bonjour, j'ai créé un 2ème département "Anenca1", mais je n'arrive pas à avoir un suivi dans les numeros de facture. Je voudrais que quelques soit le département, les factures se suivent.
Il faut alors décocher l'option "Numérotation indépendante des documents de ce département/cette compagnie" dans la fiche de vos départements (depuis Paramètres > Compagnies/Départements).
Le paramétrage de la numérotation se fait depuis les paramètres du compte (en savoir plus).
Bonjour,
J'aimerais savoir s'il est possible de paramétrer le fuseau horaire car mon commerce se situe en Nouvelle-Calédonie. De ce fait, lorsque je créé une facture, par exemple le matin du 06 janvier en Calédonie, c'est enregistré pour le 05 janvier au soir.
De la même manière que pour supprimer un document de vente (factures...), pour supprimer un document de gestion de stock, il suffit de cliquer sur "Effacer" soit depuis l'aperçu du document, soit depuis la liste des documents de stocks après avoir coché le document.
Après avoir cliqué sur le bouton "Effacer" , le système vous demande par sécurité confirmation. Une fois la suppression confirmée, le document est supprimé.
L'idéal serait de redimensionner le logo avant de le re-télécharger. Vous pouvez lire nos explications ici: http://aide.vosfactures.fr/779516-R-duire-la-taille-du-logo
Si vous avez des difficultés, je peux m'en occuper (envoyez-moi votre logo par email après avoir autorisé l'accès à votre compte comme expliqué ici.)
Vous devez d'abord sélectionner ce type de document dans vos paramètres de compte et ensuite depuis l'aperçu du document cliquez sur Plus > Créer un avoir. Vous avez un sujet qui explique en détail comment créer un avoir (partiel ou total) sur notre aide en ligne: http://aide.vosfactures.fr/356764-Facture-d-avoir-ou-Note-de-cr-dit-
Depuis l'onglet Rapports > Graphes, vous pouvez générer divers rapports pour la période de votre choix dont des rapports de taxes (TVA ou dans votre cas "TSS"). Vous pouvez notamment choisir le rapport intitulé "Registre des ventes TVA" (ou "Registre des achats TVA") qui détaille le total de taxe encaissée (ou déboursée) par taux. Vous pouvez choisir de rechercher seulement les factures payées et rechercher par date de création ou date de paiement.
Je vous souhaite une bonne et heureuse année également!
Vous pouvez générer des rappels par email de manière ponctuelle depuis l'aperçu d'un document, ou de manière automatique depuis vos paramètres du compte. Vous pouvez en savoir plus ici.
Je ne suis pas sûre de bien vous comprendre. Par "contact client" vous voulez dire le nom d'un contact de vos clients professionnels? Si tel est le cas, deux solutions. Vous rajoutez la personne de contact:
- Soit dans le champ "Nom de la compagnie" (dans la fiche du contact ou directement lors de la création d'un document): vous pouvez y écrire plusieurs lignes (en cliquant sur "Entrée vous allez à la ligne). Par exemple, vous pouvez écrire dans le champ: Société X Jean Dupont
Notez que vous pouvez agrandir le champ en tirant avec votre souris le coin inférieur droit du champ.
Si le nom de la personne de contact change, vous pouvez le modifier lors de la création du document (cela ne créera pas un nouveau contact à partir du moment où vous ne changer pas la première ligne du nom du contact).
- Soit dans le champ "Description additionnelle" (en savoir plus) en écrivant par exemple: "Contact: Jean Dupont" (avec le même principe que pour l'option précédente)
Bonjour,
Je cherche à ajouter une taxes de séjour qui est de 0,82 par personne par nuit. Comment puis-je intégrer cela dans le template de facturation?
Merci d'avance
Le mieux est de l'ajouter comme un produit standard plutôt que de modifier votre format.
P.S: Si vos prix incluent déjà la taxe, vous pouvez alors utiliser la colonne additionnelle que vous pouvez nommer "Dont taxe" par exemple (en savoir plus)
Bonjour
Est il possible de modifier le format des dates qui apparaissent sur les factures ?
Par défaut j'ai dd-mm-yyy et cela semble réducteur en particulier pour les factures à destination de clients anglophones qui ont une convention différente (mm-dd-yyy). Honnêtement le mieux serait même un template écrivant la date en toutes lettres et permettant aucune ambiguïté...
