Comment fonctionne l'importation via un .csv ou un .xlsx de la photo des produits ? J'imagine que la catégorie en rapport avec la photo est attachments_count.
En ce qui concerne les photos des produits elles sont a renseigner manuellement cela ne fonctionne pas par import.
En règle générale sachez que vous pouvez joindre des photos à vos fiches produits mais ces photos n'apparaissent pas sur les documents créés (en savoir plus).
En théorie vous pourriez également les afficher sur les documents (en tant que lien url entre 2 balises html dans le champ description du produit) mais en pratique je vous le déconseille fortement (source d'erreurs possibles, notamment lors de l'envoi et l'ouverture du pdf par vos clients). Je vous conseille plutôt de joindre des fichiers à vos documents (en savoir plus).
Le logiciel refuse de produire mes facture. j'ai un message d'erreur selon lequel j'aurai réaliser 3 factures durant les 30 derniers jours. Or la dernière facture date du 1 /11/2010!!!!
Soit beaucoup plus que 30 jours.
Pourriez vous m'expliquer d'ou vient le problème.
Car si le probleme persiste je devrai chercher un autre logiciel.
Afin d'imprimer votre document il suffit de cliquer sur l'onglet Imprimer>Imprimer depuis l'aperçu du document. Je vous invite à lire le sujet suivant : Télécharger: Exporter / Imprimer les documents de facturation sachez que vous pouvez également télécharger votre document en PDF.
bonjour
un erreur survenu lors de Générer la facture
message d'erreur:
Le document n’a pas pu être généré sur VosFactures Trial. Veuillez consulter le Journal avec les logs d'erreurs pour plus d'informations.
et le button de téléchargement n'apparatre pas dans le compte client
Après vérification je vous confirme que vous avez créé deux comptes sur notre logiciel de facturation :
"elecpromo2" créé le 13/02/2020 à 22:20 contenant 0 facture (formule PRO)
"lecpromo" créé le 14/02/2020 à 01:46 contenant 52 factures (formule PRO)
Cela dit, une fois votre période d'essai passée vous n'avez pas réglé vos abonnements donc vous ne pouvez pas utiliser vos comptes.
De plus, si vous n'utilisez pas l'un des deux compte vous pouvez le Supprimer
Si vous souhaitez utiliser votre compte vous devez procéder au paiement de l'un des Abonnements
Vous pouvez renseigner/modifier les Coordonnées de votre entreprise (département) depuis sa fiche: cliquez sur Paramètres > Compagnies/Départements et cliquez sur le nom de votre département pour modifier sa fiche.
Attention, les documents existants ne seront pas affectés par le changement des coordonnées. Seuls les futurs documents afficheront les nouvelles coordonnées. Ainsi si vous souhaitez qu'un document existant affiche les nouvelles coordonnées, il faut le modifier manuellement en cliquant sur "Modifier" le document. Puis sur le formulaire, cliquez sur le bouton "Modifier" situé sous les coordonnées Vendeur. En espérant vous avoir aidé.
En théorie vous pourriez également les afficher sur les documents (en tant que lien url entre 2 balises html dans le champ description du produit) mais en pratique je vous le déconseille fortement (source d'erreurs possibles, notamment lors de l'envoi et l'ouverture du pdf par vos clients). Je vous conseille plutôt de joindre des fichiers à vos documents (en savoir plus).
Il n'est pas possible de faire une remise uniquement sur le total. Vous pouvez ajouter une ou plusieurs réductions sur un document de facturation comme expliqué ici.
Voici les différents types de réduction possibles :
pourcentage sur le prix unitaire HT du produit/service (choisi par défaut)
pourcentage sur le prix unitaire TTC du produit/service
pourcentage sur le montant total HT du produit/service
montant TTC par ligne de produit/service
pourcentage globale sur la facture (disponible uniquement depuis le formulaire de création de la facture)
Il est possible de choisir un type de réduction par défaut (Paramètres > Paramètres du compte > Options par défaut > Section Montants), ou depuis le formulaire de création d'un document.
