Bonjour
Je viens de découvrir vos services en ligne, cela me semble adapter à mes besoins, toutefois je suis basé dans une Collectivité Territorial ou la TVA n'est pas appliquée en revanche elle est remplacée par une Taxe locale. Ma question peut on sur la facture remplacée le mot TVA par TGCA
Par avance merci
Très Cordialement
P.S: Notez que si vous êtes hors de la France métropolitaine, vous pouvez changer le fuseau horaire de votre compte depuis Paramètres > Paramètres du compte > Mon compte (utile pour le suivi de vos envois en ligne et autres activités) et afficher vos montants sur les documents sans décimales (en savoir plus).
Je rencontre le problème suivant :
Sur mes facture le taux de TVA est affiché, mais par contre sur mes facture d'acompte et facture de solde il ne l'ait pas.
Comment remédier à ce problème.
Bonjour,
Par défaut le taux de TVA est affiché sur tous les documents. Vous devez sûrement utiliser le format Endadré et vous avez dû désactiver l'option "Afficher un résumé du total net, brut et de la TVA (ou autre taxe)" (Paramètres > Paramètres du compte > Paramètres d'impression) . Avec le format Encadré , il faut garder cette option cochée, sinon, vous ne voyez pas le taux de tva.
Bonjour, question peut-etre idiote, mais je ne trouve pas le moyen d'accéder à la liste des produits lors de la création d'un devis ou facture. Il serait pratique pour moi d'avoir, comme pour les info "Acheteur", un menu déroulant avec la liste complète des produits déjà créés. Merci de votre aide
Il n'y a pas de question idiote ;)
En fait lorsque votre catalogue contient un certain nombre de produits, vous devez désormais taper les premières lettres du nom ou de la référence du produit dans le champ "Nom du produit" pour afficher la liste déroulante comme précédemment et ainsi pouvoir sélectionner le produit souhaité. Cela fonctionne de la même manière avec les contacts: lorsque vous aurez plus de 10 contacts listés, il vous suffira de taper les premières lettres du contact.
Bonjour,
est il possible de faire fonctionner votre interface sous un nom de domaine différent ?
exemple : http://factures.monsite.fr Si oui, comment ?
Merci bien
Est-il possible de mettre en place une ligne automatique à chaque nouveau devis?
Par exemple, pour chaque nouveau devis il y a une ligne frais de port.
Comment faire pour qu'à chaque fois celle-ci se mette automatiquement?
De même il serait intéressant que l'on puisse inscrire une formule qui définisse le montant des frais de port en fonction du poids de la marchandise par exemple?
Non ce n'est pas possible. Vous devez sélectionner les lignes à lister dans votre tableau. Vous pouvez ajouter dans votre liste des produits le service "Frais de port" et lui attribuer un prix unitaire par kilo (ou autre unité de poids) par exemple. Ainsi, lors de la création d'un devis, vous n'avez plus qu'à sélectionner le produit "Frais de port" et changer la quantité.
Concernant votre suggestion de calcul automatique de frais de port, je la transmets au service concerné.
En principe par défaut vous pouvez modifier le numéro de la facture d'avoir (mais pas de la facture qui est liée à l'avoir). A moins que vous ayez activé une option qui empêche la modification des numéro dans vos paramètres du compte. Pouvez-vous vérifier ou demander à votre administrateur de nous contacter par téléphone?
pouvez vous me dire si je peut crée un model Rappel? + Mise en demeure? et comment?
pour le renouvellement de mon contrat est ce que vous allez envoyer une facture avant expiration?