Bonjour,
Il n'est pas possible d'afficher la date en toute lettres. En revanche, si vous imprimez un document en anglais américain, le format de la date devient aaaa-mm-dd.
Cdt.
Vous pouvez augmenter la taille de la police de vos documents en copiant un code CSS dans le champ «Configuration de l'impression par CSS» depuis vos Paramètres > Paramètres du compte > Paramètres d’impression, comme expliqué sur le lien suivant: http://aide.vosfactures.fr/1222498-Changer-la-taille-de-police-de-la-facture
Vous pouvez supprimer page par page l'ensemble de vos documents (revenus, dépenses), de vos produits et de vos contacts, en cliquant depuis la liste sur la case située au dessus de la colonne de sélection afin de sélectionner l'ensemble des documents/contacts/produits de la page: un menu s'affiche. Cliquez sur Effacer et confirmez votre choix.
P.S: vous pouvez afficher 100 documents/contacts/produits par page (en cliquant sur l'icône situé en haut à droite de la liste puis sur "Personnaliser l'affichage des colonnes).
Bonjour je souhaite pouvoir créer une dépense en précisant que l'acheteur a été un associé de l'entreprise et non le compte bancaire principal de l'entreprise. Comment faire ?
Merci
Le mieux est tout simplement de dupliquer votre département (entreprise) et de lui attribuer un compte bancaire différent (et un nom d'usage différent). Pour créer ce département: cliquez sur Paramètres > Compagnies/départements puis sur le bouton bleu "Ajouter un compte bancaire" (voir la capture d'écran jointe).
Vous pourrez ainsi sélectionner ce département vendeur lors de la création d'un document (revenus ou dépenses) en cliquant sur le bouton "Modifier" situé en dessous des coordonnées vendeur sur la page de création du document. Ainsi, vous pourrez générer des rapports financiers en incluant ou non les documents créés par ce département.
Est-il possible de configurer les prix HT sur la page d’accueil ou on voit les chiffres du jour, de la semaine dernière, du mois en cours et de l'année ?
Je trouve cela Génant de parler de résumé en TTC mais je ne trouve pas de configuration pour cette demande.
Ce n'est pas possible de choisir d'afficher les montants ht ou ttc sur le tableau de bord mais c'est possible lorsque vous générez n'importe quel rapports. En revanche je pense que nous allons à l'avenir développer la possibilité de personnaliser dans une certaine mesure l'affichage du tableau de bord. Je transmets donc votre suggestion au service concerné.
Je voudrais enlevé la mentions vosfactures sur les impressions des factures comment faire.
De plus quand j'imprime une facture avec des éléments joints ils ne sont pas imprimés avec la facture automatiquement.
>Je voudrais enlevé la mentions vosfactures sur les impressions des factures comment faire.
La suppression de la mention "Facturation en ligne sur VosFactures.fr" en bas de page des documents PDF est possible et a un coût de 20€ HT par an (gratuit en cas de formule MAX) comme indiqué sur la page tarifs de notre site. Il suffit d'en faire la demande par email à info@vosfactures.fr avec les coordonnées de votre entreprise et une facture vous sera envoyée par email que vous pourrez payer en ligne. >De plus quand j'imprime une facture avec des éléments joints ils ne sont pas imprimés avec la facture automatiquement.
En effet les pièces jointes ne sont pas imprimées en même temps que le document, car elles peuvent avoir un format différent. Le mieux est donc de cliquer depuis l'aperçu du document sur Export > Lien vers l'aperçu et en bas vous pouvez ouvrir et imprimer vos pièces jointes.
J'utilise le style d'impression "entouré" mais je souhaiterais avoir le tableau avec le detail de TVA et son montant directement dans le tableau comme les autres styles d'impression.
Non, ce n'est pas possible car c'est justement l'une des spécificités du format Encadré. Vous pouvez choisir à la place le format Gris par exemple, qui fait apparaître la tva dans le tableau et dans le résumé.
P.S: vous pouvez également créer votre propre format sur la base du format Encadré si vous avez des connaissances en HTML (en savoir plus). Nous pouvons aussi développer des formats personnalisés sur demande à partir de la formule MAX
Bonjour,
J'ai crée un produit qui est constitué de différents autres produits, j'ai donc coché lot et rajoutés les produits voulut.
Cependant, le prix de revient du lot constitué de tous les prix d'achats ne se fait pas.
Comment faire?