Sur le document créé:
la colonne réduction s'affichera.
Dans le résumé des totaux, le montant total HT avant réduction, le montant de la réduction, et le montant total HT après réduction s'afficheront.
Certains formats (comme par ex Standard1 et Encadré) affichent également dans le tableau les prix unitaires avant et après réduction.
Pour avoir une réduction en montant global, vous pouvez ajouter une réduction en tant que ligne de produit, en lui donnant comme nom "Réduction", une quantité égale à 1 et un prix négatif. Si vous choisissez un taux de taxe de 0, la réduction sera TTC. En revanche, si vous choisissez un taxe de taxe égale à celui des produits, la réduction inclura une taxe négative qui se soustraira au total de taxe. La réduction sera donc HT.
J'utiliser l'api pour générer des devis et des factures.
Je vends un coffret qui peut contenir deux taux de tva (10 et 20%).
Je ne veux pas séparer les contenus de mes coffrets et avoir le résumé de la tva / taux.
En règle générale sachez que vous pouvez Facturer avec plusieurs Taux de TVA.
Dans votre cas de figure le mieux serait de créer autant de produits que vous avez de variantes puisqu'il s'agit du même produit avec uniquement la TVA qui diffère.
Par la suite vous pourrez mettre en avant sur votre facture le Résumé de vos différents taux de TVA.
En effet le champ téléphone (comme l'email) des clients ne figurent pas sur les documents (car une fois le document créé, vous pouvez facilement visualiser ces informations en cliquant sur le nom du client). Toutefois vous avez plusieurs solutions:
Vous pouvez indiquer le numéro de tel dans le champ "Description additionnelle" du contact que vous pouvez rendre visible (en savoir plus).
Vous pouvez indiquer le numéro de tel dans le champ "Adresse supplémentaire" du contact dont vous pouvez personnaliser l'intitulé par "N° de Téléphone" par exemple (depuis Paramètres > Paramètres du compte > Paramètres d'impression).
Vous pouvez passer par la création d'un format personnalisé (connaissances en html requises) pour y inclure ces champs (en savoir plus). Sinon, sachez que nous créons des formats sur mesure pour les comptes sous abonnement annuel MAX.
Pour calculer une commission sur un prix hors taxe, nous positionnons une quantité sur 3 décimales.
Quand on le fait, la calcul semble bon. Cependant à l'enregistrement, le montant HT est modifié.
Il s'agit d'un bug qui nous empêche de rédiger nos première factures.
"Je voudrais établir plusieurs prix pour mes produits" => Vous pouvez mettre en place l' Option Multi-Tarifs
"Comment je pourrais procéder au une augmentation générale en % de mes prix de ventes." => Il faudra alors faire une mise à jour de vos produits. Voir : Mettre à jour en masse des Contacts & Produits
"Je souhaite également sur certains produit entré le prix de revient puis appliquer un chef de vente Ht" Vous pouvez renseigner les prix d'achat ( ici de revient ) sur la fiche produit.
Vous nous avez envoyé un message vide sur le forum des suggestions VosFactures.
Cela dit en objet vous avez renseigné "modifier un devis".
En règle générale, sachez qu'il est possible de modifier un document en cliquant sur modifier depuis son aperçu, si le système ne vous permet pas de modifier un document c'est que vous avez mis une Restriction comme par exemple : Empêcher la Modification et Suppression des Documents Imprimés.
Suite à notre échange téléphonique, nous avons transmis votre requête à notre Service Technique, comme convenu nous reviendrons vers vous dès que possible par mail.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Bonjour, est-il possible de restreindre les utilisateurs à ne voir que les produits de leurs départements et ainsi de créer des produits par département ?
Je vois que vous êtes en formule Basique, vous utilisez donc le mode d'envoi par défaut.
