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Bonjour,
Je suis intéressé par l'ajout dans la liste des limites de règlement de la valeur calculée : Fin du mois.
Cet valeur serait utilisé pour les dépenses réglées par CB a débit différé (débit en fin de mois).
Pouvez-vous l'ajouter ?


Anonyme 18 novembre 2021 13:42:08 1 Commentaire
Réponse:

Bonjour,

Vous pouvez tout à fait personnaliser ce champ et ajouter les valeurs souhaités. 

En savoir plus ici : Date limite de règlement

Cordialement,

Yves

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facturation question Résolu

bonjour,

un client nous demande une facture globale de toutes les factures émises .
est ce possible de fusionner les factures ? ou autre solution ?
merci


Anonyme 18 novembre 2021 11:07:33 1 Commentaire
Réponse:

Bonjour, 

Vous avez plusieurs solutions:

  • soit communiquer l'url de l'Espace Facturation à vos clients
  • soit faire un export depuis la liste des factures : 
    • Filtrer la liste des factures (par client, période, état ...)
    • Cliquer sur le bouton Export/Imprimés et choisir par exemple "Liste des Documents (tableau) en format PDF" 
Il est possible de faire une facture de plusieurs factures en les sélectionnant mais il faudrait alors annuler les anciennes sachant qu'elles ont déjà été envoyés au client. 
 
 
Bien Cordialement
Yves

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Merci de me dire comment je peux vérifier que mes factures sont bien expédiées à leurs destinations finales ?
exemple une messagerie "envoyés"
Merci d'avance pour votre réponse
vtcenfrance@hotmail.com Tél : 06 20 83 02 37


Anonyme 18 novembre 2021 08:44:48 1 Commentaire
Réponse:

Bonjour,

Vous pouvez suivre l'état de l'envoi d'un document (Envoyé, Réceptionné ou Non réceptionné) visible dans l'encadré "Suivi du document" situé sous l'aperçu du document. Egalement, si l'email n'a pas été envoyé, le système vous affiche un rond rouge clignotant visible depuis la liste des documents (et depuis l'aperçu du document), et change automatiquement l'état du document en "Non réceptionné". Grâce à l'historique des activités, vous pourrez aussi connaître la raison éventuel de l'échec de l'envoi. 
Attention, notez que si vous avez opté pour le 3ème mode d'envoi (directement depuis votre boite mail), le système ne peut plus assuré le suivi, et il faudra consulter votre serveur mail à la place. 

J'espère avoir répondu à votre question.

 
  
Bien Cordialement
Yves

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Logo client suggestion Résolu

Bonjour , je souhaitais vous partager une suggestion.
Cela serait encore plus professionnel au vue des clients si dans la page " Espace Facturation"
des clients on pouvait afficher leur logo .
Cdt


Anonyme 18 novembre 2021 07:42:59 1 Commentaire
Réponse:

Bonjour,

Nous vous remercions vivement de votre suggestion !
Nous transmettons au service concerné. Je ne manquerai pas de vous tenir informé de l'évolution d’un éventuel développement.
  

Bien Cordialement
Yves

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Bonjour,
Faire une facture d'avoir "total" ou "partiel" est plutôt simple de le logiciel.
Par contre je n'ai jamais pu trouver dans l' Aide en ligne la procédure pour faire en sorte que la facture originale et l'avoir (total ou partiel) ne soit plus dans la liste des impayés.
Exemple concret:
J'ai une facture de 1000€ et un avoir partiel à partir de cette facture de 500€.
Et bien nous verrons toujours dans la liste des factures impayées, cette facture marquée "Payé en partie" !
Comment faire pour que l'avoir annule le restant dû de la facture originale.
j'espère que ma problématique est claire, merci pour votre aide


Anonyme 18 novembre 2021 05:12:29 1 Commentaire
Réponse:

Bonjour,

Une fois l'avoir utilisé ou réglé, il faut tout simplement mettre celui ci en statut Payé. 

Il disparaitra alors des rapports au niveau des impayés et la comptabilité sera équilibré. 

Cordialement,

Yves 

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Renseignements question Résolu

Bonjour je souhaite faire une intégration entre un CRM et votre logiciel en ligne afin d'avoir un suivi client avec sur la fiche client les factures et devis sur sa fiche.
Pourriez vous me dire quel CRM fonctionne avec votre logiciel en ligne .

