0 Voter Anonim 12.21 Changement adresse client Bonjour, Un de nos client nous demande de modifier son adresse de facturation. Nous avons pour habitude de ne pas modifier les factures et nous demandons quelle est la marche à suivre dans ce type de situation. L'adresse peut-elle être modifiée? Merci d'avance. Bien à vous. Perrine Andrieux 1
0 Voter Anonim 12.21 Questions gestion et suivi des paiements Bonjour, J'ai plusieurs questions concernant ces sujets: 1/ Est-il possible de générer des envois automatiques de récapitulatif des factures impayés? 2/ Est-il possible au bout de la 2nde relance de générer automatiquement des courriers? 3/ Concernant le rapprochement bancaire, comment cela fonctionne t-il pour les clients qui font des virements groupés sans mentionner les numéros de facture? 4/ Idem concernant le rapprochement bancaire, comment cela fonctionne t-il pour reconnaitre les émetteurs de virement du compte client? Parfois le nom n'est pas le même? Merci, Bien à vous, Jonathan Enzer 1
0 Voter Anonim 11.21 Facture client fin de mois Bonjour, Comment facturer un client en fin de mois en regroupant 15 bons de livraisons par exemple ? 1
0 Voter Anonim 11.21 facturation bonjour, un client nous demande une facture globale de toutes les factures émises . est ce possible de fusionner les factures ? ou autre solution ? merci 1
1 Voter Anonim 11.21 Logo client Bonjour , je souhaitais vous partager une suggestion. Cela serait encore plus professionnel au vue des clients si dans la page " Espace Facturation" des clients on pouvait afficher leur logo . Cdt 1
0 Voter Anonim 11.21 CORRECTIF D'ANNONCE Bonjour, j'aimerai svp supprimer le correctif d'annonce lorsque je vais sur l'onglet "contacts". J'ai des clients avec des noms "anglais" et j'ai besoin qu'ils apparaissent sous leur vrais noms dans la liste. Merci, Cordialement 1
0 Voter Anonim 10.21 mentions legales j'ai oublié d'insérer Siret et mentions légales ( taux pénalités pour non paiement...) j'arrive à les ajouter sur chaque nouvelle facture mais comment faire pour les insérer une fois pour toute ? 1
0 Voter Anonim 10.21 Client en 'veille' Bonjour, Est-il possible de mettre une fiche 'client' en veille. Exemple: Un client se désabonne des mes services, mais je souhaite garder ses factures en 'historique' (au cas où); tout en 'sortant' la fiche client de ceux qui sont 'actifs'. Une sorte de dossier dans lequel je pourrais mettre les vieux clients par exemple. Merci Igor 1
0 Voter Anonim 10.21 Franchise TVA Bonjour, je vous contacte concernant l'option franchise TVA dédiée aux autoentrepreneurs. Je l'ai activée pour ne pas faire apparaitre la TVA mais ça ne fonctionne pas sur une seule facture la F/0009. La tva apparait sur cette dernière et je n'arrive pas à l'enlever. Pourriez vous m'indiquer comment résoudre ce problème. Bien cordialement 1
0 Voter Anonim 09.21 Changement adresse + SIRET Je n'arrive pas à modifier mon adresse et le SIRET de manière définitive ! HELP 1
0 Voter Anonim 09.21 Renseignement fonctionnement bonjour, lorsque je fais une facture, avant de l'imprime je regarde l’aperçu et en bas de la facture apparait bien mon nom, l'adresse, le capital, le siret et lorsque j'imprime ça n'y est pas. je ne comprends pas pourquoi. merci de m'indiquer la procédure pour que ces renseignements apparaissent bien au bas de mes factures. 1
0 Voter Anonim 09.21 SIRET Bonjour; nous souhaitons ajouter notre numero de siret sur les factures. merci de votre retour cordialement 1
