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Bonjour,
J'utilise un template personnalisé pour mes devis et factures. Est-il possible d'afficher la photo de chaque produit (si elle existe) dans les devis et factures?
Merci!


Anonyme 05 décembre 2018 10:21:37 3 commentaires
Réponse:

Bonjour,

Je comprends donc que vous possédez votre propre format personnalisé c'est donc à vous de le construire de telle manière à afficher les photos des produits. Si vous avez des connaissances en code HTML/CSS vous pouvez créer votre format avec photos incluses.

Veuillez noter que nos utilisateurs utilisent une option qui permet d'ajouter des pièces jointes à leur fiches Produit, toutefois, les photos n'apparaissent pas à l'impression de vos document de facturation.

Je vous souhaite une excellente journée.

Bien Cordialement
Caroline

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Bonjour je souhaiterais faire disparaître le nom et l'adresse de la société qui apparait systématiquement.
Et je voulais savoir s'il était possible de retirer la dénomination :" Facturation en ligne sur Vos factures.fr" qui apparait en bas à droite sur les impressions.
En vous remerciant par avance.


Anonyme 27 mai 2015 15:57:42 1 Commentaire
Réponse:

Bonjour, 

Si vous ne voulez pas de bas de page (nom et adresse de votre société en bas des documents, allez dans Paramètres > Compagnies / départements, cliquez sur le nom de votre société pour l'éditer et cochez la case "Bas de page personnalisé" (située sous le titre "Mentions légales"): un champ apparaît: n'écrivez rien dedans (afin que rien n'apparaisse sur vos bas de page). Puis sauvegardez. (vous pouvez en savoir plus ici).

La suppression de la mention "Facturation en ligne sur VosFactures.fr" en bas de page des documents PDF a un coût de 20€ par an (sauf en cas de formule MAX) comme indiqué sur la page tarifs de notre site. Il suffit de nous en faire la demande par email et une facture vous sera envoyée par email.

Cordialement,

Justine
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Avis agent commercial question Résolu

Bonjour j’aime bien votre logiciel mais il me manquerait un dossier pour gérer les commissions que je touches par rapport à chaque produit. Cela me permettrait de voir mon salaire.


Anonyme 28 août 2019 10:08:10 1 Commentaire
Réponse:

Bonjour,

Vous souhaitez : "gérer les commissions que je touches par rapport à chaque produit"

Avec le logiciel de facturation en ligne VosFactures vous pouvez connaitre la marge par produit. Il suffira alors d'indiquer le prix d'achat ( prix sans commission ) et le prix de vente ( prix avec commission ) et vous pourrez ainsi en connaitre la marge ( vos commissions ). 

Pour ce faire, deux solutions s'offrent à vous :

  1. Depuis la fiche de chaque produit (cliquez sur "Modifier" le produit et dans la partie "Plus d'options" vous avez le champ "Prix d'achat"). Le système vous affiche la marge en valeur et en pourcentage sur la fiche produit. Vous avez également des rapports de marge (depuis l'onglet Rapport) générés automatiquement par le système sur la base des prix de ventes indiqués sur vos factures et du prix d'achat indiqué sur les fiches produit.  

  2. Via la fonction Gestion de stock : à chaque création de bon d'entrée (BE), vous indiquez le prix d'achat réel de vos produits achetés. Vous pouvez ainsi générer des rapports de marge plus précis qui prendront en compte le prix d'achat fluctuant de vos produits, car ces rapports sont générés automatiquement par le système sur la base des prix de ventes indiqués sur vos factures et des prix d'achat indiqués sur les BE (en se basant par défaut sur un ordre FIFO: le premier rentré est le premier sorti).  


Pour en savoir d'avantage sur les Rapport de Marge je vous invite à lire le sujet de notre en ligne : ici.
​​​​​​​
N'hésitez pas à me recontacter, je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.

Bien Cordialement
Yves

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Bonjour, notre logiciel de facturation est conforme à la demande de l'URSSAF pour le crédit d'impôts immédiat? merci


Anonyme 09 avril 2022 10:56:14 3 commentaires
Réponse:

Bonjour, 

Notre équipe technique est en train actuellement d'étudier l'api tiers de prestation d'Urssaf. 
Nous ne manquerons pas de vous tenir informer  lors de son déploiement. 

