Bonjour,
Je voudrais simplement placer une ligne (Tag <HR>) au dessus du footer.
J'y arrive parfaitement sur le 'preview', mais lorsque j'imprime la ligne disparaît.
Je suppose que c'est du au code CSS ci-dessous:
/* DO NOT MODIFY */
#description_footer {
display: none;
}
Je suppose que le footer est remplacer lors de la génération PDF (en comparaison au preview)
y-a-t'il un moyen d'ajouter cette ligne sur les impresssions ?
PS, J'ai souvent des factures sur plusieurs pages.
En effet notre API pour les paiements a été mise à jour cette semaine mais en principe les deux devraient fonctionner.
Vous pouvez essayer avec la nouvelle API, comme décrit ici : https://app.vosfactures.fr/api#payments.
Je vous laisse faire un test et revenir vers nous si besoin.
Bonjour,
Il me faudrait extraire en fichier zip la totalité des factures émises sur votre site (ça représente environ 900 documents que je ne peux pas extraire en une seule fois). Est-ce que vous avez une solution pour y parvenir ?
Avec VosFactures vous pouvez en effet connaître le CA de chaque commercial, mais cela dépend de votre fonctionnement sur le logiciel. Plus précisément, de quelle manière distinguez-vous les ventes de vos commerciaux ? Par exemple,
est-ce que chaque commercial a son propre accès et gère sa facturation (compte multi-utilisateurs) ?
est-ce que vos commerciaux sont classés par départements (compte multi-départements) ?
Bonjour,
Pourriez-vous svp m'indiquer si il est possible de restreindre les droits d'utilisateurs ? Concrètement, peut-on faire en sorte qu'un utilisateur ne voit que les factures qu'il a émises et non pas toutes les factures émises ? Merci
Oui cela est possible. Il vous suffit de créer un département (duplicata de votre fiche entreprise) depuis Paramètres > Compagnies /Départements et ensuite assigner l'utilisateur (depuis Paramètres > Utilisateurs) à ce département. Vous pouvez en savoir plus sur notre aide en ligne: http://aide.vosfactures.fr/2703898-Multi-utilisateurs-cr-ation-fonctions-et-restrictions
Sur le modèle gris, j'ai réussi à supprimer Vendeur Acheteur, j'ai demandé ensuite que la facture soit centrée, mais la demande n'est pas mise en place.
Mes clients souhaitent que je puisse leur transmettre des factures plus détaillées que celles que je leur envoie
Je vous envoie un exemple d’un fournisseur concurrent à moi qui proposent ce type de factures
En fait la facture que je leur envoie n’est pas assez détaillée il leur faudrait les noms des références ou numéros de bons de livraison (livrés dans le mois) sur ma facture , qu’ils puissent pointer chaque BL sur la facture .
Dans l’attente de votre retour le plus rapide possible je vous souhaite une bonne journée.
En effet, actuellement, les factures de façons plus détaillées comme vous avez expliqué n'est pas disponible.
Nous vous remercions pour votre suggestion.
Sachez que celle ci a été transmise au service technique qui se chargera d' évaluer la faisabilité et le cas échant ajoutée à la liste des développements éventuels futurs.
Pour les factures récurrentes, est-il possible de paramétrer l'établissement d'une facture identique à la dernière facture émise pour le client (au lieu de faire référence à une facture fixe) ?
Le logiciel ne supprime ni modifie en aucun cas les données existantes sans que l'ordre ne lui a été donné. Avant de supprimer un document ou toute autre donnée, le logiciel vous demande toujours une confirmation. vous pouvez vérifier les actions réalisées sur votre compte depuis l'Historique des activités. De plus des options de verrouillage existent, vous permettant par exemple d'empêcher la suppression ou modification des documents.
En tant que propriétaire du compte, vous pouvez aussi vérifier et rechercher les actions qui ont été faites sur votre compte depuis l'onglet Paramètres > Historique des activités - option que je vous conseille d'activer comme expliqué ici. Vous pourrez ainsi faire des recherches par type d'action - ex: "Suppression (documents)".
Notez que si vous n'avez pas supprimé le document, vous l'avez peut-être éventuellement modifié. Pensez à vérifier.
Si vous ne parvenez pas à retrouver ces documents nous pourrons investiguer de notre côté.
Combien de document avez-voius à récupérer? Pour cela merci de bien vouloir activer l'accès technique à votre compte comme décrit ici.
