Bonjour,
Je souhaite utiliser votre API, pour créer des paiements avec leur facture sur mon compte.
J'ai pris lecture de votre documentation sur votre API.
Cependant, je ne comprends pas comment effectuer des tests. Je ne trouve pas comment activer le mode TEST ou BAC A SABLE.
Vous devez tout d'abord créer un compte en période d'essai sur Vosfactures pour pouvoir tester notre API.
Nous vous invitons également à lire notre documentation sur cette fonction ainsi que la documentation sur toutes les actions possibles via notre API: GitHub
Pour imprimer, allez depuis l'onglet Revenus = Factures puis depuis la liste des factures , cliquez sur le numéro de la facture concernée , sur la barre de tache de la visualisation de la facture , cliquez sur Imprimer ( pictogramme : imprimante).
Pour imprimer plusieurs documents en même temps, il vous suffit de générer la liste correspondante regroupant les documents que vous souhaitez imprimer, en vous servant du moteur de recherche (et en renseignant les critères voulus). Une fois la liste générée, sélectionnez (cochez) les documents à imprimer, et utilisez les boutons apparaissant au-dessus de la liste. Les documents sont alors affichés et prêts à être imprimés.
Pour envoyer par mail une facture, allez depuis l'onglet Revenus = Factures puis depuis la liste des factures , cliquez sur le numéro de la facture concernée , sur la barre de tache de la visualisation de la facture , cliquez sur le bouton : Envoyer
Pour matérialiser l'acceptation des Conditions Générales de Vente par le client lors de la signature d'un devis, je voudrais pouvoir insérer une case à cocher en ce sens, avec la formule consacrée à l'usage :
"Je déclare avoir pris connaissance et accepté les termes et les conditions générales de vente jointes au présent document."
En effet, actuellement il n'a pas d'insérer une case à cocher : ""Je déclare avoir pris connaissance et accepté les termes et les conditions générales de vente jointes au présent document.""
Aussi, je vous invite à publier votre suggestion dans le forum des suggestions afin que le service technique puisse en évaluer la faisabilité et le cas échant ajoutée à la liste des développements éventuels futurs.
Sachez que si vous avez des connaissances en html/css, vous avez également la possibilité de créer votre(vos) propre(s) format(s).
Je vous invite à consulter notre tutoriel dédié:
une évolution est-elle prévue pour répondre à l'obligation de facturation électronique en France à compter de 2024 (B2B>B2B) puis ensuite 2026 pour tout le monde ?
Le logiciel de facturation VosFactures est certifié pour répondre à l'obligation de conformité en France au regard de la loi actuelle "AntiFraude" à la TVA (inaltérabilité, sécurisation, conservation et d'archivage des données). Pour plus de précisions, veuillez consulter ce LIEN.
Concernant le futur changement de législation à venir (2023/2024 : La facturation électronique obligatoire), nous ferons bien évidemment le nécessaire pour rester en conformité.
Actuellement les instances gouvernementales n'ont pas encore statué sur les critères exacts à appliquer.
Dès que nous en saurons plus, nous développerons si besoin le format préconisé par la loi.
Sachez que vous pouvez déjà émettre des factures en XML (qui est une des pistes envisagées par l'état).
En espérant avoir répondu à votre question,
Toute notre équipe reste à votre disposition.
Bonjour,
Travaillant dans le bâtiment, nous devons envoyer des factures intermédiaires.
Peut-être qu'une partie d'un article a été réalisée, nous devons donc facturer un pourcentage de cet article.
Est-ce que cela peut être fait dans ce logiciel ?
En effet, nos serveurs étaient mis à jour à ce moment, Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Pourriez vous me préciser à quel moment précis l'erreur apparaissait de votre coté puis quelle heure ?
Est-ce qu'il est possible de faire apparaitre séparément des frais divers (frais de transport, frais bancaires, ...) dans le total d'une facture ou d'un devis ?
Non, vous ne pouvez pas rajouter dans le résumé des totaux un sous-total. le système vous affiche le total HT global (et le HT éventuellement remisé), le total des taxes (par taux) et le total ttc global.
