Vous pouvez générer des documents sans aucune taxe en activant l'option depuis le menu paramètres de votre compte. Suivez Paramètres > Paramètres du compte > Votre compte, décochez l'option"Documents de facturation avec une colonne taxe (TVA ...)", située sous le titre "Facturer avec ou sans taxe" et sauvegardez. Plus de détails en suivant ce LIEN.
Si vous êtes auto-entrepreneur je vous recommande la lecture de cette FICHE.
Enfin, en cliquant ICI vous trouverez des indications complémentaires sur la facturation HTVA
Nous n'avons pas l'option "Retenue de garantie" à proprement parlé.
Après avoir fait des recherches il semblerait que vous pouvez y parvenir de la manière suivante :
produit A à 1000 € HT, TVA 20%, 1200 € TTC
produit B à 2000 € HT, TVA 20%, 2400 € TTC
sous-total 3000 € HT, TVA 20%, 3600 € TTC
produit "Retenue de garantie 5%" 180 € HT, TVA N/A (inactif), 180 € TTC --> à indiquer en négatif à l'aide du signe moins : -180,00.
Total TTC 3420 €
Pour le produit "Retenue de garantie 5%" vous pourrez indiquer un compte comptable si l'option Plan comptable est activée.
Vous pouvez à tout moment modifier votre bas de page il suffit de le faire depuis votre fiche département en allant dans Paramètres>Compagnies/Départements.
Une fois votre modification faite vous devez sauvegarder en bas de la page.
Attention, les documents existants ne seront pas affectés par le changement des coordonnées. Seuls les futurs documents afficheront les nouvelles coordonnées. Ainsi si vous souhaitez qu'un document existant affiche les nouvelles coordonnées, il faut le modifier manuellement en cliquant sur "Modifier" le document. Puis sur le formulaire, cliquez sur le bouton "Modifier" situé sous les coordonnées Vendeur.
Je ne parviens pas à activer le module et ainsi, sortir des factures à chaque commande Prestashop. J'ai donc du réactiver mon ancienne solution en attendant.
Vous pouvez en savoir plus sur le principe du module Prestashop et les étapes de l'installation ici.
Quelles sont les erreurs rencontrés?
P.S: Votre compte doit être sous version PRO ou MAX pour que le module fonctionne (vérifiez donc que vous avez la bonne formule depuis Paramètres > Paramètres du compte, sinon cliquez sur "Changer de formule d'abonnement" - même durant votre période d'essai. Il faudra également générer la clef API : "API avec préfixe "
Sachez que vous pouvez conserver votre compte gratuitement sans limitation de durée, et créer gratuitement jusqu’à 3 documents par mois en optant pour la version gratuite MICRO.
Toutefois si vous souhaitez supprimer votre compte, veuillez suivre les explications données ici.
Vous devez dans un premier temps vous connecter depuis le site officiel : https://vosfactures.fr/ en renseignant votre identifiant qui est votre adresse email et votre mot de passe. Ensuite suivez les explications.
VosFactures est une application de facturation en ligne spécialement développée pour vous permettre de créer rapidement des documents de facturation irréprochables, personnalisés, et respectant les obligations légales.
Pour créer un devis, allez depuis l’onglet Revenus > Devis> Cliquez sur le bouton Bleu : Nouveau Document
La page de création s’affiche : il vous suffit de compléter les champs, sans oublier de sauvegarder votre document à la fin. Tous les champs ne sont pas obligatoires. Certains champs sont marqués d'un point d'interrogation sur lequel vous pouvez cliquer pour afficher des explications supplémentaires.
Ci dessous le tutoriel dédié : Créer une facture, un devis, ou tout autre document de facturation
J'aimerai pouvoir depuis l'API, ajouter dans un tarif spécifique (de multi-tarifs) de nouveaux produits.
Pour ajouter des produits dans un multi-tarifs je passe donc par l'API avec la méthode PUT, je peux modifier le nom du multi tarif, sa description etc... Mais je ne peux pas ajouter de produits.
Lorsque j'essaie d'en ajouter ça ne me renvoie seulement les propriétés du multi-tarif que j'ai modifié.
J'ai suivi votre documentation mais j'ai du me débrouiller puisque les informations qui étaient notés dans la doc (Multi-tarifs > Modifier un tarif), me renvoyaient une erreur 500.
