Pour faciliter les interventions des livreurs et agents d'intervention, nous aimerions faire apparaître le n° de tel clients sur les factures (si possible en dessous de l'adresse)
Ceci sans avoir a 'bidouiller' et avoir à mettre le n° de tel dans l'adresse de livraison par exemple...
En effet le numéro de téléphone est par défaut invisible sur la facture, bien que renseigné sur la fiche du client.
Si vous souhaitez rendre cette information visible sans avoir à passer par d'autres champs, la solution est de passer par la création d'un format personnalisé (connaissances en html requises) pour y inclure ces champs (en savoir plus).
Sinon, notez que vous pouvez faire appel à notre Service Développement pour la réalisation d'un format personnalisé sur mesure si vous êtes sous abonnement annuel MAX (voir tarifs). Le coût du développement variera en fonction de la spécificité de la demande.
La facture d'abonnement a été envoyée par email à l'adresse du propriétaire du compte. Pensez à vérifier dans vos spams si jamais vous ne la recevez pas (et à "dé-spamer" l'adresse nepasrepondre@vosfactures.fr).
Par ailleurs sachez que vous pouvez retrouver toutes les factures d'abonnement dans votre Espace facturation en allant dansParamètres > Paramètres du compte > Votre compte, puis en cliquant sur le lien "Voir votre facture d'abonnement" à côté du récapitulatif de votre abonnement actuel.
J'aimerais avoir des informations concernant un problème que nous rencontrons pour notre métier.
En informatique, nous avons plein de produits qui disparaissent de la vente, forçant la désactivation de ces derniers afin de ne plus se tromper lors des factures.
Cependant, je me retrouve à devoir choisir lors de mes factures entre tous mes produits + ceux désactivés.
Y a-t-il un moyen pour ne plus voir les produits désactivés ? Car dans mon cas de figure, plus les années avancent, pire ça va être.
Dans votre cas de figure il suffit de décocher l’option “Autoriser la création de documents de facturation concernant des produits inactifs” depuis Paramètres > Paramètres du compte > Options par défaut > Produits/Services si vous souhaitez pouvoir sélectionner et lister des produits inactifs sur vos documents.
Je vous invite à lire notre article d'Aide en ligne à ce sujet : Produits Inactifs.
En effet, par défaut les totaux (ht, ttc, tax) sont exprimés avec deux décimales (ex : 10,50 ou 30,00). Toutefois, vous pouvez faire en sorte que ces montants soient exprimés sans aucune décimale en cochant la case "Ne pas afficher de centime sur les documents" depuis le menu Paramètres > Paramètres du compte > Options par défaut > Sections Montants, sans oublier de sauvegarder.
Ainsi, les prix unitaires et les totaux seront automatiquement arrondis à l’entier le plus proche, vous permettant de facturer sans centimes. Pensez également à changer le nombre de décimal pour 0 sur les produits (option située juste au dessus).
Concernant votre demande sur le format des factures :
Outre la possibilité d'y ajouter logo, tampon, bas de page, et de décider des champs à faire figurer, vous pouvez choisir un ou plusieurs formats (mises en page).Ci contre le tutoriel dédié : Format des documents: Choix, Modification, Création
Aussi sachez que si nos 19 formats d'impression ne vous conviennent pas , vous avez également la possibilité de créer votre(vos) propre(s) format(s). Pour cela, vous pouvez ajouter un nouveau format depuis vos Paramètres > Paramètres du compte > Formats des documents :
Concernant votre demande sur l' état d'avancement sur la facture :
Si j'ai bien compris votre question si vous souhaitez visualiser l’état de vos factures et devis vous le pouvez grâce à une étiquette de couleur visible depuis la liste de vos documents et depuis l’aperçu de chaque document.
L’état des documents de facturation est mis à jour automatiquement par le système ou par vous manuellement.
Ci dessous le tutoriel dédié :
Vous pouvez modifier à tout moment votre bas de page, il suffit de le faire depuis votre fiche département en allant dans vos Paramètre>Fiche département sans oublier de sauvegarder vos modifications. Sachez qu'uniquement les nouveaux documents aurons cette nouvelle information, en effet si vous souhaitez changer l'informations sur les anciens documents il faudra le faire manuellement depuis chaque document.
En effet, vous pouvez créer rapidement des factures et devis avec des remises (réductions), et choisir l'affichage des réductions sur les documents créés.
