Bonjour,
Dans la base produits ,peut on différencier les produits qui s'enregistrent d'eux mème lorsque l'on tape un devis(peut on les supprimer) et ceux que l'on renseigne.
Merci de votre réponse
Vous êtes vraiment très réactives et claires dans vos réponses.
Tout d'abord, un grand merci pour vos encouragements, nous nous efforçons de satisfaire au mieux nos clients.
Avec le logiciel de facturation VosFactures vous pouvez facilement créer, modifier et gérer vos produits et services. Il est possible de les ajouter de plusieurs manières.
Lorsque vous ajouter un produit à votre liste celui ci s'enregistre automatiquement sur votre compte. En effet, à chaque création de document en tapant la première lettre du produit en question, le système propose par défaut 10 premiers produits commençant par cette lettre. Cela dit, nous avons une option qui permet de désactiver cette fonction :
J'aurai besoin de prendre un einscription sur vos factures pour 3 autres sociétés avec la même adresse mail
Cela semble poser un problème
Pouvez-vous me dire comment faire sachant que je ne veux pas créer de nouvelles adresses mail
J'ai déjà un compte chez vous ( Ohwood)
En effet si vous souhaitez créer d'autres comptes avec la même adresse email depuis le site vosfactures.fr le système vous bloquera. En revanche vous pouvez depuis votre compte actuel créer les nouveaux comptes avec ce même identifiant. Pour ce faire, allez dans vos Paramètres > Compagnies / Départements, puis cliquez sur "Ajouter une nouvelle compagnie". Ensuite choisissez l'option de droite "Ajouter une nouvelle compagnie (via un nouveau compte)". A ce moment là vous pourrez choisir le préfixe de votre second compte, sachant que par défaut le système vous proposera le préfixe du compte actuel suivi d'un chiffre.
Néanmoins, je tiens à préciser pour éviter toute confusion, qu'en optant pour la création de nouveaux comptes, chaque compte fera l'objet d'un abonnement distinct (3 comptes = 3 abonnements). A ne pas confondre avec notre option de compte Multi-départements, vous permettant de gérer plusieurs sociétés/entités depuis un même compte, ie. au sein d'un même abonnement. Vous pouvez en savoir plus ici : Multi-Départements - Principe et Avantages.
Tout dépend de vos besoins de facturation.
Si vous souhaitez faire le point par téléphone, n'hésitez pas à nous joindre au 04.83.58.05.64.
Si vous rencontrez des difficultés, n'hésitez pas à m'envoyer votre fichier, en me précisant le format d'impression (mise en page des factures) choisi.
Bonjour,
j'aimerais savoir quel est le moyen de changer la mention TTC en TX (ou ne pas avoir de mention du-tout ni HT, Ni TTC) sur les documents, car j'utilise Vos factures au Canada en tant que travailleur indépendant.
Merci d'avance.
Seuls les formats classique et Encadré ne font pas apparaître les colonnes TVA (% et montant) et TTC. Ces informations sont reprises dans le Résumé des totaux. Vous pouvez en savoir plus ici.
Actuellement dans le système vous pouvez changer le nom de la taxe (TVA) mais il n'est pas possible de modifier "HT" et "TTC", à moins de passer par un format personnalisé. Cela est possible si vous avez des connaissances en html/css. Vous pouvez en savoir davantage ici: Créer un format personnalisé.
Au moment du choix de votre abonnement, vous avez la possibilité de choisir entre un abonnement mensuel ou un abonnement annuel. Le choix d'un abonnement annuel vous permet de bénéficier d'une réduction de 20%. Si vous souhaitez vous abonner pour une durée supérieure à un an et bénéficier d'une réduction encore plus intéressante, veuillez nous recontacter (info@vosfactures.fr).
Vous pouvez retrouver toutes vos factures depuis l'onglet Revenus. Par défaut le système affiche les documents des 12 derniers mois.
Depuis le module de recherche sur votre gauche, cliquez sur le filtre "Période" pour choisir une autre période prédéfinie (ce mois, ce trimestre ...) ou cliquez sur "Autre" pour indiquer une période calendaire exacte et cliquez sur "Rechercher" pour retrouver les factures créée sur cette période.
