à priori, il n'y a pas le choix des données à inclure dans les rapports "produits" et "factures", des données autres que celles qui apparaissent à priori ? et de pouvoir "exporter" (je ne sais pas comment exporter car il n'y a pas de bouton pour cela?
-serait il possible de pouvoir intégrer soi-même des choix de données, car dans mon cas particulier, je souhaiterais pouvoir intégrer (par exemple) les catégories des factures (d'une part) et des produits (d'autre part).
Les rapports contenus dans la section "Graphes" peuvent être générés par catégorie, à savoir les rapports suivants:
- Revenus et dépenses
- Revenus
- Dépenses
- Nombre total des ventes
Tous les rapports proposés n'intègrent pas le champ "catégorie". Néanmoins, s'il y a un graphe en particulier que vous souhaiteriez générer par catégorie, nous pouvons peut-être le modifier gratuitement - mais cela dépend du type de rapport en question. Il n'est pas possible pour un client de construire un rapport avec n'importe quelle variable, car il faut développer en langage informatique chaque type de rapport - ce qui prend du temps.
Toutefois, en souscrivant à la version "MAX", nous pouvons développer des modèles de rapports personnalisés selon vos besoins spécifiques.
P.S: le rapport de marge est en cours de développement et sera bientôt prêt.
Bonjour,
Il semble que les modifications du css ne sont pas appliquées pour un format d'impression individualisé.
Par exemple, J'ai ajouté cette règle:
.invoice_outline h5 {font-family:helvetica,"lucida grande","lucida sans unicode";text-align:left;margin:5px auto !important;}
Mais aucun de mes titre h5 sous la classe invoice_outline n'applique la nouvelle règle.
Il y a moyen de corriger cela lorsque la facture est affichée en html via 'inline styling'. Cependant, cela ne fonctionne plus pour le PDF.
Pouvez-vous nous donner accès à votre compte afin qu'un de nos informaticiens puisse jeter un oeil à votre template? Pour cela, il suffit de cliquer sur le bouton "Accès autorisé à l'administrateur du système", comme expliqué ici: http://aide.vosfactures.fr/597271-Comment-donner-l-assistance-technique-un-acc-s-mon-compte- (dites moi lorsque c'est fait). Pourriez-vous m'indiquer le(s) nom(s) du template personnel que vous avez créé et que l' informaticien devra consulter ?
Je souhaiterais ajouter la 'civilité' (M. ou Mme) du client dans les templates d'impression, sans trouver le champ correspondant.
Meilleures salutations,
Christophe
Pouvez-vous nous donner accès à votre compte afin qu'un de nos informaticiens puisse jeter un oeil à votre template? Pour cela, il suffit de cliquer sur le bouton "Accès autorisé à l'administrateur du système", comme expliqué ici: http://aide.vosfactures.fr/597271-Comment-donner-l-assistance-technique-un-acc-s-mon-compte- (dites moi lorsque c'est fait). Pourriez-vous m'indiquer le(s) nom(s) du template personnel que vous avez créé et que l' informaticien devra consulter ?
Le serveur de l'application n'aime pas trop lorsque l' on remonte plus haut que la racine dans un nouveau template d'impression (par exemple {{#if ../../../../additional_info}}).
Meilleure salutation
Christophe
Pouvez-vous nous donner accès à votre compte afin qu'un de nos informaticiens puisse jeter un oeil à votre template? Pour cela, il suffit de cliquer sur le bouton "Accès autorisé à l'administrateur du système", comme expliqué ici: http://aide.vosfactures.fr/597271-Comment-donner-l-assistance-technique-un-acc-s-mon-compte- (dites moi lorsque c'est fait). Pourriez-vous m'indiquer le(s) nom(s) du template personnel que vous avez créé et que l' informaticien devra consulter ?
Je serais ravie de vous aider à prendre en main notre application. Peut-être avez vous un numéro de téléphone sur lequel je puisse vous joindre car nous n'avons pas noté d'erreur sur notre système.
