Bonjour, est-il possible d'obtenir des rapports par type de client, c'est à dire pouvoir différencier les achats de particuliers et les achats de professionnels. Cette "typologie" particulier/professionnel existant à la création de chaque facture. J'ai cherché mais pas trouvé. Cordialement, Alain Pons - ATEXYS
Sachez que plusieurs rapports sont disponible sur le logiciel VosFactures, cela dit nous n'avons pas de rapport distinguant les achats de particuliers des achats de professionnels.
Ce que je peux vous proposer c'est de créer une catégorie que vous allez par la suite attribuer à un client afin de distinguer les 2 types de clients.
Avec VosFactures vous avez la possibilité de créer des Factures d'acomptes pour solder ensuite.
Pour cela il faut partir d'un Devis avec le montant total.
Vous pouvez y ajouter le détail du mode de règlement, dans le champ Informations spécifiques par exemple.
Ensuite depuis le Devis, vous pourrez créer les différentes factures d'acomptes :
n°1 pour les 40% à la commande
n°2 pour les 20% à la livraison
n°3 pour les 20% de Janvier 2021
Vous terminerez avec une Facture de solde, à créer depuis la dernière Facture d'acompte. Le système calculera lui même le montant restant à régler, qui sera l'équivalent des 20% restant.
Lorsqu'une facture est en retard de paiement, l'étiquette d'état apparaît en rouge dans votre compte. Si vous placez votre curseur sur l'état de la facture, le nombre de jours de retard apparaît. Ce retard est basé sur la date limite de règlement indiquée sur le document (en savoir plus).
Vous avez la possibilité de paramétrer des emails de relance automatique (en savoir plus) depuis Paramètres > Paramètres du compte > Envoi par email >Email de relance en cas deFacture impayé. Vous pourrez alors:
Choisir le modèle d'email par défaut ou le personnaliser
Choisir le nombre de jours de retard après lequel la relance est envoyée. En choisissant "Autre" dans le menu déroulant, vous pourrez personnaliser le nombre de jours avant et après la date limite de règlement auxquels les relances seront envoyées. Pour envoyer une relance avant la date d'échéance, indiquez un nombre négatif. Par exemple, entrez: " -1, 2 " pour l'envoi un jour avant et deux jours après échéance.
Je souhaite faire des modifications sur une grosse parti des produits du stock. Puis-je les exporter, les modifier à travers le fichier excel et les importer à nouveau sans impacter l'ensemble de l'historique? C'est à dire sans impacter les BL, Facture etc déjà existantes?
Je compte supprimer des doublons, mettre une nouvelle catégorie sur certain produit, changer la TVA etc...
Je souhaite faire des modifications sur une grosse parti des produits du stock. Puis-je les exporter, les modifier à travers le fichier excel et les importer à nouveau sans impacter l'ensemble de l'historique? C'est à dire sans impacter les BL, Facture etc déjà existantes?
Oui tout à fait, vous pouvez exportez vos produits, faire les modifications et réimporter mais en "mis à jour". Je vous conseil dans ce cas de mettre à jour les produits existant en utilisant l'importation puis cliquez sur mis à jour une fois que vous avez fait vos modifications. Voir notre tutoriel ici : Mettre à jour en masse des Contacts & Produits
Je compte supprimer des doublons, mettre une nouvelle catégorie sur certain produit, changer la TVA etc...
Ici je vous conseil alors de supprimer ( les rendre inactifs ) les produits non nécessaire avant d'exporter vos produits pour modifications.
Les produits, qui sont sur les anciennes factures, resteront sur les documents et passeront alors en Inactif une fois supprimés.
Normalement toutes les dépenses sont prises en compte, à moins que vous n'utilisiez un critère de recherche restrictif pour générer le rapport. Vérifiez par exemple la période, ou le type de date recherchée (par date de vente, de création ou de paiement), ou encore l'état choisi.