Vous pouvez ajouter sur vos documents de facturation des réductions :
en % ou en montant
en HT ou en TTC
globales ou par article/service
La valeur de chaque réduction apparaîtra dans une colonne "Réduction" sur vos documents. Le logiciel recalculera automatiquement les montants HT et TTC après réduction.
Nous n'avons pas l'option "Retenue de garantie" à proprement parlé.
Après avoir fait des recherches il semblerait que vous pouvez y parvenir de la manière suivante :
produit A à 1000 € HT, TVA 20%, 1200 € TTC
produit B à 2000 € HT, TVA 20%, 2400 € TTC
sous-total 3000 € HT, TVA 20%, 3600 € TTC
produit "Retenue de garantie 5%" 180 € HT, TVA N/A (inactif), 180 € TTC --> à indiquer en négatif à l'aide du signe moins : -180,00.
Total TTC 3420 €
Pour le produit "Retenue de garantie 5%" vous pourrez indiquer un compte comptable si l'option Plan comptable est activée.
La nouvelle personne étant maintenant Administrateur, a-t-elle bien reçu l'invitation par email ?
En principe si vous ne lui avez pas indiqué de mot de passe elle devrait pouvoir le choisir lors de sa première connexion. Éventuellement cette personne peut demander à réinitialiser le mot de passe. Elle recevra alors un email (penser à vérifier dans les spams si besoin).
N'hésitez pas à nous joindre directement au 04.83.58.05.64. si besoin.
Vous pouvez choisir quel est le nom du vendeur par défaut depuis Paramètres > Paramètres du compte > Options par défaut > Documents de Facturation, sans oublier de sauvegarder .
Bonjour, il serait judicieux de pouvoir afficher le nombre d'heures facturées car en tant que Service à la personne, nous avons l'obligation de déclarer chaque mois le nombre d’heures et le nombre d'intervenant.
Cordialement.
Notre logiciel vous permet d'établir les attestations via le rapport dédié "Attestations fiscales SAP" : le nombre d'heures facturées est celui que vous indiquez dans la colonne "Quantité" de vos factures.
Comment procédez-vous de votre côté?
1. Factures Dépenses
Avec VosFactures vous pouvez créer manuellement vos Dépenses (achats) ou les importer ce qui vous fait gagner du temps lorsque vous en avez plusieurs (en savoir plus). C'est le même principe que pour l'importation de vos documents Revenus, il suffit d'indiquer qu'il s'agit de Dépenses et non de Revenus avant l'importation. Vous pourrez par la suite utiliser le rapport "Liste des dépenses" pour connaître votre trésorerie.
Je vous invite à lire notre aide en ligne concernant l'importation :
2. Envoi des factures Dépenses
Pour ce qui est de l'envoi des factures de dépenses, le bouton "envoyer" est bien actif. Vous pouvez donc envoyer ces documents à vos fournisseurs (en savoir plus).
Sachez que vous pouvez toujours ajouter en pièce jointe l'original de la facture (en savoir plus).
Bonjour,
Je souhaite modifier des paramètres sur les devis et factures. Par exemple, rajouter en bas de page mon siret. Comment faire cette modification.
Pour compléter/modifier les coordonnées de votre entreprise, cliquez sur l'onglet Paramètres > Compagnies/départements: cliquez sur le nom de votre département (fiche entreprise) puis complétez/modifiez les champs souhaités, sans oublier de sauvegarder.
N.B: si vous modifiez votre fiche entreprise, seuls les futurs documents afficheront les nouvelles coordonnées. Les documents existants ne seront pas modifiés. Ainsi si vous souhaitez qu'un document existant affiche les nouvelles coordonnées, il faut le modifier manuellement en cliquant sur "Modifier" le document. Puis sur le formulaire, cliquez sur le bouton "Modifier" situé sous les coordonnées vendeur.
J'espère avoir répondu à votre question. N'hésitez pas à me recontacter si besoin est.
Avant tout pouvez-vous me confirmer s'il s'agit-il du n° de lot créé sur VosFactures comme ici, ou bien d'un n° de lot à indiquer sur le produit facturé ?
Que voulez-vous dire exactement par "traçabilité des numéros de lot " ?