Le logiciel de facturation VosFactures permet l’intégration d’un Plan comptable (option disponible à partir de l’option PRO). En effet vous (ou votre comptable) pouvez renseigner les comptes comptables de vos produits/services, clients/fournisseurs, taxe (tva) et remise, afin de pouvoir générer des journaux comptables de vente et d'achat. Je vous invite à lire notre article d'Aide en ligne à ce sujet.
Une fois l'option activée, vous pourrez donc renseigner les comptes comptables de votre choix :
Si besoin, sachez que vous pouvez donner un accès en ligne à votre comptable qui pourra ainsi se connecter à votre compte. Pour en savoir plus à ce sujet, je vous invite à lire les explications données ici : Accès comptable.
Bonjour,
Je n'ai pas réussi à faire apparaitre le ou les taux de TVA appliqués aux différents articles en pied de facture. Avec si possible le montant récapitulatif par taux. Comment Faire ?
Le logiciel VosFactures, vous permet d'afficher ou non un résumé des totaux qui récapitule les montants totaux HT, TTC et TVA (ou autre taxe) du document. Vous pouvez activer l'option " depuis Paramètres > Paramètres du compte > Paramètres d'impression.
Vous pouvez également activer l'option "Afficher le résumé des différents taux de taxe" depuis Paramètres > Paramètres du compte > Paramètres d'impression, affin de distinguer les différents taux de TVA dans le résumé du total.
Bonjour, nous avons un problème technique. Les récurrences MENSUELLES prévues pour la facturation de nos clients sur fin février ne se sont pas déclenchées . pouvez vous nous éditer les factures récurrentes à date du 28/02 ? merci
Bonjour.
Lors de l'export des factures via la fonctionnalité "Export STANDARD (journal avec compte comptable)", le fichier d'export possède généralement 3 lignes pour chaque facture :
- ligne 1 : montant TTC dans la colonne "DEBIT"
- ligne 2 : montant HT dans la colonne "CREDIT"
- ligne 3 : montant de la TVA dans la colonne "CREDIT"
Avec le Plan comptable, vous pouvez renseigner les comptes comptables suivants :
Taxes depuis Paramètres > Paramètres du compte > Option par défaut > Plan comptable
Produit/Service depuis les fiches produit (en savoir plus)
Client/Fournisseur depuis les fiches contact (en savoir plus)
Vous pouvez aussi ajouter vos comptes comptables en masse via l'importation (en savoir plus).
Une fois ces comptes comptables renseignés, ils ressortiront lors de l'export
Dans votre cas de figure vous pourrez passer par la génération d'un rapport CA par client où vous pourrez indiquer la période souhaitée ou éventuellement vous pouvez depuis l'onglet Revenus>Documents comptables faire une recherche précise grace au Module en renseignant la daée souhaitée pour ensuite exporter ces données.
Vous pouvez générer le rapport Liste des revenus depuis l'onglet Rapports dans la section Trésorerie choisissez Liste des revenus. Une fois dedans, vous pouvez indiquer les filtres pour générer le rapport et ensuite vous pouvez cliquer sur afficher le rapport. Vous pouvez également choisir le rapport listing des factures des ventes.
Afin que l'intégration entre votre boutique Prestashop et votre compte VosFactures se fasse correctement, une facture test est générée via le module puis supprimée. Ensuite une fois le paramétrage fait, vous ne pourrez générer de facture test, en revanche vous pouvez choisir de ne pas envoyer directement la facture au client afin d'avoir d'abord un aperçu et si besoin ajouter des éléments.
Je vois que vous avez une formule Pro, et pouvez donc procéder à l'intégration. Souhaitez-vous tester le module Prestashop avant de l'acquérir sur la Marketplace Officielle de Prestashop ? Si cela vous intéresse nous pouvons vous envoyer une version d'essai.
Il faudrait que vous puissiez confirmer cela avec votre comptable. Car si vous n'avez pas remboursé la différence et souhaitez utiliser l'avoir auprès du client, je peux vous proposer 2 solutions :
- Lors de la création de la nouvelle Facture, Insérer l'avoir en tant que produit sur la facture en Indiquant son numéro et sa date puis mettre le montant en négatif : Facture d'avoir Nr XXXX faite le XX/XX/XX d'un montant de - XXX€
- Faire votre Facture normalement et indiqué celle ci comme étant réglé (en partie ou totalement) selon le montant finale de la Facture.
