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Factures 2016 question Résolu

Bonjour,
je n'ais plus accès aux factures de 2016.

Merci d'avance.
Cordialement.


Anonyme 23 janvier 2018 11:46:39 1 comment
Réponse:

Bonjour,

Tout d'abord soyez rassuré: tous vos documents (et autre données) sont conservés sur votre compte, à moins que vous ne les effaciez manuellement.
Par défaut depuis l'onglet Revenus (et Dépenses), seuls les documents des douze derniers mois sont listés: il vous suffit donc de changer le critère de recherche du champ "Période" afin de rechercher les documents plus anciens, et de taper le n° du devis (ou le nom du client par exemple) avant de cliquer sur Rechercher.
P.S: vous pouvez en savoir plus sur le module de recherche ici.

Bien Cordialement
Maxime

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interface suggestion Nouveau

Bonjour, il serait intéressant d'avoir les graphes statistiques sur la page d'accueil. Peut-on le modifier ?
D'autre part, il sera bien de pouvoir synchroniser ses contacts avec Google. Ex : lorsqu'on ajoute un client, on va échanger avec lui par téléphone, si les clients se synchronisent avec Google ce serait génial !
Enfin pour l'application, il serait bien de pouvoir consulter les clients et les produits directement afin de pouvoir donner un tarif directement plutôt que de devoir lancer un devis pour pouvoir connaître le prix. Merci, Cordialement


Anonyme 23 janvier 2018 04:03:46 1 comment
Réponse:

Bonjour,

Je vous remercie pour vos retours concernant le logiciel. Nous allons prendre en compte vos attentes afin d'améliorer continuellement l'expérience utilisateur.

Il n'est pas possible pour le moment d'ajouter des graphes sur la page d'accueil ou de consulter directement sur l'application les clients et produits. L'application vous permet cependant de vous informer des stocks de produits restants si vous avez activé la fonction gestion de stock (plus d'informations ici).
Concernant la synchronisation des contacts avec Google, ce n'est actuellement pas possible non plus. Cependant, vous pouvez importer et exporter vos contacts en masse de manière à les mettre à jour sur Gmail ou VosFactures.
Vous pouvez lire les sujets suivants concernant l'importation de données sur le logiciel:

Sachez également que dans un futur proche nous allons lancer notre propre logiciel CRM intégré à VosFactures et la synchronisation avec Gmail sera alors possible.

Bien Cordialement
Maxime

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Bonjour, J´essaye d´uploader un fichier "Export_CONFORAMA_2017.xlsx". Les factures s´affichent, mais il semblerais que les données ne soient pas importées : "statut import commencé". Que se passe-t-il svp ? En vous remerciant, Ana-Lisa


Anonyme 22 janvier 2018 22:22:18 1 comment
Réponse:

Bonjour Madame,

Nous nous sommes eu ce matin au téléphone. 
Pour répondre dans un premier temps à votre question posée sur le forum, bien que vous ayez trouvé la solution je vous invite à lire les sujets suivants concernant l'importation de données sur le logiciel: 

En effet pour le moment, si vous souhaitez importer plusieurs lignes de produits par facture, il fau renseigner au préalable le numéro de la facture sur chaque ligne, pour indiquer au logiciel qu'il aura une facture a générer et non une par produit. toutefois le Service Développement se charge de l'amélioration afin de générer les factures en fonction des numéros de commande.

Ensuite, pour bien reprendre vos ventes depuis Amazon, Conforama, Cdiscount et à l'avenir depuis votre site, il est en effet conseillé de créer les départements correspondant. Vous aurez alors besoin de 4 départements ce qui est possible avec la formule PRO (voir tarifs). Chaque département aura ses propres coordonnées bancaires si vous le souhaitez, de même pour la numérotation. Pour en savoir plus sur les avantages d'un compte multi-départements regardez ici.

Pour la facturation en devise étrangère vous pouvez en savoir plus ici et .

