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Bonjour, Comment différencier les factures de prestations de services des factures de ventes dans le cadre d'une activité double d'auto-entrepreneur (partie prestation taxées à environ 22 % par rapport à la partie Vente de matériel taxée à environ 15 ou 17 % (de mémoire).
Merci de m'indiquer comment paramétrer le logiciel avec cette contrainte.


Anonyme 29 janvier 2021 23:58:27 1 Commentaire
Réponse:

Bonjour,

Notre logiciel de facturation est adapté au statut d'auto-entrepreneur. Suivez nos conseils ici pour bien paramétrer votre compte. 

Egalement des rapports dédiés au relevé autoentrepreneur se trouvent dans Rapport> Liste des rappoorts. 

N'hésitez pas à nous recontacter si besoin est. 

 
Bien Cordialement
Yves

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Prix produit question Résolu

J'ai un produit avec un prix fixé de façon custom et de ce fait il apparait à 0 sur les factures envoyées. Comment puis-je le configurer pour le prix soit récupéré ? merci d'avance


Anonyme 28 janvier 2021 21:44:27 1 Commentaire
Réponse:

Bonjour,

Afin que l'on puisse vérifier cela et demander l'intervention d'un Technicien, merci de bien vouloir :

  1. activer l'accès technique à votre compte VosFactures comme décrit ici,

  2. donner un accès à votre BackOffice pour un admin temporaire (URL, login et mot de passe pour info@vosfactures.fr),

  3. nous préciser le numéro de la commande concernée

 

Bien Cordialement
Yves

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Pb api vos factures question Résolu

Bonjour, quand je fais un appel a votre API j'ai un mauvais n° de la case $item->number comment tregler ce pb ?

cdt


Anonyme 28 janvier 2021 12:23:59 1 Commentaire
Réponse:

Bonjour, 

Afin de pouvoir vous aider, il faudrait que vous activiez l'accès technique à votre compte. Merci de m'envoyer un email lorsque cela est fait. 

Pourriez vous également me préciser un peu plus la requête et son cadre?

 

Bien Cordialement
Yves

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anciens document question Résolu

Bonjour je souhaiterais avoir accés au détail de mon exercice 2019 mais je ne trouve que le dernier c'est a dire 2020
Comment faire?


Anonyme 27 janvier 2021 16:37:50 1 Commentaire
Réponse:

Bonjour,

En effet, le système affiche par défaut l'exercice des 12 derniers mois.
Afin de retrouver la totalité de votre exercice il suffit de cliquer sur Revenus>Tous puis à l'aide du Module de recherche veuillez selectionner "Tous" dans l'onglet Période vous retrouverez ainsi tout vos documents créés.

Très belle journée.
 

Bien Cordialement
Caroline

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Caroline
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Template facture suggestion Résolu

Bonjour je souhaiterais que ce soit le montant HT et non le montant TTC qui soit en gras sur mon devis? Est-ce possible. D'avance merci.


Anonyme 27 janvier 2021 11:00:26 1 Commentaire
Réponse:

Bonjour,

Sur notre logiciel par défaut le montant TTC est en gras. Nous n'avons pas d'option pour changer cela. Vous pouvez éventuellement retirer le total à payer.
Sachez que si vous possédez des connaissances en langage html/code css ou avez un informaticien en interne vous pouvez créer votre Format Personnalisé.

 

Excellente journée.
 

Bien Cordialement
Caroline


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Paiement CB suggestion Résolu

Bonjour , pour certains clients ou certaines factures je voudrais ne pas proposer (desactiver) le paiement via CB .
Cela est il possible de le paramétrer ( desactiver) dans la facture , par ex ?


Anonyme 26 janvier 2021 14:41:18 1 Commentaire
Réponse:

Bonjour,

Si vous avez choisi d'activer le Paiement en ligne en effet cela sera possible et va apparaitre sur chaque documents créés. Si vous désactivé l'option alors vous ne l'aurez plus sur vos documents, il n'est pas possible de le faire apparaitre que sur certains documents.


Bonne journée.


Bien Cordialement
Caroline

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facture pour service suggestion Résolu

contrat se sous traitance, ni acheteur, ni vendeur ,ni produit


Anonyme 26 janvier 2021 13:38:49 1 Commentaire
Réponse:

Bonjour,

Je vois que vous avez créé un compte aujourd'hui sur notre logiciel de facturation en ligne Vosfactures.
Comment puis-je vous aider ? 