Ma question est donc la suivante, comment faire pour ajouter de nouveaux produits et quel formatage dois-je utiliser pour mon JSON pour que cela les envoies bien ?
Merci d'avance pour votre réponse.
------
{
"name":"MonTarif",
"price_list_positions_attributes":
[
{
"id":200,
"priceable_id":219931826,
"priceable_type":"Product",
"price_list_id":8657,
"percentage":null,
"price_net":"36.0",
"price_gross":"42.0",
"tax":"20"
}
]
}
Voici ce que j'envoie, même en suivant la doc et en mettant "price_list_positions_attributes" ça ne fonctionne pas :/
SI vous pourriez m'éclairer sur le sujet, je vous remercie ! :)
J'ai bien indiqué le numéro de RCS dans les paramètres de la compagnie, mais il n'apparait nie dans le devis ni dans la facture en bas de page.
Or c'est un élément légal important.
Bonjour,
J'ai effectué le règlement de mon abonnement le 05 décembre, le débit apparaît sur mon compte bancaire, cependant je ne peux plus accéder au logiciel, votre site me demande de régler l'abonnement, ce qui à déjà été fait comme dit plus haut.
Merci de me donner toute information utile.
Vous retrouverez la version générale en bas à droite de la page d'accueil de l'interface. Mais nous ne marquons que les versions majeures.
Car en effet nous effectuons des mises à jour automatiquement et ce sur tous les comptes (sauf cas spécifique) et cela plusieurs fois par mois.
Bonjour,
J'ai déménagé, je souhaite modifier mon adresse. Comment je peux faire ? Je ne trouve pas dans les paramètres comment faire. Je suis obligée de le faire manuellement.
Merci
Vous pouvez renseigner/modifier les Coordonnées de votre entreprise (département) depuis sa fiche: cliquez sur Paramètres > Compagnies/Départements et cliquez sur le nom de votre département pour modifier sa fiche. Attention, les documents existants ne seront pas affectés par le changement des coordonnées. Seuls les futurs documents afficheront les nouvelles coordonnées. Ainsi si vous souhaitez qu'un document existant affiche les nouvelles coordonnées, il faut le modifier manuellement en cliquant sur "Modifier" le document. Puis sur le formulaire, cliquez sur le bouton "Modifier" situé sous les coordonnées Vendeur.
Vous serez il possible d'ajouter dans la partie recherche devis .. sur le coté gauche dans la barre ETAT les devis facturé et non facturé. j'aimerai gagné du temps dans mes recherches.
Actuellement il n'est pas possible d'ajouter les états" facturé" et non facturé" pour les devis uniquement dans l'onglet état du module de recherche. Vous pouvez cela dit mettre en avant les devis acceptés.
J'ajoute néanmoins cette suggestion à notre liste d'éventuels développements futurs.Si celle ci se développe à l'avenir nos vous tiendrons informé par mail directement.
Bonjour,
En phase de test, j'aimerais savoir comment on fait pour personnalisé les factures (en plus du logo) ? est ce que vous faite cela ?
Ex metre le go à gauche et un bas de page perso.
Par ailleurs est il possible de mettre un système de paiement d'une banque (hors paypal) ?
Pour le logo à gauche, merci de m'indiquer quel format par défaut vous utilisez (vosfactures, vosfactures2, vosfactures3).
Vous pouvez renseigner vos bas de page de vos documents depuis l'onglet Paramètres > Compagnies/Départements): depuis la fiche détaillée de votre compagnie, vous pouvez soit:
1) compléter les champs adaptés à votre statut sous le paragraphe "Mentions légales" adaptée aux entreprises et autoentrepreneurs français
2) ou cocher la case "Bas de page personnalisé" et écrivez exactement ce que vous voudriez voir apparaître en bas de page de vos documents.
Concernant votre dernière question, je ne pense pas, mais pourriez-être plus précis (nom du système de paiement)?
bonjour,
ma société a changé d'adresse, du chevalier Roze au 88 rue de l'Evêcher, 13002 Marseille ; merci de m'indiquer svp comment faire cette modification.
