Bonjour
pour les clients qui veulent payer en ligne (clic dans le pdf), nom et prénom sont renseignés, mais pas le nom de l'entreprise pour les professionnels, ce qui est un peu gênant.
Peut-on modifier cela quelque part ?
Merci
En effet, ce formulaire qui apparaît demandant le Nom et prénom mais n'est pas obligatoire mais à titre informatif.
Pourriez vous m'indiquez ce qui est gênant pour vous car le paiement est lié à la facture réglé en question. Vous pourrez le retrouver dans l'onglet Paiement.
Bonjour,
Á mainte occasion j'ai essayé de déplacer mon compte bancaire de mon entête. Il se trouve au milieu juste au dessus de mon adresse. J'aimerais qu'il soit plutôt avec les informations spécifiques.
Pouvez-vous m'aider ?
Cordialement
Sachez que vous pouvez l’inscrire par défaut dans le champ intitulé "Contenu par défaut du champ "Informations spécifiques" sur les documents de facturation" dans vos Paramètres > Paramètres du compte > Options par défaut > Documents de Facturation :
N'oubliez pas de sauvegarder. Ainsi, à chaque création d’un nouveau document, le champ "Informations spécifiques" sera pré-rempli par le logiciel, mais vous pourrez bien sûr le modifier ou l’effacer au cas par cas.
Je vous invite à consulter ci dessous notre tutoriel dédié :
Oui, vous pouvez exporter la liste de vos contacts sous format excel (depuis l'onglet Contacts, cliquez sur le bouton situé en haut à droite de la liste).
Bonjour, j'ai des des docs techniques, data Sheet en PDF que je souhaiterai injecter dans la base de donnée article afin de pouvoir ressortir facilement ce document qu'on me demande souvent, cela est il possible ? sinon comment puis-je transformer le pdf pour pouvoir injecter mon document pour chaque produit ?
Vous avez deux façons de télécharger/visualiser les pièces jointes à vos documents de facturation (revenus et dépenses) :
les pièces jointes sont accessibles sans avoir à modifier le document mais depuis l'aperçu du document, en cliquant sur le lien sous "Pièces jointes (télécharger sous fichier ZIP)" (en savoir plus)
les pièces jointes sont téléchargeables en masse depuis la liste des documents (en savoir plus)
Vous pouvez également attacher des pièces jointes à vos fiches produits mais il ne seront pas repris automatiquement sur la Facture. Il faudra alors les chercher pour ensuite les ajouter aux documents.
Oui, en effet, Le logiciel de facturation VosFactures vous donne la possibilité de répertorier tous vos produits dans un catalogue disponible depuis l'onglet Produits (ou Gestion de stock > Produits).
Chaque produit a sa propre fiche de renseignement depuis laquelle vous pouvez notamment indiquer le code EAN correspondant au code-barres de votre produit.
Le logiciel fonctionne avec les code-barres de type EAN-13. Il vous saura désormais plus simple et beaucoup plus rapide de retrouver vos produits, que vous ayez ou non activé la fonction Gestion de stock.
Param du compte: NE pas afficher les centimes est BIEN activé (c'est bien mon cas)
Prix Nombre de décimale: 0
MAIS, sur ma Dépense le document .pdf affiche bien les décimales.
Pourriez vous s'il vous plait activer l'accès technique à votre compte et nous indiquer le numéro du document concerné afin que je puisse contacter le Service Technique.
Vous pouvez ajouter une ou des réductions (en % ou en montant) sur un document de facturation comme expliqué ici. Vous pouvez également attribuer des remises par client comme expliqué là.
Sur le document créé:
- la colonne réduction s'affichera.
- Dans le résumé des totaux, le montant total HT avant réduction, le montant de la réduction, et le montant total HT après réduction s'afficheront
- Certains formats (comme par ex Standard1 et Encadré) affichent également dans le tableau les prix unitaires avant et après réduction .
J'espère avoir répondu à votre question. N'hésitez pas à me recontacter si besoin est.
Bonjour,
Je souhaite apporter quelques modifications à la mise en page du format Devis et facture proposé. comment puis je faire? Je souhaiterai supprimer quelques mentions présentent en tête de page et baisser l'encadré "destinataire" afin qu'il soit positionné dans le cadre des enveloppes à fenêtre.
