Je pense ne pas être le seul dans ce cas de figure :
Lorsque l'on créé un devis avec de nouveaux produits, qui ne sont pas la la base de données, le taux de TVA par défaut n'est pas sélectionné automatiquement.
Il m'est arrivé plusieurs fois d'envoyer un devis sans tva, est il possible d'avoir le taux de TVA par défaut qui soit sélectionner pour éviter ces oublies ?
Lorsqu'un produit ne figure pas dans le catalogue des produits le taux de taxe par défaut sera celui indiqué dans vos paramètres du compte. Par défaut le taux de TVA est de 20% (voir depuis Paramètres > Paramètres du compte > Options par défaut > Section Documents).
Ainsi lorsque vous créez un devis avec un nouveau produit le taux de taxe est de 20%.
D'ailleurs vous remarquerez que lorsque vous créez un devis ou une facture, encore avant de renseigner le nom du produit, la colonne "TVA%" est pré-remplie et indique "20".
Toutefois si je n'ai pas répondu à votre question ou si le problème persiste merci de bien vouloir activer l'accès technique comme expliqué ici et me donner un exemple en indiquant le n° du devis.
Il existe une section codes promotionnel qui permet de créer des sortes de cartes cadeaux. Malheureusement cela ne semble s'appliquer que sur la vente en ligne. Serait-il possible de l'intégrer aussi sur l'interface de vosfactures, au moment où l'on paie ? Merci pour votre retour
En effet, actuellement les codes promotionnels s'appliquent uniquement aux produits vendus en ligne (e-commerce).
Nous vous remercions pour votre suggestion.
Sachez que celle ci a été transmise à notre équipe technique qui l'évaluera pour un ajout éventuel à la liste des développements futurs.
Nous remercions pour votre suggestion.
Je m'aperçois que vosfactures crée une facture automatiquement une facture à partir de mon site woocommerce pour toutes les commandes même celles qui n'ont pas été payée ou dont le paiement a échoué.
Je souhaite que la création de facture se fasse uniquement pour les factures payées.
Vous nous aviez contacté précédemment pour une autre question WooCommerce mais sauf erreur nous n'avons pas reçu de réponse de votre part : https://sugester.vosfactures.fr/84651722-Probl-me-synchronisation-avec-woocommerce
Pourriez-vous nous envoyer les accès et information demandés (point 2 et 3) ?
bonjour dans la section devis pouvons nous afficher un mode de règlement par défaut , car a chaque fois on est obligé de le remettre afin qu'il s'affiche automatiquement
Je reste bien entendu à votre disposition , cordialement bonne journée à vous
La sélection du mode de paiement s'effectue sur le document. Noté que le mode de paiement sera le même par défaut que sur le document précédant
Toutefois si vous souhaitez renseigner d'autre modes de règlement, comme par exemple: "Virement ou Carte bancaire" et "Chèque ou Carte bancaire", vous pouvez ajouter vos propres propositions. Pour ce faire vous avez deux méthodes :
Manuellement depuis le formulaire de création d'un document, en choisissant "Autre..." et ajoutant le moyen de règlement. Ce dernier sera ajouté à la liste de manière permanente. Vous pourrez retrouver cette position lors de la prochaine facturation.
Par défaut (conseillé) depuis Paramètres > Paramètres du compte > Options par défaut > Section Choix des valeurs : écrivez chaque nouveau mode de règlement à la ligne dans l'encadré "Modes de règlement", puis sauvegarder. Vous retrouverez ces modes de règlements personnalisés avec les modes de règlement par défaut:
- lors de la création d'un document
- depuis le module de recherche de la liste des documents
- depuis l'onglet Paiements.
Bonjour, la numérotation des documents par défaut ne s'applique pas, elle est réglé sur Fyyyy/nr or à la création d'une facture le numéro est au format F2017/02/01, je suis obligé de la rectifier à chaque fois.
Vérifiez que vous n'avez pas coché depuis la fiche de votre département l'option "Numérotation indépendante". Car si vous avez coché cette option, les formats indiqués dans les paramètres du compte ne s'appliquent plus.
Bonjour,
Nous aimerions ajouter les adresses intuitives pour nos contacts.
C'est a dire que le logiciel nous fasse des propositions d'adresses (rue, code postaux, ville) afin de réduire les erreurs de saisie.
Merci d'avance,
Nous n'avons pas cette option sur le logiciel, et cela n'est pas prévu pour le moment.
Éventuellement à l'avenir nous pensons à mettre en place un système de pré-remplissage concernant le code postal, basé sur le nom de rue.
Si cette option voit le jour, nous ne manquerons pas de vous en tenir informé.
Vous pouvez joindre des photos à vos fiches produits mais ces photos n'apparaissent pas sur les documents créés (en savoir plus).
