Bonjour,
Pouvez vous me contacter, c'est pour mon renouvellement de contract?
Merci
0603193839 ou avez vous un numéro ou je peut je vous contacter?
LOISEAU Fabien
Bonjour ,
Malgré la mise en place du code API dans le plug in Woo commerce, je n'arrive pas a transférer mes documents sur vos factures. De plus pouvez vous me confirmer que mes données sur word press ne seront pas effacer ?
Cordialement
Nous obtenons ce message dans notre back-office : Le document n’a pas pu être généré sur VosFactures. Veuillez consulter le Journal avec les logs d'erreurs pour plus d'informations.
Le logiciel ne peut modifier les documents déjà émis. Pour cela, vous devrez modifier un document et insérer les CGV dans les champs Contenu par défaut du champ 'Texte additionnel (imprimé sur la page suivante) ou informations spécifiques.
En revanche, vous pouvez ajouter des conditions générales à vos documents de plusieurs manières qui apparaitront automatiquement sur vos prochains documents :
Soit vous utilisez le champ "Contenu par défaut du champ 'Texte additionnel (imprimé sur la page suivante)' sur les documents de facturation" qui sera automatiquement repris sur tous vos documents. Le contenu de ce champ sera imprimé à la suite de vos documents (page suivante) en PDF (unique PDF), et sera visible sur l'aperçu du document (sachant que l'aperçu est toujours sur une seule page). Un paramétrage de votre imprimante vous permettra sûrement d'imprimer cette page au recto de votre document.
Soit vous utilisez le champ "Informations spécifiques" pour lequel vous pouvez également indiquer un contenu par défaut,
Soit vous les envoyez en tant que pièce jointe avec votre document. Mais dans ce cas là vous devez joindre vos CGV à chaque création de document.
Si vous envisagez d'opter pour la Signature en ligne, il est conseillé d'indiquer vos CGV avec la première option.
Bonjour,
Les exports pdf des différents documents (factures, devis, ...) mentionnent en bas de page un numéro de page, l'adresse du site, etc..., comme lorsqu'on fait un simple "imprimer" d'une page web, ce qui n'est pas forcément du meilleur effet. Existe-t-il une possibilité simple pour enlever ces éléments ?
Merci
En effet, pour un rendu optimal en PDF (impression), vos bas de page personnalisés ne peuvent pas excéder 350 caractères espaces compris, sinon ils seront "coupés" lorsque vous allez générer le PDF ou imprimer votre facture ou devis.
Toutefois, si vous souhaitez insérer des longs bas de page, je vous invite a lire notre tutoriel en cliquant sur le lien ci-dessous : Insérer des longs Bas de page
Avez-vous un message d'erreur qui apparait ? Si oui, lequel ? Merci de nous envoyer une capture d'écran avec le message d'erreur.
Egalement, sachez que vous pouvez retrouver la documentation de l'URSSAF avec les codes erreurs en cliquant ICI.
Afin de pouvoir vous aider, il faudrait que vous activiez l'accès technique à votre compte.
Aussi, pourriez vous s'il vous plait nous communiquer les numéros de factures concernées.
Nous avons récemment changé notre politique de paiement : un message a été affiché sur votre tableau de bord précisant le paragraphe modifié de nos CGV. Les paiements par carte bancaire sont maintenant récurrents par défaut. Il est possible que vous avez effectué un paiement manuellement sur votre compte et que ensuite vous avez été prélevé.
Sachez que vous pouvez annuler la récurrence à tout moment jusqu'à 5 jours avant la prochaine échéance en nous contactant par email en indiquant l'adresse email lié au compte VosFactures. Notez que nous ne sommes pas en possession de vos coordonnées de carte bancaire. Vous pouvez également payer par Paypal ou par virement en cas de formule annuelle.
Si vous êtes parfois amené à facturer sans taxe (ex: exportation, livraison intracommunautaire, mécanisme d'autoliquidation de tva...), plusieurs options s'offrent à vous lors de la création d'un document :
choisissez "Inactif" comme taux de taxe (conseillé):
Une fois sauvegardée, le document créé n'a pas de colonne taxe mais un total facturé HT seulement.
choisissez 0% comme taux de taxe:
Une fois sauvegardé, le document créé a une colonne taxe (égale à 0) et un total facturé en HT et en TTC. Alternativement,vous pouvez écrire le taux "N/A" (non applicable) en choisissant l'option "Autre".
bonjour
le 13 nov j ai renouvelle mon abonnement de 71.40€ mais suite a une erreur il y a eu 2 fois le paiement.
merci de faire le nécessaire pour le remboursement
cordialement
Nous vous confirmons que nous allons effectuer un remboursement.
