0 Voter Anonim 02.21 Problème d'export Bonjour, Je ne parviens pas à exporter une écriture d'avoir de facture. Un message m'indique que " Vous ne pouvez pas commencer un nouvel export tant que l'export en cours n'est pas terminé. Pourriez-vous, s'il vous plait m'aider à résoudre ce problème? Vous remerciant par avance, Mme Horkim SOU 1
0 Voter Anonim 03.21 annuler une facture. bonjour, pouvez vous annuler la dernière facture de Mr GERVAIS-ANTOINETTE Luther car désistement. 1
0 Voter Anonim 09.20 Facture/ devis Bonsoir, nous sommes dans l'impossibilté de faire un devis ou une facture. cela génère une erreur 505. pouvouz-vous nous aider à résoudre ce problèem.pour nous c'est très génant, nous avons des devis à faire et facture. Merci de votre retour. Bien Cordialement. 1
0 Voter Anonim 09.20 création comment je peux faire pour crée un papier de contrat d'entretiens ? cordialement. 1
0 Voter Anonim 10.20 Disparition des pièces jointes Bonjour, J'ai pris contact il y a quelques jours car au moment de ma facturation de fin de mois et envoi de mes pièces, j'ai constaté que toutes mes pièces jointes disparaissaient. J'ai tenté à plusieurs reprises de les réintégrer. Elles disparaissent à chaque fois. Je n'ai jamais eu ce souci qui est très ennuyeux car j'ai des justificatifs à joindre à mes factures. Pouvez-vous me dire d'où vient le problème? Vous remerciant par avance pour votre réponse, Bien cordialement 1
0 Voter Anonim 03.21 Insertion automatique des pénalités de retard de paiement Bonjour, Pouvez-vous m'indiquer comme paramétrer l'insertion automatiques des mentions liées au retard de paiement pour l'ensemble de nos factures. Pour l'instant, je suis obligée de les valider manuelle pour chaque facture. D'avance merci, Sabine 1
0 Voter Anonim 07.20 récupérer facture supprimées Bonjour, est il possible de récupérer des factures qui ont été supprimées ? 1
0 Voter Anonim 10.20 Erreur sur mode de Paiement J'ai par erreur coché "chèque" à la place d' "espèce" sur ma facture sauvegardée comment faire pour corriger cette erreur? Merci pour votre aide 1
0 Voter Anonim 01.21 Problème d'arrondi Bonjour, j'espère que tout le monde va bien. J'ai toujours le même problème avec une facture d'compte, j'indique 1600TTC il mentionne 1599,98TTC. Merci d faire le necesssaire . Facture d'acompte N 20210131-00018. Les accès sont autorisés. Merci à vous. M.DE TOMMASO Christophe 06 99 41 68 71 3
0 Voter Anonim 02.21 Produit/Ajouter un similaire/multi tarif Hello, Lorsque, dans la gestion de mes produits, je désire en dupliquer un, (avec la fonction "ajouter un similaire"), les multi tarifs ne sont pas copiés, existe t'il un moyen de dupliquer un produit avec ses multi tarifs? D'avance merci, Jean 1
0 Voter Anonim 03.21 je cherche où je peux saisir mon N° de tel Où dois-je saisir mon N° de tel et mon adresse mail pour qu'ils apparaissent sur les factures? 1
1 Voter Anonim 09.19 Rapport 'Déclaration du CA' Bonjour, Pour les autoentrepreneurs français le CA doit être déclaré sur tous les encaissements. 1) Par défaut ce rapport affiche les documents avec l'état='Payé' au lieu de 'Payé et payé en partie'. Il serait judicieux d'attribuer automatiquement l'option état='Payé et payé en partie' afin d'éviter d'omettre les règlements partiels. 2) Par défaut ce rapport affiche les documents par date de création. Il serait judicieux d'attribuer automatiquement l'option 'Date de paiement' pour déclarer les bonnes dates. Si ces deux options sont retenues, des erreurs de déclaration pourront être évitées. Cordialement Jean-Claude. 1
