Bonjour,
Nous vendons des livres avec un taux de TVA à 5,5%. La TVA est identique sur le transport. Pour la dernière commande 11421, il a été appliqué un taux de 20% et le montant global de la facture n'était pas celui facturé par Stripe sur Wix... J'ai changé manuellement, mais je voudrais voir où corriger le problème.
Bonjour,
Est-il possible de traduire le logiciel en Turc (j'ai vu qu'il y avait plusieurs traductions possibles Anglais... mais je ne trouve pas le Turc). Merci. Cordialement
En effet, il n'est pas possible de choisir la langue turque pour l'interface. En revanche, le logiciel de facturation VosFactures vous permet de créer des factures et devis dans la langue turque (En savoir plus).
Bonjour, j'utilise la plateforme Podia pour vendre certaines de mes formations en ligne. Est-il possible de la connecter à Vos Factures pour envoyer automatiquement les factures aux clients ? (Comme c'est le cas avec Woocommerce ?) Ou est-il possible de connecter Vos Factures à Zapier pour que je puisse mettre Podia et Vosfactures en relation ?
Nous n'avons pas d'intégration avec Podia. En revanche, nos techniciens sont en cours de développement de l'intégration Zappier. La version BETA devra être prête à tester en fin de la semaine prochaine au plus tard début la semaine d'après.
Bonjour,
Je cherche à établir des factures de situation depuis des devis. Par exemple: un devis de 20K€ HT à 8,5% ; un acompte de 30%, et un second acompte à 75% puis la facture de solde
Vous pouvez facilement créer un ou plusieurs acomptes depuis un devis comme expliqué ici . Pour solder, il suffira de cliquer depuis un des acomptes et cliquer sur le bouton créer la facture de solde.
Egalement notez que vous pouvez opter pour une numérotation continue entre les acomptes et les factures comme expliqué là.
Afin fin de récupérer l'attestation vous permettant de justifier la conformité du logiciel, vous devez au préalable remplir un formulaire sur cette page: https://vosfactures.fr/attestation. L'attestation de conformité étant individuelle, elle vous sera envoyée par mail.
Bonjour
Nous devons ajouter une mention au total de notre facture.
Nous devons ajouter " TOTAL NET DE TAXE
exonération de TVA
Art 261.4.4 du CGI.
Pouvez vous me dire comment intégrer cette mention?
Au plaisir de vous lire,
Bien à vous
Emmanuelle DIBILIO
Vous pouvez l’inscrire par défaut dans le champ intitulé "Contenu par défaut du champ "Informations spécifiques" sur les documents de facturation" dans vos Paramètres > Paramètres du compte > Options par défaut > Documents de Facturation.
Bonjour j'aimerai savoir quel est la procédure pour envoyer mes factures à plusieurs adresse en même temps ça c'est la première chose la deuxième j'ai un client qui ne reçoit pas mes factures pour lui la différence c'est que sont adresse finit par . net ex: ssss@sss.net est incompatible par avance merci et à très vite
Vous pouvez envoyer par email une facture (ou autre) jusqu'à cinq destinataires en même temps. Pour cela, il vous suffit d’écrire les différentes adresses email de vos destinataires à la suite, en les séparant par une virgule.
Je suis en test pour l'application et j'ai un bémol. Comment imprimer une facture, devis ou autre document sur un papier entête ? Plus besoin des informations de l'entreprise, alors comment les enlever ?
Vous pouvez ajuster les marges du format choisi afin d'imprimer vos documents sur votre papier entête. Vous trouverez dans le lien ci-dessous les codes CSS à copier et à coller dans le champ "Configuration de l'impression par CSS" (Paramètres > Paramètres du compte > Paramètres d'impression).
Bonjour,
Nous voulons rajouter les mentions légales en bas de nos factures :
TVA réglée sur les encaissements - Pas d'escompte pour règlement anticipé.
Pénalité pour règlement postérieur à la date d'échéance: trois fois le taux d'intérêt légal (au minimum) et une indemnité forfaitaire pour frais de recouvrement de 40 euros.
Pouvez-vous nous indiquer comment procéder ?
