En effet, si vous souhaitez modifier/changer de place la colonne N° , il vous faudra créer votre propre format personnalisé.
Je vous invite à consulter notre tutoriel dédié : Créer un format personnalisé
Bonjour,
est-il possible de supprimer la ligne encadrée "A payer" dans le format d'impression ENCADRE.
L'aide indique le code CSS permettant de le faire dans les autres formats sauf le format ENCADRE.
Si oui, quel est ce code CSS (Configuration de l'impression par CSS).
Le logiciel de facturation en ligne VosFactures vous permet de créer facilement des documents de facturation et d'y joindre une ou plusieurs pièces jointes, visible(s) ou non par vos clients. Par exemple, vous pouvez joindre des photos, conditions générales de vente, attestations...
La pièce jointe peut donc être un document PDF ou Word, un fichier Excel ou tout simplement une image.
Par défaut, le logiciel vous permet de modifier (annuler et/ou effacer) tout type de document existant, grâce au bouton "Modifier". Vous pouvez toutefois choisir d'empêcher la modification de documents en activant diverses options. En savoir plus. La partie "Suivi du document", visible sous l'aperçu du document, affiche un résumé des diverses modifications (en terme de montant total et paiement notamment) avec le nom de l'utilisateur à l'origine des modifications.
Au préalable, pour créer un Avoir total ou partiel depuis une facture existante, vérifiez d'abord que vous avez coché "Factures d'Avoir" comme type de document à créer (dans le paragraphe "Documents de facturation" depuis Paramètres > Paramètres du compte > Votre compte).
En effet, vous pouvez créer rapidement des factures et devis avec des remises (réductions), et choisir l'affichage des réductions sur les documents créés.
Vous pouvez ajouter sur vos documents de facturation des réductions :
en % ou en montant
en HT ou en TTC
globales ou par article/service
La valeur de chaque réduction apparaîtra dans une colonne "Réduction" sur vos documents. Le logiciel recalculera automatiquement les montants HT et TTC après réduction.
Bonjour je rencontre récemment des problèmes pour exporter des factures sous PDF via Safari, il m'est en effet impossible d'exporter des documents "vos factures" en PDF et ce depuis peu de temps, pourriez-vous m'éclairer svp ?
Vous pouvez indiquer l'IBAN dans le champ "Compte bancaire".
Selon le format d'impression (mise en page) choisi, le champ "Compte bancaire" apparaît sur les documents créés soit sans titre (ex: formats Standard1, Noir simple), soit sous le titre "Numéro de compte" (ex: formats Standard2, Gris), soit sous le titre "IBAN" (ex: format Encadré).
P.S 1: Pour choisir un autre format, cliquez sur "Modifier" le document, et choisissez le format dans le champ "Format d'impression" (situé vers le bas du formulaire)
P.S 2: Vous pouvez renseigner/modifier les coordonnées bancaires de votre entreprise (département) depuis sa fiche: cliquez sur Paramètres > Compagnies/Départements et cliquez sur le nom de votre département pour modifier sa fiche. Quelques remarques:
Les documents existants ne seront pas affectés par le changement des coordonnées bancaires. Seuls les futurs documents afficheront les nouvelles coordonnées. Ainsi si vous souhaitez qu'un document existant affiche les nouvelles coordonnées, il faut le modifier manuellement en cliquant sur "Modifier" le document. Puis sur le formulaire, cliquez sur le bouton "Modifier" situé sous les coordonnées vendeur.
Vous pouvez modifier les coordonnées bancaires à condition que vous n'avez pas choisi de protection élevée contre la modification du numéro de compte bancaire dans vos paramètres du compte.
Bonjour,
En tentant de modifier un élément d'un de mes produits qui ne concerne en aucun cas le tarif, j'ai un message en rouge qui s'affiche en rouge et impossible d'effectuer la modification.
Le message: Veuillez corriger les champs suivants
Produit Les prix ne correspondent pas. Merci de les vérifier.
Y a ti un parametre qui bloquerai la modification en sachant que jla restrisction des quantité est sélectionnée.
Pouvez vous nous donner plus de détail sur la modification que vous souhaitez faire sur ce produit ainsi que nous indiquer de quel produit de votre catalogue s'agit-il ?
