Vous pouvez créer des bons de livraison (BL) depuis le Logiciel VosFactures de plusieurs façons:
1) En passant par la fonction Gestion de stock (abonnement Pro) :
Cette fonction permet de générer des inventaires, des bons de commandes fournisseur, d'avoir plusieurs entrepôts... Dans ce cas-là les bons de livraisons sont des documents de gestion de stock: la présentation est légèrement différente (simplifiée) par rapport aux documents de vente. Vous pouvez gérer vos livraisons partielles (générer une facture à partir de plusieurs BL et inversement), imprimer les BL avec ou sans prix, créer automatiquement un BL après chaque création de facture, etc...
Je vous invite également à lire le sujet suivant qui vous permet de personnaliser l'affichage des BL sur la facture récapitulative.
2) En utilisant un document de vente non comptable (ex: Proforma, Bon de commande) dont vous ne vous servez pas :
Vous en changez l'intitulé en "Bon de livraison" (depuis Paramètres > Paramètres du compte > Paramètres d'impression > Intitulé des documents). Ensuite, depuis une facture, cliquez sur "Créer similaire" pour générer le bon de livraison (et inversement). Vous pouvez ainsi rajouter des commentaires sur ces bons de livraison, comme vous le feriez pour une facture. Mais dans ce cas-là, vous ne bénéficiez plus de la gestion facilitée des livraisons partielles de la fonction Gestion de stock.
3) En utilisant l'option d'impression "Bordereau de livraison"
Vous pouvez imprimer n'importe quel document de vente sous le titre "Bordereau de livraison" (depuis l'aperçu d'un document cliquez sur Imprimer > Bordereau de livraison). les bordereaux n'affichent pas les prix et vous pouvez créer votre propre format de bordereau si besoin. Vous pouvez en savoir plus ici : Imprimer un Bordereau de livraison.
Dans votre cas, l'alternative serait de créer tel un produit la retenue de garantie correspondante et dans la fiche produit indiqué devant le prix le symbole - ( négatif) . Puis dans l'éditeur de création de facture à la rubrique Désignation , l'ajouter comme un produit . Alors la déduction s'opérera.
Je vous invite consulter notre tutoriel dédié sur comment créer un produit:
Vous pouvez renseigner/modifier les coordonnées bancaires de votre entreprise (département) depuis sa fiche: cliquez sur Paramètres > Compagnies/Départements et cliquez sur le nom de votre département pour modifier sa fiche. Quelques remarques:
Les documents existants ne seront pas affectés par le changement des coordonnées bancaires. Seuls les futurs documents afficheront les nouvelles coordonnées. Ainsi si vous souhaitez qu'un document existant affiche les nouvelles coordonnées, il faut le modifier manuellement en cliquant sur "Modifier" le document. Puis sur le formulaire, cliquez sur le bouton "Modifier" situé sous les coordonnées vendeur.
Vous pouvez modifier les coordonnées bancaires à condition que vous n'avez pas choisi de protection élevée contre la modification du numéro de compte bancaire dans vos paramètres du compte.
La suppression de la mention "Facturation en ligne sur VosFactures.fr" en bas de page des documents PDF est possible et a un coût de 20€ HT par an (gratuit en cas de formule MAX) comme indiqué sur la page tarifs de notre site. Si vous êtes toujours intéressé, il suffit de me le confirmer par retour d'email et une facture proforma vous sera envoyée que vous pourrez payer en ligne de manière sécurisée.
En tant que propriétaire du compte, vous pouvez vérifier et rechercher les actions qui ont été faites sur votre compte depuis Paramètres > Historique des activités. Vous pourrez ainsi faire des recherches par type d'action - ex: "Suppression (documents)".
Notez que si vous n'avez pas supprimé le document, vous l'avez peut-être éventuellement modifié. Pensez à vérifier.
Rappel :
Le logiciel ne supprime ni modifie en aucun cas les données existantes sans que l'ordre ne lui a été donné. Avant de supprimer un document ou toute autre donnée, le logiciel vous demande toujours une confirmation.
Des options de verrouillage existent, vous permettant notamment d'empêcher la suppression ou modification des documents.
N'hésitez pas à nous recontacter si vous ne trouvez pas trace des documents recherchés. Si plusieurs documents ont été supprimés récemment, nous pourrons sûrement les récupérer en faisant des recherches sur nos serveurs (prestation facturée en fonction du nombre de documents). Dans ce cas, merci d'activer l'accès technique à votre compte. Nous pourrons vérifier combien de documents doivent être récupérés.
Sur la facture, les articles inclus dans le lot ne sont pas listés. Si vous souhaitez toutefois afficher ce détail, il sera nécessaire de rajouter la liste des produits dans la Description du produit "LOT" manuellement.
La facture d'abonnement a été envoyée par email à l'adresse du propriétaire du compte. Pensez à vérifier dans vos spams si jamais vous ne la recevez pas (et à "dé-spamer" l'adresse nepasrepondre@vosfactures.fr).
Par ailleurs sachez que vous pouvez retrouver toutes les factures d'abonnement dans votre Espace facturation en allant dansParamètres > Paramètres du compte > Votre compte, puis en cliquant sur le lien "Voir votre facture d'abonnement" à côté du récapitulatif de votre abonnement actuel.
Vous pouvez indiquer l'IBAN dans le champ "Compte bancaire".
Selon le format d'impression (mise en page) choisi, le champ "Compte bancaire" apparaît sur les documents créés soit sans titre (ex: formats Standard1, Noir simple), soit sous le titre "Numéro de compte" (ex: formats Standard2, Gris), soit sous le titre "IBAN" (ex: format Encadré).
