Vous parlez du numéro de tva de votre entreprise? Dans ce cas-là, vous pouvez le faire en modifiant la fiche de votre entreprise depuis Paramètres > Compagnies/départements. Attention, cela ne modifiera pas vos documents existants, sauf au niveau des bas de page (si votre numéro de tva y apparaît). Si vous ne voulez pas que cela modifie les bas de pages de vos documents existants, il vaut mieux passer par la création d'un nouveau département (en cliquant sur "Ajouter un nouveau département" depuis Paramètres > Compagnies/départements) et le choisir comme nouveau département vendeur principal.
N'hésitez pas à me recontacter si besoin est ou me laisser vos coordonnées téléphoniques si vous souhaitez être rappelé.
Bien Cordialement,
Justine
Service clientèle
Tel: +33 (0)950.34.30.83 (France non surtaxé)
La fonction Gestion de stock (en savoir plus) permet de gérer facilement les entrées et les sorties de stock de vos produits depuis un ou plusieurs entrepôts, via la création facilitée de documents de gestion de stock (bons de livraison, bons de commande, bons d'entrée, etc...) (en savoir plus)
Par exemple:
à la création d'un bon d'entrée, le stock des produits concernés sera augmenté
à la création d'un bon de livraison, le stock des produits concernés sera diminué
Vous pouvez également:
créer un document de gestion de stock à partir d'une ou plusieurs factures (depuis la liste des factures, cochez les factures souhaitées et cliquez sur Créer un document de stock)
créer une facture à partir d'un ou plusieurs document de gestion de stock (depuis la liste des documents de gestion de stock, cochez les documents et cliquez sur Créer la facture/dépense correspondante)
activer la création automatique d'un document de gestion de stock à la création d'une facture et/ou dépense (Paramètres > Paramètres du compte > Options par défaut > Gestion des stocks)
Pour activer l'option, allez à Paramètres > Paramètres du compte > Votre compte > Gestion de stock, cochez l'option et sauvegardez.
Bonjour,
Merci pour la qualité de votre plateforme.
Je voulais savoir s'il était possible de commenter une facture. C'est a dire d’associer au document une information qui ne figurera pas dessus.
Pour information, le champ "Notes privées (non visibles en impression)" peut contenir jusqu'à 16 000 caractères.
Notez que vous pouvez également renseigner certaines informations dans d'autres champs non visibles à l'impression (usage interne), tels que le "N° de commande" ou créer des "Catégories".
En effet nous avons fait le nécessaire en termes de traçabilité, inaltérabilité, conservation et sécurité des données afin de nous conformer à la loi entrée en vigueur au 1er Janvier 2018. Afin de récupérer l'attestation vous permettant de justifier la conformité du logiciel, vous devez au préalable remplir un formulaire sur cette page: https://vosfactures.fr/attestation. L'attestation de conformité étant individuelle, elle vous sera envoyée par mail.
Vous pouvez renseigner/modifier les coordonnées bancaires de votre entreprise (département) depuis sa fiche: cliquez sur Paramètres > Compagnies/Départements et cliquez sur le nom de votre département pour modifier sa fiche.
Quelques remarques:
Les documents existants ne seront pas affectés par le changement des coordonnées bancaires. Seuls les futurs documents afficheront les nouvelles coordonnées. Ainsi si vous souhaitez qu'un document existant affiche les nouvelles coordonnées, il faut le modifier manuellement en cliquant sur "Modifier" le document. Puis sur le formulaire, cliquez sur le bouton "Modifier" situé sous les coordonnées vendeur.
Vous pouvez modifier les coordonnées bancaires à condition que vous n'ayez pas choisi de protection élevée contre la modification du numéro de compte bancaire dans Paramètres > Paramètres du compte > Options par défaut > Sécurité (choisissez "Aucune protection").
Bonjour,
Je voudrais simplement placer une ligne (Tag <HR>) au dessus du footer.
J'y arrive parfaitement sur le 'preview', mais lorsque j'imprime la ligne disparaît.
