Qu'entendez par : "je ne trouve pas une facture créée"
Pourriez vous s'il vous plait nous communiquer plus de précisions sur votre problématique.
Avez vous le numéro de la facture concernée.
bonjour
je suis obligé dans quelque facture d'entrer le taux de tva manuellement
sinon les facture sorte sans tva
voila c'est une photo pour me bien comprendre
https://i.ibb.co/Nm5kCy6/tva.jpg
Dans votre cas de figure vous devez activer la fonction taux de TVA dans vos Paramètres>Paramètres du compte>Options par défaut>Documents de facturation ainsi le système vous mettra par défaut la TVA que vous pourrez réguler en fonction.
La solution est de créer des lots. De cette manière vous aurez un produit "LOT" constitué de plusieurs produits par exemple : "ART.1" et "ART.2" que vous aurez créé.
Si vous faites des documents d'essai je vous recommande de cocher la case TEST lors de la création de vos documents. Les documents TEST ainsi que les documents de facturation qui n'ont pas été envoyé aux clients ou imprimes peuvent être supprimées en appuyant sur le bouton "supprimer".
Si ce document a été imprimé ou envoyé au client alors la vous devrez passer une facture d'avoir depuis l'aperçu du document.
La suppression de la mention "Facturation en ligne sur VosFactures.fr" en bas de page des documents PDF est possible et a un coût de 20€ HT par an (gratuit en cas de formule MAX) comme indiqué sur la page tarifs de notre site. Si vous êtes toujours intéressé, il suffit de me le confirmer par retour d'email et une facture proforma vous sera envoyée que vous pourrez payer en ligne de manière sécurisée.
La facture d'abonnement a été envoyée par email à l'adresse du propriétaire du compte. Pensez à vérifier dans vos spams si jamais vous ne la recevez pas (et à "dé-spamer" l'adresse nepasrepondre@vosfactures.fr).
Par ailleurs sachez que vous pouvez retrouver toutes les factures d'abonnement dans votre Espace facturation en allant dansParamètres > Paramètres du compte > Votre compte, puis en cliquant sur le lien "Voir votre facture d'abonnement" à côté du récapitulatif de votre abonnement actuel.
Vous pouvez ajouter des conditions générales à vos documents de plusieurs manières :
Soit vous utilisez le champ "Contenu par défaut du champ 'Texte additionnel (imprimé sur la page suivante)' sur les documents de facturation" qui sera automatiquement repris sur tous vos documents. Le contenu de ce champ sera imprimé à la suite de vos documents (page suivante) en PDF (unique PDF), et sera visible sur l'aperçu du document (sachant que l'aperçu est toujours sur une seule page). Un paramétrage de votre imprimante vous permettra sûrement d'imprimer cette page au recto de votre document.
Soit vous utilisez le champ "Informations spécifiques" pour lequel vous pouvez également indiquer un contenu par défaut,
Soit vous les envoyez en tant que pièce jointe avec votre document. Mais dans ce cas là vous devez joindre vos CGV à chaque création de document.
Si vous envisagez d'opter pour la Signature en ligne, il est conseillé d'indiquer vos CGV avec la première option.
Après vérification sur nos listings, votre adresse email est liée à un seul compte créé hier (le 01/05/2019 à 17:34) et dans lequel vous n'avez jamais renseigné aucune donnée (compte vide). Êtes-vous sûr de ne pas avoir créé votre compte avec une autre adresse email?
Il se peut également que vous fassiez erreur : nous sommes VosFactures un logiciel de facturation en ligne qui permet aux professionnels (TPE, PME, autoentrepreneur ...) de créer et gérer des devis, factures. S'il s'agit bien d'une erreur vous pouvez procéder à la suppression de votre compte comme expliqué ici.
Toutefois si le Logiciel VosFactures vous intéresse, vous pouvez le tester étant actuellement en période d'essai (30 jours gratuits et sans engagement à compter de votre inscription).
Bonjour,
Votre plateforme sera t-elle prête pour la généralisation de la facture électronique au format Factur-X dans les prochaines années s'il vous plaît ?
Merci
Aujourd'hui, Le logiciel de Facturation VosFactures vous permet de créer des factures et les déposer facilement sur le portail dédié Chorus Pro.