Si plusieurs documents s'avéreront supprimés, nous pourrons les récupérer en faisant des recherches sur nos serveurs. Le coût de la récupération varie selon le nombre de document à restaurer, une fois que notre technicien aura estimé le temps de travail nécéssaire.
Lors de l'envoi du document, l'adresse email d'envoi est précédée du nom de votre compte.
Vous pouvez modifier votre adresse d'envoi depuis votre profil et depuis vos Paramètres du compte comme expliqué ici.
Vous pouvez modifier le nom de votre compte depuis vos Paramètres du compte comme expliqué là.
Bonjour,
Je souhaiterais personnaliser le nom du fichier lors de l'export PDF d'un document (facture, devis) pour ajouter le nom du client (ou de l'entreprise).
Merci pour votre retour.
En principe, le nom du fichier est généré automatiquement, en fonction du type d'export, de son format et de sa date. Il est impossible de paramétrer le nom du fichier depuis le Logiciel. Eventuellement, une fois exporté, vous pouvez changer le nom du fichier en question avant de le réutiliser ou l'envoyer.
Pouvez-vous me préciser quel est le nom du fichier lorsque vous exportez un document au format PDF ?
Et quel est le nom de fichier (format) que vous souhaiteriez avoir ? Je pourrais me renseigner auprès du Service Développement afin de voir avec eux s'il y a une solution.
Restant à votre disposition,
Bien Cordialement
Agathe
lors de la sauvegarde de mes facture ou devis, le pied de page apparait sur l'écran. Par contre, il n'apparait pas lorsque j'imprime les devis ou factures?
Si vous choisissez "Imprimer > Impression rapide", vous faites une impression de votre navigateur. Cette option n'est pas vraiment conseillée, car selon le navigateur, le contenu imprimé n'est pas forcément fidèle, et certains navigateurs affichent également l'adresse url de la page imprimée. Si toutefois vous tenez à imprimer de cette manière, régler le zoom dans la boite de dialogue de votre imprimante ainsi que les bords d'impression.
Je vous conseille donc plutôt de faire une impression du pdf, en choisissant "Imprimer >Imprimer" (ou Export > Télécharger en PDF).
Si sur le document PDF également il n'y a pas le bas de page et afin de pouvoir vous aider, il faudrait que vous activiez l'accès technique à votre compte. Merci de m'envoyer un email lorsque cela est fait.
Avec VosFactures il est tout à fait possible de rapprocher plusieurs paiement à une même facture.
Pour chaque paiement créé, il suffit de le rapprocher en indiquant la facture correspondante - depuis l'onglet Paiement, en cliquant sur le bouton vert "Rapprocher" depuis la ligne du paiement en question. Une petite fenêtre s'ouvre. Il suffit d'indiquer le n° de la facture ou le nom du client facturé, et le logiciel vous fera apparaître la liste des factures. Il suffira ensuite de cliquer sur Rapprocher.
Ensuite vous devrez répéter l'opération pour les paiements restants.
Enfin, sur votre facture, vous remarquerez la liste des paiements reçus (date, mode de règlement, montant).
Je pense que vous avez dû faire une erreur de destinataire ou peut-être une erreur en vous inscrivant sur notre site. En effet nous sommes VosFacturesun logiciel de facturation en ligne qui permet aux professionnels (TPE, PME, autoentrepreneur ...) de créer et gérer des devis, factures, et non de retrouver des factures existantes.
bonjour,
Je souhaite ajouter des lignes en déduction du TOTAL TTC de mes factures et devis afin de détaillés les aides financières et terminer par une dernière ligne total dû avec un reste a charges a 0€ OU 1€.
Est ce possible avec vosfactures.fr ?
Oui, notre logiciel de facturation gère les fichiers XML, mais malheureusement pas pour les relevés bancaires.
Pourriez vous voir avec votre banque a savoir la forme du fichier dont il a besoin?
J'espère avoir répondu à votre question. N'hésitez pas à nous recontacter si besoin.
Avant de générer votre rapport avez vous bien choisi au préalable les bons filtres en cliquant sur "Plus d'options puis en sélectionnant le type de document concerné ainsi que le statut des documents en question ?
