Bonjour
je n'ai pas trouvé la possibilité de mettre une ligne "option d'achat"
dans le cas ou dans un devis un client aimerais connaitre le rpix d'un article mais que celui-n 'apparaisse pas sur dans le montant du devis.
j'espère avoir été clair
Merci d'avance
Pour mettre à jour les Coordonnées de votre entreprise, cliquez sur l'onglet Paramètres > Compagnies/Départements: cliquez sur le nom de votre département (fiche entreprise) puis complétez/modifiez les champs souhaités, sans oublier de sauvegarder. Mais attention si vous modifiez votre adresse depuis la fiche entreprise, seuls les futurs documents afficheront les nouvelles coordonnées.
Si vous souhaitez modifier les documents existants, il faudra le faire manuellement en cliquant sur "Modifier" depuis l'aperçu du document. Puis sur le formulaire, cliquez sur le bouton "Modifier" situé sous les coordonnées vendeur, sans oublier ensuite de sauvegarder.
En ce qui concerne vos Bas de page, ceux-ci se mettront automatiquement à jour si vous avez opté pour l'option Bas de page "par défaut". Si vous aviez sélectionné un Bas de page "personnalisé" il faudra penser à le mettre à jour également.
J'espère avoir répondu à votre question. N'hésitez pas à me recontacter si besoin est.
En effet, pour créer un Avoir total ou partiel depuis une facture existante, vérifiez d'abord que vous avez coché "Factures d'Avoir" comme type de document à créer (dans le paragraphe "Documents de facturation" depuis Paramètres > Paramètres du compte > Votre compte).
Ensuite depuis l'aperçu de la facture : cliquez sur l’onglet Créer /Plus—>Créer un Avoir —>Avoir partiel ou Avoir total.
Je souhaiterais changer de formule.
Mais lorsque je veux modifier sur mon compte, je remarque que je suis immédiatement dirigée vers une plateforme de paiement. Or, mon abonnement n'arrivera à échéance que début mars. Comment procéder pour que le nouvel abonnement ne soit pris en compte qu'à l'expiration de l'ancien ?
Merci
Si vous suhaitez faire évoluer votre formule il suffit de nous le dire par retour de mail en précisant l'abonnement actuel ainsi que sa période et l'abonnement souhaité pour quelle période. Suite à cela notre Service Comptabilité pourra vous prparer une proforma au pro rata temporis de manière à ne payer que la différence entre les deux.
Nous sommes en train de terminer notre site d'e-commerce et nous avons deux problèmes avec votre plugin WooCommerce:
Nous sommes basés en Belgique avec un numéro de TVA Belge et dès lors, quand nous facturons en dehors de Belgique à une entité basée en Europe et assujettie à leur TVA nationale, nous facturons sans TVA, mais nous devons légalement indiquer une mention sur la facture.
Nous avons déjà demandé si cela pouvait être automatique lors de la création de la facture, donc un affichage conditionnel du genre « si facturation sans TVA alors imprimer un champs sur la facture »
Vous nous avez répondu à l’époque que cela serait étudié, mais qu’entretemps, la seule solution serait d’utiliser le champs « Informations spécifiques » de la facture.
C’est ce que nous faisions jusqu’à présent (voir attaché capture d’écran PS_1) avec le souci qu’il nous faut intervenir manuellement pour supprimer la mention quand cell-ci n’est pas d’application.
Le premier problème, c’est que quand c'est le plugin qui génère la facture, le champs « Informations spécifiques » ne s’affiche / s’imprime pas, alors que cela se passe bien quand nous créeons la facture depuis l’application VosFactures (voir attaché capture d’écran PS_2)
Nous précisions que l'option est activée dans la configuration du plugin au niveau de notre site.
Au minimum, il faudrait que le champs soit affiché quand la facture est générée par le plugin et ce qui serait parfait c’est que cela soit conditionnel avec le fait que la facturation se fasse sans TVA.
Le deuxième problème, c’est la distinction entre Particulier et Entreprise qui n’est pas prise en charge par le Plugin ce qui est un problème du point de vue comptabilité pour pouvoir trier les factures faites à des particuliers ou des Entreprises.
Idéalement il faudrait que si le champs « Nom de l’Entreprise » est rempli, le contact devrait être ajouté avec un tag « Entreprise » ou si le champs est vide, le contact devrait être ajouté avec un tag « Particulier »
Actuellement, tous les contacts générés via le plugin sont enregistrés avec un tag « Entreprise » par défaut, c’est très génant.
Nous vous remercions d’avance pour votre prompt retour à ce sujet, sachant que tous vos clients basés en Europe, qui ont intégré votre plugin WooCommerce et qui facturent en dehors de leur pays ont certainement les mêmes soucis.
