VosFactures vous propose plusieurs unités de mesure pour vos produits et services, vous pouvez lors de la création d’une facture, vous pouvez choisir l’une des unités proposées, ou en indiquer une autre en choisissant l’option "Autre"dans le champ des unités qui vous permet d’écrire ce que vous voulez.
Vous pouvez également ajouter une colonne supplémentaire (non multiplicatrice) dans le tableau de vos documents de facturation. En allant dans Paramètres > Paramètres du compte> Options par défaut > Documents de Facturation, indiquez le titre que vous souhaitez donner à cette colonne (En savoir plus).
bonjour , je n arrive pas à me faire payer une facture de frais médicaux que j ai efféctué pour l agent HAEFFELE Rita. Je n arrive pas à saisir les coordonnées du service sensé me payer . (numéro SIRET 20005226400013) Service Ressources Humaines site strasbourg Code service 10014. merci de me rappeler d urgence au 0650374966 car cela fait des mois que je ne suis pas payée
Nous avons essayé de vous joindre par téléphone mais malheureusement sans succès. Pouvez-vous nous recontacter par téléphone du lundi au vendredi de 09h00 à 17h00 au +33(0)4.83.58.05.64 ou bien complétez CE FORMULAIRE afin d'être rappelé à l'heure que vous souhaitez.
Vous pouvez resiéger vos clients depuis l'onglet "Contacts" puis sur le bouton “Nouveau contact” (En savoir plus). Afin d'ajouter des nouveaux produits sur votre compte cliquez sur l'onglet Produits et ensuite cliquez sur le bouton Nouveau produit.
On ne peut toujours pas faire apparaitre le numero de devis sur les factures? Les factures d'acompte y sont. Pourquoi pas le numero de devis sur tout type de facture?
Actuellement, les numéros des devis ne sont pas affiches sur les factures. En revanche nous transmettons votre suggestion au service concerné. Je ne manquerai pas de vous tenir informé de l'évolution d’un éventuel développement.
Si vous le souhaitez vous pouvez insérer le numéro de devis manuellement dans le champ "Informations specifiques", par exemple.
En effet, suite à un problème technique indépendant de notre volonté du à une maintenance de notre fournisseur ce jour, vous pouvez nous appeler et nous vous recontacterons de suite.
Nous accusons réception de votre demande que nous avons transmis à notre service technique. Je ne manquerai pas de vous revenir vers vous dans les meilleurs délais.
bonjour,
lorsque je veux mettre 24 ou 25 francs dans la colonne prix unitaire, après sauvegarde, il remarque 23. Par contre le calcul du Total HT se fait bien avec le montant 24 ou 25 francs. Comment remédier à ce problème
Afin de pouvoir vous aider, il faudrait que vous activiez l'accès technique à votre compte. Merci de m'envoyer un email lorsque cela est fait. Merci également de nous préciser le numéro du document concerné.
Bonjour, du jour au lendemain, sans avoir fait quelque chose nous avons nos stocks qui sont mis en illimités quand nous rajoutons un produit et que nous tapons le nom d'un produit, il n'y a plus le nombre correspondant au nombre d'unité restante mais un petit signe illimité.
La facture d'abonnement a été envoyée par email à l'adresse du propriétaire du compte. Pensez à vérifier dans vos spams si jamais vous ne la recevez pas (et à "dé-spamer" l'adresse nepasrepondre@vosfactures.fr).
Par ailleurs sachez que vous pouvez retrouver toutes les factures d'abonnement dans votre Espace facturation en allant dansParamètres > Paramètres du compte > Votre compte, puis en cliquant sur le lien "Voir votre facture d'abonnement" à côté du récapitulatif de votre abonnement actuel.
Retrouvez la performance du logiciel
sur vos portables et tablettes (Apple et Android)
VosFactures est une application simple, rapide, et multifonction.