Dans l'attente de votre retour,
Cordialement,
Nadine MONTILLARD
Bonjour,
Nous avons payé un forfait pour avoir plusieurs utilisataires mais je viens de recevoir un message comme quoi ma période d'essai prenez bientot fin.
Pouvez- vous me donner d'avantage d'info
Merci
Je ne retrouve aucun compte VosFactures lié a l'adresse email elo.reinnomel@gmail.com. Afin de pouvoir vous aider, merci de nous envoyer l'adresse email ou le lien URL lié au compte VosFactures.
bonjour,pour certains utilisateur je peux voir l'impression dans l'historique des activités alors que pour certains autres l'impression n'apparait pas,peut-on selectionner les utilisateurs pour confirmer l'impression des documents je ne comprends pas merci de m'indiquer comment rendre l'impression automatique pour tous dans l'historique des activités merci
Je ne suis pas sur de comprendre votre demande. Pouvez-vous me donner plus d'informations ? Egalement, si vous souhaitez vous pouvez nous contacter par téléphoné au +33(0)4.83.58.05.64 du lundi au vendredi de 09h00 a 17h00.
Vous pouvez l'indiquer à plusieurs endroits qu'un acompte sur votre devis, et notamment via le champ dédié "acompte requis".
Si vous avez déjà reçu un acompte, je vous conseille de créer la(les) facture(s ) d'acompte correspondante(s). Vous pourrez ainsi solder facilement le devis.
Notez que vous pouvez également changer l'état du devis en "payé en partie" si vous souhaitez.
Bonjour,
Je souhaite mettre en pause mon abonnement car je suis en train de changer le système de comptabilité de l'entreprise.
Je sais que je ne pourrai pas créer d'autres documents mais je souhaite pouvoir accéder aux anciennes factures.
Comment puis-je faire ?
Merci de votre aide.
Francis-Edouard
bonjour j aurais besoin une facture
pour mon comtable qui on vous a paye pour abonment
vous pouvez me envoyer svp
merci
le date 08/09/2022
montant 71.40
La facture d'abonnement a été envoyée par email à l'adresse du propriétaire du compte. Pensez à vérifier dans vos spams si jamais vous ne la recevez pas (et à "dé-spamer" l'adresse nepasrepondre@vosfactures.fr).
Par ailleurs sachez que vous pouvez retrouver toutes les factures d'abonnement dans votre Espace facturation en allant dansParamètres > Paramètres du compte > Votre compte, puis en cliquant sur le lien "Voir votre facture d'abonnement" à côté du récapitulatif de votre abonnement actuel.
nous rencontrons à nouveau un soucis sur notre facture. Client PUIGCERVER Emilie / Facture 146. Le total de nos 2 lignes de produits, ne s'additionnent pas correctement (écart de 1cts), du coup il nous est impossible de transmettre la facture à l'Urssaf. Je vous débloque l'accès que vous puissiez regarder. En vous remerciant par avance.
Je vois que votre problème est résolu.
En effet l'Urssaf se basant sur les prix TTC (et non HT), je vous conseille de modifier la méthode de calcul afin d'éviter à l'avenir de problème d'arrondi. Pour cela allez dans Paramètres > Paramètres du compte > Options par défaut > Section Montants: dans le champ "Prix unitaire" choisissez "TTC" puis sauvegardez. P.S: vous retrouvez également ces paramètres depuis le formulaire de création de n'importe quel document (en savoir plus).
Bonjour,
J'ai mis des tags sur des produits, cadre et 360 pour répérer les cadre de 360cm. Mais rien ne s'affiche dans le rapport alors que j'en loue sans arrêt. J'ai appelé l'assistance et chez eux ça marche. J'ai fait une capture d'écran pour montrer le problème. Merci de votre aide, cordialement, Valérie Malphettes
Pour modifier le taux de la taxe principal, il suffit d'aller dans vos Paramètres > Paramètres du compte > Options par défaut > Section Documents de Facturation et indiquer le nouveau taux dans le champ "Taux de taxe par défaut (%)". Le taux est a renseigner sans le symbole "%" exemple : 5,5
j aimerai pouvoir me connecter de mon smartphone .
j ai donc telecharger l application mais je ne trouve plus mon identifiant et mon mot de passe.
pouvez vous me dire comment je peux faire svp.
geoffrey
ecogreen solutions
Votre identifiant est habituellement votre adresse mail de création de compte chez VosFactures.