De plus et afin de pouvoir vous aider, il faudrait que vous activiez l'accès technique à votre compte. Merci de m'envoyer un email lorsque cela est fait.
Bonjour,
Je souhaite utiliser votre API, pour créer des paiements avec leur facture sur mon compte.
J'ai pris lecture de votre documentation sur votre API.
Cependant, je ne comprends pas comment effectuer des tests. Je ne trouve pas comment activer le mode TEST ou BAC A SABLE.
Vous devez tout d'abord créer un compte en période d'essai sur Vosfactures pour pouvoir tester notre API.
Nous vous invitons également à lire notre documentation sur cette fonction ainsi que la documentation sur toutes les actions possibles via notre API: GitHub
Bonjour, je souhaite quitter WooCommerce pour passer à SureCart. Est-ce prévu que votre service continue à fonctionner avec ce nouveau produit ? Ils disposent d'une API complète documentée ici : https://developer.surecart.com/docs/guide/ Merci
En effet, actuellement nous ne sommes pas présent sur Surecart.
Nous vous remercions pour votre suggestion.
Sachez que celle ci a été transmise à notre équipe technique qui l'évaluera pour un ajout éventuel à la liste des développements futurs.
Nous remercions pour votre suggestion.
Nous ne manquerons pas de vous tenir informé.
Aussi, sachez que
Grâce à son API performante, le logiciel de Facturation en ligne VosFactures peut être facilement intégré à des applications tierces afin de créer & gérer automatiquement des factures et autres données de facturation :
création de compte
édition de factures & autres
envoi par email
téléchargement PDF
contacts, produits, catégories
gestion des paiements
gestion de stock (documents & entrepôts)
La documentation complète est disponible sur Github. Pour commencer à utiliser l'API du logiciel, vous devez connaître le code API de votre compte VosFactures.
Je ne retrouve aucun compte lié a l'adresse email alvacar@neuf.fr. Sachez que vous pouvez visualiser les informations sur votre formule d'abonnement actuel depuis l'onglet Paramètres > Paramètres du compte.
Nous aimerions rajouter l' iban de notre compte en petit en bas des factures j'aimerais savoir comment faire pourriez-vous m'envoyer la démarche à suivre
Vous pouvez renseigner/modifier les coordonnées bancaires de votre entreprise (département) depuis sa fiche: cliquez sur Paramètres > Compagnies/Départements et cliquez sur le nom de votre département pour modifier sa fiche.
Quelques remarques:
Les documents existants ne seront pas affectés par le changement des coordonnées bancaires. Seuls les futurs documents afficheront les nouvelles coordonnées. Ainsi si vous souhaitez qu'un document existant affiche les nouvelles coordonnées, il faut le modifier manuellement en cliquant sur "Modifier" le document. Puis sur le formulaire, cliquez sur le bouton "Modifier" situé sous les coordonnées vendeur.
Dans votre cas de figure il faudrait ajouter ces informations en tant que Bas de page personnalisé comme indiqué ci-contre : Bas de page personnalisé sans oublier de sauvegarder.
Vous pouvez rajouter un service de la même manière qu'un produit. En effet, vous pouvez rajouter le service depuis l'onglet Produits > Nouveau produits et compléter le formulaire. Lors de la création d'un produit, vous pouvez indiquer s'il s'agit d'un service en cochant l'option "Service" (visible dans la partie "Plus/moins d'options"). Pensez à sauvegarder.
Qu'est ce que vous voulez dire par "mettre un trait entre chaque article" ? Pouvez vous nous donner plus de précisions je vous prie.
Sachez que si vous ajoutez plusieurs produits sur votre document de facturation ceux ci seront bie séparer par des cases différentes.
Sachez que pour structurer votre document vous pouvez ajouter des lignes de texte ou des sauts de pages pour un côté plus ésthetique.
Bonjour,
Travaillant actuellement sur quickbook, je suis a la recherche d'une application facturation / compta qui fait la même chose mais qui gere egalement la TVA sur marge.