Autre point, ce produit (le lot complet) devrait normalement être généré à une quantité égale au stock du produit (constituant le lot) qui en a le moins en stock.
Est ce une mauvaise utilisation de ma part ou cela n'existe pas encore sur votre site?
Merci beaucoup pour votre retour.
Cdlt,
En effet le prix d'achat n'est pas automatiquement calculé lors de la création d'un lot. Concernant la quantité:
- la quantité respective de chaque article composant le lot est mise à jour lorsque le bon de livraison est généré
- la quantité du lot n'est pas prédéfinie par la quantité des articles le composant
- la quantité du lot n'est pas limitée par la quantité des articles le composant, mais c'est un paramètre que nous allons changé: nous développerons une option qui assurera que le lot ne peut être vendu si la quantité d'un des articles le composant n'est pas suffisante.
Bonjour,
actuellement mes clients utilisent Paypal, et je règle une commission à chaque paiement. Aujourd'hui beaucoup de banques généralisent Paylib, savez-vous me dire si l’ajout de l’option de paiement Paylib sur votre application en ligne est-elle envisageable. Si oui sous quel délai cette implémentation est-elle possible ?
Avec mes remerciements
Nice Sitter
Je vous remercie de votre suggestion que j'ai bien transmis au service technique concerné, qui étudiera si une intégration avec notre système de paiement en ligne serait possible.
Bonjour,
Comment faire pour faire remonter le bas de page d'une facture ou bon de cde ? - Quand on rajoute du texte, le bas de page descend au fur et à mesure et ne s'imprime plus sur la feuille.
Puis je modifier cela et où ?
Merci de votre réponse
Fabienne DEMILLIAN
Il n'est pas possible de modifier l'emplacement ou la largeur du champ "Bas de pages", qui devrait idéalement contenir 270 caractères max (3 lignes) pour qu'en PDF le contenu ne soit pas coupé. Si le contenu fait plus de 270 caractères, il vaut mieux utiliser le champ "Informations spécifiques" (vous pouvez indiquer un contenu par défaut) pour indiquer certaines mentions supplémentaires.
P.S: Si vos bas de page sont coupés en impression, cela peut venir du paramétrage des marges de votre imprimante (pensez à cocher l'option "Ajuster à la page" depuis la boîte de dialogue d'impression au moment d'imprimer le document)
J'ai tenté de vous joindre sur le portable et le fixe. Je vous laisse le soin de m'envoyer un email à justine@vosfacture.fr ou de m'appeler au 09.50.34.30.83
Vous pouvez utiliser le champ "Description additionnelle" sous les coordonnées acheteur, que vous pouvez rendre visible (en savoir plus), et écrire par exemple "Contact:" (suivi du nom de contact).
Sinon, vous pouvez directement l'écrire dans le champ "Nom de la compagnie" de la fiche de votre contact qui supporte plusieurs lignes de texte (il suffit de cliquer sur "Entrée" pour aller à la ligne, et vous pouvez agrandir le champ en tirant sur le coin droit inférieur).
Je suis le propriétaire du compte Yazyk. J'ai créé des comptes utilisateurs pour mes collaborateurs et souhaite me réserver l'accès à la section Paiements. Comment puis je faire cela svp?
Merci!
Edouard Baldé
Gérant
Yazyk
A l'heure actuelle ce n'est pas possible mais c'est un très bonne suggestion que nous allons développée dans les jours qui viennent: nous rajouterons une option dans les paramètres du compte qui restreindra l'accès à l'onglet Paiements pour tous les utilisateurs (mais pas pour les administrateurs ou propriétaire du compte). Je vous avertirai par email lorsque l'option est passée en production.
PARAMETRAGE numero de facture question Résolu
bonjour, j'ai créé un 2ème département "Anenca1", mais je n'arrive pas à avoir un suivi dans les numeros de facture. Je voudrais que quelques soit le département, les factures se suivent.
Bonjour,
Il faut alors décocher l'option "Numérotation indépendante des documents de ce département/cette compagnie" dans la fiche de vos départements (depuis Paramètres > Compagnies/Départements).
Le paramétrage de la numérotation se fait depuis les paramètres du compte (en savoir plus).
