Bonjour,
Le dossier contact : Immobilière PUJOL
7, Rue du Docteur Fiolle
13006 MARSEILLE
avec ces factures pouvez-vous le retrouver?
Cordialement
Régis MERCIER
06 24 51 68 29
Bjr.
Nous avons un gite et recevons des paiements en deux et des fois trois virements. (20% a la réservation, 50% un mois avant, 30% a l'arrivée).
Nous préparons la facture dés la réservation faite.
Il y a t'il une option pour ajouter une ligne supplémentaire (ou deux) sur la facture pour détailler les montants et dates des paiements ultérieurs?
Merci d'avance pour votre reponse.
Si je comprends bien vous souhaitez préciser sur une facture qu'un acompte a été versé par le client? Si oui, vous avez plusieurs solutions :
- ajouter un nouveau paiement via l'option Gestion des paiements et ainsi afficher le détail (date, mode, montant) du paiement reçu sur la facture (en savoir plus).
- si vous n'avez pas l'option Gestion des paiements, vous pouvez tout simplement changer l'état de la facture en "payé en partie" en prenant soit d'indiquer la date de règlement (en savoir plus). Vous pouvez également utiliser le champ "informations spécifiques" par exemple pour noter les détails de l'acompte.
A l'avenir si vous avez l'habitude de recevoir des acomptes, je vous conseille de passer par la création de factures d'acompte afin de faciliter grandement votre suivi si vous n'avez pas l'option Gestion des paiements.
J'espère avoir répondu à votre question. N'hésitez pas à me recontacter si besoin est.
Concernant votre renouvellement d'abonnement si cela concerne la validation de votre règlement, la plateforme de paiement sécurisée Stripe peut envoyer à la banque émettrice une demande d'autorisation pour un montant de 0 ou 1 $, afin de vérifier que la carte bancaire est valide et que la banque est prête à l'autoriser.
Je vous invite à reprocéder au paiement et à valider le montant de 0 Euros.
Aussi, sachez que vous pouvez payer par virement. Pour cela:
cliquez sur le bouton "Payer" (depuis Paramètres > Paramètres du compte)
choisissez ensuite la période de votre choix (un mois, un an, ou plus)
renseignez vos coordonnées (surtout votre n° de TVA éventuel et pays) c
choisissez comme mode de paiement "Virement". Les instructions avec les coordonnées bancaires de notre siège s'afficheront sur votre écran.
Sachez que vous pouvez nous contacter par téléphone au +33(0)4.83.58.05.64 (non surtaxé) du Lun-Ven de 9h à 17h.
Bonjour, lorsque nous recevons une commande sur la base d'un devis nous éditions une confirmation de commande. Lorsque nous avons livré, nous souhaiterions pouvoir éditer un bon de livraison sans prix (juste détail des articles), comment pouvons nous procéder ? Merci
Vous pouvez le faire en utilisant un document de vente non comptable (ex: Bon d'intervention qui n'affiche pas les prix) dont vous ne vous servez pas :
Vous en changez l'intitulé en "Bon de livraison" (depuis Paramètres > Paramètres du compte > Paramètres d'impression > Intitulé des documents). Ensuite, depuis une facture, cliquez sur "Créer similaire" pour générer le bon de livraison (et inversement). Vous pouvez ainsi rajouter des commentaires sur ces bons de livraison, comme vous le feriez pour une facture. Mais dans ce cas-là, vous ne bénéficiez plus de la gestion facilitée des livraisons partielles de la fonction Gestion de stock.
Ou en utilisant l'option d'impression "Bordereau de livraison"
Vous pouvez imprimer n'importe quel document de vente sous le titre "Bordereau de livraison" (depuis l'aperçu d'un document cliquez sur Imprimer > Bordereau de livraison). les bordereaux n'affichent pas les prix et vous pouvez créer votre propre format de bordereau si besoin. Vous pouvez en savoir plus ici : Imprimer un Bordereau de livraison.
Nous constatons un décalage entre le solde des factures impayées et la réalité en raison de la non prise en compte des paiements partiels sur certaines factures.
Si vous souhaitez faire ressortir le total TTC, nous vous déconseillons de choisir les formats Encadré et Classique. Il est préférable d'opter pour un autre format (En savoir plus).. Dans vos Paramètres > Paramètres du compte > Formats des documents, vous pouvez visualiser les différents formats et sélectionner le format par défaut.