Le message "Vous êtes autorisé à visualiser les documents de facturation uniquement" s'affiche.
Jusqu'à présent je pouvais créer les factures.
Cette situation me met dans l'embarras et me retarde dans ma saisie.
Bonjour,
Je suis intéressé par l'ajout dans la liste des limites de règlement de la valeur calculée : Fin du mois.
Cet valeur serait utilisé pour les dépenses réglées par CB a débit différé (débit en fin de mois).
Pouvez-vous l'ajouter ?
Il serait vraiment bien de pouvoir consulter l'historique des produits achetés par un client depuis sa fiche client. Est ce que cette fonction est prévue ?
Pas actuellement mais nous vous remercions de votre suggestion que nous transmettons au service concerné. Je ne manquerai pas de vous tenir informé de l'évolution d’un éventuel développement.
Vous n'avez besoin de renseigner les coordonnées de votre entreprise qu'une seule fois. Le système les mémorisera pour les créations de vos documents de facturation. Pour compléter/modifier les coordonnées bancaires de votre entreprise, cliquez sur l'onglet Paramètres > Compagnies/départements: cliquez sur le nom de votre département (fiche entreprise) puis complétez/modifiez les champs souhaités, sans oublier de sauvegarder.
N.B: si vous modifiez votre fiche entreprise, seuls les futurs documents afficheront les nouvelles coordonnées. Les documents existants ne seront pas modifiés. Ainsi si vous souhaitez qu'un document existant affiche les nouvelles coordonnées, il faut le modifier manuellement en cliquant sur "Modifier" le document. Puis sur le formulaire, cliquez sur le bouton "Modifier" situé sous les coordonnées vendeur.
J'espère avoir répondu à votre question. N'hésitez pas à me recontacter si besoin est.
Bonjour
je suis déjà venu avec cette question :
peut on personnaliser ces textes?
c'est très embêttant car notre sevice juridique trouve ces mentions imcomplètes
pouvez vous y remédier? Nous avons plusieurs comptes chez vous merci
Vous pouvez en effet ajouter ou retirer cette mention cela dit, il n'est pas possible de changer le contenu de ce texte déjà encodé à moins de passer par la création d'un Format personnalisé en interne.
Pourriez vous m'envoyer la facture du renouvellement de notre abonnement
Nous n'avons pas la facture
Nous avons fait le renouvellement en mars
Adresse ou envoyer la facture
florencerime49@gmail.com je vous remercie d'avance
Florence Rime
La facture d'abonnement vous a été envoyée dès réception de votre règlement, le 13.03.2019. Il se peut que cela soit tomber dans les spams. Si besoin déspamez l'adresse email "nepasrepondre@vosfactures.fr".
Rassurez-vous, vous retrouverez cette facture également directement depuis votre compte VosFactures, en allant à Paramètres > Paramètres du compte > Votre compte, en cliquant sur le lien "Voir votre facture d'abonnement" situé à côté du récapitulatif de votre abonnement actuel. En cliquant sur le numéro de la facture n°19/03/13/8 vous pourrez la télécharger et l'imprimer.
Vous nous avez laissé un message sur le Tchat de VosFactures:
" Comment obtenir un devis dentaire ? "
Je pense que vous avez dû faire une erreur de destinataire ou peut-être une erreur en vous inscrivant sur notre site. En effet nous sommes VosFacturesun logiciel de facturation en ligne qui permet aux professionnels (TPE, PME, autoentrepreneur ...) de créer et gérer des devis, factures, et non de retrouver des factures existantes.
Lors d'un export de bons de commande au format Excel, avec pour chaque ligne un produit, la catégorie des produits ne ressort pas.
J'utilise ces exports pour générer un état des ventes par produits (via formule Excel) en m'appuyant sur les bons de commande (et non les documents de gestion de stock ou factures).
J'ai mis à jour l'intégralité de ma base produit pour gérer des catégories produits. L'idéal serait qu'elles sortent dans cet export afin de faciliter le rangement des données.
Actuellement en effet il faudra passer par les exports des documents de Facturation suite aux BC.