Bien Cordialement,
Justine
Service clientèle
www.vosfactures.fr
info@vosfactures.fr
Changer le fuseau horaire suggestion Résolu
Bonjour,
J'aimerais savoir s'il est possible de paramétrer le fuseau horaire car mon commerce se situe en Nouvelle-Calédonie. De ce fait, lorsque je créé une facture, par exemple le matin du 06 janvier en Calédonie, c'est enregistré pour le 05 janvier au soir.
Merci d'avance.
Bonjour,
Actuellement ce n'est pas possible mais c'est une très bonne suggestion que nous développerons.
Bien Cordialement,
Justine
Service clientèle
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info@vosfactures.fr
accompte question Résolu
j'ai mon devis et je voudrais faire une facture d un acompte de 40% sur le devis comment faire ?
Bonjour,
Vous pouvez créer un acompte depuis un devis comme indiqué sur le sujet suivant: http://aide.vosfactures.fr/456996-Facture-d-acompte-et-facture-de-solde
Cordialement,
Service clientèle
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supprimer un document de gestion de stocks question Résolu
Bonjour,
Comment faire pour supprimer un document de gestion de stock ?
Bonjour,
De la même manière que pour supprimer un document de vente (factures...), pour supprimer un document de gestion de stock, il suffit de cliquer sur "Effacer" soit depuis l'aperçu du document, soit depuis la liste des documents de stocks après avoir coché le document.
Après avoir cliqué sur le bouton "Effacer" , le système vous demande par sécurité confirmation. Une fois la suppression confirmée, le document est supprimé.
Bien Cordialement,
Justine
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logo question Résolu
Bonjour
j ai un fichier pour mon logo mais il est trop grand
comment je dois faire pour pouvoir le reduire sur ma facture
merci
Bonjour,
L'idéal serait de redimensionner le logo avant de le re-télécharger. Vous pouvez lire nos explications ici: http://aide.vosfactures.fr/779516-R-duire-la-taille-du-logo
Si vous avez des difficultés, je peux m'en occuper (envoyez-moi votre logo par email après avoir autorisé l'accès à votre compte comme expliqué ici.)
Bien Cordialement,
Justine
Service clientèle
Avoirs question Résolu
Bonjour
J'ai besoin de créer un avoir et je ne sais pas faire.
Pouvez vous me dire comment procéder?
Merci
Bonjour,
Vous devez d'abord sélectionner ce type de document dans vos paramètres de compte et ensuite depuis l'aperçu du document cliquez sur Plus > Créer un avoir. Vous avez un sujet qui explique en détail comment créer un avoir (partiel ou total) sur notre aide en ligne: http://aide.vosfactures.fr/356764-Facture-d-avoir-ou-Note-de-cr-dit-
Bien Cordialement,
Justine
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TSS suggestion Résolu
Bonjour, pour avoir le total tss de fin d'année. (Nouméa) merci et bonne année Lionel
Bonjour Lionel,
Depuis l'onglet Rapports > Graphes, vous pouvez générer divers rapports pour la période de votre choix dont des rapports de taxes (TVA ou dans votre cas "TSS"). Vous pouvez notamment choisir le rapport intitulé "Registre des ventes TVA" (ou "Registre des achats TVA") qui détaille le total de taxe encaissée (ou déboursée) par taux. Vous pouvez choisir de rechercher seulement les factures payées et rechercher par date de création ou date de paiement.
Je vous souhaite une bonne et heureuse année également!
Bien Cordialement,
Justine
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Rappel de facture question Résolu
Bonjour,
Comment génère-t-on des rappels de facture (pour les impayés)?
Merci d'avance
Bonjour,
Vous pouvez générer des rappels par email de manière ponctuelle depuis l'aperçu d'un document, ou de manière automatique depuis vos paramètres du compte. Vous pouvez en savoir plus ici.
Bien Cordialement,
Justine
Service clientèle
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nsérer contact client question Résolu
Bonjour,
comment insérer le contact client dans le cadre client des devis et factures ?
Merci
Bonjour,
Je ne suis pas sûre de bien vous comprendre. Par "contact client" vous voulez dire le nom d'un contact de vos clients professionnels? Si tel est le cas, deux solutions. Vous rajoutez la personne de contact:
- Soit dans le champ "Nom de la compagnie" (dans la fiche du contact ou directement lors de la création d'un document): vous pouvez y écrire plusieurs lignes (en cliquant sur "Entrée vous allez à la ligne). Par exemple, vous pouvez écrire dans le champ:
Société X
Jean Dupont
Notez que vous pouvez agrandir le champ en tirant avec votre souris le coin inférieur droit du champ.