Nous avons récemment changé notre politique de paiement : un message a été affiché sur votre tableau de bord précisant le paragraphe modifié de nos CGV. Les paiements par carte bancaire sont maintenant récurrents par défaut, vous ne devez donc pas procéder au paiement manuellement.
En revanche, sachez que vous pouvez annuler la récurrence à tout moment jusqu'à 5 jours avant la prochaine échéance en nous contactant par email. Notez que nous ne sommes pas en possession de vos coordonnées de carte bancaire. Vous pouvez également payer par Paypal ou par virement en cas de formule annuelle.
Nous vous remercions vivement de votre suggestion que nous transmettons au service concerné. Je ne manquerai pas de vous tenir informé de l'évolution d’un éventuel développement.
bonsoir, je souhaiterais changer mon numéro de téléphone sur mes factures mais je ne trouve pas. Merci de m'indiquer la marche a suivre.
Bien cordialement.
FILIEUL Ophélie
Vous pouvez renseigner/modifier les coordonnées de votre entreprise (département) depuis sa fiche: cliquez sur Paramètres > Compagnies/Départements et cliquez sur le nom de votre département pour modifier sa fiche.
Je pensais que pour arrêter mon abonnement, il me suffisait de ne plus effectuer de paiement. Or, l'abonnement mensuel m'a été débité aujourd'hui. Comment puis-je faire pour que cela ne se produise plus les prochains mois ?
En effet, nous avons récemment changé notre politique de paiement : un message a été affiché sur votre tableau de bord précisant le paragraphe modifié de nos CGV.
Les paiements par carte bancaire sont maintenant récurrents par défaut, mais vous pouvez annuler la récurrence à tout moment jusqu'à 5 jours avant la prochaine échéance en nous contactant par email. Notez que nous ne sommes pas en possession de vos coordonnées de carte bancaire.
Vous pouvez également payer par Paypal ou par virement en cas de formule annuelle.
Conformément à votre demande nous avons désactivé la récurrence.
Par défaut, seuls les produits actifs sont affichés sur la liste de vos produits.
Pour afficher et rechercher les produits inactifs, depuis la liste de vos produits il faut cliquer sur le bouton “Plus” qui se trouve a gauche de votre écran puis sélectionner l’option souhaitée du champ “Produits inactifs” et rechercher.
Si vous souhaitez mettre ce produit en actif, alors il suffit de modifier la fiche produit et décocher la case "Inactif".
Vous pouvez en savoir sur les produits inactifs ici.
Bonjour, nous aimerions saisir 1 compte comptable pour les ventes b2b intra-UE sans TVA (Ventes de marchandises - Triangulaire, avec la mention sur la facture "Exonération article 141 directive 2006/112/CE") et 1 compte comptable pour les ventes b2b intra-UE sans TVA (Ventes de marchandises – Intracommunautaire, avec la mention sur la facture "Exonération de TVA, article 262 ter, I du CGI"), mais cela semble impossible.
Auriez-vous peut-être une solution?
Merci
Philippe G
BONJOUR
JAI LANCER UN PAIEMENT ET CA ME DEMANDE UNE AUTORISATION A UN PARENT CELA NE ME LA JAMAIS DEMANDER AUPARAVENT
MERCI DE VOTRE RETOUR
CDLT
MR ANBAR
En effet, si et seulement vous possédez un compte multi-départements, vous pouvez choisir un contenu par défaut de vos emails d'envoi pour chaque département.
Pour cela, allez dans Paramètres > Compagnies/Départements et cliquez sur le département voulu puis cochez la case "Paramétrage indépendant du système d'envoi des emails (en cas de multi-départements)". Le principe est le même, un email par défaut est proposé que vous pouvez personnaliser. Une fois le texte renseigné pensez à sauvegarder.
bonjour,
Je voudrais modifier mon adresse dans les Factures,
Notifiant seulement 533 boulevard des écureuils , 06210 MANDELIEU
Pouvez vous me dire si cela est possible
Vous pouvez renseigner/modifier les Coordonnées de votre entreprise (département) depuis sa fiche: cliquez sur Paramètres > Compagnies/Départements et cliquez sur le nom de votre département pour modifier sa fiche. Attention, les documents existants ne seront pas affectés par le changement des coordonnées. Seuls les futurs documents afficheront les nouvelles coordonnées. Ainsi si vous souhaitez qu'un document existant affiche les nouvelles coordonnées, il faut le modifier manuellement en cliquant sur "Modifier" le document. Puis sur le formulaire, cliquez sur le bouton "Modifier" situé sous les coordonnées Vendeur.