Pouvez vous m'aider?
Nous allons bien sûr vous aider dans la création d'un format personnalisé. Pouvez-vous nous indiquer quel format vous utilisez en ce moment.
Vous pouvez modifier la marge (espace) au dessus des coordonnés Vendeur/Acheteur. Cela est utile par exemple si vous envoyez les factures par la poste et avez besoin de faire coïncider l'affichage de l'adresse du client avec la fenêtre de vos enveloppes.
Vous pouvez notamment modifier le positionnement des coordonnées acheteur sur le format de document "Encadré"
S'il s'agit de document récurrent alors il faudra supprimer la récurrence.
Sinon, si vous effacez un document de la liste, il est supprimé complètement, et si ce n'est pas le dernier document créé, vous avez donc un trou dans votre numérotation (vous pouvez toujours modifier le numéro du prochain document mais légalement ce n'est pas conseillé). Alternativement, vous pouvez si vous le souhaitez :
- soit créer une facture d'avoir (en savoir plus)
- soit annuler le document (en savoir plus)
Vous pouvez télécharger votre Logo depuis Paramètres > Paramètres du compte > Paramètres d'impression. Je vous conseille de lire nos explications sur cette page.
J'espère avoir répondu à votre question. N'hésitez pas à revenir vers moi en cas de besoin.
Bonjour,
Comment se passe la facturation pour votre programme partenaire ? y-a-t-il un seuil à franchir avant de pouvoir facturer ? A qui adresser la facture (entité, numéro de tva...)
Merci à vous
Guillaume
La Facturation de fait à l'année mais peut être faite avant si Montant déjà conséquent.
Voici le lien vers le règlement de notre programme d'affiliation: http://vosfactures.fr/reglement-programme-affiliation que je vous invite à consulter.
En bref:
Le programme de partenariat permet à votre compagnie d'être rémunérée à chaque nouveau paiement, ainsi que sur les paiements ultérieurs pendant 2 ans effectués par un utilisateur recommandé.
Depuis votre compte VosFactures vous pourrez suivre le nombre d'inscrits et de paiements, ainsi que d'accéder au lien d'affiliation (en allant dans Paramètres > Parrainage/Partenariat).
Le lien d'affiliation (qui permettra d'identifier les utilisateurs recommandés par votre entreprise) peut prendre plusieurs formes: lien url, simple code, bannière... Vous pouvez ainsi faire des mailings, afficher une bannière ou notre logo sur votre site ou sur les réseaux sociaux.
Vous pouvez renseigner/modifier les coordonnées de votre entreprise (département) depuis sa fiche: cliquez sur Paramètres > Compagnies/Départements et cliquez sur le nom de votre département pour modifier sa fiche. Quelques remarques:
Les documents existants ne seront pas affectés par le changement des coordonnées bancaires. Seuls les futurs documents afficheront les nouvelles coordonnées. Ainsi si vous souhaitez qu'un document existant affiche les nouvelles coordonnées, il faut le modifier manuellement en cliquant sur "Modifier" le document. Puis sur le formulaire, cliquez sur le bouton "Modifier" situé sous les coordonnées vendeur.
Vous pouvez modifier les coordonnées bancaires à condition que vous n'avez pas choisi de protection élevée contre la modification du numéro de compte bancaire dans vos paramètres du compte.
Vous pouvez créer des bons de livraison (BL) depuis le Logiciel VosFactures de plusieurs façons:
1) En passant par la fonction Gestion de stock (abonnement Pro) :
Cette fonction permet de générer des inventaires, des bons de commandes fournisseur, d'avoir plusieurs entrepôts... Dans ce cas-là les bons de livraisons sont des documents de gestion de stock: la présentation est légèrement différente (simplifiée) par rapport aux documents de vente. Vous pouvez gérer vos livraisons partielles (générer une facture à partir de plusieurs BL et inversement), imprimer les BL avec ou sans prix, créer automatiquement un BL après chaque création de facture, etc...
Je vous invite également à lire le sujet suivant qui vous permet de personnaliser l'affichage des BL sur la facture récapitulative.