Enfin, pour répondre à votre question fondamentale - celle de savoir si vous pouvez créer automatiquement des factures sans passer par l'importation : dans votre cas, n'ayant pas la main sur les plateformes utilisées (Amazon, Cdiscount, Conforama) vous devez passer par l'importation de documents. En revanche pour la vente depuis votre propre site vous avez deux solutions :
  • Notre API (disponible avec tous les abonnements) si vous avez un E-commerce et que vous vendez en ligne depuis votre site internet. Vous pouvez alors via l'API faire en sorte qu'à chaque vente réalisée sur votre site, la facture correspondante soit automatiquement générée sur votre compte VosFactures, et même envoyée directement par email à votre client.Vous pouvez consulter la documentation de notre API depuis:- Github: https://github.com/vosfactures/api ; 
- notre site: vosfactures.fr/api 
- votre compte: Paramètres > API
  • Notre solution E-commerce (disponible avec l'abonnement PRO et MAX), adaptée si vous vendez un type de produit/service par transaction. Vous pouvez en savoir plus ici. Cette solution complète et simple automatise la vente en ligne, le contrôle des paiements, et la facturation grâce à l'intégration d'un formulaire de vente personnalisé sur votre site internet qui permet: 
- un paiement en ligne sécurisé
- une création automatique de factures (ou autres)
- une gestion de stock (optionnelle)

En espérant vous avoir aidé,
Bien Cordialement
Agathe

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payement des 20 euros question Résolu

comment faire pour changer d'adresse sur le compte principal
compte de facturation par vos factures
comment regler les 20 euros afin de supprimer la mention vosfactures sur les pdf


Anonyme 22 janvier 2018 07:30:24 1 comment
Réponse:

Bonjour,

Qu'entendez-vous par adresse?

S'il s'agit de l'adresse email sur les factures, vous devez modifier les coordonnées de votre entreprise.
Pour compléter/modifier les coordonnées de votre entreprise, cliquez sur l'onglet Paramètres > Compagnies/départements: cliquez sur le nom de votre département (fiche entreprise) puis complétez/modifiez les champs souhaités, sans oublier de sauvegarder (plus d'informations ici).
S'il s'agit de l'adresse de connexion, la modification se fait sur la page Profil de l'utilisateur en cliquant sur votre identifiant dans la barre de menu en haut à droite, puis sur Mon Profil > Modifier le Profil / Changer le mot de passe.
S'il s'agit de l'adresse du compte, allez à Paramètres > Paramètres du compte > Votre compte. Au niveau du champ "Adresse du compte" cliquez sur "Changer" (plus d'informations ici).

Concernant la suppression de la mention "VosFactures.fr", sachez tout d'abord que celle-ci est au prix de 20€ HT par an. Pour obtenir cette option, merci de nous faire parvenir les coordonnées de votre entreprise et une facture proforma vous sera envoyée par email que vous pourrez payer en ligne de manière sécurisée.

Bien Cordialement
Maxime

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application mobile question Résolu

Bonjour, j'ai une question concernant l'application mobile (ios).

Peut-on avoir la possibilité de consulter les produits via celle-ci ?
Merci,
Cordialement.


Anonyme 20 janvier 2018 16:52:29 1 comment
Réponse:

Bonjour,

Avec l'application mobile, pour Android et pour iOS, il n'est pas possible d'avoir accès à la liste de vos Produits, comme vous l'auriez fait depuis le web via l'onglet Produits / Gestion de stock > Produits. Depuis l'application il est donc impossible de retrouver un produit et l'éditer. En revanche lors de la facturation vous pouvez soit choisir un produit existant soit créer un nouveau produit qui sera ensuite enregistré dans la liste de vos produits.