Bonjour.
comment je peux faire pour supprimer la colonne tva . total tva et total ttc sur les ligne et les faire apparaitre que en bas de la page.
0660652770
Sinon il faudra développer un format personnalisé : si vous avez des connaissances en html/css vous pouvez créer votre propre format depuis Paramètres > Paramètres du compte > Formats d'impression (en savoir plus).
Bonjour,
je souhaite faire un rapport du 01/01/2022 à ce jour avec les factures payées par mois et par départements. Quand je fais l'exportation les départements n'y figurent pas . Pouvez vous svp m'aider?
En effet , pour cela je vous invite à utiliser le module de recherche à votre droite depuis l'onglet>revenus>Factures
Vous pourrez alors filtrés par l'état des factures payés ainsi que la période désirée et par départements.
Bonjour,
nous souhaiterions pouvoir envoyer nos documents avec une autre adresse que celle de notre compte qui actuellement paramétrer en tant qu'adresse d'envoi
Celle-ci s'indique depuis vos Paramètres > Paramètres du compte > Envoi par email: choisissez le premier mode d'envoi "par défaut" et indiquez l'adresse souhaitée dans le champ "Adresse email utilisée pour l'envoi des emails" puis sauvegardez.
Lors de l'envoi d'un document, vous pourrez choisir entre cette adresse, et l'adresse email de votre profil.
Vous pouvez renseigner/modifier les coordonnées de votre entreprise (département) depuis sa fiche: cliquez sur Paramètres > Compagnies/Départements et cliquez sur le nom de votre département pour modifier sa fiche.
Demande de renseignement suggestion Nouveau
Bonjour,
Pouvez vous me contacter, c'est pour mon renouvellement de contract?
Merci
0603193839 ou avez vous un numéro ou je peut je vous contacter?
LOISEAU Fabien
obtention de factures suggestion Nouveau
je voudrais ma facture de mai 2022,aout 2022,septembre 2022,octobre 2022.merci Doc ANKLEWICZ
probleme d'integration erreur Nouveau
Bonjour ,
Malgré la mise en place du code API dans le plug in Woo commerce, je n'arrive pas a transférer mes documents sur vos factures. De plus pouvez vous me confirmer que mes données sur word press ne seront pas effacer ?
Cordialement
Woocommerce erreur Nouveau
Bonjour,
Nous obtenons ce message dans notre back-office : Le document n’a pas pu être généré sur VosFactures. Veuillez consulter le Journal avec les logs d'erreurs pour plus d'informations.
Pourriez-vous nous aider ?
Merci
INSERTION DE CGV question Résolu
Bonjour,
Est-il possible d'insérer des CGV sur les documents émis.
Comment faire ?
Merci
Le logiciel ne peut modifier les documents déjà émis. Pour cela, vous devrez modifier un document et insérer les CGV dans les champs Contenu par défaut du champ 'Texte additionnel (imprimé sur la page suivante) ou informations spécifiques.
En revanche, vous pouvez ajouter des conditions générales à vos documents de plusieurs manières qui apparaitront automatiquement sur vos prochains documents :
Soit vous utilisez le champ "Contenu par défaut du champ 'Texte additionnel (imprimé sur la page suivante)' sur les documents de facturation" qui sera automatiquement repris sur tous vos documents. Le contenu de ce champ sera imprimé à la suite de vos documents (page suivante) en PDF (unique PDF), et sera visible sur l'aperçu du document (sachant que l'aperçu est toujours sur une seule page). Un paramétrage de votre imprimante vous permettra sûrement d'imprimer cette page au recto de votre document.
Soit vous utilisez le champ "Informations spécifiques" pour lequel vous pouvez également indiquer un contenu par défaut,
Soit vous les envoyez en tant que pièce jointe avec votre document. Mais dans ce cas là vous devez joindre vos CGV à chaque création de document.
Damian
--
Tel: +33(0)4.83.58.05.64
mentions numéro de page sur export pdf question Résolu
Bonjour,
Les exports pdf des différents documents (factures, devis, ...) mentionnent en bas de page un numéro de page, l'adresse du site, etc..., comme lorsqu'on fait un simple "imprimer" d'une page web, ce qui n'est pas forcément du meilleur effet. Existe-t-il une possibilité simple pour enlever ces éléments ?