Créez devis, facture, bon de commande...en quelques clics Envoyez-les directement en ligne au client sous format PDF Photographiez et archivez en ligne vos factures d'achat Suivez vos finances avec un résumé de chiffre d'affaire
Téléchargez l'application et retrouvez les principales fonctionnalités du logiciel de facturation en ligne en version mobile.
bonjour je suis en auto entreprise et j'aimerais paramétrer sur mes facture l'absence de TVA par une phrase qui semblerais être obligatoire sur le bas de la facture
merci
cordialement
Si une information spécifique revient souvent ou systématiquement sur vos documents de facturation, vous pouvez l’inscrire par défaut dans le champ intitulé "Contenu par défaut du champ "Informations spécifiques" sur les documents de facturation" dans vos Paramètres > Paramètres du compte > Options par défaut > Documents de Facturation :
N'oubliez pas de sauvegarder. Ainsi, à chaque création d’un nouveau document, le champ "Informations spécifiques" sera pré-rempli par le logiciel, mais vous pourrez bien sûr le modifier ou l’effacer au cas par cas.
le rapport graphic nous donne un résultat de revenu incohérent.
Entre le tableau de bord et le rapport graphic, le montant de revenue est inexact.
Depuis le début d'année.
- 296 000 euros sur le tableau de bord.
- 260 000 euros sur le rapport.
Par défaut, le rapport affiche les documents payés et payés en partie et non les documents impayés. Je vous invite donc a générer le rapport en appliquant les filtres suivants :
- Dans le champ "Types de documents" choisissez le filtre "Tous documents comptables" ;
- Dans le champ "Etats" sélectionnez le filtre "tous".
Vous pourrez retrouver ces filtres après avoir appuyé sur le bouton "Plus d'options".
Une fois le rapport généré avec les bons filtres, vous allez retrouver les mêmes montants que sur votre tableau de bord.
Dans ce cas vous devez contacter votre banque afin de modifier le numéro de téléphone. Sachez que vous pouvez également sélectionner un autre mode de paiement afin de régler votre abonnement.
Concernant le futur changement de législation à venir (2024 : La facturation électronique obligatoire), nous ferons bien évidemment le nécessaire pour rester en conformité.
Actuellement les instances gouvernementales n'ont pas encore statué sur les critères exacts à appliquer.
Dès que nous en saurons plus, nous développerons si besoin le format préconisé par la loi.
Sachez que vous pouvez déjà émettre des factures en XML et le format factur-x est en cours de développement.
Bonjour,
Le stock à disparu lors de la saisie de mes factures ou devis.
Avant quand j'effectué une facture et que je mettais le produit sur la facture il m'indiqué a côté combien était le nombre de quantité.
Depuis 2 jours je n'ai plus celui-ci qui s'affiche
Est-ce possible de me dire comment remettre cela en place svp
En vous remerciant.
Bonjour,
Lorsque je crée ma facture et que je rentre le nom et que je valide ce nom, cela m'ouvre à chaque fois une fenêtre me demandant :
"souhaitez vous définir la taxe par défaut du contact sur tous les articles?"
Pourquoi ce message apparaît à chaque fois que je fais une facture alors que je n'ai rien modifié ?
Je vous remercie pour votre retour.
Bonjour,
Est-il possible de mettre des produits par défaut à la création de la facture?
En effet, j'aimerai qu'au moment de créer une facture, les produits soient déjà présents et qu'il ne me reste plus qu'à mettre les quantités...
Je vous remercie
Benjamin
En effet, depuis le formulaire de création d'un document, pour facturer un produit ou service supplémentaire, il suffit de cliquer sur le bouton "+ Produit".
Vous pouvez :
sélectionner un produit listé dans votre catalogue
renseigner un nouveau produit qui sera ou non ajouté à votre catalogue.
Facturer un nouveau produit/service
Lors de la création d'un document de facturation, vous pouvez renseigner directement un nouveau produit/service, qui sera automatiquement ajouté à votre catalogue (onglet Produits) : le logiciel mémorisera le nom et la description éventuelle, le prix unitaire et le taux de taxe éventuel. Vous pouvez toutefois moduler cet ajout automatique si vous le souhaitez.
Facturer un produit/service existant
Pour sélectionner un article existant dans votre catalogue, tapez dans le champ "Nom" les premières lettres du nom ou référence du produit pour que le logiciel vous suggère les produits correspondants. Une fois le produit sélectionné, la ligne (nom, description, prix unitaire, taux tva) est pré-remplie par le système et vous n'avez plus qu'à modifier si besoin.