En théorie vous pourriez également les afficher sur les documents (en tant que lien url entre 2 balises html dans le champ description du produit) mais en pratique je vous le déconseille fortement (source d'erreurs possibles, notamment lors de l'envoi et l'ouverture du pdf par vos clients). Je vous conseille plutôt de joindre des fichiers à vos documents (en savoir plus).
Bien entendu, le logiciel permet de créer plusieurs acomptes depuis un même devis. Il est fortement conseillé de créer en effet un devis depuis lequel vous créez les acomptes. Les documents étant ainsi liés, le montant de la facture de solde (finale) est calculé automatiquement. Pour en savoir plus à ce sujet regardez par ici.
Il vaut donc mieux que vous redimensionnez le logo d'origine: réduisez la taille, effacez le logo déjà téléchargé sur votre compte, puis re-téléchargé le logo redimensionné.
P.S: si vous avez une difficulté, vous pouvez nous envoyer votre logo par email en nous précisant la taille souhaitée.
Bonjour. Désolé, mais votre système de paiement par carte bancaire connait de graves dysfonctionnements qui n'incitent pas à insister: une fois entrés les numéros de la carte, le système bloque sur une fenêtre blanche...
Par défaut le système pré-remplit certains champs selon la dernière facture créée. Donc en principe, il vous suffit d'effacer/modifier le contenu du champ "Lieu de création" lors de la prochain création de document, puis se sauvegarder. Le système s'en souviendra pour les créations futures.
Si malgré tout le problème persiste, merci de nous contacter par téléphone.
Bonjour,
J'aimerai ajouter un champs Code douanier (HS Code, indispensable pour l'export) mais je ne vois pas où.
D'autre part, j'aimerai pouvoir modifier l'ensemble des infos d'un produit, donc tous les champs par import de fichier, notamment le champs Quantité vendue par défaut (qui n'est pas dans le template d'import) et qu'il est fastidieux de faire article par article.
Pour vous répondre :
J'ai laissé un message dans la liste des suggestions, mais n'ayant pas de réponse, je repose mes questions. J'aimerai ajouter un champs Code douanier (HS Code, indispensable pour l'export) mais je ne vois pas où.
D'autre part, j'aimerai pouvoir modifier l'ensemble des infos d'un produit, donc tous les champs par import de fichier, notamment le champs Quantité vendue par défaut (qui n'est pas dans le template d'import) et qu'il est fastidieux de faire article par article. Merci
Vous pouvez mettre a jour en masse vos produits. Cette option vous permet de modifier ou compléter en masse le contenu d’un ou de plusieurs champs de vos fiches produits.
Bonjour, il serait bien d'avoir un menu déroulant sur l'état de la commande (comme il en existe pour l'état de la facture) avec commande en cours de préparation commande expédié, commande livré, commande incomplète, commande refusé, commande à facturer commande annulé. Merci
Nous vous remercions vivement de votre suggestion que nous transmettons au service concerné. Je ne manquerai pas de vous tenir informé de l'évolution d’un éventuel développement.
Bonjour,
L'import de relevés bancaires pour la société générale ne semble plus fonctionner.
Merci de vérifier.
Je peux si vous le souhaitez vous transmettre un exemple de fichier csv exporté depuis le site de la société générale.
Cordialement
Jean
Merci pour votre retour.
Je vous invite à nous envoyer le fichier exemple que l'on puisse faire le test en interne et transmettre votre requête à notre Service Technique.
PS : J'utilise PHP pour faire les appels cURL.
PS : Sachant que j'utilise le même tableau de données, converti en json, que cela soit en création ou modification de département.
J'ai besoin d'afficher le détail de TVA pour chaque ligne, actuellement je n'arrive à avoir que le total dans la dernière colonne.
De plus facturant bcp à l'étranger je voudrais faire disparaitre la mention en bas facture.fr
Pour afficher le taux de TVA sur votre document vérifier que l'option TVA est activée dans vos paramètres.
Veuillez vous rendre dans Paramètres > Paramètres du compte et vérifier si l'option "Facturer avec ou sans taxe" > "Documents de facturation avec une colonne taxe (TVA ...)" est cochée. Plus de précisions en suivant ce LIEN. Lors de la création de votre document vous pouvez afficher et choisir la TVA par ligne.
La suppression de la mention "Facturation en ligne sur VosFactures.fr" en bas de page des documents PDF est possible et a un coût de 20€ HT par an (gratuit en cas de formule MAX) comme indiqué sur la page tarifs de notre site. Il suffit d'en faire la demande par retour d'email avec les coordonnées de votre entreprise (et votre numéro de TVA si vous en avez un). Une facture proforma vous sera ensuite envoyée par email que vous pourrez payer en ligne de manière sécurisée.
Toute notre équipe reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée.
Vous pouvez renseigner la date de votre exercice comptable depuis Paramètres > Paramètres du compte > Options par défaut > Tableau de bord comme illustré ici. N'oubliez pas de sauvegarder une fois le mois du début de votre année comptable renseigné.