Je vous souhaite une excellente journée. 
 
  
Bien Cordialement
Damian
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paiement accompte question Résolu

comment permettre à client le paiement d'un accompte en CB à partir d'un devis?
quand le client fait paiement ligne on lui propose la somme total et non la compte programmé.


Anonyme 08 novembre 2023 14:09:52 1 Commentaire
Réponse:

Bonjour,

Il n'est pas possible de payer uniquement une partie du devis avec la fonction "Paiement en ligne". En revanche, vous pouvez facilement créer un ou plusieurs acomptes depuis un devis comme expliqué ici . Pour solder, il suffira de cliquer depuis un des acomptes et cliquer sur le bouton créer la facture de solde. Dans ce cas, une fois le devis accepté, vous pourrez créer et envoyer la facture d'acompte, et le client pourra payer uniquement le montant de l'acompte, et non du devis.

Sachez que vous pouvez choisir de na pas afficher le bouton "Payer en ligne" sur les devis, bons de commandes et bons d'intervention. Pour cela, décochez la case "Afficher aussi le bouton "Payer en ligne" sur les Devis, Commande et Intervention" depuis vos Paramètres > Paramètres du compte > Votre compte (En savoir plus)

N'hésitez pas à me recontacter si besoin est. 
  
Bien Cordialement
Damian
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CHANGEMENT DE BANQUE question Résolu

Bonjour,
suite a suscription de nouvelle formules 3 banques: je voudrais savoir comment on peut changer l'iban lors de création de la facture
cordialement

Miovanovic Mirjana


Anonyme 01 novembre 2023 08:50:25 1 Commentaire
Réponse:

Bonjour,

Vous pouvez choisir l'un des trois départements Vendeur en modifiant l'acheteur sur les documents puis en sélectionnant le département avec l'IBAN souhaité.

Bien Cordialement,

Yves

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Super application! Avis de satisfaction Résolu


Justine 08 avril 2014 12:10:42 1 Commentaire
Réponse:

Merci beaucoup de votre commentaire!

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Bonjour,
L'état va rendre obligatoire à l'aube du 1er janvier 2023 l'envoi de toutes les factures de manière électronique.
Les factures que nous adresseront à nos clients devront être certifiées.
Comment assurez vous par votre logiciel MES FACTURES la certification de l'envoi des factures à nos clients ?
Dans l'attente de votre prompt retour,
bien cordialement
Sandrine MOISAN


Anonyme 23 mars 2021 12:14:12 1 Commentaire
Réponse:

Madame,

Le logiciel de facturation VosFactures est certifié pour répondre à l'obligation de conformité en France au regard de la loi actuelle "AntiFraude" à la TVA (inaltérabilité, sécurisation, conservation et d'archivage des données). Pour plus de précisions, veuillez consulter ce LIEN.

Concernant le futur changement de législation à venir, nous ferons bien évidemment le nécessaire pour rester en conformité.
Actuellement les instances gouvernementales n'ont pas encore statué sur les critères exacts à appliquer.
Dès que nous en saurons plus, nous développerons si besoin le format préconisé par la loi. 

Sachez que vous pouvez déjà émettre des factures en XML (qui est une des pistes envisagées par l'état). 

En espérant avoir répondu à votre question, 

  

Bien Cordialement
Stefan

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Taxes question Résolu

Bonjour,
Je suis développeur.
J'utilise 2 taxes. Actuellement le résumé des totaux présente seulement tax_value qui est la somme de toutes les taxes. Je ne vois rien dans la doc qui me permet de récupérer le montant total de chaque taxe. Pouvez-vous m'indiquer les variables et/ou un algorithme me permettant d'arriver à mes fins dans le fichier total.handlebars.
Merci


Anonyme 16 juin 2017 00:28:32 1 Commentaire
Réponse:

Bonjour, 

En effet, comme je l'ai dis hier à vous ou un de vos collègues, le logiciel ne distingue pas les deux taxes mais les additionne dans le résumé des totaux et des rapports. Il faudrait effectuer un développement spécifique pour pouvoir remédier à cela. Nous étudierons votre suggestion. Ce que vous pouvez faire en attendant c'est changer l'intitulé dans votre format pour:
 

Total HT 693 000,00 XPF

Total Taxe 37 075,50 XPF

Total TTC 730 075,50 XPF

par exemple. 