Si vous souhaitez changer votre mot de passe vous pouvez le faire :
Si j'ai bien compris si vous souhaitez générer un rapport par produit allez depuis l'onglet Rapports > Liste des rapports > Produits , en cliquant sur "Chiffre d'Affaire par produit".
Bonjour Madame, Monsieur,
Cessant l'activité au 28/02/2023, pouvez-vous svp arrêter et stopper mon paiement mensuel car je n'y parviens pas de mon espace.
Dans l'attente de votre retour
Cordialement
M. Horvat
0619574155
En effet, nous avons récemment changé notre politique de paiement : un message a été affiché sur votre tableau de bord précisant le paragraphe modifié de nos CGV.
Je vous invite à passer en formule Micro à l'échéance de votre formule PRO ( depuis Paramètres= Paramètres du compte = Changer de formule d'abonnement ).
Vous pouvez également payer par Paypal ou par virement en cas de formule annuelle.
Je cherche la façon la plus pratique d'insérer nos CGV.
J'ai vu que je pouvais les mettre en PJ mais ce serait un ajout manuel et je voudrais que ce soit automatique.
J'ai vu la possibilité de les mettre dans le champ "texte additionnel", ça fonctionne bien mais comme j'ai des CGV en anglais et en français, je voudrais que les CGV soit sur 2 pages différentes qui se suivent.
Je n'arrive pas à insérer un saut de page entre les 2, est ce possible?
Enfin, j'ai vu que je pouvais utiliser le champ 'informations spécifiques" ce qui seraient intéressant puisque je pourrais avoir par défaut des CGV en anglais ou en français selon le pays de vente.
Dans ce cas je ne trouve pas comment mettre en page les CGV sur la page suivante et en 3 colonnes.
Le mieux serait de créer deux départements séparés : 1 département pour les clients français et un autre département avec les mêmes cordonnées pour les clients anglais. Ensuite, dans chaque fiche département, vous pouvez insérer les CGV dans le champ "Contenu par défaut du champ 'Texte additionnel (imprimé sur la page suivante)'" qui se trouve dans l'onglet Paramètres > Compagnies/départements > cliquez sur le nom du département.
Si vous ne souhaitez pas créer deux départements différents, dans ce cas, vous pouvez utiliser la deuxième solution que vous avez décrite dans votre mail :
J'ai vu la possibilité de les mettre dans le champ "texte additionnel", ça fonctionne bien mais comme j'ai des CGV en anglais et en français, je voudrais que les CGV soit sur 2 pages différentes qui se suivent.
Je n'arrive pas à insérer un saut de page entre les 2, est ce possible?
gestion de stock suggestion Résolu
Bonjour,
Je vient de payer afin d'avoir le logiciel de stock pour la partie pro mais celle ci n'est pas actif
est ce possible de m'aider merci
Nous vous remercions pour votre retour ainsi que pour votre paiement.
Nous vous confirmons avoir évolué votre formule Standard vers la formule PRO.
Vous souhaitant une excellente journée.
Damian
--
Tel: +33(0)4.83.58.05.64
Taux de TVA pour les envois postaux erreur Résolu
Bonjour,
Nous vendons des livres avec un taux de TVA à 5,5%. La TVA est identique sur le transport. Pour la dernière commande 11421, il a été appliqué un taux de 20% et le montant global de la facture n'était pas celui facturé par Stripe sur Wix... J'ai changé manuellement, mais je voudrais voir où corriger le problème.
Bonjour,
Afin que l'on puisse vérifier cela et demander l'intervention d'un Technicien, merci de bien vouloir :
- activer l'accès technique à votre compte VosFactures
- nous inviter temporairement à votre compte WIX
- nous préciser la ou les ventes ou réservations concernées.