Votre question: "Bonjour c'etait pour savoir si c'etait possible de changer la couleur? quand on fait un devis la couleur est bleu et j'aurai aimer en vert coordialement romain".
Nous pouvons modifier la couleur des factures et devis pour vous. Pouvez-vous nous précisez quel vert vous souhaitez exactement? Cordialement. Justine.
Bonjour,
je constate que lorsque l'acheteur est un professionel, il est possible de le selectionner a partir drop-down, sans avoir a entrer les info a nouveau.
Cela ne semble pas possible lorsque l'acheteur est un prive (il faut entrer noms, prenoms, adresse a nouveau, meme si ce client est pre-enregistre sous 'contact').
Y a t il un moyen de d'acceder au lookup des contacts egalement lors de facturation pour client prives ?
En vous remerciant pour votre reponse,
Christophe Geiser
Bonjour Christophe,
Notre équipe technique a vérifié ce point: tout est rentré dans l'ordre. Que le client soit un professionnel ou un particulier, il vous suffit de taper les premières lettres du prénom ou du nom du contact pour que le système vous suggère un ou plusieurs noms. Cordialement. Justine.
Lors de la création d'un nouveau document (ou de l'édition d'un document existant), il suffit de cliquer sur le signe "+" en dessous du tableau afin de créer une nouvelle ligne (produit), qui s'ajoutera automatiquement en dessous des lignes existantes, et que vous pourrez compléter. Vous ne pouvez pas insérer une nouvelle ligne (produit) entre deux lignes existantes, car la nouvelle ligne s'ajoute toujours en dessous des autres. Par contre, n'hésitez pas à effacer un produit sur une ligne pour le remplacer par un autre produit. Le système se remémore les produits précédemment indiqués pour vous faire gagner du temps et vous éviter de tout retaper.
J'espère avoir répondu à votre question. N'hésitez surtout pas à me recontacter le cas échéant.
Bien Cordialement,Justine.
Vos devis sont accessibles depuis l'onglet "Revenus" (situé en haut à droite de votre écran): puis soit vous choisissez "Tous" pour accéder à l'ensemble des documents crées (factures, devis...) soit vous choisissez "Devis" pour afficher uniquement la liste des devis créés. Cordialement, Justine.
En effet, nous avons noté votre double règlement. Notre comptable se charge de vous rembourser le deuxième règlement (par PayPal).
Bien cordialement,
Justine.
graph et rapport : choisir les types de données en rapport suggestion Résolu
à priori, il n'y a pas le choix des données à inclure dans les rapports "produits" et "factures", des données autres que celles qui apparaissent à priori ? et de pouvoir "exporter" (je ne sais pas comment exporter car il n'y a pas de bouton pour cela?
-serait il possible de pouvoir intégrer soi-même des choix de données, car dans mon cas particulier, je souhaiterais pouvoir intégrer (par exemple) les catégories des factures (d'une part) et des produits (d'autre part).
Bonjour Monsieur François,
Les rapports contenus dans la section "Graphes" peuvent être générés par catégorie, à savoir les rapports suivants:
- Revenus et dépenses
- Revenus
- Dépenses
- Nombre total des ventes
Tous les rapports proposés n'intègrent pas le champ "catégorie". Néanmoins, s'il y a un graphe en particulier que vous souhaiteriez générer par catégorie, nous pouvons peut-être le modifier gratuitement - mais cela dépend du type de rapport en question. Il n'est pas possible pour un client de construire un rapport avec n'importe quelle variable, car il faut développer en langage informatique chaque type de rapport - ce qui prend du temps.
Toutefois, en souscrivant à la version "MAX", nous pouvons développer des modèles de rapports personnalisés selon vos besoins spécifiques.
P.S: le rapport de marge est en cours de développement et sera bientôt prêt.