Si vous ne trouvez pas, recontactez-moi en ayant pris soin d'autoriser l'accès à votre compte au préalable.
bonjour
j'aimerai avoir de l'aide pour supprimer la mention: (En cas de retard de paiement, indemnité forfaitaire légale pour frais de recouvrement: 40€ ) sur mes factures svp
Retrouvez la performance du logiciel
sur vos portables et tablettes (Apple et Android)
VosFactures est une application simple, rapide, et multifonction.
Créez devis, facture, bon de commande...en quelques clics Envoyez-les directement en ligne au client sous format PDF Photographiez et archivez en ligne vos factures d'achat Suivez vos finances avec un résumé de chiffre d'affaire
Téléchargez l'application et retrouvez les principales fonctionnalités du logiciel de facturation en ligne en version mobile.
nous rencontrons à nouveau un soucis sur notre facture. Client PUIGCERVER Emilie / Facture 146. Le total de nos 2 lignes de produits, ne s'additionnent pas correctement (écart de 1cts), du coup il nous est impossible de transmettre la facture à l'Urssaf. Je vous débloque l'accès que vous puissiez regarder. En vous remerciant par avance.
Je vois que votre problème est résolu.
En effet l'Urssaf se basant sur les prix TTC (et non HT), je vous conseille de modifier la méthode de calcul afin d'éviter à l'avenir de problème d'arrondi. Pour cela allez dans Paramètres > Paramètres du compte > Options par défaut > Section Montants: dans le champ "Prix unitaire" choisissez "TTC" puis sauvegardez. P.S: vous retrouvez également ces paramètres depuis le formulaire de création de n'importe quel document (en savoir plus).
Bonjour,
Avez vous pu avancer sur l'intégration avec Zappier.
Vous nous aviez dis que cela devait sortir bientôt et cela fait 18 mois que nous attendons. Vos concurrents proposent cette intégration et cela devient de plus en plus critique pour nous.
Nous restons à votre disposition.
Votre suggestion avait bien été pris en compte. Une intégration avec Zappier est toujours prévue, certains développement dans ce sens ont été initiés. Je transmets votre demande au service technique afin d'en savoir plus.
La facture d'abonnement a été envoyée par email à l'adresse du propriétaire du compte. Pensez à vérifier dans vos spams si jamais vous ne la recevez pas (et à "dé-spamer" l'adresse nepasrepondre@vosfactures.fr).
Par ailleurs sachez que vous pouvez retrouver toutes les factures d'abonnement dans votre Espace facturation en allant dansParamètres > Paramètres du compte > Votre compte, puis en cliquant sur le lien "Voir votre facture d'abonnement" à côté du récapitulatif de votre abonnement actuel.
J'aimerais pouvoir construire un ou 2 modèles de pré facture avec qq lignes ou produits usuels, puis l'ouvrir pour créer une nouvelle facture avec ce modèle pré renseigné. Est-ce possible ? Merci.
Oui, vous avez tout à fait la possibilité de créer une facture de même nature que celui que vous avez crée précédemment ou alors de créer une proforma qui servira de base pour les Factures. ( Il suffira alors de changer le type de pro-forma à facture après avoir créer un similaire )
Pour cela, il suffit de cliquer sur l'option "Créer un doc. similaire" accessible:
depuis l'aperçu du document à copier: en cliquant sur le bouton "Plus"
depuis la liste des documents (Onglet Revenus ou Dépenses): en cliquant sur l'icône de roue en bout de ligne à droite du document que vous souhaitez "copier".
Ainsi, le formulaire de création du nouveau document sera pré-rempli à l'identique (client, produits..) et vous pourrez apporter les modifications souhaitées avant de sauvegarder votre document.
Bonjour
Je sais récupérer une facture au format PDF avec la commande :
https://votrecompte.vosfactures.fr/invoices/100.pdf?api_token=API_TOKEN donc en utilisant l'ID de la facture, mais je n'arrive pas à récupérer avec le numéro de la facture, même en utilisant le champ "number". Au mieux, je récupère en JSON, mais je désire directement en PDF.
Merci
Nous vous avions envoyé une réponse le 18.04.2019 à ce sujet. Cela est peut-être arrivé dans les spams. Je vous mets ci-dessous le contenu de cet email avec des liens renvoyant vers notre Aide en ligne.
