0 Voter Anonim 03.17 Prise en compte de l'acompte versé dans l'édition facture Bonjour, A partir d'un devis, pour lequel un acompte a été versé, lorsque je passe par la fonction 'éditer la facture', ce nouveau doc ne tient pas compte de l'acompte déjà versé. Je peux 'tricher' en indiquant 'payé en partie', mais cela fausse la date de l'acompte, qui devient celle de la création de la facture et non du réglement. J'aurais raté une manip ? Merci 2
0 Voter Anonim 01.18 Facture reglement abonnement Bonjour, Je viens de procéder au règlement par CB en ligne pour mon abonnement mensuel. Où puis-je retrouver la facture correspondante ? Je vous remercie 1
0 Voter Anonim 03.18 40 euros ne s'affiche pas J'avais activé l'affichage de 40€ en choisissant client professionnels. "En cas de retard de paiement, indemnité forfaitaire légale pour frais de recouvrement: " Savez-vous pourquoi 40 euros ne s'affiche plus après le texte ? voir copie ci-dessus. Je vous remercie d'avance de votre aide. 1
0 Voter Anonim 03.18 Impression pdf Bonjour, Nous envoyons nos factures par mail en pdf et lorsque celles-ci dépassent une certaine longueur, il s'effectue une coupure automatique des pages lors de l'impression pdf. Cette coupure intervient très souvent là où l'on ne le souhaite pas, il faut donc faire de l'essai/erreur pour avoir la mise en page voulue. Cela rends pénible une tâche qui ne devrait pas l'être. Prévoyez-vous à l'avenir une option pour l'utilisateur qui permette de définir manuellement l'emplacement la coupure de page? Merci 1
0 Voter Anonim 01.18 BANQUE Bonjour, je viens de changer de banque et j'aimerais savoir comment faire la modification sur les paramètres de départ. Merci 1
0 Voter Anonim 12.17 Restaurer une ancienne version Bonjour, J'ai créé une facture, et après m'être rendu compte d'une erreur quelques minutes après, je l'ai modifiée puis renvoyée à mon client en lui demandant de ne tenir compte que de celle-ci. Cependant, ce dernier n'a pas tenu compte de la nouvelle version, et a réglé l'ancien montant. J'aimerais donc pouvoir restaurer la version de la facture qu'il a réglée, et créer un avoir pour le trop-perçu, mais je ne trouve pas d'option me permettant de le faire. Est-ce possible, de restaurer une ancienne version d'une facture ? Merci 1
0 Voter Anonim 01.18 Abonnement micro bonjour je suis micro entrepreneur est ce que je dois payer un abonnement sachant que je depasserais pas 3 documents par mois ? 3
0 Voter Anonim 01.18 Changement de formule Bonjour, Je souhaite prendre la formule PRO. Mon abonnement à la formule STANDARD payé d'avance est-il perdu ? Cordialement, 1
0 Voter Anonim 01.18 Watermark Bonjour, Je souhaiterai pouvoir retirer le watermark (l'inscription "Facturation en ligne sur vosfactures.fr") présent en bas de mes factures. Pouvez-vous m'indiquez la marche à suivre ? 1
0 Voter Anonim 11.17 suppression ligne bonjour, l'un de mes clients m'a signalé que j'avais encore mon ancienne adresse commerciale sur les factures, en effet elle s'affiche en bas de page avec mon iban, ou puis je la supprimer ? Slts cedric bontinck 1
0 Voter Anonim 03.18 Documents par département Bonjour, Sur mon compte j'ai 3 sociétés distincts, je souhaiterai savoir comment faire, pour que les documents commerciaux ne se mélangent pas ? Merci 1
0 Voter Anonim 01.18 payement des 20 euros comment faire pour changer d'adresse sur le compte principal compte de facturation par vos factures comment regler les 20 euros afin de supprimer la mention vosfactures sur les pdf 1
0 Voter Anonim 03.18 Nouveau type de document Bonjour, nous avons besoin de faire des prises en charges, du coup nous avons créé un nouveau magasin (pour que les techniciens n'aient accès qu'au prise en charge et pas aux factures) , puis créé un document appelé "prise en charge", cependant ce système de prise en charge envoie des relances à nos clients, et nous ne savons comment les stopper ? Pour l'instant nous annulons les documents quand ils sont facturés, mais avec les nouvelles lois on n'a peur que lors d'un contrôle on doive justifier TOUTES nos prises en charges (prise en charge ne veut pas dire facture .....) Merci de nous donner une astuce ? Aymeric 1
0 Voter Anonim 03.18 AUTO ECOLE AUTO MOTO J'ai Téléchargé le logiciel mais je n arrive pas à le retrouver sur le bureau ni dans mon répertoire pour l 'activer. puis je désire changer mon inscription en vue d'un achat ?? 1
0 Voter Anonim 02.18 Changement de formule Bonjour, Je souhaiterais passer à la formule PRO. Est-il possible de bénéficier d'une remise ou d'un avoir compte tenu de l'engagement sur la formule précédente ? Merci par avance pour votre retour Bien cordialement 1
0 Voter Anonim 11.17 Probleme de facturation il serait possible de me dire comment fait ton pour faire une facture majore en amande forfaitaire car la cliente na toujours pas regle et du coup il faut kje je refasse une facture en ttc en rajoutant une amende forfaitaire 1
0 Voter Anonim 03.18 Facture Bonjour, je souhaiterai recevoir la facture du payement que je viens d effectuer pour le renouvellement de mon abonnement a "vosfactures". comment dois je faire? d avance merci 2
0 Voter Anonim 12.17 Facture Bonjour Merci de me dire ou imprimer la facture de paiement de mon abonnement Bonne journée Aurélie 1
0 Voter Anonim 11.17 Demande d'information Bonjour, Le texte que j'ai inséré dans "texte additionnel" n'apparait pas dans mes factures, alors qu'il est bien mémorisé dans mes paramètres document. 1
0 Voter Anonim 11.17 je cherche les departements bonjour pouvez vous me dire ou se trouvent les departements 1
0 Voter Anonim 01.18 Contacts accessibles par... Bonjour, Je rencontre un problème récurrent : des utilisateurs m'appellent car ils n'ont PLUS accès à des contacts qui étaient précédemment visible de toutes les BU. Pourquoi ces changements inopinés ? Merci de vos retours. 1
0 Voter Anonim 04.18 renouvellement abonnement bonjour je viens renouveler mon abonnement ...je n'ai pas contre â reçu la facture pourriez -vous me l'envoyer ou au du moins m'explique comment eventuellement la retirer cordialement. 1
0 Voter Anonim 04.18 Numérotation client bonjour, nouvel utilisateur en test. Est-il possible d'importer un existant basé sur ciel gescom ? Comment inclure une numerotation client en plus du nom. Actuellement, nous utilisons une numérotation type CL+année+n°incrémenté (ex CL16258) Merci 1
0 Voter Anonim 09.18 Problème affichage TVA Bonjour, Je me rends compte qu'il manque un champ sur les factures, le montant de la TVA2 ne s'affiche pas. Je n'ai pas trouvé l'option qui permet de changer ce paramètre. Si il y a un montant de TVA1, il doit être affiché, s'il n'y en a pas, il doit être masqué S'il y a un montant TVA2, il doit être affiché, s'il n'y en a pas, il doit être masqué En bas de la facture, je devrais voir le total TVA1 et le total TVA2. Par ailleurs, est-il possible que les factures déjà établies soient modifiées avec les 2 montants de TVA ? Pouvez-vous m'aider ? Merci 2