Bonjour
serais bien si quand je fait un devis/factures puisse changer les valeurs du produit sans que ses valeurs soient changer dans produits
ex: un travail que est plus compliqué et le prix plus chère et autres fois moins chère
Merci
Dans votre cas de figure ce que je peux vous proposer c'est de créer autant de fiches produits que de variantes c'est le mieux pour avoir un suivi.
Sachez que si vous modifiez le nom (désignation) du produit alors ça va modifier le produit ou en créer un autre.
Vous devez donc créer un produit unique avec un nom générique, et mettre le détail de l'intervention dans la Description.
Concernant le prix si vous le changé cela ne changera pas le prix dans fiche du produit, seulement pour le document en question.
En effet, nous avons une Aide en ligne qui peut répondre à vos questions dans un premier temps.
Toutefois vous pouvez toujours poser vos questions par écrit ou nous joindre directement au 04.83.58.05.64.
Pour démarrer, vous pouvez directement créez un document TEST (en savoir plus) soit paramétrer votre compte :
Lorsque vous vous inscrivez sur le Logiciel de facturation en ligne VosFactures, vous indiquez une adresse email (qui sera par défaut votre identifiant), et vous choisissez un mot de passe. La connexion étant simple et rapide, vous pouvez ensuite procéder à la mise à jour de ces renseignements.
Vous trouverez dans notre article d'Aide en ligne comment modifier votre adresse mail.
Avec le logiciel de facturation en ligne VosFactures vous pouvez également connaitre la marge par produit.
Pour ce faire, deux solutions s'offrent à vous :
Depuis la fiche de chaque produit (cliquez sur "Modifier" le produit et dans la partie "Plus d'options" vous avez le champ "Prix d'achat"). Le système vous affiche la marge en valeur et en pourcentage sur la fiche produit. Vous avez également des rapports de marge (depuis l'onglet Rapport) générés automatiquement par le système sur la base des prix de ventes indiqués sur vos factures et du prix d'achat indiqué sur les fiches produit.
Via la fonction Gestion de stock : à chaque création de bon d'entrée (BE), vous indiquez le prix d'achat réel de vos produits achetés. Vous pouvez ainsi générer des rapports de marge plus précis qui prendront en compte le prix d'achat fluctuant de vos produits, car ces rapports sont générés automatiquement par le système sur la base des prix de ventes indiqués sur vos factures et des prix d'achat indiqués sur les BE (en se basant par défaut sur un ordre FIFO: le premier rentré est le premier sorti).
Pour en savoir d'avantage sur les Rapport de Marge je vous invite à lire le sujet de notre en ligne : ici.
N'hésitez pas à me recontacter, je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.
Je vous invite à prendre connaissance de notre article d'aide en ligne dédié : Prélèvements SEPA (version bêta) Avant de procéder à un export SEPA, pensez à vérifier si les coordonnées bancaires de vos clients et les vôtres sont bien renseignées.
Egalement sachez que pour le moment il n'y a pas de message de sécurité : la même facture peut être exportée plusieurs fois. Il faudra donc être vigilant.
J'espère que vous serez satisfait de cette option et sommes impatients de recevoir votre feedback.
BONJOUR,
QUAND J'IMPRIME LA FACTURE , LE BAS DE PAGE S'IMPRIME SUR UNE AUTRE PAGE
J'AIMERAI QUE CE BAS DE PAGE FIGURE SUR LA PAGE 1 ERE PAGE
EST-CE POSSIBLE ?
MERCI
CDLT
RICHARD DEGUFFROY
Si votre document est assez long, que vous y avez ajouté beaucoup de produits cela peut arriver que les informations en bas de page apparaissent sur une seconde page.
Pour cela il faut ajuster votre document par exemple raccoucir la desciption de votre produit ou retirer des espaces.
Si vous n'y parvenez pas, je vous invite à activer l'Accès technique à votre compte ainsi que nous communiquer le numero de la facture en question.
Pour vos clients (ou fournisseurs) récurrents, vous pouvez attribuer un mode de règlement par défaut afin que celui-ci soit sélectionné automatiquement lorsque vous créez un document de facturation. Pour cela, modifiez la fiche du contact et sélectionnez le mode souhaité dans le champ "Mode de règlement par défaut" (situé dans la partie Plus d'Options), sans oubliez de sauvegarder.
Bonjour j'ai deux entreprise avec deux numéro de tiret different . pouvez vous me dire si je peut créer deux compte differents? avec deux adresse mail différente ? en ayant qu'un abonnement ?
Merci par avance de votre réponse
Cordialement
Mr chabenat Cyrille
Vous devez aller sur Paramètres > Compagnies/départements > Nouveau département. Par défaut, la fiche du nouveau département sera pré-remplie à l'identique de votre département principal, mais il vous suffira de modifier les champs souhaités. Vous pourrez ainsi télécharger un logo différent, opter ou non pour un système de numérotation indépendant.... Par défaut, les départements partagent les contacts et produits, mais vous pouvez choisir d'en restreindre l'accès (en savoir plus).