P.S : Notez que si votre catalogue ne contient pas plus de 10 produits, le simple fait de cliquer sur le champ "Nom" affichera la liste complète des produits.
bonjour je rencontre un problème avec la gestion de mon stock. j'ai des poduit entré en stock via des dépenses, lorsque je fais une vente, donc un revenu cela ne diminue pas mon stock. Quand j'essaie de faire une sortie de stock un message d'erreur s'affiche en me disant de remplir la partie produit, pourtant c'est ce que je fait en mettant exactement le descriptif de mon produit.
Bonjour, Peut-on avoir une trace d'envoi de relances aux clients via VosFactures ? (édition pdf par exemple) J'en ai besoin pour la comptabilité.
Merci.
Selon le mode d'envoi choisi, le logiciel vous indique si l'email de relance automatique a bien été réceptionné ou non par votre client.
► Historique des relances
Le système assure un Suivi des Relancesautomatiques, au niveau de la liste des documents, de l'aperçu de chaque document, ainsi que via des rapports dédiés.
► Copie du contenu des relances
Si vous voulez garder une copie du contenu des emails de relances, nous vous conseillons:
soit de choisir le 3ème mode d'envoi "" afin de retrouver les emails et relances envoyés directement dans le dossier d'envoi de votre boîte de messagerie,
Tva suggestion Résolu
Bonjour bien que coché la tva n'apparaît pas sur toutes les factures. Desfois la colonne n'est même pas active. Ex facture 20230229
Afin de pouvoir vous aider, il faudrait que vous activiez l'accès technique à votre compte. Merci de m'envoyer un email lorsque cela est fait.
Damian
--
Tel: +33(0)4.83.58.05.64
Calcul 3 colonnes suggestion Résolu
comment ajouter la colonne de durée au calcul Durée X quantité X PU
VosFactures vous propose plusieurs unités de mesure pour vos produits et services, vous pouvez lors de la création d’une facture, vous pouvez choisir l’une des unités proposées, ou en indiquer une autre en choisissant l’option "Autre" dans le champ des unités qui vous permet d’écrire ce que vous voulez.
Je vous invite a consulter le tutoriel dédié en cliquant sur le lien ci-dessous :
Unité des produits / services
Vous pouvez également ajouter une colonne supplémentaire (non multiplicatrice) dans le tableau de vos documents de facturation. En allant dans Paramètres > Paramètres du compte> Options par défaut > Documents de Facturation, indiquez le titre que vous souhaitez donner à cette colonne (En savoir plus).
Damian
--
Tel: +33(0)4.83.58.05.64
problème facture suggestion Résolu
bonjour , je n arrive pas à me faire payer une facture de frais médicaux que j ai efféctué pour l agent HAEFFELE Rita. Je n arrive pas à saisir les coordonnées du service sensé me payer . (numéro SIRET 20005226400013) Service Ressources Humaines site strasbourg Code service 10014. merci de me rappeler d urgence au 0650374966 car cela fait des mois que je ne suis pas payée
Nous avons essayé de vous joindre par téléphone mais malheureusement sans succès. Pouvez-vous nous recontacter par téléphone du lundi au vendredi de 09h00 à 17h00 au +33(0)4.83.58.05.64 ou bien complétez CE FORMULAIRE afin d'être rappelé à l'heure que vous souhaitez.
Damian
--
Tel: +33(0)4.83.58.05.64
facture suggestion Résolu
Bonjour, comment je peux récupérer mes factures de 1 à 9 svp
urgent pb avec le comptable
0685439659 si vous pouvez
Bonjour,
Afin de pouvoir vous aider, il faudrait que vous activiez l'accès technique à votre compte. Merci de m'envoyer un email lorsque cela est fait.
Bien Cordialement
--Yves
Tel: 33(0)4.83.58.05.64
adresses récurentes ? question Résolu
Bonjour, comment pré-enregistrer des clients et désignations diverses sur mon compte pour que ce soit pré-rempli?
Merci de votre réponse
Bonjour,
Vous pouvez resiéger vos clients depuis l'onglet "Contacts" puis sur le bouton “Nouveau contact” (En savoir plus). Afin d'ajouter des nouveaux produits sur votre compte cliquez sur l'onglet Produits et ensuite cliquez sur le bouton Nouveau produit.
Vous pouvez également paramétrer votre compte :
Damian
--
Tel: +33(0)4.83.58.05.64
Numero de devis sur factures? suggestion Résolu
On ne peut toujours pas faire apparaitre le numero de devis sur les factures? Les factures d'acompte y sont. Pourquoi pas le numero de devis sur tout type de facture?