J'espère avoir répondu à votre question.
Cordialement
Agathe

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Bonjour,
Est-il possible de ne pas avoir la mention vosfactures.fr sur les factures.
Merci d'avance pour votre retour.
Cordialement,
Heber


Anonyme 20 janvier 2018 15:24:23 1 comment
Réponse:

Bonjour,

La suppression de la mention "Facturation en ligne sur VosFactures.fr" en bas de page des documents PDF est possible et a un coût de 20€ HT par an (gratuit en cas de formule MAX) comme indiqué sur la page tarifs de notre site. Il suffit d'en faire la demande par retour d'email à info@vosfactures.fr avec les coordonnées de votre entreprise et une facture proforma vous sera envoyée par email que vous pourrez payer en ligne de manière sécurisée.

J'espère avoir répondu à votre question. N'hésitez pas à me recontacter si besoin est.
Bien Cordialement
Maxime

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Durée Stockage question Résolu

Bonjour,

Combien de temps sont stockée les factures client, devis, etc ?

Merci par avance.


Anonyme 19 janvier 2018 17:08:08 1 comment
Réponse:

Bonjour,

Les données stockées par les clients sur nos serveurs ne possèdent pas de date d'expiration, vos documents seront donc stockés indéfiniment. Vous pouvez accéder à l'ensemble de vos documents en utilisant le module de recherche. Votre connexion est sécurisée par un cryptage (certification TLS) et vos données sont sauvegardées de manière automatique et redondante plusieurs fois par jour sur les serveurs Amazon (ireland) http://vosfactures.fr/securite​.
Sachez que vous pouvez exporter vos données à n'importe quel moment (sous formats excel et .json ainsi que sous formats pdf et zip pour les documents de facturation), que vous souhaitez simplement garder une copie sur votre disque dur et ce même si votre abonnement est échu. 

J'espère avoir répondu à votre question.
Bien Cordialement
Maxime

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conditions générales question Résolu

Comment puis je toujours avoir mes conditions générales au verso de les factures et devis.


Anonyme 19 janvier 2018 15:28:29 1 comment
Réponse:

Bonjour,

Pour ajouter vos CGV, allez à Paramètres > Paramètres du compte > Options par défaut > Section documents, vous trouverez le champ "Contenu par défaut du champ 'Texte additionnel (imprimé sur la page suivante)' sur les documents de facturation".
Vous pouvez entrer vos CGV là et imprimer en mode recto-verso afin qu'elles apparaissent au verso de votre facture (plus d'informations ici).
N'oubliez pas de sauvegarder après avoir ajouté votre texte.

Bien Cordialement
Maxime

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logo question Résolu

Bonjour , Merci de m'indiquer la marche a suivre pour intégrer mon logo .

Bien cordialement


Anonyme 19 janvier 2018 14:46:18 1 comment
Réponse:

Bonjour, 

Vous pouvez télécharger votre Logo depuis Paramètres > Paramètres du compte > Paramètres d'impression. Je vous conseille de lire nos explications sur cette page.

Pour information, tout au long du logiciel vous avez des points d'interrogation dans des petits ronds gris. Lorsque vous cliquez dessus vous pouvez retrouver un article d'aide vous expliquant la fonctionnalité de l'option.

En espérant vous avoir aidé.
Cordialement
Agathe

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COMMENT EDITER UN BORDEREAU DE LIVRAISON SANS LES PRIX ?


Anonyme 19 janvier 2018 12:28:58 1 comment
Réponse:

Bonjour Madame,

Afin de pouvoir obtenir un Bordereau de livraison sans les prix vous devez depuis l'aperçu de la facture cliquer sur Imprimer > Bordereau de livraison, en haut à gauche. Toutefois si vous utilisez des Bons de livraison (disponible avec la fonction Gestion de stock), vous pouvez également imprimer ces BL sans les prix, en cliquant sur Imprimer > Imprimer sans les prix, depuis l'aperçu du BL.