Cordialemnt,
Arnaud Bouzer
Vous pouvez renseigner/modifier les Coordonnées de votre entreprise (département) depuis sa fiche: cliquez sur Paramètres > Compagnies/Départements et cliquez sur le nom de votre département pour modifier sa fiche. Attention, les documents existants ne seront pas affectés par le changement des coordonnées. Seuls les futurs documents afficheront les nouvelles coordonnées. Ainsi si vous souhaitez qu'un document existant affiche les nouvelles coordonnées, il faut le modifier manuellement en cliquant sur "Modifier" le document. Puis sur le formulaire, cliquez sur le bouton "Modifier" situé sous les coordonnées Vendeur.
Bonjour,
En exportant les données des paiements au format excel, il n'y a pas le numéro du chèque dans l'export.
Serait-il possible de faire un choix des données à exporter avant de créer le fichier ?
du type case à cocher
Si vous pourriez faire tout cela pour les exports revenus (factures, devis...) et dépenses cela serait le TOPPPP
Dans l'attente de votre réponse.
Bien cordialement
Christophe ORSET
Nous avons à faire une importation de fichier de dépense type Facture d'achat pour 60 factures.
Le document a été initialement exporté depuis vosfactures avec l'option une ligne pour chaque produit.
Le fichier excel contient donc chaque facture avec une nouvelle ligne par produit contenu dans chaque facture. Au moment de l'important de ce fichier le logiciel importe chaque produit indépendamment de sa facture.
Au lieu de se retrouver avec 60 factures et leur produit, Nous avons 300 factures soit une par produit. Comment faire?
Afin de pouvoir vous aider, il faudrait que vous activiez l'accès technique à votre compte.
Aussi, pourriez vous s'il vous plait nous préciser quel BL est concerné avec le cas échéant une capture d'écran de la problématique rencontrée.
Afin de pouvoir vous aider, pourriez vous s'il vous plait nous communiquer l'adresse mail de création de compte VosFactures et/ou nous donner un numéro téléphone afin que l'on puisse vous contacter.
Aussi, sachez que vous pouvez nous contacter par:
email à info@vosfactures.fr
téléphone au téléphone au +33(0)4.83.58.05.64 (non surtaxé) du Lun-Ven de 9h à 17h
Vous pensez à changer votre adresse email/identifiant alors cela se fera depuis votre profil accessible ici (en savoir plus).
Sinon, s'il s'agit de l'adresse figurant sur les factures, il faudra aller dans la fiche département depuis Paramètres>Compagnies/Départements pour la changer
Bonjour,
Suite à notre déménagement
j'aimerais changé l'adresse postale présente sur les factures. Mais je ne trouve pas comment faire.
Merci d'avance pour votre aide.
Cdlt
Vous pouvez renseigner/modifier les Coordonnées de votre entreprise (département) depuis sa fiche: cliquez sur Paramètres > Compagnies/Départements et cliquez sur le nom de votre département pour modifier sa fiche. Attention, les documents existants ne seront pas affectés par le changement des coordonnées. Seuls les futurs documents afficheront les nouvelles coordonnées. Ainsi si vous souhaitez qu'un document existant affiche les nouvelles coordonnées, il faut le modifier manuellement en cliquant sur "Modifier" le document. Puis sur le formulaire, cliquez sur le bouton "Modifier" situé sous les coordonnées Vendeur.
Bonjour,
Votre logiciel ne crée pas la facture en seulement en HT, il s’affiche toujours en TTC avec le taux : zéro, avec la mention « TVA non applicable, article 293 B du CGI ».
Je voudrais savoir ce genre de facture est conforme ou non ?
Merci.
Cordialement.
Claire
colonne suggestion Résolu
Bonjour,
Je voudrais enlever sur les devis et facture les colonnes montant TVA et total TTC est-ce que cela est possible ?
Cordialement,
Bonjour,
Vous pouvez générer des documents sans aucune taxe en activant l'option depuis le menu paramètres de votre compte.
Suivez Paramètres > Paramètres du compte > Votre compte, décochez l'option "Documents de facturation avec une colonne taxe (TVA ...)", située sous le titre "Facturer avec ou sans taxe" et sauvegardez. Plus de détails en suivant ce LIEN.
Si vous êtes auto-entrepreneur je vous recommande la lecture de cette FICHE.
Enfin, en cliquant ICI vous trouverez des indications complémentaires sur la facturation HTVA
Toute notre équipe reste à votre disposition.