En vous remerciant par avance
Cordialement


Anonyme 17 novembre 2021 22:28:01 1 Commentaire
Réponse:

Bonjour, 

Nous n'avons pas de logiciel CRM partenaire à proprement dis mais il y a de nombreux logiciels CRM possédant une API qui vous permettrait la connexion avec le logiciel à l'aide d'un programmeur. (par exemple Salesforce)

Vous pouvez consulter la documentation de notre API depuis:

J'espère avoir répondu à votre question. N'hésitez pas à me recontacter si besoin est.

 

  

Bien Cordialement
Yves

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supprimer produits question Résolu

Bonjour,
Pouvez-vous me confirmer que si je supprime tout mes produits cela n'affectera pas les factures crées jusqu’à présent ? Merci d'avance.


Anonyme 17 novembre 2021 11:16:33 1 Commentaire
Réponse:

Bonjour, 

En effet, la suppression de produit n'affectera pas les documents déjà crée mais les produits seront rendus inactifs. 

Si vous tentez de les réimporter vous aurez alors une erreur indiquant que le produit est dejà présent ( inactif ) 

Vous pouvez alors Mettre à jour en masse des Contacts & Produits


J'espère avoir répondu à votre question. 

 

 
  
Bien Cordialement
Yves

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Supprimer ligne produit question Résolu

Bonjour, apres une mauvaise manip je n'arrive plus à supprimer mes lignes produits quand j'ai fait mon devis.
Merci de m'aider
Bonne soirée
Cordialement
Antoine Chipaux


Anonyme 16 novembre 2021 19:06:34 1 Commentaire
Réponse:

Bonjour, 

En éditant votre devis vous devriez avoir une croix rouge en bout de ligne qui permet de supprimer celle ci.

Sinon et afin de pouvoir vous aider, il faudrait que vous activiez l'accès technique à votre compte. Merci de m'envoyer un email lorsque cela est fait en indiquant le devis et les produits à supprimer. 
  

Bien Cordialement
Yves

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Graphique gestion suggestion Résolu

Bonjour
Les encaissement ne correspondes pas aux dates des mois en cours.
Merci de m'indiquer la manipulation à faire pour résoudre ce probléme.
Bonne journée


Anonyme 16 novembre 2021 06:44:50 1 Commentaire
Réponse:

Bonjour, 

Afin de pouvoir vous aider, il faudrait que vous activiez l'accès technique à votre compte

Je vous souhaite une excellente journée. 

 

 
  
Bien Cordialement
Ludovic
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CORRECTIF D'ANNONCE question Résolu

Bonjour,
j'aimerai svp supprimer le correctif d'annonce lorsque je vais sur l'onglet "contacts".
J'ai des clients avec des noms "anglais" et j'ai besoin qu'ils apparaissent sous leur vrais noms dans la liste.
Merci,
Cordialement


Anonyme 15 novembre 2021 18:39:02 1 Commentaire
Réponse:

Bonjour, 

Sachez que vous pouvez Mettre à jour en masse des Contacts & Produits

Sinon et afin de pouvoir vous aider, il faudrait que vous activiez l'accès technique à votre compte. Merci de m'envoyer un email lorsque cela est fait. 

 

  

Bien Cordialement
Yves

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Bonjour,
Je viens de télécharger le plugin sur mon site wix.
Mon site vend uniquement des services, les factures pour les services ne sont pas générées automatiquement par Wix. De ce fait, je me retrouve avec une centaines de paiements reçus et aucune facture en face. Est-il possible de créer ces factures directement avec le plugin vos factures ? Peut-il récupérer les informations de la liste des paiements reçus ?
Merci,
Cdt,
Cynthia


Anonyme 15 novembre 2021 00:47:47 1 Commentaire
Réponse:

Bonjour, 

Oui, il possible de créer ces factures directement avec le plugin vos factures. Vous pouvez choisir à quel moment les factures doivent être générées :
  • automatiquement une fois la commande créée
  • automatiquement une fois la commande payée
Vous pouvez choisir que les factures générées soient automatiquement envoyées par email à vos clients, avec un texte personnalisé et depuis l'adresse email de votre choix. Vous pouvez suivre l’état de l’envoi depuis votre compte VosFactures qui en assure le suivi. Pour cela, vous devez configurer votre app en suivant les instructions indiqués ICI.

J'espère avoir répondu à votre question. N'hésitez pas à nous recontacter si besoin. 
  
Bien Cordialement
Damian
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Suppression compte question Résolu

Bonjour suite à une erreur de compréhension j’ai souscrit à votre site, mais j’en ai aucune utilité, merci de me supprimer de votre base de donnée et d’effacer mon compte.
En vous remerciant par avance de votre réactivité.