En effet il est obligatoire pour les toutes les entreprises qui fournissent des biens ou services à l’administration française d’émettre toutes leurs factures par voie électronique via le portail dédié Chorus.
En 2023, La transmission des factures se fera via une plateforme nationalecomme Chorus.
Bien entendu, nous mettons tout déjà en ordre pour opérer le basculement en 2023
Aussi, sachez que Le logiciel de facturation VosFactures est certifié pour répondre à l'obligation de conformité en France au regard de la loi actuelle "AntiFraude" à la TVA (inaltérabilité, sécurisation, conservation et d'archivage des données). Pour plus de précisions, veuillez consulter ce LIEN.
Concernant le futur changement de législation à venir (2023 : La facturation électronique obligatoire), nous ferons bien évidemment le nécessaire pour rester en conformité.
Actuellement les instances gouvernementales n'ont pas encore statué sur les critères exacts à appliquer.
Dès que nous en saurons plus, nous développerons si besoin le format préconisé par la loi.
Sachez que vous pouvez déjà émettre des factures en XML (qui est une des pistes envisagées par l'état).
Entre l'affichage des totaux contenant une remise sur un devis et sur les valeurs lorsqu'on édite le devis, il y a une différence au niveau du montant de remise (voir pièces-jointes).
Vous pouvez renseigner/modifier les Coordonnées de votre entreprise (département) depuis sa fiche: cliquez sur Paramètres > Compagnies/Départements et cliquez sur le nom de votre département pour modifier sa fiche. Attention, les documents existants ne seront pas affectés par le changement des coordonnées. Seuls les futurs documents afficheront les nouvelles coordonnées. Ainsi si vous souhaitez qu'un document existant affiche les nouvelles coordonnées, il faut le modifier manuellement en cliquant sur "Modifier" le document. Puis sur le formulaire, cliquez sur le bouton "Modifier" situé sous les coordonnées Vendeur.
Bonjour,
Nous avons vu quelques BL doublon. Est-ce que vous pourriez afficher d'histoire d'impression de BL sur la page de BL, svp?
Merci d'avance.
Cordialement
Si vous souhaitez avoir l'historique des BL, alors vous pouvez les visualiser les différentes actions qui ont été réalisées par vous et les autres utilisateurs éventuels sur votre compte :
Soit, sous l’aperçu de chaque document est affiché dans le cadre “Suivi du document” le résumé des actions suivantes effectuées sur le document ;
Soit depuis l'onglet l'onglet Paramètres > Historique des activités.
Je vous invite a lire notre tutoriel dédié en cliquant sur le lien ci-dessous :
Afin de pouvoir vous rappeler, merci de nous communiquer votre numéro de téléphone.
Sachez que vous pouvez nous joindre par téléphone du lundi au vendredi de 09h00 a 17h00 au +33(0)4.83.58.05.64, ou bien complétezCE Formulaire afin d'être rappelé.
Pourquoi les produits inactifs apparaissent dans les proposition de produits lorsqu'on fait un devis ou facture ?
J'ai toute ma facturation de 2018 qui a été rentré avec des produits inactifs (ancienne dénomination de 2017) et donc tout mon stock qui est faux ...
Les produits inactifs ne sont pas disponibles en principe depuis la liste déroulante lors de la facturation.
Afin que l'on puisse vérifier cela, merci de bien vouloir :
Nous obtenons ce message dans notre back-office : Le document n’a pas pu être généré sur VosFactures. Veuillez consulter le Journal avec les logs d'erreurs pour plus d'informations.
Vous pouvez renseigner/modifier les coordonnées bancaires de votre entreprise (département) depuis sa fiche: cliquez sur Paramètres > Compagnies/Départements et cliquez sur le nom de votre département pour modifier sa fiche.
Quelques remarques:
Les documents existants ne seront pas affectés par le changement des coordonnées bancaires. Seuls les futurs documents afficheront les nouvelles coordonnées. Ainsi si vous souhaitez qu'un document existant affiche les nouvelles coordonnées, il faut le modifier manuellement en cliquant sur "Modifier" le document. Puis sur le formulaire, cliquez sur le bouton "Modifier" situé sous les coordonnées vendeur.