Si cela peut vous aider nous avez quelques vidéos de présentation :
La question est de savoir si vos salariés seront à leur compte ou bien auront-ils un accès à votre compte ?
Si vous avez donné accès à vos salariés à un même compte, tout dépend de leur fonction dans le système : sont-ils utilisateurs simples ou bien administrateurs ? Leurs accès peuvent différer en fonction de cela suite aux différentes restrictions de paramétrage (en savoir plus ici).
En tout cas s'il s'agit simplement de la facturation :
Distinguer document comptable (factures, avoir, acompte, solde), et document non comptable (devis, bon de commande, proforma).
Indiquer les coordonnées Acheteur, existantes ou nouvelles (voir ici)
Indiquer le(s) produit(s) / service(s) à facturer (voir ici et là)
Savoir créer un Devis
Savoir créer une Facture depuis un Devis à l'aide de l'option "Créer la facture" (voir ici)
Savoir créer un Acompte / une facture de Solde afin que le système puisse automatiser les calculs (voir ici)
Savoir créer un Avoir, total ou partiel (voir ici)
Gagner du temps en créant un Document similaire (voir ici)
Pour rappel, pour être conforme à la loi, facturez avec le Logiciel de Facturation VosFactures en prenant soin :
d'utiliser l'Option "Test" lorsque vous faites des essais;
J'espère que ces informations vous aideront à faire la présentation du logiciel.
Si vous avez besoin de renseignement complémentaire, n'hésitez pas à nous recontacter.
Bonjour,
Je souhaiterais savoir comment modifier les colonnes des devis et factures, en effet, je souhaiterais supprimer les colonnes TVA ,MONTANT TVA et TTC,
Je pense que dans ce cas-là vous devriez opter pour le format Encadré qui lui n'affiche pas ces colonnes dans le tableau principal. Car sinon, il faut passer par la création d'un format personnalisé (en savoir plus).
Notez que nous développons des formats personnalisés sous la formule d'abonnement MAX (un an d'abonnement minimum).
Je vous informe que votre période d'essai a déjà été prolongée dernièrement.
Exceptionnellement je vous confirme avoir prolongé la période d'essai de votre compte jusqu'au 03.04.2021.
Bonjour,
malgre mon abonnement la motion vos factures apparait toujours en bas de page.
J'avais déja envoyé un précédent mail sans réponse de votre part.
pouvez m'aider svp?
La suppression de la mention "Facturation en ligne sur VosFactures.fr" en bas de page des documents PDF est possible et a un coût de 20€ HT par an (gratuit en cas de formule MAX) comme indiqué sur la page tarifs de notre site. Si vous êtes toujours intéressé, il suffit de me le confirmer par retour d'email et une facture proforma vous sera envoyée que vous pourrez payer en ligne de manière sécurisée.
Vous pouvez télécharger votre Logo depuis Paramètres > Paramètres du compte > Paramètres d'impression. Je vous conseille de lire nos explications sur cette page. Assurez-vous que le logo que vous importez soit au format jpg, gif ou png. Si vous rencontrez des difficultés, merci de m'indiquer en détail le problème (message d'erreur,...) et d'activer l'accès technique à votre compte.
La facture d'abonnement a été envoyée par email à l'adresse du propriétaire du compte. Pensez à vérifier dans vos spams si jamais vous ne la recevez pas (et à "dé-spamer" l'adresse nepasrepondre@vosfactures.fr).
Par ailleurs sachez que vous pouvez retrouver toutes les factures d'abonnement dans votre Espace facturation en allant dansParamètres > Paramètres du compte > Votre compte, puis en cliquant sur le lien "Voir votre facture d'abonnement" à côté du récapitulatif de votre abonnement actuel.
Vous pouvez générer un fichier excel contenant la liste de vos contacts.
Pour cela, depuis l’onglet Contacts, cliquez sur l’icône de roue situé en haut à droite de la liste de vos contacts, et cliquez sur « Exportez vers Excel.
N'hésitez pas à me contacter pour toute information complémentaire.