Stefan
VosFactures
Retenue de GARANTIE question Résolu
Bonjour
Et'il possible de paramétrer mon compte pour effectuer des retenues de garanti qui son enregistrer comme telle en compta ( par exemple 5 %)
Bonjour,
Nous n'avons pas l'option "Retenue de garantie" à proprement parlé.
Après avoir fait des recherches il semblerait que vous pouvez y parvenir de la manière suivante :
Pour le produit "Retenue de garantie 5%" vous pourrez indiquer un compte comptable si l'option Plan comptable est activée.
Yves
--
Tel: 33(0)4.83.58.05.64
bas de facture suggestion Résolu
comment modifier les informations en bas de la facture
Bonjour,
Vous pouvez à tout moment modifier votre bas de page il suffit de le faire depuis votre fiche département en allant dans Paramètres>Compagnies/Départements.
Une fois votre modification faite vous devez sauvegarder en bas de la page.
Attention, les documents existants ne seront pas affectés par le changement des coordonnées. Seuls les futurs documents afficheront les nouvelles coordonnées. Ainsi si vous souhaitez qu'un document existant affiche les nouvelles coordonnées, il faut le modifier manuellement en cliquant sur "Modifier" le document. Puis sur le formulaire, cliquez sur le bouton "Modifier" situé sous les coordonnées Vendeur.
En espérant vous avoir aidé.
Caroline
--
Tel: +33(0)4.83.58.05.64
Activer le module suggestion Résolu
Bonjour,
Je ne parviens pas à activer le module et ainsi, sortir des factures à chaque commande Prestashop. J'ai donc du réactiver mon ancienne solution en attendant.
Cordialement
Bonjour,
Vous pouvez en savoir plus sur le principe du module Prestashop et les étapes de l'installation ici.
Quelles sont les erreurs rencontrés?
P.S: Votre compte doit être sous version PRO ou MAX pour que le module fonctionne (vérifiez donc que vous avez la bonne formule depuis Paramètres > Paramètres du compte, sinon cliquez sur "Changer de formule d'abonnement" - même durant votre période d'essai. Il faudra également générer la clef API : "API avec préfixe "
Yves
--
Tel: 33(0)4.83.58.05.64
Désabonner suggestion Résolu
Merci de me désabonner de votre site
Bonjour,
Sachez que vous pouvez conserver votre compte gratuitement sans limitation de durée, et créer gratuitement jusqu’à 3 documents par mois en optant pour la version gratuite MICRO.
Toutefois si vous souhaitez supprimer votre compte, veuillez suivre les explications données ici.
Vous devez dans un premier temps vous connecter depuis le site officiel : https://vosfactures.fr/ en renseignant votre identifiant qui est votre adresse email et votre mot de passe. Ensuite suivez les explications.
Caroline
--
Tel: +33(0)4.83.58.05.64
DEVIS suggestion Résolu
il y bien devis dans documents de facturation
comment faire merci de me rappeler
jacqueline ANTONEL
Bonjour,
Nous vous avons contacté par téléphone.
VosFactures est une application de facturation en ligne spécialement développée pour vous permettre de créer rapidement des documents de facturation irréprochables, personnalisés, et respectant les obligations légales.
Pour créer un devis, allez depuis l’onglet Revenus > Devis> Cliquez sur le bouton Bleu : Nouveau Document
La page de création s’affiche : il vous suffit de compléter les champs, sans oublier de sauvegarder votre document à la fin. Tous les champs ne sont pas obligatoires. Certains champs sont marqués d'un point d'interrogation sur lequel vous pouvez cliquer pour afficher des explications supplémentaires.
Ci dessous le tutoriel dédié :
Créer une facture, un devis, ou tout autre document de facturation
Ludovic
--
Tel: +33(0)4.83.58.05.64
Ajout nouveaux produits via API (dans un multi-tarifs) question Résolu
Bonjour,
J'aimerai pouvoir depuis l'API, ajouter dans un tarif spécifique (de multi-tarifs) de nouveaux produits.
Pour ajouter des produits dans un multi-tarifs je passe donc par l'API avec la méthode PUT, je peux modifier le nom du multi tarif, sa description etc... Mais je ne peux pas ajouter de produits.
Lorsque j'essaie d'en ajouter ça ne me renvoie seulement les propriétés du multi-tarif que j'ai modifié.