Je suppose que c'est du au code CSS ci-dessous:
/* DO NOT MODIFY */
#description_footer {
display: none;
}
Je suppose que le footer est remplacer lors de la génération PDF (en comparaison au preview)
y-a-t'il un moyen d'ajouter cette ligne sur les impresssions ?
PS, J'ai souvent des factures sur plusieurs pages.
Bonjour,
J’ai procédé ce matin à un virement concernant la cotisation annuelle avec en référence le numéro de dossier ainsi qu’une copie du virement par mail.
Je rentre tout juste de congés et le logiciel ne fonctionne toujours pas, avez vous un délai SVP.
Merci d’avance pour votre retour.
Ces Frais de déplacement seront-ils des Revenus (vente) ou des Dépenses (achat) ? S'il s'agit de revenu, il suffit de l'indiquer dans vos Paramètres > Paramètres du compte > Paramètres d'impression > paragraphe Intitulés des documents. Dans le champ "Intitulé des autres documents" vous pourrez indiquer Frais de déplacement et sauvegarder. Ainsi depuis l'onglet Revenus vous aurez accès à ce nouveau type de document. Ce document reprend le même formulaire de création que pour les factures. Pour en savoir plus regardez par ici. S'il s'agit de dépense, il faut alors aller dans les Paramètres > Paramètres du compte > Options par défaut > Section Dépenses, puis renseignez le champ "Autre type de dépenses" en indiquant par exemple Frais de déplacement, et sauvegardez. Pour en savoir plus regardez ici.
Bonjour,
Faisant suite à notre conversation téléphonique et comme convenu, je souhaiterais avoir la possibilité de filtrer sur la page d'accueil des contacts et des produits, ceux étant rattachés à un département donné uniquement.
En vous remerciant par avance.
Cordialement
Assia MEZIANI
bonjour
lle logiciel m indique que j'ai ouvert un document de même numéro (dépenses frias de fonctionnement) .Or je ne le trouve pas.
De même, l'affichage est bleu.pourquoi et comment l'enlever ,
Merci beaucoup
Bonjour,
J'utilise le modèle de numérotation automatique de facture suivant FAyymm/nr et malheureusement l'incrémentation du numéro de facture nr ne se fait pas correctement et je dois systématiquement le réécrire. Il me semble important d'améliorer cette fonctionnalité pour le confort d'utilisation de votre solution de facturation.
Merci.
En fait c'est parce que vous n'avez pas utilisé assez de séparateurs dans votre format. C'est pour cela que la numérotation automatique ne se fait pas correctement. Il faudrait que vous écriviez plutôt: FAyy/mm/nr ou FAyy.mm/nr par exemple
Ainsi, allez dans vos paramètres du compte (ou des paramètres du département en cas de multi-départements), et modifiez le format de numérotation. Ensuite, il vous suffira de changez le numéro (nr) du document suivant que vous allez créer (car le système vous proposera un nr = 1), et la numérotation automatique reprendra.
Oui en effet il s'agissait d'un état passager car nous sommes entrain d'ajouter de nouvelles langues au texte des emails par défaut. Mais tout est rentré dans l'ordre ce matin. Nous nous excusons du désagrément causé.
Bonjour,
Pourriez-vous svp m'indiquer si il est possible de restreindre les droits d'utilisateurs ? Concrètement, peut-on faire en sorte qu'un utilisateur ne voit que les factures qu'il a émises et non pas toutes les factures émises ? Merci
Oui cela est possible. Il vous suffit de créer un département (duplicata de votre fiche entreprise) depuis Paramètres > Compagnies /Départements et ensuite assigner l'utilisateur (depuis Paramètres > Utilisateurs) à ce département. Vous pouvez en savoir plus sur notre aide en ligne: http://aide.vosfactures.fr/2703898-Multi-utilisateurs-cr-ation-fonctions-et-restrictions
Sur le modèle gris, j'ai réussi à supprimer Vendeur Acheteur, j'ai demandé ensuite que la facture soit centrée, mais la demande n'est pas mise en place.