Je remarque que vous êtes en formule Max. Sachez que nous effectuons des développements sur demande pour les abonnements annuels Max. N'hésitez pas à nous envoyer une demande de devis à ce sujet si vous le souhaitez. 

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Bonjour, est il possible de passer a la formule pro en completant la somme dû ?


Anonyme 08 novembre 2023 13:05:24 3 commentaires
Réponse:

Bonjour,

Souhaitez vous la mise à jour du compte pour 1 an ou jusqu'e la fin de la période actuel?

Cordialement,

Yves

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Y'a t'il une posibilite d'envoyer automatiquement un mail de relance si un document n'est pas signé (Devis par exemple) ?

Merci d'avance.


Anonyme 08 novembre 2023 15:06:02 0 commentaires
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Gestion des dépenses suggestion Résolu

Nous aimerions pouvoir numeriser nos factures d'achats pour les importer dans vos factures. Scan -> reconnaissance de texte -> creation d'une facture de dépense par une reconnaissance de caractere --> archivage dématérialisé de la facture fournisseur

Est il possible d'esperer un tel développement ?


Anonyme 30 novembre 2018 02:34:44 3 commentaires
Réponse:

Bonjour,

Nous vous remercions vivement de votre suggestion que nous transmettons au service concerné.
Je ne manquerai pas de vous tenir informé de l'évolution d’un éventuel développement.
Bien Cordialement

Yves
 

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Logo client suggestion Résolu

Bonjour , je souhaitais vous partager une suggestion.
Cela serait encore plus professionnel au vue des clients si dans la page " Espace Facturation"
des clients on pouvait afficher leur logo .
Cdt


Anonyme 18 novembre 2021 07:42:59 1 Commentaire
Réponse:

Bonjour,

Nous vous remercions vivement de votre suggestion !
Nous transmettons au service concerné. Je ne manquerai pas de vous tenir informé de l'évolution d’un éventuel développement.
  

Bien Cordialement
Yves

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vosfactures.fr Yves Service clientèle Mail: yves@vosfactures.fr
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recheche Avis de satisfaction Résolu

Bonjour
3 octobre 11h, le moteur de recherche n'est pas disponible. je ne peux donc pas travailler.


Anonyme 03 octobre 2017 11:01:14 2 commentaires
Réponse:

Bonjour,

Comme expliqué il s'agit d'une situation globale et temporaire. Le Service Technique fait le nécessaire pour optimaliser le fonctionnement du logiciel afin d'alléger les serveurs. C'est pourquoi certaines options sont temporairement désactivées.

Une fois que tout sera rentré dans l'ordre nous ne manquerons pas de vous en tenir informé.

Merci de votre compréhension.
Bien Cordialement
Agathe
-- 









 

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Je souhaite souscrire à l'option de suppression de la mentions de votre marque sur les factures.


Anonyme 21 mars 2018 09:11:48 1 Commentaire
Réponse:

Bonjour,

Afin d'obtenir la suppression de la mention "Facturation en ligne sur VosFactures.fr" en bas de page des documents PDF. Merci de nous faire parvenir les coordonnées de votre entreprise et une facture proforma vous sera envoyée par email que vous pourrez payer en ligne de manière sécurisée.
Pour rappel, cette option est à un coût de 20 HT par an.

En espérant vous avoir aidé.

Bien Cordialement
Maxime

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Superbe logiciel Avis de satisfaction Résolu

Bonjour, je suis très heureux que j’ai trouvé ce logiciel . Il est simple à utiliser et suffisant pour comptabilité de petite entreprise comme la mienne.
Merci.


Anonyme 28 décembre 2017 08:28:34 1 Commentaire
Réponse:

Bonjour, 

Toute l'équipe vous remercie de votre commentaire. Nous sommes heureux de savoir que le logiciel vous convient.

Bien cordialement, 
 

Justine
--
 
 








 

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TVA SUR LA MARGE question Résolu

Bonjour je n'arrive pas à mettre la mention automatique lorsque je réalise des ventes sur des biens d'occasion.


