Est-il possible que sur les devis ou factures le texte "facturation en ligne sur VosFactures.fr" n'apparait pas.
Aussi pourquoi à l'affichage du devis ou de la facture après avoir fait la sauvegarde, il apparaît sur 1 page et quand on enregistre le PDF, il y a 2 pages avec sur la deuxième page, uniquement les totaux ;
La suppression de la mention "Facturation en ligne sur VosFactures.fr" en bas de page des documents PDF est possible et a un coût de 20€ HT par an (gratuit en cas de formule MAX) comme indiqué sur la page tarifs de notre site. Si vous êtes toujours intéressé, il suffit de me le confirmer par retour d'email et une facture proforma vous sera envoyée que vous pourrez payer en ligne de manière sécurisée.
Vous nous avez laissé un message sur le Tchat de VosFactures:
" Comment obtenir un devis dentaire ? "
Je pense que vous avez dû faire une erreur de destinataire ou peut-être une erreur en vous inscrivant sur notre site. En effet nous sommes VosFacturesun logiciel de facturation en ligne qui permet aux professionnels (TPE, PME, autoentrepreneur ...) de créer et gérer des devis, factures, et non de retrouver des factures existantes.
Le logiciel ne supprime ni modifie en aucun cas les données existantes sans que l'ordre ne lui a été donné. Avant de supprimer un document ou toute autre donnée, le logiciel vous demande toujours une confirmation. vous pouvez vérifier les actions réalisées sur votre compte depuis l'Historique des activités. De plus des options de verrouillage existent, vous permettant par exemple d'empêcher la suppression ou modification des documents.
En tant que propriétaire du compte, vous pouvez aussi vérifier et rechercher les actions qui ont été faites sur votre compte depuis l'onglet Paramètres > Historique des activités - option que je vous conseille d'activer comme expliqué ici. Vous pourrez ainsi faire des recherches par type d'action - ex: "Suppression (documents)".
Notez que si vous n'avez pas supprimé le document, vous l'avez peut-être éventuellement modifié. Pensez à vérifier.
Si vous ne parvenez pas à retrouver ces documents nous pourrons investiguer de notre côté. Pour cela merci de bien vouloir activer l'accès technique à votre compte comme décrit ici.
En effet le champ téléphone (comme l'email) des clients ne figurent pas sur les documents (car une fois le document créé, vous pouvez facilement visualiser ces informations en cliquant sur le nom du client). Toutefois vous avez plusieurs solutions:
Vous pouvez indiquer le numéro de tel dans le champ "Description additionnelle" du contact que vous pouvez rendre visible (en savoir plus).
Vous pouvez indiquer le numéro de tel dans le champ "Adresse supplémentaire" du contact dont vous pouvez personnaliser l'intitulé par "N° de Téléphone" par exemple (depuis Paramètres > Paramètres du compte > Paramètres d'impression).
Vous pouvez passer par la création d'un format personnalisé (connaissances en html requises) pour y inclure ces champs (en savoir plus). Sinon, sachez que nous créons des formats sur mesure pour les comptes sous abonnement annuel MAX.
Bonjour comment armoise tous les documents sur la même mie en pages ? suite à des testes de mise en page de devis je souhaite les armoise avec la dernière ébauche et qu'ils s'enregistre tous pareils
Vous pouvez personnaliser l'ensemble de vos documents mais aussi choisir un seul format par défaut pour tous vos documents.
Si vous souhaitez utiliser un seul et unique format je vous invite à vous rendre dans vos paramètres > paramètres du compte > formats des documents (à gauche) et vous choisissez un modelé de document (facture, devis, facture d'acompte...) qui sera le même pour l'ensemble de vos documents.
Vous devez cliquez sur le point en dessous du document choisie et sauvegarder.
Vous pouvez consulter la liste des formats disponibles en cliquant ICI.
Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente soirée.
En effet, vous pouvez visualiser en bas de l'aperçu un lien entre les deux documents (devis > facture).
Cependant ce lien n'est pas visible pour votre client.
Dès lors, je vous recommande, lors de la création de votre devis d'utiliser le champ objet pour laisser un commentaire ou de recopier le numéro de devis.
Ce commentaire sera visible sur la facture de votre client lorsque vous éditerez la facture sur base du devis.
Toutes les informations sont disponibles ICI.
En effet lorsque vous effacez un document, il est supprimé complètement, et si ce n'est pas le dernier document créé, vous avez donc un trou dans votre numérotation (vous pouvez toujours modifier le numéro du prochain document mais légalement ce n'est pas conseillé). Alternativement, vous pouvez si vous le souhaitez :
Je vous informe que votre période d'essai a déjà été prolongée dernièrement.
