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Ajout de colonne suggestion Résolu

Bonjour, nous nous sommes lancés dans la location de matériel photo. J'aimerais pouvoir ajouter sur mes devis et facture un colonne nombre de jours. La je ne peux qu'avoir quantité unitaire et prix unitaire. Il faudrait pouvoir ajouter une colonne nombre de jours de location. Je ne trouve pas l'option qui va avec.


Anonyme 19 décembre 2020 13:23:35 2 commentaires
Réponse:

Bonjour Monsieur,

Vous pouvez Ajouter une colonne supplémentaire sur vos factures si vous le souhaité. Comme indiqué ci-contre vous pouvez l'ajouter depuis vos Paramètres > Paramètres du compte> Options par défaut > Documents de Facturation, puis vous indiquerez le titre que vous souhaitez donner à cette colonne (par ex : ‘jours de location’) et cliquez sur Sauvegarder.

Excellente journée.

 
Bien Cordialement
Caroline
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je souhaite changer le titre vendeur et acheteur


Anonyme 02 mai 2015 13:58:52 1 Commentaire
Réponse:

Bonjour, 

Tout d'abord sachez que les titres "Vendeur " et "Acheteur" n'apparaissent pas sur tous les formats d'impression (vosfactures2 notamment). Vous pouvez également faire en sorte que ces titres n'apparaissent pas sur les autres formats via un code CSS (en savoir plus).
Si vous souhaitez changer ces titres "Vendeur" et "Acheteur" vous pouvez le faire via la création d'un format personnalisé (en savoir plus). Si vous avez besoin d'aide, recontactez-moi.  

Bien Cordialement,

Justine
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CHANGEMENT DE BANQUE question Résolu

Bonjour,
suite a suscription de nouvelle formules 3 banques: je voudrais savoir comment on peut changer l'iban lors de création de la facture
cordialement

Miovanovic Mirjana


Anonyme 01 novembre 2023 08:50:25 1 Commentaire
Réponse:

Bonjour,

Vous pouvez choisir l'un des trois départements Vendeur en modifiant l'acheteur sur les documents puis en sélectionnant le département avec l'IBAN souhaité.

Bien Cordialement,

Yves

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SMS avec devis suggestion Résolu

Bonjour,
Nous avons pour habitude d'envoyer un SMS en même temps que le devis. Nous avons SMSAPI mais somme obligés de le faire manuellement. Pourrai-t-on automatiser cette opération ?
Cordialement,
Stéphane DUBOIS


Anonyme 22 mars 2021 12:53:46 1 Commentaire
Réponse:

Bonjour,

Nous vous remercions vivement de votre suggestion que nous transmettons au service concerné. Je ne manquerai pas de vous tenir informé de l'évolution d’un éventuel développement.

  
Bien Cordialement
Yves

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Super application! Avis de satisfaction Résolu


Justine 08 avril 2014 12:10:42 1 Commentaire
Réponse:

Merci beaucoup de votre commentaire!

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Ducourtioux Patrice suggestion Résolu

Bonjour,

il est étonnant que les fournisseurs ne soient pas gérés au niveau de la gestion de stock, si votre facturation reste simple pour quelques articles, cela devient une autre affaire quand on a plusieurs centaines voir milliers d'articles dans la base de données.
En effet on ne se souvient pas toujours de la référence des articles quand on réalise un devis client par contre il est rare de ne pas en connaitre la marque ou le fournisseur, ce qui permet de filtrer rapidement les articles.
Cela permet également de gérer les commandes.

Cordialement


Anonyme 07 octobre 2014 17:44:52 1 Commentaire
Réponse:

Bonjour, 

Vous n'avez pas besoin de connaître la référence d'un article lors de la création d'un document de facturation ou d'un document de stock, mais juste le nom (ou une partie du nom) de l'article. En effet il vous suffit de taper une partie du nom du produit (ou même une seule lettre): le système affichera alors automatiquement le(s) produit(s) correspondant(s) que vous pourrez sélectionner.
Vous pouvez aussi générer un bon de commande directement depuis la fiche d'un produit.
Une fois que vous renseignez la référence produit du fournisseur, celle-ci est automatiquement indiquée sur les bons de commande (mais vous pouvez la modifier).
Dans la fiche du produit, vous pouvez également écrire la marque dans le nom du produit si vous préférez: lorsque vous le choisirez lors de la création d'un document, vous n'aurez qu'à effacer la marque si vous ne voulez pas qu'elle apparaisse sur le document créé.

