bonjour, nous avons changé de statuts et nous ne souhaitons plus les colonne tva et ttc. J'ai décoché l'option et sauvegardé mais rien n'y fait la colonne ttc est toujours la. De même j'ai noté des information spécifiques qui ne s'affiche pas. Pouvez vous me renseigner?
Merci d'avance
Afin de pouvoir vous aider à faire le paramétrage, il faudrait que vous activiez l'accès technique à votre compte. Merci de m'envoyer un email lorsque cela est fait.
Vous n'êtes pas dans l'obligation de supprimer un devis, car ce n'est pas un document comptable et donc ne rentre pas dans votre CA. Sachez que vous pouvez également Créer un Document Similaire pour un autre contact pour éviter de refaire le devis mais seulement le copier en changeant le contact.
Toutefois, si vous souhaitez le supprimer ensuite, alors vous pouvez allez sur Revenus>Devis puis sélectionner votre devis puis appuyez sur supprimer.
Pour compléter/modifier les coordonnées de votre entreprise (ex: numéro de TVA), cliquez sur l'onglet Paramètres > Compagnies/départements puis cliquez sur le nom de votre département (fiche entreprise) puis compléter/modifier les champs souhaités, sans oublier de sauvegarder.
En terme de n° de TVA, vous pouvez l'indiquer à deux endroits: - dans le champ "N° de tva" (En savoir plus.)
N.B: seuls les futurs documents afficheront les nouvelles coordonnées. Les documents existants ne seront pas modifiés. Ainsi si vous souhaitez qu'un document existant affiche les nouvelles coordonnées, il faut le modifier manuellement en cliquant sur "Modifier" le document. Puis sur le formulaire, cliquez sur le bouton "Modifier" situé sous les coordonnées vendeur. - dans vos bas de page (En savoir plus.) qui seront mis à jour automatiquement sur l'ensemble de vos documents (existants et futurs).
J'espère avoir répondu à votre question. N'hésitez pas à me recontacter si besoin est.
Vous facturez sans TVA ou bien uniquement le produit ne comporte pas de TVA ?
Afin de pouvoir vous aider, il faudrait que vous activiez l'accès technique à votre compte ainsi que le numéro du document en question. Merci de m'envoyer un email lorsque cela est fait.
La suppression de la mention "Facturation en ligne sur VosFactures.fr" en bas de page des documents PDF est possible et à un coût de 20€ HT par an (gratuit en cas de formule MAX) comme indiqué sur la page tarifs de notre site. Il suffit d'en faire la demande par retour d'email à info@vosfactures.fr avec les coordonnées de votre entreprise et une facture proforma vous sera envoyée par email que vous pourrez payer en ligne de manière sécurisée.
Bonjour, je ne réussies pas à faire apparaitre l'IBAN dans l'encart de présentation du vendeur sur les documents. Je l'ai pourtant bien noté dans la rubrique utilisateur et compagnie mais quand je veux le noter sur modifier le document, un rond noir barré s'inscrit et on me demande de modifier dans utilisateur et compagnie en me notant en plus que l'IBAN sur le document est différent de celui dans utilisateur et compagnie alors que je n'en ai pas encore inscrit. Merci de bien vouloir m'éclairer. Cordialement, Kathia MOUGON.
En effet, il se peut que les coordonnées bancaires renseignées dans la fiche de votre entreprise (depuis Paramètres / Compagnies/Départements) diffèrent de celles renseignées sur votre document. Vous pouvez comparer ces coordonnées et les mettre à jour en modifiant le document, puis en cliquant sur "Modifier" sous la partie dédiée au Vendeur, et enfin sur "Plus". Vous verrez apparaîtres le champ "IBAN".
Concernant l'emplacement de votre IBAN sur les documents, celui-ci peut se trouver soit sous les coordonnées Vendeur (en haut de la facture), soit sous le Tableau des produits (en bas de la facture), selon le format d'impression choisi.
Avez-vous essayé avec un autre format d'impression afin de faire apparaître ces coordonnées bancaires dans l'encart de présentation du Vendeur ? A savoir, les formats Standard1(droit, gauche, bleu), Noir simple, Vosfactures (1, 2, 3, 4, 5) devraient vous correspondre.