0 Voter Anonim 09.20 format impression dépenses Bonjour, je n'arrive pas à mettre un format d'impression par défaut pour les dépenses. Je veux avec notre logo, etc. Comme pour les ventes. Où est le paramètre ? 1
0 Voter Anonim 11.20 SUPPRIMER LE COMPTE JE SOUHAITE SUPPRIMER MON COMPTE, CAR JE NE SOUHAITE PAS UTILISER CE LOGICIEL. 1
0 Voter Anonim 08.20 numérotation factures Bonjour, je n'arrive pas à paramétrer les numéros de factures pour mon second département. 2020/0001 1
0 Voter Anonim 01.21 Envoi de devis. Bonjour J ai eu la désagréable surprise que mes devis soit disant envoyer selon l'icône avec l'enveloppe ne sont jamais arriver Mes clients n'ont donc jamais reçu mes devis Merci de régler ce problème le plus vite possible Cordialement 3
0 Voter Anonim 04.21 importation facture Bonjour je souhaite importer plusieurs commandes afin d'automatiser l'edition des factures. Chaque commande est composé de plusieurs articles. Il faut donc éditer une facture avec plusieurs articles. Comment importer une facture dans ce cas la ? Dans le fichier CSV importé, tout les produits doivent-ils être positionné sur la même ligne ? Je récupère un fichier csv sur mon site internet qui référence de la facon suivante ligne 1 : CLIENT 1 : produit 1 ligne 2 : CLIENT 1 : produit 2 ligne 3 : CLIENT 2 : produit 1 ligne 4 : CLIENT 2 : produit 2 Comment puis je faire ? Merci 3
0 Voter Anonim 08.20 EMAIL Bonjour comment savoir si un e-mail est bien arrivé à destination et si il n’y a pas d’erreur dans l’adresse mail car nous n’avons pas de retour en l’occurrence un de mes clients attendaient un devis il y avait une erreur dans le mail il ne l’ avait toujours pas reçu et donc j’en étais pas informé merci de votre retour 1
0 Voter Anonim 09.20 adresse mail ou puis je changer mon adresse mail pour l'expédition des factures 1
0 Voter Anonim 08.20 Diverses questions Bonjour, Pourrions-nous convenir d'un rendez-vous téléphonique la semaine prochaine svp? J'ai des questions avant la fin du test du logiciel, qui est opérationnel au passage! questions sur : le logo, le tampon, la présentation des factures et des devis... Je vous remercie pour votre attention. Dans l'attente de votre retour! 1
0 Voter Anonim 03.21 Bon de commande calculé dans le Chiffre d'Affaire Bonsoir, Dans mon activité, j'etablis des devis, puis des bon de commande (comme bon d'enlevement) et une facture de paiement. 1- Mais je constate que les paiements enregistrés sur le Bon de commande ne sont pas transférés sur la facture alors que le bon de commande est bien liée à la facture du client. Du coup, lorsque le client solde sa facture, dans le systeme, il montre qu'il manque toujours la partie qui est enregistré sur le BC. j'ai forcé un rapporchement sans succes et j'ai du effacé le paiement sur le BC pour le mettre sur la facture au jour en question. Ma question est la suivante, comment liée les paiements d'un BC à une facture X? 2- une autre remarque que j'ai faite, lorsque j'introduis une reduction sur un article, le prix unitaire du produit change alors que ma réduction est sur le solde TTC. j'ai essayé plusieurs mécanisme, mais le PU change après que j'ai validé la facture. Est ce normal? 3- Malgré vos explication dans le mail precendent, j'arrive pas à remplacer Acheteur par Expéditeur sur le bon de commande. Pouvez vous m'aider à le faire svp quitte à payer un supplement. 4- J'aimerais enlever la mention de la pub sur les documents en pied de page. j'ai compris qu'il fallait payer 20€ pour cela. Comment ça se passe pour le paiement? 5- Je souhaiterais valider l'utilisation et mettre fin à la periode d'essaie. comment proceder au paiement? 1