 

Très bonne journée.
 

Bien Cordialement
Caroline


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facture logiciel question Résolu

bonjour je souhaite obtenir la facture pour le prix du logiciel réglé en septembre 2020

merci


Anonyme 25 janvier 2021 22:26:07 1 Commentaire
Réponse:

Bonjour,

Vous pouvez retrouver votre facture d'abonnement depuis vos Paramètres>Paramètres du compte>Votre compte en cliquant sur "Voir ma facture d'abonnement". Si vous n'y arrivez pas je vous invite à revenir vers nous et nous vous la ferons parvenir directement par mail.

Excellente journée.

 

Bien Cordialement
Caroline

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Retenue de garantie question Résolu

Bonjour,
J'ai une retenue de garantie de 5% à déduire de la facture d'acompte.
Comment dois-je procéder ?
Merci de votre réponse,
Cordialement


Anonyme 25 janvier 2021 21:36:34 1 Commentaire
Réponse:

Bonjour,

Nous n'avons pas l'option "Retenue de garantie" à proprement parlé.
Après avoir fait nos recherches il semblerait que vous pouvez y parvenir de la manière suivante :

  • produit A à 1000 € HT, TVA 20%, 1200 € TTC
  • produit B à 2000 € HT, TVA 20%, 2400 € TTC
  • sous-total 3000 € HT, TVA 20%, 3600 € TTC
  • produit "Retenue de garantie 5%" 180 € HT, TVA N/A (inactif), 180 € TTC --> à indiquer en négatif à l'aide du signe moins : -180,00.
  • Total TTC 3420 €

Pour le produit "Retenue de garantie 5%" vous pourrez indiquer un compte comptable si l'option Plan comptable est activée.
 
 
Bien Cordialement
Yves

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2 produits - 2 factures question Résolu

Bonjour,
Encore merci pour votre superbe logiciel.
Je vends 2 produits différents et j'aimerais pour choisir le format de ma facture en fonction des produits.
Cela est-il possible ?
Belle journée.


Anonyme 25 janvier 2021 12:41:51 1 Commentaire
Réponse:

Bonjour,

Vous pouvez attribuer un format d'impression différent selon votre Département mais pas selon votre produit vendu.

Si vous avez deux entités et que vous vendez des produits puis vous faites en parallèle de la prestation de service alors vous pouvez distinguer vos deux départements. Vous pourrez alors distinguer vos documents de facturation en fonction, sachez que cela est possible à partir d'une formule Standard (voir options) pour cela je vous invite à lire notre sujet ci-contre : Multi-Départements : Principe et Avantages.

Excellente journée.

 

Bien Cordialement
Caroline

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Bonjour,
Est-il possible d'extraire la liste des contacts, pour vérifier si les adresses méls sont toutes correctes pour chaque client? Comment Faire ?
Merci de votre réponse,
Cordialement


Anonyme 25 janvier 2021 10:43:42 1 Commentaire
Réponse:

Bonjour 

Vous pouvez exporter l'ensemble de vos données (documents, produits, et contacts) à n'importe quel moment sous format Excel et ce même si votre abonnement est échu. Les documents de facturation peuvent aussi être téléchargés sous format pdf, zip, XML et json. 

L'export des contacts et des produits se fait en cliquant sur l'icône de roue situé en haut à droite de la liste des contacts et des produits.

L'export des documents se fait depuis l'onglet Revenus > Tous ou Dépenses > Tous, après avoir affiné la liste des documents en utilisant le module de recherche à gauche:
  • Pour un export vers Excel, XML ou PDF: cliquez sur l'icône "Exporter/imprimer" en haut à droite de la liste pour exporter au format souhaité vos documents listés. Vous pouvez notamment générer des exports comptables (journal de vente et d'achat), avec ou sans codes comptables (en savoir plus).
  • Pour un export en PDF ou en ficher ZIP, cochez les documents et cliquez sur Imprimer sur la barre de menu qui s'affiche. 

J'espère avoir répondu à votre question.

 
Bien Cordialement
Yves

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QUESTION question Résolu

BONJOUR; JE VOUDRAIS CHANGER LE SYSTEME DE NUMEROTATION DES BC FACTURES


Anonyme 24 janvier 2021 22:05:05 1 Commentaire
Réponse:

Bonjour,

En France et dans de nombreux autres pays, la numérotation des factures doit se faire de manière chronologique (par rapport à la date de création) et sans interruptions dans les numéros.
VosFactures gère très bien cela comme expliqué dans cet article:

  • Le numéro d'une nouvelle facture s'incrémentent par rapport au dernier document créé.