Si vous souhaitez notre intervention afin que nous vérifions vos paramétrages, merci de bien vouloir activer l'accès technique comme expliqué ici.
En attendant votre retour,
Bien Cordialement
Agathe
Lorsque je souhaite annuler une facture en totalité, je fais un avoir total.
Or, il m'est impossible de solder cette facture par l'avoir. Ce qui me fausse mes extracts lorsque je veu un état des factures impayées après échéance par exemple.
Comment faire pour que l'avoir créée à partir d'une facture se solde en soldant la facture de départ ?
En effet lorsque vous effectuez une facture d'avoir total, il suffira de mettre la facture d'avoir en statut Payé, pour que le montant annule la facture initial.
Concernant les factures d'avoir :en savoir plus
Bonjour
Vous indiquez la possbilité d'émettre 3 factures par mois sur la formule test.
Je n'ai émis qu'une facture ce mois ci et je suis bloqué par le systeme qui m'annonce avoir fait 3 factures.
Pouvez vous m'aider ?
Merci d'avance pour votre aide.
Bonne soirée,
Julien
Bonjour j'ai l'impression que la gestion de stocks est lié au bon de livraison et à la facture.
Ce qui fait que les produits sont déduits deux fois du stock.
Pouvez-vous m'aider sur ce point?
Bien à vous.
Sandrine DEBOOSERE
La quantité de vos produits n'est pas décomptée deux fois, mais une seule fois. Avec la gestion de stock, la quantité est décomptée lorsque vous créez une facture (en tant que "vente sans document de stock"), puis lorsque le BL est créé, elle passe en "vente avec document de stock".
Je vous invite à lire le sujet suivant notamment: http://aide.vosfactures.fr/3775037-Liste-des-produits-renseigner-modifier-votre-stock
J'espère avoir répondu à votre question.
Votre facture d'abonnement est toujours envoyée sur votre adresse mail lié à votre compte.
Sachez que vous pouvez retrouver également votre facture d'abonnement depuis vos Paramètres > Paramètres du compte > Voir ma facture d'abonnement.
S'agit-il de l'application iOS (Apple) ou Android ? Vous pouvez visualiser les autres documents mais pas les devis?
N'hésitez pas à nous contacter par téléphone afin d'en discuter de vive voix.
Bonjour, serait-il possible d'ajouter un paramètre permettant de choisir le nom d'usage affecté par défaut lors de la création d'un contact ? Actuellement il est affecté Prénom + nom, ce qui est inutilisable par la suite pour les recherches et qui impose donc la double saisie du nom d'usage, il serait souhaitable de pouvoir choisir Nom + Prénom
Pouvez-vous nous donner un exemple concret de ce que vous souhaitez ?
Le nom d'usage interne comme son nom l'indique est visible uniquement depuis votre compte. Cette case se remplit automatiquement lors de la création d'une fiche contact en reprenant le nom et prénom du contact.
Sachez qu'à l'aide de la Personnalisation de l'affichage des colonnes vous pouvez choisir de retirer cette information afin que celle ci ne se répète pas sur votre catalogue de contact.
Je vous invite à lire notre article d'Aide en ligne suivant : Ajouter des Contacts
Au niveau des recherches vous pouvez renseigner en tant que mot clés le nom d'usage interne.
Vous pouvez payer votre compte depuis l'onglet Paramètres > Paramètres du compte > ensuite vous pouvez cliquer sur le bouton "Payer".
Si vous avez besoin d'aide vous pouvez nous appeler du lundi au vendredi de 09h00 a 17h00 au +33(0)4.83.58.05.64.
Hi, We would like to subscribe your plan Basic, but the software gives me information I can not because I'm already using functionalities from the standard. What should I do to subscribe Basic?
Best regards,
JPP
If you would like to subscribe to Basic plan, your account cannot have functionnalities from the Standard plan. You will have to desactivate the options indicated by the system, and save the changes. After that you will have to click on the "Change account type" button, and then on the "S'abonner" button under the Basic plan. Then you could choose the period of the subscription : 1 month, 12 months, ore more.
Bonjour
Je souhaite savoir si il existe un module type CRM avec une base Marketing pour faire des campagnes d'e-mailing ciblées auprès de mes clients
merci de votre réponse
Ignazio Fabiano
Vous pouvez essayer le CRM Intum néanmoins nous n'avons pas d'intégration directe pour le moment.