La suppression de la mention "Facturation en ligne sur VosFactures.fr" en bas de page des documents PDF est possible et a un coût de 20€ HT par an (gratuit en cas de formule MAX) comme indiqué sur la page tarifs de notre site. Si vous êtes toujours intéressé, il suffit de me le confirmer par retour d'email et une facture proforma vous sera envoyée que vous pourrez payer en ligne de manière sécurisée.
Sachez que vous pouvez insérer une colonne référence du produit sur les documents de facturation. Je vous invite à lire notre sujet d'aide en ligne dedié : Produits /services : Code Référence
Bonjour, je souhaite faire une facture final à partir d'une facture d'acompte. J'ai bien suivi l'explication qui se trouve dans la base de connaissance, mais le montant de l'acompte ne se déduit pas du montant initial. La facture d'acompte est bien indiquée payée. Pourriez vous m'indiquer où je fais une erreur ? Même si il n'est peut-être pas aisée de m'aider de cette façon.
D'avance merci, cordialement.
Etes vous bien parti d'un devis pour faire la facture d'acompte?
Vous pouvez facilement créer un ou plusieurs acomptes depuis un devis comme expliqué ici . Pour solder, il suffira de cliquer depuis un des acomptes et cliquer sur le bouton créer la facture de solde.
Egalement notez que vous pouvez opter pour une numérotation continue entre les acomptes et les factures comme expliqué là.
Notre équipe technique est en train actuellement d'étudier l'api tiers de prestation d'Urssaf.
Nous ne manquerons pas de vous tenir informer lors de son déploiement.
Rapport ventes par type client question Résolu
Bonjour, est-il possible d'obtenir des rapports par type de client, c'est à dire pouvoir différencier les achats de particuliers et les achats de professionnels. Cette "typologie" particulier/professionnel existant à la création de chaque facture. J'ai cherché mais pas trouvé. Cordialement, Alain Pons - ATEXYS
Bonjour,
Sachez que plusieurs rapports sont disponible sur le logiciel VosFactures, cela dit nous n'avons pas de rapport distinguant les achats de particuliers des achats de professionnels.
Ce que je peux vous proposer c'est de créer une catégorie que vous allez par la suite attribuer à un client afin de distinguer les 2 types de clients.
Je vous souhaite une excellente journée.
Facturation partielle question Résolu
Comment faire apparaitre sur la facture le montant partiel d'une facture. Par exemple 40% à la commande ?
Bonjour,
Avec VosFactures vous avez la possibilité de créer des Factures d'acomptes pour solder ensuite.
Pour cela il faut partir d'un Devis avec le montant total.
Vous pouvez y ajouter le détail du mode de règlement, dans le champ Informations spécifiques par exemple.
Ensuite depuis le Devis, vous pourrez créer les différentes factures d'acomptes :
n°1 pour les 40% à la commande
n°2 pour les 20% à la livraison
n°3 pour les 20% de Janvier 2021
Vous terminerez avec une Facture de solde, à créer depuis la dernière Facture d'acompte. Le système calculera lui même le montant restant à régler, qui sera l'équivalent des 20% restant.
Agathe
--
Service clientèle +33(0)4.83.58.05.64 agathe@vosfactures.fr
Modification du texte de relance de facture question Résolu
Bonjour,
Comment modifier le texte de relance de facture ?
Cordialement.
Serge Botté
Bonjour,
Lorsqu'une facture est en retard de paiement, l'étiquette d'état apparaît en rouge dans votre compte. Si vous placez votre curseur sur l'état de la facture, le nombre de jours de retard apparaît. Ce retard est basé sur la date limite de règlement indiquée sur le document (en savoir plus).
Vous avez la possibilité de paramétrer des emails de relance automatique (en savoir plus) depuis Paramètres > Paramètres du compte > Envoi par email > Email de relance en cas de Facture impayé. Vous pourrez alors:
- Choisir le modèle d'email par défaut ou le personnaliser
- Choisir le nombre de jours de retard après lequel la relance est envoyée. En choisissant "Autre" dans le menu déroulant, vous pourrez personnaliser le nombre de jours avant et après la date limite de règlement auxquels les relances seront envoyées. Pour envoyer une relance avant la date d'échéance, indiquez un nombre négatif. Par exemple, entrez: " -1, 2 " pour l'envoi un jour avant et deux jours après échéance.