Vous pourrez ainsi :
afficher uniquement les documents de l'exercice comptable en cours depuis la liste de vos documents (onglet Revenus) en choisissant la valeur "exercice comptable" dans le champ "Période",
et
visualisez le CA de l'exercice comptable en cours depuis le tableau de bord.
J'ai Téléchargé le logiciel mais je n arrive pas à le retrouver sur le bureau ni dans mon répertoire pour l 'activer. puis je désire changer mon inscription en vue d'un achat ??
Pouvez-vous m'indiquer exactement ce que vous avez téléchargé et les changements que vous souhaitez effectuer?
VosFactures est un logiciel de facturation en ligne. Il est accessible depuis n'importe quel appareil (ordinateur, tablette, smartphone) à l'aide d'une simple connexion internet. Vous n'avez rien à télécharger et vous n'avez pas à vous soucier des mises à jour non plus.
Vos données sont sauvegardées automatiquement sur des serveurs sécurisés. Vous pouvez en savoir plus sur la sécurité et confidentialité de vos données ici.
Nous avons également une application mobile disponible sur Android et iOS vous donnant accès aux fonctionnalités principales du logiciel.
Vous arriverez ensuite sur la page d'accueil de votre compte.
Concernant l'achat du logiciel, vous êtes actuellement en période d'essai pour 30 jours (jusqu'au 22/04/2018). A l'issue de cette période, vous conservez toutes vos données (sauf si vous décidez de les effacer) et vous pouvez choisir soit la formule gratuite MICRO (qui permet de créer 3 documents/mois) soit l'une des formules payantes premium. Vous pouvez en savoir plus sur notre page tarifs.
Si vous choisissez une formule payante, vous pouvez payer soit pour un mois (tarif mensuel), et vous renouvelez le paiement chaque mois si vous souhaitez, soit pour un an (tarif annuel) à payer en une seule fois, soit plus (2 ans, 3 ans ...). Plus vous payez pour une utilisation longue, plus vous bénéficiez d'une remise importante par rapport au tarif mensuel.
Etant donné que vous êtes un nouvel utilisateur, voici quelques instructions pour vous aider à débuter. Paramétrage :
Vous pouvez commencer directement par la création d'un document TEST (en savoir plus) et/ou par paramétrer votre compte :
en complétant les coordonnéesde votre entreprise, et notamment les bas de pages
en téléchargeant votre logoet choisissant les champs à afficher
en personnalisant le format de numérotationde vos documents
De manière générale, vous pouvez accéder à toutes les options en vous rendant dans Paramètres > Paramètres du compte.
Conformité :
Nous avons fait le nécessaire en termes de traçabilité, inaltérabilité, conservation et sécurité des données afin de nous conformer à la loi entrant en vigueur au 1er Janvier 2018. Une fois inscrit, vous pourrez demander votre attestation de conformité. Celle-ci étant individuelle, il faudra au préalable remplir un formulaire.
Assistance gratuite :
Si vous avez besoin de renseignement vous pouvez suivre nos explications (tutoriels) avec captures d'écran sur notre Aide en ligne et poser vos questions par mail, chat ou par téléphone au 04.83.58.10.20.
N'hésitez pas à revenir vers moi si vous rencontrez des difficultés.
bonjour puis je payer pour supprimer la mention
Suppression de la mention sur les PDFPar défaut une mention discrète "vosfactures.fr" apparaît tout en bas des documents pdf, que vous pouvez supprimer pour 20€ HT par an (gratuit en cas de version MAX) sur simple demande par email.
Suite à votre demande le Service Comptabilité vient de vous envoyer la facture proforma que vous pourrez régler en ligne directement.
Dès réception de votre paiement nous pourrons procéder à la suppression de la mention sur votre compte.
Par la suite vous recevrez la facture correspondante.
Bonjour,
Alors que je suis autoentrepreneur, je ne dois pas facturer de TVA, car la TVA est non applicable, et je ne pourrais pas récupérer de TVA sur mes achats.
Pourtant mon Acheteur dis que je dois le facturer hors taxe ex : pour un montant convenu avant l'achat de 40h de l'heure si j'inscrit le montant de 36,36 HT au lieu de 40€ TTC de l'heure, naturellement et instantanément le calcul du montant TTC affiche une diminution de l'équivalant de 10% soit une perte de 3€66 de l'heure. la réalité de ce calcul me fait perdre des sommes conséquentes sur l'ensemble de mes factures.
existe t-il une solution qui permette à mon acheteur de récupérer sa TVA normalement sans pour autant que je ne sois pas pénaliser par une TVA que je ne récupère pas, et que je puisse facturer à 40€ de/heure NET , car pour ma part je paie déjà environ 24 pour cent d'urssaf merci de me répondre svp soit par tél ou mail Merci.06 20 83 02 37
Je vous confirme que si vous n'avez pas dépassé le seuil de TVA, en tant qu'autoentrepreneur vous ne devez pas facturer de TVA. Votre facture doit bien être en HT, sans colonne TVA (comme expliqué ici).