2) En utilisant un document de vente non comptable (ex: Proforma, Bon de commande) dont vous ne vous servez pas :
Vous en changez l'intitulé en "Bon de livraison" (depuis Paramètres > Paramètres du compte > Paramètres d'impression > Intitulé des documents). Ensuite, depuis une facture, cliquez sur "Créer similaire" pour générer le bon de livraison (et inversement). Vous pouvez ainsi rajouter des commentaires sur ces bons de livraison, comme vous le feriez pour une facture. Mais dans ce cas-là, vous ne bénéficiez plus de la gestion facilitée des livraisons partielles de la fonction Gestion de stock.
3) En utilisant l'option d'impression "Bordereau de livraison"
Vous pouvez imprimer n'importe quel document de vente sous le titre "Bordereau de livraison" (depuis l'aperçu d'un document cliquez sur Imprimer > Bordereau de livraison). les bordereaux n'affichent pas les prix et vous pouvez créer votre propre format de bordereau si besoin. Vous pouvez en savoir plus ici : Imprimer un Bordereau de livraison.
Le logiciel ne supprime ni modifie en aucun cas les données existantes sans que l'ordre ne lui a été donné. Avant de supprimer un document ou toute autre donnée, le logiciel vous demande toujours une confirmation. vous pouvez vérifier les actions réalisées sur votre compte depuis l'Historique des activités. De plus des options de verrouillage existent, vous permettant par exemple d'empêcher la suppression ou modification des documents.
En tant que propriétaire du compte, vous pouvez aussi vérifier et rechercher les actions qui ont été faites sur votre compte depuis l'onglet Paramètres > Historique des activités - option que je vous conseille d'activer comme expliqué ici. Vous pourrez ainsi faire des recherches par type d'action - ex: "Suppression (documents)".
Notez que si vous n'avez pas supprimé le document, vous l'avez peut-être éventuellement modifié. Pensez à vérifier.
Si vous ne parvenez pas à retrouver ces documents nous pourrons investiguer de notre côté. Pour cela merci de bien vouloir activer l'accès technique à votre compte comme décrit ici.
Lorsque vous effacez ou arrêtez une récurrence, celle-ci est annulée mais la facture d’origine et les factures déjà générées seront bien sûr conservées.
Deux solutions pour annuler une récurrence depuis l’onglet Revenus > Récurrences :
soit vous modifiez la récurrence et vous indiquez une date de fin dans le champ prévu à cet effet : la récurrence s'arrête mais continue d'apparaître sur la liste des Récurrences (ainsi vous conservez le résumé de la récurrence).
soit vous effacez la récurrence (en cliquant sur Effacer depuis l’icône en bout de ligne) : la récurrence s'arrête et disparaît de la liste des Récurrences.
Vous pouvez ajouter des modes de règlement depuis vos Paramètres > Paramètres du compte > Options par défaut > Section Choix des valeurs: écrivez chaque nouveau mode de règlement à la ligne dans l'encadré "Modes de règlement", puis sauvegarder. Vous retrouverez ces modes de règlements personnalisés avec les modes de règlement par défaut:
- lors de la création d'un document
- depuis le module de recherche de la liste des documents
- depuis l'onglet Paiements.
Contrairement aux documents de vente et de gestion de stock, les dépenses ne sont pas concernées par la numérotation automatique. Le numéro n'est d'ailleurs pas obligatoire lorsque vous créez une dépense (en savoir plus).
Il serait nécessaire que vous inscriviez manuellement le numéro de votre document de dépense. Vous pouvez y indiquer également le numéro de la facture d'achat d'origine par exemple.
Dans la liste des Dépenses, vous pouvez également, par exemple, classer vos documents dans l'ordre chronologique de création, en cliquant sur "Date de création", au dessus de la liste de vos documents.
Bonjour,
où puis-je mettre les dates de l'exercice comptable s'il vous plaît afin d'avoir le CA par exercice
En vous remerciant
bien à vous
charlotte Defois
Depuis le module de recherche (onglet Revenus > Factures), cliquez sur le filtre "Période" pour choisir une autre période prédéfinie (ce mois, ce trimestre …) ou cliquez sur "Autre" pour indiquer une période calendaire exacte.