En espérant vous avoir aidé.Importation Produit question Résolu
Je souhaite faire des modifications sur une grosse parti des produits du stock. Puis-je les exporter, les modifier à travers le fichier excel et les importer à nouveau sans impacter l'ensemble de l'historique? C'est à dire sans impacter les BL, Facture etc déjà existantes?
Je compte supprimer des doublons, mettre une nouvelle catégorie sur certain produit, changer la TVA etc...
Bonjour,
Oui tout à fait, vous pouvez exportez vos produits, faire les modifications et réimporter mais en "mis à jour". Je vous conseil dans ce cas de mettre à jour les produits existant en utilisant l'importation puis cliquez sur mis à jour une fois que vous avez fait vos modifications. Voir notre tutoriel ici : Mettre à jour en masse des Contacts & Produits
Ici je vous conseil alors de supprimer ( les rendre inactifs ) les produits non nécessaire avant d'exporter vos produits pour modifications.
Les produits, qui sont sur les anciennes factures, resteront sur les documents et passeront alors en Inactif une fois supprimés.
Cordialement,
Yves
probleme affichage dans rapport question Résolu
Bonjour,
Toutes les depenses ne sont pas visibles dans le rapport des depenses.
Pouvez-vous me dire pourquoi ?
Bonjour,
Normalement toutes les dépenses sont prises en compte, à moins que vous n'utilisiez un critère de recherche restrictif pour générer le rapport. Vérifiez par exemple la période, ou le type de date recherchée (par date de vente, de création ou de paiement), ou encore l'état choisi.
Si vous ne trouvez pas, recontactez-moi en ayant pris soin d'autoriser l'accès à votre compte au préalable.
Bien cordialement,
Justine
Service clientèle
www.vosfactures.fr Email : info@vosfactures.fr
de l'aide question Résolu
bonjour
j'aimerai avoir de l'aide pour supprimer la mention: (En cas de retard de paiement, indemnité forfaitaire légale pour frais de recouvrement: 40€ ) sur mes factures svp
Bonjour,
Lors de la création/édition de votre document, il suffit de choisir l'option "Ne pas ajouter (client particulier)" dans le champ "Indemnité forfaitaire de recouvrement". Vous pouvez visualiser cela sur notre aide en ligne: http://aide.vosfactures.fr/407877-Mentions-obligatoires-Indemnit-forfaitaire-en-cas-de-retard-de-paiement
Bien Cordialement,
Justine
Service clientèle
www.vosfactures.fr
info@vosfactures.fr
application suggestion Résolu
Bonjour une application pour téléphone ?
Bonjour,
Retrouvez la performance du logiciel
sur vos portables et tablettes (Apple et Android)
VosFactures est une application simple, rapide, et multifonction.
Créez devis, facture, bon de commande...en quelques clics
Envoyez-les directement en ligne au client sous format PDF
Photographiez et archivez en ligne vos factures d'achat
Suivez vos finances avec un résumé de chiffre d'affaire
Téléchargez l'application et retrouvez les principales fonctionnalités du logiciel de facturation en ligne en version mobile.
Ludovic
--
Tel: +33(0)4.83.58.05.64
Erreur facture erreur Résolu
Bonjour,
nous rencontrons à nouveau un soucis sur notre facture. Client PUIGCERVER Emilie / Facture 146. Le total de nos 2 lignes de produits, ne s'additionnent pas correctement (écart de 1cts), du coup il nous est impossible de transmettre la facture à l'Urssaf. Je vous débloque l'accès que vous puissiez regarder. En vous remerciant par avance.
Bonjour,
Je vois que votre problème est résolu.
En effet l'Urssaf se basant sur les prix TTC (et non HT), je vous conseille de modifier la méthode de calcul afin d'éviter à l'avenir de problème d'arrondi. Pour cela allez dans Paramètres > Paramètres du compte > Options par défaut > Section Montants: dans le champ "Prix unitaire" choisissez "TTC" puis sauvegardez. P.S: vous retrouvez également ces paramètres depuis le formulaire de création de n'importe quel document (en savoir plus).