Votre client a peut-être cru que le tarif proposé était de 40€ TTC au lieu de 40€ HT. Vous devez clarifiez ce point avec votre client qui ne pourra en effet pas déduire de TVA.
Bonjour,
je souhaiterais pouvoir exporter toutes mes factures
de l'année 2019 et 2020 pour ma comptabilité.
Pouvez-vous me communiquer la procédure à suivre . Merci par avance.
bien Cordialement.
Vous pouvez Exporter vos documents depuis votre onglet Revenus. Il suffit de selectionner dans un premier temps les documents souhaités à l'aide du Module de recherche situé du côté gauche de votre écran.
Une fois votre recherche affinée vous cliquerez sur l'icône "Exporter/imprimer" en haut à droite de la liste pour exporter au format souhaité vos documents listés.
Le principe est le même que pour créer la facture depuis un devis: depuis l'aperçu du bon de commande, cliquez sur le bouton "Créer la facture" (en savoir plus).
P.S: Vous pouvez également afficher une colonne "facturé" pour un meilleur suivi depuis la liste de vos documents (en savoir plus).
Sélection automatique de la TVA par défaut suggestion Résolu
Je pense ne pas être le seul dans ce cas de figure :
Lorsque l'on créé un devis avec de nouveaux produits, qui ne sont pas la la base de données, le taux de TVA par défaut n'est pas sélectionné automatiquement.
Il m'est arrivé plusieurs fois d'envoyer un devis sans tva, est il possible d'avoir le taux de TVA par défaut qui soit sélectionner pour éviter ces oublies ?
Lorsqu'un produit ne figure pas dans le catalogue des produits le taux de taxe par défaut sera celui indiqué dans vos paramètres du compte. Par défaut le taux de TVA est de 20% (voir depuis Paramètres > Paramètres du compte > Options par défaut > Section Documents).
Ainsi lorsque vous créez un devis avec un nouveau produit le taux de taxe est de 20%.
D'ailleurs vous remarquerez que lorsque vous créez un devis ou une facture, encore avant de renseigner le nom du produit, la colonne "TVA%" est pré-remplie et indique "20".
Toutefois si je n'ai pas répondu à votre question ou si le problème persiste merci de bien vouloir activer l'accès technique comme expliqué ici et me donner un exemple en indiquant le n° du devis.
Bien Cordialement
Agathe
Usage des codes promotionnels suggestion Résolu
Il existe une section codes promotionnel qui permet de créer des sortes de cartes cadeaux. Malheureusement cela ne semble s'appliquer que sur la vente en ligne. Serait-il possible de l'intégrer aussi sur l'interface de vosfactures, au moment où l'on paie ? Merci pour votre retour
Bonjour,
En effet, actuellement les codes promotionnels s'appliquent uniquement aux produits vendus en ligne (e-commerce).
Nous vous remercions pour votre suggestion.
Sachez que celle ci a été transmise à notre équipe technique qui l'évaluera pour un ajout éventuel à la liste des développements futurs.
Nous remercions pour votre suggestion.
Nous ne manquerons pas de vous tenir informé.
Je vous souhaite une excellente journée.
Ludovic
--
Tel: +33(0)4.83.58.05.64
Problème facturation suggestion Résolu
Bonjour,
Je m'aperçois que vosfactures crée une facture automatiquement une facture à partir de mon site woocommerce pour toutes les commandes même celles qui n'ont pas été payée ou dont le paiement a échoué.
Je souhaite que la création de facture se fasse uniquement pour les factures payées.
Je vous ai ouvert l'assistance.
En vous remerciant.
Bonjour
Vous nous aviez contacté précédemment pour une autre question WooCommerce mais sauf erreur nous n'avons pas reçu de réponse de votre part : https://sugester.vosfactures.fr/84651722-Probl-me-synchronisation-avec-woocommerce
Pourriez-vous nous envoyer les accès et information demandés (point 2 et 3) ?
Je vous invite également à lire notre guide WooCommerce.
Bien Cordialement
Justine
--
+33(0)4.83.58.05.64 info@vosfactures.fr
Modes de règlement Personnalisés question Résolu
bonjour dans la section devis pouvons nous afficher un mode de règlement par défaut , car a chaque fois on est obligé de le remettre afin qu'il s'affiche automatiquement
Je reste bien entendu à votre disposition , cordialement bonne journée à vous
Bonjour,
La sélection du mode de paiement s'effectue sur le document. Noté que le mode de paiement sera le même par défaut que sur le document précédant
Toutefois si vous souhaitez renseigner d'autre modes de règlement, comme par exemple: "Virement ou Carte bancaire" et "Chèque ou Carte bancaire", vous pouvez ajouter vos propres propositions. Pour ce faire vous avez deux méthodes :
Manuellement depuis le formulaire de création d'un document, en choisissant "Autre..." et ajoutant le moyen de règlement. Ce dernier sera ajouté à la liste de manière permanente. Vous pourrez retrouver cette position lors de la prochaine facturation.