Mes clients souhaitent que je puisse leur transmettre des factures plus détaillées que celles que je leur envoie
Je vous envoie un exemple d’un fournisseur concurrent à moi qui proposent ce type de factures
En fait la facture que je leur envoie n’est pas assez détaillée il leur faudrait les noms des références ou numéros de bons de livraison (livrés dans le mois) sur ma facture , qu’ils puissent pointer chaque BL sur la facture .
Dans l’attente de votre retour le plus rapide possible je vous souhaite une bonne journée.
En effet, actuellement, les factures de façons plus détaillées comme vous avez expliqué n'est pas disponible.
Nous vous remercions pour votre suggestion.
Sachez que celle ci a été transmise au service technique qui se chargera d' évaluer la faisabilité et le cas échant ajoutée à la liste des développements éventuels futurs.
Actuellement, vous pouvez exporter 1 000 documents maximum en une seule fois. Et effectivement si vous êtes en formule d'abonnement MAX, cette limite est augmentée à 10 000 documents pour l'export "Export Comptable CSV (journal avec comptes comptables)".
Il est tout à fait possible d'avoir des catégories dans vos Dépenses. Vous devez vous assurer que la/les catégorie(s) soient bien créées depuis Paramètres > Catégories. Vous pouvez créer autant de catégories que vous voulez et l'assigner à un produit, contact ou document (cela vous permet notamment d'affiner la liste de vos données par catégorie). Les catégories sont valables pour les Dépenses comme pour les Revenus. En effet au moment de créer un document vous pouvez choisir la catégorie correspondante via un champ en haut du formulaire.
Ensuite grâce au rapport "Revenus et dépenses par catégorie" vous pourrez avoir un calcul de votre chiffre d'affaire (CA) par catégorie. Par exemple si une catégorie = une prestation en particulier , vous pouvez ainsi regrouper les dépenses et les revenus concernant cette prestation, et voir combien vous avez dégagé de CA.
Bonjour je suis intéressé par votre logiciel je n'arrive pas a mettre mon numéro de téléphone 0612777582 EN DESSOUS DU VENDEUR ET POURQUOI UNE LIGNE DE DEVIS IL IMPRIME DEUX PAGE MERCI
Avant de commencer à facturer, avez-vous bien renseigné toutes vos coordonnées depuis votre Fiche (Paramètres > Compagnies/Départements) ? Si le numéro de téléphone y est bien enregistré, celui-ci apparaîtra bien sous vos coordonnées Vendeur.
Ensuite vous dites avoir fait un devis qui s'imprime sur deux pages. Tout dépend de la longueur du Devis. En principe si vous n'avez qu'une seule ligne facturée, seule une page devrait sortir. Pour imprimer correctement, et indépendamment du paramétrage du navigateur utilisé, nous vous conseillons de choisir l'une des deux méthodes suivantes :
depuis l'aperçu du document, cliquez sur Imprimer > Imprimer (et non Impression rapide)
depuis l'aperçu du document, cliquez sur Exporter > Télécharger en PDF.
Je vous invite à faire un nouvel essai et nous recontacter si besoin.
Cette option n'existe pas. Le renseignement des prix de vente et d'achat se fait de manière indépendante.
En revanche nous avons un système de multi-tarifs si vous souhaitez créer votre catalogue : un produit ayant plusieurs prix de vente. Vous pouvez en savoir plus ici : Option Multi-Tarifs.
Oui, notre logiciel de facturation gère les fichiers XML, mais malheureusement pas pour les relevés bancaires.
Pourriez vous voir avec votre banque a savoir la forme du fichier dont il a besoin?
J'espère avoir répondu à votre question. N'hésitez pas à nous recontacter si besoin.
Oui vous pouvez ajouter des conditions générales à vos documents. Pour cela, copiez vos CGV dans le champ "Contenu par défaut du champ 'Texte additionnel (imprimé sur la page suivante)' sur les documents de facturation" visible depuis Paramètres > Paramètres du compte > Options par défaut > Section documents (sans oublier de sauvegarder). Le contenu de ce champ sera imprimé à la suite de votre document (page suivante) en PDF, et sera visible sur l'aperçu du document (sachant que l'aperçu est toujours sur une seule page).Un paramétrage de votre imprimante vous permettra sûrement d'imprimer cette page au verso de votre document.