Anonyme 14 novembre 2021 13:05:02 1 Commentaire
Réponse:

Bonjour,

Sachez que vous pouvez conserver votre compte gratuitement sans limitation de durée, et créer gratuitement jusqu’à 3 documents par mois en optant pour la version gratuite MICRO.

Toutefois si vous souhaitez supprimer votre compte, veuillez suivre les explications données ici.
Vous devez dans un premier temps vous connecter depuis le site officiel : https://vosfactures.fr/ en renseignant votre identifiant qui est votre adresse email et votre mot de passe. Ensuite suivez les explications.

Egalement, pourriez-vous m’indiquer ce qui vous a éventuellement déplu dans l’utilisation du logiciel ?

 
 
  
Bien Cordialement
Ludovic
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changer d'iban question Résolu

Bonjour, comment puis-je modifier mes coordonnées bancaires ?


Anonyme 12 novembre 2021 18:13:29 1 Commentaire
Réponse:

Bonjour,

Vous pouvez renseigner/modifier les coordonnées bancaires de votre entreprise (département) depuis sa fiche: cliquez sur Paramètres > Compagnies/Départements et cliquez sur le nom de votre département pour modifier sa fiche.
Quelques remarques:

  • Les documents existants ne seront pas affectés par le changement des coordonnées bancaires. Seuls les futurs documents afficheront les nouvelles coordonnées. Ainsi si vous souhaitez qu'un document existant affiche les nouvelles coordonnées, il faut le modifier manuellement en cliquant sur "Modifier" le document. Puis sur le formulaire, cliquez sur le bouton "Modifier" situé sous les coordonnées vendeur. 
  • Vous pouvez modifier les coordonnées bancaires à condition que vous n'ayez pas choisi de protection élevée contre la modification du numéro de compte bancaire dans Paramètres > Paramètres du compte > Options par défaut > Sécurité (choisissez "Aucune protection").
En espérant vous avoir aidé.
 
 
  
Bien Cordialement
Ludovic
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Certificat nf525 question Résolu

Bonjour,
Vous indiquez pouvoir nous fournir une attestation de conformité à la norme nf525.
Mais en revanche, nous n'avons pas accès à votre certificat produit par https://certificates.infocert.org/

Pouvez-vous nous indiquer comment consulter VOTRE certificat, qui est le seul document valable indiquant que votre outil est conforme ?
Car nous ne vous avons pas trouvé sur ce référentiel officiel.

Merci pour vos précision.


Anonyme 12 novembre 2021 15:28:24 1 Commentaire
Réponse:

Bonjour,

En effet nous avons fait le nécessaire en termes de traçabilité, inaltérabilité, conservation et sécurité des données afin de nous conformer à la loi entrée en vigueur au 1er Janvier 2018. Afin de récupérer l'attestation vous permettant de justifier la conformité du logiciel, vous devez au préalable remplir un formulaire sur cette page: https://vosfactures.fr/attestation. L'attestation de conformité étant individuelle, elle vous sera envoyée par mail.

Pour facturer avec le Logiciel de Facturation VosFactures tout en étant conforme à la loi, prenez soin : 

Restant à votre disposition,

 
  
Bien Cordialement
Yves
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En tête suggestion Résolu

comment on réalise les en tête ?


Anonyme 10 novembre 2021 18:58:44 38 commentaires
Réponse:

Bonjour,

Sachez qu'avec le logiciel Vosfactures vous pouvez Imprimer vos documents sur du papier en tête.

Excellente journée.


  
Bien Cordialement
Caroline

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Gestion de stock question Résolu

Bonjour, j'ai du mal à comprendre la gestion de stock et à avoir un stock juste. Je voudrai que le stock soit mis à jour uniquement par les documents de stock entrées et sorties sans modification de stock par les factures mais dans la fiche produit les 2 apparaissent s'additionnent. Comment faire ?


Anonyme 10 novembre 2021 11:31:36 1 Commentaire
Réponse:

Bonjour, 

La création de Facture joue sur le stock. Mais en effet le mieux est d'activer la création de document de stock en automatique. Sans cela, vous pourriez avoir des problèmes dans le suivi de vos stocks et de l'inventaire. 

Si vous avez besoin de faire un BL pour le client, Vous pouvez modifier l'intitulé du Bon d'intervention pour le rendre en Bon de livraison. Pour cela vous devez aller dans vos Paramètres > Paramètres du compte > Paramètres d'impression et dans la section intitulés des documents vous pouvez changer le Bon d'intervention en Bon de livraison sans oublier de sauvegarder. Ce Bon vous servira uniquement pour l'envoi aux clients et non pour la gestion de stock. 