Je vois également qu'il est possible de travailler avec un bon d'intervention, cela est très intéressant pour moi, néanmoins , est t'il possible (moyennant finance, bien sur) de modifier totalement ce bon d'intervention afin qu'il corresponde a ceux que je fait actuellement.
je suis dans une activite de reparation informatique et téléphonie
Sachez qu'il est possible de modifier ou de changer un format de document de facturation, mais cette modification sera appliquée à tous les documents (Factures, devis, bons d'interventions, etc. ) et non seulement pour le bon d'intervention.
Egalement, nous ne créons des formats sur mesure que pour les abonnements annuels MAX, et ceci après étude de faisabilité. Ce développement étant payant selon le format. Si vous avez des connaissances en html/css vous pouvez essayer de modifier un format existant (voir aide en ligne) ou en créer un nouveau (voir ici).
Bonjour
J'ai un client qui me demande le montant HT de la TVA normale ET le montant HT sur lequel est appliqué la TVA réduite
Il a besoin des 2 montants HT sur la mêmefacture, au lieu d'un seul actuellement
Merci d'avance
Bonjour,
Je viens de prolonger mon abonnement pour 1 an , j’ai effectué 2 paiement par erreur
Donc au lieu de payer 71,40€ une fois j’ai fait le règlement en pensant qu’il avait eu une erreur j’ai donc effectué un deuxième paiement.
J’aimerais avoir l’annulation ou le remboursement de ceci s’il vous plaît merci
Nous vous avons eu par téléphone ce matin.
Nous attendons votre mail avec les piéces justificatives concernées et vos coordonnées bancaires puis nous procéderons au remboursement.
Si vous petes lepropriétaire du compte Vosfactures vous pouvez à tout moment supprimer un utilisateur depuis vos Paramètres>Utilisateur en cliquant sur la roue dentée en bout de ligne et en selectionnant "déconnecter".
Afin de pouvoir vous aider, il faudrait que vous activiez l'accès technique à votre compte.
Aussi, merci de nous communiquer le numéro de documents concernés avec le cas échéant le message d'erreur rencontré.
Bonjour
lorsque je fais un état des ventes par produit, j'ai plusieurs lignes hydrafacial qui pour certaines ont des noms un peu différents.
Nous avons fait évoluer notre nomenclature durant l'année, mais n'avez vous pas moyen de nous regrouper tous les hydrafacials, toutes les épilation laser, toutes les injections ....
Depuis Paramètres > Paramètres du compte > Options par défaut > Devises étrangères, vous pouvez choisir parmi plusieurs cours de banque nationale, et ainsi faire en sorte que le logiciel appliquent les taux officiels du jour (de la création du document). Egalement, vous pouvez cocher la case "Utiliser vos propres taux de change en cas de conversion", ce qui vous permettra de renseignez le taux de change de votre choix lors de la création d'une facture.
Colonne N° n'apparait pas dans le format Encadré question Résolu
Bonjour,
est-il possible de faire apparaître la colonne N° dans le format Encadré, ou de pouvoir l'ajouter sur la gauche du tableau.
A vous lire,
Bonjour,
En effet, si vous souhaitez modifier/changer de place la colonne N° , il vous faudra créer votre propre format personnalisé.
Je vous invite à consulter notre tutoriel dédié :
Créer un format personnalisé
Je vous souhaite une excellente journée.
Ludovic
--
Tel: +33(0)4.83.58.05.64
Ligne encadrée A payer question Résolu
Bonjour,
est-il possible de supprimer la ligne encadrée "A payer" dans le format d'impression ENCADRE.
L'aide indique le code CSS permettant de le faire dans les autres formats sauf le format ENCADRE.
Si oui, quel est ce code CSS (Configuration de l'impression par CSS).
A vous lire,
Bonjour,
En effet, si vous souhaitez supprimer la ligne encadrée "A payer" , il vous faudra créer votre propre format personnalisé.
Créer un format personnalisé
Je vous souhaite une excellente journée.
Ludovic
--
Tel: +33(0)4.83.58.05.64
Pièce jointe question Résolu
Bonjour,
Lors de l'envoi des factures, comment pouvons nous envoyer une pièce jointe (Photo) ?