Ce CRM permet entre autre de faire des campagnes marketing. Vous pouvez en savoir plus ici : https://intum.fr/tarifs.
J'aimerai pouvoir avoir la colonne "Commentaire dans l'affichage de mes paiements. Si possible de pouvoir modifier ce champ directement dans l'affichage, ça serait top top.
Pourriez vous faire cela, c'est vraiment un problème de ne pas pouvoir faire cela.
L'option est passée en production: depuis l'icône de roue en haut à droite de la liste des paiements, vous pouvez personnaliser et réorganiser les colonnes et choisir d'afficher la colonne "Commentaire".
Bonjour Justine,
J'aimerai pouvoir avoir la colonne "Commentaire dans l'affichage de mes paiements. Si possible de pouvoir modifier ce champ directement dans l'affichage, ça serait top top.
Pourriez vous faire cela, c'est vraiment un problème de ne pas pouvoir faire cela.
Merci beaucoup !
B
Bonjour, depuis quelque temps j'ai un problème quant je veux faire une nouvelle facture,je clic sur le Nom j'ai des client qui sa fiche, je doit taper des lettre et puis sortir du Nom et puis je tape la lettre du client et la sa fonctionne, je n'avais pas se problème avant, pouvez vous regarder à cela. merci
Je reviens sur le même sujet avec deux images ci-jointes pour que ce soit plus clair.
La solution de commerce "WooCommerce Payments" prend donc une commission sur les ventes effectuées.
Ce qui se traduit par une différence entre le montant total de la facture payé par le client et le dépôt effectif sur le compte du vendeur.
[voir image transactions]
Donc pour des questions de comptabilité serait-il possible d'afficher cette commission sur la facture ?
[voir image facture]
Cette commission est constituée d'un montant fixe + un pourcentage sur le montant total de vente
Si une telle fonction automatisée n'existe pas est-il possible de créer "manuellement" un champ personnalisé * pour cette commission ?
(* avec calcul du montant selon les critères ci-dessus)
Nous accusons réception de votre demande que nous avons transmis à notre service technique. Je ne manquerai pas de vous revenir vers vous dans les meilleurs délais.
Pour envoyer une pièce jointe avec un document (devis, facture...) il suffit de cliquer sur "Plus d'option" situé sous le champ "Devise" lors de la création du document. Vous trouverez plus d'explications en cliquant sur le lien suivant: http://aide.vosfactures.fr/632039-Envoyer-des-pi-ces-jointes-avec-vos-factures
Je reste à votre disposition pour tout autre renseignement ou suggestion.
Le logo ne peut pas être au format PDF c'est pourquoi vous ne pouvez pas l'ajouter. Votre logo doit être enregistré au format jpg, gif ou png, comme indiqué ici : Ajouter un Logo sur les documents.
Bonjour,
Peut on avoir un délai de livraison qui s'affiche quelque part et en plus qui se calcule tout seul ,par exemple 30 jours après la signature d'un bon de commande?
Pour compléter ma réponse précédente, vous pouvez paramétrer la valeur de la date additionnelle par rapport à la date de création du document (date de création + un mois). Vous pouvez en savoir plus ici.
Une fois le document crée, vous pouvez ajouter/modifier le bas de page de cette manière: allez dans Revenus et sélectionnez le document à modifier puis cliquez sur "Vous pouvez modifier/supprimer le bas de page de vos documents ici".
Une fois les modifications effectuées, pensez bien à sauvegarder.
Vous pouvez également modifier un département, en vous rendant dans Paramètres > Compagnies/Départements.
bug erreur Résolu
bonjour, nous avons changé de statuts et nous ne souhaitons plus les colonne tva et ttc. J'ai décoché l'option et sauvegardé mais rien n'y fait la colonne ttc est toujours la. De même j'ai noté des information spécifiques qui ne s'affiche pas. Pouvez vous me renseigner?
Merci d'avance
Bonjour,
Afin de pouvoir vous aider à faire le paramétrage, il faudrait que vous activiez l'accès technique à votre compte. Merci de m'envoyer un email lorsque cela est fait.
Yves
erreur question Résolu
Bonjour,
J'ai envoyé un devis au mauvais client.
Comment faire pour le supprimer?