Justine
--
Tel: +33(0)4.83.58.05.64
Zappier suggestion Résolu
Bonjour,
Avez vous pu avancer sur l'intégration avec Zappier.
Vous nous aviez dis que cela devait sortir bientôt et cela fait 18 mois que nous attendons. Vos concurrents proposent cette intégration et cela devient de plus en plus critique pour nous.
Nous restons à votre disposition.
Bonjour Monsieur,
Votre suggestion avait bien été pris en compte. Une intégration avec Zappier est toujours prévue, certains développement dans ce sens ont été initiés. Je transmets votre demande au service technique afin d'en savoir plus.
Caroline
--
Service clientèle +33(0)4.83.58.05.64 info@vosfactures.fr
FACTURE TERROIRS DE L'ORIENT 11/05/2022 suggestion Résolu
Bonjour
Merci de bien vouloir nous communiquer la facture de l'année 2022 (11/05/22) d'un montant de 288€ SVP
Bonjour,
La facture d'abonnement a été envoyée par email à l'adresse du propriétaire du compte. Pensez à vérifier dans vos spams si jamais vous ne la recevez pas (et à "dé-spamer" l'adresse nepasrepondre@vosfactures.fr).
Par ailleurs sachez que vous pouvez retrouver toutes les factures d'abonnement dans votre Espace facturation en allant dans Paramètres > Paramètres du compte > Votre compte, puis en cliquant sur le lien "Voir votre facture d'abonnement" à côté du récapitulatif de votre abonnement actuel.
Ludovic
--
Tel: +33(0)4.83.58.05.64
factures pré paramétrées question Résolu
J'aimerais pouvoir construire un ou 2 modèles de pré facture avec qq lignes ou produits usuels, puis l'ouvrir pour créer une nouvelle facture avec ce modèle pré renseigné. Est-ce possible ? Merci.
Bonjour,
Oui, vous avez tout à fait la possibilité de créer une facture de même nature que celui que vous avez crée précédemment ou alors de créer une proforma qui servira de base pour les Factures. ( Il suffira alors de changer le type de pro-forma à facture après avoir créer un similaire )
Pour cela, il suffit de cliquer sur l'option "Créer un doc. similaire" accessible:
- depuis l'aperçu du document à copier: en cliquant sur le bouton "Plus"
- depuis la liste des documents (Onglet Revenus ou Dépenses): en cliquant sur l'icône de roue en bout de ligne à droite du document que vous souhaitez "copier".
Ainsi, le formulaire de création du nouveau document sera pré-rempli à l'identique (client, produits..) et vous pourrez apporter les modifications souhaitées avant de sauvegarder votre document.En espérant vous avoir aidé.
--
Service clientèle +33(0)4.83.58.05.64 yves@vosfactures.fr
récupérer une facture suggestion Résolu
Bonjour
Je sais récupérer une facture au format PDF avec la commande :
https://votrecompte.vosfactures.fr/invoices/100.pdf?api_token=API_TOKEN
donc en utilisant l'ID de la facture, mais je n'arrive pas à récupérer avec le numéro de la facture, même en utilisant le champ "number". Au mieux, je récupère en JSON, mais je désire directement en PDF.
Merci
Bonjour,
Afin de pouvoir vous aider, il faudrait que vous activiez l'accès technique à votre compte. Pourriez vous également nous envoyez votre requête ?
Merci de m'envoyer un email lorsque cela est fait.
Bien Cordialement
--Yves
Tel: 33(0)4.83.58.05.64
Présentation du logiciel question Résolu
Bonjour,
je dois présenter le logiciel à de nouveaux utilisateurs avez vous quelques choses pour m'aider ?
Merci d'avance
B. Deixonne
Bonjour,
Nous vous avions envoyé une réponse le 18.04.2019 à ce sujet. Cela est peut-être arrivé dans les spams. Je vous mets ci-dessous le contenu de cet email avec des liens renvoyant vers notre Aide en ligne.