Cordialement,
Bonjour,
Le logiciel de facturation en ligne VosFactures vous permet de créer facilement des documents de facturation et d'y joindre une ou plusieurs pièces jointes, visible(s) ou non par vos clients. Par exemple, vous pouvez joindre des photos, conditions générales de vente, attestations...
La pièce jointe peut donc être un document PDF ou Word, un fichier Excel ou tout simplement une image.
Je vous invite à consulter notre tutoriel dédié :
Ajouter des pièces jointes
Je vous souhaite une excellente journée.
Ludovic
--
Tel: +33(0)4.83.58.05.64
note de crédit suggestion Résolu
je ne comprend pas le système pour les note de crédit .
Bonjour,
Par défaut, le logiciel vous permet de modifier (annuler et/ou effacer) tout type de document existant, grâce au bouton "Modifier". Vous pouvez toutefois choisir d'empêcher la modification de documents en activant diverses options. En savoir plus. La partie "Suivi du document", visible sous l'aperçu du document, affiche un résumé des diverses modifications (en terme de montant total et paiement notamment) avec le nom de l'utilisateur à l'origine des modifications.
Au préalable, pour créer un Avoir total ou partiel depuis une facture existante, vérifiez d'abord que vous avez coché "Factures d'Avoir" comme type de document à créer (dans le paragraphe "Documents de facturation" depuis Paramètres > Paramètres du compte > Votre compte).
Créer un Avoir
Ludovic
--
Tel: +33(0)4.83.58.05.64
remise suggestion Résolu
comment etablir une remise sur la facture svp
Bonjour,
En effet, vous pouvez créer rapidement des factures et devis avec des remises (réductions), et choisir l'affichage des réductions sur les documents créés.
Vous pouvez ajouter sur vos documents de facturation des réductions :
La valeur de chaque réduction apparaîtra dans une colonne "Réduction" sur vos documents. Le logiciel recalculera automatiquement les montants HT et TTC après réduction.
Je vous invite à consulter notre tutoriel dédié :
Ajouter une Réduction
Je vous souhaite une excellente journée.
Ludovic
--
Tel: +33(0)4.83.58.05.64
demande info question Résolu
comment changer l adresse mail
merci
cdt Rey
Bonjour,
Oui, vous pouvez changer votre adresse mail en suivant les étapes indiqué sur notre tutoriel dedié : Profil Utilisateur: Adresse e-mail, Identifiant, Mot de passe
Bonne journée.
Caroline
--
Tel: +33(0)4.83.58.05.64
Problème d'exportation de documents suggestion Résolu
Bonjour je rencontre récemment des problèmes pour exporter des factures sous PDF via Safari, il m'est en effet impossible d'exporter des documents "vos factures" en PDF et ce depuis peu de temps, pourriez-vous m'éclairer svp ?
merci
Mr Billoué
Bonjour,
Pouvez-vous essayer de faire cette manipulation depuis un autre navigateur ? Par exemple, depuis google chrome ou autre.
Damian
--
Tel: +33(0)4.83.58.05.64
IBAN suggestion Résolu
BONJOUR JE VOUDRAIS CHANGER LE RIB SUR MON BASE DE DONNER COMMENT JE FAIT
Bonjour,
Vous pouvez indiquer l'IBAN dans le champ "Compte bancaire".
Selon le format d'impression (mise en page) choisi, le champ "Compte bancaire" apparaît sur les documents créés soit sans titre (ex: formats Standard1, Noir simple), soit sous le titre "Numéro de compte" (ex: formats Standard2, Gris), soit sous le titre "IBAN" (ex: format Encadré).
P.S 1: Pour choisir un autre format, cliquez sur "Modifier" le document, et choisissez le format dans le champ "Format d'impression" (situé vers le bas du formulaire)
P.S 2: Vous pouvez renseigner/modifier les coordonnées bancaires de votre entreprise (département) depuis sa fiche: cliquez sur Paramètres > Compagnies/Départements et cliquez sur le nom de votre département pour modifier sa fiche. Quelques remarques:
Ludovic
--
Tel: +33(0)4.83.58.05.64
MODIFICATION ARTICLE suggestion Résolu
Bonjour,
En tentant de modifier un élément d'un de mes produits qui ne concerne en aucun cas le tarif, j'ai un message en rouge qui s'affiche en rouge et impossible d'effectuer la modification.
