Anonim
Restaurer une ancienne version
Bonjour,
J'ai créé une facture, et après m'être rendu compte d'une erreur quelques minutes après, je l'ai modifiée puis renvoyée à mon client en lui demandant de ne tenir compte que de celle-ci. Cependant, ce dernier n'a pas tenu compte de la nouvelle version, et a réglé l'ancien montant.
J'aimerais donc pouvoir restaurer la version de la facture qu'il a réglée, et créer un avoir pour le trop-perçu, mais je ne trouve pas d'option me permettant de le faire. Est-ce possible, de restaurer une ancienne version d'une facture ?
Merci
Réponse principale
Justine
12/12/2017 19:02
Bonjour,
Vous pouvez le faire en modifiant la facture (avant de la modifier, sous l’aperçu de la facture vous pouvez visualiser l’historique des modifications du document) afin de modifier manuellement les produits ou montants. Sinon, vous pouvez créer un avoir total pour annuler la facture et refaire une nouvelle facture.
Recontactez-nous par téléphone à partir de 10h demain si vous souhaitez plus de renseignements.