Egalement, sachez que vous pouvez générer des différents rapports depuis l'onglet Rapports > Liste des rapports et ainsi définir la date de l'exercice.
Avec le logiciel de facturation en ligne VosFactures vous pouvez indiquer la date du début de votre exercice comptable. Pour ce faire allez dans Paramètres > Paramètres du compte > Options par défaut > Tableau de bord et indiquez la Date du début de l'exercice comptable dans le champ du même nom (en savoir plus ici). Par exemple, si votre exercice comptable est du 1er Avril au 31 Mars, choisissez à l'aide du calendrier le 1er Avril.
Nous n'avons pas d'option liée à la Prime CEE dans notre logiciel ou permettant de faire une remise sur le montant total actuellement.
Un développement est en cours et pourrons revenir vers vous une fois mis en place.
La solution éventuelle serait d'ajouter un sous-total dans votre tableau qui ferait référence au Total TTC avant prime, puis ajouter un nouveau produit intitulé "Prime CEE" que vous renseignerez en négatif à l'aide du signe "-" avec une TVA à 0% ou inactive (N/A), pour que ce montant soit déduit. Ainsi vous obtiendrez le Total TTC après Prime CEE.
Paiement en ligne question Résolu
Bonjour
pour les clients qui veulent payer en ligne (clic dans le pdf), nom et prénom sont renseignés, mais pas le nom de l'entreprise pour les professionnels, ce qui est un peu gênant.
Peut-on modifier cela quelque part ?
Merci
Bonjour,
En effet, ce formulaire qui apparaît demandant le Nom et prénom mais n'est pas obligatoire mais à titre informatif.
Pourriez vous m'indiquez ce qui est gênant pour vous car le paiement est lié à la facture réglé en question. Vous pourrez le retrouver dans l'onglet Paiement.
Restant à votre disposition,
Cordialement,
compte bancaire suggestion Résolu
Bonjour,
Á mainte occasion j'ai essayé de déplacer mon compte bancaire de mon entête. Il se trouve au milieu juste au dessus de mon adresse. J'aimerais qu'il soit plutôt avec les informations spécifiques.
Pouvez-vous m'aider ?
Cordialement
Bonjour,
Sachez que vous pouvez l’inscrire par défaut dans le champ intitulé "Contenu par défaut du champ "Informations spécifiques" sur les documents de facturation" dans vos Paramètres > Paramètres du compte > Options par défaut > Documents de Facturation :
N'oubliez pas de sauvegarder. Ainsi, à chaque création d’un nouveau document, le champ "Informations spécifiques" sera pré-rempli par le logiciel, mais vous pourrez bien sûr le modifier ou l’effacer au cas par cas.
Je vous invite à consulter ci dessous notre tutoriel dédié :
Insérer des informations spécifiques et autres mentions
Ludovic
--
Tel: +33(0)4.83.58.05.64
Extraction donnée suggestion Résolu
Bonjour,
Est-il possible d'extraire les données des contact pour envoyer une invitation, des voeux.... à nos contacts ?
Bonjour,
Oui, vous pouvez exporter la liste de vos contacts sous format excel (depuis l'onglet Contacts, cliquez sur le bouton situé en haut à droite de la liste).
Bien Cordialement,
Service clientèle
Insertion de data sheet sur le produit question Résolu
Bonjour, j'ai des des docs techniques, data Sheet en PDF que je souhaiterai injecter dans la base de donnée article afin de pouvoir ressortir facilement ce document qu'on me demande souvent, cela est il possible ? sinon comment puis-je transformer le pdf pour pouvoir injecter mon document pour chaque produit ?
Bonjour,
Vous avez deux façons de télécharger/visualiser les pièces jointes à vos documents de facturation (revenus et dépenses) :
les pièces jointes sont accessibles sans avoir à modifier le document mais depuis l'aperçu du document, en cliquant sur le lien sous "Pièces jointes (télécharger sous fichier ZIP)" (en savoir plus)
les pièces jointes sont téléchargeables en masse depuis la liste des documents (en savoir plus)
Vous pouvez également attacher des pièces jointes à vos fiches produits mais il ne seront pas repris automatiquement sur la Facture. Il faudra alors les chercher pour ensuite les ajouter aux documents.
