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Pièces jointes devis suggestion Résolu

Bonjour,
Est-il possible de conserver les documents joins à un devis lorsqu'on le transforme en facture ?
Merci par avance


Anonyme 12 janvier 2023 12:42:59 1 Commentaire
Réponse:

Bonjour, 

Quand vous créez une facture depuis un devis, la facture n'écrase pas le devis. Vous pourrez toujours consulter le devis avec la pièce jointe depuis l'onglet Revenus > Devis. En revanche, lorsque vous créez une facture depuis un devis, la pièce jointe ne s'importe pas dans la facture automatiquement. Si vous le souhaitez, vous devrez rajouter la pièce jointe manuellement depuis votre ordinateur. 

Je vous invite a lire le tutoriel dédié : 
Créer une Facture depuis un Devis

 
  
Bien Cordialement
Damian
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paramètres d'affichage suggestion Résolu

Bonjour,
Les paramètres d'affichage ne restent pas comme je les prédéfinis et régulièrement ils se modifient tout seuls...
Merci par avance


Anonyme 12 janvier 2023 12:40:56 1 Commentaire
Réponse:

Bonjour, 

Qu'entendez vous par : " paramètres d'affichage ne restent pas comme je les prédéfinis et régulièrement ils se modifient tout seuls..."
Pourriez vous s'il vous plait nous communiquer plus de précisions sur votre problématique avec le cas  échéant des captures d'écran de la problématique rencontrée. 

Aussi, afin de pouvoir vous aider, il faudrait que vous activiez l'accès technique à votre compte


 

En vous remerciant par avance, 

Je vous souhaite une excellente journée. 
  
Bien Cordialement
Ludovic
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Problème texte erreur Résolu

Bonjour,
Lorsque je veux écrire une ligne de texte, le texte ne s'écrit pas complètement, je suis obligée de sauvegarder , puis cliquer à nouveau sur modifier, je tape quelques lettres et ça recommence, donc je sauvegarde et retape quelques lettres.
Pouvez-vous m'aider ?


Anonyme 12 janvier 2023 09:36:03 1 Commentaire
Réponse:

Bonjour, 

Afin de pouvoir vous aider, il faudrait que vous activiez l'accès technique à votre compte. Merci de m'envoyer un email lorsque cela est fait.
Merci également de nous indiquer le numéro de la facture concernée.  
 
  
Bien Cordialement
Damian
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accès comptable suggestion Résolu

Bonjour,
j'ai donné l'accès à mon comptable pour qu'il accède aux documents nécessaires à la comptabilité.
Par contre elle me dit qu'elle peut modifier les factures.
Comment dois-je faire pour limiter ses droits sur le logiciel ?
cordialement


Anonyme 12 janvier 2023 07:45:26 1 Commentaire
Réponse:

Bonjour, 

VosFactures assure la traçabilité des actions effectuées sur votre compte (date, heure, contenu, auteur) et notamment en terme de création, modification, envoi, et suppression de documents de facturation, de manière centralisée ainsi que détaillée sur chaque document, comme expliqué dans l'article d'aide dédié Historique des activités

Toutefois si vous le souhaitez vous pouvez empêcher la modification ou suppression des documents existants en activant certaines options situées dans les paramètres de votre compte:

Vous pouvez également empêcher la modification du numéro des documents (en savoir plus). 

Pour rappel si le document est une facture qui a déjà été envoyée à votre client, légalement elle n’est plus modifiable et il est conseillé de passer par la création d’une facture d'avoir (en savoir plus).

Pour en savoir d'avantage sur la facturation en toute conformité je vous invite à lire nos conseils sur cette page.

Cordialement,

Yves
 


 

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COMPTABILITE question Résolu

Bonjour,
Je souhaite utilise le logiciel pour la tenue de mes comptes comptable, est-ce adéquate ? comment puis-Je renseigner facilement les dépenses de l'entreprise ?
Bien cordialement,


Anonyme 11 janvier 2023 10:39:31 1 Commentaire
Réponse:

Bonjour, 

Avec l'application de facturation en ligne vosfactures.fr, vous pouvez saisir rapidement les dépenses de votre entreprise et y joindre les justificatifs d'origine pour un meilleur suivi comptable, un archivage illimité et une transmission facilité. 