Vous pouvez modifier les coordonnées bancaires à condition que vous n'ayez pas choisi de protection élevée contre la modification du numéro de compte bancaire dans Paramètres > Paramètres du compte > Options par défaut > Sécurité (choisissez "Aucune protection").
Lors de mon import en xlsx, les codes postaux affichent les 5chiffres mais avec un point zéro, pourquoi ?
exemple : 31330.0 ou 43620.0
merci pour votre retour
Bonjour,
Est-il possible d'ajouter une colonne dans le rapport revenus qui liste déjà l'ensemble des factures ?
J'aurais aimé avoir l’information de la date à laquelle l'entreprise client devait payer la facture et ainsi obtenir le temps moyen de règlement de nos factures clients. Merci
Depuis l'onglet Rapports > Liste des rapports dans Trésorerie je vous invite à générer le rapport suivant "Liste des factures non payées." En effet avec ce rapport le nombre des jours de retard est mis en évidence, y compris le nombre de relances envoyées.
Pour information sachez que vous pouvez depuis l'onglet Revenus > Tous vous pouvez visualiser directement la date de paiement prévue en Personnalisant l'affichage des colonnes
Il est possible d'afficher une deuxième taxe sur vos documents tout en ayant un total par taxe. Pour ce faire:
Première étape:
Allez dans Paramètres > Paramètres du compte, puis Options par défaut > Section Documents. Vous avez une rubrique avec "Taux de taxe par défaut" et "Nom de la taxe", puis en-dessous vous trouverez "Deuxième taxe" que vous devez cocher. Ensuite il vous faut indiquer la taux par défaut ainsi que le nom de cette deuxième taxe. N'oubliez pas de sauvegarder.
Lors de la création d'un document vous pourrez changer le taux de la taxe si celui-ci varie.
Deuxième étape
Cochez l'option permettant de faire apparaître un total par taxe, depuis Paramètres > Paramètres du compte puis Paramètres d'impression. Il suffit de cocher "Distinguer le montant total de la 2ème taxe (tableau et résumé des totaux)" et sauvegarder.
Ainsi vous verrez dans le résumé des totaux apparaître le total HT, le Montant TVA, puis le Montant Taxe XXX et le Total TTC (pour afficher un résumé des totaux l'option "Afficher un résumé du total net, brut et de la TVA (ou autre taxe)" doit être activée depuis Paramètres > Paramètres du compte, Paramètres d'impression).
Qu'entendez vous par : "JE NE PEUT METTRE DES ARTICLES"
Pourriez vous s'il vous plait nous communiquer plus de précisions sur votre problématique.
Si j'ai bien compris votre demande, si vous souhaitez ajouter un produit , pour cela allez depuis l'onglet Produits (ou Gestion de stock > Produits en cas de Gestion de stock activée) cliquez sur le bouton Nouveau produit :
Pour aller plus vite, sachez que vous pouvez importer un fichier contenant la liste de vos produits & services. Pour en savoir plus, consultez ce sujet ici et nos conseils précis là.
En règle générale, il est impossible de récupérer une facture supprimée. En revanche, exceptionnellement nous pouvons le faire pour vous. Pour cela, merci de nous envoyer le numéro de facture ainsi que d'activer l'accès technique depuis vos Paramètres > Paramètres du compte > votre compte ensuite tout en bas vous avez un bouton Accès technique, n'oubliez pas de sauvegarder.
J'espère avoir répondu à votre question. N'hésitez pas à nous recontacter si besoin.
facture suggestion Résolu
je ne trouve pas une facture créée
Bonjour,
Qu'entendez par : "je ne trouve pas une facture créée"
Pourriez vous s'il vous plait nous communiquer plus de précisions sur votre problématique.
Avez vous le numéro de la facture concernée.
Je vous souhaite une excellente journée.
Ludovic
--
Tel: +33(0)4.83.58.05.64
Base de donné produit perdu erreur Résolu
Bonjour,
je réédite ma demande.
Nous avons perdu toute notre base de donné produit.
Comment faire maintenant ?
Bonjour,
Qu'entendez vous par : "tous nos produits sont perdu."
Pourriez vous s'il vous plait nous communiquer précisément les dits produits.
Aussi, afin de pouvoir vous aider, il faudrait que vous activiez l'accès technique à votre compte.
Je vous souhaite une excellente journée.