P.S 1: Pour choisir un autre format, cliquez sur "Modifier" le document, et choisissez le format dans le champ "Format d'impression" (situé vers le bas du formulaire)
P.S 2: Vous pouvez renseigner/modifier les coordonnées bancaires de votre entreprise (département) depuis sa fiche: cliquez sur Paramètres > Compagnies/Départements et cliquez sur le nom de votre département pour modifier sa fiche. Quelques remarques:
Les documents existants ne seront pas affectés par le changement des coordonnées bancaires. Seuls les futurs documents afficheront les nouvelles coordonnées. Ainsi si vous souhaitez qu'un document existant affiche les nouvelles coordonnées, il faut le modifier manuellement en cliquant sur "Modifier" le document. Puis sur le formulaire, cliquez sur le bouton "Modifier" situé sous les coordonnées vendeur.
Vous pouvez modifier les coordonnées bancaires à condition que vous n'avez pas choisi de protection élevée contre la modification du numéro de compte bancaire dans vos paramètres du compte.
Vous pouvez renseigner/modifier les coordonnées bancaires de votre entreprise (département) depuis sa fiche: cliquez sur Paramètres > Compagnies/Départements et cliquez sur le nom de votre département pour modifier sa fiche.
Quelques remarques:
Les documents existants ne seront pas affectés par le changement des coordonnées bancaires. Seuls les futurs documents afficheront les nouvelles coordonnées. Ainsi si vous souhaitez qu'un document existant affiche les nouvelles coordonnées, il faut le modifier manuellement en cliquant sur "Modifier" le document. Puis sur le formulaire, cliquez sur le bouton "Modifier" situé sous les coordonnées vendeur.
Vous pouvez modifier les coordonnées bancaires à condition que vous n'ayez pas choisi de protection élevée contre la modification du numéro de compte bancaire dans Paramètres > Paramètres du compte > Options par défaut > Sécurité (choisissez "Aucune protection").
VosFactures propose une fonction Paiement en ligne de vos factures par vos clients (disponible à partir de la formule PRO). Vous pouvez activer l'option depuis Paramètres > Paramètres du compte > Votre compte, sous le paragraphe "Gestion des paiements" en cochant la fonction "Paiements en ligne", sans oublier de sauvegarder. Un bouton "Payer en ligne" s'affiche alors sur l'aperçu et le PDF des factures que vous envoyez à vos clients. Le client peut cliquer dessus et suivre les instructions pour effectuer un paiement sécurisé.
Cela demande d'avoir créé un compte chez l'un de ces services et d'avoir effectué l'intégration avec VosFactures. Depuis le bouton "Payer en ligne", le client est redirigé vers un formulaire de paiement sécurisé par carte bancaire. Lorsque le règlement est terminé, le paiement apparaît dans la liste des paiements, sur la facture concernée et l'état de la facture est mis à jour en "Payé" (ou "Payé en partie").
Le paiement par virement bancaire manuel.
Pour cette option, le client est redirigé vers une page affichant les instructions et informations nécessaires. C'est alors à lui d'effectuer le paiement manuellement et à vous de vérifier que le paiement a été effectué puis de mettre à jour l'état de la facture.
Concernant le ecommerce :
Oui, il est possible d'intégrer le logiciel de facturation en ligne VosFactures avec une page web. En effet si vous avez un site ecommerce vous avez quatre solutions (création automatique de factures, mise à jour automatique clients/stock ...):
Notre module Prestashop si vous avez une boutique Prestashop (disponible à partir de la formule PRO). Vous pouvez en savoir plus sur le module ici qui est accessible depuis la marketplace de Prestashop
Notre plugin WooCommerce si vous avez une boutique WooCommerce (disponible à partir de la formule PRO). Vous pouvez en savoir plus sur le module ici qui est accessible depuis la marketplace de WooCommerce
Notre API (disponible avec tous les abonnements) si vous avez un E-commerce et que vous vendez en ligne depuis votre site internet. Vous pouvez alors via l'API faire en sorte qu'à chaque vente réalisée sur votre site, la facture correspondante soit automatiquement générée sur votre compte VosFactures, et même envoyée directement par email à votre client.Vous pouvez consulter la documentation de notre API depuis:
Oui, vous pouvez modifier les coordonnées bancaire sur votre facture si celle-ci n'as pas été envoyée au client. Si tel est le cas, il est préférable d'annuler la facture en passant par la facture d'avoir.
J'espère avoir répondu à votre question. N'hésitez pas à nous recontacter si besoin.
Vous pouvez modifier votre bas de page dans les Coordonnées de votre entreprise (département) depuis sa fiche: cliquez sur Paramètres > Compagnies/Départements et cliquez sur le nom de votre département pour modifier sa fiche. Attention, les documents existants ne seront pas affectés par le changement des coordonnées.
Seuls les futurs documents afficheront les nouvelles coordonnées. Ainsi si vous souhaitez qu'un document existant affiche les nouvelles coordonnées, il faut le modifier manuellement en cliquant sur "Modifier" le document. Puis sur le formulaire, cliquez sur le bouton "Modifier" situé sous les coordonnées Vendeur.
Bonjour, j’aimerai modifier la numérotation des factures mais je n’y parviens pas.
Nous avons un compte principal avec plusieurs départements et le problème est que les numéros de factures se suivent tous, j’aimerai pouvoir avoir une numérotation indépendante par département, est-ce possible ?
Je ne sais pas si je m’explique de manière claire, en pratique, si je fais une facture avec mon département WS TOITURES, il s’agira d’en la facture numéro 1, si par après j’émets une facture avec le département MKS FIT, il s’agira de la facture 2, si par après je crée une nouvelle facture avec WS TOITURES elle portera le numéro 3, et donc ça ne se suit pas, je voudrai pouvoir bien séparer chaque numérotation.