Dans cette attente,Damian
--
Tel: +33(0)4.83.58.05.64
TURC question Résolu
Bonjour,
Est-il possible de traduire le logiciel en Turc (j'ai vu qu'il y avait plusieurs traductions possibles Anglais... mais je ne trouve pas le Turc). Merci. Cordialement
Bonjour,
En effet, il n'est pas possible de choisir la langue turque pour l'interface. En revanche, le logiciel de facturation VosFactures vous permet de créer des factures et devis dans la langue turque (En savoir plus).
Damian
--
Tel: +33(0)4.83.58.05.64
Connexion Vos Factures / Podia question Résolu
Bonjour, j'utilise la plateforme Podia pour vendre certaines de mes formations en ligne. Est-il possible de la connecter à Vos Factures pour envoyer automatiquement les factures aux clients ? (Comme c'est le cas avec Woocommerce ?) Ou est-il possible de connecter Vos Factures à Zapier pour que je puisse mettre Podia et Vosfactures en relation ?
Merci beaucoup.
Alex
Nous n'avons pas d'intégration avec Podia. En revanche, nos techniciens sont en cours de développement de l'intégration Zappier. La version BETA devra être prête à tester en fin de la semaine prochaine au plus tard début la semaine d'après.
Je vous souhaite une excellente journée,
Damian
--
Tel: +33(0)4.83.58.05.64
Facture d'acompte et facture de situation question Résolu
Bonjour,
Je cherche à établir des factures de situation depuis des devis. Par exemple: un devis de 20K€ HT à 8,5% ; un acompte de 30%, et un second acompte à 75% puis la facture de solde
Pourriez-vous svp m'assister dans cette démarche?
Merci par avance.
Vous pouvez facilement créer un ou plusieurs acomptes depuis un devis comme expliqué ici . Pour solder, il suffira de cliquer depuis un des acomptes et cliquer sur le bouton créer la facture de solde.
Egalement notez que vous pouvez opter pour une numérotation continue entre les acomptes et les factures comme expliqué là.
N'hésitez pas à me recontacter si besoin est.
Damian
--
Tel: +33(0)4.83.58.05.64
attestation conformité question Résolu
Bonjour,
je cherche où telecharger mon attestation de conformité?
merci
cordialement
Bonjour,
Afin fin de récupérer l'attestation vous permettant de justifier la conformité du logiciel, vous devez au préalable remplir un formulaire sur cette page: https://vosfactures.fr/attestation. L'attestation de conformité étant individuelle, elle vous sera envoyée par mail.
Restant à votre disposition,
Damian
--
Tel: +33(0)4.83.58.05.64
urgent - complément d'info sur facture question Résolu
Bonjour
Nous devons ajouter une mention au total de notre facture.
Nous devons ajouter " TOTAL NET DE TAXE
exonération de TVA
Art 261.4.4 du CGI.
Pouvez vous me dire comment intégrer cette mention?
Au plaisir de vous lire,
Bien à vous
Emmanuelle DIBILIO
Bonjour,
Vous pouvez l’inscrire par défaut dans le champ intitulé "Contenu par défaut du champ "Informations spécifiques" sur les documents de facturation" dans vos Paramètres > Paramètres du compte > Options par défaut > Documents de Facturation.
Vous pouvez consulter notre tutoriel dédié ci-dessous :
Insérer des informations spécifiques et autres mentions
Damian
--
Tel: +33(0)4.83.58.05.64
envoi message question Résolu
Bonjour j'aimerai savoir quel est la procédure pour envoyer mes factures à plusieurs adresse en même temps ça c'est la première chose la deuxième j'ai un client qui ne reçoit pas mes factures pour lui la différence c'est que sont adresse finit par . net ex: ssss@sss.net est incompatible par avance merci et à très vite
Vous pouvez envoyer par email une facture (ou autre) jusqu'à cinq destinataires en même temps. Pour cela, il vous suffit d’écrire les différentes adresses email de vos destinataires à la suite, en les séparant par une virgule.