Par défaut (conseillé) depuis Paramètres > Paramètres du compte > Options par défaut > Section Choix des valeurs : écrivez chaque nouveau mode de règlement à la ligne dans l'encadré "Modes de règlement", puis sauvegarder. Vous retrouverez ces modes de règlements personnalisés avec les modes de règlement par défaut:
- lors de la création d'un document
- depuis le module de recherche de la liste des documents
- depuis l'onglet Paiements.
Bien Cordialement
Yves
Numérotation par défaut ne s'applique pas question Résolu
Bonjour, la numérotation des documents par défaut ne s'applique pas, elle est réglé sur Fyyyy/nr or à la création d'une facture le numéro est au format F2017/02/01, je suis obligé de la rectifier à chaque fois.
Bonjour,
Vérifiez que vous n'avez pas coché depuis la fiche de votre département l'option "Numérotation indépendante". Car si vous avez coché cette option, les formats indiqués dans les paramètres du compte ne s'appliquent plus.
Seraphine
--
Service clientèle +33 (0)4.83.58.10.20 (France non surtaxé) seraphine@vosfactures.fr
Adresse Intuitives suggestion Résolu
Bonjour,
Nous aimerions ajouter les adresses intuitives pour nos contacts.
C'est a dire que le logiciel nous fasse des propositions d'adresses (rue, code postaux, ville) afin de réduire les erreurs de saisie.
Merci d'avance,
Bonjour,
Nous n'avons pas cette option sur le logiciel, et cela n'est pas prévu pour le moment.
Éventuellement à l'avenir nous pensons à mettre en place un système de pré-remplissage concernant le code postal, basé sur le nom de rue.
Si cette option voit le jour, nous ne manquerons pas de vous en tenir informé.
Agathe
--
Service clientèle +33(0)4.83.58.05.64 agathe@vosfactures.fr
produit question Résolu
bonjour peut on insérer une image sur le devis a cote du produit ?
Bonjour,
Vous pouvez joindre des photos à vos fiches produits mais ces photos n'apparaissent pas sur les documents créés (en savoir plus).
En théorie vous pourriez également les afficher sur les documents (en tant que lien url entre 2 balises html dans le champ description du produit) mais en pratique je vous le déconseille fortement (source d'erreurs possibles, notamment lors de l'envoi et l'ouverture du pdf par vos clients). Je vous conseille plutôt de joindre des fichiers à vos documents (en savoir plus).
Bien Cordialement
--Service Marketing +33(0)4.83.58.05.64 yves@vosfactures.fr
Acomptes multiples question Résolu
Bonjour, est-il possible via votre plateforme d'edités plusieurs acomptes pour un seul devis
Bonjour Monsieur,
Bien entendu, le logiciel permet de créer plusieurs acomptes depuis un même devis. Il est fortement conseillé de créer en effet un devis depuis lequel vous créez les acomptes. Les documents étant ainsi liés, le montant de la facture de solde (finale) est calculé automatiquement. Pour en savoir plus à ce sujet regardez par ici.
Cordialement
Agathe
logo question Résolu
bonjour je souhaite reduire le logo
Bonjour,
Il vaut donc mieux que vous redimensionnez le logo d'origine: réduisez la taille, effacez le logo déjà téléchargé sur votre compte, puis re-téléchargé le logo redimensionné.
P.S: si vous avez une difficulté, vous pouvez nous envoyer votre logo par email en nous précisant la taille souhaitée.
Bien Cordialement
Justine
--
Défaut paiement erreur Résolu
Bonjour. Désolé, mais votre système de paiement par carte bancaire connait de graves dysfonctionnements qui n'incitent pas à insister: une fois entrés les numéros de la carte, le système bloque sur une fenêtre blanche...
Bonjour,
Votre période d'essai arrive à échéance le 25.10.2019.
Si vous souhaitez souscrire à un abonnement, vous pouvez régler :
Si vous payez par carte bancaire, recevez-vous bien votre code 3D secure ?
Agathe
--
Service clientèle +33(0)4.83.58.05.64 agathe@vosfactures.fr
Lieu de création question Résolu
Bonjour,
Je souhaiterais changé le lieu de création des factures et qu'ils reviennent automatiquement à chaque fois.
Ou puis-je changer cela ?