Désolé si je ne parviens pas à expliquer la problématique, j’espère que vous me comprendrez tout de même.
D’avance merci,
Bien à vous
Vous pouvez créer plusieurs départements vendeurs sous un même compte. Par défaut, tous les départements partagent la même numérotation, conformément aux formats de numérotation indiqués dans les paramètres du compte (Paramètres > Paramètres du compte > Numérotation des documents, comme expliqué ici). Ainsi, la numérotation sera continue, peu importe le département choisi.
Toutefois, vous pouvez choisir d'adopter une numérotation différente et indépendante pour un ou plusieurs de vos départements, en cochant l'option "Numérotation indépendante des documents de ce département (en cas de multi-départements)" depuis la fiche de chaque département : Compte Multi-Départements : Numérotation.
Après vérification, je constate que vous n'avez pas qu'un seul compte avec plusieurs départements mais 3 comptes (actifs, en tout 5) et certains d'entre eux ont plusieurs départements :
wstoitures créé le 04.10.2018 sous abonnement Pro payé jusqu'au 21.03.2020 avec 5 départements
wmlinvest créé le 07.08.2018, abonnement Pro arrivé à échéance le 20.12.2018 avec 2 départements
sprlmksfit créé le 08.01.2018, abonnement Pro arrivé à échéance le 05.04.2019 avec 1 département
Le logiciel de facturation VosFactures permet l’intégration d’un Plan comptable (option disponible à partir de l’option PRO). En effet vous (ou votre comptable) pouvez renseigner les comptes comptables de vos produits/services, clients/fournisseurs, taxe (tva) et remise, afin de pouvoir générer des journaux comptables de vente et d'achat. Je vous invite à lire notre article d'Aide en ligne à ce sujet.
Une fois l'option activée, vous pourrez donc renseigner les comptes comptables de votre choix :
Si besoin, sachez que vous pouvez donner un accès en ligne à votre comptable qui pourra ainsi se connecter à votre compte. Pour en savoir plus à ce sujet, je vous invite à lire les explications données ici : Accès comptable.
Je développe une deuxième activée au sein de la même entreprise et j ai donc besoin de pouvoir éditer des factures avec 2 logos différents pour chaque activité ...
Je ne trouve pas comment créer 2 modèles différent au sein du logiciel ...
Est ce possible ?
Merci
Cdt
Gérald BORGEY
SARL GBKS/ALTOPUNAISE
Il est possible d'ajouter un logo pour chaque département.
Je vous invite à lire les conseils et explications de l'aide en ligne à ce sujet : Ajouter un Logo sur les documents, dans le paragraphe "Plusieurs Départements / Compagnies".
Il est est de même pour les bas de page et la numérotation indépendante. Tous peut se régler depuis les fiches de renseignements de vos départements (Paramètres > Compagnies / Départements).
Est-il possible, via le service send_by_email (ou un autre) d'envoyer le même email que celui envoyé au client référencé dans une facture, à d'autres personnes, en CC (copie visible) ou CCI (copie invisible) ?
En effet, cela n'est pas possible en ce moment par API. Sachez que que nous allons la mettre à jour afin de pouvoir ajouter cette possibilité. Nous n'hésiterons pas de vous tenir informé en cas du déroulement du développement.
Oui, vous pouvez importer vos anciens documents sur votre compte VosFactures pour cela je vous invite à lire nos 2 articles d'aide en ligne ci-dessous:
En effet, le changement de police n'apparait pas lors de l'impression si le code CSS n'est lié a un lien url. Ci-dessous un code exemple contenant le lien vers la police :
} @media all {
.invoice_outline *:not(.fa) {
font-family: tutaj wpisujemy nazwę linkowanej czcionki
}
#absolute_outstanding_field>span {
font-size: 12px !important;
}
#title {
font-size: 14px !important;
}
#notes {
font-size: 10px !important;
}
}
</style>
<link href="LIEN URL VER LA POLICE" rel="stylesheet">
<style>
{
Ci-dessous, le code CSS contenant un lien vers une police d'exemple :
Dans ce code CSS, nous avons utilisé une police de Google Fonts. Nous vous suggérons de choisir une des polices disponibles sur ce site.
https://fonts.google.com/
J'espère avoir répondu à votre question. N'hésitez pas à nous recontacter si besoin.
Oui, c'est possible.
Dans l'onglet Contacts , vous trouverez à Droite un bouton ( symbole roue Dentée) , cliquez dessus et un menu déroulant s'affiche , choisissez Export vers XLS.
N'hésitez pas à me contacter pour toute information complémentaire.
Tout d'abord je tiens à vous rassurer: notre logiciel en ligne respecte les normes de sécurité et protection des données. Votre connexion est sécurisée par un cryptage (certification TLS) et vos données sont sauvegardées de manière automatique et redondante plusieurs fois par jour sur les serveurs Amazon (ireland) http://vosfactures.fr/securite
Les mises à jour n'affectent en rien ces données.
Si toutefois vous souhaitez faire des sauvegardes en locale, vous pouvez le faire depuis la liste de vos documents en PDF ou en fichier ZIP, et de vos produits et contacts en XLS. Vous pouvez en savoir plus ici.
Lors de la création d'une facture d'avoir via API, on me demande de renseigner un "number" ce qui en lisant votre documentation semble correspondre au numero de facture. Or, "numéro du document (généré automatiquement si non indiqué)" Alors pour quelles raisons dois-je le fournir ?