Bien cordialement,
Justine
Facture question Résolu
Je voudrei envoyer la facture sans TVA
Je n'ai pas trouver formulare.
Cordialement
Bonjour,
Bienvenue sur notre application. Il existe un sujet sur notre aide en ligne qui explique comment créer une facture sans TVA:
http://aide.vosfactures.fr/356857-Facturer-en-ligne-avec-ou-sans-TVA
En espérant que cela répond à votre demande. Dans le cas échéant, n'hésitez pas à me recontacter.
Bien cordialement,
Justine
justine@vosfactures.fr
CSS not applied dans handlebars template erreur Résolu
Bonjour,
Il semble que les modifications du css ne sont pas appliquées pour un format d'impression individualisé.
Par exemple, J'ai ajouté cette règle:
.invoice_outline h5 {font-family:helvetica,"lucida grande","lucida sans unicode";text-align:left;margin:5px auto !important;}
Mais aucun de mes titre h5 sous la classe invoice_outline n'applique la nouvelle règle.
Il y a moyen de corriger cela lorsque la facture est affichée en html via 'inline styling'. Cependant, cela ne fonctionne plus pour le PDF.
Meilleure salutations,
Christophe
Bonjour Christophe,
Pouvez-vous nous donner accès à votre compte afin qu'un de nos informaticiens puisse jeter un oeil à votre template? Pour cela, il suffit de cliquer sur le bouton "Accès autorisé à l'administrateur du système", comme expliqué ici: http://aide.vosfactures.fr/597271-Comment-donner-l-assistance-technique-un-acc-s-mon-compte- (dites moi lorsque c'est fait). Pourriez-vous m'indiquer le(s) nom(s) du template personnel que vous avez créé et que l' informaticien devra consulter ?
Dans cette attente,
Bien cordialement.
Justine.
e-mail: justine@vosfactures.fr
www.vosfactures.fr
{{buyer_civility}} field pour Handlebars template question Résolu
Bonjour,
Je souhaiterais ajouter la 'civilité' (M. ou Mme) du client dans les templates d'impression, sans trouver le champ correspondant.
Meilleures salutations,
Christophe
Bonjour Christophe,
Pouvez-vous nous donner accès à votre compte afin qu'un de nos informaticiens puisse jeter un oeil à votre template? Pour cela, il suffit de cliquer sur le bouton "Accès autorisé à l'administrateur du système", comme expliqué ici: http://aide.vosfactures.fr/597271-Comment-donner-l-assistance-technique-un-acc-s-mon-compte- (dites moi lorsque c'est fait). Pourriez-vous m'indiquer le(s) nom(s) du template personnel que vous avez créé et que l' informaticien devra consulter ?
Dans cette attente,
Bien cordialement.
Justine.
e-mail: justine@vosfactures.fr
www.vosfactures.fr
erreur 500, causée par Handlebars erreur Résolu
Bonjour,
Le serveur de l'application n'aime pas trop lorsque l' on remonte plus haut que la racine dans un nouveau template d'impression (par exemple {{#if ../../../../additional_info}}).
Meilleure salutation
Christophe
Bonjour Christophe,
Pouvez-vous nous donner accès à votre compte afin qu'un de nos informaticiens puisse jeter un oeil à votre template? Pour cela, il suffit de cliquer sur le bouton "Accès autorisé à l'administrateur du système", comme expliqué ici: http://aide.vosfactures.fr/597271-Comment-donner-l-assistance-technique-un-acc-s-mon-compte- (dites moi lorsque c'est fait). Pourriez-vous m'indiquer le(s) nom(s) du template personnel que vous avez créé et que l' informaticien devra consulter ?
Dans cette attente,
Bien cordialement.
Justine.
e-mail: justine@vosfactures.fr
www.vosfactures.fr
urgent merci question Résolu
pourquoi mon total ne ce calcul pas tous automatiquement ?