Exceptionnellement je vous confirme avoir prolongé la période d'essai de votre compte jusqu'au 03.04.2021.
Le service technique me confirme que ce bouton discret (Importer / ajouter aux dépenses) est visible uniquement depuis l'aperçu du document et permet à votre client d'ajouter la facture reçue en tant que dépense sur son propre compte VosFactures.
Bonsoir,
est il possible que sur mes devis apparaissent les différents taux de TVA. Et que chaque taux soit calculés séparément et apparaissent sur les devis et factures??
Vous pouvez en effet, publier des documents avec plusieurs taux de TVA sur une même facture.
Je vous invite à consulter ce LIEN pour plus de détails.
Il vous est également possible de personnaliser le taux de TVA selon vos clients et selon vos produits.
Veuillez trouver toutes les infos sur ce sujet ICI pour personnaliser la TVA par client avec la fiche client et ICI pour personnaliser la TVA de vos produits via l'option gestion de stock.
Enfin, pour afficher le résumé des totaux TVA sur vos documents vous devez activer l'option "Afficher un résumé du total net, brut et de la TVA (ou autre taxe)" dans vos paramètres du compte. Suivez les indications ICI pour activer cette option.
Toute notre équipe reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée.
Bonjour,
Nous avons pour habitude d'envoyer un SMS en même temps que le devis. Nous avons SMSAPI mais somme obligés de le faire manuellement. Pourrai-t-on automatiser cette opération ?
Cordialement,
Stéphane DUBOIS
Nous vous remercions vivement de votre suggestion que nous transmettons au service concerné. Je ne manquerai pas de vous tenir informé de l'évolution d’un éventuel développement.
Oui, c'est possible.
Dans l'onglet Contacts , vous trouverez à Droite un bouton ( symbole roue Dentée) , cliquez dessus et un menu déroulant s'affiche , choisissez Export vers XLS.
N'hésitez pas à me contacter pour toute information complémentaire.
Bonjour,
suite à un doublon de facture, je souhaite créer un avoir mais ce dernier ne reprend pas les remises effectuées (alors qu'elles s'inscrivent bien à l'écran) et du coup le montant total de l'avoir est plus élevé que la facture.
Comment faire pour retomber sur le même montant ?
Cordialement
Comment créez-vous votre avoir ?
Sil s'agit d'un doublon alors il faut faire un avoir total sur l'une des deux factures. Je vous invite à suivre les étapes de notre tutoriel à ce sujet : Créer une Facture d’Avoir.
Bonjour,
Vous nous avez contacté par message.
Cependant votre message mentionne uniquement "joindre document".
Si votre question porte sur l'ajout de document lors de la création d'une facture ou d'un devis, je vous invite à suivre les indications en cliquant sur ce LIEN.
En effet, vous pouvez très simplement accompagner votre facture d'un document (CGV, photos, annexes…)
Si votre question porte sur un autre sujet, je vous propose de nous envoyer un message plus complet.
Je vous souhaite une excellente journée et une très bonne semaine.
La société a changé d'adresse. Je suis obligé de modifier mon adresse sur chaque facture. Comment mettre la nouvelle adresse en entête à la place de l'ancienne ?
Pour changer l'adresse de votre établissement je vous invite à modifier la fiche de votre département.
Dans notre Logiciel, votre entreprise est considérée comme un "département".
Depuis la fiche de votre entreprise en cliquant sur l’onglet (en haut à droite) Paramètres > Compagnies/Départements.
Les modifications affectent uniquement les nouveaux documents. Les anciens documents conservent l'ancienne adresse.
N'oubliez pas de sauvegarder vos modifications.
L'ensemble des détails en suivant ce LIEN.
Toute notre équipe reste à votre disposition et vous souhaite une excellente semaine.
Vous avez plusieurs façons de renseigner un paiement:
1) via l'option "Liste des paiements" (vous retrouvez l'ensemble de vos paiements dans un onglet dédié, et pouvez indiquer une date, des commentaires...)
2) via le changement de l'état de la facture c'est-à-dire:
- soit vous modifiez l'étiquette de l'état d'une facture en payé (ou payé en partie) et dans ce cas-là la date du paiement reçu = date du jour
- soit vous cliquez sur "modifier" le document, changez l'état (via le champ sous le tableau des produits) et indiquez la date du paiement reçu.