Remarque: Si vous souhaitez afficher sur la facture d'avoir le numéro de la facture de référence, qui apparaît sous la forme de la mention "Avoir sur Facture N°xxxx", il est conseillé d'utiliser le paramètre "invoice_id" (en y indiquant le n° ID de la facture de référence) qui créera le lien fonctionnel entre la facture et la facture d'avoir. Sinon, vous pouvez alternativement utiliser le paramètre "from_invoice_id" (en indiquant également le n° ID de la facture), ou "correction" (en indiquant le contenu que vous souhaitez afficher) - mais dans ces deux cas aucun lien fonctionnel n'est créé.
En savoir plus ici : https://github.com/vosfactures/api.
Vous pouvez donc créer une facture d'avoir en la liant ou non la facture d'origine.
Vous pouvez en savoir plus sur la création d'avoir de manière classique ici : Facture d’Avoir (ou "Note de crédit").
Bonjour,
Comment peut-on télécharger les factures PDF à la centaine ? Seul 50 factures par page s'affichent.
Pas de possibilité de les télécharger toutes en une fois ?
Cordialement
Il vous est possible de télécharger vos factures en PDF de deux manières. Soit en masse, c'est à dire que toutes les factures de votre compte seront téléchargées, par 1000 à la fois. Soit en choisissant les factures qui vous intéressent en les cochant.
Vous pouvez consulter notre aide en ligne sur les exports en PDF sur cette page.
En espérant vous avoir aidé.
Bien Cordialement
Agathe
J'ai besoin pour la compta de la facture du paiemnet de l'abonnement à vos factures c'est impossible à trouver sur le site horrible!
Es ce que qous pouvez me l'envoyer ou m'indiquer comment faire. Merci
Nous venons d'envoyer votre facture d'abonnement sur votre adresse mail.
Sachez que vous pouvez retrouver toutes les factures d'abonnement dans votre Espace facturation en allant dansParamètres > Paramètres du compte > Votre compte, puis en cliquant sur le lien "Voir votre facture d'abonnement" à côté du récapitulatif de votre abonnement actuel.
Bon de Livraison question Résolu
Bonjour,
Puis-je éditer des Bons de Livraison par le biais de l'application ?
Merci par avance de votre retour.
Bien cordialement.
Anne Chedeau
Bonjour,
Vous pouvez créer des bons de livraison (BL) depuis le Logiciel VosFactures de plusieurs façons:
1) En passant par la fonction Gestion de stock (abonnement Pro) :
Cette fonction permet de générer des inventaires, des bons de commandes fournisseur, d'avoir plusieurs entrepôts... Dans ce cas-là les bons de livraisons sont des documents de gestion de stock: la présentation est légèrement différente (simplifiée) par rapport aux documents de vente. Vous pouvez gérer vos livraisons partielles (générer une facture à partir de plusieurs BL et inversement), imprimer les BL avec ou sans prix, créer automatiquement un BL après chaque création de facture, etc...
Je vous invite également à lire le sujet suivant qui vous permet de personnaliser l'affichage des BL sur la facture récapitulative.
2) En utilisant un document de vente non comptable (ex: Proforma, Bon de commande) dont vous ne vous servez pas :
Vous en changez l'intitulé en "Bon de livraison" (depuis Paramètres > Paramètres du compte > Paramètres d'impression > Intitulé des documents). Ensuite, depuis une facture, cliquez sur "Créer similaire" pour générer le bon de livraison (et inversement). Vous pouvez ainsi rajouter des commentaires sur ces bons de livraison, comme vous le feriez pour une facture. Mais dans ce cas-là, vous ne bénéficiez plus de la gestion facilitée des livraisons partielles de la fonction Gestion de stock.
3) En utilisant l'option d'impression "Bordereau de livraison"
Vous pouvez imprimer n'importe quel document de vente sous le titre "Bordereau de livraison" (depuis l'aperçu d'un document cliquez sur Imprimer > Bordereau de livraison). les bordereaux n'affichent pas les prix et vous pouvez créer votre propre format de bordereau si besoin. Vous pouvez en savoir plus ici : Imprimer un Bordereau de livraison.
J'espère avoir répondu à votre question.
Caroline
--
Tel: +33(0)4.83.58.05.64
retenue de garantie question Résolu
je voudrais faire apparaitre une retenue de garantie sur ma facture en déduction du montant total ,
comment faire ?
Bonjour,
Dans votre cas, l'alternative serait de créer tel un produit la retenue de garantie correspondante et dans la fiche produit indiqué devant le prix le symbole - ( négatif) . Puis dans l'éditeur de création de facture à la rubrique Désignation , l'ajouter comme un produit . Alors la déduction s'opérera.
Je vous invite consulter notre tutoriel dédié sur comment créer un produit:
Ajouter des nouveaux Produits/Services
Je vous souhaite une excellente journée.
Ludovic
--
Tel: +33(0)4.83.58.05.64
DEVIS question Résolu
Bonjour,
comment puis-je afficher mes information de rib avec votre logiciel.
Cordialement
Bonjour,
Vous pouvez renseigner/modifier les coordonnées bancaires de votre entreprise (département) depuis sa fiche: cliquez sur Paramètres > Compagnies/Départements et cliquez sur le nom de votre département pour modifier sa fiche. Quelques remarques:
Les documents existants ne seront pas affectés par le changement des coordonnées bancaires. Seuls les futurs documents afficheront les nouvelles coordonnées. Ainsi si vous souhaitez qu'un document existant affiche les nouvelles coordonnées, il faut le modifier manuellement en cliquant sur "Modifier" le document. Puis sur le formulaire, cliquez sur le bouton "Modifier" situé sous les coordonnées vendeur.