Vous pouvez renseigner votre numéro de lot dans une Note privée visible en interne ou encore dans le champ Objet pour ensuite pouvoir faire une recherche par numéro de lot (possibilité d'en renseigné plusieurs mais pas possible de rechercher avec plusieurs numéros). Ou bien encore dans le champ Reference ou encore dans la Description du produit.
Quel type de document générez-vous ? des factures, des bons de commande, bordereaux de livraison ?
La suppression de la mention "Facturation en ligne sur VosFactures.fr" en bas de page des documents PDF est possible et a un coût de 20€ HT par an (gratuit en cas de formule MAX) comme indiqué sur la page tarifs de notre site. Si vous êtes toujours intéressé, il suffit de me le confirmer par retour d'email et une facture proforma vous sera envoyée que vous pourrez payer en ligne de manière sécurisée.
Par défaut la fonction "Comptable" d'un utilisateur lui permet d'avoir accès à tous les départements.
En revanche nous avons développé une nouvelle fonctionnalité beta qui s'intitule "Rôles" et qui vous permet de définir vous-même les accès d'une fonction. Ainsi dans votre cas, il suffit de :
allez dans Paramètres > Utilisateurs
cliquez sur le bouton à gauche "Rôles"
sur la ligne du rôle "Comptable", cliquez sur "Créer un rôle similaire"
Nommez le rôle par exemple "Comptable département A" puis sauvegardez (vous pouvez décocher certains privilèges si vous le souhaitez).
Ensuite il suffira de modifier la fonction de votre utilisateur comptable depuis Paramètres > Utilisateurs une fois que vous l'aurez invité, et choisir ce nouveau rôle : vous pourrez alors spécifier à quel(s) département(s) il a accès.
Je vous confirme que suite à votre inscription ce jour, vous pouvez tester toutes les fonctionnalités du logiciel pendant 30 jours de manière complètement gratuiteet sans engagement, cela afin de découvrir le logiciel de facturation en ligne VosFactures qui permet de créer, gérer et envoyer des documents de facturation (devis, facture, acompte, avoir etc), avec bien d'autres fonctionnalités (dont gestion de stock, récurrences, paiement en ligne). Vous pourrez ainsi tester et paramétrer le logiciel, et commencer à facturer normalement si besoin.
A la fin de la période d'essai, vous conservez toutes vos données (sauf si vous décidez de les effacer) et vous pouvez choisir soit la formule gratuite MICRO (qui permet de créer 3 documents/mois) soit l'une des formules payantes premium. Vous pouvez en savoir plus sur notre page tarifs.
Paramétrage :
Pour débuter, vous pouvez commencer directement par la création d'un document TEST (en savoir plus) et/ou par paramétrer votre compte :
en complétant les coordonnéesde votre entreprise, et notamment les bas de pages
en téléchargeant votre logoet choisissant les champs à afficher
en personnalisant le format de numérotationde vos documents
De manière générale, vous pouvez accéder à toutes les options en vous rendant dans Paramètres > Paramètres du compte.
Sécurité :
Vos données sont sécurisées et sauvegardées automatiquement. Vous pouvez en savoir plus sur la sécurité et confidentialité de vos données ici.
Conformité :
Nous avons fait le nécessaire en termes de traçabilité, inaltérabilité, conservation et sécurité des données afin de nous conformer à la loi entrant en vigueur au 1er Janvier 2018 (en savoir plus). Une fois inscrit, vous pourrez demander votre attestation de conformité. Celle-ci étant individuelle, il faudra au préalable remplir un formulaire.
Assistance gratuite :
Si vous avez besoin de renseignement vous pouvez suivre nos explications (tutoriels) avec captures d'écran sur notre Aide en ligne et poser vos questions par mail, chat ou par téléphone au 04.83.58.10.20.
Je me permets de vous contacter car sur les factures la TVA n'apparait jamais, pourtant dans les produits elle est clairement écrite et sur WooCommerce aussi, sauf si j'ai raté quelque chose.
C'est très ennuyeux car je dois modifié les factures une à une.
Suite à un problème de manipulation entre nos départements BtoC et BtoB, nous nous retrouvons en 2021 avec des factures avec le même numéro (à partir de la facture 008749). Comment pouvons-nous remédier à cela ? Comment est-ce possible avec votre logiciel sans qu'il y ait une alerte ?
Je vous remercie.