Vous pouvez en savoir plus sur sur notre aide en ligne : Date de paiement réel
soit depuis l’onglet Paiements: cliquez sur le bouton "Nouveau paiement"
Soit depuis l'onglet Revenus ou Dépenses (liste des documents): cliquez sur l'icône de roue en bout de la ligne de la facture et choisissez "Ajouter un paiement":
Soit depuis l'aperçu de la facture: cliquez sur le bouton Créer/Plus > Ajouter un paiement
Etape 2- Renseignez le détail du paiement:
Complétez les champs (qui ne sont pas tous obligatoires): montant, devise, titre, date, moyen de paiement (et n° du chèque en cas de paiement par chèque), description éventuelle, commentaire, et le département concerné (en cas de compte multi-départements). Les champs grisés sont renseignés uniquement en cas de paiement en ligne automatique.
Pour les factures de vente (Revenus) le montant doit être en positif, sauf pour une facture d'avoir (montant négatif), et pour les factures d'achat (Dépenses) ce montant sera en négatif.
Cliquez sur "Sauvegarder" ou "Sauvegarder et rapprocher" afin e lier le document au paiement.
J'espère avoir répondu à vos questions. N'hésitez pas à nous recontacter pour tout renseignement complémentaire.
Bonjour,
J'essaie d'enregistrer mes dépenses de 2020, mail je bloque au bout de la 50ème enregistrée. Ensuite elle ne s'enregistre plus. De plus je n'arrive pas à faire suivre les numéros de documents pour les dépenses.
Sahez qu'il n'y a pas de limite dans la création de dépense. Pouvez-vous nous donner plus de précisions en ce qui concerne votre blocage ? Egalement nous donner un Accès Technique à votre compte afin de faire un test ?
En ce qui concerne la numérotation de vos dépenses cela est normal car il n'y a pas de suivi chronologique sur ce type de document. Je vous invite à lire notre tutoriel ci-contre : Créer une Dépense
Pour créer un bon de commande fournisseur, vous avez plusieurs solutions:
scenario 1: comme un document de stock vous créez un bon de commande fournisseur en utilisant le document de stock "Bon de commande" -> une fois la marchandise arrivée, vous générez le Bon d'entrée [votre stock est mis à jour] depuis ce bon de commande -> puis vous générez la dépense correspondante depuis le Bon d'entrée via le bouton prévu à cet effet [votre trésorerie est mise à jour].
Notez que dans ce cas là, le bon de commande ne peut pas être envoyé directement par email (mais nous développerons cette option à l'avenir).
Scenario 2: comme une dépense directement vous créez un bon de commande fournisseur en utilisant une dépense que vous nommez par exemple "bon de commande" -> une fois la marchandise arrivée, vous générez le Bon d'entrée [le stock est mis à jour] depuis cette dépense "bon de commande" -> soit vous passez votre bon de commande (dépense) en état payé soit vous générez une nouvelle facture de dépense en cliquant "créer un doc. similaire" depuis le bon de commande (dépense) [votre trésorerie est mise à jour].
Notez que dans ce cas là vous pouvez envoyer le bon de commande (dépense) directement par email à votre fournisseur
Remarque: Vous pouvez joindre l'original de la facture d'achat de votre fournisseur à la dépense créée (en savoir plus).
Par défaut, le système vous permet de modifier manuellement le numéro d’un document pendant ou après sa création. Cela est utile notamment si vous souhaitez reprendre une numérotation en cours : après avoir indiqué le format de numérotation voulu, il vous suffit de modifier manuellement le numéro du premier document créé (et ce pour chaque type de document) : la numérotation des documents suivants sera assurée automatiquement par le logiciel.
N'hésitez pas à me contacter pour toute information complémentaire.
Oui, vous pouvez Créer une Facture d’Avoir (ou "Note de crédit") avec notre logiciel. Pour activer l'option il suffit de cocher "Factures d'Avoir" depuis vos Paramètres > Paramètres du compte > Votre compte dans le paragraphe "Documents de facturation".
Lorsque l'on crée ou met à jour un contact en passant par l'API le titre de la personne est tronqué. Seuls le 20 premiers caractères sont repris. Par exemple si dans le fichier JSON fournis au web service nous avons : "title": "Monsieur le Chef des Services", le titre qui sera repris sur le contact sera : "Monsieur le Chef des". Pourtant sur la fiche contact, via le site vosfactures, on peut modifier le titre et avoir plus de 20 caractères.