Bonjour,
Je ne comprend pas pourquoi le montant de ma réduction ne veut pas se mettre sur le HT et se met seulement sur le TTC !!!
Pourtant je coche bien sur le montant total HT et ben non il me le met sur le TTC.
La semaine dernière tout à bien fonctionné et là non !!!
Merci de trouver une solution.
Cordialement.
Enjalbert Edwige
Afin de pouvoir vous aider, il faudrait que vous activiez l'accès technique à votre compte. Merci de m'envoyer un email lorsque cela est fait.
Merci également nous préciser le numéro de la facture concernée.
Bonjour je souhaite importer plusieurs commandes afin d'automatiser l'edition des factures.
Chaque commande est composé de plusieurs articles. Il faut donc éditer une facture avec plusieurs articles. Comment importer une facture dans ce cas la ? Dans le fichier CSV importé, tout les produits doivent-ils être positionné sur la même ligne ?
Je récupère un fichier csv sur mon site internet qui référence de la facon suivante
ligne 1 : CLIENT 1 : produit 1
ligne 2 : CLIENT 1 : produit 2
ligne 3 : CLIENT 2 : produit 1
ligne 4 : CLIENT 2 : produit 2
En ce qui concerne le fichier vous pouvez importer vos documents de facturation existants, avec le détail de vos clients et des articles listés sur ces documents. Vos factures doivent être contenues dans un fichier de type : .XLS , .XLSX (Excel), .ODS (Open Office), .TXT, .CSV, ou .TSV. Remarque: vous pouvez transférer rapidement vos documents d’un compte Vosfactures à un autre en utilisant depuis la liste de vos documents la fonction : Export vers XLS (avec chaque article sur une nouvelle ligne)
Nous accusons réception de votre demande que nous avons transmis à notre service comptabilité. Je ne manquerai pas de vous revenir vers vous dans les meilleurs délais.
Bonjour,
Nous devons rajouter sur nos factures l'eco participation.
Celui ci doit apparaitre en fin de facture ou il y a
TOTAL HT
MONTANT TGC
TOTAL TTC
Il me faudrait donc une ligne supplementaire pour l'eco particaption
Est ce possible de m'indiquer comment faire svp
en vous remerciant pour votre aide
Cordialement.
soit ajouter cette information en tant que Ligne de texte.
En cliquant sur les liens vous serez redirigez vers notre Aide en ligne (tutoriel) où seront données les explications pour activer les différentes options.
Nous accusons réception de votre demande que nous avons transmis à notre service comptabilité. Je ne manquerai pas de vous revenir vers vous dans les meilleurs délais.
Je viens d'intégrer l'option de paiement en ligne avec stripe mais cela ne fonctionne pas.
Mes clients ont un message d'erreur quand ils valident leur formulaire de paiemnt avec l'option paiement par CB via stripe.
voici le message d'erreur :
You cannot use `line_items.amount`, `line_items.currency`, `line_items.name`, `line_items.description`, or `line_items.images` in this API version. Please use `line_items.price` or `line_items.price_data`. Please see https://stripe.com/docs/payments/checkout/migrating-prices for more information.
En effet, le problème vient du fait que vous avez coché la case "Utiliser la version API 2020-08-27 de Stripe", cette version n'est pas compatible avec votre compte Stripe. Pour utiliser la nouvelle version de l'API Stripe, je vous invite a décocher la case "Utiliser la version API 2020-08-27 de Stripe" qui se trouve dans vos Paramètres > Paiements en ligne > Stripe.
Vous pouvez renseigner/modifier les coordonnées bancaires de votre entreprise (département) depuis sa fiche: cliquez sur Paramètres > Compagnies/Départements et cliquez sur le nom de votre département pour modifier sa fiche.
Quelques remarques:
Les documents existants ne seront pas affectés par le changement des coordonnées bancaires. Seuls les futurs documents afficheront les nouvelles coordonnées. Ainsi si vous souhaitez qu'un document existant affiche les nouvelles coordonnées, il faut le modifier manuellement en cliquant sur "Modifier" le document. Puis sur le formulaire, cliquez sur le bouton "Modifier" situé sous les coordonnées vendeur.