Bien cordialement
Afin de pouvoir vous aider, il faudrait que vous activiez l'accès technique à votre compte merci de nous indiuer les documents ayant le même numéro. Soyez rassuré il y a bien une protection au niveau de la numérotation.
Avez-vous cochée l'option "Numérotation continue (ne recommence pas chaque année" dans vos Paramètres > Paramètres du compte > Numérotation des documents.
Merci de m'envoyer un email lorsque cela est fait.
La suppression de la mention "Facturation en ligne sur VosFactures.fr" en bas de page des documents PDF est possible et a un coût de 20€ HT par an (gratuit en cas de formule MAX) comme indiqué sur la page tarifs de notre site. Si vous êtes toujours intéressé, il suffit de me le confirmer par retour d'email et une facture proforma vous sera envoyée que vous pourrez payer en ligne de manière sécurisée.
N° Tel sur Factures suggestion Résolu
Pour faciliter les interventions des livreurs et agents d'intervention, nous aimerions faire apparaître le n° de tel clients sur les factures (si possible en dessous de l'adresse)
Ceci sans avoir a 'bidouiller' et avoir à mettre le n° de tel dans l'adresse de livraison par exemple...
Bonjour,
En effet le numéro de téléphone est par défaut invisible sur la facture, bien que renseigné sur la fiche du client.
Si vous souhaitez rendre cette information visible sans avoir à passer par d'autres champs, la solution est de passer par la création d'un format personnalisé (connaissances en html requises) pour y inclure ces champs (en savoir plus).
Sinon, notez que vous pouvez faire appel à notre Service Développement pour la réalisation d'un format personnalisé sur mesure si vous êtes sous abonnement annuel MAX (voir tarifs). Le coût du développement variera en fonction de la spécificité de la demande.
Restant à votre disposition,
Agathe
--
Service clientèle +33(0)4.83.58.05.64 agathe@vosfactures.fr
Exportation de facture question Résolu
Bonjour Messieurs,
nous rencontrons des difficultés pour exporter vos factures sur des clés usb pour imprimer sur papier en tète.
Pouvez-vous nous aidez svp.
Cordialement
Bonjour,
Quelles sont les problèmes rencontrés?
Vous pouvez Imprimer directement depuis la facture ou Télécharger: Exporter / Imprimer les documents de facturation
Vous pouvez également Créer un format personnalisé si besoin.
Bien Cordialement
Yves
--
Yves
Service clientèle
Mail: yves@vosfactures.fr
Tel: 33(0)4.83.58.05.64
Edité par Factuali SAS
Satisfait de notre logiciel? Évaluez-nous sur TrustPilot, Google ou laissez-nous un témoignage!
facture suggestion Résolu
bonjour
comment récupérer une facture d'un montant de 85.50€ ( abonnement)
du 15 juin 2023
sur:
contact@ecuriesmaximedavid.com
ou sur:
contact@domainedares.com
Bonjour,
La facture d'abonnement a été envoyée par email à l'adresse du propriétaire du compte. Pensez à vérifier dans vos spams si jamais vous ne la recevez pas (et à "dé-spamer" l'adresse nepasrepondre@vosfactures.fr).
Par ailleurs sachez que vous pouvez retrouver toutes les factures d'abonnement dans votre Espace facturation en allant dans Paramètres > Paramètres du compte > Votre compte, puis en cliquant sur le lien "Voir votre facture d'abonnement" à côté du récapitulatif de votre abonnement actuel.
Ludovic
--
Tel: +33(0)4.83.58.05.64
Produit Inactif question Résolu
Bonjour,
J'aimerais avoir des informations concernant un problème que nous rencontrons pour notre métier.
En informatique, nous avons plein de produits qui disparaissent de la vente, forçant la désactivation de ces derniers afin de ne plus se tromper lors des factures.
Cependant, je me retrouve à devoir choisir lors de mes factures entre tous mes produits + ceux désactivés.
Y a-t-il un moyen pour ne plus voir les produits désactivés ? Car dans mon cas de figure, plus les années avancent, pire ça va être.
Merci par avance
Cordialement
Bonjour,
Dans votre cas de figure il suffit de décocher l’option “Autoriser la création de documents de facturation concernant des produits inactifs” depuis Paramètres > Paramètres du compte > Options par défaut > Produits/Services si vous souhaitez pouvoir sélectionner et lister des produits inactifs sur vos documents.