Pourriez vous nous dire quoi faire pour que le titre soit correcte avec l'API ?
Cela est très pénalisant pour l'édition des factures.
Pour activer cette option, allez dans vos Paramètres > Paramètres du compte > Options par défaut > Sections Utilisateurs et Privilèges et sélectionnez la valeur souhaitée dans le champ "Empêcher la suppression des documents".
N'hésitez pas à me contacter pour toute information complémentaire.
Bonjour
Nous testons l'application qui convient bien à notre client. IL a une seule question : il utilise 2 taux de TVA (0% et 20%); il veut afficher dans les exports le HT correspondant à chaque taux.
Par exemple comme ceci :
HT Taux 0 Taux 20 TTC
1500.00 1500.00 1500.00
1500.00 1500.00 1800.00
Le but étant de distinguer le total TTC à 0% du total TTC à 20%
Si j'ai bien compris votre question , cela est déjà le cas avec le résumé des totaux sur la facture , il y aura alors dans les exports chaque colonne avec TVA.
De très nombreux formats d'export prédéfinis sont disponibles depuis la liste de vos documents de facturation (onglet Revenus et Dépenses).
Sachez que vous pouvez aussi personnaliser vos formats d'exports.
Pour cela, allez dans vos Paramètres > Paramètres du compte > Formats des documents > bouton Ajouter un nouveau format.
Ensuite, depuis le formulaire de création du format :
Nommez votre format
Sélectionnez "Export des documents" dans le champ "Type"
Choisissez le format :
CSV : sélectionnez les colonnes dans l'ordre voulu parmi la liste déroulante
XLS : sélectionnez les colonnes dans l'ordre voulu parmi la liste déroulante
XML : rédigez le script XML de votre format (un exemple prédéfini est affiché). Cliquez sur le bouton "Voir les options disponibles." pour afficher toutes les variables que vous pouvez utiliser.
Bonjour, Pourriez vous augmenter le nombre de caractères dans les lignes de textes. je dois souvent faire une description technique assez longues (5 à 10 lignes). quand je colle un texte ou que je décris un produit de plus de 2 lignes, lors de la sauvegarde je n'ai plus tous le texte.
Merci d'avance
En effet, ce champ n'est pas extensible lors de la création d'un document (contrairement aux champ "Objet" ou "Description du Produit" par exemple) car cela vous indique que vous ne pouvez faire des retours à la ligne (même si vous pouvez en pratique y inscrire un long texte qui s'affichera sur plusieurs lignes sur le document créé, vous ne pouvez décidez de moment du retour à la ligne). A la base les lignes de texte sont faites pour y inscrire un contenu court (comme un sous-titre par exemple ou des mentions spécifiques). Si vous souhaitez insérer des commentaires plus longs, je vous conseillerais plutôt de le noter dans le champ dédié"Description" des produits, ou même le champ "Objet" ou "Informations spécifiques" qui eux peuvent accueillir un grand nombre de lignes (avec des retours à la ligne).
Devis & Facture question Résolu
Bjr
Est-il possible que sur les devis ou factures le texte "facturation en ligne sur VosFactures.fr" n'apparait pas.
Aussi pourquoi à l'affichage du devis ou de la facture après avoir fait la sauvegarde, il apparaît sur 1 page et quand on enregistre le PDF, il y a 2 pages avec sur la deuxième page, uniquement les totaux ;
Merci par avance pour votre réponse,
Salutations.
Bourbon Ingénierie Réseaux
JC POTHIN
0693 04 28 220
Bonjour,
La suppression de la mention "Facturation en ligne sur VosFactures.fr" en bas de page des documents PDF est possible et a un coût de 20€ HT par an (gratuit en cas de formule MAX) comme indiqué sur la page tarifs de notre site. Si vous êtes toujours intéressé, il suffit de me le confirmer par retour d'email et une facture proforma vous sera envoyée que vous pourrez payer en ligne de manière sécurisée.
Restant à votre disposition,
Ludovic
--
Tel: +33(0)4.83.58.05.64
ddevis dentaire question Résolu
Comment obtenir un devis dentaire ?
Bonjour,
Vous nous avez laissé un message sur le Tchat de VosFactures:
" Comment obtenir un devis dentaire ? "
Je pense que vous avez dû faire une erreur de destinataire ou peut-être une erreur en vous inscrivant sur notre site. En effet nous sommes VosFactures un logiciel de facturation en ligne qui permet aux professionnels (TPE, PME, autoentrepreneur ...) de créer et gérer des devis, factures, et non de retrouver des factures existantes.