Vous nous avez laissé un message sur le foru; de suggestion de VosFactures:
"ACCES à mon compte N° client : 5915887 ???
REF Abonné : 250 04 5395 100 ???"
Je pense que vous avez dû faire une erreur de destinataire ou peut-être une erreur en vous inscrivant sur notre site. En effet nous sommes VosFacturesun logiciel de facturation en ligne qui permet aux professionnels (TPE, PME, autoentrepreneur ...) de créer et gérer des devis, factures.
Le système m'indique que vous avez créé un compte sur vosfactures.fr. Je pense que vous avez dû faire une erreur de destinataire ou peut-être une erreur en vous inscrivant sur notre site. En effet nous sommes VosFactures un logiciel de facturation en ligne qui permet aux professionnels (TPE, PME, autoentrepreneur ...) de créer et gérer des devis, factures.
S'il s'agit bien d'une erreur vous pouvez procéder à la suppression de votre compte comme expliqué ici ou nous le confirmer par retour d'email.
Toutefois si le Logiciel VosFactures vous intéresse, vous pouvez le tester étant actuellement en période d'essai (30 jours gratuits et sans engagement à compter de votre inscription).
Bonjour, je suis auto-entrepreneur en franchise de base de TVA et j'ai occasionnellement des clients à l'étranger.
Étant donné que dans ce cas les mentions légales ne sont pas les mêmes, comment faire figurer sur les factures correspondantes d'autres mentions légales en bas de page ?
Merci d'avance
Si je comprends vous faites référence aux bas de page des documents, que vous avez renseigné depuis la fiche de votre département vendeur (Paramètres > Département). Dans votre cas, il n'est en effet pas conseillé de les modifier selon le type de vente, car cela affecterait vos documents existants également. J'imagine que vous souhaitez faire apparaître dans le cas de vente à l'étranger votre n° de TVA intracommunautaire?
Quoiqu'il en soit vous avez deux solutions :
créer un deuxième département vendeur (conseillé) qui pourra être en tout point similaire à votre département existant mais avec des bas de page spécifiques pour les ventes à l'étranger - et qu'il vous suffira de sélectionner lors de la facturation à l'étranger.
Utiliser le champ "Informations spécifiques" par exemple pour y ajouter manuellement votre n° de TVA intracommunautaire (ou autre mention spécifique) lors de la facturation à l'étranger.
Nous souhaitons pouvoir avoir un rôle uniquement de consultation mais permettant aussi la création de devis.
Mais cela ne semble pas possible avec la gestion des droits actuelle.
Depuis la dernière mise à jour, une facture est crée avec l'option "une fois la commande en cours" même si la commande n'est pas terminée ou qu'il y a une erreur de payement
Afin de pouvoir vous aider, il faudrait que vous activiez l'accès technique à votre compte.
Aussi pourriez vous s'il vous plait nous communiquer par mail , l'url ainsi que les admins et mot de passe Woocommerce.
Vous pouvez changer l'ordre de vos produits sur votre devis en cliquant sur Modifier puis en allant sur le numéro du produit en questin et en le glissant à la hauteur siouhaitée sans oublier de sauvegarder. Ainsi après sauvegarde vous verrez la nouvelle chronologie de vos articles sur votre document de facturation.
Bonjour,
Je souhiaterais passer en mode micro
J'ai supprimé le second département mais la plateforme ne me permet pas de faire ce changement indiquant : Afin de souscrire à la formule Micro vous devez d'abord désactiver les fonctions suivantes :
Département: Numérotation indépendante
Sauf que je ne vois nul part où est ce paramètre.
Pouvez-vous m'aider je vous prie
Il vous suffit de désactiver cette option depuis vottre fiche département restante, une fois que vous aurez décoché cette fonction et que vous aurez sauvegarder en bas de page alors vous pourrez passer en formule MICRO.