Il est rare que nos emails soient spamés. Normalement, si l'email est spamé, la boite de messagerie de votre destinataire nous renvoie une information "bounced" ou "spam" mais toutes les boites de messagerie ne le font pas forcément (notamment hotmail et outlook). Du coup notre logiciel ne reçoit pas l'information que l'email n'a pas été réceptionné. Pensez éventuellement à vérifier dans vos spams et déspamer l'adresse "nepasrepondre@vosfactures.fr" si besoin.
Eventuellement vous pouvez choisir de passer en mode d'envoi SMTP dans le cadre d'une formule PRO.
Bonjour, nous avons besoin d'envoyer des confirmations de commande à nos clients. je ne trouve pas de document pour cela, est-ce normal ? pouvons nous le créer à partir d'un bon de commande ? merci.
- Si vous avez créé un devis a la base alors vous pouvez par la suite créer un Document similaire et changer le type du document en bon d'intervention (ou Confirmation de Commande).
- Mais si vous avez déjà créé la facture alors vous pourrez également Imprimer un Bordereau de Livraison
Nous souhaitons vous informer que votre suggestion a été développée : vous pouvez désormais retrouver la colonne "Notes privées" dans les formats d'exports suivants :
- Export vers XLS (avec chaque article sur une nouvelle ligne)
- Export vers XLS
Sachez que vous pouvez conserver votre compte gratuitement sans limitation de durée, et créer gratuitement jusqu’à 3 documents par mois en optant pour la version gratuite MICRO.
Toutefois si vous souhaitez supprimer votre compte, veuillez suivre les explications données ici ou nous le confirmer par retour d'email.
Vous devez dans un premier temps vous connecter depuis le site officiel : https://vosfactures.fr/ en renseignant votre identifiant qui est votre adresse email et votre mot de passe. Ensuite suivez les explications.
Egalement, pourriez-vous m’indiquer ce qui vous a éventuellement déplu dans l’utilisation du logiciel ?
Bonjour,
Est-il possible via le plugin Woocommerce d'envoyer automatiquement la facture 'VosFactures' au client après sa commande. Concrètement j'ai vu qu'on pouvait la générer ou l'envoyer automatiquement via Vos Factures. Mais le mail Vos Facture est assez peu personnalisable... J'aimerais donc envoyer la facture VosFacture via le mail de mon e-shop.
Merci !
Malheureusement, cela n'est pas possible le système fonctionne inversement.
Les informations sont basculés de WooCommerce vers VosFactures et les factures sont ainsi envoyées depuis votre compte VosFactures et non inversement, le système est fait ainsi.
Importation photo produit : attachments_count question Résolu
Bonjour,
Comment fonctionne l'importation via un .csv ou un .xlsx de la photo des produits ? J'imagine que la catégorie en rapport avec la photo est attachments_count.
Cordialement,
Alexandre
Bonjour,
En ce qui concerne les photos des produits elles sont a renseigner manuellement cela ne fonctionne pas par import.
En règle générale sachez que vous pouvez joindre des photos à vos fiches produits mais ces photos n'apparaissent pas sur les documents créés (en savoir plus).
En théorie vous pourriez également les afficher sur les documents (en tant que lien url entre 2 balises html dans le champ description du produit) mais en pratique je vous le déconseille fortement (source d'erreurs possibles, notamment lors de l'envoi et l'ouverture du pdf par vos clients). Je vous conseille plutôt de joindre des fichiers à vos documents (en savoir plus).
Bien Cordialement
Caroline
--
Service clientèle +33(0)4.83.58.05.64 info@vosfactures.fr
largeur colonne question Résolu
Peut-on modifier la largeur des colonnes ?
impossible d'émettre des factures suggestion Résolu
Bonjour
Le logiciel refuse de produire mes facture. j'ai un message d'erreur selon lequel j'aurai réaliser 3 factures durant les 30 derniers jours. Or la dernière facture date du 1 /11/2010!!!!
Soit beaucoup plus que 30 jours.