Merci
Vous pouvez faire des relances par email mais pas "relances + mises en demeure" à moins de joindre la mise en demeure en tant que pièce jointe de la relance par email. Mais une mise en demeure doit être envoyée par courrier avec avis donc je ne pense pas que cela puisse vous convenir. Vous pouvez en savoir plus sur les relances ici: http://aide.vosfactures.fr/1191005-Relance-en-cas-de-facture-s-impay-e-s-
Un avoir annule légalement la facture, mais vous devez tout de même conserver celle-ci. Ainsi, en comptabilité, si la facture est payée, l'avoir doit l'être aussi (i.e. vous avez procédé au remboursement) afin que les montants s'annulent. Sur le logiciel, lorsque vous créez un avoir depuis la facture, celle-ci n'est plus modifiable et est liée à l'avoir (depuis l'aperçu de la facture il y a un message "Cette facture a fait l'objet d'un avoir" qui s'affiche avec le numéro de l'avoir inscrit sous le paragraphe "Suivi du document" ). Vous pouvez en savoir plus ici: http://aide.vosfactures.fr/356764-Facture-d-avoir-ou-Note-de-cr-dit-
Bonjour, etant interaisser pour prendre un compt pro cette annee afins de pouvoir gerer des stock serait il possible de faire 1 mois d'essais avant de renouveler mon abonement. Cordialement
Bonjour,
avant de commencer à facturer nous aurions besoin de remettre à 0 nos tests, ou se trouve (si elle existe) cette fonction ?
Merci d'avance,
Aymeric.
En effet par défaut toutes vos données et paramètres sont conservés après la période d'essai.
Si vous souhaitez effacer les données (produits, contacts, documents...) que vous avez créées durant votre période de test, vous pouvez le faire manuellement page par page. Par exemple, pour effacer vos documents de vente:
1) depuis la liste Revenus, cochez la case située à côté du titre de la colonne "N°" afin de sélectionner tous les documents listé de la page
2) puis cliquez sur "effacer" depuis la barre de menu qui s'affiche
Recommencez l'opération pour les pages suivantes éventuelles.
Il en va de même pour la suppression en masse des produits et contacts.
Je dois rembourser un de mes clients suite à un retour de marchandise.
Il avait déjà payé (soldé) sa facture en intégralité.
Quel document comptable dois-je émettre pour ce remboursement ?
Merci
Oui le mieux est de redimensionner votre logo avant de le télécharger, comme expliqué ici: http://aide.vosfactures.fr/779516-Modifier-la-taille-du-logo
car la taille du logo qui s'affiche sur les documents est proportionnel à la taille réelle du logo.
Oui, il s'agit du 3ème mode d'envoi à cocher depuis Paramètres > Paramètres du compte > Envoi par email des documents > Mode d'envoi des emails. Vous devez paramétrer le smtp comme suit:
1) depuis https://myaccount.google.com/security: tout en bas, cliquez sur "ON" (activez "Autoriser les applications moins sécurisées")
2) sur votre compte vosfactures, complétez les champs comme suit:
> Serveur SMTP: smtp.gmail.com
> Utilisateur / Login: indiquez votre adresse email
> Mot de passe: indiquez le mot de passe de votre boîte gmail
> Port SMTP: 587
> SSL: décoché
> Contrôle du certificat: par défaut
Puis sauvegardez;
3) Faites un essai en envoyant un document depuis votre compte vosfactures.
J'ai sélectionné le format d'impression "Encadré" mais lorsque je visualise un devis ou une facture avec aperçu ou en pdf, cette sélection de format n'apparait pas. Comment faire pour obtenir ce format "encadré" sur toute les factures avec mon logo en haut à gauche
Bonjour,
Pour modifier le format d'un document existant, il faut cliquer sur "Modifier" le document et changer le format depuis le champ "Format d'impression" puis sauvegarder, comme illustré ici: http://aide.vosfactures.fr/393300-Choisir-le-format-des-factures-le-modifier-ou-cr-er-son-propre-mod-le
En effet, si vous changez le format d'impression par défaut depuis vos paramètres du compte, cela affectera les futurs documents uniquement.
