tout d'abord sachez que la taille de police (en aperçu et en pdf) varie entre les trois formats par défauts. Pour modifier la taille de l'ensemble du document, vous pouvez essayer de copier le code suivant dans le champ CSS (Paramètres > Paramètres du compte > Paramètres d'impression) et sauvegarder:
}
media all{
.invoice_outline { font-size: 120%; }
En changeant le nombre, vous augmentez ou diminuez la taille (par exemple si vous écrivez 80%, vous diminuez la taille). Mais attention, ce code peut ne pas marcher avec tous les formats. Si cela ne marche pas, merci de m'indiquer par email le format par défaut que vous utilisez et la taille de police que vous souhaiteriez obtenir.
Bien cordialement,
Justine.
www.vosfactures.fr Email : info@vosfactures.fr
Attributs des produits question Résolu
Bonjour,
Je suis imprimeur. Je commercialise avec woocommerce et le plugin W2print de Printscience. Il est totalement indispensable que les attributs choisis par le client et qui apparaissent sur les commandes apparaissent sur les factures
Bonjour Monsieur,
Nous vous invitons à faire la mise à jour du plugin VosFactures ! Depuis ce matin la version 1.1.5 du plugin est disponible sur WooCommerce. Cette version vous permet notamment d'avoir la gestion des metadonnées, ce que vous appelez attributs.
Pour cela, depuis les réglages de votre plugin il faudra activer l'option "Inclure les métadonnées du produit sur la facture".
Restant à votre disposition,
importation question Résolu
Utilisateur d'un logiciel de facturation azur computing;
puis-je faire l'importation en sachant que le suffixe est :fbk
Merci de votre réponse
Cordialement
Bonjour,
Notre système ne gère pas l'extension .fbk. Afin d'importer des données existantes vos fichiers doivent être au format tabulaire de type csv ou xls. De cette manière vous pourrez importer des documents, des listes de produits et un catalogue contacts.
Vous pouvez en savoir plus ici :
Restant à votre disposition,
Agathe
--
Service clientèle +33(0)4.83.58.05.64 agathe@vosfactures.fr
Etat AutoEntrepreneur / MicroEntrepreneur suggestion Résolu
Bonjour,
Le nouvel état nommé 'Déclaration du CA' est intéressant mais il pourrait être amélioré.
Lors de la déclaration de son chiffre d'affaires, un auto entrepreneur doit distinguer la partie service et la partie vente qui ne sont pas assujettis au même taux de charges sociales.
Il pourrait être judicieux d'avoir les colonnes 'Vente HT' et 'Service HT'.
Sachant que chaque facture peut contenir des articles de type vente et de type service.
Cordialement JCP
Bonjour Monsieur,
Votre suggestion a déjà été retenue précédemment. Notre Service Développement est en train d'étudier la question afin de compléter l'utilisation du rapport "Déclaration du CA". Dès que nous aurons un retour à ce sujet nous ne manquerons pas de vous en tenir informé.
Vous remerciant de l'intérêt que vous portez au logiciel,
Agathe
--
Service clientèle +33(0)4.83.58.05.64 agathe@vosfactures.fr
renseignement suggestion Résolu
bonjour je souhaiterais etre contacter pour regler le logiciel svp a ce numero 06.37.59.89.87
Cordialement
Bonjour,
Nous vous avons contacté au numéro indiqué.
Je vous souhaite une excellente journée.
Ludovic
--
Tel: +33(0)4.83.58.05.64
Facture de l'abonnement question Résolu
Bonjour, je ne réussis pas à récupérer la facture du renouvellement de l'abonnement d'un montant de 57,60 €. Pouvez-vous me l'envoyer dès que possible. Merci
Bonjour,
La facture vous a été envoyé par email dès réception de votre paiement, le 07.03.2020. Il se peut que cela soit tombé dans vos spams ou courriers indésirables. Sachez que vous pouvez également retrouver cette facture sur votre Espace Facturation. Pour y accéder allez dans vos Paramètres > Paramètres du compte > Votre compte, puis cliquez sur le lien "Voir votre facture d’abonnement" situé à côté de votre récapitulatif actuel.
En cliquant sur le numéro de la facture vous pourrez la télécharger et/ou l'imprimer.
Vous souhaitant bonne réception,
Agathe
--
Service clientèle +33(0)4.83.58.05.64 agathe@vosfactures.fr
Ajout d'un document CEPA signé et tamponné électroniquement suggestion Résolu
Bonjour,
Suite à l'appel téléphonique ce jour, je viens apporter une suggestion sur les devis / bon de commande lors de l'envoi par mail.
En effet, certains de nos clients (la plupart) effectues leurs paiements par prélèvement mensuel, ils nous faut donc leurs autorisations (législation) pour prélever directement sur leurs comptes bancaires. Le CEPA doit cependant être signé, daté et tamponné. Est-il possible d'ajouter une fonctionnalité lors de l'ajout d'une pièce jointe, de pouvoir signé, daté et tamponné ce document ? (sachant que dans la catégorie "mode de règlement" le registre "prélèvement" est proposé).
Merci de votre retour,
Bonne journée
Bonjour,
En effet, cette fonctionnalité n'est pas disponible actuellement.
Nous vous remercions pour votre suggestion, elle sera ajoutée à la liste des futurs développements éventuels.
Sachez bien que nous vous tiendrons informer lors de sa parution.
Je vous souhaite une excellente journée.
Ludovic
--
Tel: +33(0)4.83.58.05.64