INSERER UNE LIGNE PRODUIT ENTRE 2 LIGNES PRODUITS EXISTANTES
Comment faire pour insérer une nouvelle ligne produit entre 2 lignes produits deja presente
Vous avez la possibilité d'ajoute une niveau de votre tableau, vous permettant de choisir à quel endroit le document va être "coupé" sur une page suivante du PDF et/ou de l'impression.
Pour ajouter une lors de la création/modification d'un document, il vous suffit de cliquer sur le bouton "+ Ligne de Texte".
Bonjour, lors d'un export des factures de vente vers excel, je ne trouve pas la colonne "contenu de la colonne additionnelle" dans le fichier XLS. Par contre, j'ai une colonne "Colonne additionnelle" qui me donne le titre de la colonne. J'ai déjà réalisé l'année dernière un export qui ne posait pas de problème. Avez vous modifié l'export vers excel ?
Cordialement
Vous pouvez renseigner/modifier les coordonnées bancaires de votre entreprise (département) depuis sa fiche: cliquez sur Paramètres > Compagnies/Départements et cliquez sur le nom de votre département pour modifier sa fiche.
Vous pouvez depuis votre fiche département indiquer un numéro de SIRET ou bien de TVA.
Si vous souhaitez indiquer plusieurs numéros d'identifaction fiscale vous pouvez les indiquer à deux endroits visible sur votre facture :
Pour compléter/modifier les coordonnées de votre entreprise, cliquez sur l'onglet Paramètres > Compagnies/départements: cliquez sur le nom de votre département (fiche entreprise) puis compléter/modifier les champs souhaités, sans oublier de sauvegarder. Mais attention si vous modifiez votre fiche entreprise, seuls les futurs documents afficheront les nouvelles coordonnées.
J'espère avoir répondu à votre question. N'hésitez pas à me recontacter si besoin est.
Est il possible lors de la saisie d'une facture client, de renseigner un code comptable différent par facture (différenciation pour de la prestation ou de la vente de marchandise)
Pour en savoir davantage sur le Plan comptable cliquez ici.
Si besoin, sachez que vous pouvez donner un accès en ligne à votre comptable qui pourra ainsi se connecter à votre compte. Pour en savoir plus à ce sujet, je vous invite à lire les explications données ici : Accès comptable.
Pouvons nous intégrer un fichier ou image dans "Contenu par défaut du champ 'Texte additionnel (imprimé sur la page suivante)' sur les documents de facturation" en effet nous aimerions pouvoir intégrer différente page après le devis comme les CGV par exemple mais avec une certaine mise en page. Nous avons essayé de le faire en HTML mais avec votre systeme de "Handlebars" nous ni arrivons pas ..
Ou peut être un lien qui irait chercher un document pdf ou autre.
J'ai du mal a concevoir que l'on ne puisse facilement mettre des documents a la suite des factures pour ne former qu'un fichier.
De cette manière le client ne peux pas dire qu'il na pas eu les CGV par exemple.
Le champ "Contenu par défaut du champ 'Texte additionnel (imprimé sur la page suivante)' sur les documents de facturation" se trouvant dans vos paramètres permet d'insérer vos CGV comme expliqué ici à la suite de vos documents de facturation. Ainsi lorsque votre client reçoit la facture en PDF, il recevra également vos CGV qui se trouveront à la suite de celle-ci, dans le même fichier.
En optant pour cette solution vos documents auront par défaut les CGV à la suite. Vous pourrez, si besoin, modifier ce champ directement depuis le formulaire de création du document.
Etant donnée que ce champ peut recevoir du contenu html, vous pouvez tout à fait personnaliser votre mise en page et y ajouter une image à l'aide d'un lien, tout en respectant le language html.
L'autre solution est d'ajouter manuellement à chaque document une pièce jointe, comme expliqué ici.
En ce qui concerne les handlebars ceux-ci sont présents uniquement dans les formats des documents.
En espérant vous avoir aidé,
Bien Cordialement
Agathe
Bonjour
Nous vendons via le site cosmétique-shop.com. Je le fais manuellement à chaque fois en entrant dans l'interface vosfacture pour facturer la nouvelle commande entrante.
Comment puis-je effectuer automatiquement de nouvelles commandes entrantes depuis vosfacture ?
L'infrastructure de notre site est Opecart.
merci
Oui, il est possible d'intégrer le logiciel de facturation en ligne VosFactures avec une page web. En effet si vous avez un site ecommerce sur open cart vous avez deux solutions (création automatique de factures, mise à jour automatique clients/stock ...) car nous n'avons pas de module pour Open Cart directement :
Notre API (disponible avec tous les abonnements) si vous avez un E-commerce et que vous vendez en ligne depuis votre site internet. Vous pouvez alors via l'API faire en sorte qu'à chaque vente réalisée sur votre site, la facture correspondante soit automatiquement générée sur votre compte VosFactures, et même envoyée directement par email à votre client. Vous pouvez consulter la documentation de notre API depuis:
Notre solution E-commerce (disponible avec l'abonnement PRO et MAX), adaptée si vous vendez un type de produit/service par transaction. Vous pouvez en savoir plus ici. Cette solution complète et simple automatise la vente en ligne, le contrôle des paiements, et la facturation grâce à l'intégration d'un formulaire de vente personnalisé sur votre site internet qui permet:
- un paiement en ligne sécurisé
- une création automatique de factures (ou autres)
- une gestion de stock (optionnelle)
Mais nous avons des modules prêts également pour :
Notre module Prestashop si vous avez une boutique Prestashop (disponible à partir de la formule PRO). Vous pouvez en savoir plus sur le module ici qui est accessible depuis la marketplace de Prestashop
Notre plugin WooCommerce si vous avez une boutique WooCommerce (disponible à partir de la formule PRO). Vous pouvez en savoir plus sur le module ici qui est accessible depuis la marketplace de WooCommerce
Notre App WIX si vous avez un site WIX (disponible à partir de la formule PRO). Vous pouvez en savoir plus sur le module ici qui est accessible gratuitement depuis WIX App Market.