Bien Cordialement
--
Service clientèle +33(0)4.83.58.05.64 yves@vosfactures.fr
Generer un code bar question Résolu
je viens par ce message vous demander si c'est possible de generer un code bar à utiliser pour les articles qui n'en ont.
cordialement,
RMS
Bonjour,
Oui, en effet, Le logiciel de facturation VosFactures vous donne la possibilité de répertorier tous vos produits dans un catalogue disponible depuis l'onglet Produits (ou Gestion de stock > Produits).
Chaque produit a sa propre fiche de renseignement depuis laquelle vous pouvez notamment indiquer le code EAN correspondant au code-barres de votre produit.
Le logiciel fonctionne avec les code-barres de type EAN-13. Il vous saura désormais plus simple et beaucoup plus rapide de retrouver vos produits, que vous ayez ou non activé la fonction Gestion de stock.
Je vous invite à consulter notre tutoriel dédié:
Produits : Code-barres (EAN)
Je vous souhaite une excellente journée.
Ludovic
--
Tel: +33(0)4.83.58.05.64
facture suggestion Résolu
bonjour je ne peux pas remontes mes facture de 2022 et 2021 ????
comment peux ton faire
merci
Bonjour,
Vous pouvez sélectionner tous au sein du module de recherche sur le champ période depuis Revenus.
Vous pouvez en savoir plus sur le moteur de recherche ici.
Yves
--
Tel: 33(0)4.83.58.05.64
API ACCES AU DETAIL DES FACTURES question Résolu
Dans l'api je n'ai pas trouvé comment télécharger le détail des factures - comme l'export le permet de le faire.
Ceci est-il possible ?
Merci.
Remy
Bonjour,
Via l'API vous pouvez :
Depuis le logiciel directement vous avez la possibilité de faire d'autres exports que voici :
Agathe
--
Service clientèle +33(0)4.83.58.05.64 agathe@vosfactures.fr
Centimes question Résolu
Bonjour,
Param du compte: NE pas afficher les centimes est BIEN activé (c'est bien mon cas)
Prix Nombre de décimale: 0
MAIS, sur ma Dépense le document .pdf affiche bien les décimales.
Merci.
Bonjour,
Pourriez vous s'il vous plait activer l'accès technique à votre compte et nous indiquer le numéro du document concerné afin que je puisse contacter le Service Technique.
Bonne journée.
Ludovic
--
Tel: +33(0)4.83.58.05.64
reduction suggestion Résolu
comment faire apparaitre une réduction
Bonjour,
Vous pouvez ajouter une ou des réductions (en % ou en montant) sur un document de facturation comme expliqué ici. Vous pouvez également attribuer des remises par client comme expliqué là.
Sur le document créé:
- la colonne réduction s'affichera.
- Dans le résumé des totaux, le montant total HT avant réduction, le montant de la réduction, et le montant total HT après réduction s'afficheront
- Certains formats (comme par ex Standard1 et Encadré) affichent également dans le tableau les prix unitaires avant et après réduction .
J'espère avoir répondu à votre question. N'hésitez pas à me recontacter si besoin est.
Bien Cordialement
--Yves
Tel: 33(0)4.83.58.05.64
Personnalisation du format d'impression question Résolu
Bonjour,
Je souhaite apporter quelques modifications à la mise en page du format Devis et facture proposé. comment puis je faire? Je souhaiterai supprimer quelques mentions présentent en tête de page et baisser l'encadré "destinataire" afin qu'il soit positionné dans le cadre des enveloppes à fenêtre.
Pouvez vous m'aider?
Bonjour,
Nous allons bien sûr vous aider dans la création d'un format personnalisé. Pouvez-vous nous indiquer quel format vous utilisez en ce moment.
Vous pouvez modifier la marge (espace) au dessus des coordonnés Vendeur/Acheteur. Cela est utile par exemple si vous envoyez les factures par la poste et avez besoin de faire coïncider l'affichage de l'adresse du client avec la fenêtre de vos enveloppes.
Vous pouvez notamment modifier le positionnement des coordonnées acheteur sur le format de document "Encadré"
Joanna
--
Service Clientèle +33 (0)4.83.58.10.20 joanna@vosfactures.fr
Annulation de facturation question Résolu
Bonjour,
Comment annuler toute facture de manière définitive ? Afin que les clients ne reçoivent plus aucune facture.