BONJOUR
JAI LANCER UN PAIEMENT ET CA ME DEMANDE UNE AUTORISATION A UN PARENT CELA NE ME LA JAMAIS DEMANDER AUPARAVENT
MERCI DE VOTRE RETOUR
CDLT
MR ANBAR
La facture d'abonnement a été envoyée par email à l'adresse du propriétaire du compte. Pensez à vérifier dans vos spams si jamais vous ne la recevez pas (et à "dé-spamer" l'adresse nepasrepondre@vosfactures.fr).
Par ailleurs sachez que vous pouvez retrouver toutes les factures d'abonnement dans votre Espace facturation en allant dansParamètres > Paramètres du compte > Votre compte, puis en cliquant sur le lien "Voir votre facture d'abonnement" à côté du récapitulatif de votre abonnement actuel.
sur le devis n° 676 je un montant ttc de 16266.07, le client me verse un acompte de 4500ttc (au lieu de la acompte de 30% que figure sur le bas de page de 4879.82) je réalise une facture d'acompte pour un montant de 4500 ttc sur le devis il me reste un solde de 11766.07ttc, quand je réaliser la facture de solde le montant ttc ne corresponde pas , question pourquoi? au je commis autre erreur pouvez vous M'aider merci
Bonjour,
Je voudrais ajouter mon capital ainsi que mon numéro siret sur les devis et factures, mais je ne sais pas comment faire, pouvez vous me l'indiquer ?
Cordialement
En règle générale, vous pouvez renseigner/modifier les Coordonnées de votre entreprise (département) depuis sa fiche: cliquez sur Paramètres > Compagnies/Départements et cliquez sur le nom de votre département pour modifier sa fiche. Attention, les documents existants ne seront pas affectés par le changement des coordonnées.
Seuls les futurs documents afficheront les nouvelles coordonnées. Ainsi si vous souhaitez qu'un document existant affiche les nouvelles coordonnées, il faut le modifier manuellement en cliquant sur "Modifier" le document. Puis sur le formulaire, cliquez sur le bouton "Modifier" situé sous les coordonnées Vendeur.
En ce qui concerne le capital tout comme le Siret vous pouvez les insérer dans votre Bas de page.
Je ne parviens pas à exporter une écriture d'avoir de facture.
Un message m'indique que " Vous ne pouvez pas commencer un nouvel export tant que l'export en cours n'est pas terminé.
Pourriez-vous, s'il vous plait m'aider à résoudre ce problème?
VosFactures possède une gestion des taxes très flexible, vous pouvez:
Facturer avec ou sans taxe en activant/désactivant l'option correspondante (depuis Paramètres > Paramètres du compte > Votre compte > Facturer avec ou sans taxe).
Vous pouvez indiquer le taux de taxe souhaité sur chaque fiche produit. Lors de la création d'un document, vous pouvez également changer le taux de la (ou les) taxe(s) si besoin.
Depuis Paramètres > Paramètres du compte > Paramètres d'impression, vous pouvez:
"Afficher un résumé du total net, brut et de la TVA (ou autre taxe)" en dessous du tableau des produits présent sur les documents (en savoir plus).
"Afficher le résumé des différents taux de taxe" afin de détailler le résumé des totaux.
Bonjour, j'ai une facture qui doit être annulée. Si je créé l'avoir de cette facture, je vois que le chiffre d'affaire de l'exercice en cours ne diminue pas. Est-ce normal ?
Vous pouvez créer des bons de livraison (BL) depuis le Logiciel VosFactures de plusieurs façons:
1) En passant par la fonction Gestion de stock (abonnement Pro) :
Cette fonction permet de générer des inventaires, des bons de commandes fournisseur, d'avoir plusieurs entrepôts... Dans ce cas-là les bons de livraisons sont des documents de gestion de stock: la présentation est légèrement différente (simplifiée) par rapport aux documents de vente. Vous pouvez gérer vos livraisons partielles (générer une facture à partir de plusieurs BL et inversement), imprimer les BL avec ou sans prix, créer automatiquement un BL après chaque création de facture, etc...