Si cela peut vous aider nous avez quelques vidéos de présentation :
La question est de savoir si vos salariés seront à leur compte ou bien auront-ils un accès à votre compte ?
Si vous avez donné accès à vos salariés à un même compte, tout dépend de leur fonction dans le système : sont-ils utilisateurs simples ou bien administrateurs ? Leurs accès peuvent différer en fonction de cela suite aux différentes restrictions de paramétrage (en savoir plus ici).
En tout cas s'il s'agit simplement de la facturation :
Pour rappel, pour être conforme à la loi, facturez avec le Logiciel de Facturation VosFactures en prenant soin :
J'espère que ces informations vous aideront à faire la présentation du logiciel.
Si vous avez besoin de renseignement complémentaire, n'hésitez pas à nous recontacter.
Agathe
--
Service clientèle +33(0)4.83.58.05.64 agathe@vosfactures.fr
Modification forme facture question Résolu
Bonjour,
Je souhaiterais savoir comment modifier les colonnes des devis et factures, en effet, je souhaiterais supprimer les colonnes TVA ,MONTANT TVA et TTC,
Pourriez vous me décrire la marche à suivre?
D'avance merci pour votre retour.
Cdlt.
Bonjour,
Je pense que dans ce cas-là vous devriez opter pour le format Encadré qui lui n'affiche pas ces colonnes dans le tableau principal. Car sinon, il faut passer par la création d'un format personnalisé (en savoir plus).
Notez que nous développons des formats personnalisés sous la formule d'abonnement MAX (un an d'abonnement minimum).
Bien cordialement,
Justine.
paiement par virement suggestion Résolu
bonjour,
je souhaite régler mon abonnement par virement, pourriez-vous m'adresser votre rib. Merci
Bonjour,
Vous trouverez ci dessous nos coordonnées bancaires :
Domiciliation bancaire: Crédit Agricole
Je vous souhaite une excellente journée.BIC: AGRIFRPP891
IBAN: FR76 1910 6006 9743 6761 5758 257
Ludovic
--
Tel: +33(0)4.83.58.05.64
demande de prolongation de période d'essai suggestion Résolu
Merci de nous prolonger notre période d'essai afin de comprendre la fonctionnement de votre logiciel.
Cordialement
Bonjour,
Je vous informe que votre période d'essai a déjà été prolongée dernièrement.
Exceptionnellement je vous confirme avoir prolongé la période d'essai de votre compte jusqu'au 03.04.2021.
Excellente journée.
Caroline
--
Tel: +33(0)4.83.58.05.64
bas de page ''vosfactures...'' question Résolu
Bonjour,
malgre mon abonnement la motion vos factures apparait toujours en bas de page.
J'avais déja envoyé un précédent mail sans réponse de votre part.
pouvez m'aider svp?
Cordialement
Bonjour,
La suppression de la mention "Facturation en ligne sur VosFactures.fr" en bas de page des documents PDF est possible et a un coût de 20€ HT par an (gratuit en cas de formule MAX) comme indiqué sur la page tarifs de notre site. Si vous êtes toujours intéressé, il suffit de me le confirmer par retour d'email et une facture proforma vous sera envoyée que vous pourrez payer en ligne de manière sécurisée.
Restant à votre disposition,
Damian
--
Tel: +33(0)4.83.58.05.64
Ajout de logo question Résolu
Bonjour,
Je n'arrive pas à insérer un logo sur la facture à partir de mon ordinateur ?
Bonjour,
Vous pouvez télécharger votre Logo depuis Paramètres > Paramètres du compte > Paramètres d'impression. Je vous conseille de lire nos explications sur cette page. Assurez-vous que le logo que vous importez soit au format jpg, gif ou png. Si vous rencontrez des difficultés, merci de m'indiquer en détail le problème (message d'erreur,...) et d'activer l'accès technique à votre compte.
En espérant vous avoir aidé.
Bien Cordialement
Maxime
Facture abonnement question Résolu
Bonjour, je ne trouve pas la facture du renouvellement de mon abonnement.
Pouvez vous me l'envoyer s'il vous plait?