Vous pouvez modifier les coordonnées bancaires à condition que vous n'avez pas choisi de protection élevée contre la modification du numéro de compte bancaire dans vos paramètres du compte.
Bien Cordialement
--
Service clientèle +33(0)4.83.58.05.64 yves@vosfactures.fr
impression bas de page question Résolu
bonjour
facturation en ligne sur vos factures.fr sera t'il noté en permanence sur mes impressions de factures ?
Merci
Bonjour,
La suppression de la mention "Facturation en ligne sur VosFactures.fr" en bas de page des documents PDF est possible et a un coût de 20€ HT par an (gratuit en cas de formule MAX) comme indiqué sur la page tarifs de notre site. Si vous êtes toujours intéressé, il suffit de me le confirmer par retour d'email et une facture proforma vous sera envoyée que vous pourrez payer en ligne de manière sécurisée.
Restant à votre disposition,
--
Tel: 33(0)4.83.58.05.64
Création facture pour facture non payée suggestion Résolu
BOnjour,
J'ai un gros soucis par rapport au transfert de mes commandes Woocommerce à vos factures;
En effet, ça me crée une facture automatiquement même pour les commandes non payées (en attente de paiement ou paiement échouée).
C'est pas du tout légal niveau ma comptabilité, je dois créer ensuite des avoirs pour les supprimer.
Je souhaite que seulement les factures payées soient créées en facture.
Cordialement.
recuperer de documents question Résolu
bonjour
Par erreur j'ai supprimé certains documents dont j'ai besoin. Est c qu'il y de moyens de les recuperer?
Merci d'avance de votre réponse
Bonjour,
En tant que propriétaire du compte, vous pouvez vérifier et rechercher les actions qui ont été faites sur votre compte depuis Paramètres > Historique des activités. Vous pourrez ainsi faire des recherches par type d'action - ex: "Suppression (documents)".
Notez que si vous n'avez pas supprimé le document, vous l'avez peut-être éventuellement modifié. Pensez à vérifier.
Rappel :
N'hésitez pas à nous recontacter si vous ne trouvez pas trace des documents recherchés. Si plusieurs documents ont été supprimés récemment, nous pourrons sûrement les récupérer en faisant des recherches sur nos serveurs (prestation facturée en fonction du nombre de documents). Dans ce cas, merci d'activer l'accès technique à votre compte. Nous pourrons vérifier combien de documents doivent être récupérés.
Agathe
--
Service clientèle +33(0)4.83.58.05.64 agathe@vosfactures.fr
article avec LOT question Résolu
Bonjour je souhaiterai utiliser un article avec un LOT mais le détail n'apparait pas dans mon bon de commande. Comment puis-je faire pour les voir?
Sur la facture, les articles inclus dans le lot ne sont pas listés. Si vous souhaitez toutefois afficher ce détail, il sera nécessaire de rajouter la liste des produits dans la Description du produit "LOT" manuellement.
Damian
--
Tel: +33(0)4.83.58.05.64
FACTURE MANQUANTE suggestion Résolu
POUVEZ VOUS NOUS FAIRE PARVENIR LA FACTURE REGLEE DE 172.80 MERCI
Bonjour,
La facture d'abonnement a été envoyée par email à l'adresse du propriétaire du compte. Pensez à vérifier dans vos spams si jamais vous ne la recevez pas (et à "dé-spamer" l'adresse nepasrepondre@vosfactures.fr).
Par ailleurs sachez que vous pouvez retrouver toutes les factures d'abonnement dans votre Espace facturation en allant dans Paramètres > Paramètres du compte > Votre compte, puis en cliquant sur le lien "Voir votre facture d'abonnement" à côté du récapitulatif de votre abonnement actuel.
Bien Cordialement
--Yves
Tel: 33(0)4.83.58.05.64
changement d'iban sur les factures question Résolu
Bonjour
J'ai besoin de changer l'iban qui est erroné sur mes factures or je ne trouve pas comment le faire ?
Merci
Cordialement
Xavier Dubois
Bonjour,
Vous pouvez indiquer l'IBAN dans le champ "Compte bancaire".
Selon le format d'impression (mise en page) choisi, le champ "Compte bancaire" apparaît sur les documents créés soit sans titre (ex: formats Standard1, Noir simple), soit sous le titre "Numéro de compte" (ex: formats Standard2, Gris), soit sous le titre "IBAN" (ex: format Encadré).
P.S 1: Pour choisir un autre format, cliquez sur "Modifier" le document, et choisissez le format dans le champ "Format d'impression" (situé vers le bas du formulaire)
P.S 2: Vous pouvez renseigner/modifier les coordonnées bancaires de votre entreprise (département) depuis sa fiche: cliquez sur Paramètres > Compagnies/Départements et cliquez sur le nom de votre département pour modifier sa fiche. Quelques remarques:
Les documents existants ne seront pas affectés par le changement des coordonnées bancaires. Seuls les futurs documents afficheront les nouvelles coordonnées. Ainsi si vous souhaitez qu'un document existant affiche les nouvelles coordonnées, il faut le modifier manuellement en cliquant sur "Modifier" le document. Puis sur le formulaire, cliquez sur le bouton "Modifier" situé sous les coordonnées vendeur.
Vous pouvez modifier les coordonnées bancaires à condition que vous n'avez pas choisi de protection élevée contre la modification du numéro de compte bancaire dans vos paramètres du compte.
Bien Cordialement
--Yves
Service clientèle +33(0)4.83.58.05.64 yves@vosfactures.fr
compte banque question Résolu
boujourn je doive change numero compte bancaire
je arrive pas faire
Bonjour,
Vous pouvez renseigner/modifier les coordonnées bancaires de votre entreprise (département) depuis sa fiche: cliquez sur Paramètres > Compagnies/Départements et cliquez sur le nom de votre département pour modifier sa fiche.