J'ai suivi votre documentation mais j'ai du me débrouiller puisque les informations qui étaient notés dans la doc (Multi-tarifs > Modifier un tarif), me renvoyaient une erreur 500.
Ma question est donc la suivante, comment faire pour ajouter de nouveaux produits et quel formatage dois-je utiliser pour mon JSON pour que cela les envoies bien ?
Merci d'avance pour votre réponse.
------
{
"name":"MonTarif",
"price_list_positions_attributes":
[
{
"id":200,
"priceable_id":219931826,
"priceable_type":"Product",
"price_list_id":8657,
"percentage":null,
"price_net":"36.0",
"price_gross":"42.0",
"tax":"20"
}
]
}
Voici ce que j'envoie, même en suivant la doc et en mettant "price_list_positions_attributes" ça ne fonctionne pas :/
SI vous pourriez m'éclairer sur le sujet, je vous remercie ! :)
Problème Mise en page question Résolu
Bonjour,
J'ai bien indiqué le numéro de RCS dans les paramètres de la compagnie, mais il n'apparait nie dans le devis ni dans la facture en bas de page.
Or c'est un élément légal important.
Cordialement
Florent Plihon
Non c'est OK, j'avais oublié de cocher RCS !!
Règlement abonnement erreur Résolu
Bonjour,
J'ai effectué le règlement de mon abonnement le 05 décembre, le débit apparaît sur mon compte bancaire, cependant je ne peux plus accéder au logiciel, votre site me demande de régler l'abonnement, ce qui à déjà été fait comme dit plus haut.
Merci de me donner toute information utile.
En effet, un paiement par virement bancaire peut prendre un certain délai de plusieurs jours ouvrables afin d'être comptabilisé par notre service comptabilité. En revanche, je vous ai activé votre compte VosFactures en attendant la comptabilisation du virement bancaire afin de ne pas vous bloquer dans votre activité.
Je vous souhaite une excellente journée.
Damian
--
Tel: +33(0)4.83.58.05.64
Version de VosFactures question Résolu
Bonjour,
Est-ce qu'il existe un endroit où est indiqué le versionning de l'application VosFactures ?
Autrement dit j'aimerai savoir le numéro de la version actuellement en ligne (et donc en production).
Merci d'avance pour votre réponse.
Vous retrouverez la version générale en bas à droite de la page d'accueil de l'interface. Mais nous ne marquons que les versions majeures.
Car en effet nous effectuons des mises à jour automatiquement et ce sur tous les comptes (sauf cas spécifique) et cela plusieurs fois par mois.
Restant à votre disposition
Cordialement,
Yves
Changement adresse question Résolu
Bonjour,
J'ai déménagé, je souhaite modifier mon adresse. Comment je peux faire ? Je ne trouve pas dans les paramètres comment faire. Je suis obligée de le faire manuellement.
Merci
Bonjour,
Vous pouvez renseigner/modifier les Coordonnées de votre entreprise (département) depuis sa fiche: cliquez sur Paramètres > Compagnies/Départements et cliquez sur le nom de votre département pour modifier sa fiche. Attention, les documents existants ne seront pas affectés par le changement des coordonnées. Seuls les futurs documents afficheront les nouvelles coordonnées. Ainsi si vous souhaitez qu'un document existant affiche les nouvelles coordonnées, il faut le modifier manuellement en cliquant sur "Modifier" le document. Puis sur le formulaire, cliquez sur le bouton "Modifier" situé sous les coordonnées Vendeur.
En espérant vous avoir aidé.
Caroline
--
Tel: +33(0)4.83.58.05.64
MOTEUR DE RECHERCHE suggestion Résolu
Vous serez il possible d'ajouter dans la partie recherche devis .. sur le coté gauche dans la barre ETAT les devis facturé et non facturé. j'aimerai gagné du temps dans mes recherches.
Bonjour,
Actuellement il n'est pas possible d'ajouter les états" facturé" et non facturé" pour les devis uniquement dans l'onglet état du module de recherche. Vous pouvez cela dit mettre en avant les devis acceptés.
J'ajoute néanmoins cette suggestion à notre liste d'éventuels développements futurs.Si celle ci se développe à l'avenir nos vous tiendrons informé par mail directement.