Bonjour,
Si le bouton "Envoyé" fonctionne bien. C'est juste qu'il est matérialisé par une petite enveloppe qui s'ajoute à l'état (qui ne passe pas à proprement parlé en "Envoyé"): ce système d'enveloppe permet de conjuguer 2 états, comme par exemple Payé et Envoyé). Vous pouvez en savoir plus ici: http://aide.vosfactures.fr/999615-Etats-des-factures-et-code-couleurhttp://aide.vosfactures.fr/999615-Etats-des-factures-et-code-couleur
Bonjour,
- Dans les récurrences automatique, est-ce que c'est possible de généré des dates ? Exemple Abonnement de tel mois.
- Possible de sélectionner un choix d'adresse mail pour l'envoie des factures, au lieu d'un par défaut.
Concernant les emails, vous pouvez en renseigner plusieurs sur une fiche contact en les séparant par un virgule. Il faudra alors faire vos choix lors de l'envoi du document.
modifier le n° TVA question Résolu
Bonjour
comment je fais pour modifier le n° TVA
Merci
Bonjour,
Vous parlez du numéro de tva de votre entreprise? Dans ce cas-là, vous pouvez le faire en modifiant la fiche de votre entreprise depuis Paramètres > Compagnies/départements. Attention, cela ne modifiera pas vos documents existants, sauf au niveau des bas de page (si votre numéro de tva y apparaît). Si vous ne voulez pas que cela modifie les bas de pages de vos documents existants, il vaut mieux passer par la création d'un nouveau département (en cliquant sur "Ajouter un nouveau département" depuis Paramètres > Compagnies/départements) et le choisir comme nouveau département vendeur principal.
N'hésitez pas à me recontacter si besoin est ou me laisser vos coordonnées téléphoniques si vous souhaitez être rappelé.
Bien Cordialement,
Justine
Service clientèle
Tel: +33 (0)950.34.30.83 (France non surtaxé)
www.vosfactures.fr Email : info@vosfactures.fr
DOCUMMENTS DE STOCK question Résolu
il me demande de sélectionner un produit ?
moi je veux crée un produit comment faire
merci
Bonjour,
Pour Ajouter des nouveaux Produits/Services, vous pouvez suivre le tutoriel pour les ajouter de l'une des quatres façons suivantes :
depuis la Liste des Produits
lors de la Création d'un Document
via l'Importation d'un Fichier
A l'aide d'un bon d'entrée en renseignant les prix d'achats mais également les prix de ventes et quantités disponibles
La fonction Gestion de stock (en savoir plus) permet de gérer facilement les entrées et les sorties de stock de vos produits depuis un ou plusieurs entrepôts, via la création facilitée de documents de gestion de stock (bons de livraison, bons de commande, bons d'entrée, etc...) (en savoir plus)
Par exemple:
à la création d'un bon d'entrée, le stock des produits concernés sera augmenté
à la création d'un bon de livraison, le stock des produits concernés sera diminué
Vous pouvez également:
créer un document de gestion de stock à partir d'une ou plusieurs factures (depuis la liste des factures, cochez les factures souhaitées et cliquez sur Créer un document de stock)
créer une facture à partir d'un ou plusieurs document de gestion de stock (depuis la liste des documents de gestion de stock, cochez les documents et cliquez sur Créer la facture/dépense correspondante)
activer la création automatique d'un document de gestion de stock à la création d'une facture et/ou dépense (Paramètres > Paramètres du compte > Options par défaut > Gestion des stocks)
Pour activer l'option, allez à Paramètres > Paramètres du compte > Votre compte > Gestion de stock, cochez l'option et sauvegardez.
En espérant vous avoir aidé.
VosFactures
Commentaire facture question Résolu
Bonjour,
Merci pour la qualité de votre plateforme.