Notre App Shopify si vous avez un site shopify (disponible à partir de la formule PRO
Bonjour,
J'essaie d'enregistrer mes dépenses de 2020, mail je bloque au bout de la 50ème enregistrée. Ensuite elle ne s'enregistre plus. De plus je n'arrive pas à faire suivre les numéros de documents pour les dépenses.
Sahez qu'il n'y a pas de limite dans la création de dépense. Pouvez-vous nous donner plus de précisions en ce qui concerne votre blocage ? Egalement nous donner un Accès Technique à votre compte afin de faire un test ?
En ce qui concerne la numérotation de vos dépenses cela est normal car il n'y a pas de suivi chronologique sur ce type de document. Je vous invite à lire notre tutoriel ci-contre : Créer une Dépense
j'aimerai savoir si mon compte est parfaitement paramétré pour recevoir les règlements en ligne. Cela se fait il par CB ou VIREMENT BANCAIRE , ou les deux ?
Est il possible de faire un test pour en être sur ?
L'accès technique étant ouvert à votre compte, je constate que pour le moment vous avez paramétré uniquement le virement bancaire.
Si vous souhaitez proposer le paiement par carte bancaire également, vous devez au préalable avoir un compte sur l'une des plateformes de paiement (Stripe, PayZen, Ingenico ePayments, Braintree, PayPal) et l'intégrer à VosFactures.
Pour cela je vous invite à suivre les explications de l'aide en ligne : Modes de paiements en ligne.
Vous êtes actuellement en formule Basique, c'est à partir de la formule d’abonnement Standard que vous pouvez ajouter plusieurs utilisateurs à votre compte comme détaillé dans nos tarifs.
En effet, dans le système je vois que votre abonnement arrive à échéance le 12.11.2019. Si vous souhaitez passer à la formule supérieure avant cette date merci de me le confirmer par retour d'email, nous pourrons vous préparer la proforma de différence.
Une fois que vous aurez fait évoluer votre abonnement vous pourrez ajouter un utilisateur comme suit : Multi-Utilisateurs: Création, Rôles, et Restrictions.
Vous pouvez créer des bons de livraison (BL) depuis le Logiciel VosFactures de plusieurs façons:
1) En passant par la fonction Gestion de stock (abonnement Pro) :
Cette fonction permet de générer des inventaires, des bons de commandes fournisseur, d'avoir plusieurs entrepôts... Dans ce cas-là les bons de livraisons sont des documents de gestion de stock: la présentation est légèrement différente (simplifiée) par rapport aux documents de vente. Vous pouvez gérer vos livraisons partielles (générer une facture à partir de plusieurs BL et inversement), imprimer les BL avec ou sans prix, créer automatiquement un BL après chaque création de facture, etc...
Je vous invite également à lire le sujet suivant qui vous permet de personnaliser l'affichage des BL sur la facture récapitulative.
2) En utilisant un document de vente non comptable (ex: Proforma, Bon de commande) dont vous ne vous servez pas :
Vous en changez l'intitulé en "Bon de livraison" (depuis Paramètres > Paramètres du compte > Paramètres d'impression > Intitulé des documents). Ensuite, depuis une facture, cliquez sur "Créer similaire" pour générer le bon de livraison (et inversement). Vous pouvez ainsi rajouter des commentaires sur ces bons de livraison, comme vous le feriez pour une facture. Mais dans ce cas-là, vous ne bénéficiez plus de la gestion facilitée des livraisons partielles de la fonction Gestion de stock.
3) En utilisant l'option d'impression "Bordereau de livraison"
Vous pouvez imprimer n'importe quel document de vente sous le titre "Bordereau de livraison" (depuis l'aperçu d'un document cliquez sur Imprimer > Bordereau de livraison). les bordereaux n'affichent pas les prix et vous pouvez créer votre propre format de bordereau si besoin. Vous pouvez en savoir plus ici : Imprimer un Bordereau de livraison.
Il n'est pas possible de dupliquer directement un produit.
Mais si le produit a déjà été crée vous pouvez l'appeler une deuxième fois sur le document. Sinon vous pouvez sauvegarder le document pour que le produit se crée et ensuite le modifier pour l'appeler une deuxième fois.
