0 Voter Anonim 12.20 Envoi auto réccurence par mail Bonjour. Nous avons environ 400 factures programmées pour être réccurente tous les trimestres et les factures envoyées par mail à chaque client. De nombreux clients nous rappellent pour nous dire qu'ils n'ont pas reçu la facture (surement perdues dans les SPAM). Y'a-t-il des opérations à faire pour limiter cette effet ? Merci par avance 1
0 Voter Anonim 10.20 Facture d'accompte Bonjour, Voulant procéder à une facture d’acompte, je ne retrouve pas dans "Devis lié à cet acompte" le devis correspondant ? Merci de me préciser comment faire pour que ce devis apparaisse dans la liste. Cordialement Gilbert Lemblé 1
0 Voter Anonim 11.20 Différence de quantité entre bons de livraison et factures Bonjour lors ce que nous faisons un bon de commande et que le client nous le valide mais que nous ne pouvons pas lui livrer la totalité des marchandises et que nous lui en livrons qu'une partie comment faire pour avoir un bon de livraison correspondant à ce que nous livrons exactement 0
0 Voter Anonim 07.20 Relance Bonjour, Je souhaite savoir comment ajouter un logo sur le document Relance. Le système permet-il d'apposer son logo sur les relances comme sur les factures ou devis? merci . bien cordialement. 1
0 Voter Anonim 10.20 Demande informations Bonjour, je voudrais savoir comment faire un bon de livraison Cordialement 1
0 Voter Anonim 09.20 facture d'acompte Bonjour, je souhaiterai émettre une facture d'acompte à partir d'un devis. Avoir le montant global indiqué et le montant de l'acompte à payer. Est-ce possible ? 1
0 Voter Anonim 01.20 Signature Bonjour, je n'arrive pas avoir l'onglet "signature" sur les bons d'interventions, en revanche il apparaît bien sur les devis . Cdt 1
0 Voter Anonim 02.20 DC ARCHITECTURE Bonjour Je souhaite éditer des factures avec les acomptes versés et solde. Comment faire Didier CAZALET 0609356044 1
0 Voter Anonim 07.20 DEMANDE Bonjour, sur mes devis et facture il y a l'intitulé " Vendeur" et "acheteur". Je souhaite les enlever car je fais de la prestation de services et ces intitulés ne sont pas adaptés . Pouvez vous me dire comment faire? Merci 1
0 Voter Anonim 04.21 AVOIR CRÉÉ à PARTIR de FACTURE Bonjour J'ai créée un avoir à partir d'une facture pour l'annuler. L'avoir s'est bien crée (il est dans la liste des avoirs) par contre il n'apparaît pas dans la fiche client et il n'y a pas le signe à coté du N° facture comme quoi un avoir a été crée. C'est très ennuyant. Je ne comprends pas. Pour info, ce n'est pas la 1ere fois que je crée des avoirs à partir de la facture . Merci de votre réponse 2
0 Voter Anonim 11.20 acompte sur facture Bonjour, Est-il possible sur les factures de prévoir le paiement d'un acompte de 40 % ? Merci Cordialement, 1
0 Voter Anonim 02.21 montant ht bonjour, j'ai établi un devis mais le montant total ne s'affiche pas alors que pour mes précédents devis, la ligne montant HT est bien présente. je ne trouve pas où effectuer la correction 1
0 Voter Anonim 12.20 envoi par mail impossible bonjour, les devis et factures ne s'envoient pas par mail, déjà auparavant celle ci arrivés systématiquement dans les courriers indésirables mais désormais on ne les reçoit même plus alors que le site affiche les documents bien envoyés et réceptionnés 1
0 Voter Anonim 09.20 Facture/ devis Bonsoir, nous sommes dans l'impossibilté de faire un devis ou une facture. cela génère une erreur 505. pouvouz-vous nous aider à résoudre ce problèem.pour nous c'est très génant, nous avons des devis à faire et facture. Merci de votre retour. Bien Cordialement. 1
0 Voter Anonim 11.20 Rapprochement Avoir et Facture Bonjour, Je souhaite rapprocher un avoir et un facture, pouvez-vous me dire comment procéder? Merci 1
0 Voter Anonim 10.20 Création de droit - Devis Bonjour, Nous souhaitons pouvoir avoir un rôle uniquement de consultation mais permettant aussi la création de devis. Mais cela ne semble pas possible avec la gestion des droits actuelle. Avez-vous une solution ? Cordialement, Cédric 4
0 Voter Anonim 12.20 Devis ou Facture ? Bonjour, Dans la précipitation il m'arrive souvent d'intervertir les factures avec les devis alors que le client est juste en attente d'un devis. Est-il possible de proposer une visualisation plus forte pour éviter de se tromper entre devis et facture ? Cordialement FT 1
0 Voter Anonim 01.21 Envoi de devis. Bonjour J ai eu la désagréable surprise que mes devis soit disant envoyer selon l'icône avec l'enveloppe ne sont jamais arriver Mes clients n'ont donc jamais reçu mes devis Merci de régler ce problème le plus vite possible Cordialement 3
0 Voter Anonim 08.20 Diverses questions Bonjour, Pourrions-nous convenir d'un rendez-vous téléphonique la semaine prochaine svp? J'ai des questions avant la fin du test du logiciel, qui est opérationnel au passage! questions sur : le logo, le tampon, la présentation des factures et des devis... Je vous remercie pour votre attention. Dans l'attente de votre retour! 1
0 Voter Anonim 03.21 Bon de commande calculé dans le Chiffre d'Affaire Bonsoir, Dans mon activité, j'etablis des devis, puis des bon de commande (comme bon d'enlevement) et une facture de paiement. 1- Mais je constate que les paiements enregistrés sur le Bon de commande ne sont pas transférés sur la facture alors que le bon de commande est bien liée à la facture du client. Du coup, lorsque le client solde sa facture, dans le systeme, il montre qu'il manque toujours la partie qui est enregistré sur le BC. j'ai forcé un rapporchement sans succes et j'ai du effacé le paiement sur le BC pour le mettre sur la facture au jour en question. Ma question est la suivante, comment liée les paiements d'un BC à une facture X? 2- une autre remarque que j'ai faite, lorsque j'introduis une reduction sur un article, le prix unitaire du produit change alors que ma réduction est sur le solde TTC. j'ai essayé plusieurs mécanisme, mais le PU change après que j'ai validé la facture. Est ce normal? 3- Malgré vos explication dans le mail precendent, j'arrive pas à remplacer Acheteur par Expéditeur sur le bon de commande. Pouvez vous m'aider à le faire svp quitte à payer un supplement. 4- J'aimerais enlever la mention de la pub sur les documents en pied de page. j'ai compris qu'il fallait payer 20€ pour cela. Comment ça se passe pour le paiement? 5- Je souhaiterais valider l'utilisation et mettre fin à la periode d'essaie. comment proceder au paiement? 1
0 Voter Anonim 10.20 rapprocher une ou des factures Bonjour, lorsqu'on reçoit une règlement réglant plusieurs factures d'un même client, y a t-il une possibilité lors du rapprochement que le logiciel n'affiche que les factures et non pas devis et factures mélangées ? merci 1
0 Voter Anonim 08.20 EMAIL Bonjour comment savoir si un e-mail est bien arrivé à destination et si il n’y a pas d’erreur dans l’adresse mail car nous n’avons pas de retour en l’occurrence un de mes clients attendaient un devis il y avait une erreur dans le mail il ne l’ avait toujours pas reçu et donc j’en étais pas informé merci de votre retour 1