Vous pouvez générer des rappels par email de manière ponctuelle depuis l'aperçu d'un document, ou de manière automatique depuis vos paramètres du compte. Vous pouvez en savoir plus ici.
bonjour j'aimerai effacer la mention
( en cas de retard etc ) sur les devis et facture comment faire ,
je n'utilise pas le HT et dans les documents PU en TTC mais total en HT
merci
Si vous facturez sans TVA et souhaitez exprimer vos montants en TTC, vous devez:
1) Paramétrer un taux de taxe par défaut à 0% (dans Paramètres > Paramètres du compte > Options par défaut > Section documents)
2) Cocher la case "Montants TTC uniquement (ne pas afficher de montant HT ni de taxe)" située dans le paragraphe "Plus d'options" lors de la création d'un document.
Il est dommage de ne pas pouvoir exporter plus de 100 factures, nous avons besoin de cet export pour du rapprochement comptable et nous sommes obligés depuis quelque temps (!) de diviser en 3 PDF pour un mois donné,
d'autre part serait-il possible de supprimer la mention "Facturation en ligne sur VosFactures.fr" qui apparait sur nos factures ? Cordialement, ATEXYS
Vous pouvez exporter jusqu'à 1000 documents (et non 100) en une fois, en utilisant le bouton "Exporter/imprimés" situé en haut à gauche de votre liste. Donc procédez comme suit:
1° utiliser le moteur de recherche pour affiner votre liste
2° sans cocher les documents, cliquez sur "Exporter/imprimés" et choisissez le format souhaité.
La limite de 100 documents est applicable à l'affichage de la liste: vous pouvez afficher 100 documents par page.
La suppression de la mention "Facturation en ligne sur VosFactures.fr" en bas de page des documents PDF est possible et a un coût de 20€ HT par an (gratuit en cas de formule MAX) comme indiqué sur la page tarifs de notre site. Il suffit d'en faire la demande par retour d' email à info@vosfactures.fr.
Il n'est pas possible à l'heure actuelle d'avoir des sous-totaux. La seule alternative est d'ajouter des lignes de texte dans le tableau dans laquelle vous écrivez vous-même le sous-total, mais bien sûr ce serait plus pratique avec des sous-totaux automatiques. C'est une option que nous souhaitons développer à l'avenir.
Oui vous pouvez changer la période annuelle affichée sur votre tableau de bord depuis vos paramètres du compte (Options par défaut > Section tableau de bord), comme expliqué ici.
Modification des paramètre d'impression question Résolu
Bonjour,
Je voudrais simplement placer une ligne (Tag <HR>) au dessus du footer.
J'y arrive parfaitement sur le 'preview', mais lorsque j'imprime la ligne disparaît.
Je suppose que c'est du au code CSS ci-dessous:
/* DO NOT MODIFY */
#description_footer {
display: none;
}
Je suppose que le footer est remplacer lors de la génération PDF (en comparaison au preview)
y-a-t'il un moyen d'ajouter cette ligne sur les impresssions ?
PS, J'ai souvent des factures sur plusieurs pages.
Merci de votre aide
Bonjour,
Afin de pouvoir vous aider, il faudrait que vous activiez l'accès technique à votre compte. Merci de m'envoyer un email lorsque cela est fait.
D'autre part afin qu'un CSS soit imprimé sur le preview et en impression il faut employer : }@media all{
Bien Cordialement
Insertion paiement via API ne change plus l'état de la facture question Résolu
Bonjour
Auparavant l'insertion d'un paiement via l'API engendrait le marquage de la facture associée en PAID ou PARTIAL en fonction de la somme versée
Ce n'est plus le cas depuis 3 jours.
Pouvez vous voir s'il ne s'agit pas d'une régression suite à une mise en prod ?
Merci
Bonjour Monsieur,
En effet notre API pour les paiements a été mise à jour cette semaine mais en principe les deux devraient fonctionner.
Vous pouvez essayer avec la nouvelle API, comme décrit ici : https://app.vosfactures.fr/api#payments.
Je vous laisse faire un test et revenir vers nous si besoin.
Agathe
--
Service clientèle +33(0)4.83.58.05.64 agathe@vosfactures.fr
Extraire document en zip question Résolu
Bonjour,
Il me faudrait extraire en fichier zip la totalité des factures émises sur votre site (ça représente environ 900 documents que je ne peux pas extraire en une seule fois). Est-ce que vous avez une solution pour y parvenir ?