La suppression de la mention "Facturation en ligne sur VosFactures.fr" en bas de page des documents PDF est possible et a un coût de 20€ HT par an (gratuit en cas de formule MAX) comme indiqué sur la page tarifs de notre site. Si vous êtes toujours intéressé, il suffit de me le confirmer par retour d'email et une facture proforma vous sera envoyée que vous pourrez payer en ligne de manière sécurisée.
Bonjour dans mes factures récurrentes mensuel.
Je voudrais faire apparaître automatiquement dans la description le mois par exemple "mensualité janvier " cela est il possible ?
Pourriez vous s'il vous plait nous communiquer plus de précisions à votre problématique.
Si j'ai bien compris votre demande , il faudrait que vous nettoyer votre historique de navigation de votre navigateur internet ainsi que les cookies. Puis reconnectez vous à votre compte VosFactures.
Nous n'avons pas de module "commission" à proprement parlé. Dans ce cas, vous devrez calculer vous-même les commissions, afin de les indiquer sur la facture. Sachez que le logiciel permet de générer des rapports et afficher la liste des ventes par utilisateur/commercial (En savoir plus) et indiquer dans la fiche d'un produit ou d'un contact les renseignements concernant le commercial (nombreux champs peuvent servir, notamment "Réf/code client" par exemple).
En effet, nos serveurs étaient mis à jour à ce moment, Veuillez nous excuser pour la gêne occasionné.
Pourriez vous me préciser à quel moment précis l'erreur apparaissait de votre coté puis quelle heure ? Merci
je souhaiterai émettre une facture d'acompte à partir d'un devis. Avoir le montant global indiqué et le montant de l'acompte à payer.
Est-ce possible ?
Vous pouvez facilement créer un ou plusieurs acomptes depuis un devis comme expliqué ici . Pour solder, il suffira de cliquer depuis un des acomptes et cliquer sur le bouton créer la facture de solde.
Egalement notez que vous pouvez opter pour une numérotation continue entre les acomptes et les factures comme expliqué là.
VosFactures propose une fonction Paiement en ligne de vos factures par vos clients (disponible à partir de la formule PRO). Vous pouvez activer l'option depuis Paramètres > Paramètres du compte > Votre compte, sous le paragraphe "Gestion des paiements" en cochant la fonction "Paiements en ligne", sans oublier de sauvegarder. Un bouton "Payer en ligne" s'affiche alors sur l'aperçu et le PDF des factures que vous envoyez à vos clients. Le client peut cliquer dessus et suivre les instructions pour effectuer un paiement sécurisé.
Cela demande d'avoir créé un compte chez l'un de ces services et d'avoir effectué l'intégration avec VosFactures. Depuis le bouton "Payer en ligne", le client est redirigé vers un formulaire de paiement sécurisé par carte bancaire. Lorsque le règlement est terminé, le paiement apparaît dans la liste des paiements, sur la facture concernée et l'état de la facture est mis à jour en "Payé" (ou "Payé en partie").
Le paiement par virement bancaire manuel.
Pour cette option, le client est redirigé vers une page affichant les instructions et informations nécessaires. C'est alors à lui d'effectuer le paiement manuellement et à vous de vérifier que le paiement a été effectué puis de mettre à jour l'état de la facture.
Concernant le ecommerce :
Oui, il est possible d'intégrer le logiciel de facturation en ligne VosFactures avec une page web. En effet si vous avez un site ecommerce vous avez quatre solutions (création automatique de factures, mise à jour automatique clients/stock ...):
Notre module Prestashop si vous avez une boutique Prestashop (disponible à partir de la formule PRO). Vous pouvez en savoir plus sur le module ici qui est accessible depuis la marketplace de Prestashop
Notre plugin WooCommerce si vous avez une boutique WooCommerce (disponible à partir de la formule PRO). Vous pouvez en savoir plus sur le module ici qui est accessible depuis la marketplace de WooCommerce
Notre API (disponible avec tous les abonnements) si vous avez un E-commerce et que vous vendez en ligne depuis votre site internet. Vous pouvez alors via l'API faire en sorte qu'à chaque vente réalisée sur votre site, la facture correspondante soit automatiquement générée sur votre compte VosFactures, et même envoyée directement par email à votre client.Vous pouvez consulter la documentation de notre API depuis:
Oui, vous pouvez modifier les coordonnées bancaire sur votre facture si celle-ci n'as pas été envoyée au client. Si tel est le cas, il est préférable d'annuler la facture en passant par la facture d'avoir.
J'espère avoir répondu à votre question. N'hésitez pas à nous recontacter si besoin.
Vous pouvez modifier votre bas de page dans les Coordonnées de votre entreprise (département) depuis sa fiche: cliquez sur Paramètres > Compagnies/Départements et cliquez sur le nom de votre département pour modifier sa fiche. Attention, les documents existants ne seront pas affectés par le changement des coordonnées.
Seuls les futurs documents afficheront les nouvelles coordonnées. Ainsi si vous souhaitez qu'un document existant affiche les nouvelles coordonnées, il faut le modifier manuellement en cliquant sur "Modifier" le document. Puis sur le formulaire, cliquez sur le bouton "Modifier" situé sous les coordonnées Vendeur.