Je vous invite a consulter notre tutoriel ci-dessous :
Envoyer un document à plusieurs destinataires
Damian
--
Tel: +33(0)4.83.58.05.64
Impression sur Papier entête question Résolu
Bonjour a tous,
Je suis en test pour l'application et j'ai un bémol. Comment imprimer une facture, devis ou autre document sur un papier entête ? Plus besoin des informations de l'entreprise, alors comment les enlever ?
Vous pouvez ajuster les marges du format choisi afin d'imprimer vos documents sur votre papier entête. Vous trouverez dans le lien ci-dessous les codes CSS à copier et à coller dans le champ "Configuration de l'impression par CSS" (Paramètres > Paramètres du compte > Paramètres d'impression).
Tutoriel avec les codes CSS à insérer :
Imprimer vos documents sur du papier en tête
Damian
--
Tel: +33(0)4.83.58.05.64
mentions légales question Résolu
Bonjour,
Nous voulons rajouter les mentions légales en bas de nos factures :
TVA réglée sur les encaissements - Pas d'escompte pour règlement anticipé.
Pénalité pour règlement postérieur à la date d'échéance: trois fois le taux d'intérêt légal (au minimum) et une indemnité forfaitaire pour frais de recouvrement de 40 euros.
Pouvez-vous nous indiquer comment procéder ?
Dans l'attente de votre retour,
Cordialement,
Nadine MONTILLARD
Bonjour Monsieur,
Vous pouvez ajouter des conditions générales à vos documents de plusieurs manières :
Soit vous utilisez le champ "Informations spécifiques" pour lequel vous pouvez également indiquer un contenu par défaut,
Soit en tant que : Bas de page des documents
Sachez également que nous avons par défaut : Taux annuel de Pénalité et Indemnité Forfaitaire de Recouvrement
Bien Cordialement
--Yves
Tel: 33(0)4.83.58.05.64
payement pour plusieurs comptes question Résolu
Bonjour,
Nous avons payé un forfait pour avoir plusieurs utilisataires mais je viens de recevoir un message comme quoi ma période d'essai prenez bientot fin.
Pouvez- vous me donner d'avantage d'info
Merci
Je ne retrouve aucun compte VosFactures lié a l'adresse email elo.reinnomel@gmail.com. Afin de pouvoir vous aider, merci de nous envoyer l'adresse email ou le lien URL lié au compte VosFactures.
Damian
--
Tel: +33(0)4.83.58.05.64
impression pour tous les utilisateurs question Résolu
bonjour,pour certains utilisateur je peux voir l'impression dans l'historique des activités alors que pour certains autres l'impression n'apparait pas,peut-on selectionner les utilisateurs pour confirmer l'impression des documents je ne comprends pas merci de m'indiquer comment rendre l'impression automatique pour tous dans l'historique des activités merci
Je ne suis pas sur de comprendre votre demande. Pouvez-vous me donner plus d'informations ? Egalement, si vous souhaitez vous pouvez nous contacter par téléphoné au +33(0)4.83.58.05.64 du lundi au vendredi de 09h00 a 17h00.
Damian
--
Tel: +33(0)4.83.58.05.64
ACOMPTE suggestion Résolu
Bonjour,
avez-vous un champ pour afficher les acomptes reçu à la signature des devis.
Bonjour,
Vous pouvez l'indiquer à plusieurs endroits qu'un acompte sur votre devis, et notamment via le champ dédié "acompte requis".
Si vous avez déjà reçu un acompte, je vous conseille de créer la(les) facture(s ) d'acompte correspondante(s). Vous pourrez ainsi solder facilement le devis.
Notez que vous pouvez également changer l'état du devis en "payé en partie" si vous souhaitez.
Justine
--
Tel: +33(0)4.83.58.05.64
Mettre en pause compte question Résolu
Bonjour,
Je souhaite mettre en pause mon abonnement car je suis en train de changer le système de comptabilité de l'entreprise.
Je sais que je ne pourrai pas créer d'autres documents mais je souhaite pouvoir accéder aux anciennes factures.
Comment puis-je faire ?
Merci de votre aide.
Francis-Edouard
Je vous confirme avoir annuler le prélèvement automatique sur votre compte. Vous ne serez donc pas prélevé a la prochaine échéance.