Je vous invite également à lire le sujet suivant qui vous permet de personnaliser l'affichage des BL sur la facture récapitulative.
2) En utilisant un document de vente non comptable (ex: Proforma, Bon de commande) dont vous ne vous servez pas :
Vous en changez l'intitulé en "Bon de livraison" (depuis Paramètres > Paramètres du compte > Paramètres d'impression > Intitulé des documents). Ensuite, depuis une facture, cliquez sur "Créer similaire" pour générer le bon de livraison (et inversement). Vous pouvez ainsi rajouter des commentaires sur ces bons de livraison, comme vous le feriez pour une facture. Mais dans ce cas-là, vous ne bénéficiez plus de la gestion facilitée des livraisons partielles de la fonction Gestion de stock.
3) En utilisant l'option d'impression "Bordereau de livraison"
Vous pouvez imprimer n'importe quel document de vente sous le titre "Bordereau de livraison" (depuis l'aperçu d'un document cliquez sur Imprimer > Bordereau de livraison). les bordereaux n'affichent pas les prix et vous pouvez créer votre propre format de bordereau si besoin. Vous pouvez en savoir plus ici : Imprimer un Bordereau de livraison.
API en mode Test question Résolu
Bonjour,
Je souhaite utiliser votre API, pour créer des paiements avec leur facture sur mon compte.
J'ai pris lecture de votre documentation sur votre API.
Cependant, je ne comprends pas comment effectuer des tests. Je ne trouve pas comment activer le mode TEST ou BAC A SABLE.
Bien cordialement
Bonjour,
Vous devez tout d'abord créer un compte en période d'essai sur Vosfactures pour pouvoir tester notre API.
Nous vous invitons également à lire notre documentation sur cette fonction ainsi que la documentation sur toutes les actions possibles via notre API: GitHub
Bonne journée.
Caroline
--
Tel: +33(0)4.83.58.05.64
imprimer suggestion Résolu
comment imprimer ou envoyer par mail une facture
Bonjour,
Pour imprimer, allez depuis l'onglet Revenus = Factures puis depuis la liste des factures , cliquez sur le numéro de la facture concernée , sur la barre de tache de la visualisation de la facture , cliquez sur Imprimer ( pictogramme : imprimante).
Pour imprimer plusieurs documents en même temps, il vous suffit de générer la liste correspondante regroupant les documents que vous souhaitez imprimer, en vous servant du moteur de recherche (et en renseignant les critères voulus). Une fois la liste générée, sélectionnez (cochez) les documents à imprimer, et utilisez les boutons apparaissant au-dessus de la liste. Les documents sont alors affichés et prêts à être imprimés.
Pour envoyer par mail une facture, allez depuis l'onglet Revenus = Factures puis depuis la liste des factures , cliquez sur le numéro de la facture concernée , sur la barre de tache de la visualisation de la facture , cliquez sur le bouton : Envoyer
Ludovic
--
Tel: +33(0)4.83.58.05.64
Acceptation des CGV suggestion Résolu
Bonjour
Pour matérialiser l'acceptation des Conditions Générales de Vente par le client lors de la signature d'un devis, je voudrais pouvoir insérer une case à cocher en ce sens, avec la formule consacrée à l'usage :
"Je déclare avoir pris connaissance et accepté les termes et les conditions générales de vente jointes au présent document."
Cela vous paraît possible ?
Merci par avance
Bonjour,
En effet, actuellement il n'a pas d'insérer une case à cocher : ""Je déclare avoir pris connaissance et accepté les termes et les conditions générales de vente jointes au présent document.""
Aussi, je vous invite à publier votre suggestion dans le forum des suggestions afin que le service technique puisse en évaluer la faisabilité et le cas échant ajoutée à la liste des développements éventuels futurs.
Sachez que si vous avez des connaissances en html/css, vous avez également la possibilité de créer votre(vos) propre(s) format(s).
Je vous invite à consulter notre tutoriel dédié:
Créer un format personnalisé
Je vous souhaite une excellente journée.