Je vous invite à lire notre article d'Aide en ligne à ce sujet : Produits Inactifs.
Excellente journée.
Bien Cordialement
Caroline
--
Service clientèle +33(0)4.83.58.05.64 info@vosfactures.fr
Ne pas arrondir le prix du HT sur les factures suggestion Résolu
Bonjour. Comment ne pas arrondir le prix ht sur les factures.
Merci.
Bonjour,
En effet, par défaut les totaux (ht, ttc, tax) sont exprimés avec deux décimales (ex : 10,50 ou 30,00). Toutefois, vous pouvez faire en sorte que ces montants soient exprimés sans aucune décimale en cochant la case "Ne pas afficher de centime sur les documents" depuis le menu Paramètres > Paramètres du compte > Options par défaut > Sections Montants, sans oublier de sauvegarder.
Ainsi, les prix unitaires et les totaux seront automatiquement arrondis à l’entier le plus proche, vous permettant de facturer sans centimes. Pensez également à changer le nombre de décimal pour 0 sur les produits (option située juste au dessus).
Je vous souhaite une excellente journée.
Ludovic
--
Tel: +33(0)4.83.58.05.64
questions facturation avancement question Résolu
Bonjour, J'aimerai pouvoir grace au logiciel savoir comment precisé l'avancement de facturation.
Comment faire?
Merci
Bonjour,
Concernant votre demande sur le format des factures :
Outre la possibilité d'y ajouter logo, tampon, bas de page, et de décider des champs à faire figurer, vous pouvez choisir un ou plusieurs formats (mises en page).Ci contre le tutoriel dédié : Format des documents: Choix, Modification, Création
Aussi sachez que si nos 19 formats d'impression ne vous conviennent pas , vous avez également la possibilité de créer votre(vos) propre(s) format(s). Pour cela, vous pouvez ajouter un nouveau format depuis vos Paramètres > Paramètres du compte > Formats des documents :
Ci dessous le tutoriel dédié :
Créer un format personnalisé
Concernant votre demande sur l' état d'avancement sur la facture :
Si j'ai bien compris votre question si vous souhaitez visualiser l’état de vos factures et devis vous le pouvez grâce à une étiquette de couleur visible depuis la liste de vos documents et depuis l’aperçu de chaque document.
L’état des documents de facturation est mis à jour automatiquement par le système ou par vous manuellement.
Ci dessous le tutoriel dédié :
Etats des Documents et Code Couleur
Je vous souhaite une excellente journée.
Ludovic
--
Tel: +33(0)4.83.58.05.64
dde information suggestion Résolu
Je ne me souviens plus ou aller pour modifier le montant de mon capital qui apparait comme information en pied de page de ma facture svp?
Bonjour,
Vous pouvez modifier à tout moment votre bas de page, il suffit de le faire depuis votre fiche département en allant dans vos Paramètre>Fiche département sans oublier de sauvegarder vos modifications. Sachez qu'uniquement les nouveaux documents aurons cette nouvelle information, en effet si vous souhaitez changer l'informations sur les anciens documents il faudra le faire manuellement depuis chaque document.
Excellente journée.
Caroline
--
Tel: +33(0)4.83.58.05.64
remise suggestion Résolu
comment etablir une remise sur la facture svp
Bonjour,
En effet, vous pouvez créer rapidement des factures et devis avec des remises (réductions), et choisir l'affichage des réductions sur les documents créés.
Vous pouvez ajouter sur vos documents de facturation des réductions :
La valeur de chaque réduction apparaîtra dans une colonne "Réduction" sur vos documents. Le logiciel recalculera automatiquement les montants HT et TTC après réduction.
Je vous invite à consulter notre tutoriel dédié :
Ajouter une Réduction
Je vous souhaite une excellente journée.
Ludovic
--
Tel: +33(0)4.83.58.05.64
Retenue de GARANTIE question Résolu
Bonjour
Et'il possible de paramétrer mon compte pour effectuer des retenues de garanti qui son enregistrer comme telle en compta ( par exemple 5 %)
Bonjour,
Nous n'avons pas l'option "Retenue de garantie" à proprement parlé.
Après avoir fait des recherches il semblerait que vous pouvez y parvenir de la manière suivante :
Pour le produit "Retenue de garantie 5%" vous pourrez indiquer un compte comptable si l'option Plan comptable est activée.