Bonjour, dans le cadre d'un partenariat avec Advenir nous devons réaliser des devis et factures selon un protocole précis. Nous avons besoin de faire apparaitre une ligne de déduction prime après le montant TTC et surtout de pouvoir inscrire un montant précis et qui peut changer à chaque client. Nous ne voulons pas de déductions par produits. Comment faire. Merci pour vos précieux conseils. Cordialement. Kathia Mougon.
Avez-vous un exemple à nous donner ? Cela sera plus parlant et nous permettra de vérifier s'il est possible de répondre à votre demande.
Sachez en tout cas que le logiciel vous permet d'ajouter des informations au sein du tableau des produits, à l'aide de la Ligne de texte comme expliqué ici.
Le logiciel ne supprime ni modifie en aucun cas les données existantes sans que l'ordre ne lui a été donné. Avant de supprimer un document ou toute autre donnée, le logiciel vous demande toujours une confirmation. vous pouvez vérifier les actions réalisées sur votre compte depuis l'Historique des activités. De plus des options de verrouillage existent, vous permettant par exemple d'empêcher la suppression ou modification des documents.
En tant que propriétaire du compte, vous pouvez aussi vérifier et rechercher les actions qui ont été faites sur votre compte depuis l'onglet Paramètres > Historique des activités - option que je vous conseille d'activer comme expliqué ici. Vous pourrez ainsi faire des recherches par type d'action - ex: "Suppression (documents)".
Notez que si vous n'avez pas supprimé le document, vous l'avez peut-être éventuellement modifié. Pensez à vérifier.
Si vous ne parvenez pas à retrouver ces documents nous pourrons investiguer de notre côté. Pour cela merci de bien vouloir activer l'accès technique à votre compte comme décrit ici. Si plusieurs documents s'avéreront supprimés, nous pourrons les récupérer en faisant des recherches sur nos serveurs, pour le coût de 20€ HT.
INSERER UNE LIGNE PRODUIT ENTRE 2 LIGNES PRODUITS EXISTANTES question Résolu
INSERER UNE LIGNE PRODUIT ENTRE 2 LIGNES PRODUITS EXISTANTES
Comment faire pour insérer une nouvelle ligne produit entre 2 lignes produits deja presente
Bonjour,
Vous avez la possibilité d'ajoute une niveau de votre tableau, vous permettant de choisir à quel endroit le document va être "coupé" sur une page suivante du PDF et/ou de l'impression.
Pour ajouter une lors de la création/modification d'un document, il vous suffit de cliquer sur le bouton "+ Ligne de Texte".
Pour ajouter un saut de page lors de la création/modification d'un document, il vous suffit de cliquer sur le bouton "+ Saut de page".
Je vous souhaite une excellente journée.
Ludovic
--
Tel: +33(0)4.83.58.05.64
Export excel question Résolu
Bonjour, lors d'un export des factures de vente vers excel, je ne trouve pas la colonne "contenu de la colonne additionnelle" dans le fichier XLS. Par contre, j'ai une colonne "Colonne additionnelle" qui me donne le titre de la colonne. J'ai déjà réalisé l'année dernière un export qui ne posait pas de problème. Avez vous modifié l'export vers excel ?
Cordialement
Bonjour,
Si vous optez pour l'export "Exporter vers XLS avec chaque article sur une nouvelle ligne" vous aurez :
Si vous le souhaitez qu'on vérifie votre fichier d'export directement, merci de bien ovuloir ouvrir l'accès technique à votre compte comme décrit ici.
Restant à votre disposition,
Agathe
--
Service clientèle +33(0)4.83.58.05.64 agathe@vosfactures.fr
rib question Résolu
bonjour,
je ne sais plus ou est ce que je peux changer le rib qui apparaît sur mes factures en bas.
pouvez vous m'aider svp?
merci
Bonjour,
Vous pouvez renseigner/modifier les coordonnées bancaires de votre entreprise (département) depuis sa fiche: cliquez sur Paramètres > Compagnies/Départements et cliquez sur le nom de votre département pour modifier sa fiche.
Bien Cordialement
--Yves
Tel: 33(0)4.83.58.05.64
Création documents question Résolu
Bonjour, je veux bien savoir si je pourrais sur la case numéro siret, je peu avoir 4 cases : RC-NIF-NIS-ART. Cdt
Bonjour,
Vous pouvez depuis votre fiche département indiquer un numéro de SIRET ou bien de TVA.
Si vous souhaitez indiquer plusieurs numéros d'identifaction fiscale vous pouvez les indiquer à deux endroits visible sur votre facture :
Insérer des informations spécifiques et autres mentions
Bas de page des documents
A moins que vous faites référence au numéro d'identification fiscale de vos clients, dans ce cas je vous invite à lire notre article de l'Aide en ligne à ce sujet : Personnaliser le Type du N° d'identification fiscale : TVA, SIREN, SIRET, CIF...
N'hésitez pas à nous contacter au 04 83 58 05 64 en cas de questions.
Caroline
--
Service clientèle +33(0)4.83.58.05.64
info@vosfactures.fr
Question suggestion Résolu
Bonjour,
J'ai déménagé et je dois changer l'adresse principale. Comment procéder ?
Merci.