Bonjour,
Vous n'êtes pas dans l'obligation de supprimer un devis, car ce n'est pas un document comptable et donc ne rentre pas dans votre CA. Sachez que vous pouvez également Créer un Document Similaire pour un autre contact pour éviter de refaire le devis mais seulement le copier en changeant le contact.
Toutefois, si vous souhaitez le supprimer ensuite, alors vous pouvez allez sur Revenus>Devis puis sélectionner votre devis puis appuyez sur supprimer.
Cordialement,
numero tva question Résolu
Bonjour,
Pour compléter/modifier les coordonnées de votre entreprise (ex: numéro de TVA), cliquez sur l'onglet Paramètres > Compagnies/départements puis cliquez sur le nom de votre département (fiche entreprise) puis compléter/modifier les champs souhaités, sans oublier de sauvegarder.
En terme de n° de TVA, vous pouvez l'indiquer à deux endroits:
- dans le champ "N° de tva" (En savoir plus.)
N.B: seuls les futurs documents afficheront les nouvelles coordonnées. Les documents existants ne seront pas modifiés. Ainsi si vous souhaitez qu'un document existant affiche les nouvelles coordonnées, il faut le modifier manuellement en cliquant sur "Modifier" le document. Puis sur le formulaire, cliquez sur le bouton "Modifier" situé sous les coordonnées vendeur.
- dans vos bas de page (En savoir plus.) qui seront mis à jour automatiquement sur l'ensemble de vos documents (existants et futurs).
J'espère avoir répondu à votre question. N'hésitez pas à me recontacter si besoin est.
Yves
TVA question Résolu
Bonsoir
quand je créé un produit sans tva çà m'ajoute la tva quand j'importe le produit sur mon bon de commande
que dois je faire ?
Bonjour,
Vous facturez sans TVA ou bien uniquement le produit ne comporte pas de TVA ?
Afin de pouvoir vous aider, il faudrait que vous activiez l'accès technique à votre compte ainsi que le numéro du document en question. Merci de m'envoyer un email lorsque cela est fait.
Caroline
Service clientèle +33(0)4.83.58.05.64 caroline@vosfactures.fr
Supprimer l'inscription Vosfacture.fr question Résolu
Bonjour je souhaiterais savoir comment faire pour supprimer en bas des facture l'inscription " Vosfacture en ligne" je vous remercie
La suppression de la mention "Facturation en ligne sur VosFactures.fr" en bas de page des documents PDF est possible et à un coût de 20€ HT par an (gratuit en cas de formule MAX) comme indiqué sur la page tarifs de notre site. Il suffit d'en faire la demande par retour d'email à info@vosfactures.fr avec les coordonnées de votre entreprise et une facture proforma vous sera envoyée par email que vous pourrez payer en ligne de manière sécurisée.
Bien Cordialement
Joanna
--
Service clientèle +33 (0)4.83.58.10.20
info@vosfactures.fr
INSCRIPTION IBAN question Résolu
Bonjour, je ne réussies pas à faire apparaitre l'IBAN dans l'encart de présentation du vendeur sur les documents. Je l'ai pourtant bien noté dans la rubrique utilisateur et compagnie mais quand je veux le noter sur modifier le document, un rond noir barré s'inscrit et on me demande de modifier dans utilisateur et compagnie en me notant en plus que l'IBAN sur le document est différent de celui dans utilisateur et compagnie alors que je n'en ai pas encore inscrit. Merci de bien vouloir m'éclairer. Cordialement, Kathia MOUGON.
Bonjour,
En effet, il se peut que les coordonnées bancaires renseignées dans la fiche de votre entreprise (depuis Paramètres / Compagnies/Départements) diffèrent de celles renseignées sur votre document. Vous pouvez comparer ces coordonnées et les mettre à jour en modifiant le document, puis en cliquant sur "Modifier" sous la partie dédiée au Vendeur, et enfin sur "Plus". Vous verrez apparaîtres le champ "IBAN".
Concernant l'emplacement de votre IBAN sur les documents, celui-ci peut se trouver soit sous les coordonnées Vendeur (en haut de la facture), soit sous le Tableau des produits (en bas de la facture), selon le format d'impression choisi.
