0 Voter Anonim 08.21 FACTURES CLIENTS COMMENT FAIRE POUR TROUVER LES FACTURES DU CLIENT POUR LA PERIODE 01/01/2018 A 31/12/2020 0
0 Voter Anonim 11.21 Facture client fin de mois Bonjour, Comment facturer un client en fin de mois en regroupant 15 bons de livraisons par exemple ? 1
0 Voter Anonim 07.22 Erreur de communication avec le serveur URSSAF, retenter plus tard Bonjour, Lorsque je souhaite transmettre mes factures à l'URSSAF, afin que mes clients du service avance immédiate, j'ai ce message d'erreur : "Erreur de communication avec le serveur URSSAF, retenter plus tard" Pour info, la maintenance URSSAF est terminée... 1
0 Voter Anonim 10.21 mentions legales j'ai oublié d'insérer Siret et mentions légales ( taux pénalités pour non paiement...) j'arrive à les ajouter sur chaque nouvelle facture mais comment faire pour les insérer une fois pour toute ? 1
0 Voter Anonim 06.21 TVA intra Bonjour jai besoin de faire ma facture sans TVA car c'est au luxembourg en TVA intracommunautaire 1
0 Voter Anonim 09.21 SIRET Bonjour; nous souhaitons ajouter notre numero de siret sur les factures. merci de votre retour cordialement 1
0 Voter Anonim 04.21 Créer un contact Je ne vois pas comment créer un contact avec la nouvelle interface... 1
0 Voter Anonim 06.21 CONTACTS Bonjour, je souhaiterai savoir ou va la pièce jointe que je télécharge dans les contacts car je ne la retrouve pas dans l'identité. Merci pour votre réponse. Bien cordialement 1
0 Voter Anonim 10.21 Client en 'veille' Bonjour, Est-il possible de mettre une fiche 'client' en veille. Exemple: Un client se désabonne des mes services, mais je souhaite garder ses factures en 'historique' (au cas où); tout en 'sortant' la fiche client de ceux qui sont 'actifs'. Une sorte de dossier dans lequel je pourrais mettre les vieux clients par exemple. Merci Igor 1
0 Voter Anonim 09.21 Renseignement fonctionnement bonjour, lorsque je fais une facture, avant de l'imprime je regarde l’aperçu et en bas de la facture apparait bien mon nom, l'adresse, le capital, le siret et lorsque j'imprime ça n'y est pas. je ne comprends pas pourquoi. merci de m'indiquer la procédure pour que ces renseignements apparaissent bien au bas de mes factures. 1
1 Voter Anonim 03.21 Certification de l'envoi de nos factures Bonjour, L'état va rendre obligatoire à l'aube du 1er janvier 2023 l'envoi de toutes les factures de manière électronique. Les factures que nous adresseront à nos clients devront être certifiées. Comment assurez vous par votre logiciel MES FACTURES la certification de l'envoi des factures à nos clients ? Dans l'attente de votre prompt retour, bien cordialement Sandrine MOISAN 1
0 Voter Anonim 10.21 Franchise TVA Bonjour, je vous contacte concernant l'option franchise TVA dédiée aux autoentrepreneurs. Je l'ai activée pour ne pas faire apparaitre la TVA mais ça ne fonctionne pas sur une seule facture la F/0009. La tva apparait sur cette dernière et je n'arrive pas à l'enlever. Pourriez vous m'indiquer comment résoudre ce problème. Bien cordialement 1
0 Voter Anonim 08.21 A PROPOS DES RECHERCHES Bonjour, lorsque je recherche une facture et que je rentre le nom du client exemple S-R-E et bien ce sont les factures S-R-E-N qui apparaissent donc je ne comprends pas la raison et franchement ce qui me faciliterait le tache ce serait de pouvoir rechercher une facture en fonction du numéro d'immatriculation des véhicules, merci de voir ce que vous pouvez faire, cordialement, Mr MERCIER 1
0 Voter Anonim 09.21 Changement adresse + SIRET Je n'arrive pas à modifier mon adresse et le SIRET de manière définitive ! HELP 1
0 Voter Anonim 07.21 logo Bonjour je cherche à mettre mon logo sur les factures clients et je ne retrouve plus l'endroit où il se trouve dans votre logiciel merci de votre compréhension. Sophie Bougie 1
0 Voter Anonim 02.22 MAIL ENVOYE CLIENT Bonjour, j'ai envoyé un mail à un client et je ne me suis pas envoyé une copie, comment retrouver ce que je lui ai envoyé ? Merci 1
0 Voter Anonim 02.22 signature électronique ne fonctionne pas sur firefox Bonjoue, Nous avons activer la possibilité de la signature électronique des documents. Sur Chrome et Edge est OK. Mais si le client utilise Firefox, la signature électronique ne fonctionne pas. On signe, puis envoyer: toujours sur même page. 1
0 Voter Anonim 11.21 CORRECTIF D'ANNONCE Bonjour, j'aimerai svp supprimer le correctif d'annonce lorsque je vais sur l'onglet "contacts". J'ai des clients avec des noms "anglais" et j'ai besoin qu'ils apparaissent sous leur vrais noms dans la liste. Merci, Cordialement 1
0 Voter Anonim 02.22 Inscrire les mentions légales de mon entreprise Bonjour je voulais faire apparaitre les mentions obligatoires comme: Siret code NAF forme juridique, capital social et je ne vois pas comment faire. Pouvez vous m'aider? 1
0 Voter Anonim 12.21 releve Est-il possible d'obtenir un relevé de factures par client sur une période donnée 1
0 Voter Anonim 02.22 DEMANDE RELEVES IMPAYES Bonjour, Je souhaiterai envoyé des relevés de factures impayéesà mes clients où y figure la liste des différentes factures impayées et le montant total hT et TTC. Merci, dans l'attente de votre retour 1
0 Voter Anonim 02.22 reglements Bonjour, Comment trouver la liste des règlements, par date ? par clients ? Comment trouver par client le restant du sur une période définie ? 1
0 Voter Anonim 12.21 Changement adresse client Bonjour, Un de nos client nous demande de modifier son adresse de facturation. Nous avons pour habitude de ne pas modifier les factures et nous demandons quelle est la marche à suivre dans ce type de situation. L'adresse peut-elle être modifiée? Merci d'avance. Bien à vous. Perrine Andrieux 1
0 Voter Anonim 05.22 Désactiver les relances pour tous les contacts En début d'année, il serait judicieux de pouvoir désactiver les relances pour tous les contacts afin d'éviter que le 1er mail qu'ils reçoivent en début d'année soit un mail automatique de relance. Aujourd'hui, nous devons le faire manuellement sur chaque contact 1
0 Voter Anonim 08.21 Bug affichage Lorsqu'on met en payé, il apparait sur la facture "paiement reçus : ..." mais s'il s'agit d'une erreur et qu'on remet la facture en état "crée", cette affichage reste. C'est gênant lorsqu'on doit envoyer la facture au client. Néanmoins lorsqu'on télécharge la facture en PDF, cet écriteaux disparait. Bien à vous, Benjamin 1