Merci
Bonjour,
Afin de pouvoir analyser votre demande. Pouvez-vous nous envoyer une capture d'écran du bas de page concerné ?
Merci par avance.
Damian
--
Tel: +33(0)4.83.58.05.64
bas de page suggestion Résolu
Bonjour,
Pouvons nous avons plus 350 caractères en bas de page .
merci d 'avance pour votre réponse
En effet, pour un rendu optimal en PDF (impression), vos bas de page personnalisés ne peuvent pas excéder 350 caractères espaces compris, sinon ils seront "coupés" lorsque vous allez générer le PDF ou imprimer votre facture ou devis.
Toutefois, si vous souhaitez insérer des longs bas de page, je vous invite a lire notre tutoriel en cliquant sur le lien ci-dessous :
Insérer des longs Bas de page
Damian
--
Tel: +33(0)4.83.58.05.64
impossible d'inscrire à l'urssaf erreur Résolu
Bonjour,
Je me permets de vous écrire car il m'est impossible d'inscrire un client à l'Urssaf malgré les bons id que faire ...
Bonjour,
Avez-vous un message d'erreur qui apparait ? Si oui, lequel ? Merci de nous envoyer une capture d'écran avec le message d'erreur.
Egalement, sachez que vous pouvez retrouver la documentation de l'URSSAF avec les codes erreurs en cliquant ICI.
Damian
--
Tel: +33(0)4.83.58.05.64
décalage calcul suggestion Résolu
il y a en décalage de calcul sur toutes mes factures, après vérification faite sur une calculette
Bonjour,
Afin de pouvoir vous aider, il faudrait que vous activiez l'accès technique à votre compte.
Aussi, pourriez vous s'il vous plait nous communiquer les numéros de factures concernées.
En vous remerciant par avance,
Je vous souhaite une excellente journée.
Ludovic
--
Tel: +33(0)4.83.58.05.64
Suspicion prélèvement frauduleux suggestion Résolu
Bonjour
je souhaite signaler plusieurs paiements suspects
1 paiement de 32€ surement effectuée par mes soins le 21 novembre puis 2 autres douteux le 22 novembre.
Cela ne s'arrete pas la, 1 autre le 27 novembre, 2 autre le 28 novembre !!
J'utilise trois compte de facturation il est donc impossible que j'ai effectué autant de paiement en moins d'un mois
Pouvez vous vérifier svp
Dans l'attente
Nous avons récemment changé notre politique de paiement : un message a été affiché sur votre tableau de bord précisant le paragraphe modifié de nos CGV. Les paiements par carte bancaire sont maintenant récurrents par défaut. Il est possible que vous avez effectué un paiement manuellement sur votre compte et que ensuite vous avez été prélevé.
Sachez que vous pouvez annuler la récurrence à tout moment jusqu'à 5 jours avant la prochaine échéance en nous contactant par email en indiquant l'adresse email lié au compte VosFactures. Notez que nous ne sommes pas en possession de vos coordonnées de carte bancaire. Vous pouvez également payer par Paypal ou par virement en cas de formule annuelle.
Damian
--
Tel: +33(0)4.83.58.05.64
demande d'information pour les factures question Résolu
Bonjour, j'ai besoin de créer une facture ou il n'y a pas de prix TTC mais je n'y arrive pas.
Pouvais vous m'aider ?
Bonjour,
Si vous êtes parfois amené à facturer sans taxe (ex: exportation, livraison intracommunautaire, mécanisme d'autoliquidation de tva...), plusieurs options s'offrent à vous lors de la création d'un document :
Une fois sauvegardée, le document créé n'a pas de colonne taxe mais un total facturé HT seulement.
Une fois sauvegardé, le document créé a une colonne taxe (égale à 0) et un total facturé en HT et en TTC. Alternativement,vous pouvez écrire le taux "N/A" (non applicable) en choisissant l'option "Autre".
Une fois sauvegardé, le document créé n'a plus de colonne taxe mais un total facturé en TTC seulement.
Je vous invite à consulter notre tutoriel dédié:
HT et TTC : Facturer avec ou sans taxe
Ludovic
--
Tel: +33(0)4.83.58.05.64
paiement erreur Résolu
bonjour
le 13 nov j ai renouvelle mon abonnement de 71.40€ mais suite a une erreur il y a eu 2 fois le paiement.
merci de faire le nécessaire pour le remboursement
cordialement
Nous vous confirmons que nous allons effectuer un remboursement.