Je voulais savoir s'il était possible de commenter une facture. C'est a dire d’associer au document une information qui ne figurera pas dessus.
Par avance merci.
Bien cordialement
Thibault Uzu
Bonjour,
Merci pour votre mail.
Pour information, le champ "Notes privées (non visibles en impression)" peut contenir jusqu'à 16 000 caractères.
Notez que vous pouvez également renseigner certaines informations dans d'autres champs non visibles à l'impression (usage interne), tels que le "N° de commande" ou créer des "Catégories".
Pour plus d'informations sur les champs des documents qui recherchés par le module de recherche, vous pouvez consulter cette page d'aide: http://aide.vosfactures.fr/2748760-Module-de-recherche-rechercher-vos-donn-es
En espérant vous avoir éclairci. Je reste à votre disposition pour toute question.
Bien Cordialement
attestation de conformite question Résolu
bonjour comment télécharger l attestation de conformité de votre logiciel
merci d'avance
bien cordialement
mme descamps
Bonjour,
En effet nous avons fait le nécessaire en termes de traçabilité, inaltérabilité, conservation et sécurité des données afin de nous conformer à la loi entrée en vigueur au 1er Janvier 2018. Afin de récupérer l'attestation vous permettant de justifier la conformité du logiciel, vous devez au préalable remplir un formulaire sur cette page: https://vosfactures.fr/attestation. L'attestation de conformité étant individuelle, elle vous sera envoyée par mail.
Restant à votre disposition,
Caroline
--
Service clientèle +33(0)4.83.58.05.64 caroline@vosfactures.fr
Modification coordonnées bancaires question Résolu
Bonjour, comment puis-je changer les coordonnées bancaires enregistrées lors de l'inscription ? Merci
Vous pouvez renseigner/modifier les coordonnées bancaires de votre entreprise (département) depuis sa fiche: cliquez sur Paramètres > Compagnies/Départements et cliquez sur le nom de votre département pour modifier sa fiche.
Quelques remarques:
Yves
Modification des paramètre d'impression question Résolu
Bonjour,
Je voudrais simplement placer une ligne (Tag <HR>) au dessus du footer.
J'y arrive parfaitement sur le 'preview', mais lorsque j'imprime la ligne disparaît.
Je suppose que c'est du au code CSS ci-dessous:
/* DO NOT MODIFY */
#description_footer {
display: none;
}
Je suppose que le footer est remplacer lors de la génération PDF (en comparaison au preview)
y-a-t'il un moyen d'ajouter cette ligne sur les impresssions ?
PS, J'ai souvent des factures sur plusieurs pages.
Merci de votre aide
Bonjour,
Afin de pouvoir vous aider, il faudrait que vous activiez l'accès technique à votre compte. Merci de m'envoyer un email lorsque cela est fait.
D'autre part afin qu'un CSS soit imprimé sur le preview et en impression il faut employer : }@media all{
Bien Cordialement
Comment mettre du texte en gras question Résolu
bonjour
pouvez vous m'expliquer comment faire
merci
Bonjour Monsieur,
Vous avez la possibilité de modifier un format existant à l'aide de codes CSS. Nous avons une liste de codes disponibles ici : Modifier un format : Principe et Exemples.
Pour la mise en gras de la ligne de texte, le tutoriel dédié est le suivant : Mettre en gras et/ou en italique les lignes de texte.
Vous souhaitant bonne réception,
Agathe
--
Service clientèle +33(0)4.83.58.05.64 agathe@vosfactures.fr
Compte bloqué suggestion Résolu
Bonjour,
J’ai procédé ce matin à un virement concernant la cotisation annuelle avec en référence le numéro de dossier ainsi qu’une copie du virement par mail.
Je rentre tout juste de congés et le logiciel ne fonctionne toujours pas, avez vous un délai SVP.
Merci d’avance pour votre retour.
Cordialement
Bonjour,
Je vous informe que votre compte a été débloqué en attendant les fonds par virement.
Je vous souhaite une excellente journée.