Bonjour
Je souhait ré voire une facture qui a été changer et l'imprimer dans le suivi du document elle existe et j'aimerais la regarder dans sa totalité.
facture 20160062
Si je comprends bien, vous souhaitez pouvoir imprimer un document avant sa modification? Cela n'est pas possible. Une fois le document sauvegardé, il n'existe plus qu'une seule version.
P.S: Une solution potentielle (mais non garantie) serait d'utiliser la fonction "retour" de votre navigateur internet pour retomber sur la page de création avant modification, mais il faudrait que vous le fassiez relativement rapidement (avant que votre historique de navigation ne s'allonge).
N'hésitez pas à me recontacter si je n'avais pas bien compris votre question.
Vous avez plusieurs possibilités:
- vous changez le nom de la colonne en créant votre propre format (connaissances html nécessaires en savoir plus sinon, notez que nous créons des formats sur mesure pour les utilisateurs sous abonnement annuel MAX.)
- vous ne faites pas apparaître la colonne référence sur vos documents (en savoir plus) et utilisez à la place la colonne additionnelle que vous nommez alors comme vous le souhaitez. Dans la fiche de vos produits, vous retrouverez le champ correspond (en savoir plus).
J'espère avoir répondu à votre question; N'hésitez pas à nous recontacter si nécessaire.
comment faire pour ne pas afficher des colonnes d'informations sur ma facture. comme la colonne de : TVA, Montant TVA, Montant TTC.
ces informations peuvent rester en bas mais pas dans les parties en colonnes. si elles sont supprimer, cela augmenterai l'espace de la colonne désignation.
Bonjour, je voudrais augmenter la visibilité de mes traits du tableau de mes factures, car a l impression ceux là reste trop faible.
Merci de m 'indiquer si il y a une solution a mon problème.
Cordialement
NATHALIE
Le style du tableau dépend du format choisi. Les formats "Standards" par ex ont un tableau avec des lignes grises, alors que le format "Encadré" a des lignes noires. Avez-vous testé tous les formats proposés? Si vraiment aucun format ne vous plaît, indiquez moi le nom du format choisi et je regarderai s'il est possible de faire quelque chose.
Vous avez soit supprimé ce document, soit vous l'avez modifié et changé son numéro et/ou type. Vérifiez dans le résumé "Suivi" en bas de l'aperçu de vos derniers documents, ou activez l'option "Historique des activités" (paramètres > paramètres du compte) qui vous permettra de retrouver les actions effectuées sur chaque document.
Quoiqu'il en soit, vous devez créer à nouveau de document si vous ne le trouvez nul part, en lui attribuant le même numéro et la même date de création.
REMPLACER TVA question Résolu
Bonjour
Je viens de découvrir vos services en ligne, cela me semble adapter à mes besoins, toutefois je suis basé dans une Collectivité Territorial ou la TVA n'est pas appliquée en revanche elle est remplacée par une Taxe locale. Ma question peut on sur la facture remplacée le mot TVA par TGCA
Par avance merci
Très Cordialement
Bonjour,
Oui bien sûr, vous pouvez personnaliser le nom de la taxe depuis vos paramètres du compte comme expliqué ici: http://aide.vosfactures.fr/590972-Facturer-en-TTC-comment-modifier-le-nom-de-la-taxe-sur-les-documents-
P.S: Notez que si vous êtes hors de la France métropolitaine, vous pouvez changer le fuseau horaire de votre compte depuis Paramètres > Paramètres du compte > Mon compte (utile pour le suivi de vos envois en ligne et autres activités) et afficher vos montants sur les documents sans décimales (en savoir plus).
J'espère avoir répondu à votre question.
Bien cordialement,
Justine.
Taux de TVA question Résolu
Je rencontre le problème suivant :
Sur mes facture le taux de TVA est affiché, mais par contre sur mes facture d'acompte et facture de solde il ne l'ait pas.
Comment remédier à ce problème.