Bonjour,
Actuellement, les numéros des devis ne sont pas affiches sur les factures. En revanche nous transmettons votre suggestion au service concerné. Je ne manquerai pas de vous tenir informé de l'évolution d’un éventuel développement.
Si vous le souhaitez vous pouvez insérer le numéro de devis manuellement dans le champ "Informations specifiques", par exemple.
Damian
--
Tel: +33(0)4.83.58.05.64
Répondeur question Résolu
Bonjour, nous souhaitons vous joindre, mais vous êtes sur répondeur même pendant vos heures d'ouvertures ?
Bonjour,
En effet, suite à un problème technique indépendant de notre volonté du à une maintenance de notre fournisseur ce jour, vous pouvez nous appeler et nous vous recontacterons de suite.
Ludovic
--
Tel: +33(0)4.83.58.05.64
Faute suggestion Résolu
Sur la mention bon pour accord j'ai une faute à ''procédée'' mettre le s
Nous accusons réception de votre demande que nous avons transmis à notre service technique. Je ne manquerai pas de vous revenir vers vous dans les meilleurs délais.
Damian
--
Tel: +33(0)4.83.58.05.64
compte bloqué suggestion Résolu
Bonjour,
J'ai le compte suivant, soualiga.autoparts@gmail.com et le compte a été bloqué , j'aimera y être débloqué
Cordialement
Bonjour,
Qu'entendez vous par :
Apres vérification vous n'est pas bloqué .
Vous pouvez vous connecter par :
ou
madcoco82@gmail.com
Ludovic
--
Tel: +33(0)4.83.58.05.64
Ajout de produit sur devis question Nouveau
Bonjour,
Sur "devis", je n'arrive plus à sélectionner un ajout de produit provenant de ma base de donnée?
problème prix unitaire suggestion Résolu
bonjour,
lorsque je veux mettre 24 ou 25 francs dans la colonne prix unitaire, après sauvegarde, il remarque 23. Par contre le calcul du Total HT se fait bien avec le montant 24 ou 25 francs. Comment remédier à ce problème
Afin de pouvoir vous aider, il faudrait que vous activiez l'accès technique à votre compte. Merci de m'envoyer un email lorsque cela est fait. Merci également de nous préciser le numéro du document concerné.
Damian
--
Tel: +33(0)4.83.58.05.64
PROBLEME STOCK erreur Résolu
Bonjour, du jour au lendemain, sans avoir fait quelque chose nous avons nos stocks qui sont mis en illimités quand nous rajoutons un produit et que nous tapons le nom d'un produit, il n'y a plus le nombre correspondant au nombre d'unité restante mais un petit signe illimité.
Pouvez vous nous aider ?
Bonjour,
Afin de pouvoir vous aider, il faudrait que vous activiez l'accès technique à votre compte. Merci de m'envoyer un email lorsque cela est fait.
Damian
--
Tel: +33(0)4.83.58.05.64
FACTURE TERROIRS DE L'ORIENT 11/05/2022 suggestion Résolu
Bonjour
Merci de bien vouloir nous communiquer la facture de l'année 2022 (11/05/22) d'un montant de 288€ SVP
Bonjour,
La facture d'abonnement a été envoyée par email à l'adresse du propriétaire du compte. Pensez à vérifier dans vos spams si jamais vous ne la recevez pas (et à "dé-spamer" l'adresse nepasrepondre@vosfactures.fr).
Par ailleurs sachez que vous pouvez retrouver toutes les factures d'abonnement dans votre Espace facturation en allant dans Paramètres > Paramètres du compte > Votre compte, puis en cliquant sur le lien "Voir votre facture d'abonnement" à côté du récapitulatif de votre abonnement actuel.
Ludovic
--
Tel: +33(0)4.83.58.05.64
application suggestion Résolu
Bonjour une application pour téléphone ?
Bonjour,
Retrouvez la performance du logiciel
sur vos portables et tablettes (Apple et Android)
VosFactures est une application simple, rapide, et multifonction.