Sachez que vous pouvez conserver votre compte gratuitement sans limitation de durée, et créer gratuitement jusqu’à 3 documents par mois en optant pour la version gratuite MICRO.
Toutefois si vous souhaitez supprimer votre compte, veuillez suivre les explications données ici.
Vous devez dans un premier temps vous connecter depuis le site officiel : https://vosfactures.fr/ en renseignant votre identifiant qui est votre adresse email et votre mot de passe. Ensuite suivez les explications.
Il serait bien de pouvoir rajouter des pièces jointes complémentaires (photos par exemple) dans le mail d'envoi. Je précise : dans le mail d'envoi donc pas dans le corps de la facture.
Pourriez vous s'il vous plait nous communiquer plus de précisions sur votre problématique.
Si j'ai bien compris votre question vous souhaitez faire apparaitre votre logo pour tous les documents de facturation.
Pour cela, Cliquez sur l'onglet Paramètressitué en haut à droite de votre écran et cliquez surParamètres du compte.
Puis dans le menu vertical de droite, allez dans la section Paramètres d'impression et cliquez sur le bouton "Choisissez un fichier" pour télécharger le fichier image (logo) correspondant (sous format jpg, gif ou png).
Enfin, n'oubliez pas de cliquer sur Sauvegarder.
Pour aller plus loin , je vous invite à consulter notre tutoriel dédié:
Sachez que vous pouvez conserver votre compte gratuitement sans limitation de durée, et créer gratuitement jusqu’à 3 documents par mois en optant pour la version gratuite MICRO.
Toutefois si vous souhaitez supprimer votre compte, veuillez suivre les explications données ici.
Vous devez dans un premier temps vous connecter depuis le site officiel : https://vosfactures.fr/ en renseignant votre identifiant qui est votre adresse email et votre mot de passe. Ensuite suivez les explications.
Egalement, pourriez-vous m’indiquer ce qui vous a éventuellement déplu dans l’utilisation du logiciel ?
Bonjour,
J'essaye de synchroniser les produits créer dans woocommerce avec vos facture et vis versa, sans succès
J'ai suivie votre procédure de paramétrage mais rien ne se synchronise.
Auriez vous une idée des raison pour laquelle rien ne fonctionne?
Après vérification de notre côté il semblerait que pour le compte "sainteannebureautiqueservice" aucune intégration n'a été faite. Pouvez-vous nous préciser avec quel compte VosFactures le plugin a été connecté ?
En ce qui concerne la synchronisation, celle-ci se fait dans un sens, depuis WooCommerce vers VosFactures et non inversement.
Dès lors que l'intégration est correctement mise en place, alors dès qu'il y a une vente sur WooCommerce et que la Facture est créée sur VosFactures, le Produit vendu est créé et sera décompté sur le compte VosFactures.
En effet, nous avons récemment changé notre politique de paiement : un message a été affiché sur votre tableau de bord précisant le paragraphe modifié de nos CGV.
Les paiements par carte bancaire sont maintenant récurrents par défaut, mais vous pouvez annuler la récurrence à tout moment jusqu'à 5 jours avant la prochaine échéance en nous contactant par email. Notez que nous ne sommes pas en possession de vos coordonnées de carte bancaire.
Vous pouvez également payer par Paypal ou par virement en cas de formule annuelle.
Bonjour,
Est-il possible de traduire le logiciel en Turc (j'ai vu qu'il y avait plusieurs traductions possibles Anglais... mais je ne trouve pas le Turc). Merci. Cordialement
En effet, il n'est pas possible de choisir la langue turque pour l'interface. En revanche, le logiciel de facturation VosFactures vous permet de créer des factures et devis dans la langue turque (En savoir plus).
Depuis l'onglet Revenus > Documents comptables, à l'aide du module de recherche vous précisez la Période et l'Etat de vos documents pour faire une recherche répondant à vos critères, pour ensuite cliquer sur "Export/Imprimés" et choisir :
soit un export tabulaire au format XLS, ou Excel, ou CSV
soit un export pour avoir une "Liste des documents (tableau) au format PDF
soit un export de type "Documents dans un fichier PDF"
Si vous souhaitez connaître le CA par client, allez dans l'onglet Rapports > Liste des rapports > Clients et choisissez le rapport "Chiffre d'Affaire par client".
La suppression de la mention "Facturation en ligne sur VosFactures.fr" en bas de page des documents PDF est possible et à un coût de 20€ HT par an (gratuit en cas de formule MAX) comme indiqué sur la page tarifs de notre site. Si vous êtes toujours intéressé, il suffit de me le confirmer par retour d'email et une facture proforma vous sera envoyée que vous pourrez payer en ligne de manière sécurisée.
Vous pouvez ajouter une ou plusieurs réductions sur un document de facturation comme expliqué ici.