En espérant vous avoir aidé,
Cordialement
Agathe

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Bonjour mes factures à partir du 1er janvier sont revenues à zéro il y a donc une irrégularité! Merci de régler le problème au plus vite. D'autre part quel est le numéro de téléphone de l'assistance svp?
Cordialement


Anonyme 19 janvier 2018 10:31:57 1 comment
Réponse:

Bonjour,

Pour que la numérotation ne se réinitialise pas au 1er Janvier, allez dans Paramètres > Paramètres du compte > Numérotation des documents et cochez l'option "Numérotation continue (ne recommence pas chaque année)", sans oublier de sauvegarder. 
Si vous souhaitez reprendre une numérotation en cours, il vous suffit de modifier manuellement le numéro du premier document créé (et ce pour chaque type de document), la numérotation des documents suivants sera assurée automatiquement par le logiciel (en savoir plus ici).

Le numéro de l'assistance est le +33 (0)4.83.58.10.20 (du Lundi au Vendredi à partir de 10h). 

Bien Cordialement
Justine

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Création d'un paiement question Résolu

Bonjour nous souhaiterions indiquer dans nos devis automaiquement nos conditions de paiement :

Virement bancaire ou chèque
50% à la validation du devis - le solde 60 jours à réception de la facture.


Anonyme 18 janvier 2018 17:00:54 1 comment
Réponse:

Bonjour Madame,

Dans vos devis, comme dans vos factures, vous pouvez indiquer les modalités de paiement dans le champ Informations spécifiques.
Vous pouvez renseigner ce champ ponctuellement de manière manuelle à chaque création de document, ou indiquer cette information par défaut dans les paramètres de votre compte. Pour savoir comment faire regardez par ici.

En ce qui concerne le Mode de règlement à proprement parlé - virement bancaire ou chèque, vous pouvez choisir cette option depuis le champ "Mode de règlement" sous le tableau des produits, depuis la création d'un devis ou d'une facture. Une liste déroulante est à votre disposition. Vous pouvez également ajouter vos propres moyens de paiements si la liste ne correspond pas à vos besoins (depuis Paramètres > Paramètres du compte > Options par défaut > Section Choix des valeurs.

En espérant vous avoir aidé,
Cordialement
Agathe

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Facture question Résolu

Je souhaiterais recevoir une facture de mon paiement


Anonyme 18 janvier 2018 16:14:49 1 comment
Réponse:

Bonjour Madame,

Si vous souhaitez retrouver la facture d'abonnement au logiciel VosFactures, vous pouvez le faire directement depuis votre compte, en allant dans Paramètres > Paramètres du compte > Votre compte. Ensuite à côté du récapitulatif concernant votre abonnement (Formule choisie et période), il suffit de cliquer sur le lien de la facture.
Par ailleurs sachez que nous envoyons toujours les factures d'abonnement par email. Pensez éventuellement à vérifier dans vos spams et nous déspamer.

Si vous n'y parvenez pas, recontactez nous et nous ferons le nécessaire.
Cordialement
Agathe

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Facture Mensuelle suggestion Résolu

Bonjour,
Pouvez vous me faire parvenir vos factures mensuelles.
Vous remerciant par avance.
Cordialement


Anonyme 18 janvier 2018 11:22:40 1 comment
Réponse:

Bonjour,

Parlez-vous de la facture d'abonnement au logiciel VosFactures ?
Si oui, à chaque paiement nous envoyons les factures par mail. De plus vous pouvez toujours retrouver la dernière facture directement depuis votre compte, en allant dans Paramètres > Paramètres du compte > Votre compte. 
A côté du récapitulatif vous indiquant l'abonnement actuel et sa période vous avez un lien vers la facture.

Bien Cordialement
Agathe

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Images référence produit question Résolu

Bonjour
Pouvons nous rajouter de images pour la ventes de nos produits ?
Merci pour votre réponse
Cdt
Gabriel Martin


Anonyme 18 janvier 2018 10:42:11 1 comment
Réponse:

Bonjour,

Vous pouvez joindre des photos à vos fiches produits mais ces photos n'apparaissent pas sur les documents créés (en savoir plus). 