Vous pouvez modifier les coordonnées bancaires à condition que vous n'ayez pas choisi de protection élevée contre la modification du numéro de compte bancaire dans Paramètres > Paramètres du compte > Options par défaut > Sécurité (choisissez "Aucune protection").
Bonjour, Avez-vous pu avancer? Comment j'intègre un QR code standard en attendant un QR code spécifique? Je peux vous l'envoyer pour voir comment je peux en faire une composante de mes factures svp
P.S 2: Vous pouvez renseigner/modifier les coordonnées de votre entreprise (département) depuis sa fiche: cliquez sur Paramètres > Compagnies/Départements et cliquez sur le nom de votre département pour modifier sa fiche.
La date de paiement est obligatoirement la date a laquelle on passe la facture à l'état payé ? ou peut on l'éditer afin que cela corresponde à la banque ?
En effet, vous pouvez libre de choisir la date de paiement qui vous convient :
soit depuis l’onglet Paiements: cliquez sur le bouton "Nouveau paiement"
Soit depuis l'onglet Revenus ou Dépenses (liste des documents): cliquez sur l'icône de roue en bout de la ligne de la facture et choisissez "Ajouter un paiement":
Soit depuis l'aperçu de la facture: cliquez sur le bouton Créer/Plus > Ajouter un paiement
J'aimerais comprendre s'il est possible de créer une facture simplement directement sur l'appli iphone. (avec client, plusieurs produits, et envoie client)
Il m'est possible aujd d'ajouter uniquement un produit sans en renseigner la quantité et de la sauvegarder. Je ne vois absolument pas l'intérêt à ça ou alors je ne sais pas utiliser l'interface.
Oui bien sure, en cliquant sur Revenus puis nouveau document, vous pourrez alors ajoutez autant de produit que souhaité avec le bouton +produit lors de l'Edition du document.
Bonjour,
il manque encore une facture. Ca devient impossible je vais devoir changer de fournisseur !!!
merci de prendre contact avec moi dès que possible
Afin de pouvoir vous aider, il faudrait que vous activiez l'accès technique à votre compte. Merci de m'envoyer un email lorsque cela est fait. Merci de nous donnez le numéro du document concerné.
Nous verrons alors sur l'historique si la facture a été modifié ou supprimé, à quelle date et par quel utilisateur.
En effet, Cela est possible avec le logiciel en optant pour le document de facturation de type "Autres documents".
Attention, ce type de document est considéré comme un document comptable, au même titre qu'une facture, et entrera donc dans le calcul de votre chiffre d'affaire.
Dans un premier temps, il faudra indiquer au système que vous souhaitez utiliser un document supplémentaire pour votre facturation.
Pour cela, allez dans vos Paramètres > Paramètres du compte > Votre compte, puis au paragraphe Documents de facturation cochez l'option "Autres documents" et sauvegardez.
Bonjour
Lors de la rédaction d'un bon de commande lorsque je rentrais un produit existant la quantité en stock s'affichait automatiquement, maintenant il y a un petit signe infini à la place ∞. Comment rétablir cette fonctionnalité?
Afin de pouvoir vous aider, il faudrait que vous activiez l'accès technique à votre compte. et de nous communiquer une capture d'écran de la problématique.
Pour compléter/modifier les coordonnées de votre entreprise, cliquez sur l'onglet Paramètres > Compagnies/départements: cliquez sur le nom de votre département (fiche entreprise) puis compléter/modifier les champs souhaités, sans oublier de sauvegarder. Mais attention si vous modifiez votre fiche entreprise, seuls les futurs documents afficheront les nouvelles coordonnées.
J'espère avoir répondu à votre question. N'hésitez pas à me recontacter si besoin est.
Bonjour, j'utilise la plateforme Podia pour vendre certaines de mes formations en ligne. Est-il possible de la connecter à Vos Factures pour envoyer automatiquement les factures aux clients ? (Comme c'est le cas avec Woocommerce ?) Ou est-il possible de connecter Vos Factures à Zapier pour que je puisse mettre Podia et Vosfactures en relation ?