Bonjour,
Le logiciel vous permet d'exporter jusqu'à un maximum de 100 documents en une seule fois au format ZIP. Donc, si vous souhaitez exporter plus de 100 documents, il faudra effectuer plusieurs exports.
En revanche, les exports au format XLS, CSV et XML permettent d'exporter jusqu'à 1000 documents en une seule fois.
Cette limitation a été instaurée pour la stabilité du logiciel et il n'est pas possible de modifier la limite définie.
Je vous invite a lire notre tutoriel dédié ci-dessous:
Télécharger: Exporter / Imprimer les documents de facturation
Damian
--
Tel: +33(0)4.83.58.05.64
mise en forme ligne produit ou texte question Résolu
Pour certains format de facture, le texte est centré. Comment faire pour le mettre aligné à gauche ?
Merci
Bonjour,
Tout à fait, en fonction du format d'impression (mise en page) choisi l'alignement des Lignes de texte diffère.
Vous pouvez personnaliser cela à l'aide d'un code CSS comme ceci : Modifier l'alignement des lignes de texte.
Pour modifier d'autres éléments voici la liste des différentes personnalisation possible : Modifier un format | Principe et Exemples.
Agathe
--
Service clientèle +33(0)4.83.58.05.64 info@vosfactures.fr
CA du commercial question Résolu
Bonjour,
est-il possible d'avoir le CA de chaque commercial par mois?
Bonjour,
Avec VosFactures vous pouvez en effet connaître le CA de chaque commercial, mais cela dépend de votre fonctionnement sur le logiciel. Plus précisément, de quelle manière distinguez-vous les ventes de vos commerciaux ? Par exemple,
Merci de m'en dire plus sur votre mode de facturation, nous pourrons ensuite vous apporter une réponse à votre situation.
Agathe
--
Service clientèle +33(0)4.83.58.05.64 agathe@vosfactures.fr
Droits utilisateurs question Résolu
Bonjour,
Pourriez-vous svp m'indiquer si il est possible de restreindre les droits d'utilisateurs ? Concrètement, peut-on faire en sorte qu'un utilisateur ne voit que les factures qu'il a émises et non pas toutes les factures émises ? Merci
Bonjour,
Oui cela est possible. Il vous suffit de créer un département (duplicata de votre fiche entreprise) depuis Paramètres > Compagnies /Départements et ensuite assigner l'utilisateur (depuis Paramètres > Utilisateurs) à ce département. Vous pouvez en savoir plus sur notre aide en ligne: http://aide.vosfactures.fr/2703898-Multi-utilisateurs-cr-ation-fonctions-et-restrictions
Cordialement,
Justine.
centré facture question Résolu
Sur le modèle gris, j'ai réussi à supprimer Vendeur Acheteur, j'ai demandé ensuite que la facture soit centrée, mais la demande n'est pas mise en place.
Bonjour,
Que voulez-vous dire par "centrer la facture"?
Cordialement,
Justine.
SUGGESTION FACTURE suggestion Résolu
Bonjour L’équipe,
Mes clients souhaitent que je puisse leur transmettre des factures plus détaillées que celles que je leur envoie
Je vous envoie un exemple d’un fournisseur concurrent à moi qui proposent ce type de factures
En fait la facture que je leur envoie n’est pas assez détaillée il leur faudrait les noms des références ou numéros de bons de livraison (livrés dans le mois) sur ma facture , qu’ils puissent pointer chaque BL sur la facture .
Dans l’attente de votre retour le plus rapide possible je vous souhaite une bonne journée.
Cordialement
Yoni
0699922652
L’équipe Lens2go
Vous remercie !!!
Bonjour,
En effet, actuellement, les factures de façons plus détaillées comme vous avez expliqué n'est pas disponible.
Nous vous remercions pour votre suggestion.
Sachez que celle ci a été transmise au service technique qui se chargera d' évaluer la faisabilité et le cas échant ajoutée à la liste des développements éventuels futurs.
Nous ne manquerons pas de vous tenir informé.
Je vous souhaite une excellente journée.
Ludovic
--
Tel: +33(0)4.83.58.05.64
Récurrence question Résolu
Bonjour,
Pour les factures récurrentes, est-il possible de paramétrer l'établissement d'une facture identique à la dernière facture émise pour le client (au lieu de faire référence à une facture fixe) ?
Merci.