Pourriez vous m'expliquer d'ou vient le problème.
Car si le probleme persiste je devrai chercher un autre logiciel.
Merci
Bonjour,
Afin de pouvoir vous aider, il faudrait que vous activiez l'accès technique à votre compte. Merci de m'envoyer un email lorsque cela est fait.
Caroline
--
Service clientèle +33(0)4.83.58.05.64 caroline@vosfactures.fr
impimé suggestion Résolu
je ne peux imprimé,?
Bonjour,
Afin d'imprimer votre document il suffit de cliquer sur l'onglet Imprimer>Imprimer depuis l'aperçu du document. Je vous invite à lire le sujet suivant : Télécharger: Exporter / Imprimer les documents de facturation sachez que vous pouvez également télécharger votre document en PDF.
Excellente journée.
Bien Cordialement
Caroline
--
Service clientèle +33(0)4.83.58.05.64 info@vosfactures.fr
API erreur Résolu
The server returned a "500 Internal Server Error".
Hello,
Can you confirm us thats everything is ok now for you?
Thanks
Regards,
Yves
erreur erreur Résolu
bonjour
un erreur survenu lors de Générer la facture
message d'erreur:
Le document n’a pas pu être généré sur VosFactures Trial. Veuillez consulter le Journal avec les logs d'erreurs pour plus d'informations.
et le button de téléchargement n'apparatre pas dans le compte client
Bonjour,
Après vérification je vous confirme que vous avez créé deux comptes sur notre logiciel de facturation :
"elecpromo2" créé le 13/02/2020 à 22:20 contenant 0 facture (formule PRO)
"lecpromo" créé le 14/02/2020 à 01:46 contenant 52 factures (formule PRO)
Cela dit, une fois votre période d'essai passée vous n'avez pas réglé vos abonnements donc vous ne pouvez pas utiliser vos comptes.
De plus, si vous n'utilisez pas l'un des deux compte vous pouvez le Supprimer
Si vous souhaitez utiliser votre compte vous devez procéder au paiement de l'un des Abonnements
Excellente journée.
Caroline
--
Service clientèle +33(0)4.83.58.05.64 info@vosfactures.fr
changement adresse postal suggestion Résolu
je ne trouve pas ou changer mon adresse postale
Bonjour,
Vous pouvez renseigner/modifier les Coordonnées de votre entreprise (département) depuis sa fiche: cliquez sur Paramètres > Compagnies/Départements et cliquez sur le nom de votre département pour modifier sa fiche.
Attention, les documents existants ne seront pas affectés par le changement des coordonnées. Seuls les futurs documents afficheront les nouvelles coordonnées. Ainsi si vous souhaitez qu'un document existant affiche les nouvelles coordonnées, il faut le modifier manuellement en cliquant sur "Modifier" le document. Puis sur le formulaire, cliquez sur le bouton "Modifier" situé sous les coordonnées Vendeur. En espérant vous avoir aidé.
Bien Cordialement
--Yves
Service clientèle +33(0)4.83.58.05.64 yves@vosfactures.fr
photo suggestion Résolu
est-il possible d'ajouter une photo du produit dans la fiche?
pas en PJ svp, mais une image directement en visuel
merci
Bonjour,
En théorie vous pourriez également les afficher sur les documents (en tant que lien url entre 2 balises html dans le champ description du produit) mais en pratique je vous le déconseille fortement (source d'erreurs possibles, notamment lors de l'envoi et l'ouverture du pdf par vos clients). Je vous conseille plutôt de joindre des fichiers à vos documents (en savoir plus).
Bien Cordialement
--Yves
Service clientèle +33(0)4.83.58.05.64 yves@vosfactures.fr
remise question Résolu
comment faire une remise sur le total
Bonjour,
Il n'est pas possible de faire une remise uniquement sur le total. Vous pouvez ajouter une ou plusieurs réductions sur un document de facturation comme expliqué ici.