Damian
--
Tel: +33(0)4.83.58.05.64
demande facture suggestion Résolu
bonjour j aurais besoin une facture
pour mon comtable qui on vous a paye pour abonment
vous pouvez me envoyer svp
merci
le date 08/09/2022
montant 71.40
Bonjour,
La facture d'abonnement a été envoyée par email à l'adresse du propriétaire du compte. Pensez à vérifier dans vos spams si jamais vous ne la recevez pas (et à "dé-spamer" l'adresse nepasrepondre@vosfactures.fr).
Par ailleurs sachez que vous pouvez retrouver toutes les factures d'abonnement dans votre Espace facturation en allant dans Paramètres > Paramètres du compte > Votre compte, puis en cliquant sur le lien "Voir votre facture d'abonnement" à côté du récapitulatif de votre abonnement actuel.
Bien Cordialement
Yves
Encourt question Résolu
Comment configurer un montant d'encourt sur un client ?
Que voulez-vous dire par "Comment configurer un montant d'encourt sur un client ?" Pouvez-vous me donner plus d'informations sur votre demande ?
Sachez également que vous pouvez-vous contacter par téléphone du lundi au vendredi de 09h00 a 17h00 au +33(0)4.83.58.05.64.
Damian
--
Tel: +33(0)4.83.58.05.64
Erreur facture erreur Résolu
Bonjour,
nous rencontrons à nouveau un soucis sur notre facture. Client PUIGCERVER Emilie / Facture 146. Le total de nos 2 lignes de produits, ne s'additionnent pas correctement (écart de 1cts), du coup il nous est impossible de transmettre la facture à l'Urssaf. Je vous débloque l'accès que vous puissiez regarder. En vous remerciant par avance.
Bonjour,
Je vois que votre problème est résolu.
En effet l'Urssaf se basant sur les prix TTC (et non HT), je vous conseille de modifier la méthode de calcul afin d'éviter à l'avenir de problème d'arrondi. Pour cela allez dans Paramètres > Paramètres du compte > Options par défaut > Section Montants: dans le champ "Prix unitaire" choisissez "TTC" puis sauvegardez. P.S: vous retrouvez également ces paramètres depuis le formulaire de création de n'importe quel document (en savoir plus).
Justine
--
Tel: +33(0)4.83.58.05.64
Chiffre d'Affaire par produit suggestion Résolu
Bonjour,
J'ai mis des tags sur des produits, cadre et 360 pour répérer les cadre de 360cm. Mais rien ne s'affiche dans le rapport alors que j'en loue sans arrêt. J'ai appelé l'assistance et chez eux ça marche. J'ai fait une capture d'écran pour montrer le problème. Merci de votre aide, cordialement, Valérie Malphettes
Bonjour,
Pouvez-vous m'envoyer la capture d'écran du problème ? Filtres que vous utilisez + résultat.
Merci d'avance.
Damian
--
Tel: +33(0)4.83.58.05.64
facturés avec tva par defaut question Résolu
bonjour je n'arrive pas à configurer la facturation par défaut pour que le taux de tva soit de 5,5. Pouvez-vous m'aider ?
Pour modifier le taux de la taxe principal, il suffit d'aller dans vos Paramètres > Paramètres du compte > Options par défaut > Section Documents de Facturation et indiquer le nouveau taux dans le champ "Taux de taxe par défaut (%)". Le taux est a renseigner sans le symbole "%" exemple : 5,5
Damian
--
Tel: +33(0)4.83.58.05.64
raccordement à chorus pro question Résolu
bonjour
je suis raccordé notre compte a notre compre professionnel sur chorus pros
j'ai été voir sur l'onglet API mais ce ne sont que des lignes de code
comment puis je faire le recoupement ?
cordialement
Bonjour,
Je vous invite à lire notre article dédié qui vous explique comment déposer manuellement (et non pas par API) vos factures sur Chorus PRO.