--
Tel: +33(0)4.83.58.05.64
probleme tva erreur Résolu
bonjour
je suis obligé dans quelque facture d'entrer le taux de tva manuellement
sinon les facture sorte sans tva
voila c'est une photo pour me bien comprendre
https://i.ibb.co/Nm5kCy6/tva.jpg
Bonjour,
Dans votre cas de figure vous devez activer la fonction taux de TVA dans vos Paramètres>Paramètres du compte>Options par défaut>Documents de facturation ainsi le système vous mettra par défaut la TVA que vous pourrez réguler en fonction.
Excellente journée.
Caroline
--
Tel: +33(0)4.83.58.05.64
Sélection de produits multiples suggestion Résolu
Bonjour, existe t il une possibilité de sélectionner via un code ou je ne sais quoi, plusieurs produits dans le même temps ?
Ex : prestation 1
- Produit 1
- Produit 2
Bonjour,
La solution est de créer des lots. De cette manière vous aurez un produit "LOT" constitué de plusieurs produits par exemple : "ART.1" et "ART.2" que vous aurez créé.
Pour cela, je vous invite a lire notre tutoriel sur la création et la gestion des lots (cliquez ICI).
J'espère avoir répondu à votre question. N'hésitez pas à nous recontacter si besoin.
Damian
--
Tel: +33(0)4.83.58.05.64
annullation d une facture suggestion Résolu
commant annullee une facture faite pour essai sur mon compte
Si vous faites des documents d'essai je vous recommande de cocher la case TEST lors de la création de vos documents. Les documents TEST ainsi que les documents de facturation qui n'ont pas été envoyé aux clients ou imprimes peuvent être supprimées en appuyant sur le bouton "supprimer".
Si ce document a été imprimé ou envoyé au client alors la vous devrez passer une facture d'avoir depuis l'aperçu du document.
Je vous invite a lire nos tutoriels en cliquant ci-dessous :
Créer un Document ou Paiement Test ;
Créer une Facture d’Avoir (ou "Note de crédit") ;
Supprimer un document de facturation.
J'espère avoir répondu à votre question. N'hésitez pas à nous recontacter si besoin.
Damian
--
Tel: +33(0)4.83.58.05.64
Modification du papier d'entête question Résolu
Comment enlever votre publicité en bas du papier d'entête?
Bonjour,
La suppression de la mention "Facturation en ligne sur VosFactures.fr" en bas de page des documents PDF est possible et a un coût de 20€ HT par an (gratuit en cas de formule MAX) comme indiqué sur la page tarifs de notre site. Si vous êtes toujours intéressé, il suffit de me le confirmer par retour d'email et une facture proforma vous sera envoyée que vous pourrez payer en ligne de manière sécurisée.
Restant à votre disposition,
Yves
--
Tel: 33(0)4.83.58.05.64
FACTURE suggestion Résolu
Bonjour,
ou trouvez votre facture réglée ce jour
Bonjour,
La facture d'abonnement a été envoyée par email à l'adresse du propriétaire du compte. Pensez à vérifier dans vos spams si jamais vous ne la recevez pas (et à "dé-spamer" l'adresse nepasrepondre@vosfactures.fr).
Par ailleurs sachez que vous pouvez retrouver toutes les factures d'abonnement dans votre Espace facturation en allant dans Paramètres > Paramètres du compte > Votre compte, puis en cliquant sur le lien "Voir votre facture d'abonnement" à côté du récapitulatif de votre abonnement actuel.
Yves
--
Tel: 33(0)4.83.58.05.64
Conditions générale de vente suggestion Résolu
Bonjour, je voudrais savoir comment faire pour integrer les conditions générale de vente . Nous sommes un garage automobile c'est trés important
Bonjour Monsieur,
Vous pouvez ajouter des conditions générales à vos documents de plusieurs manières :
Soit vous utilisez le champ "Contenu par défaut du champ 'Texte additionnel (imprimé sur la page suivante)' sur les documents de facturation" qui sera automatiquement repris sur tous vos documents. Le contenu de ce champ sera imprimé à la suite de vos documents (page suivante) en PDF (unique PDF), et sera visible sur l'aperçu du document (sachant que l'aperçu est toujours sur une seule page). Un paramétrage de votre imprimante vous permettra sûrement d'imprimer cette page au recto de votre document.