Cdt,
M. Azoulay
Bonjour,
Les factures récurrentes sont basés sur une Facture et depuis l'aperçu de la facture que vous souhaitez rendre récurrente (le modèle de la récurrence), cliquez sur le bouton «Plus» puis sur «Créer une récurrence » et complétez le formulaire.
Vous pouvez choisir, entre autre:
- la nature de la récurrence (hebdomadaire, mensuelle, annuelle...)
- l'envoi automatique par email des documents générés par la récurrence
- la date de debut et de fin de la récurrence
- la création de documents en semaine uniquement (en savoir plus)
Un nouvelle facture identique à la facture modèle sera alors générée automatiquement et périodiquement.Mais vous ne pouvez pas rendre automatique la récurrence sur la base du dernier document crée.
Vous pouvez par contre Créer un Document Similaire à partir de la Facture souhaité, celle ci ne sera pas en Récurrence.
En espérant vous avoir aidé.
Bien Cordialement
Yves
recuperer une facture effacée question Résolu
bonjour
est ce qu'il y de moyen de recuperer une facture effacée?
merci d'avance de votre réponse
Bonjour,
Le logiciel ne supprime ni modifie en aucun cas les données existantes sans que l'ordre ne lui a été donné. Avant de supprimer un document ou toute autre donnée, le logiciel vous demande toujours une confirmation. vous pouvez vérifier les actions réalisées sur votre compte depuis l'Historique des activités. De plus des options de verrouillage existent, vous permettant par exemple d'empêcher la suppression ou modification des documents.
En tant que propriétaire du compte, vous pouvez aussi vérifier et rechercher les actions qui ont été faites sur votre compte depuis l'onglet Paramètres > Historique des activités - option que je vous conseille d'activer comme expliqué ici. Vous pourrez ainsi faire des recherches par type d'action - ex: "Suppression (documents)".
Notez que si vous n'avez pas supprimé le document, vous l'avez peut-être éventuellement modifié. Pensez à vérifier.
Si vous ne parvenez pas à retrouver ces documents nous pourrons investiguer de notre côté.
Combien de document avez-voius à récupérer? Pour cela merci de bien vouloir activer l'accès technique à votre compte comme décrit ici.
Si plusieurs documents s'avéreront supprimés, nous pourrons les récupérer en faisant des recherches sur nos serveurs. Le coût de la récupération varie selon le nombre de document à restaurer, une fois que notre technicien aura estimé le temps de travail nécéssaire.
Caroline
--
Tel: +33(0)4.83.58.05.64
Recurrences question Résolu
Bonjour,
Les récurrences d' Avril n'ont pas étaient envoyer.
Pourriez-vous vérifier SVP?
Merci
Bonjour,
Afin que l'on puisse vérifier cela, pouvez-vous nous activer l'accès technique comme expliqué ici ?
En attendant votre retour,
Agathe
--
Service clientèle +33(0)4.83.58.05.64 agathe@vosfactures.fr
Adresse s'envoie par mail question Résolu
Bonjour,
SVP comment retirer contact 215 de mon adresse s'envoie par mail,
Merci
Bonjour,
Lors de l'envoi du document, l'adresse email d'envoi est précédée du nom de votre compte.
Vous pouvez modifier votre adresse d'envoi depuis votre profil et depuis vos Paramètres du compte comme expliqué ici.
Vous pouvez modifier le nom de votre compte depuis vos Paramètres du compte comme expliqué là.
Justine
--
Service clientèle +33 (0)4.83.58.10.20
info@vosfactures.fr
Export PDF - Personnaliser le nom du ficher suggestion Résolu
Bonjour,
Je souhaiterais personnaliser le nom du fichier lors de l'export PDF d'un document (facture, devis) pour ajouter le nom du client (ou de l'entreprise).
Merci pour votre retour.
Bonjour,
En principe, le nom du fichier est généré automatiquement, en fonction du type d'export, de son format et de sa date. Il est impossible de paramétrer le nom du fichier depuis le Logiciel. Eventuellement, une fois exporté, vous pouvez changer le nom du fichier en question avant de le réutiliser ou l'envoyer.
Pouvez-vous me préciser quel est le nom du fichier lorsque vous exportez un document au format PDF ?
Et quel est le nom de fichier (format) que vous souhaiteriez avoir ? Je pourrais me renseigner auprès du Service Développement afin de voir avec eux s'il y a une solution.