Justine
--
Tel: +33(0)4.83.58.05.64
identifiant suggestion Résolu
bonjour
j aimerai pouvoir me connecter de mon smartphone .
j ai donc telecharger l application mais je ne trouve plus mon identifiant et mon mot de passe.
pouvez vous me dire comment je peux faire svp.
geoffrey
ecogreen solutions
Bonjour,
Votre identifiant est habituellement votre adresse mail de création de compte chez VosFactures.
Si vous souhaitez changer votre mot de passe vous pouvez le faire :
Je vous souhaite une excellente journée.
Ludovic
--
Tel: +33(0)4.83.58.05.64
Chiffre d'Affaire par produit suggestion Résolu
Bonjour, J'ai essayé de chercher le chiffre d'affire pour Electricité, ça ne marche pas, ça ne m'affiche rien, merci de votre aide.
Bonjour,
Si j'ai bien compris si vous souhaitez générer un rapport par produit allez depuis l'onglet Rapports > Liste des rapports > Produits , en cliquant sur "Chiffre d'Affaire par produit".
Je vous souhaite une excellente journée.
Ludovic
--
Tel: +33(0)4.83.58.05.64
Demande arret abonnement au 10/03/2023 erreur Résolu
Bonjour Madame, Monsieur,
Cessant l'activité au 28/02/2023, pouvez-vous svp arrêter et stopper mon paiement mensuel car je n'y parviens pas de mon espace.
Dans l'attente de votre retour
Cordialement
M. Horvat
0619574155
Bonjour,
En effet, nous avons récemment changé notre politique de paiement : un message a été affiché sur votre tableau de bord précisant le paragraphe modifié de nos CGV.
Je vous invite à passer en formule Micro à l'échéance de votre formule PRO ( depuis Paramètres= Paramètres du compte = Changer de formule d'abonnement ).
Vous pouvez également payer par Paypal ou par virement en cas de formule annuelle.
Je vous souhaite une excellente journée.
Ludovic
--
Tel: +33(0)4.83.58.05.64
CGV mise en page suggestion Résolu
Bonjour,
Je cherche la façon la plus pratique d'insérer nos CGV.
J'ai vu que je pouvais les mettre en PJ mais ce serait un ajout manuel et je voudrais que ce soit automatique.
J'ai vu la possibilité de les mettre dans le champ "texte additionnel", ça fonctionne bien mais comme j'ai des CGV en anglais et en français, je voudrais que les CGV soit sur 2 pages différentes qui se suivent.
Je n'arrive pas à insérer un saut de page entre les 2, est ce possible?
Enfin, j'ai vu que je pouvais utiliser le champ 'informations spécifiques" ce qui seraient intéressant puisque je pourrais avoir par défaut des CGV en anglais ou en français selon le pays de vente.
Dans ce cas je ne trouve pas comment mettre en page les CGV sur la page suivante et en 3 colonnes.
Merci de votre aide
Le mieux serait de créer deux départements séparés : 1 département pour les clients français et un autre département avec les mêmes cordonnées pour les clients anglais. Ensuite, dans chaque fiche département, vous pouvez insérer les CGV dans le champ "Contenu par défaut du champ 'Texte additionnel (imprimé sur la page suivante)'" qui se trouve dans l'onglet Paramètres > Compagnies/départements > cliquez sur le nom du département.
Je vous invite a lire notre tutoriel dédié :
Multi-Départements : Principe et Avantages
Si vous ne souhaitez pas créer deux départements différents, dans ce cas, vous pouvez utiliser la deuxième solution que vous avez décrite dans votre mail :
Je n'arrive pas à insérer un saut de page entre les 2, est ce possible?
Dans ce cas, il faudrait rajouter des saut des lignes (en appuyant sur enter) jusqu'à que le second texte passe a la page suivante.
Exemple :
Texte 1 VF
# ENTER autant de fois jusqu'à ce le second texte passe à la seconde page
Texte 2
Damian
--
Tel: +33(0)4.83.58.05.64
DOUBLE TVA question Résolu
Bonjour,
je souhaite créer des article à double tva. Comment doit-on faire ?
Cdt
Que voulez vous dire par "je souhaite créer des article à double tva." ? Pouvez-vous me donner plus de détails ? Merci d'avance.
Damian
--
Tel: +33(0)4.83.58.05.64