Soit vous utilisez le champ "Informations spécifiques" pour lequel vous pouvez également indiquer un contenu par défaut,
Soit vous les envoyez en tant que pièce jointe avec votre document. Mais dans ce cas là vous devez joindre vos CGV à chaque création de document.
Si vous envisagez d'opter pour la Signature en ligne, il est conseillé d'indiquer vos CGV avec la première option.
Bien Cordialement
--Yves
Tel: 33(0)4.83.58.05.64
probleme erreur Résolu
je ne peux plus accéder a mes factures et je ne peux plus accéder a mon historique.
Pouvez vous résoudre ce problème grave rapidement,
Merci, Cordialement.
Bonjour,
Après vérification sur nos listings, votre adresse email est liée à un seul compte créé hier (le 01/05/2019 à 17:34) et dans lequel vous n'avez jamais renseigné aucune donnée (compte vide). Êtes-vous sûr de ne pas avoir créé votre compte avec une autre adresse email?
Il se peut également que vous fassiez erreur : nous sommes VosFactures un logiciel de facturation en ligne qui permet aux professionnels (TPE, PME, autoentrepreneur ...) de créer et gérer des devis, factures. S'il s'agit bien d'une erreur vous pouvez procéder à la suppression de votre compte comme expliqué ici.
Toutefois si le Logiciel VosFactures vous intéresse, vous pouvez le tester étant actuellement en période d'essai (30 jours gratuits et sans engagement à compter de votre inscription).
Bien Cordialement
Justine
--
Service clientèle +33(0)4.83.58.05.64
info@vosfactures.fr
facture électronique Factur-X question Résolu
Bonjour,
Votre plateforme sera t-elle prête pour la généralisation de la facture électronique au format Factur-X dans les prochaines années s'il vous plaît ?
Merci
Bonjour,
Aujourd'hui, Le logiciel de Facturation VosFactures vous permet de créer des factures et les déposer facilement sur le portail dédié Chorus Pro.
En effet il est obligatoire pour les toutes les entreprises qui fournissent des biens ou services à l’administration française d’émettre toutes leurs factures par voie électronique via le portail dédié Chorus.
En 2023, La transmission des factures se fera via une plateforme nationale comme Chorus.
Bien entendu, nous mettons tout déjà en ordre pour opérer le basculement en 2023
Aussi, sachez que Le logiciel de facturation VosFactures est certifié pour répondre à l'obligation de conformité en France au regard de la loi actuelle "AntiFraude" à la TVA (inaltérabilité, sécurisation, conservation et d'archivage des données). Pour plus de précisions, veuillez consulter ce LIEN.
Concernant le futur changement de législation à venir (2023 : La facturation électronique obligatoire), nous ferons bien évidemment le nécessaire pour rester en conformité.
Actuellement les instances gouvernementales n'ont pas encore statué sur les critères exacts à appliquer.
Dès que nous en saurons plus, nous développerons si besoin le format préconisé par la loi.
Sachez que vous pouvez déjà émettre des factures en XML (qui est une des pistes envisagées par l'état).
En espérant avoir répondu à votre question,
Toute notre équipe reste à votre disposition.
Cordialement,
Ludovic
--
Tel: +33(0)4.83.58.05.64
Problème du calcul des remises erreur Résolu
Bonjour,
Entre l'affichage des totaux contenant une remise sur un devis et sur les valeurs lorsqu'on édite le devis, il y a une différence au niveau du montant de remise (voir pièces-jointes).
En effet, avec les réductions des tels différences peuvent arriver. Je vous conseille donc de bien relire le document après l'avoir sauvegardée.
J'espère avoir répondu à votre question. N'hésitez pas à nous recontacter si besoin.
Damian
--
Tel: +33(0)4.83.58.05.64
Bonjour suggestion Résolu
comment changer son adresse sur ses factures sans s'y reprendre a chaque fois ?
Bonjour,
Vous pouvez renseigner/modifier les Coordonnées de votre entreprise (département) depuis sa fiche: cliquez sur Paramètres > Compagnies/Départements et cliquez sur le nom de votre département pour modifier sa fiche. Attention, les documents existants ne seront pas affectés par le changement des coordonnées. Seuls les futurs documents afficheront les nouvelles coordonnées. Ainsi si vous souhaitez qu'un document existant affiche les nouvelles coordonnées, il faut le modifier manuellement en cliquant sur "Modifier" le document. Puis sur le formulaire, cliquez sur le bouton "Modifier" situé sous les coordonnées Vendeur.