Restant à votre disposition,
Bien Cordialement
Agathe
Le pied de page n'est pas imprimé suggestion Résolu
lors de la sauvegarde de mes facture ou devis, le pied de page apparait sur l'écran. Par contre, il n'apparait pas lorsque j'imprime les devis ou factures?
Bonjour,
Si vous choisissez "Imprimer > Impression rapide", vous faites une impression de votre navigateur. Cette option n'est pas vraiment conseillée, car selon le navigateur, le contenu imprimé n'est pas forcément fidèle, et certains navigateurs affichent également l'adresse url de la page imprimée. Si toutefois vous tenez à imprimer de cette manière, régler le zoom dans la boite de dialogue de votre imprimante ainsi que les bords d'impression.
Je vous conseille donc plutôt de faire une impression du pdf, en choisissant "Imprimer > Imprimer" (ou Export > Télécharger en PDF).
Si sur le document PDF également il n'y a pas le bas de page et afin de pouvoir vous aider, il faudrait que vous activiez l'accès technique à votre compte. Merci de m'envoyer un email lorsque cela est fait.
Bien Cordialement
Yves
Rapprochement de plusieurs paiements question Résolu
Bonjour,
Il m'arrive d'avoir plusieurs paiements pour une seule facture. Comment faire pour les rapprocher?
Bonjour,
Avec VosFactures il est tout à fait possible de rapprocher plusieurs paiement à une même facture.
Pour chaque paiement créé, il suffit de le rapprocher en indiquant la facture correspondante - depuis l'onglet Paiement, en cliquant sur le bouton vert "Rapprocher" depuis la ligne du paiement en question. Une petite fenêtre s'ouvre. Il suffit d'indiquer le n° de la facture ou le nom du client facturé, et le logiciel vous fera apparaître la liste des factures. Il suffira ensuite de cliquer sur Rapprocher.
Ensuite vous devrez répéter l'opération pour les paiements restants.
Enfin, sur votre facture, vous remarquerez la liste des paiements reçus (date, mode de règlement, montant).
Pour en savoir d'avantage sur le rapprochement bancaire je vous invite à lire le sujet de l'aide en ligne : Gestion des Paiements, Relevés bancaires et Rapprochements.
En espérant vous avoir aidé.
Bien Cordialement
Agathe
concept.edtion.media@gmail.com question Résolu
je désire ma facture de l'achat que je viens de faire a AdodeStoc76398172 URGENT S V P
Bonjour,
Je pense que vous avez dû faire une erreur de destinataire ou peut-être une erreur en vous inscrivant sur notre site. En effet nous sommes VosFactures un logiciel de facturation en ligne qui permet aux professionnels (TPE, PME, autoentrepreneur ...) de créer et gérer des devis, factures, et non de retrouver des factures existantes.
Agathe
--
Service clientèle +33 (0)4.83.58.10.20 agathe@vosfactures.fr
DEMANDE URGENTE question Résolu
bonjour,
Je souhaite ajouter des lignes en déduction du TOTAL TTC de mes factures et devis afin de détaillés les aides financières et terminer par une dernière ligne total dû avec un reste a charges a 0€ OU 1€.
Est ce possible avec vosfactures.fr ?
Merci d'avance de votre aide
Bonjour,
Il n'est pas possible de rajouter des lignes après la somme TTC.
Par contre vous pouvez les insérer en tant que produits en négatifs après avoir Insérer des Sous-Totaux.
Cordialement,
fichier XLM question Résolu
bonjour ma banque me demande si votre logiciel de facturation gere les fichier XML pour faire du prélèvement bancaire ?
Bonjour,
Oui, notre logiciel de facturation gère les fichiers XML, mais malheureusement pas pour les relevés bancaires.
Pourriez vous voir avec votre banque a savoir la forme du fichier dont il a besoin?
J'espère avoir répondu à votre question. N'hésitez pas à nous recontacter si besoin.
Damian
--
Tel: +33(0)4.83.58.05.64
DEPENSE question Résolu
J'ai saisie dans les dépenses le montant de mes factures mais dans le rapport les depenses sont tjrs à 0. comment recitfier cela
Bonjour,
Avant de générer votre rapport avez vous bien choisi au préalable les bons filtres en cliquant sur "Plus d'options puis en sélectionnant le type de document concerné ainsi que le statut des documents en question ?
Bonne journée.
Caroline
--
Tel: +33(0)4.83.58.05.64
Rappel de facture question Résolu
Bonjour,
Comment génère-t-on des rappels de facture (pour les impayés)?