Créez devis, facture, bon de commande...en quelques clics
Envoyez-les directement en ligne au client sous format PDF
Photographiez et archivez en ligne vos factures d'achat
Suivez vos finances avec un résumé de chiffre d'affaire
Téléchargez l'application et retrouvez les principales fonctionnalités du logiciel de facturation en ligne en version mobile.
Ludovic
--
Tel: +33(0)4.83.58.05.64
phrase justifient l'absence de TVA sur la facture suggestion Résolu
bonjour je suis en auto entreprise et j'aimerais paramétrer sur mes facture l'absence de TVA par une phrase qui semblerais être obligatoire sur le bas de la facture
merci
cordialement
Bonjour,
Si une information spécifique revient souvent ou systématiquement sur vos documents de facturation, vous pouvez l’inscrire par défaut dans le champ intitulé "Contenu par défaut du champ "Informations spécifiques" sur les documents de facturation" dans vos Paramètres > Paramètres du compte > Options par défaut > Documents de Facturation :
N'oubliez pas de sauvegarder. Ainsi, à chaque création d’un nouveau document, le champ "Informations spécifiques" sera pré-rempli par le logiciel, mais vous pourrez bien sûr le modifier ou l’effacer au cas par cas.
Informations spécifiques automatiques
Ludovic
--
Tel: +33(0)4.83.58.05.64
Rapport incohérent suggestion Résolu
Bonjour,
le rapport graphic nous donne un résultat de revenu incohérent.
Entre le tableau de bord et le rapport graphic, le montant de revenue est inexact.
Depuis le début d'année.
- 296 000 euros sur le tableau de bord.
- 260 000 euros sur le rapport.
Cela est il normal ?
Par défaut, le rapport affiche les documents payés et payés en partie et non les documents impayés. Je vous invite donc a générer le rapport en appliquant les filtres suivants :
- Dans le champ "Types de documents" choisissez le filtre "Tous documents comptables" ;
- Dans le champ "Etats" sélectionnez le filtre "tous".
Vous pourrez retrouver ces filtres après avoir appuyé sur le bouton "Plus d'options".
Une fois le rapport généré avec les bons filtres, vous allez retrouver les mêmes montants que sur votre tableau de bord.
Damian
--
Tel: +33(0)4.83.58.05.64
Numéro de mobile pour paiement erreur Résolu
Bonjour, je souhaite renouveler mon abonnement d'un an, mais je ne peux pas payer car le mobile enregistré ne correspond pas au mien.
Pourriez-vous svp enregistrer mon numéro de mobile suivant: 06 58 09 40 45 ?
Je pourrai recevoir mon code par SMS pour accéder au paiement.
Je vous remercie,
Dans ce cas vous devez contacter votre banque afin de modifier le numéro de téléphone. Sachez que vous pouvez également sélectionner un autre mode de paiement afin de régler votre abonnement.
Si besoin, je vous invite a nous contacter par téléphone du lundi au vendredi de 09h00 a 17h00 au +33(0)4.83.58.05.64.
Damian
--
Tel: +33(0)4.83.58.05.64
Facturation électronique question Résolu
Bonjour, est-ce que votre logiciel va être compatible avec la nouvelle législation française des factures électroniques ?
Bonjour,
Concernant le futur changement de législation à venir (2024 : La facturation électronique obligatoire), nous ferons bien évidemment le nécessaire pour rester en conformité.
Actuellement les instances gouvernementales n'ont pas encore statué sur les critères exacts à appliquer.
Dès que nous en saurons plus, nous développerons si besoin le format préconisé par la loi.
Sachez que vous pouvez déjà émettre des factures en XML et le format factur-x est en cours de développement.
Ludovic
--
Tel: +33(0)4.83.58.05.64
FACTURE suggestion Résolu
COMMENT JE PEUX REVENIR SUR UNE FACTURE
Bonjour,
Vous pouvez par défaut modifier un document en cliquant sur le bouton Modifier, comme expliqué ici: http://aide.vosfactures.fr/1133801-Modifier-un-document-cr-
Damian
--
Tel: +33(0)4.83.58.05.64
STOCK SUR SAISIE FC OU DEVIS suggestion Résolu
Bonjour,
Le stock à disparu lors de la saisie de mes factures ou devis.
Avant quand j'effectué une facture et que je mettais le produit sur la facture il m'indiqué a côté combien était le nombre de quantité.