En espérant vous avoir aidé.
Ludovic
--
Tel: +33(0)4.83.58.05.64
Demande d'affichage de l'histoire de BL suggestion Résolu
Bonjour,
Nous avons vu quelques BL doublon. Est-ce que vous pourriez afficher d'histoire d'impression de BL sur la page de BL, svp?
Merci d'avance.
Cordialement
Bonjour,
Si vous souhaitez avoir l'historique des BL, alors vous pouvez les visualiser les différentes actions qui ont été réalisées par vous et les autres utilisateurs éventuels sur votre compte :
- Soit, sous l’aperçu de chaque document est affiché dans le cadre “Suivi du document” le résumé des actions suivantes effectuées sur le document ;
- Soit depuis l'onglet l'onglet Paramètres > Historique des activités.
Je vous invite a lire notre tutoriel dédié en cliquant sur le lien ci-dessous :Suivi et Historique des activités
Damian
--
Tel: +33(0)4.83.58.05.64
payement suggestion Résolu
Bonjour pouvez vous me rappelez au plus vite le , paiement passe pas
merci
Afin de pouvoir vous rappeler, merci de nous communiquer votre numéro de téléphone.
Sachez que vous pouvez nous joindre par téléphone du lundi au vendredi de 09h00 a 17h00 au +33(0)4.83.58.05.64, ou bien complétez CE Formulaire afin d'être rappelé.
Damian
--
Tel: +33(0)4.83.58.05.64
produit inactif question Résolu
Pourquoi les produits inactifs apparaissent dans les proposition de produits lorsqu'on fait un devis ou facture ?
J'ai toute ma facturation de 2018 qui a été rentré avec des produits inactifs (ancienne dénomination de 2017) et donc tout mon stock qui est faux ...
Bonjour,
Les produits inactifs ne sont pas disponibles en principe depuis la liste déroulante lors de la facturation.
Afin que l'on puisse vérifier cela, merci de bien vouloir :
En attendant votre retour,
Agathe
--
Service clientèle +33(0)4.83.58.05.64 agathe@vosfactures.fr
Woocommerce erreur Résolu
Bonjour,
Nous obtenons ce message dans notre back-office : Le document n’a pas pu être généré sur VosFactures. Veuillez consulter le Journal avec les logs d'erreurs pour plus d'informations.
Pourriez-vous nous aider ?
Merci
Bonjour,
Afin que l'on puisse vérifier cela et demander l'intervention d'un Technicien, merci de bien vouloir :
activer l'accès technique à votre compte VosFactures comme décrit ici,
donner un accès à votre BackOffice pour un admin temporaire (URL, login et mot de passe pour info@vosfactures.fr),
nous préciser le numéro de la commande concernée
Bien Cordialement
--Yves
Tel: 33(0)4.83.58.05.64
Export vers Chorus PRO question Résolu
bonjour, j'ai un forfait pro
peux t'on avoir l'option : Export vers Chorus PRO ?
en plus ou faut il passer a la formule max ?
merci
Bonjour,
L'option Chorus PRO est disponible seulement avec l'abonnement MAX. La formule PRO ne permet pas d'effectuer les exports vers Chorus PRO.
En espérant avoir répondu à votre question,
Damian
--
Tel: +33(0)4.83.58.05.64
RIB suggestion Résolu
BONJOUR OU PUIS JE AJOUTER MON RIB SUR LA FACTURE
MERCI
Vous pouvez renseigner/modifier les coordonnées bancaires de votre entreprise (département) depuis sa fiche: cliquez sur Paramètres > Compagnies/Départements et cliquez sur le nom de votre département pour modifier sa fiche.
Quelques remarques:
Damian
--
Tel: +33(0)4.83.58.05.64
BIZ ME LEADS suggestion Résolu
Ji supprime cette compagnie par erreur
pouvez la remettre?
Bonjour,
Vous voulez dire que vous venez de supprimer un de vos départements existants?
Cordialement.