Vous souhaitant une excellente journée.
Caroline
--
Tel: +33(0)4.83.58.05.64
PERSONALISATION question Résolu
Bonjour,
En phase de test, j'aimerais savoir comment on fait pour personnalisé les factures (en plus du logo) ? est ce que vous faite cela ?
Ex metre le go à gauche et un bas de page perso.
Par ailleurs est il possible de mettre un système de paiement d'une banque (hors paypal) ?
Bonjour,
Vous pouvez personnaliser le format par défaut choisi grâce au champ CSS de vos Paramètres. Vous pouvez en savoir plus ici: http://aide.vosfactures.fr/393300-Comment-choisir-le-format-des-factures-le-modifier-ou-cr-er-son-propre-mod-le-
Pour le logo à gauche, merci de m'indiquer quel format par défaut vous utilisez (vosfactures, vosfactures2, vosfactures3).
Vous pouvez renseigner vos bas de page de vos documents depuis l'onglet Paramètres > Compagnies/Départements): depuis la fiche détaillée de votre compagnie, vous pouvez soit:
1) compléter les champs adaptés à votre statut sous le paragraphe "Mentions légales" adaptée aux entreprises et autoentrepreneurs français
2) ou cocher la case "Bas de page personnalisé" et écrivez exactement ce que vous voudriez voir apparaître en bas de page de vos documents.
Concernant votre dernière question, je ne pense pas, mais pourriez-être plus précis (nom du système de paiement)?
Bien Cordialement,
www.vosfactures.fr Email : info@vosfactures.fr
difficultés à modifier mon entête question Résolu
bonjour,
ma société a changé d'adresse, du chevalier Roze au 88 rue de l'Evêcher, 13002 Marseille ; merci de m'indiquer svp comment faire cette modification.
Cordialemnt,
Arnaud Bouzer
Bonjour,
Vous pouvez renseigner/modifier les Coordonnées de votre entreprise (département) depuis sa fiche: cliquez sur Paramètres > Compagnies/Départements et cliquez sur le nom de votre département pour modifier sa fiche. Attention, les documents existants ne seront pas affectés par le changement des coordonnées. Seuls les futurs documents afficheront les nouvelles coordonnées. Ainsi si vous souhaitez qu'un document existant affiche les nouvelles coordonnées, il faut le modifier manuellement en cliquant sur "Modifier" le document. Puis sur le formulaire, cliquez sur le bouton "Modifier" situé sous les coordonnées Vendeur.
En espérant vous avoir aidé.
Exportation excel suggestion Résolu
Bonjour,
En exportant les données des paiements au format excel, il n'y a pas le numéro du chèque dans l'export.
Serait-il possible de faire un choix des données à exporter avant de créer le fichier ?
du type case à cocher
Si vous pourriez faire tout cela pour les exports revenus (factures, devis...) et dépenses cela serait le TOPPPP
Dans l'attente de votre réponse.
Bien cordialement
Christophe ORSET
Bonjour Monsieur,
Une de vos suggestions a été prise en compte et développée. Vous trouvez désormais une colonne "N° chèque" dans l'export excel de vos Paiements.
En espérant que cette mise à jour vous apporte satisfaction,
Bien Cordialement
Justine
--
Service clientèle +33(0)4.83.58.05.64
info@vosfactures.fr
CHANGEMENT COULEUR ECRITURE question Résolu
BONJOUR ,
PEUT ON CHANGER LA COULEUR DES ECRITURES
Bonjour,
Vous pouvez selon ce que vous souhaitez modifier la couleur des textes par CSS : https://aide.vosfactures.fr/?q=couleur
Cordialement
Importation de Dépense question Résolu
Bonjour
Nous avons à faire une importation de fichier de dépense type Facture d'achat pour 60 factures.
Le document a été initialement exporté depuis vosfactures avec l'option une ligne pour chaque produit.
Le fichier excel contient donc chaque facture avec une nouvelle ligne par produit contenu dans chaque facture. Au moment de l'important de ce fichier le logiciel importe chaque produit indépendamment de sa facture.
Au lieu de se retrouver avec 60 factures et leur produit, Nous avons 300 factures soit une par produit. Comment faire?
Bonjour,
Afin de pouvoir vous aider, il faudrait que vous activiez l'accès technique à votre compte. Merci de m'envoyer un email lorsque cela est fait.