Voici les différents types de réduction possibles :
- pourcentage sur le prix unitaire HT du produit/service (choisi par défaut)
- pourcentage sur le prix unitaire TTC du produit/service
- pourcentage sur le montant total HT du produit/service
- montant TTC par ligne de produit/service
- pourcentage globale sur la facture (disponible uniquement depuis le formulaire de création de la facture)
Il est possible de choisir un type de réduction par défaut (Paramètres > Paramètres du compte > Options par défaut > Section Montants), ou depuis le formulaire de création d'un document.Sur le document créé:
- la colonne réduction s'affichera.
- Dans le résumé des totaux, le montant total HT avant réduction, le montant de la réduction, et le montant total HT après réduction s'afficheront.
- Certains formats (comme par ex Standard1 et Encadré) affichent également dans le tableau les prix unitaires avant et après réduction.
Pour avoir une réduction en montant global, vous pouvez ajouter une réduction en tant que ligne de produit, en lui donnant comme nom "Réduction", une quantité égale à 1 et un prix négatif. Si vous choisissez un taux de taxe de 0, la réduction sera TTC. En revanche, si vous choisissez un taxe de taxe égale à celui des produits, la réduction inclura une taxe négative qui se soustraira au total de taxe. La réduction sera donc HT.En espérant vous avoir aidé.
2 taux de TVA pour une même ligne produit question Résolu
Bonjour,
J'utiliser l'api pour générer des devis et des factures.
Je vends un coffret qui peut contenir deux taux de tva (10 et 20%).
Je ne veux pas séparer les contenus de mes coffrets et avoir le résumé de la tva / taux.
Comment faire? merci
Bonjour,
En règle générale sachez que vous pouvez Facturer avec plusieurs Taux de TVA.
Dans votre cas de figure le mieux serait de créer autant de produits que vous avez de variantes puisqu'il s'agit du même produit avec uniquement la TVA qui diffère.
Par la suite vous pourrez mettre en avant sur votre facture le Résumé de vos différents taux de TVA.
Excellente journée.
Bien Cordialement
Caroline
--
Service clientèle +33(0)4.83.58.05.64 info@vosfactures.fr
donnees clent affichage impression question Résolu
Bonjour, Je souahiterai afficher les données suivantes sur les formats d'impression;
email client
telephone client
Bonjour,
En effet le champ téléphone (comme l'email) des clients ne figurent pas sur les documents (car une fois le document créé, vous pouvez facilement visualiser ces informations en cliquant sur le nom du client). Toutefois vous avez plusieurs solutions:
Vous pouvez indiquer le numéro de tel dans le champ "Description additionnelle" du contact que vous pouvez rendre visible (en savoir plus).
Vous pouvez indiquer le numéro de tel dans le champ "Adresse supplémentaire" du contact dont vous pouvez personnaliser l'intitulé par "N° de Téléphone" par exemple (depuis Paramètres > Paramètres du compte > Paramètres d'impression).
Vous pouvez passer par la création d'un format personnalisé (connaissances en html requises) pour y inclure ces champs (en savoir plus). Sinon, sachez que nous créons des formats sur mesure pour les comptes sous abonnement annuel MAX.
J'espère avoir répondu à votre question.
Bien Cordialement
--Yves
Service clientèle +33(0)4.83.58.05.64 yves@vosfactures.fr
Changement du prix HT quand la quantité à 3 décimales erreur Résolu
Bonjour,
Pour calculer une commission sur un prix hors taxe, nous positionnons une quantité sur 3 décimales.
Quand on le fait, la calcul semble bon. Cependant à l'enregistrement, le montant HT est modifié.
Il s'agit d'un bug qui nous empêche de rédiger nos première factures.
Bonjour,
Dans votre cas de figure il faudrait revoir la Méthode de calcul attribué. Je vous invite à lire notre article d'Aide en ligne à ce sujet : Méthode de Calcul de la valeur totale d’une facture.