Voici les différents types de réduction possibles :
pourcentage sur le prix unitaire HT du produit/service (choisi par défaut)
pourcentage sur le prix unitaire TTC du produit/service
pourcentage sur le montant total HT du produit/service
montant TTC par ligne de produit/service
pourcentage globale sur la facture (disponible uniquement depuis le formulaire de création de la facture)
Il est possible de choisir un type de réduction par défaut (Paramètres > Paramètres du compte > Options par défaut > Section Montants), ou depuis le formulaire de création d'un document.
Sur le document créé:
la colonne réduction s'affichera.
Dans le résumé des totaux, le montant total HT avant réduction, le montant de la réduction, et le montant total HT après réduction s'afficheront.
Certains formats (comme par ex Standard1 et Encadré) affichent également dans le tableau les prix unitaires avant et après réduction.
Pour avoir une réduction en montant global, vous pouvez ajouter une réduction en tant que ligne de produit, en lui donnant comme nom "Réduction", une quantité égale à 1 et un prix négatif. Si vous choisissez un taux de taxe de 0, la réduction sera TTC. En revanche, si vous choisissez un taxe de taxe égale à celui des produits, la réduction inclura une taxe négative qui se soustraira au total de taxe. La réduction sera donc HT.
demande info question Résolu
comment changer l adresse mail
merci
cdt Rey
Bonjour,
Oui, vous pouvez changer votre adresse mail en suivant les étapes indiqué sur notre tutoriel dedié : Profil Utilisateur: Adresse e-mail, Identifiant, Mot de passe
Bonne journée.
Caroline
--
Tel: +33(0)4.83.58.05.64
option d'achat suggestion Résolu
Bonjour
je n'ai pas trouvé la possibilité de mettre une ligne "option d'achat"
dans le cas ou dans un devis un client aimerais connaitre le rpix d'un article mais que celui-n 'apparaisse pas sur dans le montant du devis.
j'espère avoir été clair
Merci d'avance
En effet, actuellement il n'est pas possible de mettre une ligne "option d'achat"
Nous vous remercions pour votre suggestion.
Sachez que celle ci a été transmise à notre équipe technique qui l'évaluera pour un ajout éventuel à la liste des développements futurs.
Nous remercions pour votre suggestion.
Nous ne manquerons pas de vous tenir informé.
Ludovic
--
Tel: +33(0)4.83.58.05.64
CHANGEMENT DADRESSE question Résolu
BONJOUR
Nous avons changé d'adresse comment faire pour changer sur les factures
merci
Bonjour,
Pour mettre à jour les Coordonnées de votre entreprise, cliquez sur l'onglet Paramètres > Compagnies/Départements: cliquez sur le nom de votre département (fiche entreprise) puis complétez/modifiez les champs souhaités, sans oublier de sauvegarder. Mais attention si vous modifiez votre adresse depuis la fiche entreprise, seuls les futurs documents afficheront les nouvelles coordonnées.
Si vous souhaitez modifier les documents existants, il faudra le faire manuellement en cliquant sur "Modifier" depuis l'aperçu du document. Puis sur le formulaire, cliquez sur le bouton "Modifier" situé sous les coordonnées vendeur, sans oublier ensuite de sauvegarder.
En ce qui concerne vos Bas de page, ceux-ci se mettront automatiquement à jour si vous avez opté pour l'option Bas de page "par défaut". Si vous aviez sélectionné un Bas de page "personnalisé" il faudra penser à le mettre à jour également.
J'espère avoir répondu à votre question. N'hésitez pas à me recontacter si besoin est.
Cordialement
Joanna
--
Service clientèle +33 (0)4.83.58.10.20
info@vosfactures.fr
DEMANDE AJOUT CHAMPS question Résolu
Bonjour,
Je souhaiterai faire apparaitre au dessus ou en dessous de l'objet un champ appelé PERIODE;
Est ce possible ?
merci,
Bonjour,
Afin de pouvoir vous aider, il faudrait que vous activiez l'accès technique à votre compte. Merci de m'envoyer un email lorsque cela est fait.
Nous allons voir de la faisabilité avec le service technique.
Bien Cordialement
--Yves
Tel: 33(0)4.83.58.05.64
facture avoir question Résolu
bonjour
comment puis je réaliser un avoir d'une facture complète?
Bonjour,
En effet, pour créer un Avoir total ou partiel depuis une facture existante, vérifiez d'abord que vous avez coché "Factures d'Avoir" comme type de document à créer (dans le paragraphe "Documents de facturation" depuis Paramètres > Paramètres du compte > Votre compte).
Ensuite depuis l'aperçu de la facture : cliquez sur l’onglet Créer / Plus —> Créer un Avoir —> Avoir partiel ou Avoir total.
Je vous invite à consulter notre tutoriel dédié :
Créer une Facture d’Avoir (ou "Note de crédit")
Je vous souhaite une excellente journée.
Damian
--
Tel: +33(0)4.83.58.05.64
Changement abonnement suggestion Résolu
Bonjour,
Je souhaiterais changer de formule.