En théorie vous pourriez également les afficher sur les documents (en tant que lien url entre 2 balises html dans le champ description du produit) mais en pratique je vous le déconseille fortement (source d'erreurs possibles, notamment lors de l'envoi et l'ouverture du pdf par vos clients). Je vous conseille plutôt de joindre des fichiers à vos documents (en savoir plus). 

Bien Cordialement
Maxime

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Bonjour, depuis le 1er janvier mes factures sont revenues à zéro. J'ai donc des doublons de numéros. J'utilise également votre logiciel pour ma seconde société et cela fonctionne!
Merci de corriger le problème.
Cordialement
Mr Florian LUCAS


Anonyme 18 janvier 2018 09:29:32 1 comment
Réponse:

Bonjour,

Il se peut que la numérotation ait redémarré si vous n'avez pas coché "Numérotation continue (ne recommence pas chaque année)" depuis Paramètres > Paramètres du compte > Numérotation des documents. Une fois l'option cochée, n'oubliez pas de sauvegarder.

Si tel n'était pas le cas, merci de bien vouloir activer l'accès technique et nous regarderons cela de plus près.
Cordialement
Agathe

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personnalisation des factures suggestion Résolu


Anonyme 17 janvier 2018 21:47:40 1 comment
Réponse:

Bonjour,

Si aucun des formats proposés par le logiciel ne vous convient, vous pouvez en effet personnaliser vos documents. Je vous invite à lire les conseils de l'aide en ligne : voir ici.
Si vous souhaitez avoir d'autres renseignements, n'hésitez pas à poser vos questions.

Cordialement
Agathe

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Bonjour,
Le logiciel vosfactures est indiqué comme conforme à la nouvelle règlementation 2018 qui interdit de pouvoir modifier les factures. Mais comment faire cela ? Actuellement je peux toujours rééditer mes factures, y a-t-il une fonctionnalité à activer ?
Cordialement
zandrine chiri


Anonyme 17 janvier 2018 14:24:27 1 comment
Réponse:

Bonjour,

Tout d'abord, sachez que La nouvelle loi n'interdit pas la modification des documents créés, en revanche elle oblige les logiciels à répondre entre autres au critère de traçabilité. Ainsi notre logiciel permet de voir toutes les modifications qui ont été apportées aux documents (date, heure, contenu, auteur, etc).

Pour empêcher la modification des documents de facturation vous avez plusieurs options:
Empêcher la Suppression des Documents
Empêcher la Modification et Suppression des Documents Imprimés
Empêcher la Modification et Suppression des Documents envoyés (nouvelle option)
Empêcher la Modification / Création / Suppression de Documents avant une date précise, utile une fois la comptabilité faite pour verrouiller les factures. Attention, une fois une date inscrite, vous ne pourrez pas la remplacer par une date antérieure, mais uniquement ultérieure. 

En espérant avoir répondu à votre question, 
 
Bien Cordialement
Maxime

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Bonjour,

Nous vous souhaitons une très belle année 2018 et vous présentons tous nos vœux.

Nous aurions quelques questions à vous poser concernant le logiciel vosfactures, dont la réponse n’a pas été trouvée sur votre espace d’aide :

- Est-il possible de faire un Accusé de Réception de commande sur le logiciel ?
- Est-il possible de modifier la mise en page du BL ?
- Est-il possible d’ajouter des éléments sur le BL ?
- Est-il possible de renseigner le poids d’un produit sur le BL ?
- Est-il possible de créer un lien entre le logiciel et notre organisme de paiement ?
- nous avons un produit composé de deux références produits, pourquoi le deuxième ne sort pas du stock?

Nous vous remercions pour votre prompt retour.