En effet, ainsi sauvegardées et regroupées dans un seul registre, vous pouvez: 

  • suivre et analyser votre trésorerie, visualiser la TVA éventuelle à déclarer, améliorer la rentabilité de votre entreprise... grâce aux différents rapports proposés
  • classer vos dépenses par catégorie
  • archiver sans limitation et de façon sécurisée vos pièces comptables que vous et votre comptable pourront accéder facilement.

La création d'une dépense est très rapide et facilitée par de nombreuses options. 

 
Pour cela, il vous faudra au préalable cocher l’option "Registre des dépenses" depuis Paramètres > Paramètres du compte > Votre compte, sans oublier de sauvegarder. Un onglet "Dépenses" s'affiche alors à la droite de l'onglet "Revenus":

Je vous invite à consulter notre tutoriel dédié : 

Saisie et Gestion des Dépenses / Notes de Frais

  
Concernant votre question sur les comptes comptables, le logiciel de facturation VosFactures permet l’intégration d’un plan comptable (option disponible à partir de la formule PRO). En effet vous (ou votre comptable) pouvez renseigner les comptes comptables de vos produits/services, clients/fournisseurs, taxe (tva) et remise, afin de pouvoir générer des journaux comptables de vente et d'achat. 

Vous devez d’abord activer l’option "Plan Comptable" en la cochant depuis Paramètres > Paramètres du compte > Votre compte au paragraphe Comptabilité et Exports, sans oublier de sauvegarder.

Je vous invite à consulter notre tutoriel dédié : 
Fonction Plan Comptable

Je vous souhaite une excellente journée. 


 
Bien Cordialement
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Bonjour,

Je n'ai pas trouvé d'options qui permet de télécharger facilement toutes les factures sur une période, j'ai plusieurs centaines de factures par mois et les faire à la main est une perte de temps énorme si je dois le faire 1 par 1


Anonyme 10 janvier 2023 17:41:08 1 Commentaire
Réponse:

Bonjour, 

Vous pouvez effectuer un export depuis  l'onglet Revenus > Factures. Ensuite utilisez le moteur de recherche à gauche de la liste de vos documents pour affiner celle-ci (ex par période). Une fois la période choisie, vous pouvez cliquer sur l'icône "Exporter/imprimer" en haut à droite de la liste et vous choisissez un format d'export (PDF, XLS ou CSV).

Je vous invite a lire notre tutoriel dédié: 
Télécharger: Exporter / Imprimer les documents de facturation

 J'espère avoir répondu à votre question. N'hésitez pas à me recontacter si besoin est. 

  
Bien Cordialement
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MR Benjamin Brein question Résolu

Commercial par facture
Merci de ma téléphoner au 0695143535
Cordialement


Anonyme 10 janvier 2023 16:35:21 1 Commentaire
Réponse:

Bonjour,

Vous disposez de plusieurs solutions afin d'assurer un suivi par vendeur/d'indiquer le créateur d'un document. Vous pouvez en savoir plus ici: http://aide.vosfactures.fr/7925003-Suivi-par-Vendeur-Commercial

J'espère avoir répondu à votre question. Recontactez-nous le cas échéant. 

Bien Cordialement

Yves

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Acompte question Résolu

Bonjour, Je ne parviens pas à faire aparaitre un trop perçu sur ma facture sous forme d'accompte versé. La prestation était de 250€, j'ai encaissé 325€ je souhaite faire apparaître un acompte de 75€. Comment faire svp ? Par avance merci pour votre aide.
Cordialement,
Vanessa GRACI


Anonyme 10 janvier 2023 14:55:52 1 Commentaire
Réponse:

Bonjour, 

Afin de pouvoir vous aider, il faudrait que vous activiez l'accès technique à votre compte

Je vous souhaite une excellente journée. 