Cdt,
Bonjour,
Par défaut le taux de TVA est affiché sur tous les documents. Vous devez sûrement utiliser le format Endadré et vous avez dû désactiver l'option "Afficher un résumé du total net, brut et de la TVA (ou autre taxe)" (Paramètres > Paramètres du compte > Paramètres d'impression) . Avec le format Encadré , il faut garder cette option cochée, sinon, vous ne voyez pas le taux de tva.
Recontactez-moi si besoin est.
Cordialement
Accès liste produit dans devis et factures question Résolu
Bonjour, question peut-etre idiote, mais je ne trouve pas le moyen d'accéder à la liste des produits lors de la création d'un devis ou facture. Il serait pratique pour moi d'avoir, comme pour les info "Acheteur", un menu déroulant avec la liste complète des produits déjà créés. Merci de votre aide
Bonjour,
Il n'y a pas de question idiote ;)
En fait lorsque votre catalogue contient un certain nombre de produits, vous devez désormais taper les premières lettres du nom ou de la référence du produit dans le champ "Nom du produit" pour afficher la liste déroulante comme précédemment et ainsi pouvoir sélectionner le produit souhaité. Cela fonctionne de la même manière avec les contacts: lorsque vous aurez plus de 10 contacts listés, il vous suffira de taper les premières lettres du contact.
J'espère avoir répondu à votre question.
Cordialement
Justine
intégration dans un sous domaine question Résolu
Bonjour,
est il possible de faire fonctionner votre interface sous un nom de domaine différent ?
exemple : http://factures.monsite.fr
Si oui, comment ?
Merci bien
Bonjour,
Oui c'est possible sous abonnement MAX. Souhaitez-vous évoluer vers cette formule?
Bien cordialement,
Justine.
Ligne automatique question Résolu
Bonjour,
Est-il possible de mettre en place une ligne automatique à chaque nouveau devis?
Par exemple, pour chaque nouveau devis il y a une ligne frais de port.
Comment faire pour qu'à chaque fois celle-ci se mette automatiquement?
De même il serait intéressant que l'on puisse inscrire une formule qui définisse le montant des frais de port en fonction du poids de la marchandise par exemple?
Bonjour,
Non ce n'est pas possible. Vous devez sélectionner les lignes à lister dans votre tableau. Vous pouvez ajouter dans votre liste des produits le service "Frais de port" et lui attribuer un prix unitaire par kilo (ou autre unité de poids) par exemple. Ainsi, lors de la création d'un devis, vous n'avez plus qu'à sélectionner le produit "Frais de port" et changer la quantité.
Concernant votre suggestion de calcul automatique de frais de port, je la transmets au service concerné.
Bien cordialement,
Justine.
Utilisation de l'API question Résolu
Bonjour,
J'arrive à rechercher des clients via l'API avec cette syntaxe :
http://monadresse/clients.json?external_id=XXX
J'aimerais faire pareil avec les produits, par exemple :
http://monadresse/products.json?code=XXX
Mais cela me renvoie systématiquement la liste de tous les produits existants.
Est-ce que j'ai raté quelque chose ?
Merci à vous.
Bonjour,
où 100 est le numéro ID du produit.Oui vous devez chercher par l'ID du produit comme ceci:
J'espère que cela vous aide. Vous pouvez consulter notre documentation également sur Github
Cordialement
Justine
FACTURE D AVOIR question Résolu
JE NE PEUX PLUS CHANGER MON NUMERO DE FACTURE D AVOIR
COMMENT FAIRE
Bonjour,
En principe par défaut vous pouvez modifier le numéro de la facture d'avoir (mais pas de la facture qui est liée à l'avoir). A moins que vous ayez activé une option qui empêche la modification des numéro dans vos paramètres du compte. Pouvez-vous vérifier ou demander à votre administrateur de nous contacter par téléphone?
Bien cordialement,
Justine.
Rappel suggestion Résolu
Bonjour,
pouvez vous me dire si je peut crée un model Rappel? + Mise en demeure? et comment?
pour le renouvellement de mon contrat est ce que vous allez envoyer une facture avant expiration?