Si le nom de la personne de contact change, vous pouvez le modifier lors de la création du document (cela ne créera pas un nouveau contact à partir du moment où vous ne changer pas la première ligne du nom du contact).
- Soit dans le champ "Description additionnelle" (en savoir plus) en écrivant par exemple: "Contact: Jean Dupont" (avec le même principe que pour l'option précédente)
Bien Cordialement,
Justine
Service clientèle
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Ajouter la taxe de séjour en hotellerie question Suggestion
Bonjour,
Je cherche à ajouter une taxes de séjour qui est de 0,82 par personne par nuit. Comment puis-je intégrer cela dans le template de facturation?
Merci d'avance
Bonjour,
Le mieux est de l'ajouter comme un produit standard plutôt que de modifier votre format.
P.S: Si vos prix incluent déjà la taxe, vous pouvez alors utiliser la colonne additionnelle que vous pouvez nommer "Dont taxe" par exemple (en savoir plus)
Bien Cordialement,
Justine
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Format date question Résolu
Bonjour
Est il possible de modifier le format des dates qui apparaissent sur les factures ?
Par défaut j'ai dd-mm-yyy et cela semble réducteur en particulier pour les factures à destination de clients anglophones qui ont une convention différente (mm-dd-yyy). Honnêtement le mieux serait même un template écrivant la date en toutes lettres et permettant aucune ambiguïté...
Merci par avance pour votre aide...
Bonjour,
Il n'est pas possible d'afficher la date en toute lettres. En revanche, si vous imprimez un document en anglais américain, le format de la date devient aaaa-mm-dd.
Cdt.
taille police imprimer question Résolu
bonjour je voudrais agrandir la taille de police de mes facture ou devis car c'est en tous petit!! merci Lionel
Bonjour,
Vous pouvez augmenter la taille de la police de vos documents en copiant un code CSS dans le champ «Configuration de l'impression par CSS» depuis vos Paramètres > Paramètres du compte > Paramètres d’impression, comme expliqué sur le lien suivant:
http://aide.vosfactures.fr/1222498-Changer-la-taille-de-police-de-la-facture
N'hésitez pas à me recontacter si besoin est.
Cordialement,
Justine
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suppression historique question Résolu
bonjour
j aimerai savoir comment supprimer tout l'historique pour réutiliser mon compte
Bonjour,
Vous pouvez supprimer page par page l'ensemble de vos documents (revenus, dépenses), de vos produits et de vos contacts, en cliquant depuis la liste sur la case située au dessus de la colonne de sélection afin de sélectionner l'ensemble des documents/contacts/produits de la page: un menu s'affiche. Cliquez sur Effacer et confirmez votre choix.
P.S: vous pouvez afficher 100 documents/contacts/produits par page (en cliquant sur l'icône situé en haut à droite de la liste puis sur "Personnaliser l'affichage des colonnes).
Bien Cordialement,
Justine
Service clientèle
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info@vosfactures.fr
Dépense associé question Résolu
Bonjour je souhaite pouvoir créer une dépense en précisant que l'acheteur a été un associé de l'entreprise et non le compte bancaire principal de l'entreprise. Comment faire ?
Merci
Bonjour,
Le mieux est tout simplement de dupliquer votre département (entreprise) et de lui attribuer un compte bancaire différent (et un nom d'usage différent). Pour créer ce département: cliquez sur Paramètres > Compagnies/départements puis sur le bouton bleu "Ajouter un compte bancaire" (voir la capture d'écran jointe).
Vous pourrez ainsi sélectionner ce département vendeur lors de la création d'un document (revenus ou dépenses) en cliquant sur le bouton "Modifier" situé en dessous des coordonnées vendeur sur la page de création du document. Ainsi, vous pourrez générer des rapports financiers en incluant ou non les documents créés par ce département.
Bien Cordialement,
Justine
Service clientèle
www.vosfactures.fr
info@vosfactures.fr
Prix HT sur accueil suggestion Résolu
Bonjour
Est-il possible de configurer les prix HT sur la page d’accueil ou on voit les chiffres du jour, de la semaine dernière, du mois en cours et de l'année ?
Je trouve cela Génant de parler de résumé en TTC mais je ne trouve pas de configuration pour cette demande.