Anonyme 07 novembre 2023 15:50:18 1 Commentaire
Réponse:

Bonjour, 

Qu'entendez vous par : "je n'arrive pas à mettre la mention automatique lorsque je réalise des ventes sur des biens d'occasion."

Si j'ai bien compris votre demande , Si une mention revient souvent de manière automatique sur vos documents de facturation, vous pouvez l’inscrire par défaut dans le champ intitulé "Contenu par défaut du champ "Informations spécifiques" sur les documents de facturation" dans vos Paramètres  > Paramètres du compte > Options par défaut > Documents de Facturation :

Sachez aussi que vous pouvez renseigner manuellement vos mentions selon des cas spécifiques à votre facturation,  lors de la création d’un document de facturation, vous pouvez insérer des mentions obligatoires dans le champ "Informations spécifiques" que vous souhaitez faire apparaître sur vos documents. 

Je vous invite à consulter notre tutoriel dédié : 

Insérer des informations spécifiques et autres mentions



Je vous souhaite une excellente journée.
 
  
Bien Cordialement
Ludovic
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vosfactures.fr Ludovic Service clientèle Mail: ludovic@vosfactures.fr
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synchronisation bancaire suggestion Résolu

Bonjour,
Via les plateformes classiques, pouvez vous installer la synchronisation bancaire ?
Nous pourions éviter de devoir télécharger nos relevés pour les intégrer. Et nous pourrions faire nos rapprochements au quotidien.
Cordialement,


Anonyme 02 février 2023 12:28:58 1 Commentaire
Réponse:

Bonjour,

Cette année un développement sera fait pour Zapier. 

Actuellement le rapprochement bancaire en effet se fait uniquement par fichier.  Voir : Rapprochements Bancaires

Cordialement,

Yves

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Numérotation des documents question Résolu

Bonjour
Je ne parviens pas à changer la numérotation de mes documents.


Anonyme 15 février 2022 21:40:48 1 Commentaire
Réponse:

Bonjour,

Sachez que vous pouvez à tout moment changer votre format de numérotation des documents depuis vos Paramètres > Paramètres du compte > Numérotation des documents sans oublier de le sauvegarder.
Je vous invite à lire notre tutoriel dedié : Personnaliser le Format de Numérotation

Excellente journée.


Bien Cordialement
Caroline

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vosfactures.fr Caroline Service clientèle Mail: caroline@vosfactures.fr
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Bonjour, j'ai créé une proforma qui n'a pas été réglée. A partir de celle-ci je crée une facture pour l'envoyer au client pour qu'il la solde. Celle-ci apparaît "payée" sans qu'aucun paiement n'ait été enregistré. Pourquoi ? Pouvez-vous faire quelque chose ?
Merci.


Anonyme 22 mai 2019 23:53:26 1 Commentaire
Réponse:

Bonjour,

Afin que l'on puisse vérifier cela, merci de bine vouloir activer l'accès technique comme expliqué ici et nous indiquer le numéro de la proforma ou de la facture en question.

En attendant votre retour,

Bien Cordialement
Agathe
--

 
 







 
 

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Rentrer du Stock question Résolu

Bonjour,
Je souhaite rentrer du stock en rentrant directement ma facture d'achat de marchandise dans "Dépense". Comment faire pour que le stock ce mette a jour automatiquement ?
Merci


Anonyme 24 décembre 2014 11:36:37 1 Commentaire
Réponse:

Bonjour, 

Vous devez tout d'abord cocher l'option "Gestion de stock" dans les Paramètres > Paramètres du compte Votre compte (sans oublier de sauvegarder) si vous ne l'avez pas déjà fait.
Ensuite 
il suffit de cliquer depuis l'aperçu de la dépense sur l'onglet Plus > Créer le document de gestion de stock correspondant: le système génère alors le bon d'entrée (BE) corrrespondant - qui lui affecte votre stock - et que vous pouvez modifier par la suite si vous le souhaitez. Les deux documents (dépense et BE) seront liés entre eux pour une navigation facilitée. 

Notez que cela marche dans les deux sens. Vous pouvez d'abord créer votre BE (soit directement, soit depuis un bon de commande fournisseur) qui affecte votre stock, et ensuite créer la dépense correspondante (qui affecte votre chiffre d'affaire) en cliquant depuis l'aperçu du BE sur l'option Créer la facture/dépense correspondante  que vous pourrez également modifier si nécessaire. 