Yves
--
Tel: 33(0)4.83.58.05.64
nouvel administrateur question Résolu
Bonjour,
J'ai créé un nouvel administrateur mais celui ci n'arrive pas à se connecter,doit il créer un nouveau mot de passe et comment?
Merci de votre retour
Laurent
Bonjour,
La nouvelle personne étant maintenant Administrateur, a-t-elle bien reçu l'invitation par email ?
En principe si vous ne lui avez pas indiqué de mot de passe elle devrait pouvoir le choisir lors de sa première connexion. Éventuellement cette personne peut demander à réinitialiser le mot de passe. Elle recevra alors un email (penser à vérifier dans les spams si besoin).
N'hésitez pas à nous joindre directement au 04.83.58.05.64. si besoin.
Agathe
--
Service clientèle +33(0)4.83.58.05.64 agathe@vosfactures.fr
Ticket de caisse question Résolu
Bonjour , est il possible d'imprimer sur ticket de caisse ?
Merci pour votre reponse
Bonjour,
En effet, il vous faudra alors paramétrer votre imprimante au format de ticket de caisse.
Je vous souhaite une excellente journée.
Ludovic
--
Tel: +33(0)4.83.58.05.64
aide au corecteur question Résolu
Bsr,je voudrais savoir comment activer le correcteur pour quand j'édite mes devis et facture. Merci d'avance
Bonjour,
Le correcteur d'orthographe est lié à votre navigateur Internet tel que Chrome, Safari ou autres..
Vous pourrez trouvez en ligne comment l'activer, par exemple ici : https://www.phonandroid.com/google-chrome-firefox-comment-activer-correcteur-orthographe-ameliore.html
Cordialement
changer nom du vendeur suggestion Résolu
bonjour
je souhaiterais changer le nom du vendeur par le gérant
je vous remercie par avance
Vous pouvez choisir quel est le nom du vendeur par défaut depuis Paramètres > Paramètres du compte > Options par défaut > Documents de Facturation, sans oublier de sauvegarder .
Je vous invite a lire notre tutoriel ci-dessous :
Nom du vendeur
--
Tel: +33(0)4.83.58.05.64
Nombre d'heures suggestion Résolu
Bonjour, il serait judicieux de pouvoir afficher le nombre d'heures facturées car en tant que Service à la personne, nous avons l'obligation de déclarer chaque mois le nombre d’heures et le nombre d'intervenant.
Cordialement.
Bonjour,
Notre logiciel vous permet d'établir les attestations via le rapport dédié "Attestations fiscales SAP" : le nombre d'heures facturées est celui que vous indiquez dans la colonne "Quantité" de vos factures.
Comment procédez-vous de votre côté?
Bien Cordialement
Justine
--
Service clientèle +33(0)4.83.58.05.64
info@vosfactures.fr
Onglet déroulant question Résolu
Bonjour,
L'onglet déroulant Nouvelle dépense, ne se déroule pas pour choisir le type de documents. Celui ci ne s'est jamais déroulé cette année
Cdt
Bonjour,
Afin de pouvoir vous aider, il faudrait que vous activiez l'accès technique à votre compte. Merci de m'envoyer un email lorsque cela est fait.
Caroline
--
Service clientèle +33(0)4.83.58.05.64 caroline@vosfactures.fr
renseignement suggestion Résolu
bonjour je souhaiterais etre contacter pour regler le logiciel svp a ce numero 06.37.59.89.87
Cordialement
Bonjour,
Nous vous avons contacté au numéro indiqué.
Je vous souhaite une excellente journée.
Ludovic
--
Tel: +33(0)4.83.58.05.64
gestion des dépenses suggestion Résolu
Pour gérer les dépense, ce serait bien que nous puissions envoyer les factures ou les télecharger sur vos factures et qu'elles soient reconnues.
A la manière de Xpenditure.
En répondant à vos questions :
1. Factures Dépenses
Avec VosFactures vous pouvez créer manuellement vos Dépenses (achats) ou les importer ce qui vous fait gagner du temps lorsque vous en avez plusieurs (en savoir plus). C'est le même principe que pour l'importation de vos documents Revenus, il suffit d'indiquer qu'il s'agit de Dépenses et non de Revenus avant l'importation. Vous pourrez par la suite utiliser le rapport "Liste des dépenses" pour connaître votre trésorerie.