Pour compléter/modifier les coordonnées de votre entreprise, cliquez sur l'onglet Paramètres > Compagnies/départements: cliquez sur le nom de votre département (fiche entreprise) puis compléter/modifier les champs souhaités, sans oublier de sauvegarder. Mais attention si vous modifiez votre fiche entreprise, seuls les futurs documents afficheront les nouvelles coordonnées.
J'espère avoir répondu à votre question. N'hésitez pas à me recontacter si besoin est.
Yves
--
Tel: 33(0)4.83.58.05.64
Plan Comptable question Résolu
Est il possible lors de la saisie d'une facture client, de renseigner un code comptable différent par facture (différenciation pour de la prestation ou de la vente de marchandise)
Bonjour,
Une fois l'option Plan comptable activée, vous pouvez renseigner les comptes comptables de votre choix :
Pour en savoir davantage sur le Plan comptable cliquez ici.
Si besoin, sachez que vous pouvez donner un accès en ligne à votre comptable qui pourra ainsi se connecter à votre compte. Pour en savoir plus à ce sujet, je vous invite à lire les explications données ici : Accès comptable.
Restant à votre disposition,
Agathe
--
Service clientèle +33(0)4.83.58.05.64 agathe@vosfactures.fr
Mettre un fichier PDF ou image en seconde page. question Résolu
Bonjour,
Pouvons nous intégrer un fichier ou image dans "Contenu par défaut du champ 'Texte additionnel (imprimé sur la page suivante)' sur les documents de facturation" en effet nous aimerions pouvoir intégrer différente page après le devis comme les CGV par exemple mais avec une certaine mise en page. Nous avons essayé de le faire en HTML mais avec votre systeme de "Handlebars" nous ni arrivons pas ..
Ou peut être un lien qui irait chercher un document pdf ou autre.
J'ai du mal a concevoir que l'on ne puisse facilement mettre des documents a la suite des factures pour ne former qu'un fichier.
De cette manière le client ne peux pas dire qu'il na pas eu les CGV par exemple.
Cordialement
Bonjour,
Le champ "Contenu par défaut du champ 'Texte additionnel (imprimé sur la page suivante)' sur les documents de facturation" se trouvant dans vos paramètres permet d'insérer vos CGV comme expliqué ici à la suite de vos documents de facturation. Ainsi lorsque votre client reçoit la facture en PDF, il recevra également vos CGV qui se trouveront à la suite de celle-ci, dans le même fichier.
En optant pour cette solution vos documents auront par défaut les CGV à la suite. Vous pourrez, si besoin, modifier ce champ directement depuis le formulaire de création du document.
Etant donnée que ce champ peut recevoir du contenu html, vous pouvez tout à fait personnaliser votre mise en page et y ajouter une image à l'aide d'un lien, tout en respectant le language html.
L'autre solution est d'ajouter manuellement à chaque document une pièce jointe, comme expliqué ici.
En ce qui concerne les handlebars ceux-ci sont présents uniquement dans les formats des documents.
En espérant vous avoir aidé,
Bien Cordialement
Agathe
Open cart facture question Résolu
Bonjour
Nous vendons via le site cosmétique-shop.com. Je le fais manuellement à chaque fois en entrant dans l'interface vosfacture pour facturer la nouvelle commande entrante.
Comment puis-je effectuer automatiquement de nouvelles commandes entrantes depuis vosfacture ?
L'infrastructure de notre site est Opecart.
merci
Bonjour,
Oui, il est possible d'intégrer le logiciel de facturation en ligne VosFactures avec une page web. En effet si vous avez un site ecommerce sur open cart vous avez deux solutions (création automatique de factures, mise à jour automatique clients/stock ...) car nous n'avons pas de module pour Open Cart directement :
Notre API (disponible avec tous les abonnements) si vous avez un E-commerce et que vous vendez en ligne depuis votre site internet. Vous pouvez alors via l'API faire en sorte qu'à chaque vente réalisée sur votre site, la facture correspondante soit automatiquement générée sur votre compte VosFactures, et même envoyée directement par email à votre client. Vous pouvez consulter la documentation de notre API depuis:
- Github: https://github.com/
- notre site: vosfactures
- votre compte: Paramètres > API
Notre solution E-commerce (disponible avec l'abonnement PRO et MAX), adaptée si vous vendez un type de produit/service par transaction. Vous pouvez en savoir plus ici. Cette solution complète et simple automatise la vente en ligne, le contrôle des paiements, et la facturation grâce à l'intégration d'un formulaire de vente personnalisé sur votre site internet qui permet:
- un paiement en ligne sécurisé
- une création automatique de factures (ou autres)
- une gestion de stock (optionnelle)
Mais nous avons des modules prêts également pour :
Notre module Prestashop si vous avez une boutique Prestashop (disponible à partir de la formule PRO). Vous pouvez en savoir plus sur le module ici qui est accessible depuis la marketplace de Prestashop
Notre plugin WooCommerce si vous avez une boutique WooCommerce (disponible à partir de la formule PRO). Vous pouvez en savoir plus sur le module ici qui est accessible depuis la marketplace de WooCommerce
Notre App WIX si vous avez un site WIX (disponible à partir de la formule PRO). Vous pouvez en savoir plus sur le module ici qui est accessible gratuitement depuis WIX App Market.