Egalement, pourriez vous nous laisser l'importation depuis Paramètres>Importation que nous voyons le choix des colonnes et le format de l'importation?
Bien Cordialement
--Yves
Tel: 33(0)4.83.58.05.64
BI et n° de commande erreur Résolu
Un BI signé n'a pas eu de n° de commande attribué, peut on l'ajouter et si oui comment ?
Bonjour,
Afin de pouvoir vous aider, il faudrait que vous activiez l'accès technique à votre compte.
Aussi, pourriez vous s'il vous plait nous préciser quel BL est concerné avec le cas échéant une capture d'écran de la problématique rencontrée.
Je vous souhaite une excellente journée.
Ludovic
--
Tel: +33(0)4.83.58.05.64
liste des contact question Résolu
Bonjour, en cours de déménagement nous souhaiterions récupérer la liste de touts nos contact ( adresse mail) afin , de leur stipuler le déménagement.
Vous seriez t-il possible de nous donner la marche a suivre ?
SVP
Bonjour,
Vous pouvez exportez vos contacts depuis l’onglet contact puis sur la roue dentée à droite, selectionner exporter.
Cordialement,
Yves
PB QUR FACTURE question Résolu
Bonjour, pouvez vous me rappelez directement car votre réponse ne ma pas aider . Merci
Cordialement
Bonjour,
Afin de pouvoir vous aider, pourriez vous s'il vous plait nous communiquer l'adresse mail de création de compte VosFactures et/ou nous donner un numéro téléphone afin que l'on puisse vous contacter.
Aussi, sachez que vous pouvez nous contacter par:
Je vous souhaite une excellente journée.
Ludovic
--
Tel: +33(0)4.83.58.05.64
changement adresse mail suggestion Résolu
bonjour je souhaiterais changer mon adresse mail
est ce possible ?
merci d'avance
Bonjour,
Vous pensez à changer votre adresse email/identifiant alors cela se fera depuis votre profil accessible ici (en savoir plus).
Sinon, s'il s'agit de l'adresse figurant sur les factures, il faudra aller dans la fiche département depuis Paramètres>Compagnies/Départements pour la changer
Bien Cordialement
--Yves
Tel: 33(0)4.83.58.05.64
Devis sans prix question Résolu
Bonjour,
Est-il possible d'imprimer les devis sans afficher les prix ?
Bonjour,
Pour cela, depuis l'onglet Revenus et cliquez sur Devis puis sélectionnez le devis concerné.
Je vous souhaite une excellente journée.
Ludovic
--
Tel: +33(0)4.83.58.05.64
Changement adresse siege social question Résolu
Bonjour,
Suite à notre déménagement
j'aimerais changé l'adresse postale présente sur les factures. Mais je ne trouve pas comment faire.
Merci d'avance pour votre aide.
Cdlt
Bonjour,
Vous pouvez renseigner/modifier les Coordonnées de votre entreprise (département) depuis sa fiche: cliquez sur Paramètres > Compagnies/Départements et cliquez sur le nom de votre département pour modifier sa fiche. Attention, les documents existants ne seront pas affectés par le changement des coordonnées. Seuls les futurs documents afficheront les nouvelles coordonnées. Ainsi si vous souhaitez qu'un document existant affiche les nouvelles coordonnées, il faut le modifier manuellement en cliquant sur "Modifier" le document. Puis sur le formulaire, cliquez sur le bouton "Modifier" situé sous les coordonnées Vendeur.
En espérant vous avoir aidé.
Caroline
--
Tel: +33(0)4.83.58.05.64
facture suggestion Résolu
bonjour
comment créer une seul facture a partir de plusieurs pages de BE
Pour créer une facture groupée, depuis plusieurs BE vous devez :
Créer une Facture Groupée
Damian
--
Tel: +33(0)4.83.58.05.64
Micro-entrepreneur – sans TVA -votre logiciel sur la facture affiché TTC +TVA zéro question Résolu
Bonjour,
Votre logiciel ne crée pas la facture en seulement en HT, il s’affiche toujours en TTC avec le taux : zéro, avec la mention « TVA non applicable, article 293 B du CGI ».
Je voudrais savoir ce genre de facture est conforme ou non ?
Merci.
Cordialement.
Claire