Je vous invite à lire notre aide en ligne concernant l'importation :
2. Envoi des factures Dépenses
Pour ce qui est de l'envoi des factures de dépenses, le bouton "envoyer" est bien actif. Vous pouvez donc envoyer ces documents à vos fournisseurs (en savoir plus).
Sachez que vous pouvez toujours ajouter en pièce jointe l'original de la facture (en savoir plus).
En espérant vous avoir aidé,
Agathe
Rajout de siret question Résolu
Bonjour,
Je souhaite modifier des paramètres sur les devis et factures. Par exemple, rajouter en bas de page mon siret. Comment faire cette modification.
Bien cordialement.
Bonjour,
Pour compléter/modifier les coordonnées de votre entreprise, cliquez sur l'onglet Paramètres > Compagnies/départements: cliquez sur le nom de votre département (fiche entreprise) puis complétez/modifiez les champs souhaités, sans oublier de sauvegarder.
N.B: si vous modifiez votre fiche entreprise, seuls les futurs documents afficheront les nouvelles coordonnées. Les documents existants ne seront pas modifiés. Ainsi si vous souhaitez qu'un document existant affiche les nouvelles coordonnées, il faut le modifier manuellement en cliquant sur "Modifier" le document. Puis sur le formulaire, cliquez sur le bouton "Modifier" situé sous les coordonnées vendeur.
J'espère avoir répondu à votre question. N'hésitez pas à me recontacter si besoin est.
Bien Cordialement
Yves
traçabilité question Résolu
Je voudrais savoir si je peux gérer la traçabilité des numéros de lot avec votre logiciel.
Bonjour,
Avant tout pouvez-vous me confirmer s'il s'agit-il du n° de lot créé sur VosFactures comme ici, ou bien d'un n° de lot à indiquer sur le produit facturé ?
Que voulez-vous dire exactement par "traçabilité des numéros de lot " ?
Vous pouvez renseigner votre numéro de lot dans une Note privée visible en interne ou encore dans le champ Objet pour ensuite pouvoir faire une recherche par numéro de lot (possibilité d'en renseigné plusieurs mais pas possible de rechercher avec plusieurs numéros). Ou bien encore dans le champ Reference ou encore dans la Description du produit.
Quel type de document générez-vous ? des factures, des bons de commande, bordereaux de livraison ?
Je vous souhaite une bonne journée.
Caroline
--
Service clientèle +33(0)4.83.58.05.64 caroline@vosfactures.fr
Mention ""Facturation en ligne sur VosFactures.fr" suggestion Résolu
Comment supprimer cette mention en bas de page svp "Facturation en ligne sur VosFactures.fr" ?
Bonjour,
La suppression de la mention "Facturation en ligne sur VosFactures.fr" en bas de page des documents PDF est possible et a un coût de 20€ HT par an (gratuit en cas de formule MAX) comme indiqué sur la page tarifs de notre site. Si vous êtes toujours intéressé, il suffit de me le confirmer par retour d'email et une facture proforma vous sera envoyée que vous pourrez payer en ligne de manière sécurisée.
Restant à votre disposition,
Caroline
--
Tel: +33(0)4.83.58.05.64
Acces comptable question Résolu
Bonjour,
Peut'on limiter l'accès comptable qu'a un seul département ?
Bonjour,
Par défaut la fonction "Comptable" d'un utilisateur lui permet d'avoir accès à tous les départements.
En revanche nous avons développé une nouvelle fonctionnalité beta qui s'intitule "Rôles" et qui vous permet de définir vous-même les accès d'une fonction. Ainsi dans votre cas, il suffit de :
- allez dans Paramètres > Utilisateurs
- cliquez sur le bouton à gauche "Rôles"
- sur la ligne du rôle "Comptable", cliquez sur "Créer un rôle similaire"
- Nommez le rôle par exemple "Comptable département A" puis sauvegardez (vous pouvez décocher certains privilèges si vous le souhaitez).
- Ensuite il suffira de modifier la fonction de votre utilisateur comptable depuis Paramètres > Utilisateurs une fois que vous l'aurez invité, et choisir ce nouveau rôle : vous pourrez alors spécifier à quel(s) département(s) il a accès.