Nous n'avons pas d'intégration avec Podia. En revanche, nos techniciens sont en cours de développement de l'intégration Zappier. La version BETA devra être prête à tester en fin de la semaine prochaine au plus tard début la semaine d'après.
contat disparu erreur Résolu
Bonjour,
Le dossier contact : Immobilière PUJOL
7, Rue du Docteur Fiolle
13006 MARSEILLE
avec ces factures pouvez-vous le retrouver?
Cordialement
Régis MERCIER
06 24 51 68 29
Bonjour,
Afin de pouvoir vous aider, il faudrait que vous activiez l'accès technique à votre compte. Merci de m'envoyer un email lorsque cela est fait.
Je vous souhaite une excellente journée.
Ludovic
--
Tel: +33(0)4.83.58.05.64
CONTACT RETROUVE suggestion Résolu
Bonjour
Le contact a fusionné avec SDC 102 Rue d'endoume.
Problème résolu.
Cordialement AC CLEAN
Bonjour,
C'est entendu.
Je vous souhaite une excellente journée.
Ludovic
--
Tel: +33(0)4.83.58.05.64
Paiement fractionne question Résolu
Bjr.
Nous avons un gite et recevons des paiements en deux et des fois trois virements. (20% a la réservation, 50% un mois avant, 30% a l'arrivée).
Nous préparons la facture dés la réservation faite.
Il y a t'il une option pour ajouter une ligne supplémentaire (ou deux) sur la facture pour détailler les montants et dates des paiements ultérieurs?
Merci d'avance pour votre reponse.
Si je comprends bien vous souhaitez préciser sur une facture qu'un acompte a été versé par le client? Si oui, vous avez plusieurs solutions :
- ajouter un nouveau paiement via l'option Gestion des paiements et ainsi afficher le détail (date, mode, montant) du paiement reçu sur la facture (en savoir plus).
- si vous n'avez pas l'option Gestion des paiements, vous pouvez tout simplement changer l'état de la facture en "payé en partie" en prenant soit d'indiquer la date de règlement (en savoir plus). Vous pouvez également utiliser le champ "informations spécifiques" par exemple pour noter les détails de l'acompte.
A l'avenir si vous avez l'habitude de recevoir des acomptes, je vous conseille de passer par la création de factures d'acompte afin de faciliter grandement votre suivi si vous n'avez pas l'option Gestion des paiements.
J'espère avoir répondu à votre question. N'hésitez pas à me recontacter si besoin est.
Damian
--
Tel: +33(0)4.83.58.05.64
Paiement suggestion Résolu
Bonjour
Lorsque je donne accord à ma banque pour le paiement, l'enregistrement annonce une facturation de 0 € ? Help
Bonjour,
Concernant votre renouvellement d'abonnement si cela concerne la validation de votre règlement, la plateforme de paiement sécurisée Stripe peut envoyer à la banque émettrice une demande d'autorisation pour un montant de 0 ou 1 $, afin de vérifier que la carte bancaire est valide et que la banque est prête à l'autoriser.
Je vous invite à reprocéder au paiement et à valider le montant de 0 Euros.
Aussi, sachez que vous pouvez payer par virement. Pour cela:
Sachez que vous pouvez nous contacter par téléphone au +33(0)4.83.58.05.64 (non surtaxé) du Lun-Ven de 9h à 17h.
Je vous souhaite une excellente journée.
Editer un bon de livraison sans prix suggestion Résolu
Bonjour, lorsque nous recevons une commande sur la base d'un devis nous éditions une confirmation de commande. Lorsque nous avons livré, nous souhaiterions pouvoir éditer un bon de livraison sans prix (juste détail des articles), comment pouvons nous procéder ? Merci
Bonjour,
Vous pouvez le faire en utilisant un document de vente non comptable (ex: Bon d'intervention qui n'affiche pas les prix) dont vous ne vous servez pas :
Vous en changez l'intitulé en "Bon de livraison" (depuis Paramètres > Paramètres du compte > Paramètres d'impression > Intitulé des documents). Ensuite, depuis une facture, cliquez sur "Créer similaire" pour générer le bon de livraison (et inversement). Vous pouvez ainsi rajouter des commentaires sur ces bons de livraison, comme vous le feriez pour une facture. Mais dans ce cas-là, vous ne bénéficiez plus de la gestion facilitée des livraisons partielles de la fonction Gestion de stock.
