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2 Colonnes de TVA question Nouveau

Bonjour
Nous testons l'application qui convient bien à notre client. IL a une seule question : il utilise 2 taux de TVA (0% et 20%); il veut afficher dans les exports le HT correspondant à chaque taux.
Par exemple comme ceci :
HT Taux 0 Taux 20 TTC
1500.00 1500.00 1500.00
1500.00 1500.00 1800.00
Le but étant de distinguer le total TTC à 0% du total TTC à 20%



Anonyme 16 mars 2021 17:30:10 1 Commentaire
Réponse:

Bonjour, 

Si j'ai bien compris votre question , cela est déjà le cas avec le résumé des totaux sur la facture , il y aura alors dans les exports chaque colonne avec TVA.
De très nombreux formats d'export prédéfinis sont disponibles depuis la liste de vos documents de facturation (onglet Revenus et Dépenses).

Sachez que vous pouvez aussi personnaliser vos formats d'exports.
Pour cela, allez dans vos Paramètres > Paramètres du compte > Formats des documents > bouton Ajouter un nouveau format.
Ensuite, depuis le formulaire de création du format :

  • Nommez votre format 
  • Sélectionnez "Export des documents" dans le champ "Type"
  • Choisissez le format :
    • CSV : sélectionnez les colonnes dans l'ordre voulu parmi la liste déroulante
    • XLS : sélectionnez les colonnes dans l'ordre voulu parmi la liste déroulante
    • XML : rédigez le script XML de votre format (un exemple prédéfini est affiché). Cliquez sur le bouton "Voir les options disponibles." pour afficher toutes les variables que vous pouvez utiliser. 
  • Sauvegardez. 
 
N'hésitez pas à me contacter pour toute information complémentaire.
  
Bien Cordialement
Ludovic

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FACTURE erreur Résolu

Comment récupérer une facture annulé par erreur numéro 5 du 4 MARS


Anonyme 16 mars 2021 12:13:18 0 commentaires
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Paramétrage de compte question Résolu

Bonjour,
Pourriez-vous me rappeler pour une aide au paramétrage svp ?
Mon n° : 0781942705
Merci d'avance.
Bien cordialement,
Jocelyne


Anonyme 16 mars 2021 09:55:47 0 commentaires
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demande de facture suggestion Résolu

Bonjour,
je ne trouve pas la facture d'abonnement à vosfactures.fr ????


Anonyme 15 mars 2021 08:32:47 1 Commentaire
Réponse:

Monsieur,

L'historique de vos facture d'abonnement est disponible depuis votre compte.
Veuillez cliquez en haut à droite sur Paramètres > Paramètres du compte.
Vous trouverez le lien vers votre facture d'abonnement en haut de la page principale à coté de votre formule tarifaire.

Toute notre équipe reste à votre disposition.

Bonne et agréable soirée.

Stefan
VosFactures

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Création de produit erreur Résolu

Bonjour,
Peut on fusionner des produits crées en double par erreur ?
Merci


Anonyme 15 mars 2021 06:56:21 2 commentaires
Réponse:

Bonjour, 

Cette fonctionnalité n'est pas encore disponible.
Aussi , si dans votre cas les produits provenaient d'un fichier d'importation , je vous propose de corriger directement au sein de votre fichier puis de réimporter les données produits ( pour rappel les formats acceptés : txt ;CSV; XLS ; XLSX (Excel) ;SAO;TSV ).

N'hésitez pas à me contacter pour toute information complémentaire.​​​​​​​

 
  
Bien Cordialement
Ludovic
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SUR AVOIR question Résolu

Bonjour,
Je souhaite faire un retour de produit sur une facture, quel est le processus ? svp

Merci par avance, dans l'attente de votre retour.


Anonyme 15 mars 2021 06:50:31 0 commentaires
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bas de page suggestion Résolu

le bas de page avec les informations type code naf, RCS et capital ne s'imprime pas alors qu'il apparaît sur l'écran, et que j'ai bien coché " bas de page standard" dans mentions légales


Anonyme 13 mars 2021 11:04:50 1 Commentaire
Réponse:

Bonjour, 
​​​​​​​
Je vous invite à vérifier vos paramètres d'impression. Essayez d'imprimer de la manière suivante:
- Si vous cliquez sur Imprimer > Imprimer, selon votre navigateur internet la page s'ouvre soit dans un nouvel onglet soit via Adobe. Si elle s'ouvre dans un nouvel onglet de votre navigateur et que vous cliquez sur le symbole imprimer, cliquez ensuite sur "Plus de paramètres" et cochez "Ajuster à la page", puis imprimer. 
- Autre  option, au lieu de cliquer sur Imprimer > Imprimer cliquez sur Exporter > télécharger PDF: la facture se télécharge en pdf que vous pouvez ouvrir et ensuite imprimer. 