Excellente journée.
Bien Cordialement
Caroline
--
Service clientèle +33(0)4.83.58.05.64 info@vosfactures.fr
taille logo question Résolu
bonjour, je souhaite agrandir mon logo qui figure sur mes devis et factures mais je ne trouve pas la solution , merci pour votre aide.
coerdialement.
Bonjour,
Cela est possible, vous trouverez ci-contre comment Modifier la taille de votre Logo.
Excellente journée.
Caroline
--
Service clientèle +33(0)4.83.58.05.64 info@vosfactures.fr
Changement d'exercice suggestion Résolu
Bonjour, est-il possible de saisir les dates des exercices pour filtrer les factures sur les graphiques?
Merci
Laurent
Suggestion prise en compte. Option développée le 10/11/2016
Differents prix pour un produit suggestion Résolu
Bonjour
Je voudrais etablir plusieurs prix pour mes produits
Merci d'avance
Bonjour,
Pour vous répondre :
"Je voudrais établir plusieurs prix pour mes produits" => Vous pouvez mettre en place l' Option Multi-Tarifs
"Comment je pourrais procéder au une augmentation générale en % de mes prix de ventes." => Il faudra alors faire une mise à jour de vos produits. Voir : Mettre à jour en masse des Contacts & Produits
"Je souhaite également sur certains produit entré le prix de revient puis appliquer un chef de vente Ht" Vous pouvez renseigner les prix d'achat ( ici de revient ) sur la fiche produit.
Bien Cordialement,
Yves
modifier un devis suggestion Résolu
Bonjour,
Vous nous avez envoyé un message vide sur le forum des suggestions VosFactures.
Cela dit en objet vous avez renseigné "modifier un devis".
En règle générale, sachez qu'il est possible de modifier un document en cliquant sur modifier depuis son aperçu, si le système ne vous permet pas de modifier un document c'est que vous avez mis une Restriction comme par exemple : Empêcher la Modification et Suppression des Documents Imprimés.
Excellente journée.
Bien Cordialement
Caroline
--
Service clientèle +33(0)4.83.58.05.64 info@vosfactures.fr
facturation question Résolu
bonjour impossible de facturer
Bonjour,
Suite à notre échange téléphonique, nous avons transmis votre requête à notre Service Technique, comme convenu nous reviendrons vers vous dès que possible par mail.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Voius souhaitant un excellente journée.
Caroline
--
Service clientèle +33(0)4.83.58.05.64 info@vosfactures.fr
Utilisateurs question Résolu
Bonjour, est-il possible de restreindre les utilisateurs à ne voir que les produits de leurs départements et ainsi de créer des produits par département ?
Bonjour,
Oui vous pouvez Restreindre l’accès à certains Produits
Cordialement
Yves
extrait de compte client question Résolu
Bonjour,
Est il possible de faire un extrait de compte client
merci
cordialement
Bonjour,
Vous avez plusieurs solutions:
soit communiquer l'url de l'Espace Facturation à vos clients
soit faire un export depuis la liste des factures :
Filtrer la liste des factures (par client, période, état ...)
Cliquer sur le bouton Export/Imprimés et choisir par exemple "Liste des Documents (tableau) en format PDF"
Bien Cordialement
--Yves
Service clientèle +33(0)4.83.58.05.64 yves@vosfactures.fr
spams question Résolu
Bonjour
quand j'envoie mes devis et mes factures beaucoup de mes clients les retrouve dans leurs spams?
est ce possible de changer cela?
merci
Bonjour,
Je vois que vous êtes en formule Basique, vous utilisez donc le mode d'envoi par défaut.
Il est rare que nos emails soient spamés. Normalement, si l'email est spamé, la boite de messagerie de votre destinataire nous renvoie une information "bounced" ou "spam" mais toutes les boites de messagerie ne le font pas forcément (notamment hotmail et outlook). Du coup notre logiciel ne reçoit pas l'information que l'email n'a pas été réceptionné. Pensez éventuellement à vérifier dans vos spams et déspamer l'adresse "nepasrepondre@vosfactures.fr" si besoin.