Merci à vous
Bonne journée
Bonjour,
Par défaut le système pré-remplit certains champs selon la dernière facture créée. Donc en principe, il vous suffit d'effacer/modifier le contenu du champ "Lieu de création" lors de la prochain création de document, puis se sauvegarder. Le système s'en souviendra pour les créations futures.
Si malgré tout le problème persiste, merci de nous contacter par téléphone.
Bien Cordialement
Justine
--
Service clientèle +33 (0)4.83.58.10.20
info@vosfactures.fr
Import produits question Résolu
Bonjour,
J'aimerai ajouter un champs Code douanier (HS Code, indispensable pour l'export) mais je ne vois pas où.
D'autre part, j'aimerai pouvoir modifier l'ensemble des infos d'un produit, donc tous les champs par import de fichier, notamment le champs Quantité vendue par défaut (qui n'est pas dans le template d'import) et qu'il est fastidieux de faire article par article.
Merci
Bonjour,
Pour vous répondre :
J'ai laissé un message dans la liste des suggestions, mais n'ayant pas de réponse, je repose mes questions. J'aimerai ajouter un champs Code douanier (HS Code, indispensable pour l'export) mais je ne vois pas où.
En effet, vous avez plusieurs possibilités :
-
-
D'autre part, j'aimerai pouvoir modifier l'ensemble des infos d'un produit, donc tous les champs par import de fichier, notamment le champs Quantité vendue par défaut (qui n'est pas dans le template d'import) et qu'il est fastidieux de faire article par article. MerciAjouter une colonne supplémentaire (factures et produits)
Ajouter un champ supplémentaire sur les factures
Vous pouvez mettre a jour en masse vos produits. Cette option vous permet de modifier ou compléter en masse le contenu d’un ou de plusieurs champs de vos fiches produits.
Je vous invite a lire notre tutoriel en cliquant sur le lien ci-dessous :
Mettre à jour en masse des Contacts & Produits
Quelques conseils avant d'importer
Ludovic
--
Tel: +33(0)4.83.58.05.64
exports comptables de factures via API question Résolu
bonjour, est il possible de générer les exports comptables des factures de vente, via l'API ?
Merci
cdt
Adrien
Bonjour,
Cela n'est pas faisable. Vous pouvez juste extraire la liste de factures.
Bonne journée.
Caroline
--
Tel: +33(0)4.83.58.05.64
Couleur bouton Signature électronique erreur Résolu
Bonjour,
J'ai modifié le CSS pour modifier la couleur du bouton de signature électronique.
Il est à la bonne couleur dans l'outil mais il est blanc quand j'envoie le devis par mail.
Pouvez-vous m'aider svp?
Merci
Bonjour,
Avez vous bien vérifié que le CSS était en media all et non media print?
Afin de pouvoir vous aider, il faudrait que vous activiez l'accès technique à votre compte. Merci de m'envoyer un email lorsque cela est fait.
Bien Cordialement
--Yves
Service clientèle +33(0)4.83.58.05.64 yves@vosfactures.fr
Etat de commande suggestion Résolu
Bonjour, il serait bien d'avoir un menu déroulant sur l'état de la commande (comme il en existe pour l'état de la facture) avec commande en cours de préparation commande expédié, commande livré, commande incomplète, commande refusé, commande à facturer commande annulé. Merci
Bonjour,
Nous vous remercions vivement de votre suggestion que nous transmettons au service concerné. Je ne manquerai pas de vous tenir informé de l'évolution d’un éventuel développement.
--
Service clientèle +33(0)4.83.58.05.64 yves@vosfactures.fr
Import des relevés bancaires - Société Générale erreur Résolu
Bonjour,
L'import de relevés bancaires pour la société générale ne semble plus fonctionner.
Merci de vérifier.
Je peux si vous le souhaitez vous transmettre un exemple de fichier csv exporté depuis le site de la société générale.
Cordialement
Jean
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Je vous invite à nous envoyer le fichier exemple que l'on puisse faire le test en interne et transmettre votre requête à notre Service Technique.
Très bonne journée.
Bien Cordialement
Caroline
--
Service clientèle +33(0)4.83.58.05.64 info@vosfactures.fr
API Departement erreur Résolu
J'ai un soucis côté API. J'arrive à créer un département avec l'url suivante : https://myurl.vosfactures.fr/departments.json . Cependant, lorsque je souhaite modifier un département, je n'y arrive pas, et j'ai un retour 404 "not found". Voici l'url que j'ai utilisé : https://myurl.vosfactures.fr/departments/695061.json.
PS : J'utilise PHP pour faire les appels cURL.
PS : Sachant que j'utilise le même tableau de données, converti en json, que cela soit en création ou modification de département.
Bonjour,
J'ai un soucis côté API. J'arrive à créer un département avec l'url suivante : https://myurl.vosfactures.fr/departments.json . Cependant, lorsque je souhaite modifier un département, je n'y arrive pas, et j'ai un retour 404 "not found". Voici l'url que j'ai utilisé : https://myurl.vosfactures.fr/departments/695061.json.