Code postal erreur Résolu
Lors de mon import en xlsx, les codes postaux affichent les 5chiffres mais avec un point zéro, pourquoi ?
exemple : 31330.0 ou 43620.0
merci pour votre retour
Rapport question Résolu
Bonjour,
Est-il possible d'ajouter une colonne dans le rapport revenus qui liste déjà l'ensemble des factures ?
J'aurais aimé avoir l’information de la date à laquelle l'entreprise client devait payer la facture et ainsi obtenir le temps moyen de règlement de nos factures clients. Merci
Bonjour,
Depuis l'onglet Rapports > Liste des rapports dans Trésorerie je vous invite à générer le rapport suivant "Liste des factures non payées." En effet avec ce rapport le nombre des jours de retard est mis en évidence, y compris le nombre de relances envoyées.
Pour information sachez que vous pouvez depuis l'onglet Revenus > Tous vous pouvez visualiser directement la date de paiement prévue en Personnalisant l'affichage des colonnes
Excellente journée.
Caroline
--
Service clientèle +33(0)4.83.58.05.64 info@vosfactures.fr
taxe 1% sur l'espèce suggestion Résolu
bonjour
j'aurais besoin de rajouter 1% sur le montant ttc quand le mode de paiement est en espèce
Bonjour,
Il est possible d'afficher une deuxième taxe sur vos documents tout en ayant un total par taxe. Pour ce faire:
Première étape:
Allez dans Paramètres > Paramètres du compte, puis Options par défaut > Section Documents. Vous avez une rubrique avec "Taux de taxe par défaut" et "Nom de la taxe", puis en-dessous vous trouverez "Deuxième taxe" que vous devez cocher. Ensuite il vous faut indiquer la taux par défaut ainsi que le nom de cette deuxième taxe. N'oubliez pas de sauvegarder.
Lors de la création d'un document vous pourrez changer le taux de la taxe si celui-ci varie.
Deuxième étape
Cochez l'option permettant de faire apparaître un total par taxe, depuis Paramètres > Paramètres du compte puis Paramètres d'impression. Il suffit de cocher "Distinguer le montant total de la 2ème taxe (tableau et résumé des totaux)" et sauvegarder.
Ainsi vous verrez dans le résumé des totaux apparaître le total HT, le Montant TVA, puis le Montant Taxe XXX et le Total TTC (pour afficher un résumé des totaux l'option "Afficher un résumé du total net, brut et de la TVA (ou autre taxe)" doit être activée depuis Paramètres > Paramètres du compte, Paramètres d'impression).
En espérant vous avoir aidé,
Bien Cordialement
--Yves
Tel: 33(0)4.83.58.05.64
BESOIN D AIDE suggestion Résolu
JE NE PEUT METTRE DES ARTICLES
Bonjour,
Qu'entendez vous par : "JE NE PEUT METTRE DES ARTICLES"
Pourriez vous s'il vous plait nous communiquer plus de précisions sur votre problématique.
Si j'ai bien compris votre demande, si vous souhaitez ajouter un produit , pour cela allez depuis l'onglet Produits (ou Gestion de stock > Produits en cas de Gestion de stock activée) cliquez sur le bouton Nouveau produit :
Pour aller plus vite, sachez que vous pouvez importer un fichier contenant la liste de vos produits & services. Pour en savoir plus, consultez ce sujet ici et nos conseils précis là.
Je vous invite à consulter notre tutoriel dédié:
Ajouter des nouveaux Produits/Services
Ludovic
--
Tel: +33(0)4.83.58.05.64
SAISIE PAIEMENT question Résolu
Comment saisir un paiement?
Merci
récupérer une facture question Résolu
Bonjour,
Comment faire pour récupérer une facture que j'ai suprimée?
Bonjour,
En règle générale, il est impossible de récupérer une facture supprimée. En revanche, exceptionnellement nous pouvons le faire pour vous. Pour cela, merci de nous envoyer le numéro de facture ainsi que d'activer l'accès technique depuis vos Paramètres > Paramètres du compte > votre compte ensuite tout en bas vous avez un bouton Accès technique, n'oubliez pas de sauvegarder.
J'espère avoir répondu à votre question. N'hésitez pas à nous recontacter si besoin.
Damian
--
Tel: +33(0)4.83.58.05.64