 

 
  
Bien Cordialement
Ludovic
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changement adresse suggestion Résolu

>Bonjour,
Je voudrai changer l'adresse figurant sur mes facture.
Merci de me tenir informée de la procédure a suivre.
Cordialement.


Anonyme 10 janvier 2023 09:59:32 1 Commentaire
Réponse:

Bonjour,

Vous pouvez renseigner/modifier les Coordonnées de votre entreprise (département) depuis sa fiche: cliquez sur Paramètres > Compagnies/Départements et cliquez sur le nom de votre département pour modifier sa fiche.

Attention, les documents existants ne seront pas affectés par le changement des coordonnées. Seuls les futurs documents afficheront les nouvelles coordonnées. Ainsi si vous souhaitez qu'un document existant affiche les nouvelles coordonnées, il faut le modifier manuellement en cliquant sur "Modifier" le document. Puis sur le formulaire, cliquez sur le bouton "Modifier" situé sous les coordonnées Vendeur. 

En espérant vous avoir aidé.
 
  
Bien Cordialement
Damian
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compte suggestion Résolu

bonjour je n'arrive pas a trouvez ou ce trouve les compte des année précédente


Anonyme 10 janvier 2023 00:51:50 1 Commentaire
Réponse:

Bonjour, 

Par défaut le système affiche les documents des 12 derniers mois. 
Depuis l'onglet Revenus, cliquez sur le filtre "Période" pour choisir une autre période prédéfinie (ce mois, ce trimestre ...) ou cliquez sur "Autre"  pour indiquer une période calendaire exacte.

Je vous invite a lire notre tutoriel dédié :  
Recherche : Documents de Facturation
  

Bien Cordialement
Damian
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article avec LOT question Résolu

Bonjour je souhaiterai utiliser un article avec un LOT mais le détail n'apparait pas dans mon bon de commande. Comment puis-je faire pour les voir?


Anonyme 09 janvier 2023 15:02:33 1 Commentaire
Réponse:

Bonjour, 

Sur la facture, les articles inclus dans le lot ne sont pas listés. Si vous souhaitez toutefois afficher ce détail, il sera nécessaire de rajouter la liste des produits dans la Description du produit "LOT" manuellement. 
  
Bien Cordialement
Damian
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date de paiement suggestion Résolu

bonjour,comment fait-on pour changer la date de paiement?
merci


Anonyme 08 janvier 2023 18:23:18 1 Commentaire
Réponse:

Bonjour,

Vous avez deux façons de renseigner un paiement: 
1) via l'option "Liste des paiements" (vous retrouvez l'ensemble de vos paiements dans un onglet dédié, et pouvez indiquer une date, des commentaires...)
2) via le changement de l'état de la facture c'est-à-dire: 

- soit vous modifiez l'étiquette de l'état d'une facture en payé (ou payé en partie) et dans ce cas-là la date du paiement reçu = date du jour
- soit vous cliquez sur "modifier" le document, changez l'état (via le champ sous le tableau des produits) et indiquez la date du paiement reçu. 


Vous pouvez en savoir plus sur sur notre aide en ligne : Date de paiement réel

 

  

Bien Cordialement
Yves

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Fusionner 2 articles question Résolu

Bonjour,
Pouvez-vous m’indiquer la marche à suivre pour fusionner 2 articles.
Merci
Bonne journée


Anonyme 08 janvier 2023 17:50:54 1 Commentaire
Réponse:

Bonjour, 

En effet, vous pouvez les fusionner très facilement en les sélectionnant depuis la liste et en cliquant sur "Fusionner". Un communiqué vous demandera de choisir le contact principal à conserver. Les documents de facturation éventuels liés aux autres contacts lui seront ainsi attribués, et les autres contacts seront supprimés. Attention cette opération est définitive.

Je vous invite à consulter notre tutoriel dédié : 

Ajouter des Contacts : Clients et Fournisseurs 




Je vous souhaite une excellente journée. 
 