Avez-vous essayé avec un autre format d'impression afin de faire apparaître ces coordonnées bancaires dans l'encart de présentation du Vendeur ? A savoir, les formats Standard1(droit, gauche, bleu), Noir simple, Vosfactures (1, 2, 3, 4, 5) devraient vous correspondre.
Si vous souhaitez notre intervention afin que nous vérifions vos paramétrages, merci de bien vouloir activer l'accès technique comme expliqué ici.
En attendant votre retour,
Bien Cordialement
Agathe
AVOIR question Résolu
Bonjour,
Lorsque je souhaite annuler une facture en totalité, je fais un avoir total.
Or, il m'est impossible de solder cette facture par l'avoir. Ce qui me fausse mes extracts lorsque je veu un état des factures impayées après échéance par exemple.
Comment faire pour que l'avoir créée à partir d'une facture se solde en soldant la facture de départ ?
Bonjour,
En effet lorsque vous effectuez une facture d'avoir total, il suffira de mettre la facture d'avoir en statut Payé, pour que le montant annule la facture initial.
Concernant les factures d'avoir :en savoir plus
J'espère avoir répondu à votre question.
Bien Cordialement
Yves
Tel: 33(0)4.83.58.05.64
Nombre de factures Emises suggestion Résolu
Bonjour
Vous indiquez la possbilité d'émettre 3 factures par mois sur la formule test.
Je n'ai émis qu'une facture ce mois ci et je suis bloqué par le systeme qui m'annonce avoir fait 3 factures.
Pouvez vous m'aider ?
Merci d'avance pour votre aide.
Bonne soirée,
Julien
Bonjour,
Il s'agit de 3 documents /mois donc 2 devis et 1 factures ou 3 Factures en formule MICRO.
Je vous ai prolongé la période d'essai et mis en formule Basique jusqu'au 15/05 afin que vous puissiez définir votre besoin.
Bien Cordialement,
Yves
stock question Résolu
Bonjour j'ai l'impression que la gestion de stocks est lié au bon de livraison et à la facture.
Ce qui fait que les produits sont déduits deux fois du stock.
Pouvez-vous m'aider sur ce point?
Bien à vous.
Sandrine DEBOOSERE
Bonjour,
La quantité de vos produits n'est pas décomptée deux fois, mais une seule fois. Avec la gestion de stock, la quantité est décomptée lorsque vous créez une facture (en tant que "vente sans document de stock"), puis lorsque le BL est créé, elle passe en "vente avec document de stock".
Je vous invite à lire le sujet suivant notamment: http://aide.vosfactures.fr/3775037-Liste-des-produits-renseigner-modifier-votre-stock
J'espère avoir répondu à votre question.
Bien cordialement.
factures question Résolu
Bonjour
J ai besoin de la dernière facture règlé je n'arrive plus a la retrouver.
Merci par avance.
Cordialement
Bonjour,
Votre facture d'abonnement est toujours envoyée sur votre adresse mail lié à votre compte.
Sachez que vous pouvez retrouver également votre facture d'abonnement depuis vos Paramètres > Paramètres du compte > Voir ma facture d'abonnement.
Caroline
--
Service clientèle +33(0)4.83.58.05.64 info@vosfactures.fr
facture question Résolu
Bonjour,
j'ai créé une confirmation achat sur autre document, est il possible d' ajouter un onglet pour la transformer en facture Achat
merci
Bonjour,
Pouvez-vous préciser votre demande s'il vous plait ?
Bien Cordialement
Thomas
--
Service clientèle +33 (0)4.83.58.10.20 thomas@vosfactures.fr
APLICATION question Résolu
bonjour, je n'arrive pas a visualisé mes devis avec l’application ni a les effectué
Bonjour,
S'agit-il de l'application iOS (Apple) ou Android ? Vous pouvez visualiser les autres documents mais pas les devis?
N'hésitez pas à nous contacter par téléphone afin d'en discuter de vive voix.
Bien Cordialement
Justine
--
Service clientèle +33 (0)4.83.58.10.20
info@vosfactures.fr
Nom d'usage (interne) dans les contacts question Résolu
Bonjour, serait-il possible d'ajouter un paramètre permettant de choisir le nom d'usage affecté par défaut lors de la création d'un contact ? Actuellement il est affecté Prénom + nom, ce qui est inutilisable par la suite pour les recherches et qui impose donc la double saisie du nom d'usage, il serait souhaitable de pouvoir choisir Nom + Prénom
Bonjour,
Pouvez-vous nous donner un exemple concret de ce que vous souhaitez ?