Pour vérifier que cela ne vient pas du logiciel, cliquez sur Exporter > Télécharger en PDF: vous visualisez ainsi le PDF du document que vous pouvez imprimer.  

Si vous constatez que le bas de page est toujours absent de votre document, je vous propose de nous donner l'accès technique et de nous le signaler par email.
Toute la procédure pour l'accès technique est disponible ICI.

Notre équipe reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée.

Stefan

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Frais de débours question Résolu

comment ajouter les frais de débours sur une facture s'il vous plais?

cordialement


Anonyme 12 mars 2021 18:16:27 1 Commentaire
Réponse:

Bonjour, 

Lorsque que vous êtes sur la page de création de la facture , sur le champs dédié au produits ou services vendus cliquez sur le bouton Vert (+) afin de renseigner le débours voulu ( Vous pouvez modifier le tableau (ex: ajouter une colonne référence produit, une colonne réduction, supprimer la colonne TVA...) depuis vos Paramètres > Paramètres du compte > Options par défaut.).

Si le débours est récurrent , afin de faciliter la création de facture dans le futur , je vous recommande de créer le débours concerné depuis l'onglet Produits  cliquez sur le bouton Nouveau produit. ,  puis de dans le champs Description de renseigner celui ci comme un débours.


N'hésitez pas à me contacter pour toute information complémentaire.

 


Bien Cordialement
Ludovic
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Sauvegarde intermediaire question Résolu

Bonjour,
Est-ce possible de travailler en plusieurs étapes sur un document (notamment devis), le sauvegarder et reprendre le travail pour finir le devis le lendemain par exemple?
Merci d'avance.

Cordialement,
Gerd Lotz


Anonyme 12 mars 2021 11:17:01 2 commentaires
Réponse:

Bonjour, 

Oui ,c'est possible en sauvegardant votre devis à l'aide du bouton bleu tout en bas à gauche de votre écran.

Avant de sauvegarder qu'il complète les champs obligatoires (n° + nom client + au moins 1 produit).

Une fois sauvegardé, le document s’affiche. Celui-ci a été automatiquement ajouté à la liste de vos Revenus. Vous pouvez alors soit :

- le modifier (en cliquant sur "Editer")

- le supprimer (en cliquant sur "Effacer")

- l’imprimer (en cliquant sur "Imprimer") avec une option multilingue

- l’envoyer à votre client par email sous forme de lien et/ou de fichier PDF (en cliquant sur "Envoyer"). 

- le télécharger (en cliquant sur "Export")

- créer un autre document similaire ou complémentaire (en cliquant sur "Plus")



N'hésitez pas à me contacter pour toute information complémentaire.
  
Bien Cordialement
Ludovic
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Anonyme 12 mars 2021 08:23:38 1 Commentaire
Réponse:

Bonjour,

Vous pouvez transformer votre BC en facture tout simplement en cliquant depuis l'aperçu de votre BC sur "Créer la facture" marqué d'un petit icone en forme de baguette magique.


Excellente journée.
 

Bien Cordialement
Caroline

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facture question Résolu

bonjour
pouvez vous m'envoyer la facture de mon abonnement à vos facture.


Anonyme 11 mars 2021 20:58:55 1 Commentaire
Réponse:

Monsieur Romazzotti,

Vous pouvez rapidement consulter l'historique de vos factures d'abonnement en vous connectant à votre compte VosFactures.
Vous choisissez ensuite en haut à droite PARAMETRES et ensuite PARAMETRES DU COMPTE.
En haut de la page, à coté de votre formule d'abonnement se trouve le lien vers l'historique de vos factures d'abonnement.
Vous cliquez sur ce lien et vous pouvez télécharger/imprimer vos factures d'abonnement.

Toute notre équipe reste à votre disposition et vous souhaite, Monsieur Romazzotti, une excellente journée.

Bien à vous,

Stefan

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Bonjour,
j'ai décelé un problème dans mon fichier d'export des factures pour les importer dans EBP.
Tous les avoirs sont exportés comme des factures ????
Pourriez vous SVP corriger cette erreur afin que les avoirs s'exportent bien en tant que tels c'est à dire au CREDIT du compte 411 pour le montant TTC et non au débit comme les factures.
Dans l'attente de votre correction dans les meilleurs délais,
bien cordialement


Anonyme 11 mars 2021 14:37:45 1 Commentaire
Réponse:

Bonjour,

Nous avons vérifié sur votre compte en exportant une facture d'avoir sous format EBP et tout semble correct : le montant TTC est bien porté au crédit du compte tiers. Pourriez-vous nous préciser le numéro d'un avoir en particulier qui pose problème? 