  
Bien Cordialement
Ludovic
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pied de page question Résolu

comment modifier les mentions du pied de page


Anonyme 07 janvier 2023 06:18:50 1 Commentaire
Réponse:

Bonjour,

Vous pouvez modifier les bas de page sous le paragraphe "Mention légales (apparaîtront en bas de page de vos documents)" de votre fiche département sur Paramètres>Compagnies/Département puis cliquer sur votre entreprise. En savoir plus

J'espère avoir répondu à votre question. N'hésitez pas à me recontacter si besoin est. 

 

  

Bien Cordialement
Yves

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Règlement suggestion Résolu

Bonjour,

SVP pouvez-vous me dire comment je peux payer la facture de 45,00 €uros. Je n'arrive pas à trouver vos coordonnées pour vous faire le virement.
Cdlt


Anonyme 06 janvier 2023 22:54:59 1 Commentaire
Réponse:

Bonjour, 

Vous pouvez payer par virement. Pour cela: 

  1. cliquez sur le bouton "Payer" (depuis Paramètres > Paramètres du compte)

  2. choisissez ensuite la période de votre choix (un mois, un an, ou plus)

  3. renseignez vos coordonnées (surtout votre n° de TVA éventuel et pays) 

  4. choisissez comme mode de paiement "Virement". Les instructions avec les coordonnées bancaires de notre siège s'afficheront sur votre écran.  


J'espère avoir répondu à votre question. N'hésitez pas à nous recontacter si besoin. 

 

  

Bien Cordialement
Yves

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Bonjour,

Je souhaiterais savoir s'il est possible de personnaliser le nom des documents que l'on exporte. Par défaut mes factures prennent comme nom de fichier (en pdf) : Facture N XXX
J'aimerais y faire figurer le nom de ma société ou du moins personnaliser ce titre de fichier.


Anonyme 06 janvier 2023 19:36:43 1 Commentaire
Réponse:

Bonjour,

Ce n'est pas possible actuellement. Mais nous vous remercions vivement de votre suggestion que nous transmettons au service concerné.

Je ne manquerai pas de vous tenir informé de l'évolution d’un éventuel développement.

 

Bien Cordialement
Yves

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Bonjour

Est-il possible d'intégrer le code barre de chaque produit sous sa forme graphique (pour que le client puisse scanner le code) dans chaque description de produit dans une facture, un devis ou un autre document ?
Merci
Cordialement
Xavier Dubois


Anonyme 06 janvier 2023 19:21:39 1 Commentaire
Réponse:

Bonjour,

En activant l'option dédiée, vous pouvez saisir le code EAN13 (code à 13 caractères) de vos produits. Vous pouvez ainsi rechercher et facturer un produit par son code-barres, ainsi qu'imprimer les codes-barres sur différents supports. Vous pouvez notamment générer le PDF d'un document de facturation avec les codes-barres des produits facturés.  

Plus d'info ici : https://aide.vosfactures.fr/113313449-Documents-de-Facturation-avec-Codes-Barres

Cordialement,

Yves

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Bonjour,

Depuis un an je paie 36 euros sur wix uniquement votre application vosfactures.com et pourtant hier pour accéder à mes factures j'ai payé également chez vous.

Merci de m'expliquer pourquoi cette facturation chez vous à nous ? je n'ai qu'une seule entreprise


Anonyme 06 janvier 2023 15:53:37 1 Commentaire
Réponse:

Bonjour, 

En fait vous avez le choix, vous pouvez payer soit depuis WIX, soit depuis VosFactures. D'après notre historique vous avez fait votre 1er paiement mensuel via WIX, et les autres via VF.  Etes-vous sûr d'avoir fait plusieurs paiements depuis WIX ? Si oui Pouvez vous nous indiquer m'url de votre boutique WIX ? 

 
  
Bien Cordialement
Justine
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numéro facture suggestion Résolu

Bonjour
depuis 2023 le numero de mes factures est revenue a 1 alors que j'étais au numéro 335??
cordialement


Anonyme 05 janvier 2023 20:57:55 1 Commentaire
Réponse:

Bonjour,

En effet par défaut la n° recommence chaque année. Afin d'établir une numérotation continue il vous suffit de cocher l'option "Numérotation continue (ne recommence pas chaque année)" depuis Paramètres du compte > Numérotation des documents, sans oublier de sauvegarder.