Merci
Bonjour,
Vous pouvez faire des relances par email mais pas "relances + mises en demeure" à moins de joindre la mise en demeure en tant que pièce jointe de la relance par email. Mais une mise en demeure doit être envoyée par courrier avec avis donc je ne pense pas que cela puisse vous convenir. Vous pouvez en savoir plus sur les relances ici: http://aide.vosfactures.fr/1191005-Relance-en-cas-de-facture-s-impay-e-s-
Bien cordialement,
Justine.
Avenant question Résolu
Bonjour
Pourquoi lorsqu'on crée un avoir, ça n'annule pas la facture correspondante ?
Bonjour,
Un avoir annule légalement la facture, mais vous devez tout de même conserver celle-ci. Ainsi, en comptabilité, si la facture est payée, l'avoir doit l'être aussi (i.e. vous avez procédé au remboursement) afin que les montants s'annulent. Sur le logiciel, lorsque vous créez un avoir depuis la facture, celle-ci n'est plus modifiable et est liée à l'avoir (depuis l'aperçu de la facture il y a un message "Cette facture a fait l'objet d'un avoir" qui s'affiche avec le numéro de l'avoir inscrit sous le paragraphe "Suivi du document" ). Vous pouvez en savoir plus ici: http://aide.vosfactures.fr/356764-Facture-d-avoir-ou-Note-de-cr-dit-
Bien cordialement,
Justine.
Compt pro question Résolu
Bonjour, etant interaisser pour prendre un compt pro cette annee afins de pouvoir gerer des stock serait il possible de faire 1 mois d'essais avant de renouveler mon abonement. Cordialement
RAZ suggestion Résolu
Bonjour,
avant de commencer à facturer nous aurions besoin de remettre à 0 nos tests, ou se trouve (si elle existe) cette fonction ?
Merci d'avance,
Aymeric.
Bonjour,
En effet par défaut toutes vos données et paramètres sont conservés après la période d'essai.
Si vous souhaitez effacer les données (produits, contacts, documents...) que vous avez créées durant votre période de test, vous pouvez le faire manuellement page par page. Par exemple, pour effacer vos documents de vente:
1) depuis la liste Revenus, cochez la case située à côté du titre de la colonne "N°" afin de sélectionner tous les documents listé de la page
2) puis cliquez sur "effacer" depuis la barre de menu qui s'affiche
Recommencez l'opération pour les pages suivantes éventuelles.
Il en va de même pour la suppression en masse des produits et contacts.
Bien cordialement,
Justine.
envoyer depuis xx@mondomaine.com plutot que noreply@vosfactures.fr question Résolu
Bonjour,
comment faire en sorte que les emails soient envoyés avec mon adresse email et non pas votre noreply@vosfactures.fr?
Merci,
c'est bon j'ai trouvé
Remboursement suite à un retour question Résolu
Bonjour à tous,
Je dois rembourser un de mes clients suite à un retour de marchandise.
Il avait déjà payé (soldé) sa facture en intégralité.
Quel document comptable dois-je émettre pour ce remboursement ?
Merci
Bonjour,
Vous devez émettre une facture d'avoir et la passer en état "Payé" une fois que vous avez effectivement remboursé le client.
Vous pouvez en savoir plus sur la création d'un avoir total ici: http://aide.vosfactures.fr/356764-Facture-d-avoir-ou-Note-de-cr-dit-
N'hésitez pas à nous recontacter si besoin est.
Cordialement,
Justine
AGRANDIR MON LOGO question Résolu
est-il possible d'agrandir la zone "logo" de l'entête ?
Bonjour,
Oui le mieux est de redimensionner votre logo avant de le télécharger, comme expliqué ici: http://aide.vosfactures.fr/779516-Modifier-la-taille-du-logo
car la taille du logo qui s'affiche sur les documents est proportionnel à la taille réelle du logo.