Ludovic
--
Tel: +33(0)4.83.58.05.64
France - Obligation facture électronique 2024 suggestion Résolu
Bonjour,
une évolution est-elle prévue pour répondre à l'obligation de facturation électronique en France à compter de 2024 (B2B>B2B) puis ensuite 2026 pour tout le monde ?
Monsieur,
Le logiciel de facturation VosFactures est certifié pour répondre à l'obligation de conformité en France au regard de la loi actuelle "AntiFraude" à la TVA (inaltérabilité, sécurisation, conservation et d'archivage des données). Pour plus de précisions, veuillez consulter ce LIEN.
Concernant le futur changement de législation à venir (2023/2024 : La facturation électronique obligatoire), nous ferons bien évidemment le nécessaire pour rester en conformité.
Actuellement les instances gouvernementales n'ont pas encore statué sur les critères exacts à appliquer.
Dès que nous en saurons plus, nous développerons si besoin le format préconisé par la loi.
Sachez que vous pouvez déjà émettre des factures en XML (qui est une des pistes envisagées par l'état).
En espérant avoir répondu à votre question,
Toute notre équipe reste à votre disposition.
Cordialement,
--
Tel: 33(0)4.83.58.05.64
Facture de pourcentage achevé question Résolu
Bonjour,
Travaillant dans le bâtiment, nous devons envoyer des factures intermédiaires.
Peut-être qu'une partie d'un article a été réalisée, nous devons donc facturer un pourcentage de cet article.
Est-ce que cela peut être fait dans ce logiciel ?
Bonjour,
Afin de pouvoir vous aider, pourriez vous s'il vous plait nous communiquer plus de précisons sur votre demande.
Qu'entendez vous par : "Peut-être qu'une partie d'un article a été réalisée, nous devons donc facturer un pourcentage de cet article."
En vous remerciant par avance,
Ludovic
--
Tel: +33(0)4.83.58.05.64
bonjour , erreur Résolu
s'il vous plait voir pourquoi le programme ne functionne pas, moi dir l'errore 500
Bonjour,
En effet, nos serveurs étaient mis à jour à ce moment, Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Pourriez vous me préciser à quel moment précis l'erreur apparaissait de votre coté puis quelle heure ?
Merci
Caroline
--
Tel: +33(0)4.83.58.05.64
Frais de transport ou de gestion question Résolu
Est-ce qu'il est possible de faire apparaitre séparément des frais divers (frais de transport, frais bancaires, ...) dans le total d'une facture ou d'un devis ?
Bonjour,
Non, vous ne pouvez pas rajouter dans le résumé des totaux un sous-total. le système vous affiche le total HT global (et le HT éventuellement remisé), le total des taxes (par taux) et le total ttc global.
Bien cordialement.
je n'accède pas à mon compte suggestion Résolu
ACCES à mon compte N° client : 5915887 ???
REF Abonné : 250 04 5395 100 ???
Vous nous avez laissé un message sur le foru; de suggestion de VosFactures:
"ACCES à mon compte N° client : 5915887 ???
REF Abonné : 250 04 5395 100 ???"
Je pense que vous avez dû faire une erreur de destinataire ou peut-être une erreur en vous inscrivant sur notre site. En effet nous sommes VosFactures un logiciel de facturation en ligne qui permet aux professionnels (TPE, PME, autoentrepreneur ...) de créer et gérer des devis, factures.
Restant à votre disposition,
Caroline
--
Tel: +33(0)4.83.58.05.64
question : question Résolu
est ce que nous pouvons faire parvenir notre facture habituelle (pièce jointe?)
Bonjour,
Le système m'indique que vous avez créé un compte sur vosfactures.fr. Je pense que vous avez dû faire une erreur de destinataire ou peut-être une erreur en vous inscrivant sur notre site. En effet nous sommes VosFactures un logiciel de facturation en ligne qui permet aux professionnels (TPE, PME, autoentrepreneur ...) de créer et gérer des devis, factures.