Merci
Bonjour,
La facture d'abonnement a été envoyée par email à l'adresse du propriétaire du compte. Pensez à vérifier dans vos spams si jamais vous ne la recevez pas (et à "dé-spamer" l'adresse nepasrepondre@vosfactures.fr).
Par ailleurs sachez que vous pouvez retrouver toutes les factures d'abonnement dans votre Espace facturation en allant dans Paramètres > Paramètres du compte > Votre compte, puis en cliquant sur le lien "Voir votre facture d'abonnement" à côté du récapitulatif de votre abonnement actuel.
Bien Cordialement
Olivia
Exporter des contacts question Résolu
Bonjour,
Est -il possible de transférer les contacts de notre comptes vos factures dans un fichier excel ?
Bonjour,
Vous pouvez générer un fichier excel contenant la liste de vos contacts.
Pour cela, depuis l’onglet Contacts, cliquez sur l’icône de roue situé en haut à droite de la liste de vos contacts, et cliquez sur « Exportez vers Excel.
N'hésitez pas à me contacter pour toute information complémentaire.
Bien Cordialement
--Ludovic
Tel: +33(0)4.83.58.05.64
Question question Résolu
Comment retire-t-on votre filigrane lors de l'impression d'une facture ou d'un devis s'il vous plaît ?
Bonjour,
La suppression de la mention "Facturation en ligne sur VosFactures.fr" en bas de page des documents PDF est possible et a un coût de 20€ HT par an (gratuit en cas de formule MAX) comme indiqué sur la page tarifs de notre site. Si vous êtes toujours intéressé, il suffit de me le confirmer par retour d'email et une facture proforma vous sera envoyée que vous pourrez payer en ligne de manière sécurisée.
Restant à votre disposition,
Ludovic
--
Tel: +33(0)4.83.58.05.64
article négatif suggestion Résolu
Bonjour , je souhaiterais ajouter un article en négatif , cet article viendrait en déduction de la facture , est ce possible ?
cordialement
Bonjour,
Oui bien sûr. Il suffit d'ajouter un symbole négatif sur le prix, ou sur la quantité - selon vos besoins.
Justine
--
Tel: +33(0)4.83.58.05.64
Ajouter la référence dans la facture suggestion Résolu
comment je peux ajouter la référence du produits ventilé dans la facture,
Bonjour,
Sachez que vous pouvez insérer une colonne référence du produit sur les documents de facturation. Je vous invite à lire notre sujet d'aide en ligne dedié : Produits /services : Code Référence
Excellente journée.
Caroline
--
Tel: +33(0)4.83.58.05.64
solde facture acompte question Résolu
Bonjour, je souhaite faire une facture final à partir d'une facture d'acompte. J'ai bien suivi l'explication qui se trouve dans la base de connaissance, mais le montant de l'acompte ne se déduit pas du montant initial. La facture d'acompte est bien indiquée payée. Pourriez vous m'indiquer où je fais une erreur ? Même si il n'est peut-être pas aisée de m'aider de cette façon.
D'avance merci, cordialement.
Bonjour,
Etes vous bien parti d'un devis pour faire la facture d'acompte?
Vous pouvez facilement créer un ou plusieurs acomptes depuis un devis comme expliqué ici . Pour solder, il suffira de cliquer depuis un des acomptes et cliquer sur le bouton créer la facture de solde.
Egalement notez que vous pouvez opter pour une numérotation continue entre les acomptes et les factures comme expliqué là.
N'hésitez pas à me recontacter si besoin est.
Bien Cordialement
--Yves
Tel: 33(0)4.83.58.05.64
Question sur compatibilité question Résolu
Bonjour, Votre logiciel de facturation est-il compatible avec l'API de l'URSSAF SVP? Merci pour votre réponse.
Cordialement
Bonjour,
Notre équipe technique est en train actuellement d'étudier l'api tiers de prestation d'Urssaf.
Nous ne manquerons pas de vous tenir informer lors de son déploiement.
Je vous souhaite une excellente journée.
Ludovic
--
Tel: +33(0)4.83.58.05.64