Recontactez-nous si besoin est.
Cordialement.
RENSEIGNEMENT SUR MODULE PRO question Résolu
vous pouvez annuler ma question précédente entête et pied de page (résolue)
Peut-on envoyer un devis ou une facture en pdf depuis l'interface Gmail qui est notre messagerie par défaut avec le module pro ?
Bonjour,
Oui, il s'agit du 3ème mode d'envoi à cocher depuis Paramètres > Paramètres du compte > Envoi par email des documents > Mode d'envoi des emails. Vous devez paramétrer le smtp comme suit:
1) depuis https://myaccount.
2) sur votre compte vosfactures, complétez les champs comme suit:
> Serveur SMTP: smtp.gmail.com
> Utilisateur / Login: indiquez votre adresse email
> Mot de passe: indiquez le mot de passe de votre boîte gmail
> Port SMTP: 587
> SSL: décoché
> Contrôle du certificat: par défaut
Puis sauvegardez;
3) Faites un essai en envoyant un document depuis votre compte vosfactures.
Si cela ne fonctionne pas, essayez avec un autre port smtp (ex: 465 et cochez la case SSL par exemple). Vous pouvez en savoir plus ici: https://support.google.
Bien cordialement
Justine
Format d'impression question Résolu
Bonjour,
J'ai sélectionné le format d'impression "Encadré" mais lorsque je visualise un devis ou une facture avec aperçu ou en pdf, cette sélection de format n'apparait pas. Comment faire pour obtenir ce format "encadré" sur toute les factures avec mon logo en haut à gauche
Bonjour,
Pour modifier le format d'un document existant, il faut cliquer sur "Modifier" le document et changer le format depuis le champ "Format d'impression" puis sauvegarder, comme illustré ici: http://aide.vosfactures.fr/393300-Choisir-le-format-des-factures-le-modifier-ou-cr-er-son-propre-mod-le
En effet, si vous changez le format d'impression par défaut depuis vos paramètres du compte, cela affectera les futurs documents uniquement.
Bien cordialement,
Justine.
suivie de document question Résolu
Bonjour
Je souhait ré voire une facture qui a été changer et l'imprimer dans le suivi du document elle existe et j'aimerais la regarder dans sa totalité.
facture 20160062
Bonjour,
Si je comprends bien, vous souhaitez pouvoir imprimer un document avant sa modification? Cela n'est pas possible. Une fois le document sauvegardé, il n'existe plus qu'une seule version.
P.S: Une solution potentielle (mais non garantie) serait d'utiliser la fonction "retour" de votre navigateur internet pour retomber sur la page de création avant modification, mais il faudrait que vous le fassiez relativement rapidement (avant que votre historique de navigation ne s'allonge).
N'hésitez pas à me recontacter si je n'avais pas bien compris votre question.
Cordialement,
justine.
changer nom de la colonne ''Réf'' question Résolu
Bonjour,
Est-il possible de changer le nom de la colonne ''Réf'' ?
Merci
David
Bonjour,
Vous avez plusieurs possibilités:
- vous changez le nom de la colonne en créant votre propre format (connaissances html nécessaires en savoir plus sinon, notez que nous créons des formats sur mesure pour les utilisateurs sous abonnement annuel MAX.)
- vous ne faites pas apparaître la colonne référence sur vos documents (en savoir plus) et utilisez à la place la colonne additionnelle que vous nommez alors comme vous le souhaitez. Dans la fiche de vos produits, vous retrouverez le champ correspond (en savoir plus).
J'espère avoir répondu à votre question; N'hésitez pas à nous recontacter si nécessaire.
Cordialement
Justine
Attacher une pièce jointe question Résolu
Bonjour,
Je souhaiterai attacher une pièce jointe à mes factures et devis lors de l'envoi par email.
Est-il possible de faire celà?