Cordialement,

Laetitia N.
Responsable Administrative


Anonyme 17 janvier 2018 14:22:29 1 comment
Réponse:

Bonjour Monsieur ,

Merci beaucoup, nous vous souhaitons également une très belle année 2018.

Concernant les questions que vous avez posées:

- Est-il possible de faire un Accusé de Réception de commande sur le logiciel ?
Plusieurs options s'offrent à vous, qui dépendent de votre définition de "Accusé de réception de commande":

  • En utilisant un document de Gestion de stock : vous pouvez utiliser un bon de livraison, bon de commande fournisseur ou même un bon d'entrée (cela dépend si le produit entre ou sort) et qui pourra être signé par le destinataire/receveur.
  • Ou vous utilisez un document de facturation de vente que vous n'utilisez pas (ex: Facture proforma) et vous changez son intitulé en "Accusé de réception" (explications ici http://aide.vosfactures.fr/2775234-Personnaliser-l-intitul-de-vos-documents-de-ventes-) en cas de produit sortant
  • Ou vous le créez en tant que Dépense et en choisissant comme type "Autre" et en indiquant l'intitulé de votre choix (ex: "ARC") (en savoir plus sur les dépenses) en cas de produit rentrant. 

- Est-il possible de modifier la mise en page du BL ?
Seule la mise en page des documents de facturation de vente (Revenus) est modifiable (en savoir plus). Les documents de gestion des stocks sont des documents simplifiés dont la mise en page ne peut être modifiée.
> - Est-il possible d’ajouter des éléments sur le BL ?
Il est possible :
  • d’ajouter un logo à vos documents de stock.
Pour cela, allez à: Paramètres > Paramètres du compte > Options par défaut > Gestion de stock et cochez la case “Afficher le logo sur les documents de gestion de stock” puis sauvegardez.
  • d'ajouter du texte arbitraire dans le champ “Commentaires” lors de la création du document
  • d'afficher ou non les prix d’achat ou les prix de vente des produits listés (depuis l'onglet Imprimer une fois le document sauvegardé)
  • d'afficher ou non les références des produits listés (depuis l'onglet Imprimer une fois le document sauvegardé).
  • d'afficher des codes-barres
- Est-il possible de renseigner le poids d’un produit sur le BL ?
Cela est impossible à l'heure actuelle mais cette option est à l'étude.

- Est-il possible de créer un lien entre le logiciel et notre organisme de paiement ?
Quel est votre organisme de paiement? Est-il relié à votre site internet ? Si oui, cela est possible via notre API.
Vous pouvez consulter la documentation de notre API depuis:
- nous avons un produit composé de deux références produits, pourquoi le deuxième ne sort pas du stock?
Si je comprends, vous avez créé un produit "lot" composé de 2 produits. Normalement lors de la création du bon de livraison correspondant à la facture, la quantité des produits composant le lot est bien décomptée. Avez-vous créé le bon de livraison approprié depuis la facture (sur lequel devrait être listé automatiquement les produits inclus dans le lot) ? 

J'espère avoir répondu à vos questions. A défaut, je vous invite à nous contacter par téléphone à partir de Lundi 10h afin de discuter de vive voix de vos besoins spécifiques. 

Bien Cordialement
Justine

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Frais de déplacement question Résolu

Bonjour
Pouvez-vous m'informer si le logiciel comprends les documents pour les frais de déplacements et divers ?
Merci
cdt


Anonyme 17 janvier 2018 12:36:00 1 comment
Réponse:

Bonjour,

Ces Frais de déplacement seront-ils des Revenus (vente) ou des Dépenses (achat) ?
S'il s'agit de revenu, il suffit de l'indiquer dans vos Paramètres > Paramètres du compte > Paramètres d'impression > paragraphe Intitulés des documents. Dans le champ "Intitulé des autres documents" vous pourrez indiquer Frais de déplacement et sauvegarder. Ainsi depuis l'onglet Revenus vous aurez accès à ce nouveau type de document. Ce document reprend le même formulaire de création que pour les factures. Pour en savoir plus regardez par ici.
S'il s'agit de dépense, il faut alors aller dans les Paramètres > Paramètres du compte > Options par défaut > Section Dépenses, puis renseignez le champ "Autre type de dépenses" en indiquant par exemple Frais de déplacement, et sauvegardez. Pour en savoir plus regardez ici.