Quelques remarques:
Les documents existants ne seront pas affectés par le changement des coordonnées bancaires. Seuls les futurs documents afficheront les nouvelles coordonnées. Ainsi si vous souhaitez qu'un document existant affiche les nouvelles coordonnées, il faut le modifier manuellement en cliquant sur "Modifier" le document. Puis sur le formulaire, cliquez sur le bouton "Modifier" situé sous les coordonnées vendeur.
Vous pouvez modifier les coordonnées bancaires à condition que vous n'ayez pas choisi de protection élevée contre la modification du numéro de compte bancaire dans Paramètres > Paramètres du compte > Options par défaut > Sécurité (choisissez "Aucune protection").
En espérant vous avoir aidé.
Caroline
--
Service clientèle +33(0)4.83.58.05.64 caroline@vosfactures.fr
paiement en ligne suggestion Résolu
Bonjour
je cherche a utiliser le module de reglement en ligne. pouvez vous m aider
idem pr le moduler ecommerce
Bonjour,
VosFactures propose une fonction Paiement en ligne de vos factures par vos clients (disponible à partir de la formule PRO). Vous pouvez activer l'option depuis Paramètres > Paramètres du compte > Votre compte, sous le paragraphe "Gestion des paiements" en cochant la fonction "Paiements en ligne", sans oublier de sauvegarder. Un bouton "Payer en ligne" s'affiche alors sur l'aperçu et le PDF des factures que vous envoyez à vos clients. Le client peut cliquer dessus et suivre les instructions pour effectuer un paiement sécurisé.
Les différents modes de règlement sont:
Le paiement instantané par carte bancaire via Braintree, Stripe, PayZen, Ingenico ePayments ou Paypal.
Le paiement instantané par compte Paypal.
Cela demande d'avoir créé un compte chez l'un de ces services et d'avoir effectué l'intégration avec VosFactures. Depuis le bouton "Payer en ligne", le client est redirigé vers un formulaire de paiement sécurisé par carte bancaire. Lorsque le règlement est terminé, le paiement apparaît dans la liste des paiements, sur la facture concernée et l'état de la facture est mis à jour en "Payé" (ou "Payé en partie").
Le paiement par virement bancaire manuel.
Pour cette option, le client est redirigé vers une page affichant les instructions et informations nécessaires. C'est alors à lui d'effectuer le paiement manuellement et à vous de vérifier que le paiement a été effectué puis de mettre à jour l'état de la facture.
Concernant le ecommerce :
Oui, il est possible d'intégrer le logiciel de facturation en ligne VosFactures avec une page web. En effet si vous avez un site ecommerce vous avez quatre solutions (création automatique de factures, mise à jour automatique clients/stock ...):
Notre module Prestashop si vous avez une boutique Prestashop (disponible à partir de la formule PRO). Vous pouvez en savoir plus sur le module ici qui est accessible depuis la marketplace de Prestashop
Notre plugin WooCommerce si vous avez une boutique WooCommerce (disponible à partir de la formule PRO). Vous pouvez en savoir plus sur le module ici qui est accessible depuis la marketplace de WooCommerce
Notre API (disponible avec tous les abonnements) si vous avez un E-commerce et que vous vendez en ligne depuis votre site internet. Vous pouvez alors via l'API faire en sorte qu'à chaque vente réalisée sur votre site, la facture correspondante soit automatiquement générée sur votre compte VosFactures, et même envoyée directement par email à votre client.Vous pouvez consulter la documentation de notre API depuis:
- Github: https://github.com/
- notre site: vosfactures
- votre compte: Paramètres > API
Si vous avez besoin de renseignement complémentaire, n'hésitez pas à nous recontacter.
Yves
Changement coordonnées bancaires suggestion Résolu
Bonjour Je souhaite changer mes coordonnées bancaires sur une facture déjà édité est ce possible.
Merci
Oui, vous pouvez modifier les coordonnées bancaire sur votre facture si celle-ci n'as pas été envoyée au client. Si tel est le cas, il est préférable d'annuler la facture en passant par la facture d'avoir.
J'espère avoir répondu à votre question. N'hésitez pas à nous recontacter si besoin.
Damian
--
Tel: +33(0)4.83.58.05.64
QUESTION question Résolu
comment faire une facture immobilier du mois ?
Bonjour,
Pourriez vous m'en dire un peut plus sur les informations que vous avez besoin et que regroupe une telle facture?
Merci par avance
Cordialement,
modification du pied de page question Résolu
bonjour
je cherche comment modifier mon pied de page de facture pour y intégrer mon siret manquant
impossible de trouver
merci du support
Bonjour Monsieur,
Vous pouvez modifier votre bas de page dans les Coordonnées de votre entreprise (département) depuis sa fiche: cliquez sur Paramètres > Compagnies/Départements et cliquez sur le nom de votre département pour modifier sa fiche. Attention, les documents existants ne seront pas affectés par le changement des coordonnées.
Seuls les futurs documents afficheront les nouvelles coordonnées. Ainsi si vous souhaitez qu'un document existant affiche les nouvelles coordonnées, il faut le modifier manuellement en cliquant sur "Modifier" le document. Puis sur le formulaire, cliquez sur le bouton "Modifier" situé sous les coordonnées Vendeur.
Bonne journée.
Caroline
--
Tel: +33(0)4.83.58.05.64
Numéros de factures question Résolu
Bonjour, j’aimerai modifier la numérotation des factures mais je n’y parviens pas.