Notre App Shopify si vous avez un site shopify (disponible à partir de la formule PRO
Bien Cordialement
--Yves
Tel: 33(0)4.83.58.05.64
problemes d'enregistrement des dépenses question Résolu
Bonjour,
J'essaie d'enregistrer mes dépenses de 2020, mail je bloque au bout de la 50ème enregistrée. Ensuite elle ne s'enregistre plus. De plus je n'arrive pas à faire suivre les numéros de documents pour les dépenses.
Bonjour,
Sahez qu'il n'y a pas de limite dans la création de dépense. Pouvez-vous nous donner plus de précisions en ce qui concerne votre blocage ? Egalement nous donner un Accès Technique à votre compte afin de faire un test ?
En ce qui concerne la numérotation de vos dépenses cela est normal car il n'y a pas de suivi chronologique sur ce type de document. Je vous invite à lire notre tutoriel ci-contre : Créer une Dépense
Excellente journée.
Caroline
--
Tel: +33(0)4.83.58.05.64
paiement en ligne question Résolu
Bonjour,
j'aimerai savoir si mon compte est parfaitement paramétré pour recevoir les règlements en ligne. Cela se fait il par CB ou VIREMENT BANCAIRE , ou les deux ?
Est il possible de faire un test pour en être sur ?
Bonjour,
L'accès technique étant ouvert à votre compte, je constate que pour le moment vous avez paramétré uniquement le virement bancaire.
Si vous souhaitez proposer le paiement par carte bancaire également, vous devez au préalable avoir un compte sur l'une des plateformes de paiement (Stripe, PayZen, Ingenico ePayments, Braintree, PayPal) et l'intégrer à VosFactures.
Pour cela je vous invite à suivre les explications de l'aide en ligne : Modes de paiements en ligne.
Restant à votre disposition,
Agathe
--
Service clientèle +33(0)4.83.58.05.64 agathe@vosfactures.fr
LOGIN SUPPLEMENTAIRE question Résolu
Bonjour,
Je désirerai creer un login pour ma secrétaire avec un accès restreint, cela est-il possible ?
Merci Cdt
Bonjour,
Vous êtes actuellement en formule Basique, c'est à partir de la formule d’abonnement Standard que vous pouvez ajouter plusieurs utilisateurs à votre compte comme détaillé dans nos tarifs.
En effet, dans le système je vois que votre abonnement arrive à échéance le 12.11.2019. Si vous souhaitez passer à la formule supérieure avant cette date merci de me le confirmer par retour d'email, nous pourrons vous préparer la proforma de différence.
Une fois que vous aurez fait évoluer votre abonnement vous pourrez ajouter un utilisateur comme suit : Multi-Utilisateurs: Création, Rôles, et Restrictions.
Vous souhaitant une excellente journée.
Caroline
--
Service clientèle +33(0)4.83.58.05.64 caroline@vosfactures.fr
Bon de Livraison question Résolu
Bonjour,
Puis-je éditer des Bons de Livraison par le biais de l'application ?
Merci par avance de votre retour.
Bien cordialement.
Anne Chedeau
Bonjour,
Vous pouvez créer des bons de livraison (BL) depuis le Logiciel VosFactures de plusieurs façons:
1) En passant par la fonction Gestion de stock (abonnement Pro) :
Cette fonction permet de générer des inventaires, des bons de commandes fournisseur, d'avoir plusieurs entrepôts... Dans ce cas-là les bons de livraisons sont des documents de gestion de stock: la présentation est légèrement différente (simplifiée) par rapport aux documents de vente. Vous pouvez gérer vos livraisons partielles (générer une facture à partir de plusieurs BL et inversement), imprimer les BL avec ou sans prix, créer automatiquement un BL après chaque création de facture, etc...
Je vous invite également à lire le sujet suivant qui vous permet de personnaliser l'affichage des BL sur la facture récapitulative.
2) En utilisant un document de vente non comptable (ex: Proforma, Bon de commande) dont vous ne vous servez pas :
Vous en changez l'intitulé en "Bon de livraison" (depuis Paramètres > Paramètres du compte > Paramètres d'impression > Intitulé des documents). Ensuite, depuis une facture, cliquez sur "Créer similaire" pour générer le bon de livraison (et inversement). Vous pouvez ainsi rajouter des commentaires sur ces bons de livraison, comme vous le feriez pour une facture. Mais dans ce cas-là, vous ne bénéficiez plus de la gestion facilitée des livraisons partielles de la fonction Gestion de stock.
3) En utilisant l'option d'impression "Bordereau de livraison"
Vous pouvez imprimer n'importe quel document de vente sous le titre "Bordereau de livraison" (depuis l'aperçu d'un document cliquez sur Imprimer > Bordereau de livraison). les bordereaux n'affichent pas les prix et vous pouvez créer votre propre format de bordereau si besoin. Vous pouvez en savoir plus ici : Imprimer un Bordereau de livraison.
J'espère avoir répondu à votre question.
Caroline
--
Tel: +33(0)4.83.58.05.64
Dupliquer lignes produits dans un devis question Résolu
Bonjour,
Peut-on copier des lignes produits dans un devis ?
Bonjour,
Il n'est pas possible de dupliquer directement un produit.