Néanmoins nous vous remercions de votre suggestion que nous transmettons au service concerné. Je ne manquerai pas de vous tenir informé de l'évolution d’un éventuel développement.
bonjour, et t'il encore possible de faire un partenariat avec la personne qui ma conseiller
vosfacture.fr même si je n'est pas communiquer son code de parrainage a mon inscription ?
j'aimerais qu'il puisse me parrainer avant de procédé au payement de mon compte .
merci
cordialement
merci
en tête question Résolu
comment ajouter une ligne supplémentaire à l'ne-tête en haut à gauche ?
Bonjour,
Que voulez-vous dire par en Tête en haut à gauche ? Pourriez vous nous donner une exemple?
Si vous pensez au champ Objet, vous pouvez facilement passer à la ligne mais également Modifier la Taille du champ Objet
Restant à votre disposition,
produit question Résolu
Bonjour,
Dans la base produits ,peut on différencier les produits qui s'enregistrent d'eux mème lorsque l'on tape un devis(peut on les supprimer) et ceux que l'on renseigne.
Merci de votre réponse
Vous êtes vraiment très réactives et claires dans vos réponses.
Laurent
Bonjour,
Tout d'abord, un grand merci pour vos encouragements, nous nous efforçons de satisfaire au mieux nos clients.
Avec le logiciel de facturation VosFactures vous pouvez facilement créer, modifier et gérer vos produits et services. Il est possible de les ajouter de plusieurs manières.
Lorsque vous ajouter un produit à votre liste celui ci s'enregistre automatiquement sur votre compte. En effet, à chaque création de document en tapant la première lettre du produit en question, le système propose par défaut 10 premiers produits commençant par cette lettre. Cela dit, nous avons une option qui permet de désactiver cette fonction :
Je vous invite à lire également cet article de notre Aide en ligne à ce sujet.
Je vous souhaite une bonne journée.
Caroline
Service clientèle +33(0)4.83.58.05.64 caroline@vosfactures.fr
nouvelle inscription question Résolu
Bonjour
J'aurai besoin de prendre un einscription sur vos factures pour 3 autres sociétés avec la même adresse mail
Cela semble poser un problème
Pouvez-vous me dire comment faire sachant que je ne veux pas créer de nouvelles adresses mail
J'ai déjà un compte chez vous ( Ohwood)
Bien cordialement
Florence Rime
Bonjour,
En effet si vous souhaitez créer d'autres comptes avec la même adresse email depuis le site vosfactures.fr le système vous bloquera. En revanche vous pouvez depuis votre compte actuel créer les nouveaux comptes avec ce même identifiant. Pour ce faire, allez dans vos Paramètres > Compagnies / Départements, puis cliquez sur "Ajouter une nouvelle compagnie". Ensuite choisissez l'option de droite "Ajouter une nouvelle compagnie (via un nouveau compte)". A ce moment là vous pourrez choisir le préfixe de votre second compte, sachant que par défaut le système vous proposera le préfixe du compte actuel suivi d'un chiffre.
Néanmoins, je tiens à préciser pour éviter toute confusion, qu'en optant pour la création de nouveaux comptes, chaque compte fera l'objet d'un abonnement distinct (3 comptes = 3 abonnements). A ne pas confondre avec notre option de compte Multi-départements, vous permettant de gérer plusieurs sociétés/entités depuis un même compte, ie. au sein d'un même abonnement. Vous pouvez en savoir plus ici : Multi-Départements - Principe et Avantages.
Tout dépend de vos besoins de facturation.
Si vous souhaitez faire le point par téléphone, n'hésitez pas à nous joindre au 04.83.58.05.64.
Agathe
--
Service clientèle +33(0)4.83.58.05.64 agathe@vosfactures.fr
LOGO question Résolu
Bonjour,
Nous aimerions pouvoir mettre des logos en bas de page peut-on le faire ?
De plus, comment peut - on agrandir les logo en entête ?
Merci
Cordialement.
Charlotte BRUNET
Bonjour,
Je reviens vers vous pour répondre à vos deux questions:
- Nous aimerions pouvoir mettre des logos en bas de page peut-on le faire ?
Ce n'est pas possible. En revanche vous pouvez le mettre dans un autre champ (dans "informations spécifiques" par exemple).