Le message: Veuillez corriger les champs suivants
Produit Les prix ne correspondent pas. Merci de les vérifier.
Y a ti un parametre qui bloquerai la modification en sachant que jla restrisction des quantité est sélectionnée.
Merci d'avance.
Bonjour,
Pouvez vous nous donner plus de détail sur la modification que vous souhaitez faire sur ce produit ainsi que nous indiquer de quel produit de votre catalogue s'agit-il ?
De plus et afin de pouvoir vous aider, il faudrait que vous activiez l'accès technique à votre compte. Merci de m'envoyer un email lorsque cela est fait.
Bonne journée.
Caroline
--
Tel: +33(0)4.83.58.05.64
API en mode Test question Résolu
Bonjour,
Je souhaite utiliser votre API, pour créer des paiements avec leur facture sur mon compte.
J'ai pris lecture de votre documentation sur votre API.
Cependant, je ne comprends pas comment effectuer des tests. Je ne trouve pas comment activer le mode TEST ou BAC A SABLE.
Bien cordialement
Bonjour,
Vous devez tout d'abord créer un compte en période d'essai sur Vosfactures pour pouvoir tester notre API.
Nous vous invitons également à lire notre documentation sur cette fonction ainsi que la documentation sur toutes les actions possibles via notre API: GitHub
Bonne journée.
Caroline
--
Tel: +33(0)4.83.58.05.64
Surecart suggestion Résolu
Bonjour, je souhaite quitter WooCommerce pour passer à SureCart. Est-ce prévu que votre service continue à fonctionner avec ce nouveau produit ? Ils disposent d'une API complète documentée ici : https://developer.surecart.com/docs/guide/
Merci
Bonjour,
En effet, actuellement nous ne sommes pas présent sur Surecart.
Nous vous remercions pour votre suggestion.
Sachez que celle ci a été transmise à notre équipe technique qui l'évaluera pour un ajout éventuel à la liste des développements futurs.
Nous remercions pour votre suggestion.
Nous ne manquerons pas de vous tenir informé.
Aussi, sachez que
Grâce à son API performante, le logiciel de Facturation en ligne VosFactures peut être facilement intégré à des applications tierces afin de créer & gérer automatiquement des factures et autres données de facturation :
- création de compte
- édition de factures & autres
- envoi par email
- téléchargement PDF
- contacts, produits, catégories
- gestion des paiements
- gestion de stock (documents & entrepôts)
La documentation complète est disponible sur Github. Pour commencer à utiliser l'API du logiciel, vous devez connaître le code API de votre compte VosFactures.Je vous invite à consulter notre tutoriel dédié :
Codes API du compte
Je vous souhaite une excellente journée.
Ludovic
--
Tel: +33(0)4.83.58.05.64
abonnement question Résolu
Je voudrais savoir ou j'en suis aec mon abonnement
Je ne retrouve aucun compte lié a l'adresse email alvacar@neuf.fr. Sachez que vous pouvez visualiser les informations sur votre formule d'abonnement actuel depuis l'onglet Paramètres > Paramètres du compte.
N'hésitez pas a nous recontacter pour toute question par mail sur info@vosfactures.fr ou bien par téléphone du lundi au vendredi de 09h00 a 17h00 au +33(0)4.83.58.05.64
Damian
--
Tel: +33(0)4.83.58.05.64
rajouter iban sur facture suggestion Résolu
Bonjour,
Nous aimerions rajouter l' iban de notre compte en petit en bas des factures j'aimerais savoir comment faire pourriez-vous m'envoyer la démarche à suivre
Bonjour,
Vous pouvez renseigner/modifier les coordonnées bancaires de votre entreprise (département) depuis sa fiche: cliquez sur Paramètres > Compagnies/Départements et cliquez sur le nom de votre département pour modifier sa fiche.
