Anonim
erreur
bonjour
un erreur survenu lors de Générer la facture
message d'erreur:
Le document n’a pas pu être généré sur VosFactures Trial. Veuillez consulter le Journal avec les logs d'erreurs pour plus d'informations.
et le button de téléchargement n'apparatre pas dans le compte client
Réponse principale
Caroline
07/12/2020 12:15
Bonjour,
Après vérification je vous confirme que vous avez créé deux comptes sur notre logiciel de facturation :
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"elecpromo2" créé le 13/02/2020 à 22:20 contenant 0 facture (formule PRO)
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"lecpromo" créé le 14/02/2020 à 01:46 contenant 52 factures (formule PRO)
Cela dit, une fois votre période d'essai passée vous n'avez pas réglé vos abonnements donc vous ne pouvez pas utiliser vos comptes.
De plus, si vous n'utilisez pas l'un des deux compte vous pouvez le Supprimer