N'hésitez pas à nous recontacter si besoin.Bien Cordialement
Justine
--
Service clientèle +33(0)4.83.58.05.64
info@vosfactures.fr
Gratuitement un mois suggestion Résolu
Gratuitement?
Bonjour,
Je vous confirme que suite à votre inscription ce jour, vous pouvez tester toutes les fonctionnalités du logiciel pendant 30 jours de manière complètement gratuiteet sans engagement, cela afin de découvrir le logiciel de facturation en ligne VosFactures qui permet de créer, gérer et envoyer des documents de facturation (devis, facture, acompte, avoir etc), avec bien d'autres fonctionnalités (dont gestion de stock, récurrences, paiement en ligne). Vous pourrez ainsi tester et paramétrer le logiciel, et commencer à facturer normalement si besoin.
A la fin de la période d'essai, vous conservez toutes vos données (sauf si vous décidez de les effacer) et vous pouvez choisir soit la formule gratuite MICRO (qui permet de créer 3 documents/mois) soit l'une des formules payantes premium. Vous pouvez en savoir plus sur notre page tarifs.
Paramétrage :
Pour débuter, vous pouvez commencer directement par la création d'un document TEST (en savoir plus) et/ou par paramétrer votre compte :
De manière générale, vous pouvez accéder à toutes les options en vous rendant dans Paramètres > Paramètres du compte.
Sécurité :
Vos données sont sécurisées et sauvegardées automatiquement. Vous pouvez en savoir plus sur la sécurité et confidentialité de vos données ici.
Conformité :
Nous avons fait le nécessaire en termes de traçabilité, inaltérabilité, conservation et sécurité des données afin de nous conformer à la loi entrant en vigueur au 1er Janvier 2018 (en savoir plus). Une fois inscrit, vous pourrez demander votre attestation de conformité. Celle-ci étant individuelle, il faudra au préalable remplir un formulaire.
Assistance gratuite :
Si vous avez besoin de renseignement vous pouvez suivre nos explications (tutoriels) avec captures d'écran sur notre Aide en ligne et poser vos questions par mail, chat ou par téléphone au 04.83.58.10.20.
Cordialement,
Yves
TVA non présente erreur Résolu
Bonjour,
Je me permets de vous contacter car sur les factures la TVA n'apparait jamais, pourtant dans les produits elle est clairement écrite et sur WooCommerce aussi, sauf si j'ai raté quelque chose.
C'est très ennuyeux car je dois modifié les factures une à une.
Pourriez vous me venir en aide s'il vous plait?
Bonjour,
Afin que l'on puisse vérifier cela et demander l'intervention d'un Technicien, merci de bien vouloir :
Ludovic
--
Tel: +33(0)4.83.58.05.64
numéro de factures en double et même en triple question Résolu
Bonjour,
Suite à un problème de manipulation entre nos départements BtoC et BtoB, nous nous retrouvons en 2021 avec des factures avec le même numéro (à partir de la facture 008749). Comment pouvons-nous remédier à cela ? Comment est-ce possible avec votre logiciel sans qu'il y ait une alerte ?
Je vous remercie.
Bien cordialement
Bonjour,
Afin de pouvoir vous aider, il faudrait que vous activiez l'accès technique à votre compte merci de nous indiuer les documents ayant le même numéro. Soyez rassuré il y a bien une protection au niveau de la numérotation.
Avez-vous cochée l'option "Numérotation continue (ne recommence pas chaque année" dans vos Paramètres > Paramètres du compte > Numérotation des documents.
Merci de m'envoyer un email lorsque cela est fait.
Caroline
--
Tel: +33(0)4.83.58.05.64
Titre fichier PDF question Résolu
Bonjour,
Lorsque j'ouvre un document au format PDF, le titre de celui-ci est "vosfactures.fr - logiciel de facturation".
Est-il possible de le modifier ?
Bonjour,
La suppression de la mention "Facturation en ligne sur VosFactures.fr" en bas de page des documents PDF est possible et a un coût de 20€ HT par an (gratuit en cas de formule MAX) comme indiqué sur la page tarifs de notre site. Si vous êtes toujours intéressé, il suffit de me le confirmer par retour d'email et une facture proforma vous sera envoyée que vous pourrez payer en ligne de manière sécurisée.
Restant à votre disposition,
Yves
--
Tel: 33(0)4.83.58.05.64