Quelques remarques:
Les documents existants ne seront pas affectés par le changement des coordonnées bancaires. Seuls les futurs documents afficheront les nouvelles coordonnées. Ainsi si vous souhaitez qu'un document existant affiche les nouvelles coordonnées, il faut le modifier manuellement en cliquant sur "Modifier" le document. Puis sur le formulaire, cliquez sur le bouton "Modifier" situé sous les coordonnées vendeur.
Dans votre cas de figure il faudrait ajouter ces informations en tant que Bas de page personnalisé comme indiqué ci-contre : Bas de page personnalisé sans oublier de sauvegarder.
En espérant vous avoir aidé.
Caroline
--
Tel: +33(0)4.83.58.05.64
Facture à 0 euros question Résolu
Bonjour, j'ai une facture qui est a 0 euros dans mon logiciel woocommerce car achat carte cadeau mais elle arrive pleine dans votre système.
Bonjour,
Afin que l'on puisse vérifier cela et demander l'intervention d'un Technicien, merci de bien vouloir :
Caroline
--
Tel: +33(0)4.83.58.05.64
demande d'information suggestion Résolu
comment ajouter un service (comme service transport).
ajouter d'autre frais (timbre fiscal)
Bonjour,
Vous pouvez rajouter un service de la même manière qu'un produit. En effet, vous pouvez rajouter le service depuis l'onglet Produits > Nouveau produits et compléter le formulaire. Lors de la création d'un produit, vous pouvez indiquer s'il s'agit d'un service en cochant l'option "Service" (visible dans la partie "Plus/moins d'options"). Pensez à sauvegarder.
Je vous invite a lire notre tutoriel ci-dessous :
Nature des Produits : Articles / Services
J'espère avoir répondu à votre question. N'hésitez pas à nous recontacter si besoin.
Damian
--
Tel: +33(0)4.83.58.05.64
Demande D'information suggestion Résolu
Bonjour, comment je peut mettre un trait entre chaque article.
Merci
Bonjour,
Qu'est ce que vous voulez dire par "mettre un trait entre chaque article" ? Pouvez vous nous donner plus de précisions je vous prie.
Sachez que si vous ajoutez plusieurs produits sur votre document de facturation ceux ci seront bie séparer par des cases différentes.
Sachez que pour structurer votre document vous pouvez ajouter des lignes de texte ou des sauts de pages pour un côté plus ésthetique.
Bonne journée.
Caroline
--
Tel: +33(0)4.83.58.05.64
TOTAL FACTURE suggestion Résolu
Bonjour,
Vous nous avez laissé un vide sur notre Forum des suggestions. Comment puis-je vous aider ?
Excellente journée.
Caroline
--
Tel: +33(0)4.83.58.05.64
demande de modification bon intervention question Résolu
Bonjour,
Travaillant actuellement sur quickbook, je suis a la recherche d'une application facturation / compta qui fait la même chose mais qui gere egalement la TVA sur marge.
Je vois également qu'il est possible de travailler avec un bon d'intervention, cela est très intéressant pour moi, néanmoins , est t'il possible (moyennant finance, bien sur) de modifier totalement ce bon d'intervention afin qu'il corresponde a ceux que je fait actuellement.
je suis dans une activite de reparation informatique et téléphonie
Sachez qu'il est possible de modifier ou de changer un format de document de facturation, mais cette modification sera appliquée à tous les documents (Factures, devis, bons d'interventions, etc. ) et non seulement pour le bon d'intervention.
Egalement, nous ne créons des formats sur mesure que pour les abonnements annuels MAX, et ceci après étude de faisabilité. Ce développement étant payant selon le format. Si vous avez des connaissances en html/css vous pouvez essayer de modifier un format existant (voir aide en ligne) ou en créer un nouveau (voir ici).
Damian
--
Tel: +33(0)4.83.58.05.64
demande de modification question Résolu
Bonjour
J'ai un client qui me demande le montant HT de la TVA normale ET le montant HT sur lequel est appliqué la TVA réduite
Il a besoin des 2 montants HT sur la mêmefacture, au lieu d'un seul actuellement
Merci d'avance
Bonjour,
Sachez que vous pouvez Facturer avec plusieurs Taux de TVA (ou autre taxe) ainsi vous pourrez "Afficher le résumé des différents taux de taxe".
Excellente journée.