Les sorties de stock vous pouvez le faire via les bons de livraisons qui ont pour but de diminuer le stock. En revanche, il est possible d'activer l'option "Création automatique de documents en cas de sortie de stock (livraison)" depuis vos Paramètres > Paramètres du compte > Options par défaut > Gestion des stocks. Cette option vous permettra de créer à chaque création de facture le Bon de Livraison correspondant. (En savoir plus)

En ce qui concerne les entrées de stock, là vous devez le faire via les documents de dépenses (facture d'achat) et ensuite créer un bon d'entrée correspondant qui va augmenter votre stock. Egalement, vous avez la possibilité d'activer l'option "Création automatique de documents en cas d'entrée de stock (réception)" depuis vos Paramètres > Paramètres du compte > Options par défaut > Gestion des stocks. (En savoir plus)

Ces documents de stocks (BL et BE) sont liés à vos documents de facturation (revenus et dépenses) et vous permettront d'augmenter ou diminuer le stock et la facture ne diminuera pas votre stock une seconde fois. 

Je vous invite à lire nos tutoriels suivants : 

J'espère avoir répondu à votre question. N'hésitez pas à nous recontacter si besoin. 
 
  
Bien Cordialement
Damian
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lever du devis l'encart suggestion Résolu

l'onglet signer le document et present sur mes devis meme lors de l'impression ou de l'enregistrement en pdf, peut t'on l'enlever?


Anonyme 10 novembre 2021 10:23:49 1 Commentaire
Réponse:

Bonjour, 
 

Si vous ne souhaitez pas afficher ce bouton sur le PDF des Devis, Bons de commande et Bons d'intervention, car vous les imprimez, vous pouvez rajouter le code CSS suivant dans le champ "Configuration de l'impression par CSS" (depuis Paramètres > Paramètres du compte > Paramètres d'impression > Configuration), sans oublier de sauvegarder.

Code CSS évoqué ci dessus : 

} @media print {
#sign-document-button {display: none !important; }
}


Grâce à ce code, le bouton "Signer le document" apparaîtra sur l'aperçu des documents, mais pas sur le PDF des documents. 

Je vous invite à consulter notre tutoriel dédié : 
Supprimer le bouton "Signer le document"


Je vous souhaite une excellente journée.

 
 
  
Bien Cordialement
Ludovic
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Bonjour.
La numérotation avec une configuration multi-département pose un petit soucis.
En effet le numéro de la facture s'incrémente si deux département d'une même compagnie éditent des factures avec le même format.
La logique serait plutôt d'avoir une numérotation par département.
Cordialement.


Anonyme 09 novembre 2021 18:55:15 1 Commentaire
Réponse:

Bonjour,

Cela est bien evidemment possible il faudra juste cocher l'option "Numérotation indépendante des documents" de ce département dans la fiche d'un de vos départements, vous pourrez alors indiquer un format pour chaque type de document différent de celui indiqué dans les paramètres du compte.
Je vous invite à consulter notre tutoriel dedié : Multi-Départements : Numérotation commune ou distincte.

Je vous souhaite une exellente journée.

 
  
Bien Cordialement
Caroline

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Importation question Résolu

bonjour comment puis-je enlever la tva sur les importations de facture s'il vous splait


Anonyme 09 novembre 2021 10:23:11 1 Commentaire
Réponse:

Bonjour, 

Afin de pouvoir vous aider, il faudrait que vous activiez l'accès technique à votre compte. Merci de m'envoyer un email lorsque cela est fait ainsi que le lien vers votre compte. 

En règle général, quand vous faites un import de documents sans TVA, la facture devrait s'importer sans TVA également. Pouvez-vous m'envoyer un aperçu de ce que vous souhaitez avoir et de ce que vous avez. 
  

Bien Cordialement
Damian
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Remise espèce en banque question Résolu

Bonjour,

y-a-t-il une fonction pour remettre de l'espèce à la banque ? en effet la caisse gonfle au fur et à mesure mais je ne vois pas de possibilités de décaisser


Anonyme 08 novembre 2021 17:23:23 1 Commentaire
Réponse:

Bonjour,

Vous pouvez utiliser les documents Versements et Reçus d'espèces ainsi que les rapport dédié à cela : Rapport et Paiements en espèces

Restant à votre disposition,

Cordialement,

Yves

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Paramétrage des rapports suggestion Résolu

Bonjour,
Nous souhaiterions récupérer des exports Excel (QUADRATUS) en pouvant identifier les frais de port HT, les différents taux de TVA et HT correspondant, ainsi que la référence code client.