0 Voter Anonim 09.21 Factures de test Bonjour, jusqu'à présent, les factures éditées sont des factures de test (au début je ne savais pas qu'il y avait un mode test). . Est-il possible de supprimer l'ensemble des factures et contacts jusqu'à aujourd'hui, sachant que la facturation réelle devrait commencer à partir d'Octobre? Cordialement 1
0 Voter Anonim 08.21 Bug affichage Lorsqu'on met en payé, il apparait sur la facture "paiement reçus : ..." mais s'il s'agit d'une erreur et qu'on remet la facture en état "crée", cette affichage reste. C'est gênant lorsqu'on doit envoyer la facture au client. Néanmoins lorsqu'on télécharge la facture en PDF, cet écriteaux disparait. Bien à vous, Benjamin 1
0 Voter Anonim 08.21 Tri alphabétique contacts Bonjour, Dans l'écran avec la liste des contacts, je souhaite trier les colonnes (surtout par nom et/ou prénom) par ordre alphabétique. Je n'ai pas trouvé comment faire. Pouvez-vous me renseigner (ou ajouter cette possibilité) ? Je vous remercie, 1
0 Voter Anonim 08.21 A PROPOS DES RECHERCHES Bonjour, lorsque je recherche une facture et que je rentre le nom du client exemple S-R-E et bien ce sont les factures S-R-E-N qui apparaissent donc je ne comprends pas la raison et franchement ce qui me faciliterait le tache ce serait de pouvoir rechercher une facture en fonction du numéro d'immatriculation des véhicules, merci de voir ce que vous pouvez faire, cordialement, Mr MERCIER 1
0 Voter Anonim 08.21 FACTURES CLIENTS COMMENT FAIRE POUR TROUVER LES FACTURES DU CLIENT POUR LA PERIODE 01/01/2018 A 31/12/2020 0
0 Voter Anonim 07.21 logo Bonjour je cherche à mettre mon logo sur les factures clients et je ne retrouve plus l'endroit où il se trouve dans votre logiciel merci de votre compréhension. Sophie Bougie 1
0 Voter Anonim 07.21 Erreur envoi email au contact Bonjour, L'envoi des documents par email fonctionne mal. 1/ Le statut 'envoyé' n'est pas mis automatiquement sur le document (facture client). Le bouton 'ETAT' est bleu mais le texte indique 'Créé' et non 'Envoyé'. 2/ L'objet du mail qui est envoyé contient l'adresse de l'expéditeur et non le titre du message qui est paramétré. Merci 3
0 Voter Anonim 07.21 Envoi de facture papier Une fonctionnalité qui serait intéressante à implémenter est de proposer l'envoi des facture par courrier directement dans votre interface avec des prestataires types www.lettre24.com www.servicepostal.com ou autres. Certains clients imposent la facturation papier et ça serait un gain de temps de tout gérer en 2 clics dans votre interface, comme l'envoi de facture mail. 2
0 Voter Anonim 06.21 TVA intra Bonjour jai besoin de faire ma facture sans TVA car c'est au luxembourg en TVA intracommunautaire 1
0 Voter Anonim 06.21 CONTACTS Bonjour, je souhaiterai savoir ou va la pièce jointe que je télécharge dans les contacts car je ne la retrouve pas dans l'identité. Merci pour votre réponse. Bien cordialement 1
0 Voter Anonim 06.21 Adresse mail client Bonjour, Je voudrais savoir comment faire apparaitre l'adresse mail de mes clients sur mes factures. Merci déjà pour votre réponse. 1
0 Voter Anonim 06.21 question Bonjour, j'arrive pas a mettre dans mes factures mon numéro de tva intra, ainsi que mon Siret et mon siren. 1
0 Voter Anonim 06.21 Problème délivrance email Bonjour, De plus en plus régulièrement, j'ai un erreur 550 qui apparaît lors de l'envoi de facture à mes clients. Or, ces clients reçoivent très bien nos email par voie classique. Pourriez-vous me dire d'où cela pourrait-il provenir ? Merci d'avance 1