Dans cette attente, 
  

Bien Cordialement
Justine
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Anonyme 10 mars 2021 15:46:13 1 Commentaire
Réponse:

Bonjour, 
 

Nos fichiers d'export sous format Quadratus sont disponibles a être exporter.
Je vous invite à consulter ces caractéristiques par le lien ci dessous: 

Export Comptable QUADRATUS

 Je vous souhaite une excellente journée.
  
Bien Cordialement
Ludovic

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CHANGER L'adresse suggestion Résolu

bonjour,
comment changer l'adresse dans les bons de commandes, factures....


Anonyme 10 mars 2021 07:54:29 1 Commentaire
Réponse:

Bonjour, 

Pour compléter/modifier les coordonnées de votre entreprise, cliquez sur l'onglet Paramètres > Compagnies/départements: cliquez sur le nom de votre département (fiche entreprise) puis compléter/modifier les champs souhaités, sans oublier de sauvegarder. Mais attention si vous modifiez votre fiche entreprise, seuls les futurs documents afficheront les nouvelles coordonnées, mais si votre adresse figure dans vos bas de page, ceux-ci seront changés sur tous vos documents (nouveaux et anciens). Si cela vous pose un problème, il vaut alors mieux créer un nouveau département (nouvelle fiche entreprise). 

J'espère avoir répondu à votre question. N'hésitez pas à me recontacter si besoin est. 

 

 
  
Bien Cordialement
Ludovic
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Exporter des contacts question Résolu

Bonjour,

Est -il possible de transférer les contacts de notre comptes vos factures dans un fichier excel ?


Anonyme 09 mars 2021 10:56:22 1 Commentaire
Réponse:

Bonjour, 

Vous pouvez générer un fichier excel contenant la liste de vos contacts.
Pour cela, depuis l’onglet Contacts, cliquez sur l’icône de roue situé en haut à droite de la liste de vos contacts, et cliquez sur « Exportez vers Excel.

N'hésitez pas à me contacter pour toute information complémentaire.

 

  

Bien Cordialement
Ludovic

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Facture suggestion Résolu

Bonjour,
Pouvez vous m adresser ma facture d achat de 172,8 €
Merci


Anonyme 08 mars 2021 11:19:28 1 Commentaire
Réponse:

Bonjour,

Sachez que vous pouvez retrouver votre facture d'abonnement depuis vos Paramètres>Paramètres du compte en cliquant sur "Voir ma facture d'abonnement".


Excellente journée.

  
Bien Cordialement
Caroline

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Présentation devis question Résolu

Bonjour,
Je suis en train de tester votre logiciel.
Mon activité est axée sur la maitrise d'œuvre et a ce titre mes prestations sont du type prestations intellectuelles. Lors que je crée un produit, le détail de la prestation ne peut être contenue dans le tableau de l'article, cela allonge considérablement la colonne et rend le devis pas très lisible. je dois donc créer une ligne de texte mais cette dernière ne s'affiche pas complètement et le descriptif est tronqué, y a t'il un nombre maxi de caractères ou un manip particulière
T;BOCCOGNANI
0692 232 232


Anonyme 08 mars 2021 07:35:38 1 Commentaire
Réponse:

Bonjour,

En règle générale les utilisateurs ajoute justement ce genre d'informations dans le champ Description du produit ce qui détaille l'article ou le service mentionné juste au dessus.
Comme indiqué dans notre tutoriel ci-contre : Insérer des Lignes de texte dans le tableau des documents en effet ce champ est limité à 350 caractères (espaces compris).


Très bonne journée.

  
Bien Cordialement
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sari POSSAMAI question Résolu

bonjour,
est il possible de créer des devis types ?
afin de créer des modèles de devis et gagner du temps ,

merci Laetitia, secrétaire


Anonyme 07 mars 2021 00:35:29 1 Commentaire
Réponse:

Bonjour,

Tout d'abord, vous pouvez activez la fonction https://aide.vosfactures.fr/15399051-Cr-er-un-Document-ou-Paiement-Test , celle ci est fortement recommandé d'utiliser l'option test si vous faites des essais et créez de "faux" documents et/ou paiements.