Mais si le produit a déjà été crée vous pouvez l'appeler une deuxième fois sur le document. Sinon vous pouvez sauvegarder le document pour que le produit se crée et ensuite le modifier pour l'appeler une deuxième fois.
Cordialement,
Yves
impression bas de page question Résolu
bonjour
facturation en ligne sur vos factures.fr sera t'il noté en permanence sur mes impressions de factures ?
Merci
Bonjour,
La suppression de la mention "Facturation en ligne sur VosFactures.fr" en bas de page des documents PDF est possible et a un coût de 20€ HT par an (gratuit en cas de formule MAX) comme indiqué sur la page tarifs de notre site. Si vous êtes toujours intéressé, il suffit de me le confirmer par retour d'email et une facture proforma vous sera envoyée que vous pourrez payer en ligne de manière sécurisée.
Restant à votre disposition,
--
Tel: 33(0)4.83.58.05.64
Facture recurrente : affichage automatique de la période question Résolu
Bonjour dans mes factures récurrentes mensuel.
Je voudrais faire apparaître automatiquement dans la description le mois par exemple "mensualité janvier " cela est il possible ?
Bonjour,
Tout à fait, vous pouvez Insérer des Variables de Date et voici un Exemple de Récurrence avec Variables de Date
Bien Cordialement
--Yves
Service clientèle +33(0)4.83.58.05.64 yves@vosfactures.fr
FACTURE suggestion Résolu
JE N ARRIVE PAS A REMPLIRE LE CHANP DESIGNATION
Bonjour,
Pourriez vous s'il vous plait nous communiquer plus de précisions à votre problématique.
Si j'ai bien compris votre demande , il faudrait que vous nettoyer votre historique de navigation de votre navigateur internet ainsi que les cookies. Puis reconnectez vous à votre compte VosFactures.
Ludovic
--
Tel: +33(0)4.83.58.05.64
Facture suggestion Résolu
bonjour,
je souhaiterais crée une facture pour commission de vente , comment faire?
Nous n'avons pas de module "commission" à proprement parlé. Dans ce cas, vous devrez calculer vous-même les commissions, afin de les indiquer sur la facture. Sachez que le logiciel permet de générer des rapports et afficher la liste des ventes par utilisateur/commercial (En savoir plus) et indiquer dans la fiche d'un produit ou d'un contact les renseignements concernant le commercial (nombreux champs peuvent servir, notamment "Réf/code client" par exemple).
Damian
--
Tel: +33(0)4.83.58.05.64
ERREUR 500 suggestion Résolu
BONJOUR JE N ARRIVE PAS A TELECHARGER MES FACTURES NI A LES ENVOYER PAR MAIL
Bonjour,
En effet, nos serveurs étaient mis à jour à ce moment, Veuillez nous excuser pour la gêne occasionné.
Pourriez vous me préciser à quel moment précis l'erreur apparaissait de votre coté puis quelle heure ? Merci
Caroline
--
Tel: +33(0)4.83.58.05.64
facture d'acompte question Résolu
Bonjour,
je souhaiterai émettre une facture d'acompte à partir d'un devis. Avoir le montant global indiqué et le montant de l'acompte à payer.
Est-ce possible ?
Bonjour,
Vous pouvez facilement créer un ou plusieurs acomptes depuis un devis comme expliqué ici . Pour solder, il suffira de cliquer depuis un des acomptes et cliquer sur le bouton créer la facture de solde.
Egalement notez que vous pouvez opter pour une numérotation continue entre les acomptes et les factures comme expliqué là.
N'hésitez pas à me recontacter si besoin est.
Caroline
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Service clientèle +33(0)4.83.58.05.64 caroline@vosfactures.fr
paiement en ligne suggestion Résolu
Bonjour
je cherche a utiliser le module de reglement en ligne. pouvez vous m aider
idem pr le moduler ecommerce
Bonjour,
VosFactures propose une fonction Paiement en ligne de vos factures par vos clients (disponible à partir de la formule PRO). Vous pouvez activer l'option depuis Paramètres > Paramètres du compte > Votre compte, sous le paragraphe "Gestion des paiements" en cochant la fonction "Paiements en ligne", sans oublier de sauvegarder. Un bouton "Payer en ligne" s'affiche alors sur l'aperçu et le PDF des factures que vous envoyez à vos clients. Le client peut cliquer dessus et suivre les instructions pour effectuer un paiement sécurisé.
Les différents modes de règlement sont:
Le paiement instantané par carte bancaire via Braintree, Stripe, PayZen, Ingenico ePayments ou Paypal.
Le paiement instantané par compte Paypal.
Cela demande d'avoir créé un compte chez l'un de ces services et d'avoir effectué l'intégration avec VosFactures. Depuis le bouton "Payer en ligne", le client est redirigé vers un formulaire de paiement sécurisé par carte bancaire. Lorsque le règlement est terminé, le paiement apparaît dans la liste des paiements, sur la facture concernée et l'état de la facture est mis à jour en "Payé" (ou "Payé en partie").
Le paiement par virement bancaire manuel.
Pour cette option, le client est redirigé vers une page affichant les instructions et informations nécessaires. C'est alors à lui d'effectuer le paiement manuellement et à vous de vérifier que le paiement a été effectué puis de mettre à jour l'état de la facture.