- De plus, comment peut - on agrandir les logo en entête ?
Le mieux est de redimensionner le fichier lui-même avant de le télécharger. Vous pouvez lire nos conseils ici: http://aide.vosfactures.fr/779516-R-duire-la-taille-du-logo
Si vous rencontrez des difficultés, n'hésitez pas à m'envoyer votre fichier, en me précisant le format d'impression (mise en page des factures) choisi.
En espérant vous avoir aidé.
Bien Cordialement
Thomas
--
Service clientèle +33 (0)4.83.58.10.20 thomas@vosfactures.fr
Mention TTC question Résolu
Bonjour,
j'aimerais savoir quel est le moyen de changer la mention TTC en TX (ou ne pas avoir de mention du-tout ni HT, Ni TTC) sur les documents, car j'utilise Vos factures au Canada en tant que travailleur indépendant.
Merci d'avance.
Bonjour,
Seuls les formats classique et Encadré ne font pas apparaître les colonnes TVA (% et montant) et TTC. Ces informations sont reprises dans le Résumé des totaux. Vous pouvez en savoir plus ici.
Actuellement dans le système vous pouvez changer le nom de la taxe (TVA) mais il n'est pas possible de modifier "HT" et "TTC", à moins de passer par un format personnalisé. Cela est possible si vous avez des connaissances en html/css. Vous pouvez en savoir davantage ici: Créer un format personnalisé.
Restant à votre disposition,
Agathe
--
Service clientèle +33(0)4.83.58.05.64 agathe@vosfactures.fr
abonnement question Résolu
bonjour
l'abonnement est a payer a l'année ou par mois
Bonjour,
Au moment du choix de votre abonnement, vous avez la possibilité de choisir entre un abonnement mensuel ou un abonnement annuel. Le choix d'un abonnement annuel vous permet de bénéficier d'une réduction de 20%. Si vous souhaitez vous abonner pour une durée supérieure à un an et bénéficier d'une réduction encore plus intéressante, veuillez nous recontacter (info@vosfactures.fr).
En espérant vous avoir éclairci.
Cordialement.
abc echafaudage suggestion Résolu
comment valider ma facture
Bonjour,
Dans l'éditeur de création après avoir compléter les champs, cliquez sur le bouton Sauvegarder en bas à droite de la page.
Une fois sauvegardé, le document s’affiche. Celui-ci a été automatiquement ajouté à la liste de vos Revenus. Vous pouvez alors soit :
- le modifier (en cliquant sur "Editer")
- le supprimer (en cliquant sur "Effacer")
- l’imprimer (en cliquant sur "Imprimer") avec une option multilingue
- l’envoyer à votre client par email sous forme de lien et/ou de fichier PDF (en cliquant sur "Envoyer").
- le télécharger (en cliquant sur "Export")
- créer un autre document similaire ou complémentaire (en cliquant sur "Plus")
Je vous invite à consulter ci dessous le tutoriel dédié:
Créer une facture, un devis, ou tout autre document de facturation
Ludovic
--
Tel: +33(0)4.83.58.05.64
Facture question Résolu
Comment puis-je imprimer une ancienne facture
ex: Facture 17 du 9 mars 2022 que j'ai retrouvé dans l'historique. Merci
Vous pouvez retrouver toutes vos factures depuis l'onglet Revenus. Par défaut le système affiche les documents des 12 derniers mois.
Depuis le module de recherche sur votre gauche, cliquez sur le filtre "Période" pour choisir une autre période prédéfinie (ce mois, ce trimestre ...) ou cliquez sur "Autre" pour indiquer une période calendaire exacte et cliquez sur "Rechercher" pour retrouver les factures créée sur cette période.
Je vous invite a lire notre tutoriel dédié:
Recherche : Documents de Facturation
Damian
--
Tel: +33(0)4.83.58.05.64
export comptable question Résolu
Bonjour
Je souhaiterais parametrer le comptes comptables pour exporter les ecritures. Comment dois je faire?
Bonjour,
Le logiciel de facturation VosFactures permet l’intégration d’un Plan comptable (option disponible à partir de l’option PRO). En effet vous (ou votre comptable) pouvez renseigner les comptes comptables de vos produits/services, clients/fournisseurs, taxe (tva) et remise, afin de pouvoir générer des journaux comptables de vente et d'achat. Je vous invite à lire notre article d'Aide en ligne à ce sujet.