Restant à votre disposition,
Comment rétablir un document suprimé ? suggestion Résolu
Bonjour,
J'ai supprimé par erreur un devis, comment le restaurer ?
Merci
Bonjour,
Le logiciel ne supprime ni modifie en aucun cas les données existantes sans que l'ordre ne lui a été donné. Avant de supprimer un document ou toute autre donnée, le logiciel vous demande toujours une confirmation. vous pouvez vérifier les actions réalisées sur votre compte depuis l'Historique des activités. De plus des options de verrouillage existent, vous permettant par exemple d'empêcher la suppression ou modification des documents.
En tant que propriétaire du compte, vous pouvez aussi vérifier et rechercher les actions qui ont été faites sur votre compte depuis l'onglet Paramètres > Historique des activités - option que je vous conseille d'activer comme expliqué ici. Vous pourrez ainsi faire des recherches par type d'action - ex: "Suppression (documents)".
Notez que si vous n'avez pas supprimé le document, vous l'avez peut-être éventuellement modifié. Pensez à vérifier.
Si vous ne parvenez pas à retrouver ces documents nous pourrons investiguer de notre côté. Pour cela merci de bien vouloir activer l'accès technique à votre compte comme décrit ici.
Yves
--
Tel: 33(0)4.83.58.05.64
je cherche où je peux saisir mon N° de tel suggestion Résolu
Où dois-je saisir mon N° de tel et mon adresse mail pour qu'ils apparaissent sur les factures?
Bonjour,
En effet le champ téléphone (comme l'email) des clients ne figurent pas sur les documents (car une fois le document créé, vous pouvez facilement visualiser ces informations en cliquant sur le nom du client). Toutefois vous avez plusieurs solutions:
J'espère avoir répondu à votre question.
Ludovic
--
Tel: +33(0)4.83.58.05.64
ammonisation des documents question Résolu
Bonjour comment armoise tous les documents sur la même mie en pages ? suite à des testes de mise en page de devis je souhaite les armoise avec la dernière ébauche et qu'ils s'enregistre tous pareils
Bonjour,
Vous pouvez personnaliser l'ensemble de vos documents mais aussi choisir un seul format par défaut pour tous vos documents.
Si vous souhaitez utiliser un seul et unique format je vous invite à vous rendre dans vos paramètres > paramètres du compte > formats des documents (à gauche) et vous choisissez un modelé de document (facture, devis, facture d'acompte...) qui sera le même pour l'ensemble de vos documents.
Vous devez cliquez sur le point en dessous du document choisie et sauvegarder.
Vous pouvez consulter la liste des formats disponibles en cliquant ICI.
Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente soirée.
Bien Cordialement
Stefan
Numéro de devis lié à une facture suggestion Résolu
Bonjour,
Est-il possible que le numéro du devis afférant à la facture soit inscrit sur cette dernière ?
Cordialement,
Stéphane DUBOIS
Bonjour,
En effet, vous pouvez visualiser en bas de l'aperçu un lien entre les deux documents (devis > facture).
Cependant ce lien n'est pas visible pour votre client.
Dès lors, je vous recommande, lors de la création de votre devis d'utiliser le champ objet pour laisser un commentaire ou de recopier le numéro de devis.
Ce commentaire sera visible sur la facture de votre client lorsque vous éditerez la facture sur base du devis.
Toutes les informations sont disponibles ICI.
Toute notre équipe reste à votre disposition.
Bien à vous,
Stefan
annuler une facture. question Résolu
bonjour, pouvez vous annuler la dernière facture de Mr GERVAIS-ANTOINETTE Luther car désistement.
Bonjour,
En effet lorsque vous effacez un document, il est supprimé complètement, et si ce n'est pas le dernier document créé, vous avez donc un trou dans votre numérotation (vous pouvez toujours modifier le numéro du prochain document mais légalement ce n'est pas conseillé). Alternativement, vous pouvez si vous le souhaitez :
- soit créer une facture d'avoir (en savoir plus)
- soit annuler le document (en savoir plus)
Excellente journée.
Caroline
--
Tel: +33(0)4.83.58.05.64
demande de prolongation de période d'essai suggestion Résolu
Merci de nous prolonger notre période d'essai afin de comprendre la fonctionnement de votre logiciel.
Cordialement
Bonjour,
Je vous informe que votre période d'essai a déjà été prolongée dernièrement.
Exceptionnellement je vous confirme avoir prolongé la période d'essai de votre compte jusqu'au 03.04.2021.