Cordialement
AF Bonte
Bonjour,
S'il s'agit de document récurrent alors il faudra supprimer la récurrence.
Sinon, si vous effacez un document de la liste, il est supprimé complètement, et si ce n'est pas le dernier document créé, vous avez donc un trou dans votre numérotation (vous pouvez toujours modifier le numéro du prochain document mais légalement ce n'est pas conseillé). Alternativement, vous pouvez si vous le souhaitez :
- soit créer une facture d'avoir (en savoir plus)
- soit annuler le document (en savoir plus)
J'espère avoir répondu à votre question.
Yves
Tel: 33(0)4.83.58.05.64
METTRE UN LOGO question Résolu
BONJOUR,
COMMENT JE PEUX METTRE MON LOGO SUR LES DEVIS/FACTURE
Bonjour,
Vous pouvez télécharger votre Logo depuis Paramètres > Paramètres du compte > Paramètres d'impression. Je vous conseille de lire nos explications sur cette page.
J'espère avoir répondu à votre question. N'hésitez pas à revenir vers moi en cas de besoin.
Bien Cordialement
--Yves
Tel: 33(0)4.83.58.05.64
Appel à facture (programme de partenariat) suggestion Résolu
Bonjour,
Comment se passe la facturation pour votre programme partenaire ? y-a-t-il un seuil à franchir avant de pouvoir facturer ? A qui adresser la facture (entité, numéro de tva...)
Merci à vous
Guillaume
Bonjour,
La Facturation de fait à l'année mais peut être faite avant si Montant déjà conséquent.
Voici le lien vers le règlement de notre programme d'affiliation: http://
En bref:
Le programme de partenariat permet à votre compagnie d'être rémunérée à chaque nouveau paiement, ainsi que sur les paiements ultérieurs pendant 2 ans effectués par un utilisateur recommandé.
Depuis votre compte VosFactures vous pourrez suivre le nombre d'inscrits et de paiements, ainsi que d'accéder au lien d'affiliation (en allant dans Paramètres > Parrainage/Partenariat).
Le lien d'affiliation (qui permettra d'identifier les utilisateurs recommandés par votre entreprise) peut prendre plusieurs formes: lien url, simple code, bannière... Vous pouvez ainsi faire des mailings, afficher une bannière ou notre logo sur votre site ou sur les réseaux sociaux.
Bien Cordialement
--Yves
Tel: 33(0)4.83.58.05.64
CHANGEMENT D ADRESSE SUR LE DEVIS question Résolu
BJR J AIMERAI CHANGER L ADRESSE SUR MON DEVIS CAR J AI DEMMENNAGER
Bonjour,
Vous pouvez renseigner/modifier les coordonnées de votre entreprise (département) depuis sa fiche: cliquez sur Paramètres > Compagnies/Départements et cliquez sur le nom de votre département pour modifier sa fiche. Quelques remarques:
Les documents existants ne seront pas affectés par le changement des coordonnées bancaires. Seuls les futurs documents afficheront les nouvelles coordonnées. Ainsi si vous souhaitez qu'un document existant affiche les nouvelles coordonnées, il faut le modifier manuellement en cliquant sur "Modifier" le document. Puis sur le formulaire, cliquez sur le bouton "Modifier" situé sous les coordonnées vendeur.
Vous pouvez modifier les coordonnées bancaires à condition que vous n'avez pas choisi de protection élevée contre la modification du numéro de compte bancaire dans vos paramètres du compte.
Bien Cordialement
--Yves
Tel: 33(0)4.83.58.05.64
NUMEROTATION ET CHOISIR TARIF POUR ABO suggestion Résolu
MERCI DE CONTACTER
06 32 31 37 52
BON DE LIVRAISON suggestion Résolu
Bonjour,
comment cree ?