Ludovic
--
Tel: +33(0)4.83.58.05.64
Frais de déplacement question Résolu
Bonjour
Pouvez-vous m'informer si le logiciel comprends les documents pour les frais de déplacements et divers ?
Merci
cdt
Bonjour,
Ces Frais de déplacement seront-ils des Revenus (vente) ou des Dépenses (achat) ?
S'il s'agit de revenu, il suffit de l'indiquer dans vos Paramètres > Paramètres du compte > Paramètres d'impression > paragraphe Intitulés des documents. Dans le champ "Intitulé des autres documents" vous pourrez indiquer Frais de déplacement et sauvegarder. Ainsi depuis l'onglet Revenus vous aurez accès à ce nouveau type de document. Ce document reprend le même formulaire de création que pour les factures. Pour en savoir plus regardez par ici.
S'il s'agit de dépense, il faut alors aller dans les Paramètres > Paramètres du compte > Options par défaut > Section Dépenses, puis renseignez le champ "Autre type de dépenses" en indiquant par exemple Frais de déplacement, et sauvegardez. Pour en savoir plus regardez ici.
J'espère avoir répondu à votre question.
Cordialement
Agathe
Filtrer les contacts et produits par département suggestion Résolu
Bonjour,
Faisant suite à notre conversation téléphonique et comme convenu, je souhaiterais avoir la possibilité de filtrer sur la page d'accueil des contacts et des produits, ceux étant rattachés à un département donné uniquement.
En vous remerciant par avance.
Cordialement
Assia MEZIANI
depenses question Résolu
bonjour
lle logiciel m indique que j'ai ouvert un document de même numéro (dépenses frias de fonctionnement) .Or je ne le trouve pas.
De même, l'affichage est bleu.pourquoi et comment l'enlever ,
Merci beaucoup
Bonjour,
Pouvez-vous nous préciser de quel numéro il s'agit?
Afin de pouvoir vous répondre veuillez donner un accès temporaire à l'assistance technique et nous en informer lorsque cela sera fait.
Restant à votre disposition,
Joanna
--
Service Clientèle +33 (0)4.83.58.10.20 joanna@vosfactures.fr
Amélioration numérotation facture suggestion Résolu
Bonjour,
J'utilise le modèle de numérotation automatique de facture suivant FAyymm/nr et malheureusement l'incrémentation du numéro de facture nr ne se fait pas correctement et je dois systématiquement le réécrire. Il me semble important d'améliorer cette fonctionnalité pour le confort d'utilisation de votre solution de facturation.
Merci.
Bonjour,
En fait c'est parce que vous n'avez pas utilisé assez de séparateurs dans votre format. C'est pour cela que la numérotation automatique ne se fait pas correctement. Il faudrait que vous écriviez plutôt:
FAyy/mm/nr ou FAyy.mm/nr par exemple
Ainsi, allez dans vos paramètres du compte (ou des paramètres du département en cas de multi-départements), et modifiez le format de numérotation. Ensuite, il vous suffira de changez le numéro (nr) du document suivant que vous allez créer (car le système vous proposera un nr = 1), et la numérotation automatique reprendra.
Recontactez-nous si besoin est.
Cordialement
Anglais question Résolu
Bonjour
Quand j envoi un devis la langue a changer de français à anglais
Comment faire pour revenir en français
Merci
Bonjour,
Oui en effet il s'agissait d'un état passager car nous sommes entrain d'ajouter de nouvelles langues au texte des emails par défaut. Mais tout est rentré dans l'ordre ce matin. Nous nous excusons du désagrément causé.
Bien Cordialement,
Justine
Service clientèle
www.vosfactures.fr
info@vosfactures.fr
Droits utilisateurs question Résolu
Bonjour,
Pourriez-vous svp m'indiquer si il est possible de restreindre les droits d'utilisateurs ? Concrètement, peut-on faire en sorte qu'un utilisateur ne voit que les factures qu'il a émises et non pas toutes les factures émises ? Merci
Bonjour,
Oui cela est possible. Il vous suffit de créer un département (duplicata de votre fiche entreprise) depuis Paramètres > Compagnies /Départements et ensuite assigner l'utilisateur (depuis Paramètres > Utilisateurs) à ce département. Vous pouvez en savoir plus sur notre aide en ligne: http://aide.vosfactures.fr/2703898-Multi-utilisateurs-cr-ation-fonctions-et-restrictions
Cordialement,
Justine.
centré facture question Résolu
Sur le modèle gris, j'ai réussi à supprimer Vendeur Acheteur, j'ai demandé ensuite que la facture soit centrée, mais la demande n'est pas mise en place.