Une fois l'option activée, vous pourrez donc renseigner les comptes comptables de votre choix :
des taux de taxes facturés
des remises éventuelles
de vos clients et fournisseurs
de vos produits et services
de votre ou vos comptes bancaires
Si besoin, sachez que vous pouvez donner un accès en ligne à votre comptable qui pourra ainsi se connecter à votre compte. Pour en savoir plus à ce sujet, je vous invite à lire les explications données ici : Accès comptable.
Restant à votre disposition,
Caroline
--
Service clientèle +33(0)4.83.58.05.64 caroline@vosfactures.fr
Faire apparaitre la TVA question Résolu
Bonjour,
Je n'ai pas réussi à faire apparaitre le ou les taux de TVA appliqués aux différents articles en pied de facture. Avec si possible le montant récapitulatif par taux. Comment Faire ?
Le logiciel VosFactures, vous permet d'afficher ou non un résumé des totaux qui récapitule les montants totaux HT, TTC et TVA (ou autre taxe) du document. Vous pouvez activer l'option " depuis Paramètres > Paramètres du compte > Paramètres d'impression.
Vous pouvez également activer l'option "Afficher le résumé des différents taux de taxe" depuis Paramètres > Paramètres du compte > Paramètres d'impression, affin de distinguer les différents taux de TVA dans le résumé du total.
Je vous invite a consulter notre tutoriel dédié :
Résumé des Totaux
J'espère avoir répondu à vos questions. N'hésitez pas à nous recontacter pour tout renseignement complémentaire.
Damian
--
Tel: +33(0)4.83.58.05.64
Reccurences non effectuées suggestion Résolu
Bonjour, nous avons un problème technique. Les récurrences MENSUELLES prévues pour la facturation de nos clients sur fin février ne se sont pas déclenchées . pouvez vous nous éditer les factures récurrentes à date du 28/02 ? merci
Bonjour,
D'après l'analyse du technicien vous avez crée et paramétrer les factures le 7/02 et les prochaines arriveront fin MARS.
Restant à votre disposition,
Cordialement,
Yves
Remplir le compte comptable de la ligne "HT" de l'export ? question Résolu
Bonjour.
Lors de l'export des factures via la fonctionnalité "Export STANDARD (journal avec compte comptable)", le fichier d'export possède généralement 3 lignes pour chaque facture :
- ligne 1 : montant TTC dans la colonne "DEBIT"
- ligne 2 : montant HT dans la colonne "CREDIT"
- ligne 3 : montant de la TVA dans la colonne "CREDIT"
Voir cette capture d'écran d'explication :
https://s3-eu-west-1.amazonaws.com/fs.siteor.com/vosfactures/files/help/exportcompta_standard.png?1466761831
J'ai réussi à trouver comment remplir la colonne "compte comptable" pour la ligne 1 et la ligne 3, mais pas pour la ligne 2.
J'ai pourtant consulter l'article de la documentation à ce sujet, sans vraiment trouver (ou comprendre) l'interface à compléter pour préremplir ces cellules sur le fichier d'export standard (cf. https://aide.vosfactures.fr/3069258-Exports-comptables-journaux-comptes-comptables ).
Je vous remercie par avance pour votre retour.
Très bonne journée.
Cordialement,
Bonjour,
Avec le Plan comptable, vous pouvez renseigner les comptes comptables suivants :
Vous pouvez aussi ajouter vos comptes comptables en masse via l'importation (en savoir plus).
Une fois ces comptes comptables renseignés, ils ressortiront lors de l'export
En espérant vous avoir aidé.
Agathe
--
Service clientèle +33(0)4.83.58.05.64 agathe@vosfactures.fr
JOURNAL VENTES OU RELEVES FACTURES 2021 suggestion Résolu
J'ai besoin de l'historique ou le journal vente des factures 2021
Merci
Bonjour,
Dans votre cas de figure vous pourrez passer par la génération d'un rapport CA par client où vous pourrez indiquer la période souhaitée ou éventuellement vous pouvez depuis l'onglet Revenus>Documents comptables faire une recherche précise grace au Module en renseignant la daée souhaitée pour ensuite exporter ces données.