Le nom d'usage interne comme son nom l'indique est visible uniquement depuis votre compte. Cette case se remplit automatiquement lors de la création d'une fiche contact en reprenant le nom et prénom du contact.
Sachez qu'à l'aide de la Personnalisation de l'affichage des colonnes vous pouvez choisir de retirer cette information afin que celle ci ne se répète pas sur votre catalogue de contact.
Je vous invite à lire notre article d'Aide en ligne suivant : Ajouter des Contacts
Au niveau des recherches vous pouvez renseigner en tant que mot clés le nom d'usage interne.
Bonne journée.
Bien Cordialement
Caroline
--
Service clientèle +33(0)4.83.58.05.64 info@vosfactures.fr
DEMANDE D INFORMATION suggestion Résolu
BONJOUR
JE SOUHAITERAIS M ABONNER COMMENT FAIRE
CORDIALEMENT
Bonjour,
Vous pouvez payer votre compte depuis l'onglet Paramètres > Paramètres du compte > ensuite vous pouvez cliquer sur le bouton "Payer".
Si vous avez besoin d'aide vous pouvez nous appeler du lundi au vendredi de 09h00 a 17h00 au +33(0)4.83.58.05.64.
Damian
--
Tel: +33(0)4.83.58.05.64
Tarifs question Résolu
Hi, We would like to subscribe your plan Basic, but the software gives me information I can not because I'm already using functionalities from the standard. What should I do to subscribe Basic?
Best regards,
JPP
Hello,
If you would like to subscribe to Basic plan, your account cannot have functionnalities from the Standard plan. You will have to desactivate the options indicated by the system, and save the changes. After that you will have to click on the "Change account type" button, and then on the "S'abonner" button under the Basic plan. Then you could choose the period of the subscription : 1 month, 12 months, ore more.
Remaining at your disposal,
Agathe
--
Service clientèle +33(0)4.83.58.05.64 agathe@vosfactures.fr
question option question Résolu
Bonjour
Je souhaite savoir si il existe un module type CRM avec une base Marketing pour faire des campagnes d'e-mailing ciblées auprès de mes clients
merci de votre réponse
Ignazio Fabiano
Bonjour,
Vous pouvez essayer le CRM Intum néanmoins nous n'avons pas d'intégration directe pour le moment.
Ce CRM permet entre autre de faire des campagnes marketing. Vous pouvez en savoir plus ici : https://intum.fr/tarifs.
Agathe
--
Service clientèle +33(0)4.83.58.05.64 agathe@vosfactures.fr
Ajout de la colonne "Commentaire" suggestion Résolu
Bonjour Justine,
J'aimerai pouvoir avoir la colonne "Commentaire dans l'affichage de mes paiements. Si possible de pouvoir modifier ce champ directement dans l'affichage, ça serait top top.
Pourriez vous faire cela, c'est vraiment un problème de ne pas pouvoir faire cela.
Merci beaucoup !
B
Bonjour Bertan
L'option est passée en production: depuis l'icône de roue en haut à droite de la liste des paiements, vous pouvez personnaliser et réorganiser les colonnes et choisir d'afficher la colonne "Commentaire".
Bien Cordialement
Justine
--
Service clientèle +33 (0)4.83.58.10.20 justine@vosfactures.fr
erreur calcul avoir HELP erreur Résolu
facture 4070, je veux faire un avoir sur le lot de 2 barettes ce qui représente 3,51€, le système calcul plus de 30€... Je ne comprends pas.
Bonjour,
Afin de pouvoir vous aider, il faudrait que vous activiez l'accès technique à votre compte. Merci de m'envoyer un email lorsque cela est fait.
Damian
--
Tel: +33(0)4.83.58.05.64
Problème pour faire une facture question Résolu
Bonjour, depuis quelque temps j'ai un problème quant je veux faire une nouvelle facture,je clic sur le Nom j'ai des client qui sa fiche, je doit taper des lettre et puis sortir du Nom et puis je tape la lettre du client et la sa fonctionne, je n'avais pas se problème avant, pouvez vous regarder à cela. merci
Bonjour,
Il s'agit de l’auto-remplissage du navigateur. Veillez à le désactiver ainsi qu'effacer vos cookies.