Nous avons un compte principal avec plusieurs départements et le problème est que les numéros de factures se suivent tous, j’aimerai pouvoir avoir une numérotation indépendante par département, est-ce possible ?
Je ne sais pas si je m’explique de manière claire, en pratique, si je fais une facture avec mon département WS TOITURES, il s’agira d’en la facture numéro 1, si par après j’émets une facture avec le département MKS FIT, il s’agira de la facture 2, si par après je crée une nouvelle facture avec WS TOITURES elle portera le numéro 3, et donc ça ne se suit pas, je voudrai pouvoir bien séparer chaque numérotation.
Désolé si je ne parviens pas à expliquer la problématique, j’espère que vous me comprendrez tout de même.
D’avance merci,
Bien à vous
Bonjour,
Vous pouvez créer plusieurs départements vendeurs sous un même compte. Par défaut, tous les départements partagent la même numérotation, conformément aux formats de numérotation indiqués dans les paramètres du compte (Paramètres > Paramètres du compte > Numérotation des documents, comme expliqué ici). Ainsi, la numérotation sera continue, peu importe le département choisi.
Toutefois, vous pouvez choisir d'adopter une numérotation différente et indépendante pour un ou plusieurs de vos départements, en cochant l'option "Numérotation indépendante des documents de ce département (en cas de multi-départements)" depuis la fiche de chaque département : Compte Multi-Départements : Numérotation.
Après vérification, je constate que vous n'avez pas qu'un seul compte avec plusieurs départements mais 3 comptes (actifs, en tout 5) et certains d'entre eux ont plusieurs départements :
Avez-vous créé ses comptes par erreur ?
Je vous souhaite un excellente journée.
Caroline
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Parmétre des comptes Quadratus question Résolu
Bonjour,
Comment paramétrer les comptes comptables "Quadratus" dans VosFactures ?
Merci d'avance,
Bonjour,
Le logiciel de facturation VosFactures permet l’intégration d’un Plan comptable (option disponible à partir de l’option PRO). En effet vous (ou votre comptable) pouvez renseigner les comptes comptables de vos produits/services, clients/fournisseurs, taxe (tva) et remise, afin de pouvoir générer des journaux comptables de vente et d'achat. Je vous invite à lire notre article d'Aide en ligne à ce sujet.
Une fois l'option activée, vous pourrez donc renseigner les comptes comptables de votre choix :
des taux de taxes facturés
des remises éventuelles
de vos clients et fournisseurs
de vos produits et services
de votre ou vos comptes bancaires
Si besoin, sachez que vous pouvez donner un accès en ligne à votre comptable qui pourra ainsi se connecter à votre compte. Pour en savoir plus à ce sujet, je vous invite à lire les explications données ici : Accès comptable.
Restant à votre disposition,
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Logo société suggestion Résolu
Bonjour,
Je développe une deuxième activée au sein de la même entreprise et j ai donc besoin de pouvoir éditer des factures avec 2 logos différents pour chaque activité ...
Je ne trouve pas comment créer 2 modèles différent au sein du logiciel ...
Est ce possible ?
Merci
Cdt
Gérald BORGEY
SARL GBKS/ALTOPUNAISE
Bonjour,
Il est possible d'ajouter un logo pour chaque département.
Je vous invite à lire les conseils et explications de l'aide en ligne à ce sujet : Ajouter un Logo sur les documents, dans le paragraphe "Plusieurs Départements / Compagnies".
Il est est de même pour les bas de page et la numérotation indépendante. Tous peut se régler depuis les fiches de renseignements de vos départements (Paramètres > Compagnies / Départements).
Aussi, si vous voulez ajouter des logos supplémentaires, vous pouvez le faire en tant que cachet (tampon) par exemple.
Vous pourrez en savoir plus ici : Ajouter un Cachet ou une Signature sur les Documents de Facturation.
Je vous souhaite une excellente journée.
Ludovic
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Email envoyé au client + à plusieurs personnes (en CC ou CCI) ? question Résolu
Bonjour,
Est-il possible, via le service send_by_email (ou un autre) d'envoyer le même email que celui envoyé au client référencé dans une facture, à d'autres personnes, en CC (copie visible) ou CCI (copie invisible) ?
Je lis que "non" (au mois de septembre dernier), cf. https://sugester.vosfactures.fr/101929118-Envoi-email-via-API-autre-adresse-que-celle-dans-fiche-contact?order=mispndzbrzod&page=11
Comment font vos clients dans une telle situation ?
Merci !
Cordialement,
GB
Bonjour,
En effet, cela n'est pas possible en ce moment par API. Sachez que que nous allons la mettre à jour afin de pouvoir ajouter cette possibilité. Nous n'hésiterons pas de vous tenir informé en cas du déroulement du développement.
Damian
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importation historique factures question Résolu
Bonjour,
Nous souhaitons passer de mon-expert-en-gestion à votre solution. Est-il possible d'importer les anciennes factures dans votre solution?
Bonjour,
Oui, vous pouvez importer vos anciens documents sur votre compte VosFactures pour cela je vous invite à lire nos 2 articles d'aide en ligne ci-dessous:
Principe et étapes de l'importation
Quelques Conseils avant d'Importer
Excellente journée.
Caroline
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Probleme typographie question Résolu
BOnjour, J'ai reussi à mettre notre typo "EUCLID" dans les factures " mais quand je l'exporte , la typo est changée.