J'espère avoir répondu à votre question.

Cordialement
Agathe

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Export facture PDF question Résolu

Merci de ne pas prendre en compte mon dernier message.
J'ai bien réussi à exporter mes factures (pb de mon adblocker) :)
Et en cherchant un peu, j'ai réussi à exporter l'ensemble de mes factures.
Merci !


Anonyme 17 janvier 2018 09:28:42 1 comment
Réponse:

Bonjour,

Quelle bonne nouvelle ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé la solution.
Si vous souhaitez avoir plus d'informations concernant l'export des documents je vous invite à lire les conseils de l'aide en ligne : voir ici.

Bien Cordialement
Agathe
--

 
 








 

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Format de Facture question Résolu

bonjour, dans un département que je viens de créer je souhaiterais avoir la possibilité de faire des factures ou la mention, HT n’apparaît pas, quelle est la solution ?,
aussi y'a t'il une solution pour configurer ces propres model de document sans passer par css, (car je ne sais pas le faire sous css)
merci par avance


Anonyme 17 janvier 2018 08:14:29 1 comment
Réponse:

Bonjour, 

Pour répondre à vos questions: 

dans un département que je viens de créer je souhaiterais avoir la possibilité de faire des factures ou la mention, HT n’apparaît pas, quelle est la solution ?
Il est uniquement possible de supprimer la mention "HT" en intervenant dans le code HTML, c'est à dire en créant un format personnalisé. Notez que nous développons des formats personnalisés pour les abonnements annuels sous formule MAX.
Sachez également que vous pouvez attribuer un format différent par département. 
Une solution possible serait également de penser à cocher l'option "Montants TTC uniquement" lorsque vous facturez avec le département en question (en savoir plus ici). 

aussi y'a t'il une solution pour configurer ces propres model de document sans passer par css, (car je ne sais pas le faire sous css) merci par avance 
Concernant la configuration des modèles, sachez que vous pouvez choisir parmi 18 formats (certains font apparaître le taux de tva dans le résumé des totaux) comme expliqué ici. Ensuite, vous pouvez apporter des modifications au format choisi via les options qui permettent d'afficher plus ou moins de champs, avec une liste de code CSS disponibles (voir ici). N'hésitez pas à nous préciser ce que vous souhaitez configurer exactement, nous pourrons peut-être vous fournir les codes CSS correspondants.

Bien Cordialement
Maxime

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Peut on faire des variantes sur un devis et si oui comment?

Merci

Laurent


Anonyme 16 janvier 2018 08:32:54 1 comment
Réponse:

Bonjour,

Merci et meilleurs vœux également pour cette nouvelle année 2018.
Pouvez-vous me préciser ce que vous entendez par variantes ? Éventuellement pouvez-vous nous envoyer un exemple ?
En principe pour créer un devis, vous ajouter vos Produits / Services à l'aide du bouton +Produit. Vous pouvez également indiquer une description par produit / service et des ligne de texte si vous souhaitez séparer votre devis en plusieurs parties (en savoir plus ici).