Merci par avance pour votre réponse
Bonjour,
Ce n'est pas possible de choisir d'afficher les montants ht ou ttc sur le tableau de bord mais c'est possible lorsque vous générez n'importe quel rapports. En revanche je pense que nous allons à l'avenir développer la possibilité de personnaliser dans une certaine mesure l'affichage du tableau de bord. Je transmets donc votre suggestion au service concerné.
Bien Cordialement,
Justine
Service clientèle
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Enlevé la mentions vosfactures sur les impressions en bas de page à droite. question Résolu
Bonjour,
Je voudrais enlevé la mentions vosfactures sur les impressions des factures comment faire.
De plus quand j'imprime une facture avec des éléments joints ils ne sont pas imprimés avec la facture automatiquement.
Avez vous une solution ?
Cordialement
Bonjour,
>Je voudrais enlevé la mentions vosfactures sur les impressions des factures comment faire.
La suppression de la mention "Facturation en ligne sur VosFactures.fr" en bas de page des documents PDF est possible et a un coût de 20€ HT par an (gratuit en cas de formule MAX) comme indiqué sur la page tarifs de notre site. Il suffit d'en faire la demande par email à info@vosfactures.fr avec les coordonnées de votre entreprise et une facture vous sera envoyée par email que vous pourrez payer en ligne.
>De plus quand j'imprime une facture avec des éléments joints ils ne sont pas imprimés avec la facture automatiquement.
En effet les pièces jointes ne sont pas imprimées en même temps que le document, car elles peuvent avoir un format différent. Le mieux est donc de cliquer depuis l'aperçu du document sur Export > Lien vers l'aperçu et en bas vous pouvez ouvrir et imprimer vos pièces jointes.
Bien Cordialement,
Justine
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Changement de taille de police question Résolu
Bonjour.
A l'impression des facture la police est vraiment trop petit 8 je pense.
Je voudrais passer au moins a 10.
Comment faire ?
Bonjour,
Vous pouvez augmenter la taille de la police en copiant un code dans le champ "Configuration de l'impression par CSS" (situé dans Paramètres > Paramètres du compte > Paramètres d'impression), comme expliqué ici: http://aide.vosfactures.fr/1222498-Changer-la-taille-de-police-de-la-facture
Faites quelques essais, mais je pense que 14px devrait vous convenir. N'hésitez pas à me recontacter si besoin est.
Bien Cordialement,
Justine
Service clientèle
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info@vosfactures.fr
Présentation Tableau question Résolu
Bonjour,
J'utilise le style d'impression "entouré" mais je souhaiterais avoir le tableau avec le detail de TVA et son montant directement dans le tableau comme les autres styles d'impression.
Pouvez vous m'aider à configurer cela?
Merci
Bonjour,
Non, ce n'est pas possible car c'est justement l'une des spécificités du format Encadré. Vous pouvez choisir à la place le format Gris par exemple, qui fait apparaître la tva dans le tableau et dans le résumé.
P.S: vous pouvez également créer votre propre format sur la base du format Encadré si vous avez des connaissances en HTML (en savoir plus). Nous pouvons aussi développer des formats personnalisés sur demande à partir de la formule MAX
Bien Cordialement,
Justine
Service clientèle
www.vosfactures.fr
info@vosfactures.fr
Lot de produits question Suggestion
Bonjour,
J'ai crée un produit qui est constitué de différents autres produits, j'ai donc coché lot et rajoutés les produits voulut.
Cependant, le prix de revient du lot constitué de tous les prix d'achats ne se fait pas.
Comment faire?
Autre point, ce produit (le lot complet) devrait normalement être généré à une quantité égale au stock du produit (constituant le lot) qui en a le moins en stock.
Est ce une mauvaise utilisation de ma part ou cela n'existe pas encore sur votre site?
Merci beaucoup pour votre retour.
Cdlt,
Bonjour,
En effet le prix d'achat n'est pas automatiquement calculé lors de la création d'un lot. Concernant la quantité:
- la quantité respective de chaque article composant le lot est mise à jour lorsque le bon de livraison est généré
- la quantité du lot n'est pas prédéfinie par la quantité des articles le composant
- la quantité du lot n'est pas limitée par la quantité des articles le composant, mais c'est un paramètre que nous allons changé: nous développerons une option qui assurera que le lot ne peut être vendu si la quantité d'un des articles le composant n'est pas suffisante.