Bonjour,
Oui cela est possible: il suffit de télécharger la pièce jointe lors de la création ou modification d'un document. Vous trouverez la marche à suivre sur notre aide en ligne: http://aide.vosfactures.fr/632039-Ajouter-des-pi-ces-jointes-vos-factures-devis-ou-d-penses
Bien cordialement,
Justine.
logo question Résolu
Bonjour
est-il possible de mettre un logo en entête de société
coridalement
Bonjour,
Oui vous pouvez en savoir plus ici: http://aide.vosfactures.fr/271690-Ajouter-un-logo-sur-les-documents
Recontactez-moi si besoin est.
Cordialement,
Justine.
relance suggestion Résolu
Bonjour
Vous pouvez en savoir plus sur les relances (manuelles et automatiques) en cliquant sur le lien suivant: http://aide.vosfactures.fr/1191005-Relance-en-cas-de-facture-s-impay-e-s-
Cordialement,
Justine.
Insérer image footer signature question Résolu
Bonjour,
Nous aimerions pouvoir insérer notre logo dans notre signature mail avant envoi de la facture est-ce possible?
Cordialement.
Florent Lionnet
Bonjour,
Oui cela est possible. Vous pouvez le faire en l'insérant entre des balises html. Ecrivez donc dans le champ "Footer":
<img src="lien url"></img>
En clair, l'image que vous souhaitez intégrer doit être sous la forme d'un lien url. Vous pouvez faire précéder ou suivre le html d'un texte
P.S: En cas de multi-département, vous pouvez ajouter cette signature dans le texte de l'email de chaque département (à la place de la variable {{footer}} ), ce qui vous permettra de combiner plusieurs signatures mail sous un même compte (voir également: http://aide.
Bien Cordialement,
Justine.
Supprimer des colonnes dans le tableau des proforma question Résolu
comment faire pour ne pas afficher des colonnes d'informations sur ma facture. comme la colonne de : TVA, Montant TVA, Montant TTC.
ces informations peuvent rester en bas mais pas dans les parties en colonnes. si elles sont supprimer, cela augmenterai l'espace de la colonne désignation.
Bonjour,
Il vous suffit d'utiliser le format "Encadré" qui ne fait pas apparaître ces colonnes dans le tableau des positions, mais uniquement dans le résumé des totaux. Pour appliquer ou tester un format lisez le sujet suivant: http://aide.vosfactures.fr/393300-Choisir-le-format-des-factures-le-modifier-ou-cr-er-son-propre-mod-le
Egalement, sachez que vous pouvez agrandir la largeur de la colonne "Désignation" : http://aide.vosfactures.fr/829794-Elargir-la-colonne-D-signation
Recontactez-moi si besoin est.
Cordialement,
Justine
Visibilité tableau question Résolu
Bonjour, je voudrais augmenter la visibilité de mes traits du tableau de mes factures, car a l impression ceux là reste trop faible.
Merci de m 'indiquer si il y a une solution a mon problème.
Cordialement
NATHALIE
Bonjour Nathalie,
Le style du tableau dépend du format choisi. Les formats "Standards" par ex ont un tableau avec des lignes grises, alors que le format "Encadré" a des lignes noires. Avez-vous testé tous les formats proposés? Si vraiment aucun format ne vous plaît, indiquez moi le nom du format choisi et je regarderai s'il est possible de faire quelque chose.
Cordialement,
Justine.
Recherche devis question Résolu
Bonjour je cherche le devis 46
Bonjour,
Vous avez soit supprimé ce document, soit vous l'avez modifié et changé son numéro et/ou type. Vérifiez dans le résumé "Suivi" en bas de l'aperçu de vos derniers documents, ou activez l'option "Historique des activités" (paramètres > paramètres du compte) qui vous permettra de retrouver les actions effectuées sur chaque document.
Quoiqu'il en soit, vous devez créer à nouveau de document si vous ne le trouvez nul part, en lui attribuant le même numéro et la même date de création.
Bien cordialement,
Justine.