Depuis 2 jours je n'ai plus celui-ci qui s'affiche
Est-ce possible de me dire comment remettre cela en place svp
En vous remerciant.
Afin de pouvoir vous aider, il faudrait que vous activiez l'accès technique à votre compte. Merci de m'envoyer un email lorsque cela est fait.
Damian
--
Tel: +33(0)4.83.58.05.64
FACTURE question Résolu
Bonjour,
Lorsque je crée ma facture et que je rentre le nom et que je valide ce nom, cela m'ouvre à chaque fois une fenêtre me demandant :
"souhaitez vous définir la taxe par défaut du contact sur tous les articles?"
Pourquoi ce message apparaît à chaque fois que je fais une facture alors que je n'ai rien modifié ?
Je vous remercie pour votre retour.
Afin de pouvoir vous aider, il faudrait que vous activiez l'accès technique à votre compte. Merci de m'envoyer un email lorsque cela est fait.
Damian
--
Tel: +33(0)4.83.58.05.64
produits par défaut suggestion Résolu
Bonjour,
Est-il possible de mettre des produits par défaut à la création de la facture?
En effet, j'aimerai qu'au moment de créer une facture, les produits soient déjà présents et qu'il ne me reste plus qu'à mettre les quantités...
Je vous remercie
Benjamin
Bonjour
En effet, depuis le formulaire de création d'un document, pour facturer un produit ou service supplémentaire, il suffit de cliquer sur le bouton "+ Produit".
Vous pouvez :
Facturer un nouveau produit/service
Lors de la création d'un document de facturation, vous pouvez renseigner directement un nouveau produit/service, qui sera automatiquement ajouté à votre catalogue (onglet Produits) : le logiciel mémorisera le nom et la description éventuelle, le prix unitaire et le taux de taxe éventuel. Vous pouvez toutefois moduler cet ajout automatique si vous le souhaitez.
Facturer un produit/service existant
Pour sélectionner un article existant dans votre catalogue, tapez dans le champ "Nom" les premières lettres du nom ou référence du produit pour que le logiciel vous suggère les produits correspondants. Une fois le produit sélectionné, la ligne (nom, description, prix unitaire, taux tva) est pré-remplie par le système et vous n'avez plus qu'à modifier si besoin.
Je vous invite à consulter notre tutoriel dédié:P.S : Notez que si votre catalogue ne contient pas plus de 10 produits, le simple fait de cliquer sur le champ "Nom" affichera la liste complète des produits.
Facturation des Produits & Services
Je vous souhaite une excellente journée
Ludovic
--
Tel: +33(0)4.83.58.05.64
facture question Résolu
bonjour,
comment envoyer par sms une facture ?
cordialement,
Il n'est pas possible d'envoyer les factures par SMS. En revanche, vous pouvez envoyer les relances automatiques par SMS.
Je vous invite a lire notre tutoriel dédié :
Relances automatiques par SMS
Damian
--
Tel: +33(0)4.83.58.05.64
gestion de stock question Résolu
bonjour je rencontre un problème avec la gestion de mon stock. j'ai des poduit entré en stock via des dépenses, lorsque je fais une vente, donc un revenu cela ne diminue pas mon stock. Quand j'essaie de faire une sortie de stock un message d'erreur s'affiche en me disant de remplir la partie produit, pourtant c'est ce que je fait en mettant exactement le descriptif de mon produit.
Bonjour,
Afin de pouvoir vous aider, il faudrait que vous activiez l'accès technique à votre compte. Merci de m'envoyer un email lorsque cela est fait.
Ludovic
--
Tel: +33(0)4.83.58.05.64
Relances client question Résolu
Bonjour, Peut-on avoir une trace d'envoi de relances aux clients via VosFactures ? (édition pdf par exemple) J'en ai besoin pour la comptabilité.
Merci.
Bonjour,
Selon le mode d'envoi choisi, le logiciel vous indique si l'email de relance automatique a bien été réceptionné ou non par votre client.
► Historique des relances
Le système assure un Suivi des Relances automatiques, au niveau de la liste des documents, de l'aperçu de chaque document, ainsi que via des rapports dédiés.
► Copie du contenu des relances
Si vous voulez garder une copie du contenu des emails de relances, nous vous conseillons:
Ludovic
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Tel: +33(0)4.83.58.05.64