Ou en utilisant l'option d'impression "Bordereau de livraison"
Vous pouvez imprimer n'importe quel document de vente sous le titre "Bordereau de livraison" (depuis l'aperçu d'un document cliquez sur Imprimer > Bordereau de livraison). les bordereaux n'affichent pas les prix et vous pouvez créer votre propre format de bordereau si besoin. Vous pouvez en savoir plus ici : Imprimer un Bordereau de livraison.
J'espère avoir répondu à votre question.
Yves
--
Tel: 33(0)4.83.58.05.64
Liste des rapports suggestion Résolu
Est-ce qu'il serait possible de paramétrer dans la liste des rapports d'avoir le montant total des ventes en HT et pas TTC
Situation des encaissements erreur Résolu
Nous constatons un décalage entre le solde des factures impayées et la réalité en raison de la non prise en compte des paiements partiels sur certaines factures.
Je ne suis pas sur de comprendre votre demande. Afin de pouvoir vous aider, merci de me donner plus d'informations.
Damian
--
Tel: +33(0)4.83.58.05.64
TTC question Résolu
Bonjour, comment afficher le total ttc par ligne svp ?
Si vous souhaitez faire ressortir le total TTC, nous vous déconseillons de choisir les formats Encadré et Classique. Il est préférable d'opter pour un autre format (En savoir plus).. Dans vos Paramètres > Paramètres du compte > Formats des documents, vous pouvez visualiser les différents formats et sélectionner le format par défaut.
Damian
--
Tel: +33(0)4.83.58.05.64
Problème Réduction HT suggestion Résolu
Bonjour,
Je ne comprend pas pourquoi le montant de ma réduction ne veut pas se mettre sur le HT et se met seulement sur le TTC !!!
Pourtant je coche bien sur le montant total HT et ben non il me le met sur le TTC.
La semaine dernière tout à bien fonctionné et là non !!!
Merci de trouver une solution.
Cordialement.
Enjalbert Edwige
Afin de pouvoir vous aider, il faudrait que vous activiez l'accès technique à votre compte. Merci de m'envoyer un email lorsque cela est fait.
Merci également nous préciser le numéro de la facture concernée.
Damian
--
Tel: +33(0)4.83.58.05.64
importation facture question Nouveau
Bonjour je souhaite importer plusieurs commandes afin d'automatiser l'edition des factures.
Chaque commande est composé de plusieurs articles. Il faut donc éditer une facture avec plusieurs articles. Comment importer une facture dans ce cas la ? Dans le fichier CSV importé, tout les produits doivent-ils être positionné sur la même ligne ?
Je récupère un fichier csv sur mon site internet qui référence de la facon suivante
ligne 1 : CLIENT 1 : produit 1
ligne 2 : CLIENT 1 : produit 2
ligne 3 : CLIENT 2 : produit 1
ligne 4 : CLIENT 2 : produit 2
Comment puis je faire ? Merci
Bonjour,
Vous devez donc importer votre fichier dans votre compte vosfactures (via Paramètres > Importation).
Je vous conseille de lire le sujet suivant concernant l'importation: http://aide.vosfactures.fr/748672-Export-Importation-de-vos-fichiers-vers-VosFactures-Quelques-conseils
En ce qui concerne le fichier vous pouvez importer vos documents de facturation existants, avec le détail de vos clients et des articles listés sur ces documents. Vos factures doivent être contenues dans un fichier de type : .XLS , .XLSX (Excel), .ODS (Open Office), .TXT, .CSV, ou .TSV. Remarque: vous pouvez transférer rapidement vos documents d’un compte Vosfactures à un autre en utilisant depuis la liste de vos documents la fonction :
Export vers XLS (avec chaque article sur une nouvelle ligne)
Nous vous invitons à suivre les étapes de l'importation indiquées sur le tutoriel dédié >> Principe et étapes de l'importation.
Voir un exemple de fichier à importer (l'ordre des colonnes n'est qu'à titre indicatif) avec plusieurs produits pour un client :
invoices.xls
J'espère que cela vous aide.
Caroline
--
Tel: +33(0)4.83.58.05.64
litige sur abonnement suggestion Résolu
mon abonnement a ete preleve 2 fois 72.00 le 04/06/2023 paypal
Nous accusons réception de votre demande que nous avons transmis à notre service comptabilité. Je ne manquerai pas de vous revenir vers vous dans les meilleurs délais.