Cordialement
Agathe

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bonjour
nous fessons régulièrement des prospectus, est-il possible de rentrer les produits en promo avec nouveau prix, et au jour de la fin les prix se réactualise seul?merci


Anonyme 15 janvier 2018 21:54:34 1 comment
Réponse:

Bonjour,

Je ne suis pas sûre de bien comprendre votre demande, pouvez-vous éventuellement me donner un exemple ?
De manière générale sachez que vous pouvez renseigner vos Produits de plusieurs manières :

  • depuis la fiche Produit via l'onglet Gestion de stock > Produits > Nouveau produit
  • lors de la création d'un document en créant un produit que vous ajoutez au document
  • depuis un fichier excel que vous importez

Cette dernière option vous permet de mettre à jour en masse vos produits, notamment leur prix. Peut-être que cela pourrait vous convenir. Pour en savoir plus sur cette méthode regardez par ici.

Cordialement
Agathe

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Formation? suggestion Résolu

Bonjour,
Nous sommes utilisateurs de votre appli. Notre activité va évoluer et nous souhaiter intégrer la gestion des stocks. Nous aurions entre autre besoin de formation (auto formation possible bien sûr) pour l'utilisation de ce module.
Nous avons également besoin de savoir si nous pouvons avoir une version test pour tester sans parasité notre compta actuelle.
Concernant la gestion des stocks nous souhaitons savoir si vous gérez les "codes barres" pour les entrées/sorties de stock.
Nous souhaitons aussi créer une troisième compagnie sur notre compte et souhaitons savoir si la gestion des stocks de cette compagnie peut être indépendante de la gestion des stocks des deux autres déjà existante?
Merci,


Anonyme 15 janvier 2018 10:21:25 1 comment
Réponse:

Bonjour,

Nous n'avons pas de formation à proprement parlé, en revanche nous avons un sujet d'aide sur la Gestion de stock : voir ici. Si cet article ne sera pas suffisant vous pouvez ensuite nous joindre au 04.83.58.10.20 et nous poser vos questions, de même par email bien entendu.
Pour ne pas parasiter en effet votre compte, nous avons d'une part la fonction Test qui permet de créer des documents de facturation à titre d'essai, avec une numérotation indépendante. Toutefois cette option ne s'applique pas aux documents de gestion de stock. Je vous conseille donc :

  • soit de faire des essais sur votre compte en indiquant dans la numérotation du Bon de livraison / Bon d'entrée qu'il s'agit d'un TEST
  • soit de créer un nouveau compte gratuitement (nouvel identifiant, nouvelle période d'essai) et paramétrer le compte sous formule Pro pour tester la Gestion de stock ainsi que la création de Documents de gestion de stock (voir ici).

Pour ce qui est de votre question sur les Codes barres, actuellement vous pouvez :
  1. Lors de la création d'un produit: placez votre curseur dans le champ "Référence" et scanner votre article: le code s'ajoute automatiquement. Complétez la fiche produit (nom, prix ...) puis sauvegardez. 
  2. Vous pouvez faire une recherche de produit depuis la liste des produits : placez votre curseur dans le champ "Mot clé" du module de recherche, scannez votre article, puis cliquez sur rechercher. 
  3. Lors de la création d'un document de facturation, vous pouvez sélectionner un produit : vous pouvez placez votre curseur dans le champ "Référence" d'une ligne de produit puis scannez votre article : le code s'ajoute automatiquement et le produit est sélectionné, avec les champs pré-remplis. 
Sinon, il y a un champ dédié EAN (à activer depuis Paramètres > Paramètres du compte > Options par défaut > Sections Produits) mais qui à l'heure actuelle n'apparaît pas sur les documents. En revanche une option est en cours de développement qui permettra d'afficher sur les documents de stock et sur les factures le code EAN. J'en saurai plus dans les jours qui viennent et le détail de cette option. Je ne manquerai pas de revenir vers vous. 

Pour répondre à votre dernière question, en effet vous pouvez créer une troisième entité avec son propre stock. Il faudra alors créer un entrepôt que vous rattacherez à cette entité (option Restriction des entrepôts depuis la fiche de renseignement de l'entité).


J'espère avoir répondu à vos questions. N'hésitez pas à nous contacter pour tout renseignement complémentaire.
Cordialement
Agathe

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