Bonjour,
Je serais ravie de vous aider à prendre en main notre application. Peut-être avez vous un numéro de téléphone sur lequel je puisse vous joindre car nous n'avons pas noté d'erreur sur notre système.
En attendant, vous trouverez ci dessous un lien vers notre aide en ligne expliquant comment créer une facture:
http://aide.vosfactures.fr/497726-Comment-cr-er-une-facture-un-devis-ou-tout-autre-document-de-facturation-
Bien cordialement,
Justine
Service Clientèle.
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e-mail: justine@vosfactures.fr
www.vosfactures.fr
changer de couleur question Résolu
changer de couleur
Votre question: "Bonjour c'etait pour savoir si c'etait possible de changer la couleur? quand on fait un devis la couleur est bleu et j'aurai aimer en vert coordialement romain".
Bonjour Romain, avant toute chose, sachez que vous avez accès à trois formats différents: un bleu et deux noirs. Vous pouvez modifier ou créer un format. Pour en savoir plus: http://aide.vosfactures.fr/393300-Mise-en-page-Comment-cr-er-votre-propre-mod-le-de-facture-ou-modifier-un-format-existant-
Nous pouvons modifier la couleur des factures et devis pour vous. Pouvez-vous nous précisez quel vert vous souhaitez exactement? Cordialement. Justine.
Options pour recuperer les contacts (prives) pre-enregistre lors de l'emission d'une nouvelle facture erreur Résolu
Bonjour,
je constate que lorsque l'acheteur est un professionel, il est possible de le selectionner a partir drop-down, sans avoir a entrer les info a nouveau.
Cela ne semble pas possible lorsque l'acheteur est un prive (il faut entrer noms, prenoms, adresse a nouveau, meme si ce client est pre-enregistre sous 'contact').
Y a t il un moyen de d'acceder au lookup des contacts egalement lors de facturation pour client prives ?
En vous remerciant pour votre reponse,
Christophe Geiser
Bonjour Christophe,
Notre équipe technique a vérifié ce point: tout est rentré dans l'ordre. Que le client soit un professionnel ou un particulier, il vous suffit de taper les premières lettres du prénom ou du nom du contact pour que le système vous suggère un ou plusieurs noms. Cordialement. Justine.
comment ajouter 1 produit question Résolu
Comment ajouter 1 produit au milieu d'un devis?
Bonjour,
Lors de la création d'un nouveau document (ou de l'édition d'un document existant), il suffit de cliquer sur le signe "+" en dessous du tableau afin de créer une nouvelle ligne (produit), qui s'ajoutera automatiquement en dessous des lignes existantes, et que vous pourrez compléter. Vous ne pouvez pas insérer une nouvelle ligne (produit) entre deux lignes existantes, car la nouvelle ligne s'ajoute toujours en dessous des autres. Par contre, n'hésitez pas à effacer un produit sur une ligne pour le remplacer par un autre produit. Le système se remémore les produits précédemment indiqués pour vous faire gagner du temps et vous éviter de tout retaper.
J'espère avoir répondu à votre question. N'hésitez surtout pas à me recontacter le cas échéant.
Bien Cordialement,Justine.
URGENT question Résolu
je ne retrouve pas mon 1er devis pourtant je l'enregistre mais je le trouve pas !!!
Bonjour,
Vos devis sont accessibles depuis l'onglet "Revenus" (situé en haut à droite de votre écran): puis soit vous choisissez "Tous" pour accéder à l'ensemble des documents crées (factures, devis...) soit vous choisissez "Devis" pour afficher uniquement la liste des devis créés. Cordialement, Justine.
reglement en double. facture 14/03/8/3 et 14/03/8/4 erreur Résolu
bonjour
j ai payer par erreur deux fois pour le même achat.
pouvez vous annuler un des deux règlement svp merci.
Murtas.Patrice
Bonjour,
En effet, nous avons noté votre double règlement. Notre comptable se charge de vous rembourser le deuxième règlement (par PayPal).
Bien cordialement,
Justine.