Damian
--
Tel: +33(0)4.83.58.05.64
eco participation suggestion Résolu
Bonjour,
Nous devons rajouter sur nos factures l'eco participation.
Celui ci doit apparaitre en fin de facture ou il y a
TOTAL HT
MONTANT TGC
TOTAL TTC
Il me faudrait donc une ligne supplementaire pour l'eco particaption
Est ce possible de m'indiquer comment faire svp
en vous remerciant pour votre aide
Cordialement.
Bonjour,
Il ne sera pas possible d'ajouter un détail des taxes en bas du Tableau. La solution pour afficher l'écotaxe sur vos documents est :
En cliquant sur les liens vous serez redirigez vers notre Aide en ligne (tutoriel) où seront données les explications pour activer les différentes options.
Yves
--
Tel: 33(0)4.83.58.05.64
PAIEMENT FORFAIT erreur Résolu
Bonjour,
Je me suis trompé dans le choix du forfait est-il possible de l'annuler s'il vous plait ?
Nous accusons réception de votre demande que nous avons transmis à notre service comptabilité. Je ne manquerai pas de vous revenir vers vous dans les meilleurs délais.
Damian
--
Tel: +33(0)4.83.58.05.64
Intégration Stripe erreur Résolu
Je viens d'intégrer l'option de paiement en ligne avec stripe mais cela ne fonctionne pas.
Mes clients ont un message d'erreur quand ils valident leur formulaire de paiemnt avec l'option paiement par CB via stripe.
voici le message d'erreur :
You cannot use `line_items.amount`, `line_items.currency`, `line_items.name`, `line_items.description`, or `line_items.images` in this API version. Please use `line_items.price` or `line_items.price_data`. Please see https://stripe.com/docs/payments/checkout/migrating-prices for more information.
En effet, le problème vient du fait que vous avez coché la case "Utiliser la version API 2020-08-27 de Stripe", cette version n'est pas compatible avec votre compte Stripe. Pour utiliser la nouvelle version de l'API Stripe, je vous invite a décocher la case "Utiliser la version API 2020-08-27 de Stripe" qui se trouve dans vos Paramètres > Paiements en ligne > Stripe.
Damian
--
Tel: +33(0)4.83.58.05.64
RIB suggestion Résolu
Bonjour
Ou puis je modifier les coordonnées de mon RIB sur les factures ?
Merci
Vous pouvez renseigner/modifier les coordonnées bancaires de votre entreprise (département) depuis sa fiche: cliquez sur Paramètres > Compagnies/Départements et cliquez sur le nom de votre département pour modifier sa fiche.
Quelques remarques:
Damian
--
Tel: +33(0)4.83.58.05.64
QR codes suggestion Résolu
Bonjour, Avez-vous pu avancer? Comment j'intègre un QR code standard en attendant un QR code spécifique? Je peux vous l'envoyer pour voir comment je peux en faire une composante de mes factures svp
Bonjour,
Nous vous remercions pour le modèle envoyé.
Nous l'avons transmis au service technique.
Nous ne manquerons pas de vous informer lors de son déploiement.
Ludovic
--
Tel: +33(0)4.83.58.05.64
Intégration Statut suggestion Résolu
Bonjour, je ne trouves pas comment intégrer mon statut en S.A.S.U.
Bonjour,
P.S 2: Vous pouvez renseigner/modifier les coordonnées de votre entreprise (département) depuis sa fiche: cliquez sur Paramètres > Compagnies/Départements et cliquez sur le nom de votre département pour modifier sa fiche.
Bien Cordialement
--Yves
Tel: 33(0)4.83.58.05.64
Affichage fond d'écran noir erreur Résolu
Bonjour,
J'ai du faire une mauvais manip
mon fond d'écran s'affiche en noir et plus en blanc ?
ou puis je aller modifier SVP ?
merci
Date de paiement question Résolu
La date de paiement est obligatoirement la date a laquelle on passe la facture à l'état payé ? ou peut on l'éditer afin que cela corresponde à la banque ?