Excellente journée.
Caroline
--
Tel: +33(0)4.83.58.05.64
listing des factures des ventes question Résolu
Bonjour,
comment je pourrais procurer une listing de factures de vente de l'exercice
Vous pouvez générer le rapport Liste des revenus depuis l'onglet Rapports dans la section Trésorerie choisissez Liste des revenus. Une fois dedans, vous pouvez indiquer les filtres pour générer le rapport et ensuite vous pouvez cliquer sur afficher le rapport. Vous pouvez également choisir le rapport listing des factures des ventes.
Il est également possible de voir le listing de vos factures de ventes depuis l'onglet Revenus > Factures en utilisant le module de recherche (En savoir plus).
J'espère avoir répondu à votre question. N'hésitez pas à nous recontacter si besoin.
Damian
--
Tel: +33(0)4.83.58.05.64
Prestashop facturation test question Résolu
Bonjour,
Est ce possible d'émettre des factures en mode test via une commande à partir du prestashop ?
Bonjour,
Afin que l'intégration entre votre boutique Prestashop et votre compte VosFactures se fasse correctement, une facture test est générée via le module puis supprimée. Ensuite une fois le paramétrage fait, vous ne pourrez générer de facture test, en revanche vous pouvez choisir de ne pas envoyer directement la facture au client afin d'avoir d'abord un aperçu et si besoin ajouter des éléments.
Je vois que vous avez une formule Pro, et pouvez donc procéder à l'intégration. Souhaitez-vous tester le module Prestashop avant de l'acquérir sur la Marketplace Officielle de Prestashop ? Si cela vous intéresse nous pouvons vous envoyer une version d'essai.
Restant à votre disposition,
Agathe
--
Service clientèle +33(0)4.83.58.05.64 agathe@vosfactures.fr
Facture avoir et facturation ultérieure question Résolu
Bonjour,
comment associer une facture d'avoir à une nouvelle facture sur une prestation à venir ?
Bonjour,
Il faudrait que vous puissiez confirmer cela avec votre comptable. Car si vous n'avez pas remboursé la différence et souhaitez utiliser l'avoir auprès du client, je peux vous proposer 2 solutions :
- Lors de la création de la nouvelle Facture, Insérer l'avoir en tant que produit sur la facture en Indiquant son numéro et sa date puis mettre le montant en négatif : Facture d'avoir Nr XXXX faite le XX/XX/XX d'un montant de - XXX€
- Faire votre Facture normalement et indiqué celle ci comme étant réglé (en partie ou totalement) selon le montant finale de la Facture.
Cordialement,
Yves
plus d'autorisation pour création de facture question Résolu
Le message "Vous êtes autorisé à visualiser les documents de facturation uniquement" s'affiche.
Jusqu'à présent je pouvais créer les factures.
Cette situation me met dans l'embarras et me retarde dans ma saisie.
Ajout d'un délai de règlement Fin de mois suggestion Résolu
Bonjour,
Je suis intéressé par l'ajout dans la liste des limites de règlement de la valeur calculée : Fin du mois.
Cet valeur serait utilisé pour les dépenses réglées par CB a débit différé (débit en fin de mois).
Pouvez-vous l'ajouter ?
Bonjour,
Vous pouvez tout à fait personnaliser ce champ et ajouter les valeurs souhaités.
En savoir plus ici : Date limite de règlement
Cordialement,
Yves
Produits achetés par un cleint question Résolu
Il serait vraiment bien de pouvoir consulter l'historique des produits achetés par un client depuis sa fiche client. Est ce que cette fonction est prévue ?
Bonjour,
Pas actuellement mais nous vous remercions de votre suggestion que nous transmettons au service concerné. Je ne manquerai pas de vous tenir informé de l'évolution d’un éventuel développement.
Bien Cordialement
RIB question Résolu
comment changer le RIB
Bonjour,
Vous n'avez besoin de renseigner les coordonnées de votre entreprise qu'une seule fois. Le système les mémorisera pour les créations de vos documents de facturation. Pour compléter/modifier les coordonnées bancaires de votre entreprise, cliquez sur l'onglet Paramètres > Compagnies/départements: cliquez sur le nom de votre département (fiche entreprise) puis complétez/modifiez les champs souhaités, sans oublier de sauvegarder.