Vous pouvez en savoir plus sur la fonction Numérotation des documents ici. 
 

 
  
Bien Cordialement
Justine
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AVOIR suggestion Résolu

Bonjour
lorsque je crée un avoir total d 'une facture et que je sauvegarde le montant total de ma facture est a Zéro alors que pour chaque ligne de produit j'ai un montant?
cordialement


Anonyme 05 janvier 2023 20:56:25 1 Commentaire
Réponse:

Bonjour, 

Pour créer un avoir total, vous pouvez tout simplement cliquer sur Créer/Plus > Créer un Avoir -> Total. 
Dans un avoir total, toutes les secondes lignes de vos produits ont une quantité égale à 0 (en savoir plus)

J'espère avoir répondu à votre question. 
 

 
  
Bien Cordialement
Justine
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Proforma depuis woocommerce question Résolu

Bonjour,
Je ne vois pas comment générer des proforma à la place des factures depuis woocommerce. Pouvez-vous préciser la marche à suivre svp ?
Merci


Anonyme 05 janvier 2023 10:40:43 0 commentaires
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facture avoir question Résolu

bonjour
comment puis je réaliser un avoir d'une facture complète?


Anonyme 05 janvier 2023 09:53:50 1 Commentaire
Réponse:

Bonjour, 


En effet, pour créer un Avoir total ou partiel depuis une facture existante, vérifiez d'abord que vous avez coché "Factures d'Avoir" comme type de document à créer (dans le paragraphe "Documents de facturation" depuis Paramètres > Paramètres du compte > Votre compte).

Ensuite depuis l'aperçu de la facture :  cliquez sur l’onglet Créer / Plus —> Créer un Avoir —> Avoir partiel ou Avoir total.

Je vous invite à consulter notre tutoriel dédié : 
Créer une Facture d’Avoir (ou "Note de crédit")


Je vous souhaite une excellente journée.
 
 
  
Bien Cordialement
Damian
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Facture proforma woocommerce question Résolu

Bonjour,
y'a t'il une otption permettant de générer automatiquement des factures proforma grâce au plugin wordpress de vos factures lorsque le client choisi l'option de paiement par virement ?

Merci


Anonyme 05 janvier 2023 09:49:48 3 commentaires
Réponse:

Bonjour,

Il est possible de générer uniquement un document en automatique depuis Woocommerce, cela peut être les proforma ou les factures par exemples. Mais un type de document. 

Je soumet néanmoins votre suggestion à nos service.

Cordialement,

Yves

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Historique question Résolu

Ou trouver nos historiques de devis svp ?


Anonyme 05 janvier 2023 07:48:35 1 Commentaire
Réponse:

Bonjour, 

Vous pouvez consulter l'historie de vos devis depuis l'aperçu du document. En effet, Sous l’aperçu de chaque document est affiché dans le cadre “Suivi du document” le résumé des actions suivantes effectuées sur le document - avec la date et l'heure de l’action ainsi que l’utilisateur qui en est à l’origine. Vous pouvez également consulter votre historique depuis l'onglet Paramètres > Historique des activités. 

Je vous invite a lire notre tutoriel dédié :

Suivi et Historique des activités 

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Bien Cordialement
Damian
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Export vers Chorus PRO question Résolu

bonjour, j'ai un forfait pro
peux t'on avoir l'option : Export vers Chorus PRO ?
en plus ou faut il passer a la formule max ?
merci


Anonyme 04 janvier 2023 19:09:14 1 Commentaire
Réponse:

Bonjour, 

L'option Chorus PRO est disponible seulement avec l'abonnement MAX. La formule PRO ne permet pas d'effectuer les exports vers Chorus PRO. 

En espérant avoir répondu à votre question,

 
  
Bien Cordialement
Damian
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