  • Vous pouvez personnaliser le format de numérotation de vos documents (depuis Paramètres > Paramètres du compte > Numérotation des documents).

  • Vous pouvez reprendre une numérotation en cours simplement en modifiant manuellement le numéro de la dernière facture en date.

Egalement, vous pouvez avoir une numérotation commune entre différents types de documents, avoir une numérotation indépendante pour chacun de vos départements et empêcher la modification de la numérotation automatique
Si vous avez des doutes sur la conformité légale de la numérotation de vos documents, je vous invite à demander conseil à votre comptable.

En espérant vous avoir aidé.

 

Yves


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BOnjour,

J'ai un gros soucis par rapport au transfert de mes commandes Woocommerce à vos factures;

En effet, ça me crée une facture automatiquement même pour les commandes non payées (en attente de paiement ou paiement échouée).

C'est pas du tout légal niveau ma comptabilité, je dois créer ensuite des avoirs pour les supprimer.

Je souhaite que seulement les factures payées soient créées en facture.

Cordialement.


Anonyme 24 janvier 2021 16:36:29 0 commentaires
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police des factures question Résolu

Bonjour
Comment changer la police de caractère des factures, je ne trouve pas le "times new roman" adapté
Merci de votre retour
Cordialement.
Cécile Navarro


Anonyme 22 janvier 2021 22:00:31 1 Commentaire
Réponse:

Bonjour,

Vous pouvez en effet changer la police de votre format d'impression, il suffit d'insérer le code CSS dans vos paramètres d'impression afin d'adapter votre format.
Pour cela je vous invite à lire notre article d'Aide en ligne à ce sujet : Changer la police.


Bien Cordialement
Caroline

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Caroline
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Parrainage question Résolu

Ou doit on saisir le code du parrain?


Anonyme 22 janvier 2021 19:45:04 1 Commentaire
Réponse:

Bonjour,

Il faut le rentrer au moment de la création du compte ou bien créer le compte avec le lien spécifique de parrainage. 

Pourriez vous nous faire parvenir ce code de parrainage? Nous le rajouterons sur votre compte. 

Je reste à votre disposition,

 

Bien Cordialement
Yves

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EXPORT CATALOGUE PRODUITS question Résolu

Bonsoir,
serait-il possible de faire un export EXCEL du catalogue "PRODUITS"?
Merci de votre retour


Anonyme 22 janvier 2021 17:00:39 1 Commentaire
Réponse:

Bonjour 

Vous pouvez exporter l'ensemble de vos données (documents, produits, et contacts) à n'importe quel moment sous format Excel et ce même si votre abonnement est échu. Les documents de facturation peuvent aussi être téléchargés sous format pdf, zip, XML et json. 

L'export des contacts et des produits se fait en cliquant sur l'icône de roue situé en haut à droite de la liste des contacts et des produits.

L'export des documents se fait depuis l'onglet Revenus > Tous ou Dépenses > Tous, après avoir affiné la liste des documents en utilisant le module de recherche à gauche:
  • Pour un export vers Excel, XML ou PDF: cliquez sur l'icône "Exporter/imprimer" en haut à droite de la liste pour exporter au format souhaité vos documents listés. Vous pouvez notamment générer des exports comptables (journal de vente et d'achat), avec ou sans codes comptables (en savoir plus).
  • Pour un export en PDF ou en ficher ZIP, cochez les documents et cliquez sur Imprimer sur la barre de menu qui s'affiche. 

J'espère avoir répondu à votre question.

 
 
Bien Cordialement
Yves

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Annotations bas de page question Résolu

Bonjour,
Pourriez-vous me dire comment supprimer l'annotation de bas de page suivant :
Facturation en ligne sur VosFactures.fr

Cette annotation ne doit pas apparaître sur mes factures,
Merci de votre réponse,
Cordialement


Anonyme 22 janvier 2021 15:06:39 1 Commentaire
Réponse:

Bonjour, 

La suppression de la mention "Facturation en ligne sur VosFactures.fr" en bas de page des documents PDF est possible et a un coût de 20€ HT par an (gratuit en cas de formule MAX) comme indiqué sur la page tarifs de notre site. Il suffit d'en faire la demande par retour d'email avec les coordonnées de votre entreprise (et votre numéro de TVA si vous en avez un). Une facture proforma vous sera ensuite envoyée par email que vous pourrez payer en ligne de manière sécurisée.