P.S.: en activant l'option gestion de stock, il vous faudra toujours passer par la création d'un BE pour augmenter votre stock. Vous ne pourrez pas le faire directement depuis la fiche du produit. Le stock sera lui toujours diminué (décompté) à chaque création de facture. 


J'espère que cela répond à votre question. 

Bien cordialement, 

Justine
Service clientèle

www.vosfactures.fr          Email : info@vosfactures.fr

vosfactures

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Figer la ligne de total suggestion Résolu

Bonjour,

Pourriez-vous figer la ligne de Total qui affiche les montant HT et TTC des factures sélectionnées afin de ne pas avoir à redescendre tout en bas ?

Cela serait très utile pour le lettrage des factures payées.

Cordialement,

BS Protection
Service comptabilité


Anonyme 29 juin 2023 12:41:57 1 Commentaire
Réponse:

Bonjour,

Nous vous remercions vivement de votre suggestion que nous transmettons au service concerné. Je ne manquerai pas de vous tenir informé de l'évolution d’un éventuel développement.

 
  
Bien Cordialement
Damian
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vosfactures.fr Damian Mail: damian@vosfactures.fr
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Bonjour,
Est-il possible de mettre à jour un contact en n'envoyant qu'un payload avec les informations qui nous intéressent ou faut-il envoyer un payload avec tous les champs remplis ?
Par exemple, n'envoyer que le token avec comme informations client le nom qui correspond au champs "name" et le compte comptable général qui correspond au champs "accounting_id2"
Je vous remercie !
Cordialement


Anonyme 02 juin 2022 15:18:37 1 Commentaire
Réponse:

Bonjour, 

En effet, vous pouvez mettre à jour juste avec les informations qui vous intéresse. Ce que vous n'envoyez pas, reste inchangé.

J'espère avoir répondu à votre question. N'hésitez pas à nous recontacter si besoin. 
 
  
Bien Cordialement
Damian
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devis groupé question Résolu

bonjour!
comment puis je regroupé 3 devis sur une meme factures s il vous plais?


Anonyme 17 avril 2019 17:05:00 2 commentaires
Réponse:

Bonjour,

Actuellement il n'est pas possible de regrouper plusieurs devis sur une même facture : une facture peut être créée automatiquement en se basant seulement sur un devis, à l'aide de l'option "Créer la facture" visible depuis l'aperçu du devis. Vous pouvez en savoir plus ici : Créer une Facture depuis un Devis.

Toutefois sachez que votre suggestion a été prise en compte. Nous l'avons transmise au Service Développement et nous ne manquerons pas de vous tenir informé une fois l'option disponible.

Vous souhaitant une excellente journée,

Bien Cordialement
Agathe
--

 
 







 
 

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Main d'oeuvre suggestion Résolu

Bonjour,
ou doit on indiqué la main d'oeuvre sur le devis.


Anonyme 29 juillet 2021 13:30:26 1 Commentaire
Réponse:

Bonjour,

Vous pouvez ajouter manuellement les frais de main d'oeuvre en tant que ligne de produit, comme vous le feriez avec un autre produit. Il n'y a pas d'option particulière "frais de port". 
Remarques:

  1. Si vous utilisez la fonction gestion de stock: vous pouvez ensuite éditer la fiche du produit "frais de livraison" afin de cocher la case "Service" (située dans la partie "Plus d'options" de la fiche produit). En tant que produit "service", ce produit ne sera pas inclus dans les documents de gestion de stocks éventuels. 

  2. Si vous ne souhaitez pas que le produit "frais de livraison" soit ajouté à la liste de vos produits (catalogue), vous pouvez activer au préalable la "Possibilité de choisir lors de la création d'un document si un produit/service doit être ajouté au catalogue" (depuis Paramètres du compte > Options par défaut > Section produits). Ainsi lors de la création du document, il vous suffira de choisir de ne pas ajouter de frais de livraison au catalogue. 

J'espère avoir répondu à votre question. 

 

  
Bien Cordialement
Caroline

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vosfactures.fr Caroline Service clientèle Mail: caroline@vosfactures.fr
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