Excellente journée.
Caroline
--
Tel: +33(0)4.83.58.05.64
Hide / Show bouton suggestion Résolu
Bonjour,
Lors de la visualisation d'une facture est-il possible de cacher le bouton "Importer / ajouter aux dépenses" ?
Merci beaucoup.
Monsieur Gousseau,
Le service technique me confirme que ce bouton discret (Importer / ajouter aux dépenses) est visible uniquement depuis l'aperçu du document et permet à votre client d'ajouter la facture reçue en tant que dépense sur son propre compte VosFactures.
Je reste à votre disposition.
Bonne soirée, Monsieur Gousseau.
Cordialement,
Stefan
TVA question Résolu
Bonsoir,
est il possible que sur mes devis apparaissent les différents taux de TVA. Et que chaque taux soit calculés séparément et apparaissent sur les devis et factures??
Bonjour,
Vous pouvez en effet, publier des documents avec plusieurs taux de TVA sur une même facture.
Je vous invite à consulter ce LIEN pour plus de détails.
Il vous est également possible de personnaliser le taux de TVA selon vos clients et selon vos produits.
Veuillez trouver toutes les infos sur ce sujet ICI pour personnaliser la TVA par client avec la fiche client et ICI pour personnaliser la TVA de vos produits via l'option gestion de stock.
Enfin, pour afficher le résumé des totaux TVA sur vos documents vous devez activer l'option "Afficher un résumé du total net, brut et de la TVA (ou autre taxe)" dans vos paramètres du compte. Suivez les indications ICI pour activer cette option.
Toute notre équipe reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée.
Bien Cordialement
Stefan
SMS avec devis suggestion Résolu
Bonjour,
Nous avons pour habitude d'envoyer un SMS en même temps que le devis. Nous avons SMSAPI mais somme obligés de le faire manuellement. Pourrai-t-on automatiser cette opération ?
Cordialement,
Stéphane DUBOIS
Bonjour,
Nous vous remercions vivement de votre suggestion que nous transmettons au service concerné. Je ne manquerai pas de vous tenir informé de l'évolution d’un éventuel développement.
Yves
--
Tel: 33(0)4.83.58.05.64
EXPORTER suggestion Résolu
Peut on exporter des fichiers , notamment les coordonnées + téléphone?
merci de votre retour,
Bonjour,
Oui, c'est possible.
Dans l'onglet Contacts , vous trouverez à Droite un bouton ( symbole roue Dentée) , cliquez dessus et un menu déroulant s'affiche , choisissez Export vers XLS.
N'hésitez pas à me contacter pour toute information complémentaire.
Ludovic
--
Tel: +33(0)4.83.58.05.64
Faire un avoir question Résolu
Bonjour,
suite à un doublon de facture, je souhaite créer un avoir mais ce dernier ne reprend pas les remises effectuées (alors qu'elles s'inscrivent bien à l'écran) et du coup le montant total de l'avoir est plus élevé que la facture.
Comment faire pour retomber sur le même montant ?
Cordialement
Bonjour,
Comment créez-vous votre avoir ?
Sil s'agit d'un doublon alors il faut faire un avoir total sur l'une des deux factures. Je vous invite à suivre les étapes de notre tutoriel à ce sujet : Créer une Facture d’Avoir.
Excellente journée.
Caroline
--
Tel: +33(0)4.83.58.05.64
joindre un document suggestion Résolu
Bonjour,
Vous nous avez contacté par message.
Cependant votre message mentionne uniquement "joindre document".
Si votre question porte sur l'ajout de document lors de la création d'une facture ou d'un devis, je vous invite à suivre les indications en cliquant sur ce LIEN.
En effet, vous pouvez très simplement accompagner votre facture d'un document (CGV, photos, annexes…)
Si votre question porte sur un autre sujet, je vous propose de nous envoyer un message plus complet.
Je vous souhaite une excellente journée et une très bonne semaine.
Bien à vous,
Stefan
VosFActures
Changement d'adresse suggestion Résolu
La société a changé d'adresse. Je suis obligé de modifier mon adresse sur chaque facture. Comment mettre la nouvelle adresse en entête à la place de l'ancienne ?
Bonjour,
Pour changer l'adresse de votre établissement je vous invite à modifier la fiche de votre département.
Dans notre Logiciel, votre entreprise est considérée comme un "département".
Depuis la fiche de votre entreprise en cliquant sur l’onglet (en haut à droite) Paramètres > Compagnies/Départements.