Nous avons récemment changé notre politique de paiement : un message a été affiché sur votre tableau de bord précisant le paragraphe modifié de nos CGV. Les paiements par carte bancaire sont maintenant récurrents par défaut, vous ne devez donc pas procéder au paiement manuellement.
En revanche, sachez que vous pouvez annuler la récurrence à tout moment jusqu'à 5 jours avant la prochaine échéance en nous contactant par email. Notez que nous ne sommes pas en possession de vos coordonnées de carte bancaire. Vous pouvez également payer par Paypal ou par virement en cas de formule annuelle.
Damian
--
Tel: +33(0)4.83.58.05.64
Langues suggestion Nouveau
Imprimer les factures en langue créole
Bonjour,
Nous vous remercions vivement de votre suggestion que nous transmettons au service concerné. Je ne manquerai pas de vous tenir informé de l'évolution d’un éventuel développement.
Damian
--
Tel: +33(0)4.83.58.05.64
changement de numéro de téléphone suggestion Résolu
bonsoir, je souhaiterais changer mon numéro de téléphone sur mes factures mais je ne trouve pas. Merci de m'indiquer la marche a suivre.
Bien cordialement.
FILIEUL Ophélie
Bonjour,
Vous pouvez renseigner/modifier les coordonnées de votre entreprise (département) depuis sa fiche: cliquez sur Paramètres > Compagnies/Départements et cliquez sur le nom de votre département pour modifier sa fiche.
Bien Cordialement
--Yves
Tel: 33(0)4.83.58.05.64
Arrêt paiements question Résolu
Bonjour,
Je pensais que pour arrêter mon abonnement, il me suffisait de ne plus effectuer de paiement. Or, l'abonnement mensuel m'a été débité aujourd'hui. Comment puis-je faire pour que cela ne se produise plus les prochains mois ?
Cordialement,
Mariannick Verbeke
Bonjour,
En effet, nous avons récemment changé notre politique de paiement : un message a été affiché sur votre tableau de bord précisant le paragraphe modifié de nos CGV.
Les paiements par carte bancaire sont maintenant récurrents par défaut, mais vous pouvez annuler la récurrence à tout moment jusqu'à 5 jours avant la prochaine échéance en nous contactant par email. Notez que nous ne sommes pas en possession de vos coordonnées de carte bancaire.
Vous pouvez également payer par Paypal ou par virement en cas de formule annuelle.
Conformément à votre demande nous avons désactivé la récurrence.
Je vous souhaite une excellente journée.
Ludovic
--
Tel: +33(0)4.83.58.05.64
PRODUITS INACTIFS question Résolu
Bonjour,
Comment récupérer un produit déclaré inactif ?
Merci d'avance
Par défaut, seuls les produits actifs sont affichés sur la liste de vos produits.
Pour afficher et rechercher les produits inactifs, depuis la liste de vos produits il faut cliquer sur le bouton “Plus” qui se trouve a gauche de votre écran puis sélectionner l’option souhaitée du champ “Produits inactifs” et rechercher.
Si vous souhaitez mettre ce produit en actif, alors il suffit de modifier la fiche produit et décocher la case "Inactif".
Vous pouvez en savoir sur les produits inactifs ici.
J'espère avoir répondu à votre question.
Damian
--
Tel: +33(0)4.83.58.05.64
Comptes comptables question Nouveau
Bonjour, nous aimerions saisir 1 compte comptable pour les ventes b2b intra-UE sans TVA (Ventes de marchandises - Triangulaire, avec la mention sur la facture "Exonération article 141 directive 2006/112/CE") et 1 compte comptable pour les ventes b2b intra-UE sans TVA (Ventes de marchandises – Intracommunautaire, avec la mention sur la facture "Exonération de TVA, article 262 ter, I du CGI"), mais cela semble impossible.
Auriez-vous peut-être une solution?
Merci
Philippe G
TVA suggestion Résolu
tva
Bonjour,
Pourriez vous s'il vous plait nous communiquer plus de précisions sur votre problématique ?
Je vous souhaite une excellente journée.