Eventuellement vous pouvez choisir de passer en mode d'envoi SMTP dans le cadre d'une formule PRO.
Excellente journée.
Caroline
--
Service clientèle +33(0)4.83.58.05.64 caroline@vosfactures.fr
Document confirmation de commande suggestion Résolu
Bonjour, nous avons besoin d'envoyer des confirmations de commande à nos clients. je ne trouve pas de document pour cela, est-ce normal ? pouvons nous le créer à partir d'un bon de commande ? merci.
Bonjour,
Si vous n'utilisez pas un document non comptable comme par exemple le Bon d'intervention qui n'affiche pas les prix alors vous pouvez
Personnaliser l’intitulé de vos documents de ventes et mettre le titre Confirmation de Commande.
Ensuite vous avez le choix :
- Si vous avez créé un devis a la base alors vous pouvez par la suite créer un Document similaire et changer le type du document en bon d'intervention (ou Confirmation de Commande).
- Mais si vous avez déjà créé la facture alors vous pourrez également Imprimer un Bordereau de Livraison
Excellente journée.
Caroline
--
Service clientèle +33(0)4.83.58.05.64 info@vosfactures.fr
export excel suggestion Accepté
Bonjour,
lors d un export excel des factures en cours , j aimerai retrouver la colonne " notes privées".
comment peux t on faire .
merci pour votre aide
Bonjour,
Nous souhaitons vous informer que votre suggestion a été développée : vous pouvez désormais retrouver la colonne "Notes privées" dans les formats d'exports suivants :
- Export vers XLS (avec chaque article sur une nouvelle ligne)
- Export vers XLS
Bien Cordialement
Justine
--
+33(0)4.83.58.05.64 info@vosfactures.fr
Remise ne s'affiche pas question Résolu
Bonjour,
Lorsque le rentre la remise elle ne s'applique pas.
Bonjour,
Afin de pouvoir vous aider, il faudrait que vous activiez l'accès technique à votre compte. Merci de m'envoyer un email lorsque cela est fait.
Bien Cordialement
--Yves
Service clientèle +33(0)4.83.58.05.64 yves@vosfactures.fr
Demande d'annulation erreur Résolu
J'annule la demande de facturation
Sachez que vous pouvez conserver votre compte gratuitement sans limitation de durée, et créer gratuitement jusqu’à 3 documents par mois en optant pour la version gratuite MICRO.
Toutefois si vous souhaitez supprimer votre compte, veuillez suivre les explications données ici ou nous le confirmer par retour d'email.
Vous devez dans un premier temps vous connecter depuis le site officiel : https://vosfactures.fr/ en renseignant votre identifiant qui est votre adresse email et votre mot de passe. Ensuite suivez les explications.
Egalement, pourriez-vous m’indiquer ce qui vous a éventuellement déplu dans l’utilisation du logiciel ?
Yves
--
Service clientèle +33(0)4.83.58.05.64 yves@vosfactures.fr
Woocommerce et factures par email question Résolu
Bonjour,
Est-il possible via le plugin Woocommerce d'envoyer automatiquement la facture 'VosFactures' au client après sa commande. Concrètement j'ai vu qu'on pouvait la générer ou l'envoyer automatiquement via Vos Factures. Mais le mail Vos Facture est assez peu personnalisable... J'aimerais donc envoyer la facture VosFacture via le mail de mon e-shop.
Merci !
Bonjour,
Malheureusement, cela n'est pas possible le système fonctionne inversement.
Les informations sont basculés de WooCommerce vers VosFactures et les factures sont ainsi envoyées depuis votre compte VosFactures et non inversement, le système est fait ainsi.
Excellente journée.
Bien Cordialement
Caroline
--
Service clientèle +33(0)4.83.58.05.64 info@vosfactures.fr