Bonjour,
Vous pouvez créer des bons de livraison (BL) depuis le Logiciel VosFactures de plusieurs façons:
1) En passant par la fonction Gestion de stock (abonnement Pro) :
Cette fonction permet de générer des inventaires, des bons de commandes fournisseur, d'avoir plusieurs entrepôts... Dans ce cas-là les bons de livraisons sont des documents de gestion de stock: la présentation est légèrement différente (simplifiée) par rapport aux documents de vente. Vous pouvez gérer vos livraisons partielles (générer une facture à partir de plusieurs BL et inversement), imprimer les BL avec ou sans prix, créer automatiquement un BL après chaque création de facture, etc...
Je vous invite également à lire le sujet suivant qui vous permet de personnaliser l'affichage des BL sur la facture récapitulative.
2) En utilisant un document de vente non comptable (ex: Proforma, Bon de commande) dont vous ne vous servez pas :
Vous en changez l'intitulé en "Bon de livraison" (depuis Paramètres > Paramètres du compte > Paramètres d'impression > Intitulé des documents). Ensuite, depuis une facture, cliquez sur "Créer similaire" pour générer le bon de livraison (et inversement). Vous pouvez ainsi rajouter des commentaires sur ces bons de livraison, comme vous le feriez pour une facture. Mais dans ce cas-là, vous ne bénéficiez plus de la gestion facilitée des livraisons partielles de la fonction Gestion de stock.
3) En utilisant l'option d'impression "Bordereau de livraison"
Vous pouvez imprimer n'importe quel document de vente sous le titre "Bordereau de livraison" (depuis l'aperçu d'un document cliquez sur Imprimer > Bordereau de livraison). les bordereaux n'affichent pas les prix et vous pouvez créer votre propre format de bordereau si besoin. Vous pouvez en savoir plus ici : Imprimer un Bordereau de livraison.
J'espère avoir répondu à votre question.
Caroline
--
Tel: +33(0)4.83.58.05.64
Comment rétablir un document suprimé ? suggestion Résolu
Bonjour,
J'ai supprimé par erreur un devis, comment le restaurer ?
Merci
Bonjour,
Le logiciel ne supprime ni modifie en aucun cas les données existantes sans que l'ordre ne lui a été donné. Avant de supprimer un document ou toute autre donnée, le logiciel vous demande toujours une confirmation. vous pouvez vérifier les actions réalisées sur votre compte depuis l'Historique des activités. De plus des options de verrouillage existent, vous permettant par exemple d'empêcher la suppression ou modification des documents.
En tant que propriétaire du compte, vous pouvez aussi vérifier et rechercher les actions qui ont été faites sur votre compte depuis l'onglet Paramètres > Historique des activités - option que je vous conseille d'activer comme expliqué ici. Vous pourrez ainsi faire des recherches par type d'action - ex: "Suppression (documents)".
Notez que si vous n'avez pas supprimé le document, vous l'avez peut-être éventuellement modifié. Pensez à vérifier.
Si vous ne parvenez pas à retrouver ces documents nous pourrons investiguer de notre côté. Pour cela merci de bien vouloir activer l'accès technique à votre compte comme décrit ici.
Yves
--
Tel: 33(0)4.83.58.05.64
COMMENT SUPPRIMER UNE DEPENSE RECCURENTE suggestion Résolu
bonjour, j'ai créé une récurrence pour un revenu mensuel, comment fait-on si on veut annuler cette récurrence ?
merci
maeva
Bonjour,
Lorsque vous effacez ou arrêtez une récurrence, celle-ci est annulée mais la facture d’origine et les factures déjà générées seront bien sûr conservées.
Deux solutions pour annuler une récurrence depuis l’onglet Revenus > Récurrences :
soit vous modifiez la récurrence et vous indiquez une date de fin dans le champ prévu à cet effet : la récurrence s'arrête mais continue d'apparaître sur la liste des Récurrences (ainsi vous conservez le résumé de la récurrence).
soit vous effacez la récurrence (en cliquant sur Effacer depuis l’icône en bout de ligne) : la récurrence s'arrête et disparaît de la liste des Récurrences.
Bonne journée.