Caroline
--
Tel: +33(0)4.83.58.05.64
Double paiement a l’année par erreur suggestion Résolu
Bonjour,
Je viens de prolonger mon abonnement pour 1 an , j’ai effectué 2 paiement par erreur
Donc au lieu de payer 71,40€ une fois j’ai fait le règlement en pensant qu’il avait eu une erreur j’ai donc effectué un deuxième paiement.
J’aimerais avoir l’annulation ou le remboursement de ceci s’il vous plaît merci
Bonjour,
Nous vous avons eu par téléphone ce matin.
Nous attendons votre mail avec les piéces justificatives concernées et vos coordonnées bancaires puis nous procéderons au remboursement.
Je vous souhaite une excellente journée.
Ludovic
--
Tel: +33(0)4.83.58.05.64
identifiant question Résolu
comment supprimer un identifiant
Bonjour,
Si vous petes lepropriétaire du compte Vosfactures vous pouvez à tout moment supprimer un utilisateur depuis vos Paramètres>Utilisateur en cliquant sur la roue dentée en bout de ligne et en selectionnant "déconnecter".
Excellente journée.
Caroline
--
Tel: +33(0)4.83.58.05.64
Impossible de générer des document via l'API erreur Résolu
Bonjour,
Nous ne pouvons plus générer de documents via l'API VosFactures, nous recevons toujours l'erreur HTTP 422.
Pourriez-vous nous aider sur ce problème de bloquant sur notre compte Production.
Comptes : finances@homegenius.fr / Homegenius@norsys.fr
Cordialement,
Salaheddine
Bonjour,
Afin de pouvoir vous aider, il faudrait que vous activiez l'accès technique à votre compte.
Aussi, merci de nous communiquer le numéro de documents concernés avec le cas échéant le message d'erreur rencontré.
Je vous souhaite une excellente journée.
Ludovic
--
Tel: +33(0)4.83.58.05.64
paiement Stripe erreur Résolu
bonjour j'ai relié stripe à mon compte et j'ai une erreur lorsque je veux effectuer le test de paiement.
il semblerait que l'API strip ai été mise à jour au 01/08/22 :
You cannot use `line_items.amount`, `line_items.currency`, `line_items.name`, `line_items.description`, or `line_items.images` in this API version.
Bonjour,
Afin de pouvoir vous aider, il faudrait que vous activiez l'accès technique à votre compte. Merci de m'envoyer un email lorsque cela est fait.
Bien Cordialement
--Yves
Tel: 33(0)4.83.58.05.64
reclassement question Résolu
Bonjour
lorsque je fais un état des ventes par produit, j'ai plusieurs lignes hydrafacial qui pour certaines ont des noms un peu différents.
Nous avons fait évoluer notre nomenclature durant l'année, mais n'avez vous pas moyen de nous regrouper tous les hydrafacials, toutes les épilation laser, toutes les injections ....
Bonjour,
En effet, vous pouvez classer vos produits dans des catégories.
Vous pouvez créer autant de catégorie que vous voulez, que ce soit des catégories produits, contacts ou documents depuis Paramètres > Catégories.
Cliquez sur le bouton bleu Ajouter et indiquez le nom de la catégorie.
Je vous souhaite une excellente journée.Je vous invite à consulter ci dessous le tutoriel dédié :
Catégories : création et applications
Sachez que pour un classement plus avancé de vos produits, vous pouvez opter pour l'ajout de tags.
Ludovic
--
Tel: +33(0)4.83.58.05.64
taux de change suggestion Résolu
comment changer le taux de change a ma guise?
Depuis Paramètres > Paramètres du compte > Options par défaut > Devises étrangères, vous pouvez choisir parmi plusieurs cours de banque nationale, et ainsi faire en sorte que le logiciel appliquent les taux officiels du jour (de la création du document). Egalement, vous pouvez cocher la case "Utiliser vos propres taux de change en cas de conversion", ce qui vous permettra de renseignez le taux de change de votre choix lors de la création d'une facture.
Je vous invite a lire notre tutoriel dédié :
Devise étrangère: Choix du Taux de change
Damian
--
Tel: +33(0)4.83.58.05.64