Restant à votre disposition.

 
Bien Cordialement
Caroline

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Reduction de Fidelité suggestion Résolu

Bonjour,

Je veux savoir si je peux gérer mes points de fidélité de mes clients sur vosfactures.

Si c'est pas le cas, pouvez vous songer à développer ce module dans la plateforme ?

Cordialement


Anonyme 22 janvier 2021 13:02:28 1 Commentaire
Réponse:

Bonjour,

Pourriez vous nous en dire plus sur la gestion de ces points de fidélités? 

De quelle manière serait il lié aux documents? 

Cordialement,

Yves

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Bonjour
Est-ce normal que l'option Ligne de texte soit limité à 7 lignes ?
Quand je sauvegarde ma facture, elle me supprime tout ce qui ce trouve en dessous de la 7ème ligne.


Anonyme 22 janvier 2021 09:27:12 2 commentaires
Réponse:

Bonjour,

Oui, comme indiqué dans notre tutoriel à ce sujet : Insérer des Lignes de texte dans le tableau des documents
En effet, ce champ "Ligne de texte" est limité à 350 caractères.

Excellente journée.

 

Bien Cordialement
Caroline

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Caroline
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bonjour,
comment indiquer la date de paiement d'une facture, SVP.


Anonyme 21 janvier 2021 14:19:27 1 Commentaire
Réponse:

Bonjour,

vous avez deux façons de renseigner un paiement: 
1) via l'option "Liste des paiements" (vous retrouvez l'ensemble de vos paiements dans un onglet dédié, et pouvez indiquer une date, des commentaires...): en savoir plus
2) via le changement de l'état de la facture c'est-à-dire: 
- soit vous modifiez l'étiquette de l'état d'une facture en payé (ou payé en partie) et dans ce cas-là la date du paiement reçu = date du jour
- soit vous cliquez sur "modifier" le document, changez l'état (via le champ sous le tableau des produits) et indiquez la date du paiement reçu. 

 

Bien Cordialement
Yves

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MERCI DE CONTACTER
06 32 31 37 52


Anonyme 21 janvier 2021 10:43:01 0 commentaires
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Choisir un tarif suggestion Résolu

Bonjour,
Lors de la transformation d'un BL en Facture pour un client enregistré avec un "Tarif spécial", est il possible que le tarif spécial soit appliqué automatiquement ? je ne trouve pas l'option
Merci pour la réponse


Anonyme 21 janvier 2021 05:58:10 1 Commentaire
Réponse:

Bonjour, 

Afin de pouvoir vous aider, il faudrait que vous activiez l'accès technique à votre compte. Merci de m'envoyer un email lorsque cela est fait. 

 

Bien Cordialement
Yves

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BL dématerialisé suggestion Résolu

Bonjour,
Toujours pas possibilité de faire signer numeriquement un BL, comme on peut le faire pour un devis, dommage... Je suis abonné depuis plus d'un an, et malgré mes demandes, l'option n'est toujours pas active


Anonyme 21 janvier 2021 05:55:07 1 Commentaire
Réponse:

Bonjour,

Vous pouvez créer des bons de livraison (BL) qui pourront être signé :

En utilisant un document de vente (ex: Bon d'intervention, Bon de commande) dont vous ne vous servez pas :
Vous en changez l'intitulé en "Bon de livraison" (depuis Paramètres > Paramètres du compte > Paramètres d'impression > Intitulé des documents). Ensuite, depuis une facture, cliquez sur "Créer similaire" pour générer le bon de livraison (et inversement). Vous pouvez ainsi rajouter des commentaires sur ces bons de livraison, comme vous le feriez pour une facture. et aurez de ce fait la signature sur l'un de ces deux documents.

J'espère avoir répondu à votre question.

 

Bien Cordialement
Yves

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Bonjour dans mes factures récurrentes mensuel.
Je voudrais faire apparaître automatiquement dans la description le mois par exemple "mensualité janvier " cela est il possible ?


Anonyme 20 janvier 2021 23:20:41 1 Commentaire
Réponse:

Bonjour, 

Tout à fait, vous pouvez Insérer des Variables de Date et voici un Exemple de Récurrence avec Variables de Date

 

Bien Cordialement
Yves

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