Pour activer l'option Test, cochez l'option "Documents et/ou Paiements test" depuis Paramètres > Paramètres du compte > Votre compte (dans le paragraphe Autre), sans oublier de sauvegarder. 

Ce document Test vous servira alors de modèle pour vos prochains devis.

Puis utiliser la fonction Créer un document similaire, le système reprendra à l'identique les informations du document copié (produits listés, moyen de paiement…)

N'hésitez pas à me contacter pour toute information complémentaire.

Bien Cordialement
Ludovic

  
Bien Cordialement
Ludovic
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Lettrage question Résolu

Bonjour;
Nous saisissons des paiements manuels lorsque un client nous règle une facture, et nous rapprochons ce paiement à la facture, les paiements sont ainsi précisés en détail sur la facture. Par contre, sur le relevé bancaire, plusieurs regroupements de paiements apparaissent en 1 seule ligne (Télécollecte TPE, Remise de plusieurs chèques, Versement des espèces encaissées, etc....) Pourriez-vous SVP indiquer comment réaliser avec VOSFACTURES un lettrage des écritures de paiement avec les imports des relevés bancaires ? Merci par avance.


Anonyme 06 mars 2021 17:06:14 1 Commentaire
Réponse:

Bonjour,

Vous pouvez utiliser le Rapprochements Bancaires pour effectuer ce type de rapprochement multiples :

Notez qu'en cas de paiement groupé correspondant à plusieurs factures, le système fera le rapprochement automatiquement à condition que la date de création des factures ne dépasse pas les 6 derniers mois. Si vous souhaitez rapprocher un(des) paiement(s) à une facture datant de plus de 6 mois, cela sera possible en faisant un rapprochement manuel - jusqu'à 12 mois par défaut, et au delà à l'aide du petit calendrier disponible depuis "Plus". 

  

Bien Cordialement
Yves

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PROBLEME DE TVA question Résolu

BONJOUR,
DEPUIS QUELQUES MOIS JE SUIS PASSÉ A LA TVA
ET J'AI UN PETIT BUGG AVEC TOUTES MES RÉFÉRENCES CRÉES AVANT
LA TVA N'APPARAIT PAS SYSTÉMATIQUEMENT
comment faire ?


Anonyme 05 mars 2021 16:19:20 1 Commentaire
Réponse:

Bonjour,

Il faudra alors passer par la mise à jour de vos produits afin de rajouter la TVA: Mettre à jour en masse des Contacts & Produits

 

  

Bien Cordialement
Yves

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Nommage Facture suggestion Résolu

Bonjour,
Est-il possible d'ajouter au nommage des factures le champs "Short name"
Merci pour votre retour


Anonyme 05 mars 2021 15:47:32 1 Commentaire
Réponse:

Bonjour,

Il n'est pas possible de le réaliser en natif mais vous pouvez passe par la création d'un format personnalisé

Si vous avez des connaissances en html/css vous pouvez créer votre propre format depuis Paramètres > Paramètres du compte > Formats d'impression (en savoir plus).

 

  

Bien Cordialement
Yves

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Coût de revient suggestion Résolu

Bonjour je souhaite ajouter un coût e revient sur ma fiche produit, comment dois-je faire ?


Anonyme 05 mars 2021 14:58:23 1 Commentaire
Réponse:

Bonjour,

Nous n'avons pas cette option.
Vous pouvez eventuellement ajouter vos informations dans le champ Description du produit. Vous pouvez également lire le tutoriel suivant : Marge d'une Facture ou le Rapport de marge.

Excellente journée.

 
 
Bien Cordialement
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demande de renseignements suggestion Résolu

Bonjour,
J'essaie de vous téléphoner ,sans réponse de votre part .
Pourriez-vous me contacter au
06 88 37 49 65 s'il vous plait

Cordialement

Mme Ribau


Anonyme 05 mars 2021 09:05:58 0 commentaires
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Format Factures question Résolu

Bonjour,

Je rencontre un problème avec le format de mes factures.
J'ai choisi le modèle "gris" et la sauvegarde de mes factures ne détaille pas le HT, TVA et TTC.

Pourriez-vous m'aider à corriger ceci ?

Merci de votre retour rapide.

Bien cordialement,


Anonyme 05 mars 2021 08:30:47 1 Commentaire
Réponse:

Bonjour, 

L'option Résumé des Totaux a été activé sur votre compte 

Cela vous convient il?

 

  

Bien Cordialement
Yves

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SAISIE PAIEMENT question Résolu

Comment saisir un paiement?
Merci


Anonyme 04 mars 2021 23:00:36 0 commentaires
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