Si vous souhaitez discuter des options possibles et de vos besoins spécifiques, n'hésitez pas à me joindre par téléphone ou me communiquer par email (justine@vosfactures.fr) un numéro sur lequel je peux vous joindre. 

Bien Cordialement
 

Justine
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facture logiciel question Résolu

bonjour je souhaite obtenir la facture pour le prix du logiciel réglé en septembre 2020

merci


Anonyme 25 janvier 2021 22:26:07 1 Commentaire
Réponse:

Bonjour,

Vous pouvez retrouver votre facture d'abonnement depuis vos Paramètres>Paramètres du compte>Votre compte en cliquant sur "Voir ma facture d'abonnement". Si vous n'y arrivez pas je vous invite à revenir vers nous et nous vous la ferons parvenir directement par mail.

Excellente journée.

 

Bien Cordialement
Caroline

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Anonyme 10 avril 2014 22:59:02 1 Commentaire
Réponse:

Bonjour,

Oui, il vous est tout à fait possible d'utiliser notre application si votre entreprise est basée au Canada. Nous avons de nombreux clients au Québec.

Notre application est très flexible. Par exemple, vous pouvez changer le nom de la taxe (qui est appelée TVA par défaut) en TVP ou TVQ, et choisir un taux par défaut, et rajouter une deuxième taxe sur vos factures (et la nommer par exemple TPS).
Vous pouvez faire cela dans les paramètres de votre compte (section Options par défaut). Il y a un sujet à ce propos sur notre aide en ligne:

http://aide.vosfactures.fr/402696-Ajouter-une-deuxi-me-taxe-sur-les-documents-de-facturation

Si vous avez besoins que l'on adapte le modèle des factures ou un autre paramètre à vos besoins spécifiques, n'hésitez pas à me contacter.
A bientôt. Cordialement.Justine

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Bonjour,
Nous n'arrivons plus à envoyer des factures par mail directement via votre logiciel.


Anonyme 31 octobre 2023 13:30:20 1 Commentaire
Réponse:

Bonjour, 

Afin de pouvoir vous aider, il faudrait que vous activiez l'accès technique à votre compte. Merci de m'envoyer un email lorsque cela est fait. 
 

 
  
Bien Cordialement
Yves
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Numéro de facture suggestion Résolu

Bonjour,
Est ce que c'est possible de créer un format de numérotation des Factures comme ceci : 2018010014 (Année:2018, Mois:01, Numéro 4 chiffre:0014)
Cordialement


Anonyme 02 janvier 2018 18:12:08 1 Commentaire
Réponse:

Bonjour, 

Oui cela est possible mais je vous conseille d'insérer des séparateurs, comme par exemple :
yyyy.mm.nr ou yyyy/mm/nr
Pour la longueur des numéros il suffit de la paramétrer. 
Je vous invite à lire notre sujet ici qui explique comment paramétrer le format de numérotation de vos documents. 



Bien Cordialement
Justine
--
 
 








 

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Bonjour,
Je souhaiterai importer toutes les commandes WooCommerce qui ont été faite cette année.

Pour le moment, je vois un bouton "Générer la facture" sur chaque commande mais ayant plus de 5000 commandes, je souhaiterai pouvoir les synchroniser d'un seul coup.

Merci pour votre aide.

Cordialement,

Arthur


Anonyme 02 décembre 2021 15:09:46 1 Commentaire
Réponse:

Bonjour,

Il n'est pas possible de synchroniser d'un coup la création de toutes vos factures correspondant aux commandes en effet, vous devrez les générer une par une.

Excellente journée.

 
  
Bien Cordialement
Caroline

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modification suggestion Résolu

bonjour Jai trouvé une erreur sur mon mail il manque un s servies sur assinat.services@gmail.com

pouvez modifier svp ou me dire comment modifier


Anonyme 30 octobre 2023 19:23:12 1 Commentaire
Réponse:

Bonjour, 

Vous pouvez changer votre adresse email/identifiant depuis votre profil accessible ici (en savoir plus). 

 

  

Bien Cordialement
Yves

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Facture non générée erreur Résolu

Bonjour,
Je viens d'avoir une commande dont la facture n'a pas été générée.
La suivante l'a été.
Avant il était possible de Générer une facture depuis l'interface WooCommerce quand il y avait un problème.
Comment faire désormais ?
En vous remerciant par avance pour votre réponse,
Bien Cordialement,
Laurent Abéguilé
www.plaisible.com


Anonyme 04 septembre 2023 14:36:55 1 Commentaire
Réponse:

Bonjour, 

Pour cela, depuis votre compte WooCommerce vous devez accéder aux détails de la commande, puis en haut du détail, devrait se trouver un bouton 'Générer la facture' (voir pièce jointe).