Mais lorsque je veux modifier sur mon compte, je remarque que je suis immédiatement dirigée vers une plateforme de paiement. Or, mon abonnement n'arrivera à échéance que début mars. Comment procéder pour que le nouvel abonnement ne soit pris en compte qu'à l'expiration de l'ancien ?
Merci
Bonjour,
Si vous suhaitez faire évoluer votre formule il suffit de nous le dire par retour de mail en précisant l'abonnement actuel ainsi que sa période et l'abonnement souhaité pour quelle période. Suite à cela notre Service Comptabilité pourra vous prparer une proforma au pro rata temporis de manière à ne payer que la différence entre les deux.
Excellente journée.
Caroline
--
Tel: +33(0)4.83.58.05.64
Problème plugin WooCommerce erreur Résolu
Nous sommes en train de terminer notre site d'e-commerce et nous avons deux problèmes avec votre plugin WooCommerce:
Nous sommes basés en Belgique avec un numéro de TVA Belge et dès lors, quand nous facturons en dehors de Belgique à une entité basée en Europe et assujettie à leur TVA nationale, nous facturons sans TVA, mais nous devons légalement indiquer une mention sur la facture.
Nous avons déjà demandé si cela pouvait être automatique lors de la création de la facture, donc un affichage conditionnel du genre « si facturation sans TVA alors imprimer un champs sur la facture »
Vous nous avez répondu à l’époque que cela serait étudié, mais qu’entretemps, la seule solution serait d’utiliser le champs « Informations spécifiques » de la facture.
C’est ce que nous faisions jusqu’à présent (voir attaché capture d’écran PS_1) avec le souci qu’il nous faut intervenir manuellement pour supprimer la mention quand cell-ci n’est pas d’application.
Le premier problème, c’est que quand c'est le plugin qui génère la facture, le champs « Informations spécifiques » ne s’affiche / s’imprime pas, alors que cela se passe bien quand nous créeons la facture depuis l’application VosFactures (voir attaché capture d’écran PS_2)
Nous précisions que l'option est activée dans la configuration du plugin au niveau de notre site.
Au minimum, il faudrait que le champs soit affiché quand la facture est générée par le plugin et ce qui serait parfait c’est que cela soit conditionnel avec le fait que la facturation se fasse sans TVA.
Le deuxième problème, c’est la distinction entre Particulier et Entreprise qui n’est pas prise en charge par le Plugin ce qui est un problème du point de vue comptabilité pour pouvoir trier les factures faites à des particuliers ou des Entreprises.
Idéalement il faudrait que si le champs « Nom de l’Entreprise » est rempli, le contact devrait être ajouté avec un tag « Entreprise » ou si le champs est vide, le contact devrait être ajouté avec un tag « Particulier »
Actuellement, tous les contacts générés via le plugin sont enregistrés avec un tag « Entreprise » par défaut, c’est très génant.
Nous vous remercions d’avance pour votre prompt retour à ce sujet, sachant que tous vos clients basés en Europe, qui ont intégré votre plugin WooCommerce et qui facturent en dehors de leur pays ont certainement les mêmes soucis.
Bonjour,
Nous avons pris en compte votre demande et suggestion.
Nous reviendrons vers vous dès que possible.
Cordialement,
Yves
Produits question Résolu
Bonjour
serais bien si quand je fait un devis/factures puisse changer les valeurs du produit sans que ses valeurs soient changer dans produits
ex: un travail que est plus compliqué et le prix plus chère et autres fois moins chère
Merci
Bonjour,
Dans votre cas de figure ce que je peux vous proposer c'est de créer autant de fiches produits que de variantes c'est le mieux pour avoir un suivi.
Sachez que si vous modifiez le nom (désignation) du produit alors ça va modifier le produit ou en créer un autre.
Vous devez donc créer un produit unique avec un nom générique, et mettre le détail de l'intervention dans la Description.
Concernant le prix si vous le changé cela ne changera pas le prix dans fiche du produit, seulement pour le document en question.
Très bonne journée.
Bien Cordialement
Caroline
--
Service clientèle +33(0)4.83.58.05.64 info@vosfactures.fr
question question Résolu
comment faire une facture
Bonjour,
En effet, nous avons une Aide en ligne qui peut répondre à vos questions dans un premier temps.
Toutefois vous pouvez toujours poser vos questions par écrit ou nous joindre directement au 04.83.58.05.64.
Pour démarrer, vous pouvez directement créez un document TEST (en savoir plus) soit paramétrer votre compte :
De manière générale, vous pouvez accéder à toutes les options en vous rendant dans Paramètres > Paramètres du compte.