=> Dans les liens indiqués vous avez laissé " myurl " => ici devrait figuré votre compte. Pourriez vous me confirmer que cela fonctionne?
Vous pouvez consulter la documentation de notre API depuis:
Github: https://github.com/
notre site: vosfactures
votre compte: Paramètres > API
J'espère avoir répondu à votre question. N'hésitez pas à me recontacter si besoin est.
Bien Cordialement
Yves
--Service clientèle +33(0)4.83.58.05.64 yves@vosfactures.fr
TVA question Résolu
J'ai besoin d'afficher le détail de TVA pour chaque ligne, actuellement je n'arrive à avoir que le total dans la dernière colonne.
De plus facturant bcp à l'étranger je voudrais faire disparaitre la mention en bas facture.fr
Bonjour,
Pour afficher le taux de TVA sur votre document vérifier que l'option TVA est activée dans vos paramètres.
Veuillez vous rendre dans Paramètres > Paramètres du compte et vérifier si l'option "Facturer avec ou sans taxe" > "Documents de facturation avec une colonne taxe (TVA ...)" est cochée. Plus de précisions en suivant ce LIEN. Lors de la création de votre document vous pouvez afficher et choisir la TVA par ligne.
La suppression de la mention "Facturation en ligne sur VosFactures.fr" en bas de page des documents PDF est possible et a un coût de 20€ HT par an (gratuit en cas de formule MAX) comme indiqué sur la page tarifs de notre site. Il suffit d'en faire la demande par retour d'email avec les coordonnées de votre entreprise (et votre numéro de TVA si vous en avez un). Une facture proforma vous sera ensuite envoyée par email que vous pourrez payer en ligne de manière sécurisée.
Toute notre équipe reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée.
Stefan
VosFactures
comment faire annéée comptable question Résolu
comment rentrée date année comptable? MERCI
Bonjour,
Vous pouvez renseigner la date de votre exercice comptable depuis Paramètres > Paramètres du compte > Options par défaut > Tableau de bord comme illustré ici. N'oubliez pas de sauvegarder une fois le mois du début de votre année comptable renseigné.
- afficher uniquement les documents de l'exercice comptable en cours depuis la liste de vos documents (onglet Revenus) en choisissant la valeur "exercice comptable" dans le champ "Période",
etBien Cordialement
Justine
--
Service clientèle +33(0)4.83.58.05.64
info@vosfactures.fr
AUTO ECOLE AUTO MOTO suggestion Résolu
J'ai Téléchargé le logiciel mais je n arrive pas à le retrouver sur le bureau ni dans mon répertoire pour l 'activer. puis je désire changer mon inscription en vue d'un achat ??
Bonjour,
Pouvez-vous m'indiquer exactement ce que vous avez téléchargé et les changements que vous souhaitez effectuer?
VosFactures est un logiciel de facturation en ligne. Il est accessible depuis n'importe quel appareil (ordinateur, tablette, smartphone) à l'aide d'une simple connexion internet. Vous n'avez rien à télécharger et vous n'avez pas à vous soucier des mises à jour non plus.
Vos données sont sauvegardées automatiquement sur des serveurs sécurisés. Vous pouvez en savoir plus sur la sécurité et confidentialité de vos données ici.
Nous avons également une application mobile disponible sur Android et iOS vous donnant accès aux fonctionnalités principales du logiciel.
Pour vous connecter à votre compte:
- Allez sur la page vosfactures.fr
- Cliquez sur Connexion (en haut à droite)
- Entrez votre adresse email (ae.auto.moto.@gmail.com) et votre mot de passe
Vous arriverez ensuite sur la page d'accueil de votre compte.Concernant l'achat du logiciel, vous êtes actuellement en période d'essai pour 30 jours (jusqu'au 22/04/2018). A l'issue de cette période, vous conservez toutes vos données (sauf si vous décidez de les effacer) et vous pouvez choisir soit la formule gratuite MICRO (qui permet de créer 3 documents/mois) soit l'une des formules payantes premium. Vous pouvez en savoir plus sur notre page tarifs.
Si vous choisissez une formule payante, vous pouvez payer soit pour un mois (tarif mensuel), et vous renouvelez le paiement chaque mois si vous souhaitez, soit pour un an (tarif annuel) à payer en une seule fois, soit plus (2 ans, 3 ans ...). Plus vous payez pour une utilisation longue, plus vous bénéficiez d'une remise importante par rapport au tarif mensuel.
Etant donné que vous êtes un nouvel utilisateur, voici quelques instructions pour vous aider à débuter.