S'il s'agit bien d'une erreur vous pouvez procéder à la suppression de votre compte comme expliqué ici ou nous le confirmer par retour d'email.
Toutefois si le Logiciel VosFactures vous intéresse, vous pouvez le tester étant actuellement en période d'essai (30 jours gratuits et sans engagement à compter de votre inscription).
Restant à votre disposition
Yves
--
Auto-entrepreneur ayant des clients à l'étranger question Résolu
Bonjour, je suis auto-entrepreneur en franchise de base de TVA et j'ai occasionnellement des clients à l'étranger.
Étant donné que dans ce cas les mentions légales ne sont pas les mêmes, comment faire figurer sur les factures correspondantes d'autres mentions légales en bas de page ?
Merci d'avance
Bonjour Monsieur,
Si je comprends vous faites référence aux bas de page des documents, que vous avez renseigné depuis la fiche de votre département vendeur (Paramètres > Département). Dans votre cas, il n'est en effet pas conseillé de les modifier selon le type de vente, car cela affecterait vos documents existants également. J'imagine que vous souhaitez faire apparaître dans le cas de vente à l'étranger votre n° de TVA intracommunautaire?
Quoiqu'il en soit vous avez deux solutions :
Je vous invite à lire nos tutoriaux dédiés :
Insérer des informations spécifiques et autres mentions
Multi-Départements : Principe et Avantages
Multi-départements: Nouveaux Champs Personnalisables
Ludovic
--
Tel: +33(0)4.83.58.05.64
Création de droit - Devis question Résolu
Bonjour,
Nous souhaitons pouvoir avoir un rôle uniquement de consultation mais permettant aussi la création de devis.
Mais cela ne semble pas possible avec la gestion des droits actuelle.
Avez-vous une solution ?
Cordialement,
Cédric
Bonjour,
Il faudra alors modifier le rôle et permettre la création des Documents Non Comptable :https://aide.vosfactures.fr/29416365-R-les-des-Utilisateurs
Cordialement,
Yves
plugin woocommerce question Résolu
Depuis la dernière mise à jour, une facture est crée avec l'option "une fois la commande en cours" même si la commande n'est pas terminée ou qu'il y a une erreur de payement
Bonjour,
Afin de pouvoir vous aider, il faudrait que vous activiez l'accès technique à votre compte.
Aussi pourriez vous s'il vous plait nous communiquer par mail , l'url ainsi que les admins et mot de passe Woocommerce.
En vous remerciant par avance,
Ludovic
--
Tel: +33(0)4.83.58.05.64
Comment changer l'ordre des articles du devis suggestion Résolu
changer l'ordre des articles du devis
Bonjour,
Vous pouvez changer l'ordre de vos produits sur votre devis en cliquant sur Modifier puis en allant sur le numéro du produit en questin et en le glissant à la hauteur siouhaitée sans oublier de sauvegarder. Ainsi après sauvegarde vous verrez la nouvelle chronologie de vos articles sur votre document de facturation.
Bonne journée.
Caroline
--
Tel: +33(0)4.83.58.05.64
passez en mode micro question Résolu
Bonjour,
Je souhiaterais passer en mode micro
J'ai supprimé le second département mais la plateforme ne me permet pas de faire ce changement indiquant : Afin de souscrire à la formule Micro vous devez d'abord désactiver les fonctions suivantes :
Département: Numérotation indépendante
Sauf que je ne vois nul part où est ce paramètre.
Pouvez-vous m'aider je vous prie
Bonjour,
Il vous suffit de désactiver cette option depuis vottre fiche département restante, une fois que vous aurez décoché cette fonction et que vous aurez sauvegarder en bas de page alors vous pourrez passer en formule MICRO.
Bonne journée.