Restant à votre disposition,
Agathe
--
Service clientèle +33(0)4.83.58.05.64 agathe@vosfactures.fr
changement adresse mail question Résolu
bonjour je souhaite changer l'adresse mail , l'ancienne ne fontionne plus
Bonjour,
Lorsque vous vous inscrivez sur le Logiciel de facturation en ligne VosFactures, vous indiquez une adresse email (qui sera par défaut votre identifiant), et vous choisissez un mot de passe. La connexion étant simple et rapide, vous pouvez ensuite procéder à la mise à jour de ces renseignements.
Vous trouverez dans notre article d'Aide en ligne comment modifier votre adresse mail.
Je vous souhaite une excellente journée.
demande d'information question Résolu
bonsoirs'il vous plait, comment calculer la marge?
merci
Bonjour,
Parlez-vous de la marge par facture ou par produit ?
Pour Connaître la Marge par Facture vous devez cliquer sur l'onglet Revenus > Factures puis cliquez sur la roue dentée se trouvant en haut à droite de votre écran pour choisir l’option Personnaliser l’affichage des colonnes.
Avec le logiciel de facturation en ligne VosFactures vous pouvez également connaitre la marge par produit.
Pour ce faire, deux solutions s'offrent à vous :
Depuis la fiche de chaque produit (cliquez sur "Modifier" le produit et dans la partie "Plus d'options" vous avez le champ "Prix d'achat"). Le système vous affiche la marge en valeur et en pourcentage sur la fiche produit. Vous avez également des rapports de marge (depuis l'onglet Rapport) générés automatiquement par le système sur la base des prix de ventes indiqués sur vos factures et du prix d'achat indiqué sur les fiches produit.
Via la fonction Gestion de stock : à chaque création de bon d'entrée (BE), vous indiquez le prix d'achat réel de vos produits achetés. Vous pouvez ainsi générer des rapports de marge plus précis qui prendront en compte le prix d'achat fluctuant de vos produits, car ces rapports sont générés automatiquement par le système sur la base des prix de ventes indiqués sur vos factures et des prix d'achat indiqués sur les BE (en se basant par défaut sur un ordre FIFO: le premier rentré est le premier sorti).
Pour en savoir d'avantage sur les Rapport de Marge je vous invite à lire le sujet de notre en ligne : ici.
N'hésitez pas à me recontacter, je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.
Caroline
--
Service clientèle +33(0)4.83.58.05.64 info@vosfactures.fr
PRELEVEMENT AUTOMATIQUE question Résolu
Bonjour,
je souhaite mettre en place des prélèvements automatiques pour mes clients !
Est ce possible avec ma formule?
Bien à vous
David BACIOCCHI
Bonjour,
Je vous invite à prendre connaissance de notre article d'aide en ligne dédié : Prélèvements SEPA (version bêta) Avant de procéder à un export SEPA, pensez à vérifier si les coordonnées bancaires de vos clients et les vôtres sont bien renseignées.
Egalement sachez que pour le moment il n'y a pas de message de sécurité : la même facture peut être exportée plusieurs fois. Il faudra donc être vigilant.
J'espère que vous serez satisfait de cette option et sommes impatients de recevoir votre feedback.
Yves
--
Tel: 33(0)4.83.58.05.64
PROBLEME D'IMPRESSION question Résolu
BONJOUR,
QUAND J'IMPRIME LA FACTURE , LE BAS DE PAGE S'IMPRIME SUR UNE AUTRE PAGE
J'AIMERAI QUE CE BAS DE PAGE FIGURE SUR LA PAGE 1 ERE PAGE
EST-CE POSSIBLE ?
MERCI
CDLT
RICHARD DEGUFFROY
Bonjour,
Si votre document est assez long, que vous y avez ajouté beaucoup de produits cela peut arriver que les informations en bas de page apparaissent sur une seconde page.
Pour cela il faut ajuster votre document par exemple raccoucir la desciption de votre produit ou retirer des espaces.
Si vous n'y parvenez pas, je vous invite à activer l'Accès technique à votre compte ainsi que nous communiquer le numero de la facture en question.
Excellente journée.
Caroline
--
Service clientèle +33(0)4.83.58.05.64 info@vosfactures.fr
mode de reglement suggestion Résolu
Comment fait on pour chaque nouveau devis fait le mode de règlement soit toujours carte bleu à reception ?
merci pour votre réponse
Bonjour,
Pour vos clients (ou fournisseurs) récurrents, vous pouvez attribuer un mode de règlement par défaut afin que celui-ci soit sélectionné automatiquement lorsque vous créez un document de facturation. Pour cela, modifiez la fiche du contact et sélectionnez le mode souhaité dans le champ "Mode de règlement par défaut" (situé dans la partie Plus d'Options), sans oubliez de sauvegarder.
Je vous invite à consulter notre tutoriel dédié :
Mode de règlement
Je vous souhaite une excellente journée.
Ludovic
--
Tel: +33(0)4.83.58.05.64
Plusieurs entreprise question Résolu
Bonjour j'ai deux entreprise avec deux numéro de tiret different . pouvez vous me dire si je peut créer deux compte differents? avec deux adresse mail différente ? en ayant qu'un abonnement ?