Bonjour,
En effet, vous pouvez libre de choisir la date de paiement qui vous convient :
Je vous invite à consulter notre tutoriel dédié :
Fonction Gestion des Paiements
Ludovic
--
Tel: +33(0)4.83.58.05.64
Création de Facture via l'application iphone question Résolu
Bonjour,
J'aimerais comprendre s'il est possible de créer une facture simplement directement sur l'appli iphone. (avec client, plusieurs produits, et envoie client)
Il m'est possible aujd d'ajouter uniquement un produit sans en renseigner la quantité et de la sauvegarder. Je ne vois absolument pas l'intérêt à ça ou alors je ne sais pas utiliser l'interface.
Merci pour votre aide
Bien Cordialement
Tom GANGAND
Bonjour,
Oui bien sure, en cliquant sur Revenus puis nouveau document, vous pourrez alors ajoutez autant de produit que souhaité avec le bouton +produit lors de l'Edition du document.
Cordialement,
Yves
factures manquantes suggestion Résolu
Bonjour,
il manque encore une facture. Ca devient impossible je vais devoir changer de fournisseur !!!
merci de prendre contact avec moi dès que possible
Bonjour,
Afin de pouvoir vous aider, il faudrait que vous activiez l'accès technique à votre compte. Merci de m'envoyer un email lorsque cela est fait. Merci de nous donnez le numéro du document concerné.
Nous verrons alors sur l'historique si la facture a été modifié ou supprimé, à quelle date et par quel utilisateur.
Yves
--
Tel: 33(0)4.83.58.05.64
facture de situation suggestion Résolu
bonjour je cherche a réaliser une facture de situation et je ne trouve pas de solution , veuillez m'aider svp
Bonjour,
En effet, Cela est possible avec le logiciel en optant pour le document de facturation de type "Autres documents".
Attention, ce type de document est considéré comme un document comptable, au même titre qu'une facture, et entrera donc dans le calcul de votre chiffre d'affaire.
Dans un premier temps, il faudra indiquer au système que vous souhaitez utiliser un document supplémentaire pour votre facturation.
Pour cela, allez dans vos Paramètres > Paramètres du compte > Votre compte, puis au paragraphe Documents de facturation cochez l'option "Autres documents" et sauvegardez.
Je vous invite à consulter notre tutoriel dédié :
Créer un Autre Document de vente : Quittance de loyer, Note d'honoraires...
Je vous souhaite une excellente journée.
Ludovic
--
Tel: +33(0)4.83.58.05.64
Question sur création BC question Résolu
Bonjour
Lors de la rédaction d'un bon de commande lorsque je rentrais un produit existant la quantité en stock s'affichait automatiquement, maintenant il y a un petit signe infini à la place ∞. Comment rétablir cette fonctionnalité?
Bonjour,
Afin de pouvoir vous aider, il faudrait que vous activiez l'accès technique à votre compte. et de nous communiquer une capture d'écran de la problématique.
Ludovic
--
Tel: +33(0)4.83.58.05.64
Adresse suggestion Résolu
Bonjour, je souhaite changer mon adreese sur les factures ? Merci de me dire comment procéder, cordialement, Murielle Courtois
Bonjour,
Pour compléter/modifier les coordonnées de votre entreprise, cliquez sur l'onglet Paramètres > Compagnies/départements: cliquez sur le nom de votre département (fiche entreprise) puis compléter/modifier les champs souhaités, sans oublier de sauvegarder. Mais attention si vous modifiez votre fiche entreprise, seuls les futurs documents afficheront les nouvelles coordonnées.
J'espère avoir répondu à votre question. N'hésitez pas à me recontacter si besoin est.
Olivia
--
Tel: +33(0)4.83.58.05.64
Connexion Vos Factures / Podia question Résolu
Bonjour, j'utilise la plateforme Podia pour vendre certaines de mes formations en ligne. Est-il possible de la connecter à Vos Factures pour envoyer automatiquement les factures aux clients ? (Comme c'est le cas avec Woocommerce ?) Ou est-il possible de connecter Vos Factures à Zapier pour que je puisse mettre Podia et Vosfactures en relation ?
Merci beaucoup.
Alex
Nous n'avons pas d'intégration avec Podia. En revanche, nos techniciens sont en cours de développement de l'intégration Zappier. La version BETA devra être prête à tester en fin de la semaine prochaine au plus tard début la semaine d'après.
Je vous souhaite une excellente journée,
Damian
--
Tel: +33(0)4.83.58.05.64