Paramétrage :
Vous pouvez commencer directement par la création d'un document TEST (en savoir plus) et/ou par paramétrer votre compte :
- en complétant les coordonnées de votre entreprise, et notamment les bas de pages
- en téléchargeant votre logo et choisissant les champs à afficher
- en personnalisant le format de numérotation de vos documents
- en choisissant la mise en page parmi les formats proposés
De manière générale, vous pouvez accéder à toutes les options en vous rendant dans Paramètres > Paramètres du compte.Conformité :
Nous avons fait le nécessaire en termes de traçabilité, inaltérabilité, conservation et sécurité des données afin de nous conformer à la loi entrant en vigueur au 1er Janvier 2018. Une fois inscrit, vous pourrez demander votre attestation de conformité. Celle-ci étant individuelle, il faudra au préalable remplir un formulaire.
Assistance gratuite :
Si vous avez besoin de renseignement vous pouvez suivre nos explications (tutoriels) avec captures d'écran sur notre Aide en ligne et poser vos questions par mail, chat ou par téléphone au 04.83.58.10.20.
N'hésitez pas à revenir vers moi si vous rencontrez des difficultés.
En espérant vous avoir aidé.
Bien Cordialement
Maxime
SUPPRESSION NOM SUR PDF question Résolu
bonjour puis je payer pour supprimer la mention
Suppression de la mention sur les PDFPar défaut une mention discrète "vosfactures.fr" apparaît tout en bas des documents pdf, que vous pouvez supprimer pour 20€ HT par an (gratuit en cas de version MAX) sur simple demande par email.
Bonjour,
Suite à votre demande le Service Comptabilité vient de vous envoyer la facture proforma que vous pourrez régler en ligne directement.
Dès réception de votre paiement nous pourrons procéder à la suppression de la mention sur votre compte.
Par la suite vous recevrez la facture correspondante.
Agathe
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Service clientèle +33(0)4.83.58.05.64 agathe@vosfactures.fr
facturation Hors taxe question Résolu
Bonjour,
Alors que je suis autoentrepreneur, je ne dois pas facturer de TVA, car la TVA est non applicable, et je ne pourrais pas récupérer de TVA sur mes achats.
Pourtant mon Acheteur dis que je dois le facturer hors taxe ex : pour un montant convenu avant l'achat de 40h de l'heure si j'inscrit le montant de 36,36 HT au lieu de 40€ TTC de l'heure, naturellement et instantanément le calcul du montant TTC affiche une diminution de l'équivalant de 10% soit une perte de 3€66 de l'heure. la réalité de ce calcul me fait perdre des sommes conséquentes sur l'ensemble de mes factures.
existe t-il une solution qui permette à mon acheteur de récupérer sa TVA normalement sans pour autant que je ne sois pas pénaliser par une TVA que je ne récupère pas, et que je puisse facturer à 40€ de/heure NET , car pour ma part je paie déjà environ 24 pour cent d'urssaf merci de me répondre svp soit par tél ou mail Merci.06 20 83 02 37
Bonjour,
Je vous confirme que si vous n'avez pas dépassé le seuil de TVA, en tant qu'autoentrepreneur vous ne devez pas facturer de TVA. Votre facture doit bien être en HT, sans colonne TVA (comme expliqué ici).
Votre client a peut-être cru que le tarif proposé était de 40€ TTC au lieu de 40€ HT. Vous devez clarifiez ce point avec votre client qui ne pourra en effet pas déduire de TVA.
Justine
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Tel: +33(0)4.83.58.05.64
important question Résolu
Bonjour,
je souhaiterais pouvoir exporter toutes mes factures
de l'année 2019 et 2020 pour ma comptabilité.
Pouvez-vous me communiquer la procédure à suivre . Merci par avance.
bien Cordialement.
Bonjour
Vous pouvez Exporter vos documents depuis votre onglet Revenus. Il suffit de selectionner dans un premier temps les documents souhaités à l'aide du Module de recherche situé du côté gauche de votre écran.
Une fois votre recherche affinée vous cliquerez sur l'icône "Exporter/imprimer" en haut à droite de la liste pour exporter au format souhaité vos documents listés.
Excellente journée.
Caroline
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Service clientèle +33(0)4.83.58.05.64 info@vosfactures.fr
TRANSFORMATION d'un bon de cde en facture question Résolu
Bonjour,
je vous remercie de m'expliquer comment transformer un bon de cde en facture ?
Mon tel : XX XX XX XX XX
Cordialement,
Alice Quéméner
Bonjour,
Le principe est le même que pour créer la facture depuis un devis: depuis l'aperçu du bon de commande, cliquez sur le bouton "Créer la facture" (en savoir plus).
P.S: Vous pouvez également afficher une colonne "facturé" pour un meilleur suivi depuis la liste de vos documents (en savoir plus).
Bien cordialement,
Justine.
facture suggestion Résolu
bonjour je n'arrive pas à rajouter les dimanches jours fériés et les nuits avec les tarifs séparés dans la meme facture
cordialement