Bien Cordialement,
Justine
Service clientèle
www.vosfactures.fr
info@vosfactures.fr
Et Paylib suggestion Suggestion
Bonjour,
actuellement mes clients utilisent Paypal, et je règle une commission à chaque paiement. Aujourd'hui beaucoup de banques généralisent Paylib, savez-vous me dire si l’ajout de l’option de paiement Paylib sur votre application en ligne est-elle envisageable. Si oui sous quel délai cette implémentation est-elle possible ?
Avec mes remerciements
Nice Sitter
Bonjour,
Je vous remercie de votre suggestion que j'ai bien transmis au service technique concerné, qui étudiera si une intégration avec notre système de paiement en ligne serait possible.
Bien Cordialement,
Justine
Service clientèle
www.vosfactures.fr
info@vosfactures.fr
Modifier la hauteur du bas de page question Résolu
Bonjour,
Comment faire pour faire remonter le bas de page d'une facture ou bon de cde ? - Quand on rajoute du texte, le bas de page descend au fur et à mesure et ne s'imprime plus sur la feuille.
Puis je modifier cela et où ?
Merci de votre réponse
Fabienne DEMILLIAN
Bonjour,
Il n'est pas possible de modifier l'emplacement ou la largeur du champ "Bas de pages", qui devrait idéalement contenir 270 caractères max (3 lignes) pour qu'en PDF le contenu ne soit pas coupé. Si le contenu fait plus de 270 caractères, il vaut mieux utiliser le champ "Informations spécifiques" (vous pouvez indiquer un contenu par défaut) pour indiquer certaines mentions supplémentaires.
P.S: Si vos bas de page sont coupés en impression, cela peut venir du paramétrage des marges de votre imprimante (pensez à cocher l'option "Ajuster à la page" depuis la boîte de dialogue d'impression au moment d'imprimer le document)
Bien Cordialement,
Justine
Service clientèle
www.vosfactures.fr
info@vosfactures.fr
Probe question Résolu
pouvez vous me contacter svp
Bonjour,
J'ai tenté de vous joindre sur le portable et le fixe. Je vous laisse le soin de m'envoyer un email à justine@vosfacture.fr ou de m'appeler au 09.50.34.30.83
Bien Cordialement,
Justine
Service clientèle
www.vosfactures.fr
info@vosfactures.fr
comment avoir une case nom de mon contact client suggestion Résolu
comment avoir une case nom de mon contact client sur mes factures et devis merci
Bonjour,
Vous pouvez utiliser le champ "Description additionnelle" sous les coordonnées acheteur, que vous pouvez rendre visible (en savoir plus), et écrire par exemple "Contact:" (suivi du nom de contact).
Sinon, vous pouvez directement l'écrire dans le champ "Nom de la compagnie" de la fiche de votre contact qui supporte plusieurs lignes de texte (il suffit de cliquer sur "Entrée" pour aller à la ligne, et vous pouvez agrandir le champ en tirant sur le coin droit inférieur).
Cela répond-il à votre question?
Bien Cordialement,
Justine
Service clientèle
www.vosfactures.fr
info@vosfactures.fr
Configuration accès pour mon équipe question Résolu
Bonjour,
Je suis le propriétaire du compte Yazyk. J'ai créé des comptes utilisateurs pour mes collaborateurs et souhaite me réserver l'accès à la section Paiements. Comment puis je faire cela svp?
Merci!
Edouard Baldé
Gérant
Yazyk
Bonjour,
A l'heure actuelle ce n'est pas possible mais c'est un très bonne suggestion que nous allons développée dans les jours qui viennent: nous rajouterons une option dans les paramètres du compte qui restreindra l'accès à l'onglet Paiements pour tous les utilisateurs (mais pas pour les administrateurs ou propriétaire du compte). Je vous avertirai par email lorsque l'option est passée en production.
Bien Cordialement,
Justine
Service clientèle
www.vosfactures.fr
info@vosfactures.fr
Modifier et renommer la ligne réduction question Résolu
Bonjour,
Est il possible de modifier la ligne réduction sur les factures et de la renommer retenue, notamment pour l'impression ?
Merci de votre réponse,
Cordialement
Bonjour,
Vous voulez dire le nom de la colonne "Réduction"? C'est possible si vous créez un format personnalisé. (en savoir plus).
Bien Cordialement,
Justine
Service clientèle
www.vosfactures.fr
info@vosfactures.fr