Caroline
--
Tel: +33(0)4.83.58.05.64
CONNEXION A MON COMPTE question Résolu
BONJOUR
JAI LANCER UN PAIEMENT ET CA ME DEMANDE UNE AUTORISATION A UN PARENT CELA NE ME LA JAMAIS DEMANDER AUPARAVENT
MERCI DE VOTRE RETOUR
CDLT
MR ANBAR
ERREUREREEUR erreur Résolu
ERREUR
franchise suggestion Résolu
bonjour je voudrais intégrés et déduire une franchise svp merci
Bonjour,
Pourriez vous nous décrire votre besoin?
Merci
Cordialement,
Yves
FACTURE MANQUANTE suggestion Résolu
POUVEZ VOUS NOUS FAIRE PARVENIR LA FACTURE REGLEE DE 172.80 MERCI
Bonjour,
La facture d'abonnement a été envoyée par email à l'adresse du propriétaire du compte. Pensez à vérifier dans vos spams si jamais vous ne la recevez pas (et à "dé-spamer" l'adresse nepasrepondre@vosfactures.fr).
Par ailleurs sachez que vous pouvez retrouver toutes les factures d'abonnement dans votre Espace facturation en allant dans Paramètres > Paramètres du compte > Votre compte, puis en cliquant sur le lien "Voir votre facture d'abonnement" à côté du récapitulatif de votre abonnement actuel.
Bien Cordialement
--Yves
Tel: 33(0)4.83.58.05.64
suite a mon mail précédant suggestion Résolu
sur le devis n° 676 je un montant ttc de 16266.07, le client me verse un acompte de 4500ttc (au lieu de la acompte de 30% que figure sur le bas de page de 4879.82) je réalise une facture d'acompte pour un montant de 4500 ttc sur le devis il me reste un solde de 11766.07ttc, quand je réaliser la facture de solde le montant ttc ne corresponde pas , question pourquoi? au je commis autre erreur pouvez vous M'aider merci
Bonjour,
Afin de pouvoir vous aider, il faudrait que vous activiez l'accès technique à votre compte. Merci de m'envoyer un email lorsque cela est fait.
Caroline
--
Tel: +33(0)4.83.58.05.64
renseignement question Résolu
Bonjour,
Je voudrais ajouter mon capital ainsi que mon numéro siret sur les devis et factures, mais je ne sais pas comment faire, pouvez vous me l'indiquer ?
Cordialement
Bonjour,
En règle générale, vous pouvez renseigner/modifier les Coordonnées de votre entreprise (département) depuis sa fiche: cliquez sur Paramètres > Compagnies/Départements et cliquez sur le nom de votre département pour modifier sa fiche. Attention, les documents existants ne seront pas affectés par le changement des coordonnées.
Seuls les futurs documents afficheront les nouvelles coordonnées. Ainsi si vous souhaitez qu'un document existant affiche les nouvelles coordonnées, il faut le modifier manuellement en cliquant sur "Modifier" le document. Puis sur le formulaire, cliquez sur le bouton "Modifier" situé sous les coordonnées Vendeur.
En ce qui concerne le capital tout comme le Siret vous pouvez les insérer dans votre Bas de page.
En espérant vous avoir aidé.
Caroline
--
Service clientèle +33(0)4.83.58.05.64 caroline@vosfactures.fr
Problème d'export suggestion Résolu
Bonjour,
Je ne parviens pas à exporter une écriture d'avoir de facture.
Un message m'indique que " Vous ne pouvez pas commencer un nouvel export tant que l'export en cours n'est pas terminé.
Pourriez-vous, s'il vous plait m'aider à résoudre ce problème?
Vous remerciant par avance,
Mme Horkim SOU
Bonjour,
Afin de pouvoir vous aider, il faudrait que vous activiez l'accès technique à votre compte. Merci de m'envoyer un email lorsque cela est fait.
Bien Cordialement
Yves
--Tel: 33(0)4.83.58.05.64
MR Benjamin Brein question Résolu
Commercial par facture
Merci de ma téléphoner au 0695143535
Cordialement
Bonjour,
Vous disposez de plusieurs solutions afin d'assurer un suivi par vendeur/d'indiquer le créateur d'un document. Vous pouvez en savoir plus ici: http://aide.vosfactures.fr/7925003-Suivi-par-Vendeur-Commercial
J'espère avoir répondu à votre question. Recontactez-nous le cas échéant.