Bonjour,
Que voulez-vous dire par "centrer la facture"?
Cordialement,
Justine.
SUGGESTION FACTURE suggestion Résolu
Bonjour L’équipe,
Mes clients souhaitent que je puisse leur transmettre des factures plus détaillées que celles que je leur envoie
Je vous envoie un exemple d’un fournisseur concurrent à moi qui proposent ce type de factures
En fait la facture que je leur envoie n’est pas assez détaillée il leur faudrait les noms des références ou numéros de bons de livraison (livrés dans le mois) sur ma facture , qu’ils puissent pointer chaque BL sur la facture .
Dans l’attente de votre retour le plus rapide possible je vous souhaite une bonne journée.
Cordialement
Yoni
0699922652
L’équipe Lens2go
Vous remercie !!!
Bonjour,
En effet, actuellement, les factures de façons plus détaillées comme vous avez expliqué n'est pas disponible.
Nous vous remercions pour votre suggestion.
Sachez que celle ci a été transmise au service technique qui se chargera d' évaluer la faisabilité et le cas échant ajoutée à la liste des développements éventuels futurs.
Nous ne manquerons pas de vous tenir informé.
Je vous souhaite une excellente journée.
Ludovic
--
Tel: +33(0)4.83.58.05.64
Plan MAX question Résolu
Bonjour,
Je souhaite savoir si en passant sur l'offre plan MAX cela permet d'exporter plus de 1000 ligne à la fois ?
Merci
Bonjour,
Actuellement, vous pouvez exporter 1 000 documents maximum en une seule fois. Et effectivement si vous êtes en formule d'abonnement MAX, cette limite est augmentée à 10 000 documents pour l'export "Export Comptable CSV (journal avec comptes comptables)".
Cordialement
categorie question Résolu
Bonjour,
Je souhaite ajouter des catégories dans ma section dépense, mais la case catégorie ne s'affiche pas quand je fais un nouveau document.
Merci
Bonjour,
Il est tout à fait possible d'avoir des catégories dans vos Dépenses. Vous devez vous assurer que la/les catégorie(s) soient bien créées depuis Paramètres > Catégories. Vous pouvez créer autant de catégories que vous voulez et l'assigner à un produit, contact ou document (cela vous permet notamment d'affiner la liste de vos données par catégorie). Les catégories sont valables pour les Dépenses comme pour les Revenus. En effet au moment de créer un document vous pouvez choisir la catégorie correspondante via un champ en haut du formulaire.
Ensuite grâce au rapport "Revenus et dépenses par catégorie" vous pourrez avoir un calcul de votre chiffre d'affaire (CA) par catégorie. Par exemple si une catégorie = une prestation en particulier , vous pouvez ainsi regrouper les dépenses et les revenus concernant cette prestation, et voir combien vous avez dégagé de CA.
En espérant vous avoir aidé,
Bien Cordialement
Agathe
TECKNIQUE question Résolu
Bonjour je suis intéressé par votre logiciel je n'arrive pas a mettre mon numéro de téléphone 0612777582 EN DESSOUS DU VENDEUR ET POURQUOI UNE LIGNE DE DEVIS IL IMPRIME DEUX PAGE MERCI
Bonjour,
Avant de commencer à facturer, avez-vous bien renseigné toutes vos coordonnées depuis votre Fiche (Paramètres > Compagnies/Départements) ? Si le numéro de téléphone y est bien enregistré, celui-ci apparaîtra bien sous vos coordonnées Vendeur.