Merci par avance de votre réponse
Cordialement
Mr chabenat Cyrille
Bonjour,
Vous devez aller sur Paramètres > Compagnies/départements > Nouveau département. Par défaut, la fiche du nouveau département sera pré-remplie à l'identique de votre département principal, mais il vous suffira de modifier les champs souhaités. Vous pourrez ainsi télécharger un logo différent, opter ou non pour un système de numérotation indépendant.... Par défaut, les départements partagent les contacts et produits, mais vous pouvez choisir d'en restreindre l'accès (en savoir plus).
Egalement, vous pourrez Combiner plusieurs formats d’envoi en ligne.
Bien Cordialement
--
Service clientèle +33(0)4.83.58.05.64 yves@vosfactures.fr
supprimer suggestion Résolu
Bonjour,
Sachez que vous pouvez conserver votre compte gratuitement sans limitation de durée, et créer gratuitement jusqu’à 3 documents par mois en optant pour la version gratuite MICRO.
Toutefois si vous souhaitez supprimer votre compte, veuillez suivre les explications données ici.
Vous devez dans un premier temps vous connecter depuis le site officiel : https://vosfactures.fr/ en renseignant votre identifiant qui est votre adresse email et votre mot de passe. Ensuite suivez les explications.
Damian
--
Tel: +33(0)4.83.58.05.64
Rajout de PJ suggestion Résolu
Il serait bien de pouvoir rajouter des pièces jointes complémentaires (photos par exemple) dans le mail d'envoi. Je précise : dans le mail d'envoi donc pas dans le corps de la facture.
Bonjour,
En effet les pièces jointes sont liés aux documents :
Vous pouvez envoyer par email la facture avec sa pièce jointe. Pour cela, il faut:
cocher l'option "Pièce jointe visible par le client" lors de la création/modification de la facture
cocher l'option "Envoyer avec pièce(s) jointe(s)" lors de l'envoi de la facture
comme illustré ici.
Nous avons pris en compte votre suggestion pour les rajouter sur les emails et reviendrons vers vous si l'idée est retenue.
Bien Cordialement
--
Service clientèle +33(0)4.83.58.05.64 yves@vosfactures.fr
COULEUR suggestion Résolu
BONJOUR POUVEZ VOUS SVP METTRE LE COULLEUR ROUGE COMME MON LOGO LA PARTIE DEVIS FACTURE ET BON DE COMMANDE SVP
Bonjour,
Pourriez vous s'il vous plait nous communiquer plus de précisions sur votre problématique.
Si j'ai bien compris votre question vous souhaitez faire apparaitre votre logo pour tous les documents de facturation.
Pour cela, Cliquez sur l'onglet Paramètres situé en haut à droite de votre écran et cliquez sur Paramètres du compte.
Puis dans le menu vertical de droite, allez dans la section Paramètres d'impression et cliquez sur le bouton "Choisissez un fichier" pour télécharger le fichier image (logo) correspondant (sous format jpg, gif ou png).
Enfin, n'oubliez pas de cliquer sur Sauvegarder.
Pour aller plus loin , je vous invite à consulter notre tutoriel dédié:
Ajouter un Logo sur les documents
Je vous souhaite une excellente journée.
Ludovic
--
Tel: +33(0)4.83.58.05.64
supprime un compte suggestion Résolu
Bonsoir je voudrai supprimer le compte
fernandes de oliveira jorge
comment faire ?
Bonjour,
Sachez que vous pouvez conserver votre compte gratuitement sans limitation de durée, et créer gratuitement jusqu’à 3 documents par mois en optant pour la version gratuite MICRO.
Toutefois si vous souhaitez supprimer votre compte, veuillez suivre les explications données ici.
Vous devez dans un premier temps vous connecter depuis le site officiel : https://vosfactures.fr/ en renseignant votre identifiant qui est votre adresse email et votre mot de passe. Ensuite suivez les explications.
Egalement, pourriez-vous m’indiquer ce qui vous a éventuellement déplu dans l’utilisation du logiciel ?
Damian
--
Tel: +33(0)4.83.58.05.64
Woocommerce et vosfactures question Résolu
Bonjour,
J'essaye de synchroniser les produits créer dans woocommerce avec vos facture et vis versa, sans succès
J'ai suivie votre procédure de paramétrage mais rien ne se synchronise.
Auriez vous une idée des raison pour laquelle rien ne fonctionne?
Bonjour,
Après vérification de notre côté il semblerait que pour le compte "sainteannebureautiqueservice" aucune intégration n'a été faite. Pouvez-vous nous préciser avec quel compte VosFactures le plugin a été connecté ?
En ce qui concerne la synchronisation, celle-ci se fait dans un sens, depuis WooCommerce vers VosFactures et non inversement.