N.B: si vous modifiez votre fiche entreprise, seuls les futurs documents afficheront les nouvelles coordonnées. Les documents existants ne seront pas modifiés. Ainsi si vous souhaitez qu'un document existant affiche les nouvelles coordonnées, il faut le modifier manuellement en cliquant sur "Modifier" le document. Puis sur le formulaire, cliquez sur le bouton "Modifier" situé sous les coordonnées vendeur.
J'espère avoir répondu à votre question. N'hésitez pas à me recontacter si besoin est.
Bien Cordialement
Yves
Date et signature du client précédée de la mention ‘Bon pour accord’ " suggestion Résolu
Bonjour
je suis déjà venu avec cette question :
peut on personnaliser ces textes?
c'est très embêttant car notre sevice juridique trouve ces mentions imcomplètes
pouvez vous y remédier? Nous avons plusieurs comptes chez vous merci
Bonjour Monsieur,
Vous pouvez en effet ajouter ou retirer cette mention cela dit, il n'est pas possible de changer le contenu de ce texte déjà encodé à moins de passer par la création d'un Format personnalisé en interne.
Très belle journée.
Caroline
--
Tel: +33(0)4.83.58.05.64
facture question Résolu
Bonjour,
Pourriez vous m'envoyer la facture du renouvellement de notre abonnement
Nous n'avons pas la facture
Nous avons fait le renouvellement en mars
Adresse ou envoyer la facture
florencerime49@gmail.com
je vous remercie d'avance
Florence Rime
Bonjour,
La facture d'abonnement vous a été envoyée dès réception de votre règlement, le 13.03.2019. Il se peut que cela soit tomber dans les spams. Si besoin déspamez l'adresse email "nepasrepondre@vosfactures.fr".
Rassurez-vous, vous retrouverez cette facture également directement depuis votre compte VosFactures, en allant à Paramètres > Paramètres du compte > Votre compte, en cliquant sur le lien "Voir votre facture d'abonnement" situé à côté du récapitulatif de votre abonnement actuel. En cliquant sur le numéro de la facture n°19/03/13/8 vous pourrez la télécharger et l'imprimer.
En espérant vous avoir aidé,
Agathe
--
Service clientèle +33(0)4.83.58.05.64 agathe@vosfactures.fr
ddevis dentaire question Résolu
Comment obtenir un devis dentaire ?
Bonjour,
Vous nous avez laissé un message sur le Tchat de VosFactures:
" Comment obtenir un devis dentaire ? "
Je pense que vous avez dû faire une erreur de destinataire ou peut-être une erreur en vous inscrivant sur notre site. En effet nous sommes VosFactures un logiciel de facturation en ligne qui permet aux professionnels (TPE, PME, autoentrepreneur ...) de créer et gérer des devis, factures, et non de retrouver des factures existantes.
Restant à votre disposition,
Export BDC - Categorie produit suggestion Résolu
Bonjour,
Lors d'un export de bons de commande au format Excel, avec pour chaque ligne un produit, la catégorie des produits ne ressort pas.
J'utilise ces exports pour générer un état des ventes par produits (via formule Excel) en m'appuyant sur les bons de commande (et non les documents de gestion de stock ou factures).
J'ai mis à jour l'intégralité de ma base produit pour gérer des catégories produits. L'idéal serait qu'elles sortent dans cet export afin de faciliter le rangement des données.
Merci pour votre aide,
Actuellement en effet il faudra passer par les exports des documents de Facturation suite aux BC.
Néanmoins nous vous remercions de votre suggestion que nous transmettons au service concerné. Je ne manquerai pas de vous tenir informé de l'évolution d’un éventuel développement.
Yves
--
Tel: 33(0)4.83.58.05.64
parrainage question Résolu
bonjour, et t'il encore possible de faire un partenariat avec la personne qui ma conseiller
vosfacture.fr même si je n'est pas communiquer son code de parrainage a mon inscription ?
j'aimerais qu'il puisse me parrainer avant de procédé au payement de mon compte .
merci
cordialement
merci
Bonjour,
Oui, pourriez vous nous communiquer le code de parrainage et l'url de votre compte ?
Cordialement,
Yves