Bien Cordialement
Yves
--Tel: 33(0)4.83.58.05.64
editer facture sans H.T question Résolu
Madame, monsieur
je cherche a éditer des factures ou le montant h.t n'apparaît pas.
Pouvez vous m'aider ?
Bonjour,
VosFactures possède une gestion des taxes très flexible, vous pouvez:
- Facturer avec ou sans taxe en activant/désactivant l'option correspondante (depuis Paramètres > Paramètres du compte > Votre compte > Facturer avec ou sans taxe).
- Facturer avec deux taxes, et choisir le nom et le taux par défaut de votre seconde taxe.
Vous pouvez indiquer le taux de taxe souhaité sur chaque fiche produit. Lors de la création d'un document, vous pouvez également changer le taux de la (ou les) taxe(s) si besoin.Depuis Paramètres > Paramètres du compte > Paramètres d'impression, vous pouvez:
- "Afficher un résumé du total net, brut et de la TVA (ou autre taxe)" en dessous du tableau des produits présent sur les documents (en savoir plus).
- "Afficher le résumé des différents taux de taxe" afin de détailler le résumé des totaux.
Je vous invite à lire nos tutoriels suivants :En espérant vous avoir aidé.
Damian
--
Tel: +33(0)4.83.58.05.64
avoir suggestion Résolu
Bonjour, j'ai une facture qui doit être annulée. Si je créé l'avoir de cette facture, je vois que le chiffre d'affaire de l'exercice en cours ne diminue pas. Est-ce normal ?
Bonjour,
Il faudra également que vous changiez le statut de la facture d'avoir en "Payé" afin que cela soit pris en compte comptablement.
Bien Cordialement,
Yves
DEMANDE D4UN DOCUMENT SUPPLEMENTAIRE suggestion Résolu
Bonjour nous n'avons pas de bon de livraison dans les documents, est il possible de l'activer svp?
Bonjour,
Vous pouvez créer des bons de livraison (BL) depuis le Logiciel VosFactures de plusieurs façons:
1) En passant par la fonction Gestion de stock (abonnement Pro) :
Cette fonction permet de générer des inventaires, des bons de commandes fournisseur, d'avoir plusieurs entrepôts... Dans ce cas-là les bons de livraisons sont des documents de gestion de stock: la présentation est légèrement différente (simplifiée) par rapport aux documents de vente. Vous pouvez gérer vos livraisons partielles (générer une facture à partir de plusieurs BL et inversement), imprimer les BL avec ou sans prix, créer automatiquement un BL après chaque création de facture, etc...
Je vous invite également à lire le sujet suivant qui vous permet de personnaliser l'affichage des BL sur la facture récapitulative.
2) En utilisant un document de vente non comptable (ex: Proforma, Bon de commande) dont vous ne vous servez pas :
Vous en changez l'intitulé en "Bon de livraison" (depuis Paramètres > Paramètres du compte > Paramètres d'impression > Intitulé des documents). Ensuite, depuis une facture, cliquez sur "Créer similaire" pour générer le bon de livraison (et inversement). Vous pouvez ainsi rajouter des commentaires sur ces bons de livraison, comme vous le feriez pour une facture. Mais dans ce cas-là, vous ne bénéficiez plus de la gestion facilitée des livraisons partielles de la fonction Gestion de stock.
3) En utilisant l'option d'impression "Bordereau de livraison"
Vous pouvez imprimer n'importe quel document de vente sous le titre "Bordereau de livraison" (depuis l'aperçu d'un document cliquez sur Imprimer > Bordereau de livraison). les bordereaux n'affichent pas les prix et vous pouvez créer votre propre format de bordereau si besoin. Vous pouvez en savoir plus ici : Imprimer un Bordereau de livraison.
J'espère avoir répondu à votre question.
Bien Cordialement
--Yves
Tel: 33(0)4.83.58.05.64