Je vous souhaite une excellente journée, 
  

Bien Cordialement
Damian
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Bonjour,
Malgré l'option cochée "Ne pas afficher de centime sur les documents" et "Nombre de décimales" étant déjà à zéro sur Prix, les factures "dépenses" continuent de les faire apparaitre.
Pourriez-vous régler ce problème svp ?


Anonyme 28 juin 2023 11:39:56 1 Commentaire
Réponse:

Bonjour, 

Afin de pouvoir vous aider, il faudrait que vous activiez l'accès technique à votre compte. Merci de m'envoyer un email lorsque cela est fait. 
  
Bien Cordialement
Damian
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Bonjour, question peut-etre idiote, mais je ne trouve pas le moyen d'accéder à la liste des produits lors de la création d'un devis ou facture. Il serait pratique pour moi d'avoir, comme pour les info "Acheteur", un menu déroulant avec la liste complète des produits déjà créés. Merci de votre aide


Anonyme 12 septembre 2016 21:25:21 1 Commentaire
Réponse:

Bonjour, 

Il n'y a pas de question idiote ;)
En fait lorsque votre catalogue contient un certain nombre de produits, vous devez désormais taper les premières lettres du nom ou de la référence du produit dans le champ "Nom du produit" pour afficher la liste déroulante comme précédemment et ainsi pouvoir sélectionner le produit souhaité. Cela fonctionne de la même manière avec les contacts: lorsque vous aurez plus de 10 contacts listés, il vous suffira de taper les premières lettres du contact. 

J'espère avoir répondu à votre question. 

Cordialement
Justine

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Bonjour. J'ai voulu créer une facture à partir d'un devis et jusqu'à présent ça marchait. Seulement quand 'essaye maintenant j'ai ce message d'erreur.
"code": "error"
"message": "unknown attribute 'copy_invoice_from' for Invoice."
Si vous avez besoin du code utilisé, n'hésitez pas à me le demander.
Lotfi


Anonyme 23 février 2021 09:02:09 1 Commentaire
Réponse:

Bonjour, 

Afin de pouvoir vous aider, il faudrait que vous activiez l'accès technique à votre compte. Merci de m'envoyer un email lorsque cela est fait. 

  
Bien Cordialement
Caroline

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envoi de devis ou facture question Résolu

bonjour
a plusieurs reprises certaines factures ou devis ne sont jamais parvenues a des clients et ceci d('une façon très aléatoire.
le pb est survenu lorsque j'utilise le logiciel pour envoyer directement les documents aux clients.
pouvez vous m'aider
merci d'avance


Anonyme 07 septembre 2018 11:13:18 3 commentaires
Réponse:

Bonjour,

Dans un premier temps je vous invite à vérifier le Suivi des documents, en bas de page des aperçus des documents ; il se peut qu'il y ait un message d'erreur, ou un retour du serveur du destinataire indiquant l'origine de l'erreur.
Afin de vous aider, il faudrait que vous activiez l'accès technique à votre compte. Merci de m'envoyer un email lorsque cela est fait. 

Je vous souhaite une bonne journée et reste disponible pour toute autres questions.

 
Bien Cordialement
Caroline

--
 
 








 

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Bonjours,
Je souhaiterais savoir si il est possible et si oui, comment faire pour intégrer les commissions que je prélèves sur les ventes de chaque produits dans les factures créer automatiquement ?


Anonyme 29 juin 2022 10:04:34 1 Commentaire
Réponse:

Bonjour, 

Vous pouvez créer plusieurs utilisateurs sous un même compte (et les affecter ou non à des départements distincts), suivre et gérer leurs actions (en savoir plus). En revanche, vous devrez calculer vous-même les commissions (nous n'avons pas de module "commission" à proprement parlé) mais vous pouvez générer des rapports et afficher la liste des ventes par utilisateur (par commercial) et indiquer dans la fiche d'un produit ou d'un contact les renseignements concernant le commercial (nombreux champs peuvent servir, notamment "Réf/code client" par exemple).

 

  

Bien Cordialement
Yves

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Emplacement du Logo question Résolu

Bonjour,

Comment on fait pour modifier l'emplacement du logo sur le devis ?


Anonyme 07 août 2016 18:12:34 1 Commentaire
Réponse:

Bonjour, 

L'emplacement du logo dépend du format (mise en page) choisi: à gauche ou à droite. Le mieux est donc de tester les différents formats pour choisir celui qui vous plaît (en savoir plus). Vous pouvez également ajouter un code CSS pour modifier son emplacement (en savoir plus), ou jouer sur les marges du logo. N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez besoin d'aide. 