Ensuite vous dites avoir fait un devis qui s'imprime sur deux pages. Tout dépend de la longueur du Devis. En principe si vous n'avez qu'une seule ligne facturée, seule une page devrait sortir. Pour imprimer correctement, et indépendamment du paramétrage du navigateur utilisé, nous vous conseillons de choisir l'une des deux méthodes suivantes :
Je vous invite à faire un nouvel essai et nous recontacter si besoin.
Agathe
--
Service clientèle +33(0)4.83.58.05.64 agathe@vosfactures.fr
coefficient de vente question Résolu
Bonjour,
Est il possible, sur un produit, de créer un prix de vente, à partir du prix d'achat via un coefficient ?
Bonjour,
Cette option n'existe pas. Le renseignement des prix de vente et d'achat se fait de manière indépendante.
En revanche nous avons un système de multi-tarifs si vous souhaitez créer votre catalogue : un produit ayant plusieurs prix de vente. Vous pouvez en savoir plus ici : Option Multi-Tarifs.
Restant à votre disposition,
Agathe
--
Service clientèle +33(0)4.83.58.05.64 agathe@vosfactures.fr
fichier XLM question Résolu
bonjour ma banque me demande si votre logiciel de facturation gere les fichier XML pour faire du prélèvement bancaire ?
Bonjour,
Oui, notre logiciel de facturation gère les fichiers XML, mais malheureusement pas pour les relevés bancaires.
Pourriez vous voir avec votre banque a savoir la forme du fichier dont il a besoin?
J'espère avoir répondu à votre question. N'hésitez pas à nous recontacter si besoin.
Damian
--
Tel: +33(0)4.83.58.05.64
Verso question Résolu
Bonjour, peut on mettre des conditions général au verso de la facture
Cordialement
Oui vous pouvez ajouter des conditions générales à vos documents. Pour cela, copiez vos CGV dans le champ "Contenu par défaut du champ 'Texte additionnel (imprimé sur la page suivante)' sur les documents de facturation" visible depuis Paramètres > Paramètres du compte > Options par défaut > Section documents (sans oublier de sauvegarder). Le contenu de ce champ sera imprimé à la suite de votre document (page suivante) en PDF, et sera visible sur l'aperçu du document (sachant que l'aperçu est toujours sur une seule page).Un paramétrage de votre imprimante vous permettra sûrement d'imprimer cette page au verso de votre document.
Agathe
Le bouton "envoyé" question Résolu
Bonjour,
Le bouton "envoyé" ne fonctionne pas dans la rubrique "Etat" alors que les autres oui ...
Comment faire ?
Merci
Bonjour,
Si le bouton "Envoyé" fonctionne bien. C'est juste qu'il est matérialisé par une petite enveloppe qui s'ajoute à l'état (qui ne passe pas à proprement parlé en "Envoyé"): ce système d'enveloppe permet de conjuguer 2 états, comme par exemple Payé et Envoyé). Vous pouvez en savoir plus ici: http://aide.vosfactures.fr/999615-Etats-des-factures-et-code-couleurhttp://aide.vosfactures.fr/999615-Etats-des-factures-et-code-couleur
Bien cordialement
Justine.
Option des fonctionnalités question Résolu
Bonjour,
- Dans les récurrences automatique, est-ce que c'est possible de généré des dates ? Exemple Abonnement de tel mois.
- Possible de sélectionner un choix d'adresse mail pour l'envoie des factures, au lieu d'un par défaut.
Bonjour,
Oui vous pouvez générer de tel date avec : Récurrences : Insérer des Variables de Date
Concernant les emails, vous pouvez en renseigner plusieurs sur une fiche contact en les séparant par un virgule. Il faudra alors faire vos choix lors de l'envoi du document.
Cordialement,
Yves
générer une facture mensuellement question Résolu
Bonjour, Comment puis-je generer une facture mensuellement.
Cordialement
Bonjour,
Vous pouvez générer des factures mensuelles via la fonction "Récurrences" dont vous pouvez lire une description ici: http://aide.vosfactures.fr/273150-Cr-er-annuler-une-r-currence
Bien cordialement