Merci d'avance
Bonjour,
Vous pouvez générer des rappels par email de manière ponctuelle depuis l'aperçu d'un document, ou de manière automatique depuis vos paramètres du compte. Vous pouvez en savoir plus ici.
Bien Cordialement,
Justine
Service clientèle
www.vosfactures.fr
info@vosfactures.fr
facture question Résolu
bonjour j'aimerai effacer la mention
( en cas de retard etc ) sur les devis et facture comment faire ,
je n'utilise pas le HT et dans les documents PU en TTC mais total en HT
merci
Bonjour,
Pour ne pas faire apparaître la mention "En cas de retard de paiement, indemnité forfaitaire légale pour frais de recouvrement: 40€", il suffit de choisir lors de la création/édition d'un document "Ne pas ajouter" sous le champ "Indemnité forfaitaire de recouvrement" qui est situé sous "Plus d'option". (http://aide.vosfactures.fr/407877-Mentions-obligatoires-Indemnit-forfaitaire-en-cas-de-retard-de-paiement).
Si vous facturez sans TVA et souhaitez exprimer vos montants en TTC, vous devez:
1) Paramétrer un taux de taxe par défaut à 0% (dans Paramètres > Paramètres du compte > Options par défaut > Section documents)
2) Cocher la case "Montants TTC uniquement (ne pas afficher de montant HT ni de taxe)" située dans le paragraphe "Plus d'options" lors de la création d'un document.
Bien cordialement,
Justine.
EXPORT PDF suggestion Résolu
Bonjour,
Il est dommage de ne pas pouvoir exporter plus de 100 factures, nous avons besoin de cet export pour du rapprochement comptable et nous sommes obligés depuis quelque temps (!) de diviser en 3 PDF pour un mois donné,
d'autre part serait-il possible de supprimer la mention "Facturation en ligne sur VosFactures.fr" qui apparait sur nos factures ? Cordialement, ATEXYS
Bonjour,
Vous pouvez exporter jusqu'à 1000 documents (et non 100) en une fois, en utilisant le bouton "Exporter/imprimés" situé en haut à gauche de votre liste. Donc procédez comme suit:
1° utiliser le moteur de recherche pour affiner votre liste
2° sans cocher les documents, cliquez sur "Exporter/imprimés" et choisissez le format souhaité.
La limite de 100 documents est applicable à l'affichage de la liste: vous pouvez afficher 100 documents par page.
La suppression de la mention "Facturation en ligne sur VosFactures.fr" en bas de page des documents PDF est possible et a un coût de 20€ HT par an (gratuit en cas de formule MAX) comme indiqué sur la page tarifs de notre site. Il suffit d'en faire la demande par retour d' email à info@vosfactures.fr.
Bien cordialement.
Rubrique sous total question Résolu
Bonjour,
J' ai besoin d'insérer des sous totaux,comme exemple ci dessous:
SALON ( Nom de la pièce )
999 Prise de courant
998 point lumineux
997 alimentation chauffage
Sous total de SALON
Cordialement
Bonjour,
Il n'est pas possible à l'heure actuelle d'avoir des sous-totaux. La seule alternative est d'ajouter des lignes de texte dans le tableau dans laquelle vous écrivez vous-même le sous-total, mais bien sûr ce serait plus pratique avec des sous-totaux automatiques. C'est une option que nous souhaitons développer à l'avenir.
Bien cordialement,
Justine.
Exercice comptable question Résolu
Bonjour,
Notre entreprise réalise son exercice comptable du 01/09 au 31/08 N+1.
Peut on le paramétrer dans le logiciel ?
Merci d'avance pour votre retour.
Davy
Bonjour,
Oui vous pouvez changer la période annuelle affichée sur votre tableau de bord depuis vos paramètres du compte (Options par défaut > Section tableau de bord), comme expliqué ici.
Bien Cordialement
Seraphine
--
Service clientèle +33 (0)4.83.58.10.20 (France non surtaxé) seraphine@vosfactures.fr
changement de tarif question Résolu
bonjour , comment effectuer un changement de tarif sur l'ensemble des 3000 produits enregistrés ?
Bonjour,
Dans votre cas de figure il faudra procéder par mise à jour en masse de vos produits.
Excllente journée.
Caroline
--
Tel: +33(0)4.83.58.05.64