Caroline
--
Tel: +33(0)4.83.58.05.64
mode de paiement question Résolu
bonjour,
comment peux t on ajouter un nouveau mode de paiement dans la liste existante
Bonjour,
Vous pouvez ajouter des modes de règlement depuis vos Paramètres > Paramètres du compte > Options par défaut > Section Choix des valeurs: écrivez chaque nouveau mode de règlement à la ligne dans l'encadré "Modes de règlement", puis sauvegarder. Vous retrouverez ces modes de règlements personnalisés avec les modes de règlement par défaut:
- lors de la création d'un document
- depuis le module de recherche de la liste des documents
- depuis l'onglet Paiements.
Je vous invite à lire notre article d'Aide en ligne à ce sujet : Mode de règlement d'une facture.
Excellente journée.
Bien Cordialement
Caroline
--
Service clientèle +33(0)4.83.58.05.64 info@vosfactures.fr
facture abonnement question Résolu
question suggestion Résolu
Pourquoi les numéros des dépenses que je rentre ne se mettent pas dans un ordre chronologique ???
Merci
Véronique
Madame,
Contrairement aux documents de vente et de gestion de stock, les dépenses ne sont pas concernées par la numérotation automatique. Le numéro n'est d'ailleurs pas obligatoire lorsque vous créez une dépense (en savoir plus).
Il serait nécessaire que vous inscriviez manuellement le numéro de votre document de dépense. Vous pouvez y indiquer également le numéro de la facture d'achat d'origine par exemple.
Dans la liste des Dépenses, vous pouvez également, par exemple, classer vos documents dans l'ordre chronologique de création, en cliquant sur "Date de création", au dessus de la liste de vos documents.
En espérant vous avoir éclairci.
Bien Cordialement
Thomas
--
Service clientèle +33 (0)4.83.58.10.20 thomas@vosfactures.fr
STE BISONLAND question Résolu
Bonjour,
où puis-je mettre les dates de l'exercice comptable s'il vous plaît afin d'avoir le CA par exercice
En vous remerciant
bien à vous
charlotte Defois
Bonjour,
Depuis le module de recherche (onglet Revenus > Factures), cliquez sur le filtre "Période" pour choisir une autre période prédéfinie (ce mois, ce trimestre …) ou cliquez sur "Autre" pour indiquer une période calendaire exacte.
Egalement, sachez que vous pouvez générer des différents rapports depuis l'onglet Rapports > Liste des rapports et ainsi définir la date de l'exercice.
Damian
--
Tel: +33(0)4.83.58.05.64
Joindre un document question Résolu
Bonjour,
Est il possible de joindre automatiquement un document a chaque facture, devis...?
Cordialement
Actuellement, il est seulement possible de joindre manuellement vos pièces. Pour cela, il faut:
Damian
--
Tel: +33(0)4.83.58.05.64
Modification de date de fin d'exercice question Résolu
Bonjour,
J'aimerai modifier la date de fin d'exercice , ou puis-je faire ca SVP ?
Bonjour,
Avec le logiciel de facturation en ligne VosFactures vous pouvez indiquer la date du début de votre exercice comptable. Pour ce faire allez dans Paramètres > Paramètres du compte > Options par défaut > Tableau de bord et indiquez la Date du début de l'exercice comptable dans le champ du même nom (en savoir plus ici). Par exemple, si votre exercice comptable est du 1er Avril au 31 Mars, choisissez à l'aide du calendrier le 1er Avril.
Yves
--
Tel: 33(0)4.83.58.05.64
remise sur montant total question Résolu
bonjour
j'aimerais pouvoir rajouter une remise sur le montant total TTC
exemple : remise Prime CEE
Bonjour,
Nous n'avons pas d'option liée à la Prime CEE dans notre logiciel ou permettant de faire une remise sur le montant total actuellement.
Un développement est en cours et pourrons revenir vers vous une fois mis en place.
La solution éventuelle serait d'ajouter un sous-total dans votre tableau qui ferait référence au Total TTC avant prime, puis ajouter un nouveau produit intitulé "Prime CEE" que vous renseignerez en négatif à l'aide du signe "-" avec une TVA à 0% ou inactive (N/A), pour que ce montant soit déduit. Ainsi vous obtiendrez le Total TTC après Prime CEE.
Egalement, veuillez trouver notre tutoriel au sujet des réductions : https://aide.vosfactures.fr/384176-Ajouter-une-R-duction
Bien Cordialement
--
Tel: 33(0)4.83.58.05.64