Ainsi le logiciel retrouvera seul les nom en tapant les premières lettres du nom.
Cordialement,
Service clientèle +33(0)4.83.58.05.64 yves@vosfactures.fr
Affichage de la commission prise par "WooCommerce Payments" sur la facture question Résolu
Bonjour,
Je reviens sur le même sujet avec deux images ci-jointes pour que ce soit plus clair.
La solution de commerce "WooCommerce Payments" prend donc une commission sur les ventes effectuées.
Ce qui se traduit par une différence entre le montant total de la facture payé par le client et le dépôt effectif sur le compte du vendeur.
[voir image transactions]
Donc pour des questions de comptabilité serait-il possible d'afficher cette commission sur la facture ?
[voir image facture]
Cette commission est constituée d'un montant fixe + un pourcentage sur le montant total de vente
Si une telle fonction automatisée n'existe pas est-il possible de créer "manuellement" un champ personnalisé * pour cette commission ?
(* avec calcul du montant selon les critères ci-dessus)
Merci pour votre réponse.
Nous accusons réception de votre demande que nous avons transmis à notre service technique. Je ne manquerai pas de vous revenir vers vous dans les meilleurs délais.
Damian
--
Tel: +33(0)4.83.58.05.64
envoyer piece jointe avec devis question Résolu
je cherche a envoyer la piece jointe automatiquement avec le devis par email. comment faire?
Bonjour,
Pour envoyer une pièce jointe avec un document (devis, facture...) il suffit de cliquer sur "Plus d'option" situé sous le champ "Devise" lors de la création du document. Vous trouverez plus d'explications en cliquant sur le lien suivant:
http://aide.vosfactures.fr/632039-Envoyer-des-pi-ces-jointes-avec-vos-factures
Je reste à votre disposition pour tout autre renseignement ou suggestion.
Cordialement,
www.vosfactures.fr Email : info@vosfactures.fr
ERREUR HTTP question Résolu
Bonojur
En voulant créer un document facture. Je n'arrivais pas à joindre un logo en fichier pdf.
Bonjour,
Le logo ne peut pas être au format PDF c'est pourquoi vous ne pouvez pas l'ajouter. Votre logo doit être enregistré au format jpg, gif ou png, comme indiqué ici : Ajouter un Logo sur les documents.
Agathe
--
Service clientèle +33(0)4.83.58.05.64 agathe@vosfactures.fr
délais de livraison question Résolu
Bonjour,
Peut on avoir un délai de livraison qui s'affiche quelque part et en plus qui se calcule tout seul ,par exemple 30 jours après la signature d'un bon de commande?
Merci
Bonjour,
Pour compléter ma réponse précédente, vous pouvez paramétrer la valeur de la date additionnelle par rapport à la date de création du document (date de création + un mois). Vous pouvez en savoir plus ici.
Bien Cordialement
Justine
--
Service clientèle +33(0)4.83.58.05.64
info@vosfactures.fr
comment ajouter le bas de page question Résolu
Bonjour,
Une fois le document crée, vous pouvez ajouter/modifier le bas de page de cette manière: allez dans Revenus et sélectionnez le document à modifier puis cliquez sur "Vous pouvez modifier/supprimer le bas de page de vos documents ici".
Une fois les modifications effectuées, pensez bien à sauvegarder.
Vous pouvez également modifier un département, en vous rendant dans Paramètres > Compagnies/Départements.
Vous pouvez trouver des explications ici.
En espérant vous avoir aidé.
Bien Cordialement
Thomas
--
Service clientèle +33 (0)4.83.58.10.20 thomas@vosfactures.fr
POUVEZ-VOUS PRENDRE LA MAIN question Résolu
S'ils vous plaît impossible d'envoyer ma facture concernant mon intervention. J'ai tout essayée pour export Urssaf !
Merci
Bonjour,
Nous vous avons répondu pour le changement. Si vous avez d'autres erreurs n'hésitez pas à nous appeler au 04.83.58.05.64.
Vous pouvez également nous envoyer les erreurs avec screen écran et nous activez l'accès technique pour que nous regardions.
Cordialement,
Yves