Comment pouvons nous faire ? est il possible de personnaliser les rapports ?

Merci par avance, la demande est assez urgente.

Dans l'attente de vous lire

Cordialement,


Anonyme 08 novembre 2021 15:53:06 1 Commentaire
Réponse:

Bonjour, 

Grâce à l'option Exports Comptables, vous pouvez renseigner les comptes comptables de votre choix et exporter (télécharger) vos documents de facturation selon plusieurs formats. L'export intitulé "Export Comptable QUADRATUS" a les caractéristiques suivantes: 

-  Colonnes de gauche à droite
  • Date de création de la facture (jj/mm/aaaa)
  • Libellé (Nom du client/fournisseur)
  • Comptes Comptables (le contenu du compte auxiliaire éventuel du client/fournisseur ne s’affiche pas*)
  • Pièce (N° de la facture)
  • Débit
  • Crédit
  • Echéance (Date limite de règlement) (jj/mm/aaaa)
-  Les montants sont détaillés comme suit : 
  • Total TTC de la facture
  • Total HT par produit/service 
  • Total TVA par taux
-  En cas de Facture d’Avoir, les montants sont négatifs;
-  En cas de réduction, le prix HT avant réduction et le montant HT de la réduction sont affichés;
-  Les montants sont affichés sans devise.

Néanmoins, vous pouvez personnaliser votre format d'export. Je vous invite à lire notre tutoriel à ce sujet

J'espère avoir répondu à votre question. N'hésitez pas à nous recontacter si besoin. 
  
Bien Cordialement
Damian
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facture et devis question Résolu

bonjour, est-il possible d'importer ou créer un visuel de facture et devis directement sur le site ou l'on doit conserver le physique de base du site?


Anonyme 08 novembre 2021 14:18:14 1 Commentaire
Réponse:

Bonjour,

Si vous avez des connaissances en HTML / CSS  vous pouvez essayer de modifier un format existant (voir aide en ligne) ou en créer un nouveau (voir ici). Sachez que, nous créons  également des formats sur mesure pour les abonnements annuels MAX,  et ceci après étude de faisabilité. Ce développement étant payant selon le format.
  
Bien Cordialement
Damian
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Je vous remercie infiniment de bien vouloir m'informer du suivi de facturation de la Poste Mobile.fr sur mon compte, au nom de Mr DIYAR Boujemaa, né le 16/11/1961, il s'agit de régalement de mon abonnement avec la postemobile.fr, N° de commande: 5001018414.
Dans l'attente de m'informer, je vous prie d’agréer Madame Monsieur mes sincères salutations.
mail: mehdidiyar@gmail.com.


Anonyme 05 novembre 2021 17:41:31 1 Commentaire
Réponse:

Bonjour,

Vous nous avez laissé un message sur le Tchat de VosFactures:

"Je vous remercie infiniment de bien vouloir m'informer du suivi de facturation de la Poste Mobile.fr sur mon compte, au nom de Mr DIYAR Boujemaa, né le 16/11/1961, il s'agit de régalement de mon abonnement avec la postemobile.fr, N° de commande: 5001018414.
Dans l'attente de m'informer, je vous prie d’agréer Madame Monsieur mes sincères salutations.
mail: mehdidiyar@gmail.com. "

Le système m'indique que vous avez créé un compte le 04.11.2021 sur vosfactures.fr. Je pense que vous avez dû faire une erreur de destinataire ou peut-être une erreur en vous inscrivant sur notre site. En effet nous sommes VosFactures un logiciel de facturation en ligne qui permet aux professionnels (TPE, PME, autoentrepreneur ...) de créer et gérer des devis, factures.
S'il s'agit bien d'une erreur vous pouvez procéder à la suppression de votre compte comme expliqué ici ou nous le confirmer par retour d'email.

Toutefois si le Logiciel VosFactures vous intéresse, vous pouvez le tester étant actuellement en période d'essai (30 jours gratuits et sans engagement à compter de votre inscription).

Restant à votre disposition,

 
  
Bien Cordialement
Caroline

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Could you please tell me why my account is deactivated ?


Anonyme 04 novembre 2021 20:33:25 1 Commentaire
Réponse:

Hi,

Because you have to pay for one formula to use https://pixflow.vosfactures.fr/

You can go to settings and select your formula to pay.

Regards,

Yves

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cantina suggestion Résolu


Anonyme 04 novembre 2021 20:17:34 1 Commentaire
Réponse:

Bonjour, 

Vous avez laissé un message vide sur notre forum. Pouvez-vous, me dire comment puis-je vous aider? 
 
  
Bien Cordialement
Damian
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