Les modifications affectent uniquement les nouveaux documents. Les anciens documents conservent l'ancienne adresse.
N'oubliez pas de sauvegarder vos modifications.
L'ensemble des détails en suivant ce LIEN.
Toute notre équipe reste à votre disposition et vous souhaite une excellente semaine.
Stefan
VosFactures
MODIFICATION DATE QUAND ON CLIQUE SUR PAYE suggestion Résolu
Bonjour est-il possible de modifier des dates de paiement sur des factures clients ?
Merci de votre retour
Bonjour,
Vous avez plusieurs façons de renseigner un paiement:
1) via l'option "Liste des paiements" (vous retrouvez l'ensemble de vos paiements dans un onglet dédié, et pouvez indiquer une date, des commentaires...)
2) via le changement de l'état de la facture c'est-à-dire:
- soit vous modifiez l'étiquette de l'état d'une facture en payé (ou payé en partie) et dans ce cas-là la date du paiement reçu = date du jour
- soit vous cliquez sur "modifier" le document, changez l'état (via le champ sous le tableau des produits) et indiquez la date du paiement reçu.
Vous pouvez en savoir plus sur sur notre aide en ligne : Date de paiement réel
Aussi vous avez la possibilité d'ajouter un Paiement Manuellement
Etape 1- Cliquez sur le bouton dédié :
Etape 2- Renseignez le détail du paiement:
J'espère avoir répondu à vos questions. N'hésitez pas à nous recontacter pour tout renseignement complémentaire.
Ludovic
--
Tel: +33(0)4.83.58.05.64
problemes d'enregistrement des dépenses question Résolu
Bonjour,
J'essaie d'enregistrer mes dépenses de 2020, mail je bloque au bout de la 50ème enregistrée. Ensuite elle ne s'enregistre plus. De plus je n'arrive pas à faire suivre les numéros de documents pour les dépenses.
Bonjour,
Sahez qu'il n'y a pas de limite dans la création de dépense. Pouvez-vous nous donner plus de précisions en ce qui concerne votre blocage ? Egalement nous donner un Accès Technique à votre compte afin de faire un test ?
En ce qui concerne la numérotation de vos dépenses cela est normal car il n'y a pas de suivi chronologique sur ce type de document. Je vous invite à lire notre tutoriel ci-contre : Créer une Dépense
Excellente journée.
Caroline
--
Tel: +33(0)4.83.58.05.64
gestion des commandes fournisseur suggestion Résolu
est-il possible d'utiliser vosfactures pour nos commandes fournisseurs
Bonjour,
Pour créer un bon de commande fournisseur, vous avez plusieurs solutions:
scenario 1: comme un document de stock
vous créez un bon de commande fournisseur en utilisant le document de stock "Bon de commande" -> une fois la marchandise arrivée, vous générez le Bon d'entrée [votre stock est mis à jour] depuis ce bon de commande -> puis vous générez la dépense correspondante depuis le Bon d'entrée via le bouton prévu à cet effet [votre trésorerie est mise à jour].
Notez que dans ce cas là, le bon de commande ne peut pas être envoyé directement par email (mais nous développerons cette option à l'avenir).
Scenario 2: comme une dépense directement
vous créez un bon de commande fournisseur en utilisant une dépense que vous nommez par exemple "bon de commande" -> une fois la marchandise arrivée, vous générez le Bon d'entrée [le stock est mis à jour] depuis cette dépense "bon de commande" -> soit vous passez votre bon de commande (dépense) en état payé soit vous générez une nouvelle facture de dépense en cliquant "créer un doc. similaire" depuis le bon de commande (dépense) [votre trésorerie est mise à jour].
Notez que dans ce cas là vous pouvez envoyer le bon de commande (dépense) directement par email à votre fournisseur
Remarque: Vous pouvez joindre l'original de la facture d'achat de votre fournisseur à la dépense créée (en savoir plus).
Bien Cordialement
--Yves
Tel: 33(0)4.83.58.05.64
numérotation question Résolu
je voudrais facturer a partir du numéro 120 en continue
Bonjour,
Par défaut, le système vous permet de modifier manuellement le numéro d’un document pendant ou après sa création. Cela est utile notamment si vous souhaitez reprendre une numérotation en cours : après avoir indiqué le format de numérotation voulu, il vous suffit de modifier manuellement le numéro du premier document créé (et ce pour chaque type de document) : la numérotation des documents suivants sera assurée automatiquement par le logiciel.
N'hésitez pas à me contacter pour toute information complémentaire.