Bien cordialement, 
Justine. 

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Commercial / Apporteur suggestion Résolu

Est ce que nous avons la possibilité d'ajouter un apporteur & commercial autre que dans la description additionnelle ?


Anonyme 16 mai 2016 13:31:00 1 Commentaire
Réponse:

Bonjour, 

Dans la fiche d'un contact ou sur un document?

Cdt
Justine. 

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Bas de page question Résolu

Bonjour,
Je voulais savoir si la mention "Facturation en ligne sur VosFactures.fr" sur les devis et factures en bas de page disparaîtra lorsque nous ne serons plus sur la version d'essai ?

Merci,


Anonyme 26 juillet 2016 00:48:39 1 Commentaire
Réponse:

Bonjour, 

La suppression de la mention "Facturation en ligne sur VosFactures.fr" en bas de page des documents PDF est possible et a un coût de 20€ HT par an (gratuit en cas de formule MAX) comme indiqué sur la page tarifs de notre site. Il suffit d'en faire la demande par retour d' email à info@vosfactures.fr avec les coordonnées de votre entreprise et une facture proforma vous sera envoyée par email que vous pourrez payer en ligne de manière sécurisée.

J'espère avoir répondu à votre question. N'hésitez pas à me recontacter si besoin est. 

Cordialement, 
Justine. 

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Bonjour,

Je souhaiterais ajouter des liens hypertextes en-dessous du Footer de mon mail pour que mes clients puissent laisser un avis sur la prestation sur pages de réseaux sociaux ou autre. Hors j'ai indiqué les adresses de pages mais ce ne sont que des lignes de textes et pas des liens hypertextes. Comment faire pour qu'il n'aient plus qu'à cliquer pour arriver directement sur la page cible.

Merci


Anonyme 10 février 2018 16:02:37 1 Commentaire
Réponse:

Bonjour,

Afin d'ajouter votre lien hypertext, il vous suffit d'ajouter le code HTML <a href="url-de-votre-lien">texte de votre lien</a> dans le champ "Bas de page de l'émail ( correspond à {{footer}} )" (Paramètres > Paramètres du compte > Envoi par email).
Vous pouvez également ajouter ce code au moment de l'envoi ou par défaut dans le champ "Email accompagnant l’envoi des documents", après avoir sélectionner "Email personnalisé" dans le champ de droite.
Vous trouverez plus d'informations sur l'envoi de documents ici.

En espérant vous avoir aidé,
 

Bien Cordialement
Maxime
--
 
 








 

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Bonjour,
Je suis en train de créer de nouveaux produits mais il m'est impossible de remplir la case "quantité disponible" qui reste grisée.
Je n'ai pas trouvé de réponses ni dans le forum ni dans la FAQ, merci de votre aide


Anonyme 07 août 2021 18:35:07 3 commentaires
Réponse:

Bonjour, 

Afin de pouvoir vous aider, il faudrait que vous activiez l'accès technique à votre compte. Merci de m'envoyer un email lorsque cela est fait. 
 

 
  
Bien Cordialement
Damian
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vosfactures.fr Damian Mail: damian@vosfactures.fr
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Comme les messages précédents, impossible de faire des recherches.
C'est également urgent, merci de faire le nécessaire !!!


Anonyme 03 janvier 2023 15:31:52 1 Commentaire
Réponse:

Bonjour, 

Des mises à jour ont été mise en place sur les serveurs pour faire face a une activité exceptionnel. L'onglet de recherche a été rétablie. 

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionné. 

Cordialement, 

L'équipe VosFactures

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Suivi de prospect suggestion Résolu

Bonjour
Nous utilisons vosfactures depuis plusieurs années et nous en sommes pleinement satisfaits.
Nous aurions une suggestion d'amélioration : permettre de pouvoir faire du suivi de prospect. Peut-être en ayant la possibilité d'ajouter une case "Prospect" et la possibilité d'ajouter une date de rappel ou un mail... quelque chose de simple pour démarrer mais ça éviterait de cumuler 2 logiciels :-)
Merci à vous !


Anonyme 22 août 2022 10:45:37 1 Commentaire
Réponse:

Bonjour,

Nous vous remercions vivement de votre suggestion que nous transmettons au service concerné. Je ne manquerai pas de vous tenir informé de l'évolution d’un éventuel développement.

  
Bien Cordialement
Damian
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