Dès lors que l'intégration est correctement mise en place, alors dès qu'il y a une vente sur WooCommerce et que la Facture est créée sur VosFactures, le Produit vendu est créé et sera décompté sur le compte VosFactures.
Excellente journée.
Caroline
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Service clientèle +33(0)4.83.58.05.64 info@vosfactures.fr
Question question Résolu
Bonjour ,
Je souhaiterais savoir pourquoi j'ai une facture de 9€ qui a été prélevé hier car je n'ai rien payé ou demandé récemment.
Merci
En effet, nous avons récemment changé notre politique de paiement : un message a été affiché sur votre tableau de bord précisant le paragraphe modifié de nos CGV.
Les paiements par carte bancaire sont maintenant récurrents par défaut, mais vous pouvez annuler la récurrence à tout moment jusqu'à 5 jours avant la prochaine échéance en nous contactant par email. Notez que nous ne sommes pas en possession de vos coordonnées de carte bancaire.
Vous pouvez également payer par Paypal ou par virement en cas de formule annuelle.
Damian
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Tel: +33(0)4.83.58.05.64
TURC question Résolu
Bonjour,
Est-il possible de traduire le logiciel en Turc (j'ai vu qu'il y avait plusieurs traductions possibles Anglais... mais je ne trouve pas le Turc). Merci. Cordialement
Bonjour,
En effet, il n'est pas possible de choisir la langue turque pour l'interface. En revanche, le logiciel de facturation VosFactures vous permet de créer des factures et devis dans la langue turque (En savoir plus).
Damian
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Tel: +33(0)4.83.58.05.64
Demande de récapitulatif de factures question Résolu
Bonjour,
Faisant énormément de factures pour les mêmes clients tous les mois, est-il possible d'imprimer un récapitulatif de factures en fin de mois ?
Cordialement,
Bonjour,
Depuis l'onglet Revenus > Documents comptables, à l'aide du module de recherche vous précisez la Période et l'Etat de vos documents pour faire une recherche répondant à vos critères, pour ensuite cliquer sur "Export/Imprimés" et choisir :Plusieurs options s'offrent à vous:
Vous pouvez en savoir plus ici : Télécharger: Exporter / Imprimer les documents de facturation.
Si vous souhaitez connaître le CA par client, allez dans l'onglet Rapports > Liste des rapports > Clients et choisissez le rapport "Chiffre d'Affaire par client".
Et du côté client, vous pouvez donner un accès spécifique à leur Espace facturation comme décrit ici : Fonction "Accès clients" (espace client).
Agathe
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Service clientèle +33(0)4.83.58.05.64 agathe@vosfactures.fr
SUPRESSION MENTION VOSFACTURES.FR question Résolu
Bonjour pouvez vous m'indiquer la marche à suivre pour supprimer la mentions vosfactures.FR
Merci
Bonjour,
La suppression de la mention "Facturation en ligne sur VosFactures.fr" en bas de page des documents PDF est possible et à un coût de 20€ HT par an (gratuit en cas de formule MAX) comme indiqué sur la page tarifs de notre site. Si vous êtes toujours intéressé, il suffit de me le confirmer par retour d'email et une facture proforma vous sera envoyée que vous pourrez payer en ligne de manière sécurisée.
Restant à votre disposition,
Caroline
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Service clientèle +33(0)4.83.58.05.64 caroline@vosfactures.fr
FAIRE REMISE suggestion Résolu
Bonjour,
Vous pouvez ajouter une ou plusieurs réductions sur un document de facturation comme expliqué ici.
Voici les différents types de réduction possibles :
- pourcentage sur le prix unitaire HT du produit/service (choisi par défaut)
- pourcentage sur le prix unitaire TTC du produit/service
- pourcentage sur le montant total HT du produit/service
- montant TTC par ligne de produit/service
- pourcentage globale sur la facture (disponible uniquement depuis le formulaire de création de la facture)
Il est possible de choisir un type de réduction par défaut (Paramètres > Paramètres du compte > Options par défaut > Section Montants), ou depuis le formulaire de création d'un document.Sur le document créé:
- la colonne réduction s'affichera.
- Dans le résumé des totaux, le montant total HT avant réduction, le montant de la réduction, et le montant total HT après réduction s'afficheront.
- Certains formats (comme par ex Standard1 et Encadré) affichent également dans le tableau les prix unitaires avant et après réduction.
Pour avoir une réduction en montant global, vous pouvez ajouter une réduction en tant que ligne de produit, en lui donnant comme nom "Réduction", une quantité égale à 1 et un prix négatif. Si vous choisissez un taux de taxe de 0, la réduction sera TTC. En revanche, si vous choisissez un taxe de taxe égale à celui des produits, la réduction inclura une taxe négative qui se soustraira au total de taxe. La réduction sera donc HT.En espérant vous avoir aidé.
Bien Cordialement
Caroline
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Service clientèle +33(0)4.83.58.05.64 info@vosfactures.fr