Bonne journée.
Ludovic
--
Tel: +33(0)4.83.58.05.64
crédit note question Résolu
comment faire une credit note sur votre plateforme?
Bonjour,
Oui, vous pouvez Créer une Facture d’Avoir (ou "Note de crédit") avec notre logiciel. Pour activer l'option il suffit de cocher "Factures d'Avoir" depuis vos Paramètres > Paramètres du compte > Votre compte dans le paragraphe "Documents de facturation".
Excellente journée.
Caroline
--
Tel: +33(0)4.83.58.05.64
Titre d'un contact question Résolu
Bonjour,
Lorsque l'on crée ou met à jour un contact en passant par l'API le titre de la personne est tronqué. Seuls le 20 premiers caractères sont repris. Par exemple si dans le fichier JSON fournis au web service nous avons : "title": "Monsieur le Chef des Services", le titre qui sera repris sur le contact sera : "Monsieur le Chef des". Pourtant sur la fiche contact, via le site vosfactures, on peut modifier le titre et avoir plus de 20 caractères.
Pourriez vous nous dire quoi faire pour que le titre soit correcte avec l'API ?
Cela est très pénalisant pour l'édition des factures.
Merci
Christophe JOLLY
Prestataire du GIE SIIS
Bonjour,
Je transmet votre requête au service technique et afin de pouvoir vous aider, il faudrait que vous activiez l'accès technique à votre compte.
Merci de m'envoyer un email lorsque cela est fait.
Yves
--
Tel: 33(0)4.83.58.05.64
annuler la suppression d'une facture suggestion Résolu
Bonjour,
Si j'ai bien compris votre question , vous voulez empêcher la suppression d'une facture.
Pour activer cette option, allez dans vos Paramètres > Paramètres du compte > Options par défaut > Sections Utilisateurs et Privilèges et sélectionnez la valeur souhaitée dans le champ "Empêcher la suppression des documents".
N'hésitez pas à me contacter pour toute information complémentaire.
Bonne journée.
--
Tel: +33(0)4.83.58.05.64
2 Colonnes de TVA question Nouveau
Bonjour
Nous testons l'application qui convient bien à notre client. IL a une seule question : il utilise 2 taux de TVA (0% et 20%); il veut afficher dans les exports le HT correspondant à chaque taux.
Par exemple comme ceci :
HT Taux 0 Taux 20 TTC
1500.00 1500.00 1500.00
1500.00 1500.00 1800.00
Le but étant de distinguer le total TTC à 0% du total TTC à 20%
Bonjour,
Si j'ai bien compris votre question , cela est déjà le cas avec le résumé des totaux sur la facture , il y aura alors dans les exports chaque colonne avec TVA.
De très nombreux formats d'export prédéfinis sont disponibles depuis la liste de vos documents de facturation (onglet Revenus et Dépenses).
Sachez que vous pouvez aussi personnaliser vos formats d'exports.
Pour cela, allez dans vos Paramètres > Paramètres du compte > Formats des documents > bouton Ajouter un nouveau format.
Ensuite, depuis le formulaire de création du format :
Ludovic
--
Tel: +33(0)4.83.58.05.64
FACTURE erreur Résolu
Comment récupérer une facture annulé par erreur numéro 5 du 4 MARS
Nombre de caractères dans les lignes de textes question Nouveau
Bonjour, Pourriez vous augmenter le nombre de caractères dans les lignes de textes. je dois souvent faire une description technique assez longues (5 à 10 lignes). quand je colle un texte ou que je décris un produit de plus de 2 lignes, lors de la sauvegarde je n'ai plus tous le texte.
Merci d'avance
Bonjour,
En effet, ce champ n'est pas extensible lors de la création d'un document (contrairement aux champ "Objet" ou "Description du Produit" par exemple) car cela vous indique que vous ne pouvez faire des retours à la ligne (même si vous pouvez en pratique y inscrire un long texte qui s'affichera sur plusieurs lignes sur le document créé, vous ne pouvez décidez de moment du retour à la ligne). A la base les lignes de texte sont faites pour y inscrire un contenu court (comme un sous-titre par exemple ou des mentions spécifiques). Si vous souhaitez insérer des commentaires plus longs, je vous conseillerais plutôt de le noter dans le champ dédié"Description" des produits, ou même le champ "Objet" ou "Informations spécifiques" qui eux peuvent accueillir un grand nombre de lignes (avec des retours à la ligne).
J'espère avoir répondu à votre question.
Yves