En effet, le changement de police n'apparait pas lors de l'impression si le code CSS n'est lié a un lien url. Ci-dessous un code exemple contenant le lien vers la police :
.invoice_outline *:not(.fa) {
font-family: tutaj wpisujemy nazwę linkowanej czcionki
}
#absolute_outstanding_field>span {
font-size: 12px !important;
}
#title {
font-size: 14px !important;
}
#notes {
font-size: 10px !important;
}
}
</style>
<link href="LIEN URL VER LA POLICE" rel="stylesheet">
<style>
{
Ci-dessous, le code CSS contenant un lien vers une police d'exemple :
.invoice_outline *:not(.fa) {
font-family: Spicy Rice !important;
}
#absolute_outstanding_field>span {
font-size: 12px !important;
}
#title {
font-size: 14px !important;
}
#notes {
font-size: 10px !important;
}
}
</style>
<link href="https://fonts.googleapis.com/css?family=Spicy+Rice" rel="stylesheet">
<style>
{
Dans ce code CSS, nous avons utilisé une police de Google Fonts. Nous vous suggérons de choisir une des polices disponibles sur ce site.
https://fonts.google.com/
J'espère avoir répondu à votre question. N'hésitez pas à nous recontacter si besoin.
Damian
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EXPORTER suggestion Résolu
Peut on exporter des fichiers , notamment les coordonnées + téléphone?
merci de votre retour,
Bonjour,
Oui, c'est possible.
Dans l'onglet Contacts , vous trouverez à Droite un bouton ( symbole roue Dentée) , cliquez dessus et un menu déroulant s'affiche , choisissez Export vers XLS.
N'hésitez pas à me contacter pour toute information complémentaire.
Ludovic
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sauvegarde question Résolu
bonjour comment est-il possible de faire une sauvegarde de la totalité de mes données ? merci
Tout d'abord je tiens à vous rassurer: notre logiciel en ligne respecte les normes de sécurité et protection des données. Votre connexion est sécurisée par un cryptage (certification TLS) et vos données sont sauvegardées de manière automatique et redondante plusieurs fois par jour sur les serveurs Amazon (ireland) http:
Les mises à jour n'affectent en rien ces données.
Si toutefois vous souhaitez faire des sauvegardes en locale, vous pouvez le faire depuis la liste de vos documents en PDF ou en fichier ZIP, et de vos produits et contacts en XLS. Vous pouvez en savoir plus ici.
Damian
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Impossible de créer une facture d'avoir via API question Résolu
Bonjour,
Lors de la création d'une facture d'avoir via API, on me demande de renseigner un "number" ce qui en lisant votre documentation semble correspondre au numero de facture. Or, "numéro du document (généré automatiquement si non indiqué)" Alors pour quelles raisons dois-je le fournir ?
Merci d'avance,
Bonjour,
Via l'API vous pouvez générer des factures d'avoir, comme expliqué ci-dessous :
curl https://votrecompte.vosfactures.fr/invoices.json \
-H 'Accept: application/json' \
-H 'Content-Type: application/json' \
-d '{"api_token": "API_TOKEN",
"invoice": {
"kind": "correction",
"invoice_id": "2432393",
"client_id": 1,
"positions":[
{"name": "Produit A1",
"quantity":-1,
"total_price_gross":"-10",
"tax":"23",
"kind":"correction"
"correction_before_attributes": {
"name":"Produit A1",
"quantity":"2",
"total_price_gross":"20",
"tax":"23",
"kind":"correction_before"
},
"correction_after_attributes": {
"name":"Produit A1",
"quantity":"1",
"total_price_gross":"10",
"tax":"23",
"kind":"correction_after"
}
}]
}}'
Remarque: Si vous souhaitez afficher sur la facture d'avoir le numéro de la facture de référence, qui apparaît sous la forme de la mention "Avoir sur Facture N°xxxx", il est conseillé d'utiliser le paramètre "invoice_id" (en y indiquant le n° ID de la facture de référence) qui créera le lien fonctionnel entre la facture et la facture d'avoir. Sinon, vous pouvez alternativement utiliser le paramètre "from_invoice_id" (en indiquant également le n° ID de la facture), ou "correction" (en indiquant le contenu que vous souhaitez afficher) - mais dans ces deux cas aucun lien fonctionnel n'est créé.
En savoir plus ici : https://github.com/vosfactures/api.
Vous pouvez donc créer une facture d'avoir en la liant ou non la facture d'origine.
Vous pouvez en savoir plus sur la création d'avoir de manière classique ici : Facture d’Avoir (ou "Note de crédit").
Agathe
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Service clientèle +33(0)4.83.58.05.64 agathe@vosfactures.fr
Export factures PDF question Résolu
Bonjour,
Comment peut-on télécharger les factures PDF à la centaine ? Seul 50 factures par page s'affichent.
Pas de possibilité de les télécharger toutes en une fois ?
Cordialement
Bonjour,
Il vous est possible de télécharger vos factures en PDF de deux manières. Soit en masse, c'est à dire que toutes les factures de votre compte seront téléchargées, par 1000 à la fois. Soit en choisissant les factures qui vous intéressent en les cochant.
Vous pouvez consulter notre aide en ligne sur les exports en PDF sur cette page.
En espérant vous avoir aidé.
Bien Cordialement
Agathe
- Facture abonnement de vosfactures.fr - question Résolu
J'ai besoin pour la compta de la facture du paiemnet de l'abonnement à vos factures c'est impossible à trouver sur le site horrible!
Es ce que qous pouvez me l'envoyer ou m'indiquer comment faire. Merci
Bonjour,
Nous venons d'envoyer votre facture d'abonnement sur votre adresse mail.
Sachez que vous pouvez retrouver toutes les factures d'abonnement dans votre Espace facturation en allant dans Paramètres > Paramètres du compte > Votre compte, puis en cliquant sur le lien "Voir votre facture d'abonnement" à côté du récapitulatif de votre abonnement actuel.
Ludovic
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Tel: +33(0)4.83.58.05.64