Concernant le ecommerce :
Oui, il est possible d'intégrer le logiciel de facturation en ligne VosFactures avec une page web. En effet si vous avez un site ecommerce vous avez quatre solutions (création automatique de factures, mise à jour automatique clients/stock ...):
Notre module Prestashop si vous avez une boutique Prestashop (disponible à partir de la formule PRO). Vous pouvez en savoir plus sur le module ici qui est accessible depuis la marketplace de Prestashop
Notre plugin WooCommerce si vous avez une boutique WooCommerce (disponible à partir de la formule PRO). Vous pouvez en savoir plus sur le module ici qui est accessible depuis la marketplace de WooCommerce
Notre API (disponible avec tous les abonnements) si vous avez un E-commerce et que vous vendez en ligne depuis votre site internet. Vous pouvez alors via l'API faire en sorte qu'à chaque vente réalisée sur votre site, la facture correspondante soit automatiquement générée sur votre compte VosFactures, et même envoyée directement par email à votre client.Vous pouvez consulter la documentation de notre API depuis:
- Github: https://github.com/
- notre site: vosfactures
- votre compte: Paramètres > API
Si vous avez besoin de renseignement complémentaire, n'hésitez pas à nous recontacter.
Yves
Changement coordonnées bancaires suggestion Résolu
Bonjour Je souhaite changer mes coordonnées bancaires sur une facture déjà édité est ce possible.
Merci
Oui, vous pouvez modifier les coordonnées bancaire sur votre facture si celle-ci n'as pas été envoyée au client. Si tel est le cas, il est préférable d'annuler la facture en passant par la facture d'avoir.
J'espère avoir répondu à votre question. N'hésitez pas à nous recontacter si besoin.
Damian
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Tel: +33(0)4.83.58.05.64
QUESTION question Résolu
comment faire une facture immobilier du mois ?
Bonjour,
Pourriez vous m'en dire un peut plus sur les informations que vous avez besoin et que regroupe une telle facture?
Merci par avance
Cordialement,
modification du pied de page question Résolu
bonjour
je cherche comment modifier mon pied de page de facture pour y intégrer mon siret manquant
impossible de trouver
merci du support
Bonjour Monsieur,
Vous pouvez modifier votre bas de page dans les Coordonnées de votre entreprise (département) depuis sa fiche: cliquez sur Paramètres > Compagnies/Départements et cliquez sur le nom de votre département pour modifier sa fiche. Attention, les documents existants ne seront pas affectés par le changement des coordonnées.
Seuls les futurs documents afficheront les nouvelles coordonnées. Ainsi si vous souhaitez qu'un document existant affiche les nouvelles coordonnées, il faut le modifier manuellement en cliquant sur "Modifier" le document. Puis sur le formulaire, cliquez sur le bouton "Modifier" situé sous les coordonnées Vendeur.
Bonne journée.
Caroline
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Tel: +33(0)4.83.58.05.64
info pour faire apparaitre une déduction question Résolu
Bonjour, dans le cadre d'un partenariat avec Advenir nous devons réaliser des devis et factures selon un protocole précis. Nous avons besoin de faire apparaitre une ligne de déduction prime après le montant TTC et surtout de pouvoir inscrire un montant précis et qui peut changer à chaque client. Nous ne voulons pas de déductions par produits. Comment faire. Merci pour vos précieux conseils. Cordialement. Kathia Mougon.
Bonjour Madame,
Avez-vous un exemple à nous donner ? Cela sera plus parlant et nous permettra de vérifier s'il est possible de répondre à votre demande.
Sachez en tout cas que le logiciel vous permet d'ajouter des informations au sein du tableau des produits, à l'aide de la Ligne de texte comme expliqué ici.
Restant à votre disposition,
Agathe
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Service clientèle +33(0)4.83.58.05.64 agathe@vosfactures.fr
doc supprimes suggestion Résolu
bonjour comment je peux recouper les docs supprimes ?
Bonjour,
Le logiciel ne supprime ni modifie en aucun cas les données existantes sans que l'ordre ne lui a été donné. Avant de supprimer un document ou toute autre donnée, le logiciel vous demande toujours une confirmation. vous pouvez vérifier les actions réalisées sur votre compte depuis l'Historique des activités. De plus des options de verrouillage existent, vous permettant par exemple d'empêcher la suppression ou modification des documents.
En tant que propriétaire du compte, vous pouvez aussi vérifier et rechercher les actions qui ont été faites sur votre compte depuis l'onglet Paramètres > Historique des activités - option que je vous conseille d'activer comme expliqué ici. Vous pourrez ainsi faire des recherches par type d'action - ex: "Suppression (documents)".
Notez que si vous n'avez pas supprimé le document, vous l'avez peut-être éventuellement modifié. Pensez à vérifier.
Si vous ne parvenez pas à retrouver ces documents nous pourrons investiguer de notre côté. Pour cela merci de bien vouloir activer l'accès technique à votre compte comme décrit ici. Si plusieurs documents s'avéreront supprimés, nous pourrons les récupérer en faisant des recherches sur nos serveurs, pour le coût de 20€ HT.
Caroline
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Tel: +33(0)4.83.58.05.64