Ludovic
--
Tel: +33(0)4.83.58.05.64
CONNEXION A MON COMPTE question Résolu
BONJOUR
JAI LANCER UN PAIEMENT ET CA ME DEMANDE UNE AUTORISATION A UN PARENT CELA NE ME LA JAMAIS DEMANDER AUPARAVENT
MERCI DE VOTRE RETOUR
CDLT
MR ANBAR
Relance mail question Résolu
Bonjour, serait-il possible d'avoir plusieurs mail templates pour la relance? (1er relance, 2ème relance etc) merci d'avance pour votre aide.
cdt,
Bonjour,
En effet, si et seulement vous possédez un compte multi-départements, vous pouvez choisir un contenu par défaut de vos emails d'envoi pour chaque département.
Pour cela, allez dans Paramètres > Compagnies/Départements et cliquez sur le département voulu puis cochez la case "Paramétrage indépendant du système d'envoi des emails (en cas de multi-départements)". Le principe est le même, un email par défaut est proposé que vous pouvez personnaliser. Une fois le texte renseigné pensez à sauvegarder.
Je vous invite à consulter notre tutoriel dédié :
Personnaliser le Contenu des Emails de Relances
Je vous souhaite une excellente journée.
Ludovic
--
Tel: +33(0)4.83.58.05.64
Modification adresse erreur Résolu
bonjour,
Je voudrais modifier mon adresse dans les Factures,
Notifiant seulement 533 boulevard des écureuils , 06210 MANDELIEU
Pouvez vous me dire si cela est possible
Vous pouvez renseigner/modifier les Coordonnées de votre entreprise (département) depuis sa fiche: cliquez sur Paramètres > Compagnies/Départements et cliquez sur le nom de votre département pour modifier sa fiche. Attention, les documents existants ne seront pas affectés par le changement des coordonnées. Seuls les futurs documents afficheront les nouvelles coordonnées. Ainsi si vous souhaitez qu'un document existant affiche les nouvelles coordonnées, il faut le modifier manuellement en cliquant sur "Modifier" le document. Puis sur le formulaire, cliquez sur le bouton "Modifier" situé sous les coordonnées Vendeur.
En espérant vous avoir aidé.
Damian
--
Tel: +33(0)4.83.58.05.64
colonne tva question Résolu
Bonjour.
comment je peux faire pour supprimer la colonne tva . total tva et total ttc sur les ligne et les faire apparaitre que en bas de la page.
0660652770
Bonjour,
Les formats Classique et Encadré s'y rapproche le plus. Ex : Format des documents: Choix, Modification, Création
Sinon il faudra développer un format personnalisé : si vous avez des connaissances en html/css vous pouvez créer votre propre format depuis Paramètres > Paramètres du compte > Formats d'impression (en savoir plus).
Bien Cordialement
--Yves
Tel: 33(0)4.83.58.05.64
RAPPORT DE PAIEMENT PAR MOIS ET PAR DEPARTEMENT question Résolu
Bonjour,
je souhaite faire un rapport du 01/01/2022 à ce jour avec les factures payées par mois et par départements. Quand je fais l'exportation les départements n'y figurent pas . Pouvez vous svp m'aider?
Bonjour,
En effet , pour cela je vous invite à utiliser le module de recherche à votre droite depuis l'onglet>revenus>Factures
Vous pourrez alors filtrés par l'état des factures payés ainsi que la période désirée et par départements.
Je vous invite à consulter notre tutoriel dédié:
Module de Recherche
Ludovic
--
Tel: +33(0)4.83.58.05.64
envoi mail question Résolu
Bonjour,
nous souhaiterions pouvoir envoyer nos documents avec une autre adresse que celle de notre compte qui actuellement paramétrer en tant qu'adresse d'envoi
Bonjour,
Celle-ci s'indique depuis vos Paramètres > Paramètres du compte > Envoi par email: choisissez le premier mode d'envoi "par défaut" et indiquez l'adresse souhaitée dans le champ "Adresse email utilisée pour l'envoi des emails" puis sauvegardez.
Lors de l'envoi d'un document, vous pourrez choisir entre cette adresse, et l'adresse email de votre profil.
Bien Cordialement
--Yves
Tel: 33(0)4.83.58.05.64
tva suggestion Résolu
Bonjour,
Je souhaiterai faire apparaitre mon numéro de tva intracommunautaire dans mes factures ou puis-je le renseigner
Bonjour,
Vous pouvez renseigner/modifier les coordonnées de votre entreprise (département) depuis sa fiche: cliquez sur Paramètres > Compagnies/Départements et cliquez sur le nom de votre département pour modifier sa fiche.
Bien Cordialement
--Yves
Tel: 33(0)4.83.58.05.64